Une saison en demi-teinte en Provence-Alpes-Côte d Azur

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1 BILAN ESTIVAL 2016 Une saison en demi-teinte en Provence-Alpes-Côte d Azur Le premier bilan de fréquentation de la saison estivale 2016 reste satisfaisant pour 72% des professionnels de la région Provence-Alpes-Côte d Azur interrogés, mais la tendance d évolution est globalement à la baisse et les professionnels montrent leurs inquiétudes sur leur activité pour la suite. Les attentats à Paris fin 2015, avaient hélas donné le ton en impactant durablement la fréquentation touristique internationale à Paris. Ceux de Nice, le 14 juillet, puis de Saint-Etiennedu-Rouvray le 26 juillet, ont renforcé l image d insécurité de la France et ont eu raison de la bonne dynamique de la fréquentation des clientèles internationales en Provence-Alpes-Côte d Azur plus particulièrement dans le secteur hôtelier (moyen et haut de gamme) et dans les villes de la région. Le bilan n est pas totalement négatif pour tous les territoires et tous les secteurs d activité : l Euro 2016, la bonne météo du sud de la France, la présence des clientèles françaises et de clientèles européennes, fidèles notamment sur le littoral, ont permis de maintenir la fréquentation. Les croisières, la location de vacances, les festivals du mois de juillet enregistrent des résultats satisfaisants. La consommation et le chiffre d affaires sont jugés à la baisse par les professionnels. Les contraintes sur le pouvoir d achat des clientèles, l annulation de manifestations et festivités de l été pour des raisons de sécurité, les efforts consentis sur les prix, n ont pas permis d accroître la consommation touristique. Les perspectives pour la fin de la saison estivale sont dans la même tendance que le bilan de saison : satisfaisantes au niveau régional, surtout pour l espace balnéaire, mais plus incertaines pour l espace urbain. La perception de la saison estivale est positive pour 72% des professionnels du tourisme de la région malgré le contexte. Pour les mois de juillet et août, sur l ensemble de la région, l appréciation des professionnels sur la fréquentation touristique demeure positive (juillet 72% et août 78%), même si elle baisse par rapport à 2015 (respectivement 78% et 83% d appréciations positives pour les mois de juillet et août en 2015). Sur l ensemble de la saison d été, les professionnels de l espace balnéaire notamment, ou des sites festivaliers (pour ceux qui n ont pas été annulés) font état de résultats soit supérieurs à la 1

2 moyenne régionale (respectivement 78% et 84% d appréciations favorables vs 72% pour la région), soit en progression comparativement à Les professionnels des espaces urbains, plus touchés par l attentat de Nice, sont les plus impactés avec seulement 66% d opinions positives ( -17 points par rapport à 2015). Pour le secteur de l hébergement, les professionnels de l hôtellerie sont moins satisfaits avec seulement 62% d opinions favorables en recul de - 18 points par rapport à En revanche les professionnels du camping avec 72% d opinions positives sont plus nombreux à enregistrer une bonne fréquentation dynamisée sans doute par la bonne météo et la présence d une clientèle française (+ 7 points vs 2015). La clientèle française et intra-régionale, bien présente, compense en partie la baisse ressentie des clientèles internationales. La tendance observée en début de saison s est confirmée : selon les professionnels interrogés, 66% de la clientèle de la région est française. Comme les étés précédents, les quatre principales régions émettrices de touristes sont l Ile de France (59%), Provence-Alpes-Côte d Azur (44%) puis Rhône-Alpes (39%) et Hauts de France (35%). La clientèle étrangère, allemande, britannique ou belge est présente mais souvent moins nombreuse selon les professionnels. Ils estiment que les touristes étrangers représentent 34% de leur clientèle contre 39% l année dernière, et notent une désaffection plus importante des clientèles lointaines. Sont cités d abord les touristes allemands (cités par 65% des professionnels), clientèle particulièrement présente dans notre espace balnéaire, puis britanniques (55%) et belges (53%), surtout dans l arrière-pays. Viennent ensuite les clientèles italiennes (46%) puis les Hollandais (35%) et les Suisses (25%). Des taux d occupation variables selon les modes d hébergement et les territoires L enquête de Protourisme, réalisée sur l ensemble de la région Provence Alpes Côte d Azur, concernant le niveau et l évolution du taux d occupation des hébergements (50 à 70 chaînes, groupes et indépendants), confirme une disparité importante entre les modes d hébergement et les territoires de la région. Les hôteliers interrogés ont noté une baisse de la fréquentation et ce malgré un bon début de saison avec l Euro de football dans les établissements de Nice et Marseille. 64% d entre eux se disent impactés par une baisse des réservations consécutives aux attentats. La fréquentation en hôtellerie de plein air ne varie pas par rapport à l année dernière mais connait des disparités territoriales. Les établissements des Hautes-Alpes, du Vaucluse et des Alpes-Maritimes sont en recul alors que ceux du Var ont eu de bon taux de. Les mobil-homes remportent, encore cette année, les suffrages des touristes qui ont profité d offres promotionnelles. 2

