GiP-MiE Roubaix Wattrelos Leers

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1 GiP-MiE Roubaix Wattrelos Leers

2 1- Les chiffres de la Métropole lilloise 2- Le bassin d emploi Roubaix-Tourcoing-Vallée de la Lys 3- Le territoire de Roubaix 4- Le pôle de proximité Wattrelos-Leers 1- Le plan d actions mutualisées du bassin d emploi Roubaix Tourcoing Vallée de la Lys 2- La cellule de reclassement interprofessionnelle ARRMEL : 1- Rapport détaillé 2- Bilan synthétique par axe de la convention pluriannuelle 3- Le point de vue des partenaires : quelques témoignages sur la plus-value après un an de fonctionnement 4- Perspectives : : 1- Le poids de l emploi par MDE du bassin et l évolution en un an 2- Statistiques de fréquentation des services du pôle information conseil 3- Procédure de recrutement en nombre (CA du 4 juillet 2007) 4- Logigramme d impact des actions «accès et retour à l emploi» 5- Tableau objectifs / résultats de différents dispositifs 6- Actions de communication

3 La convention de la Maison de l Initiative et de l Emploi a été signée le 22 décembre Les retards enregistrés dans la réalisation du chantier, n ont permis son ouverture qu en décembre La MIE a pour vocation de faire face aux grands enjeux du territoire et de répondre à la demande des entreprises locales, les PME en particulier, de la zone transfrontalière, de la zone de l Union et aux objectifs de l ANRU. La MiE doit adapter les plans d action nationaux aux besoins des populations locales, et coordonner sur son territoire les différents dispositifs de la politique de l emploi. Elle apporte ainsi aux décideurs une connaissance de terrain et démontre sa complémentarité d intervention avec le nouvel opérateur commun issu de la fusion ANPE /ASSEDIC, afin d optimiser le retour à l emploi des habitants et de favoriser l anticipation des besoins des entreprises en ressources humaines. Les maisons de l emploi constituent Le lieu de concertation entre élus et décideurs de la politique emploi formation sur un territoire. Cette première année de fonctionnement a permis de formaliser les partenariats et de mettre sur pied le plan d actions, résolument orienté vers l emploi et la qualification du public. Notre action a été optimisée grâce à un travail important de «décloisonnement» des équipes constituées des 180 salariés issus des différentes structures composant la MIE. Il a fallu, ensuite, construire le projet collectif avec les équipes, développer les complémentarités des différents acteurs notamment par un accueil tout public commun, la constitution du pôle emploi et le lancement de l espace info-formation tout au long de la vie. Cela a permis de rendre plus lisible et plus accessible l offre de services au public. Ainsi, la MiE a conduit certains partenaires à «se poser les bonnes questions sur leur propre projet», dans un contexte difficile de réduction budgétaire, de rationalisation des fonds publics et surtout de réforme des politiques nationales de l emploi et de la formation professionnelle. Après une fin d année 2007 incertaine quant à leur avenir, les maisons de l emploi sont aujourd hui présentes au Conseil National de l Emploi et au Conseil Régional de l Emploi du nouvel opérateur unique. Dans ce contexte de réorganisation nationale, de nouveaux élus ont été désignés pour travailler aux côtés du service public de l emploi et afin d améliorer l offre de services des structures locales comme les PLIEs et les Missions Locales. Les nouvelles politiques à l échelle métropolitaine devront également apporter leur plus-value aux opérateurs. La MiE n est pas la maison du chômage, mais elle se doit d apporter une ingénierie complémentaire aux intermédiaires publics et privés de l emploi oeuvrant au profit des personnes les plus en difficulté particulièrement présentes sur notre territoire. Au terme de sa première année de fonctionnement, notre MiE a été désignée pour mettre en œuvre la méthode d auto-évaluation à titre expérimental pour Cette méthode sera généralisée à l ensemble des maisons de l emploi les années suivantes. Cette action mobilise l ensemble des partenaires, y compris les opérateurs de quartier, pour évaluer et améliorer collectivement le projet dès sa 2 ème année. La réussite du projet collectif de la MiE ne pourra se réaliser sans cette synergie et cette dynamique de l ensemble des partenaires. Malgré les difficultés importantes, le niveau de formation de la population s est amélioré depuis Notre territoire demeure attractif et dynamique (+ 44% de déclarations d embauches en 2007) et créateur d emplois qualifiés. Dans ce cadre, la MiE détient un rôle essentiel pour continuer d adapter les compétences de la population active aux besoins des entreprises notamment par la formation tout au long de la vie.

