GUIDE PRATIQUE LE GUIDE PRATIQUE DU CRÉATEUR D ENTREPRISE EN AUVERGNE POLE-EMPLOI.FR AUVERGNE.DIRECCTE.GOUV.FR

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1 GUIDE PRATIQUE LE GUIDE PRATIQUE DU CRÉATEUR D ENTREPRISE EN AUVERGNE POLE-EMPLOI.FR AUVERGNE.DIRECCTE.GOUV.FR

2 LE GUIDE PRATIQUE DU CRÉATEUR D ENTREPRISE EN AUVERGNE LES ÉTAPES POUR CRÉER PALIER 1. De l idée au projet...page 4 PALIER 2. Étudier son marché...page 7 PALIER 3. Choisir son statut, sa protection sociale...page 10 PALIER 4. Financer son projet...page 12 PALIER 5. Déclarer son entreprise....page 15 INFOS PRATIQUES...Page 16 VOTRE GUIDE EST DISPONIBLE SUR ET

3 Si le parcours sur lequel s engage tout créateur d entreprise n est pas linéaire, les étapes qui le rythment peuvent être franchies à l aide de ressources et de moyens qu il n est pas forcément facile d identifier. Aussi, formaliser son idée pour structurer son projet, étudier son marché, choisir le bon statut et la protection sociale la mieux adaptée, financer son projet et déclarer son entreprise, c est autant de choix décisifs pour lesquels des professionnels peuvent vous aider. Forts de ce constat, la DIRECCTE* Auvergne et Pole Emploi, avec le soutien du Fonds Social Européen en Auvergne, ont souhaité à travers ce guide vous donner des réponses aux questions que vous vous posez et bâtir la réussite de votre projet. Ce guide vous donnera aussi tous les contacts utiles dans les départements de la région pour rencontrer des professionnels de l aide à la création d entreprise qui vous accompagneront tout au long de votre parcours. MON ENTREPRISE PALIER 3 Choisir son statut et sa protection sociale PALIER 5 Déclarer son entreprise ** CFE PALIER 4 Financer son projet Structures de financement PALIER 2 Étudier son marché PALIER 1 De l'idée au projet Structures d'accompagnement * DIRECCTE : Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l Emploi. ** CFE : Centre de Formalités des Entreprises.

4 Magasin, site internet? DE L IDÉE AU PROJET Structures d'accompagnement PALIER 1 De l'idée au projet «J'ai une idée, j ai envie de créer mon entreprise... Mais comment m y prendre?... «Mes ressources Mes contraintes Mes compétences Quels fournisseurs? Ventes directes, correspondances? Quelle clientèle? Quel produit / quel service? UNE DES CLÉS DE VOTRE RÉUSSITE EST DE BIEN CERNER VOTRE PROJET EN VOUS POSANT LES BONNES QUESTIONS. Dès cette étape, consultez le site de l agence pour la création d entreprise ( et le site régional dédié à la création ou reprise ( DÉFINISSEZ VOTRE PROJET Ce qui se conçoit bien s énonce clairement! Vous devez vendre votre projet avec des arguments concrets (expérience, chiffres, motivations et objectifs). Commencez par décrire votre projet et vos objectifs en quelques phrases. Valoriser votre projet est essentiel pour espérer convaincre une banque, un partenaire ou de futurs clients. 4

5 DE L IDÉE AU PROJET Les bonnes questions à vous poser pour une bonne définition de votre projet : QUOI? Quel produit, quel service allez-vous vendre? Pour répondre à quel besoin? Est-ce un nouveau besoin ou une nouvelle façon de le satisfaire? POUR QUI? Des particuliers, de quelle tranche d âge? Des entreprises, grandes, petites, de quels secteurs d activité? OÙ? Dans une boutique? Chez vous? Via un site internet? QUAND? À quel moment? Dans quel contexte? COMMENT? Allez-vous faire de la vente par correspondance? De la vente directe? AVEC QUI? Quels fournisseurs, associés et partenaires allez-vous choisir? Cette liste est une première approche. Selon votre domaine, d autres questions sont sans doute à étudier... Construire son projet : C est le moment de confronter votre idée avec votre parcours professionnel, votre personnalité, vos ressources et votre futur marché. C est l étape incontournable de la création d entreprise. Vos compétences Vous souhaitez vous lancer dans le négoce, le conseil ou le tourisme! Vous en avez les compétences techniques? C est un élément capital. Vos expériences sont un réel atout si vous décidez d entreprendre dans un domaine que vous connaissez déjà ou qui vous est proche. Avec une expérience, vous ne partez pas de rien, vous avez des compétences, des savoir-faire mais aussi un réseau à exploiter! Vous devez être conscient de vos atouts mais aussi de vos faiblesses. En plus de vos compétences, sachez qu il vous faudra savoir vendre et savoir gérer. N ignorez pas vos points de fragilité, mais pour autant ne renoncez pas! Vous pouvez combler vos lacunes avec une formation et surtout, vous faire accompagner. Vos motivations Posez-vous la question Pourquoi je veux créer une entreprise? 5

