SMART N SIMPLE L humain, la performance, ici et maintenant FORMATION & COACHING. Performances commerciales et managériales

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1 1 L humain, la performance, ici et maintenant FORMATION & COACHING Performances commerciales et managériales

2 2 Présentation Un fil conducteur : «L usage de la psychologie dans la vente et le management.», Une approche pédagogique individualisée centrée sur la performance, Une formation commerciale unique. Tous droits réservés, ne pas copier sans la permission de

3 L intervenant : Emeric Deffrenne 3 «La performance passe par le développement des compétences» Expérience de direction & Expertise pédagogique Expérience professionnelle Membre du comité de direction de Prosodie-Capgemini de 2006 à ans d expérience en vente, management et direction de business unit Formation Ingénieur Centrale Paris Formé en Gestalt Tous droits réservés, ne pas copier sans la permission de

4 L usage de la psychologie 4 «Tout se passe dans la relation et dans la tête» Comment amener les commerciaux à une meilleure performance? Existe-t-il un profil de commercial idéal? Quelle est la meilleure méthode pour convaincre un client? Comment négocier en prenant en compte la personnalité de ses interlocuteurs? Comment optimiser le travail en équipe? Concilier les objectifs communs et individuels? Comment chacun pense, décide, agit ou réagit à la pression? Comment éviter de se tromper ou de perdre du temps à cause de mauvaises interactions? Tous droits réservés, ne pas copier sans la permission de

5 Pédagogie et performance 5 «Faire la différence entre formation et information» Une approche pédagogique éprouvée L apport de la Gestalt Un apprentissage par l expérience individuelle Des modalités au service de la performance Le suivi des équipes dans la durée 50 % formation et 50 % analyse de la pratique Une évaluation conjointe des résultats Tous droits réservés, ne pas copier sans la permission de

6 L offre de 6 «Allier performance à court terme et développement dans le temps» Relations Managériales Vente Contact Formation Accompagnement individuel Formation sur-mesure Besoin d expertise Améliorer la performance managériale et commerciale Tous droits réservés, ne pas copier sans la permission de Stratégie & appels d offres Conseil Assistance à la négociation Risques psycho-sociaux Différenciation Etudes d organisations

7 7 Les formations Vente Contact et Relations Managériales Tous droits réservés, ne pas copier sans la permission de

8 Vente Contact 8 «Savoir s adapter aux clients en maîtrisant ses propres ressources» A qui s adresse cette formation? Directeurs et managers commerciaux Equipes commerciales En quoi va-t-elle améliorer les performances commerciales? En identifiant les forces de chacun pour vendre Stratégie, réflexion, relations, actions En perfectionnant les compétences innées En développant de nouveaux talents En améliorant la capacité d adaptation aux interlocuteurs en temps réel Quelles sont les bases théoriques? Le triangle phénoménologique et la théorie des instincts L art du questionnement L alphabétisation émotionnelle Quelle est l organisation pratique? 1 ou 2 groupes de 10 personnes maximum Suivi dans la durée : 3 à 10 jours par an Tous droits réservés, ne pas copier sans la permission de

9 Relations Managériales 9 «Décrypter les personnalités et entrer dans l univers de l autre» A qui s adresse cette formation? Comités de direction Directeurs, managers Equipes opérationnelles ou fonctionnelles En quoi va-t-elle améliorer la performance? En améliorant la compréhension du fonctionnement des personnalités pour : S adapter les uns aux autres et travailler plus efficacement et sereinement Créer des groupes de travail optimums et producteurs de valeur En prévenant les risques psycho-sociaux Par une collaboration harmonieuse entre les générations X, Y et Z Quelles sont les bases théoriques? L Ennéagramme et l étude des personnalités La Gestalt et le cycle du contact Quelle est l organisation pratique? 1 à 4 groupes de 10 personnes maximum 4 modules progressifs de 2 à 4 jours chacun Tous droits réservés, ne pas copier sans la permission de

10 10 Pour aller plus loin Contacter : Emeric DEFFRENNE emeric.deffrenne@smartnsimple.fr Tous droits réservés, ne pas copier sans la permission de