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5 (source Agence de Développement et d Urbanisme - avril 2008 UNEDIC) Accélération de la croissance du nombre d emplois salariés dans la métropole lilloise Au 31 décembre 2006, l arrondissement de Lille compte salariés privés ( (69,3%) dans la zone d emploi de Lille ; (30,7%) dans celle de Roubaix-Tourcoing). L augmentation observée depuis 2005 ( emplois) s est effectuée en quasi-totalité dans la zone d emploi de Lille. La reprise de la croissance de l emploi métropolitain, engagée à partir de 2004, s accélère fortement: le taux de croissance de l emploi était de 0,2% entre 2004 et 2005 (+0,5% dans la zone d emploi de Lille, -0,7% dans celle de Roubaix-Tourcoing) ; il est de 1,4% entre 2005 et 2006 (+1,9% dans la zone d emploi de Lille, +0,2% dans celle de Roubaix-Tourcoing). Ce rythme de progression est très proche de celui observé en France et dans la région (+1,5% entre 2005 et 2006). La métropole concentre 37,5% de l emploi salarié régional.

6 (source cbertvl) Nombre d employeurs avec salariés (1) Nombre d emplois salariés (1) Nombre de recrutements en un an (hors intérim) (1) Nombre de recrutements en intérim en 1 an (1) Nombre d offres ANPE durables en 1 an (3) Taux de chômage (4) 13.2 % Nombre demandeurs d emploi (cat 1) (2) dont nombre de jeunes D.E. (2) dont nombre d inscrits ANPE depuis 3 ans Nombre d allocataires du RMI (3) (1) au 31 décembre 2006 (source ASSEDIC ou ANPE) - (2) au 31 décembre 2007 (source ANPE) - (3) au 30 juin 2007 (source ANPE - Conseil Général) - (4) au 31 mars 2007 (source ANPE) Territoire Évolutions Roubaix % Bassin RTVL % Région % Malgré une situation de l emploi nettement défavorable en raison de l impact des pertes d emplois industriels (-5 pts depuis 2002 contre - 1 pt en région en base 100), le territoire obtient plutôt de bons résultats dans la lutte contre le chômage. Il enregistre une évolution récente du chômage, certes en augmentation, mais meilleure que celle en région (+ 1 pt depuis 2002 contre + 5 pts en région en base 100). Évolution de l emploi salarié BASSIN - RÉGION Évolution de la demande d emploi salarié BASSIN - RÉGION B A S S IN - R E G ION BASSIN REGION BASSIN REGION Source : ASSEDIC décembre 2006 Source : ANPE décembre 2006 > une baisse du nombre d emplois salariés existants > une évolution plus difficile qu en région depuis 2002 > une aggravation du chômage depuis 2002 > l écart avec la région se réduit

7 La majeure partie des indicateurs converge pour indiquer les activités et métiers créant de l emploi, y compris dans un contexte économique difficile et même si on observe actuellement de moins bonnes évolutions dans des métiers porteurs. Les activités du bâtiment, du commerce, de l hôtellerie restauration, du nettoyage, de l aide à domicile sont autant de secteurs offrant des débouchés, même si plusieurs métiers présentent une médiocre attractivité et qualité des emplois. Nombre d Emplois Situation Evolution en Secteurs Fin Vente à distance Hyper-supermarchés Commerce Habillement Centres d Appel (2) Hôtel - restaurant Nettoyage Aide à domicile (1) Santé Bâtiment Source : ASSEDIC (1) Hors gré à gré - (2) centres d appels «indépendants» En dépit de la baisse du nombre d emplois salariés présents sur le territoire et très certainement en lien avec le remplacement des départs à la retraite, il demeure de nombreuses possibilités d accès à l emploi, sur ou à proximité du bassin d emploi, aujourd hui comme demain. des marchés du travail plus dynamiques vers Lille ou la Belgique une progression des déclarations d embauche Nombre d embauches Situation Evolution en Secteurs fin Commerce de détail Santé - Social Bâtiment Hôtel - restaurant Services entreprises Tous secteurs Source : déclaration unique d embauche (tous contrats hors intérim toutes durées) En 2007, stagnation des embauches de + 0 % sur le bassin (+ 11 % en région % à Lille) Les 10 plus fortes progressions des embauches en 2007 pour les activités de ciné-vidéo-télé ( ); poste et courrier (+ 791) ; créatif et artistique (+ 694) ; hébergement médico/social (+ 674) ; social sans hébergement (+ 500) ; commerce de gros (+ 598) puis de détail (+ 528); enquêtes et sécurité (+ 441) ; santé (+ 390) ; services personnels (+330) Des opérations d aménagement

