Termes de Référence Consultant. «Conception des outils d Information, Education et Communication»

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1 Termes de Référence Consultant «Conception des outils d Information, Education et Communication» Historique de RCN J&D au Rwanda RCN Justice & Démocratie (RCN J&D) travaille au Rwanda depuis 1994 en collaboration avec les autorités nationales pour la restauration d un système de justice efficace et proche des citoyens. Depuis 2006, RCN J&D développe un travail spécifique d accompagnement de la réforme foncière au Rwanda. Les actions de prévention et résolution des conflits fonciers impliquent à la fois l information des justiciables, le renforcement des capacités des acteurs de la résolution des conflits et l engagement d un dialogue continu avec les instances politiques au niveau central. La question du genre et de l accès des femmes aux terres est un aspect fondamental des projets. RCN J&D lance un projet intitulé «Strengthening Proximity Justice in Rwanda (SPJR, en sigles)» en vue du renforcement de la justice de proximité au Rwanda. Ce projet va agir d un côté sur l offre de la justice dans cinq districts, en renforçant les acteurs publics de la justice de proximité dont les Comités des conciliateurs des cellules et des secteurs, les secrétaires exécutifs des cellules et des secteurs également, les MAJ. De l autre côté, le projet va agir sur la demande sociale de la justice, à travers la sensibilisation des populations par divers moyens qui requièrent la conception des messages appropriés à chaque segment du public cibles. C est dans ce cadre que RCN Justice & Démocratie lance un marché de conception des outils d information, éducation et communication sur le système de justice en général et la justice de proximité au Rwanda en particulier, pour stimuler une utilisation correcte des services de justice par les justiciables, ainsi qu une plus grande participation de ces derniers aux services de justice existants. L expérience récente de RCN Justice &Démocratie et ses partenaires sur le terrain montre que le grand public rwandais est en général peu informé sur le fonctionnement de la justice. Or, ceci affecte l accès à la justice des justiciables. Cette insuffisance de connaissance concerne particulièrement les droits fondamentaux relatifs à la justice des citoyens, les mandats de différents acteurs de la justice de proximité ainsi que les procédures d accès à leurs services. 1

2 Cette expérience fonde la pertinence d une campagne de sensibilisation comme stratégie d accroître la juste demande des services de la justice et de leur utilisation adéquate. L une des stratégies d une campagne de sensibilisation est l animation des dialogues communautaires où les participants apprendront différentes procédures judiciaires, leur droit en rapport avec la justice, proposeront leur engagement tout comme ils accepteront de contribuer à la distribution des outils IEC. C est dans ce cadre que RCN J&D recrute un consultant pour concevoir en Kinyarwanda les outils d Information, Education et Communication (IEC) et les visualiser par des canaux correspondants, appropriés aux publics cibles. Objectif de la production des outils IEC. Objectif général de la consultance Conception des outils IEC pratiques dans le cadre de la sensibilisation des populations sur le fonctionnement de la justice, en général, et de la justice de proximité, en particulier. Objectif spécifiques Préparer et animer un atelier de conception des messages et d identification de leurs supports en collaboration avec l équipe programme RCN Justice &Démocratie ; Faire le design des outils identifiés et convenus. Résultats attendus Un atelier de conception de messages pour des outils IEC est organisé ; Les messages adaptés aux publics cibles sont conçus et leurs supports identifiés (affichages, dépliant, t-shirts ) ; Une boîte à images qui sera utilisé dans les dialogues communautaires est disponible ; Les messages pour les affichages dont les images sont tirées de la boîte à images sont disponibles ; Les dépliants qui expliquent en détail les affichages sont disponibles. 2