6 DE L IDÉE AU PROJET Vos contraintes Avez-vous bien mesuré les contraintes qui pèsent sur un chef d entreprise au quotidien : tâches administratives, travail assidu (souvent le weekend), imprévus, revenus souvent incertains voire inexistants au démarrage? Posez-vous la question sur l énergie que vous êtes capable de mettre dans votre projet, votre ténacité... Point clé dans la réussite de votre projet : votre famille, votre conjoint(e). Sont-ils prêts à vous soutenir et à accepter ces contraintes inhérentes à votre nouvelle vie? Partagent-ils votre motivation? Vos ressources Il peut s agir de ressources financières, matérielles (ordinateur, mobilier, téléphone ) mais aussi humaines pour une entreprise plus étoffée (associés, salariés, consultants extérieurs ). Autre point clé dans la préparation de votre projet : l étude de marché permet de confronter vos souhaits à tous les futurs aspects de la vie d une entreprise. C est une étape incontournable de toute création d entreprise. Votre réseau relationnel Travailler votre réseau relationnel est un atout pour réussir. QUE PROPOSONS-NOUS POUR VOUS AIDER? QUI PEUT VOUS AIDER? Un accompagnement par votre conseiller Pôle emploi tout au long de votre parcours, Un atelier Créer, pourquoi pas? Des évaluations, Des informations relatives à la création d entreprise. ( plus d informations sur ) Référents création d entreprise (voir page 16) Des conseils et des informations Des structures d accueil et d accompagnement (voir pages 18 et 19) 6

7 ÉTUDIER SON MARCHÉ PALIER 2 Étudier son marché Faire son business plan Faire des prévisions ÉTUDIEZ LE MARCHÉ Étudier les moyens nécessaires Analyser sa concurrence Étudier son produit/marché Connaître sa cible Connaître son marché Une fois que vous avez vérifié la cohérence de votre projet par rapport à vos propres contraintes et atouts personnels, vous pouvez passer à l étude de marché. Il s agit d acquérir une connaissance parfaite de votre marché et de ses différents acteurs, pour vérifier le potentiel de votre idée et définir votre stratégie commerciale en fonction de plusieurs facteurs clés : clients, concurrence, moyens nécessaires, finances... Réaliser votre étude de marché en 6 étapes 1 2 Apprenez à connaître votre marché sur le bout des doigts De la finesse de l analyse du marché découle la stratégie commerciale, ainsi que l amélioration éventuelle de votre produit. Vous devez étudier le futur contexte de votre entreprise, les consommations annuelles, les services ou produits existants, les perspectives et l intérêt de votre idée par rapport à vos concurrents éventuels. Définissez votre cible Dressez une typologie de votre clientèle : sexe, âge, niveau de revenus, zone géographique, culture Quels sont les comportements de vos clients, leurs besoins, leurs habitudes de vie et de consommation? Mieux vous les connaîtrez, plus votre offre sera adaptée à leurs attentes. 3 Étudiez votre produit ou service Produit ou service de grande consommation, réservé aux professionnels, aux particuliers Caractéristiques de votre future offre : qualité, gamme, prestations, moyens de livraison et prix! 4 Analysez la concurrence Vous allez devoir repérer vos concurrents : quelle est leur implantation géographique? Leur produit ou service est-il une copie conforme du vôtre? Quels sont leurs fournisseurs? Leurs moyens financiers, humains? Et surtout, quelle sera votre place dans ce futur environnement? 7

8 ÉTUDIER SON MARCHÉ 5 Évaluez tous les moyens nécessaires 6 Faites des prévisions En hommes (associés, partenaires, salariés), en équipements et matériaux (type, prix, est-ce possible de louer?) et bien sûr en financement (apport personnel, prêts bancaires, associatifs ou partenariats). Ne négligez pas l organisation de la production et l évaluation quantitative de votre marché. À noter : Pour recruter, faites appel aux services de Pôle emploi! Grâce à toutes les informations recueillies jusque là, vous pouvez désormais faire des hypothèses sur vos premiers mois d activité. Essayez de prévoir vos premiers résultats d après ce que vous avez appris à ce stade. Ces différentes étapes franchies, vous serez prêt à vous lancer dans la réalisation d un business plan. Le business plan est un outil indispensable pour convaincre de futurs partenaires (surtout financiers) de la qualité de votre projet et de votre bonne préparation. C est donc une véritable carte de visite qui recense tous les aspects de votre projet et met en avant son potentiel. Le business plan Le business plan est LE support fondamental de votre projet. Il permet d en poser et d en consigner concrètement tous les aspects. Loin d être une simple compilation de chiffres, il résume les grandes lignes de votre projet de création et met en avant vos capacités à relever ce défi! Un business plan type se décompose en plusieurs parties : Votre CV personnel : Adapté à votre projet, il renseigne sur votre parcours de formation, votre parcours professionnel, vos ambitions, vos aspirations Votre projet : Quel produit ou service allez-vous défendre? L analyse du marché, le lieu, les moyens mis à disposition, ceux à développer, les ressources humaines, la stratégie commerciale et la communication à mettre en œuvre. La vision de votre future entreprise doit apparaître de façon limpide, avec ses perspectives d évolutions et ses qualités. Le dossier financier prévisionnel : C est un compte de résultat prévisionnel sur les 3 premières années d activité. Il contient le plan de financement initial, les besoins en fond de roulement et le calcul du seuil de rentabilité. Il permet d avoir une relative visibilité et a un effet rassurant pour le créateur qui peut se projeter mais aussi pour d éventuels investisseurs (banques, organismes publics ou associatifs). 8

