OFFRE DE SERVICES. Conseils & services aux entreprises

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1 OFFRE DE SERVICES Conseils & services aux entreprises strategie operationnelle transformation des organisations management des systèmes d information pilotage de projets SYNERIA CONSULTING

2 PRESENTATION DU CABINET EN BREF Le cabinet Syneria consulting a été créé en 2013 pour répondre aux besoins des entreprises liés aux problématiques de la stratégie, organisation, management industriel et systèmes d information. Nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne de valeur depuis l'élaboration de la stratégie jusqu'à sa mise en œuvre en plans opérationnels au niveau de l'organisation et du système d'information. Nous mettons à la disposition de nos clients des consultants expérimentés en fonction des domaines de compétences. Nos consultants disposent de plusieurs années d'expériences en gestion de projets complexes pour le compte de nombreux établissements financiers et industries au Maroc. SECTEURS D INTERVENTION A travers l expertise de nos consultants, nous intervenons exclusivement dans les principaux secteurs d activités à savoir la «Banque & Assurance» et «Industrie». Sur chacun de ces marchés stratégiques, nous assistons nos clients dans le développement de l'excellence opérationnelle pour mieux faire face aux enjeux du futur. Notre offre de service a été bâtie sur la base de nos expertises autour de quatre volets :

3 NOTRE GAMME DE PRESTATIONS L ORGANISATION STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNELLE Le «Conseil en Organisation et Performance opérationnelle» permet de transposer la stratégie de développement dans l organisation et améliorer les processus métiers et support pour un meilleur niveau de satisfaction du client final. A cet effet, nous proposons à nos clients de les accompagner pour la réalisation des chantiers suivants : Conduite d un audit d organisation et des processus existants Définition de l organisation et des processus cibles propre au domaine fonctionnel en se basant sur les meilleures pratiques Animation des ateliers de reengineering des processus suivant des méthodes éprouvées (suppression des interfaces, des étapes et des goulots, réduction des alternatives ) Elaboration du manuel des procédures et d organisation : Modélisation et formalisation des procédures cibles sous l outil Mega Process et conduite du changement lors du déploiement A cet effet, nous proposons à nos clients de les accompagner pour la réalisation des chantiers suivants : Clarification du contexte et des facteurs clés de succès (vision du top management, historique de l entreprise, domaine d activité, capacité financière ) Analyse de l environnement externe de l entreprise (national, international, légal, technologique, marchés, clientèle ) Audit interne de l entreprise (vision du top management, historique de l entreprise, domaine d activité, capacité financière, style de management, ressources humaines, processus supports, moyens de production, gammes de produits ) Définition d une stratégie d amélioration et déclinaison d un plan d actions opérationnel pour implémenter la nouvelle stratégie Evaluation et ajustement de la nouvelle stratégie mise en place Le «Diagnostic Stratégique» permet de cerner le positionnement de votre entreprise et ses concurrents sur votre marché. Le diagnostic est réalisé dans deux directions : l'environnement, en termes d attractivité du secteur (opportunités, menaces), et l'entreprise en termes de potentialités intrinsèques (forces et faiblesses).

4 NOTRE GAMME DE PRESTATIONS LE MANAGEMENT DU SYSTÈME D INFORMATION Le «Conseil en Stratégie du Système d information» permet d aligner le système d information aux changements stratégiques importants et de définir un référentiel d urbanisation pour les décisions d investissement. Le choix de solutions structurantes pour le système d information devra être examiné en fonction de l ensemble des exigences et des perspectives d évolution de l entreprise. venir. En ce sens, nous contribuons auprès de nos clients pour : Etude préalable de l existant et définition des orientations cibles du SI (organisation, métier, support) Elaboration du cahier des charges fixant le référentiel contractuel et les processus cibles à partir de l analyse des besoins des directions métiers et des acteurs opérationnels Assistance au choix de solutions technologiques : identification et qualification des solutions à travers une grille de critères pondérés pour l évaluation Evaluation de l impact et des contraintes d une intégration sur votre organisation Le «Conseil en assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA SI)» garantit la conformité de la solution à l expression des besoins et permet de sécuriser la mise en service du système auprès des utilisateurs finaux. A cet effet, nous intervenons auprès de nos client en assistance à maîtrise d ouvrage sur le cycle complet d un projet SI à travers : Organisation du lancement du projet, mise en œuvre des moyens nécessaires à sa réalisation Maîtrise des facteurs clés de succès des différentes phases du projet Rédaction des spécifications générales et détaillées constituant le cadre contractuel du besoin Coordination des échanges entre MOE/ MOA Mise en œuvre des méthodes éprouvées de recette, de plan de migration et de documentation Mise en place d une structure de gestion de projet (planning, reporting, gestion d équipe, communication, résolution de crises ) Organisation et suivi du déploiement : Planification des formations et prise en main des utilisateurs, documentation support et conduite du changement

5 NOTRE GAMME DE PRESTATIONS LE MANAGEMENT DE PROJET Le «Conseil en Gouvernance de projets (PMO)» permet de faire face aux nouveaux enjeux liés à la complexité grandissante des projets d entreprise, tout en veillant au contrôle des objectifs de Qualité, coûts et délais. Fort de notre expertise, nous accompagnons nos clients pour la mise en place de structure PMO afin d assurer un pilotage efficace sur le portefeuille de projets et ce à travers : Définition de la méthodologie et Processus Projet Identification des contraintes et des exigences de projet Aide à la décision et arbitrage Elaboration de la planification et mise en place d'indicateurs Suivi budgétaire des coûts du projet Management des ressources Gestion des risques et incertitudes Gestion documentaire Suivi et reporting de projet Réalisation des audits de projet Clôture du projet et capitalisation Le «Conseil en Lean Management» s appuie sur les méthodes de gestion industrielle et met à contribution tous les acteurs de l entreprise pour l amélioration des performances des processus (administratif, développement et production), en les recentrant sur la création de la valeur ajoutée et la réduction du gaspillage. A cet effet, nous aidons nos clients à optimiser leurs performances à travers : Choix des indicateurs de référence et définition de l'objectif à atteindre en phase avec la problématique Recherche des causes principales Elaboration d un plan d action et suivi strict des réalisations Evaluation des effets grâce à l évolution des indicateurs Pérennisation des résultats APERCU DES OUTILS 5S : Méthode d élimination de ce qui est inutile et de création d un bon environnement de travail aux opérations à valeur ajoutée. SMED : Méthode utilisée pour la réduction du temps de changement de série ou de passage d un lot de production au suivant. TPM : Méthode de mesure des pannes et arrêts machine, et les risques associés. Elle permet de mettre en place un plan d'action correctif et une maintenance préventive. Kanban : Méthodes d'ordonnancement de la production à base de jetons pour le management des flux tirés. La VSM : Méthode d'analyse permettant de définir les principales réserves de productivité d'une unité de production en suivant le flux complet de sa production.

6 LES REFERENCES DE NOS CONSULTANTS Nos consultants ont déjà fait la preuve de leur expertise en menant à bien plusieurs projets sur mesure pour plusieurs entreprises : Secteur financier Industries & Services

7 VOTRE CONTACT CABINET SYNERIA CONSULTING 9 Rue Banafsaj, N 4 Résidence Jamal, Casablanca Gsm : Tel : Fax : [email protected]