Référent(e) de l Usager

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1 Formation Inter-Établissements Référent(e) de l Usager en Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux CURSUS EN MARTINIQUE EN PARTENARIAT AVEC UN PARTENARIAT INNOVANT POUR LES PROFESSIONNELS DU SECTEUR SOCIAL ET MÉDICO-SOCIAL

2 Le rôle du(de la) Référent(e) de l Usager Le rôle du(de la) Référent(e) de l Usager prend différentes formes en fonction des établissements, de leurs missions, et des exigences légales et réglementaires associées. La fonction de Référent de l Usager est préconisée par l Anesm dans sa recommandation Les attentes de la personne et le projet personnalisé. Ce dispositif de formation et de certification a pour objectif de permettre aux professionnels qui sont référents : de définir leurs missions au sein de leur structure, les exigences et les limites de leur fonction ; de maîtriser le cadre réglementaire sur les droits et les devoirs de l usager ; d élaborer et mettre en œuvre le projet personnalisé de l usager ; de maîtriser leur communication en fonction des parties prenantes (famille, usager, professionnels,...) ; de connaître la notion de secret professionnel et la structure d un écrit professionnel. Le public Tout professionnel ayant, au minimum, 1 an d expérience dans le secteur social et médico-social. Pourquoi faire reconnaître ses compétences de Référent(e) de l Usager? Pour le(la) Référent(e) de l Usager : - Faire reconnaître ses compétences en obtenant un certificat de Référent(e) de l Usager en établissements et services sociaux et médico-sociaux délivré par Espace Sentein ; - Renforcer sa légitimité auprès des équipes, des familles et des partenaires par l Attestation d Université de Lille 2 - Droit et Santé. Pour l établissement ou le service : - Garantir les compétences et la professionnalisation des Référents des Usagers ; - Assurer une continuité entre le projet d établissement et le projet individualisé et personnalisé de l usager ; - Consolider, au regard de l évaluation, son engagement dans le respect des droits et des libertés des personnes prises en charge. Les modalités du dispositif de formation et de certification Le dispositif conçu par Espace Sentein et l Université de Lille 2 - Droit et Santé sur le plan national comprend deux étapes complémentaires : Un cursus de formation innovant animé par Espace Sentein et l Université de Lille 2 - Droit et Santé/ILIS : la formation Référent(e) de l Usager en Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux comprend 1 module de 4 jours consécutifs, soit 4 jours de formation (28 heures). Un certificat de compétence* délivré par Espace Sentein et une attestation d Université délivrée par l Université de Lille 2 - Droit et Santé : l épreuve de certification se déroule sur une heure à l issue de la formation. *Certificat de compétence non inscrit au RNCP UN PARTENARIAT INNOVANT POUR LES PROFESSIONNELS DU SECTEUR SOCIAL ET MÉDICO-SOCIAL

3 La certification en 3 étapes ➊ Formation Espace Sentein et Université de Lille 2 Référent(e) de l Usager en Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux : 1 module de 4 jours consécutifs. ➋ Evaluation des compétences par un QCM (questionnaire à choix multiples). ➌ Obtention du certificat de compétence Espace Sentein et de l attestation d Université de Lille 2 - Droit et Santé (sous réserve de la réussite au QCM). Les compétences visées par la formation 1. Maîtriser le rôle et la fonction du(de la) Référent(e) de l Usager : Connaître les textes réglementaires et légaux concernant la fonction de Référent de l'usager Déterminer les missions de la fonction de Référent de l'usager Connaître les limites de la fonction de Référent de l'usager Connaître les responsabilités du Référent de l'usager Construire la fiche de mission du Référent de l Usager pour son établissement ou service 2. Suivre le projet individualisé et le co-animer avec l usager : Co-construire le projet personnalisé avec l'usager Structurer l organisation et les actions autour du projet personnalisé et individualisé Assurer la co-animation du projet personnalisé et individualisé avec l usager Structurer le suivi et les indicateurs de pilotage du projet personnalisé et individualisé Savoir réaliser un bilan du projet personnalisé et individualisé de l usager 3. Maîtriser la relation : Avec l usager Avec la famille et le représentant légal Avec les professionnels de l établissement ou du service qui interviennent auprès de la personne accueillie Avec les personnes extérieures à l établissement ou au service en relation avec l usager 4. Maîtriser le cadre réglementaire et les bonnes pratiques du(de la) Référent(e) de l'usager : Garantir les droits et libertés de l'usager Maîtriser le cadre du secret professionnel et de la discrétion professionnelle Savoir structurer un écrit professionnel UN PARTENARIAT INNOVANT POUR LES PROFESSIONNELS DU SECTEUR SOCIAL ET MÉDICO-SOCIAL

