LIVRET D ACCUEIL. Bâtiment Lorraine. Bâtiment Bourgogne Entrée principale des services

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1 LIVRET D ACCUEIL Bâtiment Lorraine Bâtiment Bourgogne Entrée principale des services 34 rue de la Pitié BP Joinville Cedex Standard : Fax : Mél : hopital@hl-joinville.fr Site internet : Dernière mise à jour janvier 2014

2 L'HÔPITAL DE JOINVILLE VOUS ACCUEILLE Entrée principale Madame, Monsieur, Nous vous souhaitons la bienvenue à l'hôpital de Joinville. Ce livret a été réalisé à votre attention afin de faciliter votre séjour et vous aider à mieux connaître l établissement. Vous pouvez compter sur l'écoute et le dévouement de toutes les équipes médicales, soignantes, administratives et techniques ; elles s'efforceront de vous apporter le meilleur de leur savoir-faire. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès des responsables de service, du service des admissions ou sur le site internet de l'établissement : Votre avis nous intéresse! Pour améliorer encore la qualité de nos services, vos suggestions nous sont précieuses. Aussi n'hésitez pas à nous en faire part en remplissant le questionnaire de sortie donné en service de médecine/ssr. Si vous le souhaitez, ce livret d accueil est disponible en gros caractères 2

3 PRÉSENTATION DES SERVICES L'hôpital de Joinville est organisé en 5 services : Médecine : 4 lits SSR 1 : 25 lits EHPAD 2 : 150 lits SSIAD 3 : 38 places Accueil de jour : 6 places Ces lits sont répartis en 4 unités de vie Praticiens autorisés en Médecine/SSR : Les patients sont suivis tout au long de leur séjour par leur médecin traitant ou un médecin de leur choix autorisé dans l'établissement. Un médecin gériatre assure la coordination médicale de ce service. SSR Ce service assure, si nécessaire, pendant une période limitée, après la phase aigüe de la maladie, le prolongement des soins actifs ainsi que les traitements nécessaires à la réadaptation. Qu est-ce qu un SSIAD? Chambre du service de médecine Ce service, placé sous la responsabilité d'une infirmière coordonnatrice, est réservé sur prescription médicale à des personnes âgées ou handicapées, atteintes d'une affection mais dont l'état de santé permet le maintien à domicile. Les soins de confort sont réalisés par les aides-soignantes (sauf aide au repas et ménage). Les soins sont intégralement pris en charge par l hôpital de Joinville (infirmière coordonnatrice, aides-soignants, infirmières libérales, psychologue) ; seuls les partenaires extérieurs restent à la charge de l assuré (kinésithérapie, orthophonie, pédicure ). 1 SSR : soins de suite et de réadaptation 2 EHPAD : établissement d hébergement pour personnes âgées dépendantes 3 SSIAD : service de soins infirmiers à domicile 3

4 Accueil de jour Cette structure dénommée "Les beaux jours" est ouverte la journée aux personnes présentant des troubles cognitifs de type Alzheimer. Les locaux, aux couleurs apaisantes et décorations agréables, ont été adaptés pour permettre les déplacements sans risque de chutes. EHPAD Ces unités de vie accueillent des personnes âgées de plus de 60 ans valides ou ne pouvant plus assurer seules les actes de la vie courante. Les résidents ont le libre choix de leur médecin. Comment identifier le personnel? Descriptif des tenues : Tunique ou blouse blanche, manches courtes et pantalon blanc : cadre de santé, infirmiers, secrétaire médicale, agents médico-techniques Tunique blanche avec parement rayé vert ou tunique verte: aides soignants Tunique blanche avec parement rayé bleu ou tunique bleu : agents des services au lit du patient Tunique blanche avec parement rayé bordeaux ou tunique bordeaux : agents de l équipe hôtelière 4

