LES NUMEROS D URGENCE

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1 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 1 LES NUMEROS D URGENCE 18 SAPEURS POMPIERS 17 POLICE 112 SAMU Service d Aide Médicale d Urgence POLICE MUNICIPALE CENTRE ANTI-POISONS CCAS Centre Communal d Action Sociale 17, rue Ste Catherine - AVIGNON EDF (jour et nuit) ZAC de Réalpanier 365, rue Serkin AVIGNON GDF ZAC de Réalpanier 365, rue Serkin - AVIGNON SAE - VEOLIA Société Avignonnaise des Eaux 305, Avenue de Colchester AVIGNON ADIL Association Départementale d Information sur le Logement ANAH Agence Nationale pour l Amélioration de l Habitat CCAS Centre Communal d Action Sociale CDIA Centre de Documentation et d Information sur l Assurance CECAS Centre d Etudes et de la Coordination des Activités Sportives CMIR Centre Météorologique Inter-régional CMRME Cellule Municipale des Risques Majeurs et de l Environnement CMS Centre Médico Social CNR Compagnie Nationale du Rhône DDE Direction Départementale de l Equipement PC Poste de Contrôle SAMU Service d Aide Médicale d Urgence SDIS Service Départemental d Incendie et de Secours SNA Société Nautique d Avignon SPC Service de Prévision des Crues avignon.fr

2 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 2 AVIGNON ÎLES PIOT ET BARTHESSE LE RISQUE D INONDATION CE DOCUMENT EST DESTINÉ AUX HABITANTS DES ÎLES BARTHESSE ET PIOT Il recense le risque spécifique inondation, précise les gestes principaux à effectuer pour se protéger, sensibilise sur la nécessité de suivre les conseils donnés par les autorités et décrit l action des Services Mairie, de la Sécurité Civile et des Services Météo. Ce document a un double objectif : - Rappeler l existence du risque inondation. - Expliquer la démarche préventive à effectuer face à ce risque. avignon.fr

3 TERRAIN Allées Allées Allées inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 3 AVIGNON ÎLES PIOT ET BARTHESSE Modification de la feuille PRÉSENTATION DU RISQUE Le :09/06/06 D INONDATION DU RHÔNE : Cadre Général Crues Historiques VIGINCE : Le SPC (service de prévision des crues) Les services mairie La vigilance météo L ALERTE : Le gyrophare l affichage Le serveur ANTIBIA La Réserve Communale de Sécurité Civile La cellule des mesures d urgence LE PN INONDATION : L inondation menace Pendant l inondation Après l inondation QUALITÉ DE L EAU LE RELOGEMENT ASSURANCE DÉCRATION DE SINISTRE NUMÉROS D URGENCE GLOSSAIRE PONT DU ROYAUME 242 ROUTE DE L'ISLON 323 CAMPING 259 CHEMIN CAMPING BAGATELLE DE BARTHESSE 260 St BENEZET CAMPING MUNICIPAL CENTRE AERE CH. DE TRAILLE 241 MILITAIRE 243 PONT DEL'EUROPE PISTE CYCBLE CANAL 376 BELL CART 375 IMP. MINO IMP. DES PAVILLONS IMP. ADJ. MAIRE CHEMIN DE L'ILE PIOT 243 IMP. DES TENNIS de l'oulle PONT DADIER de Verdun des oulles ROCHER DES DOMS ESPACE EUROPE