4 Ensemble, avec l Université de Lille 2 et Espace Sentein 550 structures dédiées à la gérontologie et au handicap implantées sur toute la France. Elles entretiennent avec Espace Sentein un partenariat d'échanges, de savoirs et d'expériences. Le comité pédagogique Composé de directeurs et de professionnels d établissements et services sociaux et médico-sociaux, de responsables universitaires, le comité pédagogique valide les orientations et les thèmes de la formation pour garantir l adéquation entre les apports de connaissances et les besoins des participants au sein de leur structure. L Université de Lille 2 La Faculté Ingénierie et Management de la Santé (ILIS) participe avec Espace Sentein, par la voie de la formation professionnelle et celle de la recherche, à la qualification des acteurs du secteur social et médico-social. Conception & création : Espace Sentein - Siret RCS Montpellier. SARL au capital de euros. Version Coordination - adresse postale : ESPACE SENTEIN - Parc Euromédecine - B.P MONTPELLIER cedex 5 Tél. : Fax : contact@espace-sentein.fr - Siège Social : ESPACE SENTEIN - Parc Euromédecine - 400, rue Louis Pasteur GRABELS

5 RÉFÉRENT(E) DE L USAGER EN ÉTABLISSEMENTS ET SERVICES SOCIAUX ET MÉDICO-SOCIAUX Promotion 04 Juin 2016 Martinique Renseignements techniques Validation du dispositif Attestation d Université Référent(e) du parcours et du projet personnalisé d une personne accueillie en établissement et service social et médico-social délivrée par l Université de Lille 2 - Droit et santé. Certificat de compétence Référent(e) de l Usager en Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux délivré par Espace Sentein. Modalités d évaluation : QCM. Durée, dates et lieu du dispositif Le dispositif se déroule sur 4 jours en Martinique : Formation : 1 modules de 4 jours consécutifs, soit 28 h, en juin Epreuve de certification : une heure à l issue de la dernière journée de formation. Coût du dispositif E (non soumis à TVA), hors frais de déplacement, de restauration ou d hébergement. Frais de déplacement Hébergement/restauration : prévoir environ 450 E pour 4 jours en pension complète par module (estimation si arrivée la veille). Pour effectuer vos réservations, une fiche Hôtellerie et Restauration vous sera transmise à titre informatif. Déplacement : fonction de l éloignement du stagiaire. Le co-voiturage et le train sont conseillés. Version Pour toute information complémentaire dont vous auriez besoin, merci de contacter Espace Sentein. Enregistré sous le numéro (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l Etat).

6 RÉFÉRENT(E) DE L USAGER EN ÉTABLISSEMENTS ET SERVICES SOCIAUX ET MÉDICO-SOCIAUX Promotion 04 Juin 2016 Martinique Planning du dispositif Formation : Du mardi 28 juin au vendredi 1er juillet 2016 Martinique Epreuve de Certification : Vendredi 1er juillet 2016 Martinique Version

