FORUM DES ENTREPRENEURS

Transcription

1 FORUM DES ENTREPRENEURS Bourges, le 20 novembre 2014

2 Déroulé de l atelier 10h20-10h30 Synthèse et questions 10h10-10h20 Le questionnaire : lancez-vous! 9h45-10h10 Quelle méthodologie? 9h35-9h45 L étude de marché : c est quoi? Ca sert à quoi? 9h30-9h35 Accueil

3 L étude de marché C est quoi? Ca sert à quoi?

4 L étude de marché Connaitre les tendances du marché Connaitre les opportunités et menaces du secteur Connaitre le comportement des consommateurs et des acheteurs potentiels Connaitre la concurrence et donc connaitre la valeur ajoutée de son produit/service Connaître l environnement du projet Faire des hypothèses de CA et de part de marché à conquérir Préparer sa prospection commerciale et sa communication et éventuellement revoir son projet en en corrigeant les faiblesses!

5 La méthodologie de l étude de marché La méthodologie de l étude de marché

6 La méthodologie de l étude de marché Une étude de marché est un ensemble de techniques qui permettent de mesurer et d analyser les besoins et attentes des clients potentiels et d apporter un prévisionnel de CA Elle s appuie sur des techniques diverses en fonction de la cible - très souvent sur un questionnaire à constituer- et s accompagne de recherches documentaires

7 La méthodologie de l étude de marché Quatre composantes Le marché La demande L offre L environnement

8 Le marché Son identification et ses évolutions Sur quel(s) marché(s) l'entreprise va-t-elle évoluer? Le marché des entreprises, le marché des particuliers, la grande consommation Quelles sont les évolutions du marché en valeur et en volume? Croissance, ralentissement, stagnation, baisse.

9 La demande Comportement des consommateurs Consomment t-il souvent? Quand? Comment? Où? Pourquoi? Sont-t-ils satisfaits? Quelles sont leurs motivations?... Mécanisme de choix et critères d'achat Quels sont leurs critères de choix? Le prix, la qualité, le mode de distribution, fidélité à l enseigne

10 L offre Évolution globale de l'offre Quels sont les produits, entreprises et marques présents sur le marché? Quels sont les leaders? Caractéristique de l'offre et des entreprises concurrentes Qui sont-ils? Où sont-ils? Que proposent-ils? A quels prix? Comment vendent-ils? Comment communiquent-ils? Quels sont leurs résultats financiers? A qui vendent-ils? Les consommateurs sont-ils satisfaits?... Quelle est mon offre et en quoi est elle différente? Répond-elle à la demande?

11 L environnement Il s'agit d'identifier les facteurs qui peuvent avoir une influence sur le marché et sur l'entreprise. L'innovation Quelles sont les évolutions technologiques? Sont-elles fréquentes? Quel est leur impact sur le marché?... La réglementation et la législation Quelle est la législation nationale et internationale? Quel est le rôle des pouvoirs publics? Quel est le rôle des groupes et organismes professionnels?...

12 Le questionnaire, lancez vous! Le questionnaire, lancez-vous!

13 Le questionnaire Réaliser une enquête de terrain consiste à interroger la clientèle ciblée au moyen d'un questionnaire. Ce travail consiste à : 1) Choisir un échantillon de personnes à questionner 2) Définir le type de questions à poser : questions fermées, ouvertes, etc. 3) Structurer le questionnaire 4) Déterminer l endroit où doit se dérouler l enquête (dans la rue, par courrier, sur internet, etc.). 5) Réaliser l enquête : choix de la date, des interviewers, etc. 6) Organiser la saisie et traiter les résultats : tris à plat, tris croisés, moyennes.

14 Cas pratique d une étude de marché Cas pratique d une étude marché Flora, la fleuriste

15 Cas pratique d une étude de marché Flora la fleuriste veut ouvrir/ reprendre un magasin à Bourges! Aidez la à démarrer son questionnaire

16 Avez-vous des questions?

17 Espace Entreprendre

18 Merci de votre attention