curistes choisissent les Landes

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1 curistes choisissent les Landes Avec curistes assurés sociaux ( journées) le département des Landes représente 14,28% de parts de marché. La répartition du nombre de curistes dans les 5 stations landaises Massage sous rampe d eau thermale Les Landes, 1 er département thermal de France Une part de marché en hausse La part de marché occupée par le thermalisme landais progresse régulièrement 11,15% en 1990, 14,28% en Elle devrait atteindre 15% en Une évolution plus favorable qu en moyenne Les Landes sont le 1 e r d é p a rtement de France loin devant la Savoie, l Hérault et les Pyrénées Orientales. Ces quatre départements regroupent à eux seuls 40% des curistes. Dax avec curistes (10,6% du mar - ché national) est la 1 ère ville thermale française loin devant Balaruc, Aix-les-Bains, Gréoux et Amélie-les-Bains Saint-Paul-lès-Dax ( curistes) se place au 12 e rang national Eugénie-les-Bains (6 484 curistes) au 29 e Préchacq (2 169 curistes) au 57 e Saubusse (1 376 curistes) au 69 e des 87 stations thermales françaises. Sur les treize dernières années, si la fréquentation en France s affiche à la baisse, le nombre de curistes dans les Landes progresse en dépit d un ralentissement constaté depuis Des effets calmants et décontracturants

2 Les curistes sont majoritairement des femmes La population des curistes observée se compose de 30% d hommes et 70% de femmes. Plus de trois quart des curistes sont à la retraite (77,7%). Comparativement à l enquête menée en 1995, la part des curistes ayant plus de 65 ans s accroît. La moyenne d âge des nouveaux clients est de 60 ans. 63,3 ans de moyenne d âge Détente et bien-être à Saint-Paul-lès-Dax Près de deux tiers des curistes choisissent leur établissement thermal sur les conseils d un autre curiste ou après renseignements auprès de l Office de Tourisme. Méthodologie curistes ont été interrogés dans les 5 stations thermales landaises, proportionnellement au poids qu elles représentent dans la fréquentation totale. Dax (2 245 personnes interrogées soit 67,3% des enquêtes) ; St- Paul-lès-Dax (598/17,9%) ; Eugénie (200/6%) ; Préchacq (156/4,7%) ; Saubusse (135/4%). L enquête a été menée de mars à novembre 2004, lors d entretiens en face à face au sein des établissements thermaux. Le questionnaire a été bâti de manière à pouvoir établir quelques points de comparaison avec la seule enquête existante menée en 1995 au plan régional par le Comité Régional du Tourisme d Aquitaine. Remise en forme Les Landes, avec journées, représentent 6,26% du marché national ( journées) soit le 4 e rang des départements français. La part landaise du marché des cures libres (non prises en charge par la Sécurité Sociale) a presque atteint 10% en 2001 suite à un effort de promotion intense entrepris par certains établissements thermaux. En France, la thalassothérapie représente en 2003 près de 10 fois moins de journées que le thermalisme ( journées contre journées). 7

3 Plus de la moitié des curistes viennent en couple 57% des curistes viennent en couple Par rapport à 1995 on remarque une augmentation des groupes type couple (57% en 2004, contre 51,4% en 1995). La taille moyenne du groupe est de 1,82 personne, dont 1,63 curiste. Pour traiter un double handicap : rhumatologie et phlébologie 15% des curistes sont aquitains Près d un quart des curistes (27,7%) effectuant leurs soins dans les Landes viennent d Aquitaine et d Ile-de-France. On constate toutefois que la part des Aquitains est en baisse (14,8% en 2004, contre 16,7% en 1995) au profit d autres régions : Rhône-Alpes (6,6% en 2004 contre 4,2% en 1995), Bretagne (5,5% en 2004 contre 4,1% en 1995). Seul 0,20% des curistes viennent de l étranger (Luxembourg, Belgique, Angleterre ). Si en 1995, 24% des curistes étaient venus en train, ils ne sont plus aujourd hui que 18%. Le camping-car avec 6% (1% en 1995) constitue un moyen de déplacement en développement. 33% des curistes sont venus dans les Landes pour traiter un double handicap. Près de 6% effectuent des soins supplémentaires non remboursés par la Sécurité Sociale : remise en forme, massages, jets d eau 98% des curistes sont satisfaits de la qualité des soins. Spontanément, 62% des curistes jugent la cure bénéfique à leur santé : soulagement des douleurs, moindre consommation de médicaments, visites médicales moins fréquentes, amélioration de qualité de vie 8

4 Une fidélité à la cure et aux stations 14% des personnes interrogées effectuaient une cure pour la 1 re fois en Ce pourcentage n a pas beaucoup évolué depuis la dernière enquête (16% en 1995). Ces nouveaux curistes sont proportionnellement plus nombreux à Eugénie (23%). Phlébothérapie Dax première station thermale de France 23% de nouveaux clients 23% des curistes découvrent la station thermale landaise dans laquelle ils ont decidé d effectuer leurs soins. Cette proportion est fortement différenciée selon les villes thermales : 46% de nouveaux clients à Préchacq, 39% à Eugénie, 36% à Saubusse, 25% à Saint-Paul-lès-Dax et 19% à Dax. Les curistes ont connu la station en priorité par des parents ou des amis (34%), par le médecin (29%), et dans une moindre mesure par sa notoriété (13,3% en moyenne, contre 15% à Dax). C est surtout la qualité des soins et la spécificité de la boue qui ont attiré les curistes vers leur station. On note également que l importance accordée au cadre de vie et au calme de la station est plus forte qu en Un temps pour les loisirs - 62% des curistes interrogés pratiquent le shopping. - 15% d entre eux sont allés au moins une fois au cinéma et au casino. - 25% ont fréquenté les spectacles et concerts. - 12% des personnes interrogées ont assisté à des conférences. - 12% pratiquent un sport et 5% en pratiquent un tous les jours. Plus de la moitié des curistes pratique la randonnée pédestre tous les jours. - 70% des curistes sont allés faire des excursions dans l arrière pays ou au bord de l océan. - 75% sont allés au restaurant, ils sont plutôt attirés par les restaurants gastronomiques et les fermes-auberges. 9

5 Un mode d hébergement varié Quatre modes d hébergement dominent : l hôtellerie, la location de meublés, l hôtellerie de plein air et les résidences studios. Par rapport à 1995, la part des campings (+14 pts) et celle des résidences (+10 pts) augmente. Celle des meublés (-3 pts) et des hôtels (-2 pts) diminue. Deux clients sur cinq ont choisi l hébergement intégré à l établissement thermal ; par contre, les curistes souhaitent garder une restauration libre. 30% des curistes interrogés ont choisi leur hébergement en fonction de la proximité à l établissement thermal. Le prix, qui paraissait être un critère de choix important (33,2% en 1995), n est estimé aujourd hui prioritaire que par 11,8% des personnes interrogées. Un accueil apprécié dans les établissements thermaux L établissement d Eugénie Des dépenses conséquentes Les dépenses sur une durée de séjour (hors mis les soins) sont de 575 en moyenne par personne, soit environ 27,36 par jour et par personne. Hors soins et hébergement le curiste dépense en moyenne plus de 150 durant son séjour. Un accueil satisfaisant 97% des personnes interrogées sont satisfaites de l accueil au sein de leur établissement. 35% des curistes ont choisi leur hébergement suivant le conseil d autres curistes. 26% en fonction des brochures de l Office de Tourisme. L intérêt porté au classement des modes d hébergement est très relatif, puisque seulement un tiers des curistes connaît la catégorie de leur hébergement. 10 Le plaisir d une bonne table