Conférence Santé & Stress. 2 avril 2014

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Martine Trudeau
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1 Conférence Santé & Stress 2 avril

2 Une présence forte 4 e laboratoire pharmaceutique en France collaborateurs 1,56milliard de chiffre d affaires en 2012 Amboise Activité : production (Pfizer Global Supply) 500 collaborateurs Un site qui produit et conditionne pour 130 pays des médicaments de formes sèches et injectables (gélules, comprimés, poudre pour suspension orale, ampoules et flacons injectables) Rives de Paris (Siège social France) Activités : Pharma Primary Care, Produits de Spécialité, Oncologie, Produits Établis Automédication (OTC et OTX) Santé Familiale Recherche et développement Pfizer Global R&D 2

injectables (gélules, comprimés, poudre pour suspension orale, ampoules et flacons injectables) Rives de Paris (Siège social France) Activités :

3 La santé de A à Z d Advil à Zyvoxid! Nos médicaments, vaccins et produits d automédication innovants préviennent des maladies, soignent ou améliorent la vie de millions de patients Quelques-uns d entre eux : 6

4 Les grandes orientations stratégiques Pfizer France Renforcer et développer la présence de Pfizer sur le marché français Pfizer possède un large portefeuille de plus de 200 médicaments présents sur 16 aires thérapeutiques, sur les segments OTC et génériques. D ici 2 ans, nous allons lancer une dizaine de nouveaux médicaments innovants et plusieurs nouvelles indications à la fois en médecine de ville et à l hôpital. Etre pionnier sur la réflexion de l évolution des métiers de la pharmacie Pfizer France est engagé dans un travail de réflexion sur l employabilité de ses collaborateurs et sur la transformation des métiers de notre industrie, en pleine évolution dans un environnement et un système de santé qui changent. Contribuer à améliorer l image de notre industrie pour restaurer la confiance auprès du grand public, des professionnels de santé et des institutionnels Pfizer participe aux réflexions sur l évolution du système à travers son engagement auprès des instances professionnelles du secteur (LEEM, LIR, AGIPHARM) ou du CSIS, des autorités compétentes ou associations de patients. Nous sommes fiers de travailler dans une industrie qui contribue à sauver des vies. 4

D ici 2 ans, nous allons lancer une dizaine de nouveaux médicaments innovants et plusieurs nouvelles indications à la fois en médecine de ville et à l hôpital.

5 Santé & Bien être au Travail: deux objectifs majeurs pour Pfizer Actions menées conjointement entre Pfizer et le Médecin du Travail La création d observatoire médical du stress mise en place en Il permet à tout salarié du siège qui le souhaite de pouvoir objectiver son état et d en suivre l évolution par un test fiable reconnu scientifiquement. Les résultats sont immédiats et commentés par le médecin. Son but est de pouvoir engager des actions préventives individuelles et/ou collectives en fonction des données recueillies. C est un instrument de veille médicale au sein de l entreprise. La cellule d écoute mise en place en 2005, elle s intègre dans le plan de prévention des risques psycho-sociaux et s articule logiquement avec l observatoire médical du stress. Il s agit d une structure d écoute et d accompagnement individuelle des salariés. La création d un comité Santé au Travail effectif en 2012 réunissant le chef d établissement, le directeur juridique, le directeur médical, le DRH, les secrétaires de CHSCT, l infirmière et le médecin du travail. 5

Les résultats sont immédiats et commentés par le médecin. Son but est de pouvoir engager des actions préventives individuelles et/ou collectives en fonction des données recueillies.