8 qui ont des répercutions sur des activités où les recrutements se font difficilement, à savoir le bâtiment, le commerce et des activités de service. Les opérations de réhabilitation urbaine et de rénovation urbaine (ANRU) vont également générer des opportunités, de chantiers d insertion mais pas seulement, dans le bâtiment Opération Contenu Impacts emploi Echéance Zone de l Union et pôle Image Grand Cottignies Wasquehal Centre Ville de Tourcoing Promenade de Flandres») Roncq Neuville Tourcoing Bureaux Ateliers Services - Espaces verts Bureaux Commerce logements Centre Nautique - Centre Commercia emplois Ouv. Pôle Image en 2008 Tx Union en emplois à terme 40 emplois emplois Commerce (maison) 750 emplois Engagé en Ouv en 2008 Ouv. fin 2009 début métiers ayant le plus de projets de recrutements 5 métiers ayant les % plus importants de recrutements juges difficiles Metiers 2008 metiers 2008 Agents de securite 454 agents de securite (449) 99 % Representants vrp 383 menuisiers qualifies (90) 94 % Animateurs sports - loisirs 359 maçons qualifies (177) 91 % Ingenieurs cadre informatique 240 ouvriers qualifies industrie (80) 89 % Employes de maison 231 employes de maison (203) 88 % Source : ASSEDIC enquête auprès des employeurs projets de recrutement pour 2008 (permanents et saiasonniers) Compétences «comportementales» Compétences «transversales» Motivation Aptitude au travail en équipe Capacité de réaction aux imprévus et d adaptation Capacité d initiative et autonomie Respect des consignes, de la hiérarchie, des horaires Lire Ecrire - Compter Relation client Informatique Langue Ces critères sont essentiels en raison des évolutions des marchés et postes de travail, y compris pour des recrutements de premier niveau de qualification. Les publics sont à sensibiliser à ces aspects et les actions d insertion et de formation ont à en tenir compte. 43,3 % des intentions d embauche sont jugées difficiles par les employeurs sur la Métropole lilloise ; ce pourcentage est plus élevé dans le bassin RTVL, (47,3%), et se renforce (+10,3 points comparé à 2006), alors qu elles se réduisent sur le bassin de Lille (-2,8 pts). (source agence de développement et d urbanisme sur la base des sources assedic des Pays du Nord) Néanmoins, l assedic des Pays du Nord a recensé 6419 projets de recrutements sur le bassin en 2007 (enquête BMObesoin de main d œuvre) Source Assedic des Pays du Nord

