FOCUS SUR NOS SERVICES AU MAROC
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- Camille Brisson
- il y a 8 ans
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1 FOCUS SUR NOS SERVICES AU MAROC
2 Les Solutions Support Clients Une maintenance efficace et rigoureuse à travers nos Solutions Support Clients garantira une disponibilité maximale du matériel et le maintien de ses performances dans la durée. Les Solutions Support Clients opérationnelles à ce jour au Maroc : SOS, PM, PL, Inspection et historique des services. Fiabilité, Disponibilité, Valeur de revente... PM, SOS,PL, Inspection Plus avancé Plus sévère Age Application
3 Les Solutions Support Clients PM Maintenance préventive couvre toutes les opérations d entretien périodique à intervalle de 250 heures selon un check -list Caterpillar. Les analyses SOS Les analyses SOS des huiles portent sur : L'analyse du taux d'usure, l'analyse de l'état de l'huile et de ses propriétés lubrifiantes et sa contamination.
4 Les Solutions Support Clients Les Inspections Techniques TA ou Technical Analysis permettent d identifier les problèmes potentiels avant la défaillance en réduisant ainsi les temps d'arrêt imprévus. Des listes exhaustives de contrôles spécifiques chaque 1000 Hrs et 2000Hrs. PL Product Link Le PL permet la surveillance à distance des équipements avec un accès instantané aux informations suivantes: Consommation de carburant, contrôle du temps de travail temps d inactivité, géo-localisation des machines, gestion du planning des entretiens, optimisation de la gestion de la flotte.
5 Les Solutions Support Clients ET (Electronic Technician) Sur site via l outil de diagnostic électronique ET, nos techniciens téléchargent et interprètent l historique des évènements et des codes défauts survenus sur les systèmes électroniques de la machine. Historique des Services Les informations obtenues à travers SOS, PL, INSPECTION, ET sont combinées avec l historique des entretiens et réparations afin de prendre des décisions correctes sur la gestion de la durée de vie des composants.
6 Les Solutions Support Clients: la tour de contrôle CONDITION MONITORING INSPECTIONS SOS DONNEES ELECTRONIQUES HISTORIQUES DES EQUIPMENTS & ORGANES ETUDE DES CHANTIERS CENTRE DE MANAGEMENT DES EQUIPEMENTS ETAT DE SANTE DES EQUIPMENT INFORMATION PERFORMANCE DES EQUIPEMENTS INFORMATION CONSEILS CONSEILS ACTIONS ACTIONS Déploiement en cours pour être opérationnel à partir du T4 2013
7 Les Solutions Support Clients Nos Solutions Support Clients sont présentés sous forme de contrat CSA ( Customer Support Agreement ) que Tractafric Equipment a développé, dimensionnées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients (170 CSA sont opérationnelles à ce jour). Plus simple Plus Avancé Do it my self Do it with me Do it for me
8 Les Solutions Support Clients Couverture géographique (PR + Service) TANGER 1 PSSR- 2 ISR CASABLANCA 2 PSSR+ 1 PSSR Senior -10 ISR MEKNES 1PSSR- 2 ISR OUJDA 1- PSSR 1 ISR AGADIR MARINE LAAYOUNE (ENCOURS) AGADIR TP 1- PSSR 1-ISR MARRAKECH 1 PSSR 2 ISR Stock de consignation à Khouribga KPI Pièces Stock d environ 50 millions Dhs en moyenne. 1 stock principal et 6 stocks régionaux à références gérées. Taux de disponibilité de plus de 87%.
9 Les Solutions Support Clients (A venir) CRC Centre de reconditionnement des composants * Environ 2000 m² d atelier * Un banc d essai moteur * Un banc de charge * Un banc à vérin * Une vingtaine techniciens hautement qualifiés * Un stock de composant comprenant entre autre des moteurs, des boites de vitesse, convertisseurs Objectif : * Echange standard (programme PEX). * Reconditionnement et réparation classique.
10 Focus activité minière au Maroc Ligne de Produits Caterpillar dans l Industrie Minière
11 Focus activité minière au Maroc Parc opérationnel CAT dans le secteur minier au Maroc MANAGEM SAMINE (1) MINE COMABAR (7) OCP KHOURIBGA (105) MANAGEM DRAA LASFAR (10) MANAGEM S.M.I (3) MANAGEM HAJJAR (4) OCP BEN GUERIR (30) OCP YOUSSOUFIA (15) C.T.T MANAGEM (2) MANAGEM A.G.M (3) Compagnie minière de SAKSAOUA (6) OCP PHOSBOUCRAA (21) - Plus de 250 machines opérationnelles. - Marché Mine en expansion, environ 130 machines livrées depuis Renforcement de notre position sur le marché des machines souterraines.
12 Focus Activité minière au Maroc Mining Product support 6 Techniciens résidents dédiés à l activité Mines ( 3: OCP - 3: Managem ). Support des PSSRs (Conseil, Pièces, Service, etc.). Condition Monitoring ( Programme des Analyses des huiles SOS, Product Link, etc.). Centre de Formation de Casablanca à disposition des opérateurs miniers.
FORMATION. Mot de l équipe formation S O M M A I R E 4 5 6 7 8 9 10-13 14 15 16 17
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