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1 pour les chefs d entreprises artisanales, les conjoints collaborateurs et salariés d artisans* Comptabilité, Gestion Commercialisation, Vente Communication, Relations Humaines Informatique, Bureautique Internet, Création de site Santé, Sécurité au travail Formations proposées par vos Organisations Professionnelles * Droits d inscription à verser pour les salariés Arras/Saint-Pol-sur-Ternoise Avesnes/Feignies Béthune/Douai/Lens Boulogne-sur-Mer/Calais Cambrai Dunkerque Hazebrouck/Saint-Omer Lille Valenciennes «La formation tout au long de la vie»

2 Dénomination sociale Nom, prénom (chef d entreprise ou gérant)... Adresse Code postal/ville... Tél. :... Fax Numéro SIREN :... par courrier, par fax ou par à la Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord - Pas-de-Calais dans votre arrondissement (toutes les adresses page 43) : espace artisans (cliquer 2 fois) Intitulé du stage N Lieu de formation Dates Nom et prénom du stagiaire Date naissance Statut* (obligatoire) * Statut (dans la case, veuillez indiquer le numéro correspondant à la situation du stagiaire) : - Chef d entreprise ou gérant ou auto-entrepreneur inscrit au Répertoire des Métiers : AUCUN DROIT D INSCRIPTION à RÉGLER 2 - Conjoint(e) collaborateur(trice) : AUCUN DROIT D INSCRIPTION à RÉGLER 3 - Salarié ou conjoint-salarié de l entreprise (un droit d inscription est à régler, possibilité de prise en charge). Nous contacter pour les formalités. 4 - Conjoint associé non-rémunéré : AUCUN DROIT D INSCRIPTION à RÉGLER 5 - Auxiliaires familiaux (enfants ou parents du dirigeant non salariés de l entreprise) : AUCUN DROIT D INSCRIPTION à RÉGLER Fait à : le : Signature : 4

3 Formations territoire d Avesnes-sur-Helpe/Feignies Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs AVESNES FEIGNIES Commercial Trucs et astuces pour augmenter le taux de concrétisation de vos devis. Préparer un dossier de présentation de son entreprise dans le cadre d un appel d offre. Réaliser des dépliants publicitaires et documents commerciaux. Répondre aux objections des clients, des fournisseurs. 2 0,5 Les points clés d un devis qui fait vendre, du premier contact à la signature qui engage, rappel des mentions légales obligatoires. Parler de soi, de son métier, de son savoir-faire, de ses références et réalisations, réaliser un dossier fidèle et représentatif de son métier, de son savoir-faire. Repartez avec une affiche, un dépliant, un tract réalisé en formation avec un logiciel gratuit. Découvrir les réponses à donner, les phrases clés pour répondre aux objections des clients, rester sûr de soi et convaincant. 7 septembre 6 janvier 9, 26 mars 5 octobre Juridique 5 Adoptez le nouveau statut de l EIRL. 0,5 6 Répondre à un appel d offre. 7 Accessibilité des locaux aux personnes handicapées. 8 Litiges : à quelle porte frapper? 0,5 0,5 Retrouver l ensemble des informations pratiques concernant l EIRL : caractéristiques, avantages, évaluer la pertinence d un changement de statut. Trouver les informations sur les marchés publics, comprendre le cahier des charges, connaître les formulaires et déclarations demandées, préparer un dossier de candidature. Le point sur la législation, les mesures à prendre, les échéances, les aides aux entreprises. Tour d horizon des différentes options pour régler les litiges avec d autres entreprises ou avec des particuliers (conciliation, médiation, tribunaux). 6 février 4 mai 4 mai après-midi 2 mars 25 juin 25 juin après-midi Transmission 9 Préparer son dossier retraite. Connaître les démarches pour préparer son dossier de départ à la retraite, estimer le montant de sa pension de retraite. 23 janvier 0 Les formalités et démarches à réaliser en fin d activité. 0,5 Tour d horizon des formalités de cession d activité, des incidences fiscales, sociales, juridiques à prendre en compte. 5 octobre Santé Sécurité au travail Certificat Sauveteur Secouriste. 2 Certificat reconnu par la CARSAT. groupe : 6, 3 février groupe 2 : 5, 22 octobre 9, 26 novembre 9 Chef d entreprise, gérant, conjoint-collaborateur ou associé non-rémunéré : AUCUN DROIT D INSCRIPTION à RÉGLER