9 Source La Gazette Nord-Pas-de-calais mars 2008 L offre d emploi La croissance de l emploi structurel belge est passé de 1.7% en 2006 à 3.7 % en 2007 (source SD Worx). L emploi hors travail intérimaire et jobs étudiant se traduit par un doublement de la création de nouveaux postes de travail. La plus forte croissance a été enregistrée dans les PME de 29 à 49 salariés (+3.7%), et dans les PME comptant moins de 20 employés (3.6%). Trois PME sur quatre doivent ralentir voire freiner leur croissance car elles parviennent très rarement à trouver des candidats qui correspondent aux profils recherchés. Ce problème concerne surtout l industrie, (32% des offres) et les services (20.9%). Le potentiel de DE transfrontaliers Selon une enquête de l Assedic des pays du Nord en 2007, le nombre des «éventuels» travailleurs transfrontaliers est compris entre et , soit 55 à 60% des demandeurs d emploi habitant la zone transfrontalière. 56% d entre eux habitent Lille et Roubaix Tourcoing (18% Dunkerque et Flandres Lys). L industrie, le commerce, le transport et les activités de services forment la plus grande part des secteurs d activités recherchés. Gare de Roubaix Av. Jean Lebas MAIRIE TOURCOING Rue de l Alma Av. des Nations Unies Mobilité! Travailler en Europe : Les opportunités d emploi Bien préparer son départ Mardi 26 juin 2007 d e 9 h 3 0 à 1 7 h Rencontre avec des structures spécialisées pour vous aider dans votre projet Trouver des offres d emploi en Europe Comment postuler dans un pays membre A 10 h, Conférence / Débat sur l Europe : Un Espace d emplois A 16h, Débat / Questions-Réponses sur le Volontariat International en Entreprise (V.I.E.) Rue de l Alma Parking Blanch le 150 rue du Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX Rue de Fontenoy Rue de Fontenoy ENTRÉE LIBRE Métro : Station Gare Jean Lebas Bus : Lignes 25, 27, 21 Voiture : Parking Blanch le. Déposez impérativement votre véhicule au LUNDI de 14h à 17h30 MARDI, MERCREDI et JEUDI de 9h30 à 17h30 VENDREDI de 9h30 à 13h Parking Blanch le 3H GRATUITES (Ticket à valider à l accueil MiE) Photo: Communauté européenne, 2007

10 La population roubaisienne : quelques indicateurs Nombre d habitants : , soit 23% de la population du bassin d emploi RTVL Roubaix compte parmi les 2000 communes de plus de habitants les plus pauvres de France compte tenu du niveau moyen de revenus des ménages (source INSEE) ménages ne sont pas assujettis à l impôt, soit les 2/3 des ménages Près d un quart des familles sont monoparentales, ce qui renforce à la fois le besoin d emplois en comparaison à d autres territoires, et les contraintes liées à l accès à l emploi (mobilité, garde d enfants) 49% de la population bénéficient de la CMU complémentaire au La CAF reverse à Roubaix le taux le plus fort d aides par habitant : 1600 euros / habitant en 1999, l INSEE recensait 8000 logements sans aucun confort dans la communauté urbaine de Lille dont 16% à Roubaix 76% de la population habitent en zone urbaine sensible, soit personnes, de même pour 96% des publics PLIE en 2007, et 96% des jeunes inscrits à la Mission locale. une population d origine diversifiée : selon l INSEE 33.5 % des habitants de Roubaix sont d origine étrangère, plaçant ainsi la question de l égalité au cœur des politiques emploi. Ce pourcentage représente la population des ménages roubaisiens dont la personne de référence est soit de nationalité étrangère, soit naturalisée, demandeurs d emploi toutes catégories au 31 décembre 2007, dont inscrits à l ANPE à durée indéterminée et à temps plein (catégorie 1). Parmi les DE de catégorie 1: demandeurs d emploi de longue durée, soit 32,5 % ont un niveau de qualification inférieur ou égal à V, soit 69,6%. Toutes catégories Dont catégorie 1 Dont femmes dont -25 ans dont 50 ans et+ Dont DELD (+1 an) Dont DETLD (+3 ans) REGION BASSIN ROUBAIX Source : DRTEFP et ANPE Les jeunes jeunes de moins de 25 ans inscrits à l ANPE, dont ont un niveau de qualification inférieur ou égal à V, soit 80,6% des jeunes inscrits (soit +11 points par rapport au total des demandeurs d emploi de catégorie 1). Ces jeunes représentent un tiers des jeunes du bassin d emploi RTVL jeunes accompagnés par la Mission Locale dont 75% étaient d un niveau de qualification inférieur ou égal à V, et rencontraient des difficultés pour accéder à l emploi. Une plus forte proportion de demandeurs d emploi de niveau 6/5bis (29 %, soit + 4 pts / bassin et + 8 pts / région) et de ceux recherchant un travail d employé peu qualifié (28 %, soit + 3 pts / bassin et + 5 pts / région) Les allocataires du RMI : 7261 allocataires du RMI au 30 juin 2007 (les allocataires roubaisiens représentent la moitié de ceux du bassin), dont 34 % sont inscrits à l ANPE. 27% des allocataires du RMI, soit environ 2000 personnes sont sans suivi (ni ANPE, ni contrats d insertion).