5 ORGANISATION ADMINISTRATIVE DE L'HÔPITAL L'hôpital de Joinville est un établissement public de santé autonome. La directrice de l'hôpital arrête la politique générale et financière de l'établissement. Le conseil de surveillance approuve le compte financier et délibère sur le projet d établissement. La direction de l'établissement, commune à l hôpital Saint-Charles de Wassy, est composée d'une directrice et d'une directrice adjointe nommées par arrêté ministériel. Toutes les opérations financières sont effectuées sous la responsabilité du comptable public de la trésorerie de la ville. Un exemplaire du règlement intérieur applicable dans l'établissement est disponible dans chaque service. Il doit être respecté par tous. Vous pouvez le consulter. La vie au sein des services de soins et d'hébergement de l'établissement implique le respect des règles essentielles de la vie en collectivité. 5

6 ORGANIGRAMME FONCTIONNEL DES RESPONSABILITÉS INSTANCES : Conseil de surveillance Directoire Commission médicale d établissement (CME) Comité technique d établissement (CTE) Comité d hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) Commission commune qualité et sécurité des soins (CCQual) Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ) Conseil de la vie sociale (CVS) Commission de coordination gériatrique (CCG) Commission de soins infirmiers, de rééducation et médico-technique (CSMIRT) Secrétariat de direction Ludivine FROTTIER Directrice Laure BALTAZARD Directrice adjointe Caroline GAUTIER Pharmacie GCS Nord Haute-Marne Dr Vincent BENOIT Equipe opérationnelle d'hygiène Dr Corinne FREMOND Psychologues Stéphanie MARTINS DA SILVA Emrah AYDIN Médecin coordonnateur médecine/ssr et EHPAD «Les Fontaines» Dr Jean-François BRUGNOT Praticiens hospitaliers EHPAD Les Fontaines Dr Benoit VINEL (Président de la CME) Dr Stéphane GORI Secrétariat médical Sylvie HUMBERT Services économiques et financiers Mauricette VIRLY Service des admissions Dominique DEVEAUX Services techniques J-Michel WATREMETZ Service des ressources humaines Olivier ROYER Service informatique Vincent CANON Cellule qualité et gestion des risques Adeline ANSART Service de soins et d'hébergement Catherine PRATBERNON Service Economat Service Restauration Équipe hôtelière Médecine / SSR «Fontaines 1» «Les jardins» Accueil de jour «Fontaines RDC» «Fontaines 2» Animation Coordinatrice SSIAD Catherine GARCIA Céline LAÏOLO Céline FRANCOIS Christine DRIOUT Martine DEVAUX Sylvie BOULANGE 6 Ce document est affiché dans les services

7 LES PROFESSIONNELS QUI VOUS ENTOURENT Dans chaque service, des médecins et des personnels soignants organisent votre prise en charge. L'équipe soignante est encadrée par un cadre de santé sous la responsabilité d'un cadre supérieur de santé. Le nom et la fonction de chacun sont indiqués sur la tenue professionnelle. L'équipe soignante, qui assure vos soins et vous accompagne, est composée d'infirmiers et d'aides-soignants. D'autres professionnels collaborent aux soins et à la prise en charge, mais également à la qualité et au confort de votre séjour : Le personnel de rééducation et de réadaptation comprend des kinésithérapeutes et ergothérapeutes présents dans l'établissement tous les jours (sauf week-end et jours fériés). Deux psychologues sont présents dans l'établissement. Renseignez-vous auprès du cadre de santé ou de l'infirmière de votre service si vous souhaitez une rencontre. Salle de kinésithérapie Une équipe d'animation en EHPAD propose diverses activités à but récréatif ou thérapeutique. Des sorties extérieures sont également organisées. L'équipe soignante est intégrée à cette démarche et agit en collaboration avec l'équipe d'animation de l'établissement. 7

8 Pharmacie L établissement adhère à un groupement de coopération sanitaire pour la gestion de la pharmacie à usage intérieur. Son site est basé au centre hospitalier de la Haute-Marne à Saint-Dizier. Le pharmacien et les préparatrices délivrent les médicaments pour les services. L'équipe opérationnelle d'hygiène met en œuvre des mesures visant à prévenir les infections liées aux soins. Des services logistiques et techniques contribuent à votre prise en charge - la restauration - l'équipe centrale hôtelière - la lingerie - les services techniques - le magasin Des services administratifs représentent : - la direction - le service des ressources humaines - les services économiques et financiers - le service des admissions et de gestion de la clientèle - la cellule qualité et gestion des risques - le service informatique Des personnes bénévoles relevant d'associations agréées par l'établissement peuvent intervenir dans les services. Vous pouvez obtenir leurs coordonnées auprès du secrétariat de direction. 8

