CONCEPTION/REALISATION ET IMPRESSION DU GUIDE MULTILINGUE DE LA DESTINATION BEAUVAIS < OISE < PICARDIE. Cahier des charges

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1 CONCEPTION/REALISATION ET IMPRESSION DU GUIDE MULTILINGUE DE LA DESTINATION BEAUVAIS < OISE < PICARDIE Cahier des charges Le présent cahier des charges définit le périmètre des prestations attendues, en vue d obtenir, de la part du prestataire, une offre de prix, une note méthodologique ainsi qu une maquette d une page de couverture et une page intérieure. Cette démarche est une consultation pour mise en concurrence. MAITRISE D OUVRAGE Cette opération est réalisée dans le cadre de l opération «valorisation touristique des flux de passagers de l aéroport de Paris Beauvais/Tillé» Le comité départemental du tourisme de l Oise (CDTO) est maître d ouvrage. Le responsable du marché est Monsieur Pierre SABOURAUD, Directeur. CONTEXTE ET OBJECTIFS L aéroport de Paris Beauvais - Tillé, enregistre plus de 2,5 millions de passagers par an, dont : > 50 % d Européens qui viennent pour Paris > 50 % de Français qui partent pour l étranger L aéroport est la propriété du Syndicat Mixte de l Aéroport de Beauvais Tillé (SMABT) constitué du Conseil Régional de Picardie, du Conseil Général de l Oise et de la Communauté d Agglomération du Beauvaisis. L aéroport de Beauvais Tillé est exploité par la SAGEB, Société Aéroportuaire pour la Gestion et l Exploitation de Beauvais (SAGEB), société constituée à 51% par la CCI de l Oise et Véolia Transport dans le cadre d une convention de délégation de service public octroyé par le SMABT pour une durée de 15 ans à compter du 1 er juin Beauvais-Tillé pour plus de 95 % des passagers ne représente qu une plate-forme de transit (soit pour se rendre à Paris, soit pour partir en Europe). La majorité des passagers ne visite que très peu la ville de Beauvais et aucunement, les environs de Beauvais, le département et la région. Un pourcentage minime est parfois amené à y séjourner une nuit (pour les départs très matinaux ou les retours très tardifs). Le profil des passagers est encore mal connu (proportion tourisme de loisirs et tourisme d affaires, motif de leur séjour, âge, CSP ). Un point Information existe depuis 2006 grâce à l action de l Office de tourisme du Beauvaisis, dont l expérience prouve le décalage entre le service demandé par les passagers (informations pratiques essentiellement sur l aéroport) et le service que le SMABT souhaite délivrer (promotion et vente de la destination Beauvais < Oise < Picardie). Afin que l aéroport génère des retombées économiques liées au développement du tourisme, sur le territoire du Beauvaisis, de l Oise et de la Picardie, le SMABT a confié au Comité Départemental du Tourisme de l Oise (CDTO), au Comité Régional du Tourisme de Picardie (CRTP) et à l Office de Tourisme du Beauvaisis (OTB) la mission de capter et de fidéliser ces clientèles, constituant un fort potentiel. Page 1 sur 5