11 Nombre total allocataires RMI Allocataires inscrits à l ANPE Non inscrits ANPE RMI avec Contrats Sans contrats TOTAL 7260 au 30 juin au 31 décembre Source ANPE En 2006, sur 2340 contrats signés, 40.4 % des allocataires signataires n avaient pas travaillé depuis 3 ans et plus, et 16.3 % n avaient jamais travaillé. (source Département du Nord) Poids et analyse des DELD, TH et + 50 ans DELD 12 mois et + 50 ans et + TH Évolution - 8.8% % - 27% La DES a baissé de 0.4% en cumul sur2007; ce sont les DELD et les TH qui sortent le moins du chômage. La tendance se poursuit en La demande d emploi selon le risque de chômage estimé à l inscription DE Catégorie 1 (indéterminé et temps plein) Parcours 1 : recherche accélérée (retour à l emploi estimé dans les 3 mois suivant l inscription) Parcours 2 : Recherche active Suivi mensuel Parcours 3 : Recherche accompagnée (prestations) Créateurs d entreprises % 0,38% 55% 41% 4% DE Cat 1 Bassin Roubaix-Tourcoing- Vallée de la Lys % 0.38% 56% 39% 4% 97% des publics sont inscrits en parcours 1, 2 ou 3 ou autres accompagnements. Peu de DE proches de l emploi : 0.38%, une majorité des DE sont inscrits en suivi mensuel. Les proportions d inscrits en parcours 1,2 et 3 à Roubaix sont pratiquement identiques à celles du bassin Néanmoins, compte tenu des difficultés du public, le nombre de roubaisiens inscrits en parcours 3 devrait être plus important (+2 pts comparé au bassin). Des constats concernant les demandeurs d emploi longue durée : Un tiers des bénéficiaires PLIE (DELD longue durée) qui obtiennent un contrat de travail abandonnent dans les 6 premiers mois. Il faut effectuer en moyenne 8 mises en relation avec l entreprise pour obtenir 1 contrat de travail avec le public PLIE. Un nombre insuffisant de prescriptions par les partenaires en 2007, suite aux réorientations de l offre de services du PLIE du fait de l arrêt des financements de parcours en amont du PLIE (en conséquence de la baisse des fonds européens) ; de plus, seulement un dossier sur 4 orienté vers le PLIE est recevable au regard des objectifs de placements et de qualification, ainsi que des critères administratifs. Un nombre insuffisant de bénéficiaires du RMI prescrits dans le PLIE par le réseau local.

12 (source CBERTVL) Évolution de l emploi salarié ROUBAIX BASSIN - RÉGION R O UB AIX - B AS S IN - R E G ION BASSIN ROUBAIX REGION Évolution de la demande d emploi R OUB A ROUBAIX IX - B A S BASSIN S IN - R - E RÉGION G ION BASSIN ROUBAIX REGION > Une dégradation contenue de l emploi Source ASSEDIC et ANPE base 100 en décembre > Évolution favorable de la demande d emploi Évolution de l emploi (salarié) de 2000 à 2006 Territoire Evolutions Roubaix ,0% Bassin RTVL ,9% Région ,5% Demande d emploi Territoire Evolutions Roubaix ,3% Bassin RTVL ,2% Région ,3% E v o l u t i o n c o m p a r é e d e l ' i n d i c a t e u r d e c h ô m a g e a u 3 1 d é c e m b r e s u r R o u b a i x - l e b a s s i n e t l a r é g i o n ( D E c a t. 1 ) 26,0% 23,0% 2 2, 5 % 2 2, 9 % 2 2, 7 % 2 2, 0 % 2 2, 2 % 2 2, 3 % 20,0% ROUBAIX BASSIN 2 0, 9 % 1 9, 2 % 17,0% REGION 14,0% 1 2, 9 % 1 3, 3 % 1 3, 8 % 1 3, 9 % 1 4, 1 % 1 3, 9 % 1 2, 7 % 11,0% 1 1, 9 % 1 1, 9 % 1 1, 8 % 1 2, 2 % 1 2, 5 % 1 2, 3 % 1 1, 1 % 1 1, 5 % 1 0, 2 % 8,0%