9 ÉTUDIER SON MARCHÉ QUE PROPOSONS-NOUS POUR VOUS AIDER? QUI PEUT VOUS AIDER? Le dispositif NACRE Le parcours NACRE est structuré en trois phases métier : une première phase d aide au montage du projet, une deuxième phase de structuration financière et d intermédiation bancaire durant laquelle le prêt à taux zéro NACRE et le prêt complémentaire peuvent être accordés, puis une troisième phase d appui au démarrage et au développement se poursuivant jusqu à trois ans après la création de l entreprise. L accompagnement à la création-reprise est compris dans une durée moyenne de dix mois, suivie d une durée de trois ans après la création-reprise de l entreprise. Les opérateurs conventionnés par l État (voir page 17) 1500 personnes accompagnées en Auvergne depuis 2009, pour un coût moyen de Un atelier Organiser son projet Des prestations d accompagnement : OPCRE : Objectif Projet Création Reprise d Entreprise (cette prestation comporte 10 rencontres réparties sur 90 jours). EPCE : Évaluation Préalable à la Création ou Reprise d Entreprise (6 entretiens d étude de faisabilité réparties sur 3 à 4 semaines en fonction de vos besoins). Référents création d entreprise (voir page 16) 9

10 PALIER 3 Choisir son statut et sa protection sociale SA SAS - SASU SARL - EURL EIRL Entreprise individuelle - Auto entreprise 10 COMMENT CHOISIR LE BON STATUT? Vous savez maintenant ce que sera votre entreprise : vos produits, vos clients, votre stratégie. Il vous faut alors choisir le statut le mieux adapté à votre nouvelle activité. Seul, avec un ou plusieurs associés? Votre choix dépendra de différents facteurs comme votre patrimoine personnel ou votre volonté de vous associer. Le choix du statut juridique de votre entreprise et du dirigeant aura une incidence sur votre protection sociale et sur votre future imposition. À chaque projet correspond un ou plusieurs statuts. Il est important de prendre conseil auprès d un professionnel. Les 7 formes juridiques les plus connues Si vous êtes seul à bord! Vous voulez porter seul(e) votre idée de création, décider de tout de A à Z (entreprise en nom propre ou en société) : il existe des formes juridiques adaptées à votre soif d indépendance 1. L EI (entreprise individuelle) demande peu de formalités et pas de capital social mais votre responsabilité personnelle et financière est illimitée. Cette forme juridique est à conseiller lorsque les risques de l activité sont peu importants et les investissements limités. À noter : Le régime d auto-entrepreneur est une E.I. avec paiement simplifié des cotisations sociales. 2. L EIRL (entreprise individuelle à responsabilité limitée) est un régime qui s adresse aux entrepreneurs individuels qui décident de limiter l étendue de leur responsabilité en constituant un patrimoine d affectation, dédié à leur activité professionnelle, sans constituer de société. 3. L EURL (entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée) est une SARL constituée d un seul associé. Elle est donc soumise aux mêmes règles qu une SARL classique, exception faite des aménagements rendus nécessaires par la présence d un unique associé. 4. Le SASU (société par action simplifiée unipersonnelle) est une SAS constituée d un seul associé. Elle permet une grande souplesse de fonctionnement et de transmission.