2 A ce titre, Le Comité Départemental du Tourisme de l Oise (Maître d ouvrage), le Comité Régional du Tourisme de Picardie et l Office de Tourisme du Beauvaisis souhaitent réaliser un guide sur la Destination Beauvais < Oise < Picardie. Sont considérés comme partenaires associés : le Comité Régional du Tourisme de Picardie (CRTP), l Office de Tourisme du Beauvaisis (OTB), la SAGEB et le SMABT (soit le Conseil régional de Picardie, le Conseil général de l Oise et la Communauté d Agglomération du Beauvaisis). Ces actions s effectueront sous l entité «Beauvais < Oise < Picardie - Aux portes de Paris». L objectif consiste à transformer 8 % des passagers européens à destination de Beauvais/Paris ou ceux français qui partent en Europe en consommateurs / visiteurs de Beauvais < Oise < Picardie, à échéance de 3 ans (référence : 4 % selon l étude Protourisme en 2005). Les axes stratégiques seront : - 1. séduire et sensibiliser les passagers européens et français à la destination Beauvais < Oise < Picardie - 2. promouvoir et vendre les offres emblématiques et les offres d hébergement du Beauvaisis, de l Oise et de la Picardie, via la porte d entrée «Paris» et ainsi convaincre les passagers de revenir ultérieurement en vue de séjourner L ensemble de ce dispositif doit permettre de fédérer les acteurs du tourisme autour d une action de promotion concrète. Le CDTO accorde une importance primordiale à la créativité et encourage vivement les agences à présenter des approches innovantes. L objectif reste bien sûr de valoriser la destination dont l impact se démarquera de la concurrence. Les stipulations du présent cahier des charges concernent : - la conception/création du Guide de la destination Beauvais < Oise < Picardie - Aux portes de Paris dont les traductions des textes - le suivi /la fabrication/ l impression/ la livraison dudit guide papier PRESTATIONS ATTENDUES Le titulaire de la consultation s engage à concevoir et à réaliser le Guide de la destination Beauvais < Oise < Picardie Aux portes de Paris, dès l émission du bon de commande y correspondant. Ce document doit être conçu dans une optique :. de séduction = document d appel. de consommation = document d accueil et d information Outil séduisant et pratique en référence aux guides vendus sur le marché, il donne des clefs de découverte, des adresses, des références, des sites web, des infos sur les prestations touristiques et ce, sans tomber dans l annuaire et en respectant les territoires Beauvais < Oise < Picardie. Il devra adopter un ton du type «guide de découverte» Format : poche néanmoins adapté au volume de textes soit un 110 x 190 mm Hypothèse de tirage : ex en F ex en GB ex en I ex en E Page 2 sur 5

3 Papier : recyclé ou PEFC Quadrichromie Nombre de pages : 2 options 1/ 96 pages rédactionnelles + 16 pages de publicité avec une carte régionale détachable imprimée en quadri et attachée au guide par un point de colle. 2/ 40 pages rédactionnelles + 16 pages de publicité avec une carte régionale détachable imprimée en quadri et attachée au guide par un point de colle. A la charge du prestataire * concevoir et réaliser les pages rédactionnelles * mettre en page les contenus rédactionnels à partir de bases textuelles fournies par le CDT * réaliser graphiquement les encarts publicitaires à partir des données textes et photos fournies par le CDTO. * faire traduire le guide en 3 langues étrangères * imprimer sur papier recyclé * livrer en 1 point A la charge du CDTO * participer à l élaboration du sommaire, au chemin de fer et à la sélection des contenus * fournir les textes rédigés * relire les contenus après mise en page * fournir les photos d illustration * gérer la régie publicitaire (démarchage, compilation des textes et des photos, suivi et vente des espaces, gestion des BAT) Quelques précautions Il faudra veiller à ne pas présenter les territoires Beauvais < Oise < Picardie comme s ils étaient les uns à côté des autres mais plutôt comme imbriqués les uns dans les autres, constituant ainsi une vaste destination avec des sites plus ou moins éloignés en temps/distance de l épicentre que constitue l aéroport. Encarts publicitaires La publicité aura toute sa place dans ce document sous la condition expresse que l encart participe à l objectif de valorisation de l espace touristique Beauvais < Oise < Picardie. Elle devra respecter des contraintes d homogénéité de mise en page pour un impact et une harmonie du document. La régie publicitaire sera gérée par le CDTO. Versions étrangères et traductions Le document sera réalisé en 4 langues : en français, en anglais, en espagnol et en italien A ce sujet, une attention particulière sera portée aux références des traducteurs qui devront traduire dans leur langue maternelle et entretenir un lien permanent avec le pays de leur langue maternelle, garantissant l adaptation à l évolution linguistique. AUTRES PRESTATIONS Le marché inclut également la réalisation et la transmission au CDT et à ses partenaires associés, d une version PDF dudit document, optimisée pour un téléchargement sur le web, dès l achèvement de sa réalisation. RETROPLANNING de la réalisation du guide Page 3 sur 5