13 Les évolutions de la demande d emploi depuis 2000 (DE de catégorie 1) Ensemble catégorie 1 Dont femmes dont -25 ans dont 50 ans et+ Dont DELD (+1 an) Dont DETLD (+3 ans) ROUBAIX Les demandeurs d emploi roubaisiens représentent 36% des demandeurs d emploi du bassin (alors que la population roubaisienne pèse pour 23% sur celle du bassin). Le nombre de demandeurs d emploi roubaisiens a suivi la même évolution que sur la région Nord-Pas-de- Calais, mais la baisse a été plus importante à Roubaix. Territoire Evolutions Roubaix % Bassin RTVL % Région % Les évolutions de la demande d emploi des jeunes depuis 2000 (jeunes de 25 ans) Un tiers des jeunes demandeurs d emploi inscrits à l ANPE du bassin habitent Roubaix en 2007 (37% en 2000). Comme pour les DE de catégorie 1, la baisse du nombre de DE jeunes inscrits à l ANPE s est effectuée dans les mêmes proportions qu en Région, alors que le bassin n a connu aucune évolution de la demande d emploi des jeunes. En 2007, la demande d emploi à Roubaix est composée de 21 % de moins de 25 ans (20 % en 2000), de 68 % d adultes (67 % en 2000) et de 11 % de plus de 50 ans (13 % en 2000). Jeunes demandeurs d emploi (- 25 ans) Territoire Évolutions Part Roubaix % 21 % Bassin RTVL % 23 % Région % 26 % Les évolutions du chômage des femmes Roubaix pèse au sein du bassin d emploi 33 % des femmes DE (36 % en 2000) Le chômage des femmes a fortement reculé, tout particulièrement à Roubaix. En 2007, 38 % des demandeurs d emploi sont des femmes (42 % en 2000). Demandeurs d emploi femmes Territoire Évolutions Part Roubaix % 38 % Bassin RTVL % 42 % Région % 44 % Les évolutions du chômage de longue durée Roubaix pèse au sein du bassin d emploi 35 % des DE inscrits depuis plus d un an (39 % en 2000) comme depuis plus de trois ans (38 % en 2000) Le chômage de longue durée a fortement reculé, tout particulièrement à Roubaix. En 2007, 32 % des demandeurs d emploi sont inscrits depuis plus d un an à l ANPE (40 % en 2000). Demandeurs d emploi inscrits depuis plus d un an Territoire Évolutions Part Roubaix % 32 % Bassin RTVL % 33 % Région % 32 %

14 Les évolutions du niveau de formation et de qualification de la demande d emploi Roubaix pèse au sein du bassin d emploi : - 42 % des DE du bassin ayant un très faible niveau de formation (41 % en 2000) - 35 % des DE ayant un CAP BEP (37 % en 2000) - 36 % des DE recherchant un emploi comme manœuvre / ouvrier spécialisé (41 % en 2000) - 40 % des DE recherchant un emploi d employé peu qualifié (39 % en 2000) Les évolutions constatées sont : - La forte baisse de la demande d emploi de très faible niveau de formation, baisse un peu moins accentuée sur Roubaix (- 40 %) - La forte baisse de la demande d emploi recherchant des emplois de manœuvre et ouvrier spécialisé, baisse plus accentuée sur Roubaix (- 47 %) En 2007, à Roubaix, les demandeurs d emploi sont à : - 29 % de niveau inférieur au CAP/BEP (42 % en 2000) % à la recherche d un emploi peu qualifié (53 % en 2000). Ces évolutions sont le fruit de : - l amélioration du niveau de formation de la population, - des départs à la retraite des demandeurs d emploi âgés (plus de 5o ans : - 27 % entre 2000 et 2007 à Roubaix) - de l orientation des publics vers le tertiaire (DE d employé peu qualifié : + 29 % entre 2000 et 2007 à Roubaix). Demandeurs d emploi de niveau 6 et 5 bis (inférieur au CAP BEP) Territoire Évolutions Part Roubaix % 29 % Bassin RTVL % 25 % Région % 21 % Demandeurs d emploi de niveau 5 (CAP BEP) Territoire Évolutions Part Roubaix % 40 % Bassin RTVL % 41 % Région % 44 % Demandeurs d emploi «manœuvres et ouvriers spécialisés» (peu qualifiés) Territoire Évolutions Part Roubaix % 22 % Bassin RTVL % 21 % Région % 44 % Demandeurs d emploi «employés non qualifiés» Territoire Évolutions Part Roubaix % 28 % Bassin RTVL % 25 % Région % 23 % Quelques caractéristiques : L importance localement du commerce, avec notamment la vente à distance, Une tendance au développement de l emploi tertiaire et féminin, avec un accroissement du besoin de compétences nécessaires à l exercice de métiers tournés vers le client. Des perspectives de développement essentiellement dans le tertiaire: m 2 de bureaux sont prévus d ici 2 ans, permettant de développer des emplois indirects dans le secteur du nettoyage et du gardiennage. Des niches d activité et d emploi à forte valeur ajoutée dans l industrie (1 emploi sur 4), y compris textile, avec une nécessaire maîtrise des savoirs de base et de compétences polyvalentes ou transversales, L importance des flux d embauche notamment au niveau des entreprises de 10 à 49 salariés, soit autant d opportunités à saisir via des dispositifs de mise à l emploi, Un recours à l interim en baisse générale, mais plus important à Roubaix que sur le reste du bassin. En 2008, la reprise du secteur de l interim se constate à Lille et à Tourcoing, mais pas à Roubaix.