6 Observatoire de la Santé Psychologique : résultats Le stress (échelle de stress perçu de Cohen): 10 questions avec 5 modalités de réponses par question. Score de 10 à 50. A partir de 29 vécu de stress significativement plus important. L anxiété par l échelle HAD: 7 questions avec 4 modalités de réponses par question. Score de 0 à 21.Score < 8 =faible Score entre 8 et 10 = intensité modérée Score > ou = 11 suspicion d un trouble anxieux avéré. La dépression par l échelle HAD: 7 questions avec 4 modalités de réponses par question. Score de 0 à 21.<8 = faible.de 8 à 10 intensité modérée. 11 et plus :suspicion d un trouble dépressif. Période analysée: 2011 Nombre total de répondants = 261 Comparaison avec un panel 2010 de participants Stress: moyenne 22.59, panel %<28 20%> ou = à 29 Anxiété: moyenne 5.47 panel %<11 9%> ou = à 11 Dépression: moyenne 2.77 panel %<11 2%> ou = à 11 Evolution Stable des scores de stress, d anxiété et de dépression au cours des 3 dernières années. L observatoire met en évidence des groupes exprimant en plus grand nombre des difficultés à partir des indicateurs utilisés: groupes conventionnels 1 à 5 (employés) salariés avec trajets quotidiens excédant 120 mn 6

Score < 8 =faible Score entre 8 et 10 = intensité modérée Score > ou = 11 suspicion d un trouble anxieux avéré. La dépression par l échelle HAD: 7 questions avec 4 modalités de réponses par question.

7 Déploiement du Télétravail suite au résultat de l observatoire Contexte et objectifs Une attente forte des collaborateurs Une opportunité d adaptation de notre entreprise à certaines évolutions de notre environnement Trouver un équilibre entres les exigences opérationnelles et rythmes personnels et bien être des collaborateurs Donner à chacun plus de contrôle et de flexibilité sur ses conditions de travail (réduire les problèmes liés à la pénibilité des trajets) Les organisations syndicales représentatives au sein de Pfizer SAS ont signé un accord permettant la mise en œuvre du télétravail au sein de l entité Pfizer SAS, à compter du 22 octobre prochain pour une application dès le 1er novembre 2012 La mise en œuvre du télétravail a fait l objet d une phase pilote de 7 mois Questionnaire administré aux collaborateurs à l issu de cette période, 149 collaborateurs ont choisi le télétravail sur 284 éligibles taux de réponse 65% 7

conditions de travail (réduire les problèmes liés à la pénibilité des trajets) Les organisations syndicales représentatives au sein de Pfizer SAS ont signé un accord permettant la mise en œuvre du

8 Bien être au travail : Plan d action et Mise en oeuvre Appropriation des cafétérias d étages et open space (décoration, éclairage, ) Utilisation du jardin intérieur durant la belle saison Réflexion sur la convivialité ( partage de bonnes pratiques, boites à outils) Services, réflexion en cours sur : o la possibilité d acheter des paniers (fruits,légumes ) o la création d une conciergerie en plus des services existants o Un espace zen. Améliorations de l espace de travail : personnalisation de l éclairage (ajustement de l intensité, fourniture de lampes) Simplification des outils informatiques : ooptimisation de la navigation dans Shareweb oétat des lieux des besoins informatiques pour faciliter le télétravail o distribution de tablettes aux itinérants Bonnes pratiques de vie en open space Bonnes pratiques de mail (incluant l allègement du volume) Allègement du volume de communication Sessions encourageant à l expression, au partage des sujets difficiles, à la mise en évidence des points de vue personnels et des désaccords 8

plus des services existants o Un espace zen.

9 Santé au travail Bilans de santé pris en charge par l entreprise pour les Séniors Fauteuil de relaxation Salle de Fitness Aménagements de poste (fauteuil ergonomique, positionnement ordinateur, fauteuil particulier pour voiture, boite de vitesse automatique, ) Service de massage (en liaison avec le CE) Formations & sensibilisations Formations aux risques psychosociaux des managers siège et terrain et des membres des CHSCT ( Ateliers ergonomie (avec le médecin du travail et un ergonome) Programme de prévention de la conduite routière (après les stages sur les personnes à haut risque) Conférences sur les RPS, sur le tabagisme, etc. Equilibre vie privée et professionnelle Accord seniors (aménagement du temps de travail en fin de carrière) CET (réservation de jours pour des projets personnels) Télétravail (avec bilan collègues/managers/pairs prévu) Horaires personnalisés & congés événements familiaux Aménagements femmes enceintes et enfants malades Mise à disposition de berceaux avec la société Petits Chaperons Rouges 9

terrain et des membres des CHSCT ( Ateliers ergonomie (avec le médecin du travail et un ergonome) Programme de prévention de la conduite routière (après les stages sur les personnes à haut risque)

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