4 Le titulaire devra fournir un rétroplanning cohérent dans le cadre d une opération faisant intervenir 4 structures. Ce rétroplanning devra préciser toutes les étapes nécessaires à la réalisation du guide. VOTRE INTERLOCUTEUR Comité départemental du Tourisme de l Oise 19 rue Pierre Jacoby BP BEAUVAIS CEDEX Tél : Fax : Chrystelle FEVRE ou communication@oisetourisme.com CESSION DES DROITS DE LA PROPRIETE INTELLECTUELLE Le Titulaire cèdera au CDTO en totalité, à titre exclusif, pour la durée légale de protection des droits de propriété intellectuelle pour le monde entier, l ensemble de ses droits patrimoniaux sur les créations qu il aura réalisées dans le cadre du présent marché. Dés lors, le CDTO sera titulaire du droit de reproduction et de représentation sur les créations et dont il pourra librement disposer pour toute utilisation de son choix. Ces droits comprennent dans le sens le plus large : - droit de reproduction : ce droit comporte le droit de reproduire et d'utiliser notamment, dans un but promotionnel, publicitaire, d information directement ou indirectement par tous procédés techniques connus ou inconnus à ce jour et à venir, sur tout support connu ou inconnu à ce jour, et sur tout réseau de télécommunication privatif ou ouvert, national ou international (et notamment Internet, les Intranets et Extranets), tout ou partie des créations, en nombre illimité, en toutes matières, toutes couleurs et toutes dimensions ; ce droit comporte également le droit pour le CDT Oise de confier l'exécution de cette exploitation à toute personne physique ou morale de son choix. - droit de représentation/ droit de communication au public : ce droit comporte le droit de représenter, de rendre accessible, de diffuser ou de communiquer au public d'une quelconque façon, directement ou indirectement et par tout procédé de télécommunication, de sons et d'images analogiques ou numérique, par voie hertzienne, par câble ou par satellite de réception directe ou non, par tous services "on line" et assimilés et par tous moyens connus ou inconnus à ce jour, tout ou partie des créations pour toute utilisation, notamment publicitaire et promotionnelle qui pourrait être faite par le CDT Oise soit à son profit, soit pour le compte d'un tiers. - droit d'adaptation : ce droit comporte le droit d'adapter tout ou partie des créations, directement ou indirectement, sous une forme modifiée, notamment par l'intégration d'éléments nouveaux, en fonction des impératifs du marché, des progrès techniques, des nécessités artistiques etc... Par conséquent, le Titulaire s engage à fournir au Comité Départemental du Tourisme de l Oise, l ensemble des fichiers sources sur CD de l ensemble des réalisations graphiques et de mise en page faisant l objet d un bon de commande. LIVRAISON DES DOCUMENTS Les fichiers PDF sécurisés prêts à imprimer, avec épreuve numérique de type Chromalin seront à livrer à la date indiquée sur le bon de commande émis dans le cadre de la consultation. Tous les fichiers sources au format informatique compatible Indesign CS3 seront exigés simultanément avec la livraison des fichiers PDF sécurisés haute résolution prêts à imprimer. Page 4 sur 5

5 ECHEANCIER Date limite de candidature : 27 novembre 2009 Sélection du candidat : 9 décembre 2009 LES PIECES A FOURNIR PAR LE CANDIDAT - les différentes propositions de prix pour les 2 options incluant la conception, l exécution du support, les traductions et l impression. Les prix seront indiqués en euros HT et TTC Ils s entendent cession complète des droits d utilisation comme définis ci-dessus - une note méthodologique - une maquette d une page de couverture et d une page intérieure, - vos références en travaux d édition similaire (nous faire parvenir un échantillon par courrier) - votre engagement sur un rétroplanning détaillé dans l hypothèse d une livraison du support au 15 février 2010 DATE ET ADRESSE DE REMISE DE L OFFRE Les offres complètes devront être envoyées par à : Pierre SABOURAUD direction@oisetourisme.com Chrystelle FEVRE communication@oisetourisme.com La date limite pour répondre à la présente consultation est fixée au 27 novembre 2009 à 12 heures. CRITERES D APPRECIATION DES OFFRES ET DE SELECTION DU PRESTATAIRE Les offres devront être conformes aux prescriptions du présent cahier des charges. Sera retenue l offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères pondérés énoncés ci après: 1/ Note méthodologique et maquette: Note sur 50 2/ Prix de la prestation incluant conception et réalisation du support, impression et cession des droits comprise : Note sur 40 3/ Clarté et cohérence du rétro-planning détaillé de mise en œuvre : Note sur 10 Page 5 sur 5