4 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 4 CRUE DU RHÔNE BARTHESSE A PARTIR DE 4.80m 5.60m à 5.80m 5.80m à 6.00m 6.00m ILE PIOT 5.87m à 6.45m Les valeurs ci-dessus sont uniquement à titre indicatif et sont directement liées aux caractéristiques de la crue ( débit, durée...) 231 USINE BARRAGE DE SAUVETERRE 231 GARD ROUTE DE L'ISLON ILEDEMOTTE POSTE EDF MOTTE PARC DES LIBERTES USINE ECLUSE D'AVIGNON MONPISIR 19 DURETTE MAS BEL AIR CH. DES POIRIERS MERVEILLE ROUTE DE L'ISLON 309 VILGE EDF CENTRE EQUESTRE CH. DE BELLEGARDE Les VERNETTES GRANGE MONPISIR MAS Conte Joanis BELLEGARDE FERME La Rhodes CH. DU MONT BNC REPUBLIQUE DEROUSSE 20 CH. DU MONT BNC STAISE ECOLES 9 CHEMIN DES VIGNES CADE 18 FERME St JOSEPH CHEMIN DES RAISINS GRANGE NEUVE LES CAPELNS 14 DESPRELLE MAS DES AUBERTS CH. DES POIRIERS PASSERELLE BEAUCHAMP EGLISE 13 Chemin de la Grande Bastide LES CABANES 15 MAS DE COMBE MAS GASPART ILLE LE BERCAIL ROUTE DE L'ISLON REBOULE STATION DE POMPAGE CNR ROULE 3 2 CHEMIN DE DADERNE PORTAIL BERTHE CHATEAU SABLIER CAMPAGNE PIOT CHEMIN DES 7 LE MOUTON PRE St JEAN 5 NERTHE VENDANGES 8 MAS St JEAN BRUYERE BOUSQUET DUPLESSIS LES NOTAIRES ROCHEGUDE 10 PROJETTE BOUCHONY CHATEAU DE BARTHESSE 12 CIMETIERE CHATEAU BNC BONNELLE CHEMIN CH. DU REPOS DES PECHERS 237 ROCHER DES DOMS CENTRE NAUTIQUE CHEMIN DES CANOTIERS

5 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 5 PRÉSENTATION DU RISQUE D INONDATION DU RHÔNE CADRE GÉNÉRAL Les îles Barthelasse et Piot sont bordées par les deux bras du Rhône, le grand Rhône (côté Villeneuve) et le petit Rhône (côté Avignon). Le Rhône dispose d une surface de bassin de Km2 ; ses maxima automnaux sont liés aux pluies méditerranéennes et ses maxima printaniers à la fonte des neiges. Son débit moyen varie de 1600 à 1800 m3/s. Les crues se produisent lorsque le débit dépasse 5000m3/s. De 1965 à 1970, la Compagnie Nationale du Rhône (CNR) a effectué un aménagement du lit du fleuve pour le canaliser, réguler son débit, produire de l énergie hydroélectrique, le rendre navigable au gabarit et éviter les conséquences à chaque crue du Rhône. Les aménagements vont de Genève à Vallabrègues : - 19 barrages - 14 écluses à grand gabarit - 19 centrales hydroélectriques Les îles Barthelasse et Piot font partie du champ d expansion naturel du Rhône : elles sont de ce fait particulièrement soumises et exposées au risque d inondation.

6 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 6 LES CRUES HISTORIQUES LES CRUES HISTORIQUES Le record historique date de 2003 avec m3/s, à Beaucaire. La crue millénaire est estimée à m3 (entre et m3 selon les auteurs). Voici quelques dates historiques des crues du Rhône, à Avignon et dans la région : - 31 mai 1856 (12500 m3/s) : la crue de référence, la première pour laquelle on a mesuré les débits novembre 1951 : avec 7,27 mètres. - Octobre 1993 : crue d automne estimée cinquantenale de Lyon à la mer (6,45 mètres). - Janvier 1994 : crue centennale au sud du confluent de la Durance (7,20 mètres). Lors de ces deux dernières crues, la totalité du delta de la Camargue a été inondée. - Fin novembre 2002 : crue d automne, 9500 m3/s mesuré à Tarascon et inondation des Îles Piot et Barthelasse (7,30 mètres). - Début décembre 2003 : crue supérieure à la crue centennale, plus grande crue historique mesurée, m3/s à Beaucaire, des dégâts dramatiques dans les plaines du bas Rhône, rupture d une digue au nord d Arles et inondation d une partie de la ville (7,70 mètres).