3 Le taux d occupation des villages de vacances et des résidences de tourisme est resté stable dans l ensemble avec de bons résultats pour les grands opérateurs. Les locations de meublés (type labellisés) sont restées relativement stables malgré un recul dans l arrière-pays. Enfin les locations de vacances d après Abritel sont à la hausse sur l ensemble de Provence- Alpes-Côte d Azur (entre +10% et +20%). Provence-Alpes-Côte d Azur été Tableau des tendances de fréquentation par mode d hébergement Modes d hébergement Tendances juillet 2016 Tendances août 2016 Hôtellerie En baisse malgré l Euro Stable sauf dans les Alpes-Maritimes Hôtellerie de plein air En baisse ou stable selon les territoires. Progression dans le Var Stable tiré par le Var Locations de meublés Villages de vacances et résidences de tourisme Location vacances (source : Abritel) Légère hausse dans l arrière- pays et recul sur littoral Stable bon taux de (surtout dans le var) En hausse En recul mais bon taux de Stable bon taux de (surtout dans le var) En hausse Des chiffres d affaires variables selon les territoires Comme pour la fréquentation, l appréciation des professionnels sur leur chiffre d affaires est en baisse comparativement à l année dernière. Les professionnels des espaces balnéaires et de l arrière-pays expriment un niveau de satisfaction vis-à-vis de leur chiffre d affaires plus élevé que la moyenne régionale (62% contre 56% sur l ensemble de la région) mais surtout plus important que leurs confrères de l espace urbain (46% de satisfaits seulement contre 68 % en 2015). Des efforts commerciaux ont été réalisés pour compenser la désaffection de certaines clientèles internationales mais n ont pu rattraper le niveau de chiffre d affaires attendu à cette période de l année. Avec une durée des séjours perçue comme stable pour 45%, mais en baisse pour 32%, les professionnels de la région sont mitigés. Les perspectives pour la fin de saison en demi-teinte 3

4 Les perspectives pour la fin de la saison estivale sont dans la même mouvance que le bilan de saison : satisfaisantes au niveau régional, surtout pour l espace balnéaire (72%), mais plus incertaines pour l espace urbain (58%). 64% des professionnels envisagent un bon niveau de fréquentation pour le mois de septembre (ils étaient 67% en 2015). Le tourisme, une activité qui a un réel impact sur l économie régionale Les recettes liées au tourisme ou la consommation touristique s élèvent à 18 milliards (somme des dépenses réalisées par les touristes au cours de leur séjour) soit 13 % PIB régional entreprises touristiques (majorité de TPE, 45 % sans salariés) 1,5 milliards d investis chaque année dans le secteur du tourisme Un secteur stratégique pour l emploi et l économie régionale emplois touristiques (jusqu à emplois au mois de juillet) 7,5 % de l emploi régional est directement lié au tourisme (construction : 6,6 % - agriculture : 2,4 %) 3 e région de France en termes de volume d emplois touristiques derrière Ile-de-France et Auvergne Rhône-Alpes 2 ème région en termes de poids du tourisme dans l emploi total derrière la Corse Rappel des chiffres de 2015* : fréquentation en juillet et août (en nuitées touristiques hébergements marchands et non marchands) Au total, la fréquentation pour les 2 mois de juillet et août s est élevée à 108 millions de nuitées en Juillet : 45 millions de nuitées Août : 63 millions de nuitées Le pic de fréquentation d août 2015 : 2,5 millions de visiteurs le samedi 15 août 2015 Estimation des recettes : dépense moyenne par jour et par personne de 60 euros Pour un Français, la dépense moyenne est de 53 euros et pour un touriste international de 114 euros. En Provence Alpes Côte d Azur, on estime les recettes touristiques (c'est-à-dire la somme des dépenses des touristes sur place au cours de leurs séjours) à 6,5 milliards d euros pour les seuls mois de juillet et août. *Les chiffres 2016 seront communiqués début septembre 4

5 Méthode d enquête Le a travaillé avec la Société Protourisme et l Institut Carniel pour établir ce premier bilan de l activité touristique d été Une première enquête de perception sur l activité touristique a été menée auprès de 546 professionnels du tourisme dans les 6 départements de la région et réalisée du 16 au 18 août 2016, par téléphone, selon la méthode des quotas : Office de Tourisme et Syndicats d Initiatives, hôtels, résidences de tourisme, centrales de réservations, campings, meublés tourisme, chambres d hôtes, hébergement collectif, restaurants, festivals, musées, activités culturelles, activités sportives, de loisirs, services et commerces divers (Institut Carniel). Une seconde enquête sur le niveau et l évolution du taux d occupation et du chiffre d affaires d acteurs de l hébergement (50 à 70 chaînes, groupes et indépendants) : locations de meublés, campings, hôtellerie, résidences de tourisme, villages de vacances. (Société Protourisme). 5