4 Formations territoire d Avesnes-sur-Helpe/Feignies Lieux de formation Domaine N Intitulé du stage Durée (j) Objectifs AVESNES FEIGNIES Internet 2 Créer son profil professionnel sur les réseaux sociaux et optimiser son impact commercial. 3 Créer un site Internet de A à Z 3 4 Être présent sur internet sans créer de site. 3 Définir une stratégie de présence sur les réseaux sociaux, créer et paramétrer une présence professionnelle, respecter les aspects juridiques Définir l organisation de son site, maîtriser les modalités de mise à jour, connaître les règles d hébergement et de référencement. Annuaires, sites communautaires, blogs, place de marché, Google sont des outils de communication puissants. Y aller ou pas? Est-ce un outil adapté à toute entreprise? Comment se lancer? Présentation de cas pratiques. 9 Janvier 6, 23, 30 janvier 4,, 8 juin 7, 24 septembre, er octobre Bureautique 5 Word niveau 2 6 Excel niveau 2 7 Word niveau Excel niveau 2 2 Concevoir, modifier, enregistrer des tableaux simples (courriers, notes ), insérer des objets, des images, des tableaux, logos optimiser la présentation de ses documents (mise en forme, mise en page). Créer, modifier, enregistrer des tableaux simples, utiliser les fonctions automatiques de calcul (somme, moyenne ) ; optimiser la présentation de ses documents (mise en forme, mise en page). Réaliser des documents plus élaborés (mise en page, tableaux, formulaires ), de mailings (notions de fusion, publipostage sur lettres et étiquettes). Réaliser des calculs élaborés, créer des bases de données avec filtres élaborés, des extractions, concevoir et utiliser un tableau croisé dynamique. 2, 9 mars 30 janvier, 6 février 4, juin 2, 6 avril 26 mars, 2 avril 3, 20 février 8, 25 juin 4, 2 mai 0 Chef d entreprise, gérant, conjoint-collaborateur ou associé non-rémunéré : AUCUN DROIT D INSCRIPTION à RÉGLER

5 Une information, un conseil, une aide... contactez nos antennes! Arras 4 bis, rue des Rosati - BP Arras Cedex Tél : Fax : arras@artisanat-nordpasdecalais.fr Douai 300, rue Pilâtre de Rozier ZI Fort de Scarpe Douai Tél : Fax : douai@artisanat-nordpasdecalais.fr Wattignies 27, rue Clemenceau 5939 Wattignies Tél : Fax : v.vandecaveye@artisanat-nordpasdecalais.fr 43 Avesnes-sur-Helpe 3, avenue Charles de Gaulle - BP Avesnes-sur-Helpe cedex Tél : Fax : avesnes-maubeuge@artisanat-nordpasdecalais.fr Béthune 223, boulevard Vauban Béthune Tél : Fax : bethune@artisanat-nordpasdecalais.fr Boulogne-sur-Mer 9, rue Mont Joie St-Martin-les-Boulogne Tél : Fax : boulogne@artisanat-nordpasdecalais.fr Calais 320, boulevard du 8 Mai - BP Calais Tél : Fax : calais@artisanat-nordpasdecalais.fr Cambrai 5, rue du Maréchal Juin Cambrai Tél : Fax : cambrai@artisanat-nordpasdecalais.fr Dunkerque Maison du Développement Économique 66, rue des Chantiers de France 5940 Dunkerque Tél : Fax : dunkerque@artisanat-nordpasdecalais.fr Feignies/Maubeuge Cité de l entreprise 95, rue de Neuf Mesnil Feignies Tél : Fax : avesnes-maubeuge@artisanat-nordpasdecalais.fr Hazebrouck Centre directionnel 4, av. Maréchal de Lattre de Tassigny 5990 Hazebrouck Tél : Fax : hazebrouck@artisanat-nordpasdecalais.fr Lens 3, avenue Élie Reumaux Lens Tél : Fax : lens@artisanat-nordpasdecalais.fr Saint-Omer 4, rue du Lion d Or Saint-Omer Tél : Fax : saintomer@artisanat-nordpasdecalais.fr Saint-Pol-sur-Ternoise, place de Verdun 6230 Saint-Pol-sur-Ternoise Tél : Fax : saintpol@artisanat-nordpasdecalais.fr Valenciennes 8, avenue des Dentellières Valenciennes Tél : Fax : valenciennes@artisanat-nordpasdecalais.fr «La formation tout au long de la vie»

6 Réalisation CMAR 59/62 - Impression?????????????????????? octobre 20 Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord - Pas-de-Calais 9, rue Léon Trulin - CS LILLE cedex - Tél Fax : «La formation tout au long de la vie»

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