15 Des dynamiques positives dans l artisanat (notamment construction et services) Des évolutions de l emploi, le plus souvent positives, pour plusieurs secteurs : commerce, nettoyage, aide à domicile, hôtellerie restauration, transport, bâtiment, ingénierie/conseil/informatique, dont les métiers font l objet de difficultés de recrutement et sont touchés par les départs à la retraite, La faiblesse des offres d entreprises en matière de formation par alternance, le territoire pouvant toutefois valoriser une concentration de centres d apprentissage. Environ entreprises dont sont situées dans la zone franche urbaine, et employeurs avec salariés (source Assedic au 31 décembre 2006). Elles représentent emplois, dont salariés (autres : emplois publics et professions libérales) Comparé à 2006, une augmentation des déclarations d embauche de identique à celle du bassin, mais essentiellement dans le tertiaire sur des offres qualifiées et le bâtiment. DPAE Roubaix 2006 Roubaix 2007 % Bassin 2006 Bassin 2007 % NR Agriculture % Industrie % % BTP % % tertiaire % % Total % % Une baisse moyenne des offres enregistrées par l ANPE, sauf dans le bâtiment (Roubaix Sud +18%) sur l agglomération roubaisienne, mais en hausse sur le bassin (+0.4%). Sur offres d emploi enregistrées en 2007 à Roubaix par l ANPE, 12% correspondent à des offres de bas niveau de qualification, 42% en CDI et 37% d offres non qualifiées. Nombre d offres d emploi récoltées par l ANPE et par type de contrat de travail à Roubaix en 2007 CDD CDI Travail intérimaire Autres Total % 42% 15% 8% 100% Les entreprises roubaisiennes créent majoritairement des emplois qualifiés. Par voie de conséquence, les emplois roubaisiens sont occupés pour d entre eux par des non roubaisiens. Mobilité professionnelle : - A Roubaix, de plus en plus d offres sont satisfaites par des demandeurs d emploi non inscrits, salariés ou non (+5 à 15% en 2007 selon les agences de l agglomération) - 57% des demandeurs d emploi qui satisfont les offres ne correspondent pas au code «ROME» d inscription, i.e. au métier dans lequel ils étaient référencés à l inscription. La clef d entrée «métier de référence» n est plus pertinente pour le placement des demandeurs d emploi. Conclusion sur l adéquation avec la demande d emploi : Environ demandeurs d emploi roubaisiens peuvent potentiellement se reclasser sur offres d emploi roubaisiennes. La concurrence de candidatures hors De et hors territoire sur les offres roubaisiennes est plus importante. Ceux-ci doivent donc se tourner en dehors du bassin d emploi vers des secteurs plus dynamiques en termes d emploi comme la Belgique, le bassin de Lille, le bassin de Douai (+ 16% d offres) et ainsi être mobiles, à la fois géographiquement, mais également professionnellement.

