TERMES DE REFERENCE RECRUTEMENT DE CONSULTANT-CHERCHEUR. Référence : CC 02

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1 II-Plateaux, 7ème Tranche, Lot 2961 bis, Ilot BP 2456 Abidjan 06 Bur: (225) Fax : (225) info@psici.org Vie saines. Résultats mesurables TERMES DE REFERENCE RECRUTEMENT DE CONSULTANT-CHERCHEUR Référence : CC 02 SERVICE DEMANDEUR PROJET TRANSFORM/PHARE PERIODE SOUHAITEE (Durée) 06 mois Nombre : 01 Dans le cadre de la promotion de la Santé de la Reproduction et de Planification Familiale (SR/PF) à travers des stratégies innovantes de Communication pour le Changement Social et Comportemental (CCSC), Population Services International Côte d Ivoire (PSI-CI) recrute un Consultant-Chercheur/ Cabinet. Référence du Poste CC 002 : Consultant-Chercheur / cabinet pour la réalisation d une recherche formative pour évaluer la gamme complète des services de PF et de CCSC en lien avec les interventions mises en œuvre dans le cadre du planning familial et appliquer une Approche du Marché Total (Total Marketing Approach) en vue d identifier et hiérarchiser les défaillances du marché de la PF, en particulier en ce qui concerne la CCSC. I. CONTEXTE Population Services International (PSI) vient de bénéficier d un financement de l USAID d une durée de cinq ans pour la mise en œuvre d un Projet de Santé de la Reproduction et de Planification Familiale ( PF) en Afrique de l Ouest, notamment en Côte d Ivoire, au Bénin et au Niger. L'équipe du projet PHARE aimerait avoir une meilleure compréhension du «marché global» relatif au planning familial en Côte d'ivoire avec un accent particulier sur le rôle de la CCSC dans le marché. Le marché global est considéré comme un système multi-fonctions faisant intervenir des acteurs multiples qui propose une demande et une offre, des fonctions et des règles de base et de soutien, étant mises en œuvre et façonnées par une variété d'acteurs du marché. Cette activité permettra de représenter la structure du système existant et d'analyser son fonctionnement et sa dynamique afin d'identifier les défaillances du marché et comprendre comment ceux-ci influent sur l'accès du public cible. L'équipe du projet PHARE, à travers le réseau de PSI, a accès à une vaste expérience en matière d'évaluation des systèmes de marché à travers différentes zones et régions sanitaires, afin de concevoir des interventions qui peuvent amener les marchés à être favorables aux démunis. Tous les acteurs du marché qui jouent un rôle dans la fourniture de produits et services de PF sont pris en compte ici: les fabricants, les importateurs, les distributeurs, les prestataires. Au cours de la recherche formative et secondaire conduite dans le cadre de l'analyse selon l Approche du Marché Total, PSI cherchera à comprendre les lacunes du marché de la PF en CI, en insistant en particulier sur les prestataires de santé et les clients, et les interventions proposées en vue de mettre en exergue les d'interventions prioritaires afin de résoudre ces problèmes. 1

2 II. DESCRIPTION DU PROGRAMME Ce programme se situe dans le cadre de la promotion de la santé de la reproduction et de planification familiale, financé par l USAID pour une durée de cinq ans. Il a pour but de concevoir, mettre en œuvre, évaluer et diffuser les stratégies novatrices de communication pour le changement social et comportemental (CCSC) destinées à l amélioration de l environnement de la santé de la reproduction en Afrique francophone. III. OBJECTIFS DU PROGRAMME Dans le cadre de ce contrat, PSI et ses partenaires fourniront un appui aux pays cibles à travers les trois volets suivants: IV. Augmenter la demande pour les produits et services de planification familiale / santé de la reproduction au bénéfice des cibles principales (femmes en âge de procréer, hommes, jeunes et couples). Motiver les cibles secondaires (leaders communautaires, religieux, prestataires de santé, parents etc.) qui ont une influence sur les cibles primaires à intensifier leur soutien vis à vis des services et produits de planning familial / de santé de la reproduction au bénéfice des cibles primaires. Aborder la question des normes sociales liées au genre (y compris les normes concernant l'âge du mariage, l'éducation des filles et des femmes, la taille idéale de la famille, la communication, la prise de décision, et d'autres dynamiques d autorité existant au sein des couples) afin de créer un environnement favorable au planning familial. STRATEGIE DE L EQUIPE DU PROJET TRANSFORM/PHARE L'approche globale est participative et fondée sur la recherche. Elle suit également quatre étapes fondamentales en vue de procéder à des innovations au(x) niveau(x) approprié (s) et selon le cadre socio-écologique, que sont découverte, conception et démarche itérative, mise en œuvre, et diffusion. V. PRINCIPALES ACTIVITES Adapter et répliquer la méthode de segmentation des femmes en âge de procréer utilisée au Niger afin d améliorer les messages de communication sur la PF. Collecter les informations sur l ensemble des interventions de PF et CCSC mises en œuvre au niveau national, et utiliser l Approche Totale du Marché (TMA) pour identifier et hiérarchiser les lacunes enregistrées sur le marché de la PF, en particulier en ce qui concerne le «domaine» de la CCSC. Réaliser des études qualitatives (étude déviance positive) auprès des prestataires de services concernant les barrières et attitudes liées à l offre de services de PF de qualité. Utilisation des résultats pour ajuster les stratégies outils de stratégie pour le changement de comportement des prestataires (PBCC) afin d'évaluer la prestation des services de planning familial offerts à toutes les femmes et aux couples qui en ont besoin. 2