11 CHOISIR SON STATUT ET SA PROTECTION SOCIALE Si vous avez un ou plusieurs associés... Vous avez besoin d être entouré par des personnes possédant des compétences que vous n avez pas? Il vous faut des associés pour avoir un capital de départ plus important? Attention de bien vous entendre avec votre / vos associés dans la durée!!! 5. La SARL (société anonyme à responsabilité limitée) est la forme de société la plus répandue en France. Elle a pour principale caractéristique de limiter la responsabilité des associés. Elle peut s adapter à de nombreuses situations. 6. La SAS (société par action simplifiée). peut être constitué d un ou plusieurs associés, personnes physiques ou morales. Le président est assimilé salarié. La SAS permet une grande souplesse de fonctionnement et la possibilité pour les associés d aménager dans les statuts les conditions de leur entrée et de leur sortie de la société. 7. La SA (société anonyme) est une société de capitaux : elle rassemble des personnes qui peuvent ne pas se connaître et dont la participation est fondée sur les capitaux qu ils ont investis dans l entreprise. Elle concerne donc les projets importants. 7 associés minimum et euros de capital de départ minimum. Il existe d autres formes juridiques en fonction des activités développées (SCOP, SNC, SCM, SELARL...) Une SCOP est une société coopérative de type SARL ou SA, dont les associés majoritaires sont les salariés. Les décisions sont prises collectivement selon le principe coopératif «une personne = une voix», indépendamment du pourcentage de capital détenu. Réunis autour d un même projet économique et des mêmes valeurs, ils s impliquent totalement dans l entreprise. QUE PROPOSONS-NOUS POUR VOUS AIDER? QUI PEUT VOUS AIDER? Informations et conseils Référents création d entreprise (voir page 16) URSCOP (voir page 18) Des structures d accueil et d accompagnement (voir pages 18 et 19) Protection sociale URSSAF RSI (voir page 21) 11

12 FINANCER SON PROJET Structures de financement PALIER 4 Financer son projet Les garanties Les prêts Les aides LE FINANCEMENT À l élaboration du Business Plan, vous aurez pu chiffrer le plus précisément possible vos besoins et vos apports. Pour chaque fonction (acheter, stocker, fabriquer, vendre, etc.), répondez aux questions suivantes : comment? Avec quoi? Avec qui? Puis, dressez un tableau reprenant ces moyens en les traduisant en coûts. Vous pouvez également bénéficier de 12h de conseil offertes par un expert-comptable de la région d Auvergne dans le cadre du réseau créer accompagner. Il pourra vous aider pour établir le plan de financement et pour constituer les dossiers de demande de prêts et / ou subventions. Il pourra aussi vous mettre en garde sur des points de vigilance si cela s avère nécessaire. Si vous devez emprunter de l argent, vous devez vous rapprocher de votre banquier. Il doit devenir dès le début un partenaire incontournable pour la bonne marche et le développement de votre activité. Le Prêt Taux Zéro NACRE (Nouvel Accompagnement pour la Création et la Reprise d Entreprise) Dans le cadre du dispositif NACRE, ce prêt à taux zéro ne peut être attribué que si vous obtenez également un prêt bancaire ou assimilé (microcrédit ADIE). La durée et le montant du prêt associé doivent être supérieurs ou égaux au prêt d honneur à 0 %. Remboursable sur 1 à 5 ans, sans différé. Aucune caution personnelle ou de l entourage exigée. Les prêts bancaires Armez-vous de toute votre détermination et de votre enthousiasme pour persuader les banquiers de la qualité de votre dossier. Mais plus encore, ce qui va les motiver à vous aider, ce sont les garanties classiques que vous pourrez leur fournir : immobilier (terrain, appartement, immeuble ), voiture, objets de valeur, liquidités bloquées sur un compte... Vous devrez apparaître sûr de vous et convaincant. 12

13 FINANCER SON PROJET Le dispositif d exonération ACCRE (Aide au chômeur créant ou reprenant une entreprise) Exonération des cotisations sociales du dirigeant pendant un an limité à 120 % du SMIC (sauf CSG, CRDS et retraite complémentaire). Abaissement du taux de cotisations sociales. Conditions : exercice du contrôle effectif de l entreprise, refus si l aide a déjà été accordée au cours des 3 dernières années, la demande doit être effectuée au plus tard 45 jours après la date du dépôt de la déclaration de création. Réduction spécifique des taux de cotisations sociales pour le régime auto-entrepreneur jusqu à la fin du 11 ème trimestre civil suivant celui du début de l activité. Exonérations et autres dispositifs : implantation en Zone Urbaine Sensible (ZUS), Zone Franche Urbaine (ZFU) ou Zone de Revitalisation Rurale (ZRR) Des exonérations fiscales et sociales peuvent être octroyées aux créateurs en zones ZUS, ZFU et ZRR sous conditions. ZUS : ZRR : D autres aides publiques peuvent être sollicitées en soutien aux projets de création d entreprise. regionauvergne.biz Les aides de Pôle emploi Deux types d aides non cumulables sont proposés aux demandeurs d emploi indemnisés en Allocation de Retour à l Emploi (A.R.E.) : allocation chômage proportionnelle au salaire de l emploi perdu involontairement. Pour en bénéficier, il faut impérativement déclarer l activité auprès de Pôle emploi et se rapprocher de son conseiller car les modalités varient selon les statuts juridiques, régimes fiscaux et sociaux. Le maintien des indemnités : Maintien partiel si les nouvelles rémunérations ne dépassent pas 70 % du salaire sur lequel ont été calculées les allocations. Cumul possible tant qu il reste des droits à l ARE, dans la limite du reliquat des droits et maximum 15 mois pour les personnes de moins de 50 ans Lorsque les rémunérations ne sont pas connues, Pole emploi évalue les ressources forfaitairement. Bien entendu une régularisation intervient en fin d année sur la base des revenus réels sauf auto et micro entrepreneurs (déclaration mensuelle ou trimestrielle de C.A. soumis à abattement). Attention bien préciser ce régime à Pôle emploi. L ARCE (Aide à la Reprise ou à la Création d Entreprise) Condition pour les créateurs : être bénéficiaire de l ACCRE. Versement de 50 % du reliquat de vos allocations capitalisées en deux fois : 25 % au démarrage de l activité et 25 % au moins six mois et un jour après sous réserve que l entreprise soit toujours en activité. Demandeurs d emploi bénéficiaires d autres indemnités L Allocation Spécifique de Solidarité (ASS) : Si ACCRE-ASS : Maintien à taux plein pendant 12 mois maximum, si pas ACCRE-ASS : maintien pendant 3 mois et 150 /mois pendant 9 mois. Le Revenu de Solidarité Active (RSA) : Se renseigner auprès de la CAF (Caisse d Allocation Familiale) 13