3 Calendrier de travail Période Produit Observation Jour 1 Signature du contrat entre RCN et le partenaire 1 ere semaine Réunion d organisation de l atelier Le Consultant se réunit avec RCN pour organiser son travail 2 e semaine Un rapport de démarrage sujet à validation est attendu après 10 jours ouvrables de la signature du contrat 3 e Semaine Une visite de la zone d intervention pour mieux comprendre la situation d intervention du projet 4 e Semaine Atelier de conception des messages et outils IEC + rapport de l atelier Pour visiter les activités en cours et les partenaires publics ou de la société civile (session Abunzi) Toute catégorie confondue (boite à image, affiches, dépliants ). Le Consultant propose une bonne méthodologie ainsi que le contenu de l atelier. Le Consultant pourra proposer le type et les dimensions d affiches et le nombre ainsi que la matière d imprimerie. Le rapport de l atelier est en français. La langue des produits (affiches, boite à image) est le Kinyarwanda. Les dépliants seront produits en trois langues. 7 e semaine Présentation, pour validation, des maquettes Le Consultant devra travailler sur les maquettes, mais celles-ci ne seront finales qu après les étapes de validation, par RCN J&D, et par l atelier d un jour avec les partenaires. 8 e Semaine Présentation du rapport final avec les maquettes Méthodologie et modalités RCN J&D aimerait recruter un consultant pour faciliter la conception des messages et faire le design des outils de communication dans le cadre d une campagne de sensibilisation qui inclue une boite à images qui peut être utilisée pour délivrer des dialogues communautaires au cours d'une journée sur les thèmes suivants: Les droits fondamentaux relatifs à la justice et les lois clés au Rwanda Le fonctionnement du système de justice au Rwanda, et comment les citoyens peuvent l'utiliser pour faire valoir leurs droits pour avoir un accès facile à la justice. Certaines images de cette boite à image peuvent être utilisées pour créer différentes affiches contenant des messages clés. Les dépliants seront aussi créés et donneront plus de détails sur chacune de ces affiches. L expert en conception et production des outils IEC organisera en collaboration avec RCN un atelier de conception des outils IEC dont il proposera une bonne méthode de travail selon les thèmes et l objectif visé. 3

4 Cet atelier réunira les agents de RCNJ&D et ses partenaires (en tout 20 personnes sur invitation de RCNJ&D). Le rôle du consultant en conception et design des outils IEC étant de faciliter cette équipe à concevoir les messages et leurs supports pour informer adéquatement le public cible sur les lois et le système de justice au Rwanda. Les résultats de l atelier serviront dans la production des maquettes de ces outils. Le consultant pour la conception travaillera en étroite collaboration avec le Responsable de la Sensibilisation Communautaire, agent de RCNJ&D, lors de la préparation de cet atelier et de la production des maquettes jusqu'à leur validation. Il lui revient de proposer une bonne méthodologie ainsi que le contenu de l atelier, ainsi qu un bon environnement productif pour un pareil travail. Les Livrables 1. Un rapport de démarrage détaillant la méthodologie générale et celle de l animation de l atelier ainsi que le chronogramme de toutes les activités est soumis à validation dans les dix premier jours après la signature du contrat ; 2. Un rapport de l atelier spécifiant les messages et les supports convenus ainsi que le nombre et la qualité des produits attendu est soumis trois jours après la fin de l atelier ; 3. Un rapport final ayant inclus les modifications accompagné des échantillons imprimés à raison d un exemplaire par maquette est soumis dans un délai de 28 jours (voir le calendrier de travail). Profil du consultant en en conception des outils IEC Le consultant pourra être individuel, une société (company), ou une organisation quia une expérience prouvée dans le domaine de conception du matériel de communication de masse. Il ou elle devra être disponible durant la période du contrat, pour la collaboration avec RCNJ&D et ses partenaires. Etre capable de travailler en français et kinyarwanda est vivement souhaité. Expériences du consultant en conception et production des outils IEC Avoir réalisé les travaux similaires ou une expérience prouvée dans le domaine; Expérience de travail avec des organisations non gouvernementales ; Expérience dans l organisation et l animation des ateliers de conception Expérience dans la conception et production des matériels IEC en Kinyarwanda; Connaître l environnement social du Rwanda; Pouvoir parler et écrire le Kinyarwanda et le français. 4

5 Expériences souhaité de l expert en conception des outils IEC Avoir travaillé dans le secteur de la justice ou des droits de la personne; Connaître la variété culturelle des districts d intervention à savoir : Gicumbi, Burera, Nyabihu, Ngororero et Nyarugenge ; Pouvoir parler et écrire l anglais étant un atout Soumission de la candidature L offre devra inclure : 1. Une lettre de motivation qui montre la compréhension et la capacité d exécution de ce marché ; 2. Une offre technique détaillant l approche et la méthodologie, les moyens à disposition pour travailler, l agenda de l atelier ainsi que d autres activités. 3. Des exemples de travaux antérieurs (boite à image, ) ; 4. Un plan de travail incluant les différentes phases pour la production des livrables 5. Une offre financière complète. (un budget détaillé pour les différentes activités en précisant les couts. Les dossiers de soumission complets, écrits en Français ou en Anglais, devront être remis par copie papier au bureau de la RCN J & D dans une enveloppe scellée, avant le 16/05/2016 à 15h00 (heure de Kigali). L'adresse du bureau RCN J & D est Plot nº 48, KG 599 Street, Rukiri 1, Remera. Pour le contact du bureau RCN J&D, téléphone ou (09h00 17h00). 5