3 VI. OBJECTIFS DE LA RECHERCHE Cette recherche vise à collecter des informations sur l ensemble des interventions de PF et CCSC mises en œuvre au niveau national, et utiliser l Approche du Marché Total (TMA) pour identifier et hiérarchiser les lacunes enregistrées sur le marché de la PF, en particulier en ce qui concerne le «domaine» de la CCSC. De façon spécifique, il s agira de : 1. Faire l état des lieux des interventions et des acteurs qui jouent un rôle dans la fourniture de produits et services de PF et de CCSC en CI, (par exemple, qui sont les fournisseurs, les fabricants, les importateurs, les distributeurs, les prestataires, quelle est la demande) 2. Identifier et hiérarchiser les lacunes ou défaillances du marché de la PF, en particulier en ce qui concerne la CCSC selon l Approche du Marché Total, avec un accent particulier sur les besoins et les opportunités en termes de demande. 3. Adapter le schéma (de la production à l'utilisation) représentant le genre/type d'acteurs du marché selon le contexte des acteurs de la santé en côte d'ivoire VII. DOCUMENTS A PRODUIRE Etat des lieux des interventions et des organisations pertinentes liées à la PF et à la CCSC en CI Rapports sur les besoins et les opportunités relatifs à l ensemble des fonctions du marché de la PF (de la production à l utilisation) Schématisation ou matrice des interventions du marché de la PF selon l approche TMA sont mises à disposition et disséminées lors de l'atelier national Rapport final de consultance VIII. METHODOLOGIE C est une étude du marché de la SR/PF incluant les différentes formes d interventions, les acteurs (les fabricants, les importateurs, les distributeurs, les prestataires, ), les problèmes rencontrés au niveau des approvisionnements en produits et les services offerts en PF et en CCSC. Cela peut inclure les rapports et les articles de recherche (des revues examinées et approuvées par des pairs ainsi que la littérature grise), les rapports sur le paysage médiatique ivoirien, les informations émanant des agences de publicité et de planification médiatique. Cette recherche commencera par la revue des documents disponibles relatifs aux différentes interventions en SR/PF, aux acteurs du marché, aux produits et services offerts en SR/PF, aux problèmes rencontrés dans sans ce secteur surtout en CCSC. Cette analyse documentaire sera complétée par l Approche du Marché Total afin d avoir une meilleure compréhension des lacunes du marché de la PF en CI : types d acteurs existants, interventions proposées, interventions prioritaires, problèmes du «marché global», rôles de la CCSC dans le marché. Des entrevues pourraient être organisées avec les intervenants-clés pour combler le manque d'informations et obtenir des renseignements supplémentaires. 3