14 FINANCER SON PROJET Les autres prêts P.C.E. (Prêt à la Création d Entreprise) Contact : banques Prêt avec intérêts destiné à financer tout ce qu un prêt bancaire traditionnel ne finance pas (trésorerie, frais de démarrage, fond de roulement ). Montant de 2000 à 7000 accordé par les agences des principaux réseaux bancaires sans garantie ni caution personnelle. Durée 5 ans avec différé de remboursement de 6 mois. Obligatoirement accompagné d un concours bancaire minimum du double de celui-ci et cumulable avec prêt à taux zéro NACRE (mais PCE + NACRE < crédit bancaire). Ce crédit bancaire complémentaire obligatoire peut aussi être garanti jusqu à 70 % par BPI France. ( Microcrédit ADIE (Association pour le Droit à l Initiative Economique) Microcrédits à destination des porteurs de microprojets n ayant pas accès au crédit bancaire classique. L ADIE accepte d étudier les dossiers des personnes en interdiction bancaire. Le dossier doit passer devant une commission (présenté par le conseiller microcrédit ADIE). ( Subventions Conseil Régional (page 20) Conseils Généraux (page 21) Fondation de la 2 ème Chance (Relais Malakoff, page 20) AGEFIPH (page 20) Cap Jeunes (Auvergne Active, page 20) QUI PEUT VOUS AIDER? Prêt Plateformes d Initiatives Locales (PFIL) Le Réseau France Initiatives octroie des prêts d honneur : crédit accordé à la personne du créateur (et non à l entreprise) sans garanties personnelles ou réelles (d où la dénomination d honneur), ni caution, ni intérêt, afin de palier à une insuffisance de fonds propres. Ce crédit conforte ou remplace l apport personnel et permettent par un effet de levier d obtenir 4 à 6 fois leur montant en crédits bancaires. ( Les garanties Un fonds de garantie est un dispositif qui confère au banquier l assurance d être remboursé en cas de défaillance de l emprunteur. Auvergne Active FAG (France Active Garantie) : garantie (plafonnée à ) à hauteur de 65 % du montant emprunté. FGES (Fonds de Garantie des Entreprises Solidaires) (voir page 20) CIDFF FGIF (Fonds de Garantie à l Initiative des Femmes). La garantie (plafonnée à ) intervient à hauteur de 70 % du prêt. Garantie spécifique femmes excluant tout recours aux cautions personnelles (voir page 18). BPI France (Banque publique d investissements) Bpifrance accompagne les entreprises en démarrage comme en développement, du crédit aux fonds propres (voir page 20). 14 Des structures de financement (voir page 20) SIAGI Favorise l accès des entreprises artisanales au crédit bancaire (voir page 20).