7 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 7 VIGINCE LE SERVICE DE PRÉVISION DES CRUES (SPC) Le service de prévision des crues remplace le service d annonce des crues ; la carte de vigilance des crues est produite de façon opérationnelle et disponible sur Internet depuis le mois de juillet Cette information vient compléter les informations relatives à la vigilance météorologique, de façon à disposer d une procédure de vigilance intégrant les 3 facteurs : météo, ruissellement urbain, crues. Le dispositif de vigilance des crues est constitué d une carte de vigilance nationale à laquelle est associé un bulletin d information national et de cartes et bulletins locaux par SPC. Les bulletins d information comportent les conseils permettant à tout un chacun d adopter un comportement adapté au niveau de risque prévu. Ce niveau de risque se décline au moyen du code couleur suivant, affiché pour chaque cours d eau : VERT : situation normale. Pas de crue prévue ou constatée. Pas de vigilance particulière. JAUNE : risque de crue modeste, n entraînant pas de dommages significatifs mais nécessitant une vigilance particulière dans le cadre d activités saisonnières et/ou exposées. ORANGE : risque de crue importante. Situation de crue, prévue ou constatée, génératrice de perturbations notables et de dommages importants. ROUGE : risque de crue exceptionnelle ou majeure. Situation de crue prévue ou constatée, génératrice de graves perturbations et de dommages catastrophiques.

8 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 8 A partir de la carte nationale, il est possible d accéder aux cartes et bulletins locaux par SPC et aux données de suivi des cours d eau en temps réel (mesures de débit ou de hauteur). Site internet : LES SERVICES MAIRIE Les Services Mairie et en particulier les Services Techniques interviennent sur les îles Barthelasse et Piot dès que la crue atteint 4 mètres. Sur place, ils sont responsables de la manœuvre des vannes (ouverture et fermeture) en fonction des côtes annoncées par le SPC. Lorsque la tendance de la crue est annoncée à la hausse, les Services Techniques mettent en place le batardeau de la Société Nautique d Avignon (SNA) puis déclenchent progressivement en ouvrant les vannes, la mise en eau de l île Piot lorsque le Rhône commence à se déverser sur le muret de l île. VIGINCE MÉTÉO Les Services de Météo France élaborent 2 fois par jour une carte de vigilance météorologique. Les phénomènes météorologiques sont classés par ordre de gravité et sont identifiés par un code couleur : si la carte de vigilance comporte au moins une zone orange ou rouge, le Centre Météorologique Interrégional (CMIR) émet un bulletin de phénomène exceptionnel.

9 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 9 L ALERTE LE GYROPHARE L AFFICHAGE Lorsque la pré-alerte est déclenchée par le SPC et dès lors que la crue atteint 4 mètres, les Services Techniques procèdent à l affichage de l avis de crue sur les deux panneaux prévus à cet effet et situés de part et d autre du Pont Daladier. Ce bulletin est actualisé régulièrement au fur et à mesure de l évolution de la situation de la crue. LE SERVEUR ANTIBIA Ce serveur, mis en œuvre à partir de la caserne des Sapeurs Pompiers, envoie en cas d inondation plusieurs messages d alerte téléphonique aux habitations concernées, précisant la hauteur du Rhône, sa tendance ainsi que le numéro d un répondeur consultable à tout moment pour se tenir informé de la situation. Son objectif est de pouvoir alerter de manière quasi autonome toutes les personnes soumises au risque (32 appels sont effectués simultanément sur demande), sa capacité est de 700 foyers à l heure. Le serveur assure un suivi du résultat des appels en mémorisant si la personne a décroché, ou pas, lors de l appel et si elle a écouté, ou non, le message en intégralité. Il effectue un rappel régulier tant que l information n a pas été transmise et les messages sont régulièrement remis à jour par les Sapeurs Pompiers en fonction de l évolution de la montée des eaux.