4 IX. POPULATION DE L ETUDE La population cible sera composé des acteurs du marché : Pour les produits : Importateurs de produits de SR/PF Structures offrant des services et produits de SR/PF Distributeurs du secteur public (Nouvelle PSP, DPML) du secteur privé (Laborex, Copharmed, DPCI) et du secteur de Marketing social (AIMAS, ), des ONG (AIBEF, ) Centres de santé offrants des services de PF (nature de la prestation et niveau d activités/satisfaction de la demande) Programme National de la Santé de la Mère et de l Enfant (PNSME) ONG ou agences développant des activités de Communication pour le Changement Social et Comportemental (CCSC) dans le domaine de la PF à l endroit des groupes cibles Tout autre groupe à interviewer que le consultant trouvera nécessaire en rapport avec l objectif de l étude. X. DOSSIERS DE CANDIDATURE CV et lettre motivation du consultant /cabinet Résumé de compréhension des TDR Proposition financière Les outils de collecte Une liste des prestations analogues fournies avec les attestations Dossiers de candidature à transmettre à l'adresse grh@psici.org au plus tard le mardi 12 avril 2016 à minuit. NB : Les candidatures féminines sont fortement encouragées. Les candidats présélectionnés seront contactés pour un entretien. 4

5 Poste CC 02 : Consultant-Chercheur/ Analyse du Marché Total de la SR/PF FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Sous la supervision du Directeur d Information Stratégique, le Consultant-Chercheur aura à : Identifier les différents acteurs ou structures de la SR/PF, leurs modes d intervention et les différentes stratégies utilisées pour les interventions en CCSC (supports ou outils de communication, groupes cibles, canaux, évaluation des impacts,...) Effectuer l inventaire des interventions, des rôles et responsabilités des acteurs en SR/PF aussi bien au niveau de l offre et la demande de produits et services, qu au niveau de la CCSC Définir de façon spécifique les rôles et responsabilités des acteurs intervenant en SR/PF et utiliser l Approche du Marché Total pour identifier les lacunes ou les goulots d étranglement, avec un accent particulier sur les besoins et les opportunités en termes de demande Animer des focus-groupes ou conduire des entretiens individuels avec les acteurs ou avec des informateurs-clé des structures travaillant dans le domaine de la SR/PF Travailler étroitement avec le Programme National de la Santé de la Mère et de l Enfant (PNSME) pour une meilleure compréhension de la politique nationale en matière de SR/PF Animer l atelier d exploitation et d analyse des données de recherche Présenter les résultats lors de l atelier de restitution et de de validation des résultats de recherche Rédiger le rapport final de l étude QUALIFICATIONS & EXPERIENCES Avoir au moins un diplôme de niveau universitaire Bac +4/5 en sciences sociales (sociologie, statistiques, marketing, économie, démographie) ou autres disciplines équivalentes Avoir une expérience d au moins 5 ans dans la recherche opérationnelle (élaboration de plan de recherches, sondages, études quantitatives et qualitatives) Avoir une expérience dans les études de marché Avoir des connaissances de base suffisantes en santé publique notamment en santé de la reproduction et planification familiale, et en Communication pour le Changement Social et Comportemental (CCSC) Avoir une connaissance de l analyse selon l Approche du Marché Total serait un atout Connaître les acteurs ou structures intervenant sur le marché de l offre et de la demande de produits ou services de PF en Côte d Ivoire (fabricants, importateurs, distributeurs, grossistes, détaillants, prestataires, consommateurs finals) et la DPML, la Nouvelle PSP, les grossistes pharmaceutiques (Laborex, Copharmed, DPCI). Avoir déjà réalisé une étude sur le marché de PF serait un atout) Savoir traiter les données sous Excel (écriture d'algorithmes de calcul, calcul de moyennes, production de graphiques, etc.) 5

6 Avoir une capacité et une expérience démontrées à analyser les données / résultats de recherche et à fournir des recommandations stratégiques à partir de l analyse et la synthèse de ces résultats Avoir de solides compétences en matière de communication écrite et orale, en matière de présentation et de visualisation des données, et compétences en Microsoft Office, incluant, Excel, PowerPoint et Word. Posséder les qualités de leader excellent, et les aptitudes à la négociation, à la réalisation d enquêtes qualitatives ; avoir l esprit d équipe, être capable de travailler sous pression à un niveau détaillé et de comprendre des systèmes / stratégies programmatiques complexes Avoir une forte capacité à prendre des initiatives, ouvrir à l'apprentissage et s adapter facilement au changement Excellente expression écrite et des compétences en communication orale en français et en anglais PSI est une organisation mondiale de santé de premier plan. Ses programmes portent sur l eau, l'assainissement, l hygiène, le paludisme, la survie des enfants, le VIH, la santé reproductive et la planification familiale. Pour plus d informations, veuillez visiter PSI est un employeur qui pratique l'égalité des chances, et encourage les candidatures de personnes qualifiées, indépendamment de la race, la religion, l'origine nationale, l'orientation sexuelle ou le handicap. 6