15 CFE (Centre de Formalités des Entreprises) DÉCLARER SON ENTREPRISE PALIER 5 Déclarer son entreprise Quelles démarches administratives pour créer votre société? Lorsque vous créez une entreprise individuelle ou une société, vous devez pour vous immatriculer, vous rapprocher d un CFE (Centre de Formalités des Entreprises), hébergé le plus souvent par les chambres consulaires, l Urssaf ou les greffes des tribunaux de commerce. Votre centre de formalités dépendra de votre implantation géographique bien sûr, mais également de la nature et de la forme juridique de votre activité. Une fois que vous aurez envoyé toutes les pièces de votre dossier à votre CFE, vous recevrez un justificatif d immatriculation (extrait K Bis, attestation RM (Répertoire des Métiers), RCS (Registre du Commerce et des Sociétés)...) À quel Centre de Formalités des Entreprises (CFE) s adresser? Votre situation... Commerçants Sociétés commerciales (SARL, SA, EURL...), n ayant pas un objet artisanal et relevant du Registre du Commerce et des Services Votre CFE... Chambre de Commerce et d Industrie (voir page 19) Personnes physiques et sociétés assujetties à l inscription au Répertoire des Métiers (entreprises artisanales) Sociétés civiles (SCI, SCM, SCP...) Sociétés d exercice libéral (SELARL, SELAFA, SELAS...) Agents commerciaux (personnes physiques) Membres d une profession libérale (réglementée ou non) Employeurs dont l entreprise n est pas immatriculée au RCS ou inscrite au RM. Ex. : Syndicats professionnels. Artistes-auteurs. Assujettis à la TVA, à l impôt sur le revenu au titre des BIC ou l IS et qui ne relèvent pas des catégories ci-dessus (sociétés en participation, associations...) Personnes physiques et morales exerçant, à titre principal, des activités agricoles. Chambre de Métiers (voir page 19) Greffe du Tribunal de Commerce (voir page 21) URSSAF (voir page 21) Centre des Impôts (voir page 21) Chambre d Agriculture (voir page 18) 15

16 INFOS PRATIQUES CARNET D ADRESSES DIRECCTE AUVERGNE ( Direction Régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l emploi) ( ) Unité Territoriale du Puy-de-Dôme 64, avenue de l Union Soviétique Clermont-Ferrand Unité Territoriale de Haute-Loire 4, Avenue du Général de Gaulle Le Puy en Velay Unité Territoriale du Cantal 1, rue du Rieu Aurillac cedex Unité Territoriale de l Allier 12, rue de la fraternité Moulins Cedex PÔLE EMPLOI ( - Tél. : ) Pôle emploi A2S - Équipe création/reprise d entreprise 21, allée Alan Turing - CS Clermont-Ferrand cedex 1 Pôle emploi de Clermont Est 20, rue du Pré-la-Reine - CS Clermont-Ferrand cedex 2 Pôle emploi de Clermont Nord 68 boulevard Léon Jouhaux CS Clermont-Ferrand cedex 2 Pôle emploi de Clermont Ouest 132 boulevard Lavoisier - CS Clermont-Ferrand cedex 1 Pôle emploi de Chamalières 78, avenue des Thermes - CS Chamalières cedex Pôle emploi de Cournon 12, avenue Jules Ferry Immeuble le Galilée - CS Cournon Relais Pôle emploi d Ambert 2 allée du Parc - CS Ambert Pôle emploi d Issoire 1 place Pierre Veysseire - CS Issoire cedex Pôle emploi de Riom 24 avenue Georges Gershwin CS Riom cedex Relais Pôle emploi de Saint-Éloy 2 rue du Puits Saint-Joseph CS St-Éloy-les-Mines Pôle emploi de Thiers place de l Europe - CS Thiers cedex Pôle emploi de Brioude 6 avenue de la Gare CS Brioude cedex Pôle emploi du Puy en Velay 5 rue des Chevaliers Saint-Jean CS Le Puy en Velay cedex Pôle emploi de Monistrol Le Mazel, 7 boulevard F. Mitterrand CS Monistrol-sur-Loire Relais Pôle emploi d Yssingeaux 15, rue des Gentianes ZA Chatimbarbe Yssingeaux Pôle emploi d Aurillac 77 rue de Marmiesse CS Aurillac cedex Relais Pôle emploi de Mauriac 14 boulevard Arsène Vermenouze CS Mauriac Pôle emploi de Saint-Flour 3 rue des Agials - CS Saint-Flour cedex Pôle emploi de Cusset 5 avenue de l Europe - CS Cusset cedex Pôle emploi de Montluçon Nord 63 rue Benoist d Azy - CS Montluçon cedex Pôle emploi de Montluçon Sud 51-53, avenue du Général de Gaulle Montluçon Pôle emploi de Moulins 42 place Jean Moulin - CS Moulins cedex Relais Pôle emploi de Varennes 5 rue du 4 Septembre - CS Varennes-sur-Allier Pôle emploi de Vichy 2 place Charles de Gaulle CS Vichy cedex 16