10 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 10 Les habitants de la Barthelasse et de l île Piot sont ainsi informés de l évolution de la crue. La mise à jour du serveur ANTIBIA est faite régulièrement au moyen d une fiche de renseignements, permettant de recueillir des données sur l identité, la situation familiale et les problèmes de mobilité de certains habitants. RÉSERVE COMMUNALE DE SÉCURITÉ CIVILE (Voir carte et liste en page suivante) Dans le cadre d une prévision d une crue ou d une crue avérée, la réserve communale de sécurité civile a pour mission : soutien et assistance des populations : - présence d une personne au PC ou à la cellule de crise mairie pour faciliter la localisation des demandes. - en lien avec le Centre Communal d Action Sociale (CCAS) et le plan communal de sauvegarde, mise en place et tenue de structures d accueil, d hébergement et de restauration pour les populations déplacées. appui logistique et rétablissement des activités : - pour le retour à la normale, leurs missions doivent s appuyer sur les décisions de la Cellule Municipale des Risques Majeurs et de l Environnement (CMRME) au travers du guichet unique. CELLULE DES MESURES D URGENCE Lorsqu une crise survient, il est nécessaire de pouvoir réunir tout ou partie des membres de la cellule des risques majeurs (dispositif mis en place afin de mettre en œuvre une véritable politique des risques majeurs). C est la «cellule municipale des mesures d urgence», véritable organe de décision interdisciplinaire, capable de réagir immédiatement en cas d alerte majeure.

11 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page NOMS ET COORDONNÉES AUZET Jean-Luc 2032, chemin des Poiriers VINATIER Richard Chemin de l Ile Piot CARTOUX Jean-Marc 936, chemin du Mont Blanc CAYUE Marc 7, impasse des pavillons COMBE Alain 117, chemin de la Grande Bastide DEBERNARDI Christine chemin des Tennis - Villa Idéal DUGAL Elizabeth 183, chemin des Pêchers FRECON Michel 277, chemin des Pêchers LEFEBRE Christine, Wilfrid 1260, ch. des Canotiers - Bateau Espoir MARCELLINO Christophe 2097, chemin de la Barthelasse SECTEUR Chemin des Poiriers Chemin des Raisins Chemin des Berges Chemin de Bellegarde Chemin de Rhodes Impasse des pavillons Chemin de la Grande Bastide Chemin des Aubes Chemin de L Ile Piot Impasse Adj. Henri Maire Chemin de la Projette Chemin du Repos Quartier la Duplessis Chemin des Pêchers Chemin des Canotiers Chemin de Dardenne Quartier du Mouton Chemin de la Barthelasse Chemin de la Traille Route de l Islon

12 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page NOMS ET COORDONNÉES MARQUIS Christian Les 3 Chênes - 840, ch. du Mont Blanc MOYA Marie 1083, chemin du Mont Blanc SCHREPEL Sylvie Chemin des Tennis BRAVO Jean-Claude 157, chemin de Barette SORGUES SECTEUR Chemin du Mont Blanc Chemin des Bois Chemin de Bellegarde Chemin des Vignes Chemin des Vendanges Chemin des Tennis Impasse des Tennis Impasse Milano Chemin du Golf Chemin de Bagatelle RÉSERVE COMMUNALE DE SÉCURITÉ CIVILE

13 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 13 LE PN INONDATION L INONDATION MENACE - Fermez portes, fenêtres pour empêcher l eau d entrer. - Coupez l électricité et le gaz pour éviter une explosion. - Montez dans les étages avec : radio à piles, lampes de poche, eau potable, vivres, vêtements chauds, papiers d identité, carnets de santé, médicaments, titres de paiement, actes notariés, contrat d assurance avec avis d échéance. PENDANT L INONDATION - N allez pas chercher les enfants à l école, les enseignants s en occupent. - Ne téléphonez pas, libérez les lignes pour les secours d urgence. - Ecoutez la radio (France Bleu Vaucluse sur 98.8 FM ou FM). - Evacuez à la demande des autorités ou des secours. La Police Municipale a pour mission de sécuriser les zones évacuées. - Evitez de vous déplacer inutilement. - Les centres d accueil sont mis à disposition des personnes n ayant pas de proches dans la région susceptibles de les accueillir et qui n ont pas de solution personnelle de logement. L hébergement est assuré par le Centre Communal d Action Sociale (CCAS) qui gère également le ravitaillement des habitants en nourriture et en boissons. - En priorité, les personnes sont aiguillées vers les logements du Centre d Etudes et de Coordination des Activités Sportives