7 RÉFÉRENT(E) DE L USAGER EN ÉTABLISSEMENTS ET SERVICES SOCIAUX ET MÉDICO-SOCIAUX Promotion 04 Juin 2016 Martinique Demande d inscription La structure ou coordonnées personnelles si inscription à titre individuel Nom : Adresse : Téléphone : Etablissement public privé Représentée par : Fonction : Personne chargée des relations avec le stagiaire : Nom : Prénom : Fonction : Inscrit la personne suivante (Prénom - Nom - Fonction) professionnel ou privé pour envoi du livret de formation et des codes d accès à l Espace Stagiaire internet : Durée du dispositif 4 jours : 1 module de formation Référent(e) de l Usager en Établissement et Service Social et Médico-Social : 4 jours consécutifs, soit 28 heures. Epreuve de certification : une heure à l issue de la dernière journée de formation. Montant du dispositif E (non soumis à TVA), hors frais de déplacement, de restauration ou d hébergement. Conditions générales de vente Version Voir au verso ou page suivante. Je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-après et les accepter. Fait à : Le : Signature et cachet

8 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA FORMATION «Référent(e) de l Usager en Établissement et Service Social et Médico-Social» POUR LES ÉTABLISSEMENTS OU LES PROFESSIONS LIBÉRALES : Article 1 : Convention de formation Dès réception de votre demande d inscription : - Nous adressons, par mail, à chacun de nos futurs stagiaires ou à la personne chargée des relations avec les stagiaires au sein de la structure, le programme et le règlement intérieur applicable aux stagiaires. - Nous établissons ensuite la convention de formation correspondante. Les inscriptions deviendront définitives dès le retour de cette convention paraphée et revêtue de la signature du représentant légal et du cachet de votre établissement et de la signature du stagiaire. Article 2 : Conditions de règlement La totalité 10 jours avant le début de la formation. Article 3 : Annulation et arrêt en cours de formation - Annulation : En cas d annulation avant le début de la formation, aucune indemnité ne sera due par l établissement. - Arrêt en cours de formation : En cas d'interruption définitive de la formation à l initiative du stagiaire et/ou de l établissement, l établissement devra verser à ESPACE SENTEIN une indemnité contractuelle correspondant au prix des journées de formation restant à effectuer jusqu au terme de la formation. Il est cependant convenu que, dans le cas d une interruption pour raison majeure de santé du stagiaire (exemple : arrêt maladie > à 3 mois) ou de son départ de l'établissement, l indemnité contractuelle susvisée sera limitée à 50 % du prix des journées de formation restant à effectuer jusqu au terme de la formation. Les indemnités contractuelles susvisées ne sont pas imputables sur l obligation de participation au titre de la formation professionnelle continue de l établissement et ne peuvent faire l objet d une demande de remboursement ou de prise en charge par l OPCA.. POUR LES PERSONNES PHYSIQUES FINANÇANT, À TITRE INDIVIDUEL ET À LEURS FRAIS, TOUT OU PARTIE DE LEUR FORMATION : Article 4 : Contrat de formation Dès réception de votre demande d inscription : - Nous vous adressons, par mail, le programme et le règlement intérieur applicable aux stagiaires. - Nous établissons ensuite le contrat de formation professionnelle correspondant. Vous ne devez pas joindre de règlement à votre demande d inscription. Article 5 : Conditions de règlement Après réception de votre contrat de formation professionnelle paraphé et signé par vos soins et après l expiration du délai de rétractation de 10 jours, vous aurez à nous verser sur présentation de factures : - 30% de prix de la formation au début de la formation - Et le solde échelonné sur la durée de la formation. Ces conditions sont susceptibles d être aménagées. Article 6 : Annulation et arrêt en cours de formation Annulation : En cas d annulation avant le début de la formation, aucune indemnité ne sera due par le stagiaire. Arrêt en cours de formation : En cas d'interruption définitive de la formation à l initiative du stagiaire, le contrat est résilié. Seules les heures réellement suivies sont dues au prorata temporis de leur valeur prévue au présent contrat et le stagiaire versera à ESPACE SEN- TEIN une indemnité contractuelle correspondant au prix des journées de formation restant à effectuer jusqu au terme de la formation. Il est cependant convenu que, dans le cas d une interruption pour raison majeure de santé du stagiaire (exemple : arrêt maladie > à 3 mois), seules les prestations effectivement dispensées sont dues au prorata temporis de leur valeur prévue au présent contrat.