17 INFOS PRATIQUES OPÉRATEURS NACRE CONVENTIONNÉS PAR L ÉTAT Auvergne Active Direction régionale 21 allée Evariste Galois Aubière BGE Auvergne Compétence régionale 22 av du Maréchal Leclerc Beaumont Issoire Sancy Val d Allier Initiative Immeuble du Postillon Place du Postillon Issoire Clermont Agglo Initiative Parc Technologique La Pardieu 27 rue Jean Claret Clermont-Ferrand Chom actif 33, rue de Vertaizon Clermont-Ferrand Chambre de commerce et d industrie du Puy de Dôme 148 bd Lavoisier Clermont-Ferrand Chambre de commerce et d industrie de Haute Loire 16 Boulevard Président Bertrand Le Puy-en-Velay Chambre de commerce et d industrie du Cantal 44 boulevard du Pont Rouge Aurillac Chambre de commerce et d industrie de Montluçon- Gannat 15 Bd Carnot Montluçon cedex Chambre de commerce et d industrie de Moulins-Vichy 17 Cours Jean Jaurès Moulins cedex Chambre de métiers et de l artisanat du Puy de Dôme 17 Bd Berthelot Chamalières Chambre de métiers et de l artisanat de Haute-Loire 13, Avenue André Soulier B.P le Puy en Velay Chambre de métiers et de l artisanat de l Allier 22 rue Pape-Carpantier B.P Moulins Cedex Chambre de métiers et de l artisanat du Cantal 45 av. de la République Aurillac Initiative Création en Haute- Loire - Immeuble l Hermione 13 avenue des Belges le Puy de Velay BGE Cantal 44 boulevard du Pont Rouge Aurillac

18 INFOS PRATIQUES STRUCTURES D ACCUEIL ET D ACCOMPAGNEMENT ARDTA - Agence régionale de développement des territoires d Auvergne - Compétence régionale 7 allée Pierre de Fermat Aubière cedex BGE Auvergne 22, avenue du Maréchal Leclerc Beaumont CIDFF Centre d Information sur les Droits des Femmes et des Familles - Puy-de-Dôme 5, rue des Hauts de Chanturgue Clermont-Ferrand Courriel : Cidff63-direction@orange.fr Ordre des Avocats 16, Place de l Étoile Clermont Ferrand Chom actif 33, rue de Vertaizon Clermont-Ferrand CREFAD Auvergne - Compétence régionale 9, rue Sous les Augustins Clermont-Ferrand Espace info Jeunes 5, rue Saint Genès Clermont-Ferrand Le Transfo - Compétence régionale 7 allée Pierre de Fermat Aubière cedex Ordre des Experts comptables 9, rue Patrick Depailler Clermont-Ferrand Maison de la TPE, Point info auto entrepreneurs Compétence régionale 4, rue de la Michaudière Clermont-Ferrand Info ZFU (Zone Franche Urbaine) Accueil téléphonique uniquement du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h Relais Malakoff - Compétence régionale 15 Place de Coubertin Clermont-Ferrand Courriel : ramm63@orange.fr Relais Malakoff Vichy 37 avenue de Gramont Vichy Réseau entreprendre - Compétence régionale rue Georges Besse Clermont-Ferrand GCE - Compétence régionale 148 Bd Lavoisier Clermont-Ferrand Union régionale des SCOP Compétence régionale 10 rue Becquerel Beaumont Chambre d agriculture du Puy de Dôme 11 allée Pierre de Fermat AUBIERE Chambre d agriculture de Haute Loire 16 bd Prés Bertrand Vals près le Puy Chambre d agriculture du Cantal 26, rue du 139 ème RI Aurillac Chambre d agriculture de l Allier 60 Cours Jean Jaurès - BP Moulins cedex 18

19 INFOS PRATIQUES Chambre de commerce et d industrie du Puy de Dôme 148 bd Lavoisier Clermont-Ferrand Chambre de commerce et d industrie de Haute-Loire 16 Boulevard Président Bertrand Le Puy-en-Velay Chambre de commerce et d industrie du Cantal 44 boulevard du Pont Rouge Aurillac Chambre de commerce et d industrie de Montluçon-Gannat 15 Bd Carnot Montluçon cedex Chambre de commerce et d industrie de Moulins-Vichy 17 Cours Jean Jaurès Moulins cedex Chambre de métiers et de l artisanat du Puy de Dôme 17 Bd Berthelot Chamalières Chambre de métiers et de l artisanat de Haute-Loire 13, Avenue André Soulier - B.P le Puy en Velay Chambre de métiers et de l artisanat du Cantal 45 avenue de la République Aurillac Chambre de métiers et de l artisanat de l Allier 22 rue Pape-Carpantier - B.P Moulins Cedex COOPÉRATIVES D ACTIVITÉ ET COUVEUSES Appuy Créateurs - Appuy Dom 1, avenue des Cottages Clermont-Ferrand CABESTAN Corum Saint-Jean - 17, rue Gaultier de Biauzat Clermont-Ferrand CO AGIR - CO SERVIR - COBATIR 22, avenue du Maréchal Leclerc Beaumont ADER Auvergne 5, rue de Montrognon Clermont-Ferrand ECLECTIC auvergne@eclectic.coop IDEM Cré Actions 90, avenue Léon Blum Clermont-Ferrand ou