9 LES RÈGLES DE VIE DANS L'ÉTABLISSEMENT Sécurité incendie : consignes à suivre En cas d'incendie, prévenez immédiatement le personnel soignant et respectez les consignes données. Le personnel de l'établissement participe chaque année à des formations sur les mesures à mettre en application en cas d'incendie. Stationnement et circulation Les animaux sont interdits au sein de l'établissement, sauf chiensguides. Les interdictions de stationner doivent être respectées afin de laisser le libre accès aux services de secours. Les visiteurs peuvent stationner à l'intérieur de l'établissement sur les places marquées au sol et non réservées. Le sens de circulation dans l'enceinte de l'établissement est réglementaire au code de la route. Pour le confort de tous, nous vous rappelons qu'il est interdit de fumer à l'intérieur des bâtiments. L'établissement est équipé d'un système de vidéosurveillance 9

10 L HÔPITAL : SON HISTOIRE ET SES PROJETS Son patrimoine L hôpital de Joinville a été fondé en 1567 par Antoinette de Bourbon et son fils Charles Cardinal de Lorraine et possède un patrimoine culturel important. L établissement s est engagé dans la mise en valeur et la promotion de ce patrimoine. Ainsi, l ancienne apothicairerie, située dans le bâtiment qui longe la «rue de la pitié», a été réhabilitée et fait l objet de visites organisées par l office du tourisme de la ville. On y trouve une collection de plus de 230 pots de faïence blanche datant pour l essentiel du XVIII ème siècle. Elle est répertoriée dans le réseau des hôtels dieux et apothicairerie. Au XX ème siècle, l hôpital a connu d importants changements : - sa reconstruction après un violent incendie en 1916, - la fermeture du service de chirurgie en 1954, - la construction de la maison de retraite en 1967, bâtiment appelé aujourd hui Majorelle, - la construction du bâtiment Champagne en 1976, - la construction du bâtiment Lorraine en 1981, - la fermeture de la maternité en Restructuration générale Dans les années 1990, dans le cadre du plan de restructuration des maisons de retraite conduit par le conseil général, l établissement mène diverses études de projets de restructuration possibles, afin d améliorer les locaux existants. En effet, les services étaient situés dans trois bâtiments séparés les uns des autres. Les locaux étaient vétustes, les chambres ne disposaient pas de douche et les locaux de service étaient insuffisants. Par ailleurs, les services comprenaient très peu de chambres individuelles et il existait même encore deux chambres à trois lits. Par ailleurs, l établissement n avait pas de grande salle pour organiser des animations communes pour les résidents. Enfin, l entrée de l hôpital était peu visible depuis l extérieur. Au début des années 2000, des projets sont envisagés afin de restructurer partiellement l établissement et améliorer le confort des patients et des résidents. 10

11 En octobre 2005, un projet définitif est finalement arrêté et prévoyait : - la restructuration complète des bâtiments Champagne et Lorraine, - la création sur trois niveaux d un nouveau bâtiment, reliant les anciens bâtiments, - la création d une nouvelle entrée de l hôpital, sur la route départementale, afin d améliorer l accessibilité et la visibilité de l hôpital, - le réaménagement de la voierie avec l augmentation du nombre de places de stationnement et l amélioration de l éclairage extérieur, - l aménagement d une grande salle d activités pour les animations. Bâtiment Bourgogne ouvert en 2010 Bâtiment Lorraine réouvert en 2011 Parc des Capucins aménagé en 2012 Bâtiment Champagne réouvert en 2013 Ses projets Le pavillon Saint-Jacques, se trouvant en face de l entrée principale des services, va être aménagé en lingerie. Le bâtiment Majorelle, comprenant au rez-de-chaussée l accueil de jour Alzheimer, l animation et la médecine du travail, et à l étage, une partie de l administration, va être rénové pour installer tous les services administratifs, le SSIAD et l équipe hôtelière. Les deux salles adjacentes de l apothicairerie seront aménagées en musée. 11

12 SE REPÉRER DANS L ÉTABLISSEMENT 12