14 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 14 (CECAS) ; de plus, le CCAS peut proposer d autres solutions en louant des mobil home ou encore en réservant des chambres dans les hôtels autour d Avignon. APRÈS L INONDATION - Rentrez chez vous dès que vous en avez l autorisation. - Faites un constat de tous les dégâts en notant tout ce que vous avez trouvé détruit ou endommagé. - Faites des photos de tous les objets, meubles, ainsi que des endroits prouvant la hauteur de l inondation. - Ne rien jeter, si possible, avant le passage de l expert mandaté par l assureur. - Déclarez le dommage en Mairie et procurez vous les devis de réparation ou de remplacement des biens détruits ou endommagés. - Portez des équipements de protection pour effectuer le nettoyage. - Aérez les pièces, faites sécher les meubles, les appareils électriques et électroménagers, jetez la literie - La Mairie, en liaison avec le SDIS et/ou le SAMU peut organiser un soutien psychologique.

15 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 15 QUALITÉ DE L EAU - Evacuez toutes les eaux stagnantes. Vérifiez la qualité de l eau. - Désinfectez vos puits et forages (renseignements et conseils auprès du Service Environnement Hygiène et Santé de la ville d Avignon T ) ASSURANCE DECRATION DE SINISTRE Les dommages matériels directs occasionnés par l inondation peuvent être indemnisés à concurrence de la valeur fixée par le contrat d assurance. CONDUITE A TENIR Passez un premier appel téléphonique à votre assureur et demandez lui un imprimé spécial. Confirmez par courrier recommandé avec accusé de réception votre déclaration circonstanciée dans les cinq jours ouvrés après la constatation des dégâts et au plus tard dix jours après la publication au Journal Officiel de l arrêté interministériel constatant l état de «catastrophe naturelle» dans la commune. La déclaration précisera la date du sinistre, sa nature, le lieu, une description sommaire des circonstances et causes du sinistre, une description des dommages constatés, un chiffrage approximatif, les coordonnées des victimes, les coordonnées des témoins. Vous y joindrez les photos prises avant le sinistre (habitation : intérieur/extérieur, bijoux, mobilier ) ainsi que les factures des biens détruits ou endommagés (meubles, appareils ménagers, bijoux, informatique ; relevez le type et le n de série des appareils) ou les devis de réparation. L assureur déterminera le montant des dommages et proposera une indemnité qu il versera dans le délai de trois mois à compter de la date de la remise de l état estimatif des pertes et biens subis, sauf cas de force majeure (exemple : tant que la décrue n a pas permis d effectuer l expertise) ou de la date de parution de l arrêté si elle est postérieure.

16 inondation - iles 21/11/06 9:00 Page 16 RELOGEMENT ET AIDE AUX DEMARCHES Des organismes sont à même de répondre aux demandes de relogement : MAIRIE Demande d allocation de logement temporaire. Renseignements sur la remise en état des réseaux et la reprise progressive des services : eau, gaz, électricité. CCAS CENTRE COMMUNAL D ACTION SOCIALE Aide aux plus démunis pour l aménagement du logement, les assurances CMS CENTRE MÉDICO SOCIAL Avignon Centre ville - Est (01) ASSOCIATION DIAGONALE Assistance aux familles et personnes seules. ASSOCIATION SOLIDARITÉS Prise en charge de programmes d urgence puis de reconstruction. CHAMBRE DES MÉTIERS DE VAUCLUSE Examen complet de l habitation sur les fondations, le gros œuvre, les cloisons DDE DIRECTION DÉPARTEMENTALE DE L EQUIPEMENT Informations pratiques sur le logement (Permis de construire ou de démolir, prêts, subventions) L ANAH AGENCE NATIONALE POUR L AMÉLIORATION DE L HABITAT Constitution des dossiers pour la remise en état des habitations sinistrées. L ADIL ASSOCIATION DÉPARTEMENTALE D INFORMATION SUR LE LOGEMENT Guide du logement (locataire-propriétaire). LE CDIA CENTRE DE DOCUMENTATION ET D INFORMATION SUR L ASSURANCE 2 rue de la Chaussée d Antin PARIS Mis à disposition par la Fédération Française des sociétés d assurance. Publication de nombreuses plaquettes d information.