20 INFOS PRATIQUES STRUCTURES DE FINANCEMENT ADIE - Compétence régionale 72 av d Italie Clermont-F d Auvergne Active Direction Régionale 21 allée Evariste Galois Aubière Auvergne Active Allier 6-8 rue de l Horloge Moulins Auvergne Active Cantal Village d entreprises du Bassin d Aurillac - Parc d Activités de Tronquières - 14 avenue du Garric Aurillac Auvergne Active Haute-Loire 13 avenue des Belges Le Puy en Velay BGE Auvergne 22 av du Maréchal Leclerc Beaumont BGE Auvergne - Montluçon Maison des Associations Saint Vincent - 4, quai Turgot Montluçon Courriel : bge.montlucon@adret.biz BGE Auvergne - Vichy 18, rue Bargoin Vichy Courriel : bge.vichy@adret.biz BGE Auvergne - Le Puy en Velay 1, place Michelet Le Puy en Velay Courriel : bge.issoirebrioude@adret.biz BGE Cantal 44 boulevard du Pont Rouge Aurillac Conseil Régional d Auvergne 13, 15 Avenue de Fontmaure Chamalières Cedex Créa-Thiers Initiative - CCI 47 Avenue du Général de Gaulle Thiers Issoire Sancy Val d Allier Initiative Immeuble du Postillon Place du Postillon Issoire Riom Combrailles Initiative BP Riom Clermont Agglo Initiative Parc Technologique La Pardieu 27 rue Jean Claret Clermont-Ferrand Plateforme Auvergne pour la Reprise & l Innovation CRCI Auvergne - Aéroport de Clermont-Fd Aulnat Initiative Création en H te -Loire Immeuble l Hermione - 13 avenue des Belges le Puy de Velay Cantal Initiative - CCI 44, boulevard du Pont Rouge Aurillac Moulins Initiative 17 cours Jean Jaurès Moulins Vichy Initiative 5/15 rue Montaret Vichy Montluçon Initiative 15 boulevard Carnot Montluçon AGEFIPH Compétence régionale 65 Bd François Mitterrand Clermont-Ferrand Asso. des CIGALES Auvergne 9 rue sous les Augustins Clermont-Ferrand Réseau Entreprendre Auvergne 42, 44 rue Georges Besse ZI Le Brézet Clermont-Ferrand Bpifrance Auvergne Direction Régionale Parc technologique La Pardieu - Immeuble Olympe - 17bis, allée Alan Turing Aubière Relais Malakoff Fondation de la 2 ème Chance 15 Place de Coubertin Clermont-Ferrand ramm63@orange.fr SIAGI Chambre des Métiers et de l Artisanat 17 boulevard Berthelot Chamalières

21 INFOS PRATIQUES CONSEIL RÉGIONAL Conseil régional d Auvergne 13, 15 Avenue de Fontmaure Chamalières Cedex CONSEILS GÉNÉRAUX Conseil général du Puy de Dôme 24, rue St Esprit Clermont-Ferrand Conseil général de Haute Loire 1, Place Monseigneur de Gallard Le Puy en velay Conseil général du Cantal 28 Avenue Gambetta Aurillac Conseil général de l Allier 1 Avenue Victor Hugo Moulins COMITÉS D EXPANSION ÉCONOMIQUE Comité d expansion économique du Puy de Dôme 4 Cours Sablon Clermont-Ferrand Comité d expansion économique de Haute Loire Immeuble Hermione 13 Avenue des Belges Le Puy en Velay com Cantal Expansion 36, rue de Sistrières Aurillac Comité d expansion économique de l Allier 12 Cours Anatole France Moulins TRIBUNAUX DE COMMERCE Greffe du Tribunal de Commerce de Clermont 40 rue Ange Clermont-F d Greffe du Tribunal de Commerce du Puy en Velay 4 avenue de la Dentelle Le Puy en Velay Greffe du Tribunal de Commerce d Aurillac 21 Place du Square Aurillac Cedex Greffe du Tribunal de Commerce de Montluçon 114 boulevard de Courtais Montluçon Greffe du Tribunal de Commerce de Cusset Angle Rue du Bief - Avenue de l Europe Cusset FINANCES PUBLIQUES Centre des impôts Auvergne Service des impôts des entreprises Compétence régionale 65 Bd Berthelot Clermont-Ferrand URSSAF Compétence régionale 4, rue Patrick Depailler Clermont-Ferrand Tél. : RSI Auvergne Compétence régionale 11, rue Jean Claret Clermont-Ferrand

22 NOTES

23 NOTES

24 Mai 2014 Pôle emploi Auvergne - Service communication - Mai 2014 POLE-EMPLOI.FR AUVERGNE.DIRECCTE.GOUV.FR