16 (Souce CBERTVL) Nombre d employeurs avec salariés (1) 590 Nombre d emplois salariés (1) Indicateur de chômage (2) 11.2% Nombre de demandeurs d emploi (cat 1) (2) Nombre de Jeunes demandeurs d emploi (2) 539 Nombre de demandeurs d emploi de très longue durée (2) 262 Nombre d allocataires du RMI (3) (1) au 31 décembre 2005 (source ASSEDIC) (2) au 30 juin 2006 (source ANPE) (3) au 30 juin 2006 (source Conseil Général) Un indicateur du chômage inférieur au bassin (- 1,6 pts) et supérieur à la région (+ 0,3 pts) Une baisse de l emploi salarié moins forte que sur le bassin Une évolution de la demande d emploi qui s améliore après une stabilisation Un chômage de longue et très longue durée plus marqué qu en région et sur le bassin d emploi Une plus forte présence des demandeurs d emploi de plus de 50 ans et de niveau de formation Cap-Bep Des évolutions moins bonnes sur un an pour les chômeurs de très longue durée Source ASSEDIC et ANPE base 100 en 2000 Évolution de l emploi salarié WATTRELOS-LEERS - BASSIN - RÉGION Évolution de la demande d emploi WATTRELOS-LEERS - BASSIN - RÉGION BASSIN 100 WATTRELOS - LEERS REGION BASSIN WATTRELOS - LEERS REGION > Une dégradation du chômage contenue > Évolution négative de l emploi Demande d Emploi Publics PLIE Demande d emploi Nombre Part Evolution 05 / 06 Nombre Part Evolution 05/06 de longue durée % - 97 % jeune % - 11 % de plus de 50 ans % - 99 % formation < ou = au CAP / BEP % % femme % - 44 % Source : ANPE > Améliorations sur un an mais dégradation du chômage de très longue durée (voir ci-dessous) Ces données ne témoignent pas de l importance des demandeurs d emploi en difficulté face à la sélectivité du marché du travail, au regard de situations discriminatoires (origine, âge ) et sociales (précarité - monoparentalité santé).

17 Communes Femmes Âge Durée de chômage Formation < ou = CAP - BEP - 25 ans ans 50 ans et + + d 1 an + de 3 ans Leers 44 % 15 % 62 % 23 % 43 % 14 % 61 % Wattrelos 44 % 21 % 63 % 15 % 40 % 10 % 71 % Wattrelos - Leers 44 % 21 % 63 % 16 % 40 % 10 % 70 % BASSIN 42 % 20 % 66 % 14 % 39 % 9 % 66 % REGION 45 % 22 % 64 % 14 % 37 % 8 % 65 % Source : ANPE Communes Femmes Âge Durée de chômage Formation < ou = CAP - BEP - 25 ans ans 50 ans et + + d 1 an + de 3 ans Leers - 12 % - 25 % + 2 % - 16 % - 8 % + 46 % - 2 % Wattrelos - 2 % - 9 % - 7 % - 20 % - 8 % + 15 % - 10 % Wattrelos - Leers - 4 % - 11 % - 6 % - 19 % - 8 % + 19 % - 12 % BASSIN -6 % - 7 % - 8 % - 11 % - 5 % + 9 % - 8 % REGION - 6 % - 10 % - 7 % - 5 % - 2 % + 7 % - 7 % Source : ANPE Femmes Wattrelos Leers Bassin Région Jeunes Wattrelos Leers Bassin Région ans et plus Wattrelos Leers Bassin Région DELD Wattrelos Leers Bassin Région Niveau < ou = CAP - BEP Wattrelos Leers Bassin Région

18 Le bassin d emploi est le 2ème territoire le mieux placé dans la région : en 2006, il représente 15% des créations pures régionales. Territoires Stock d entreprises au 01/01/2006 Bassin de Lille (+ 9 % depuis 2002) Bassin de Roubaix- Tourcoing (+ 8 % depuis 2002) Nord Pas de Calais (+ 6 % depuis 2002) France (+ 7 % depuis 2002) Nbre de créations pures en (+ 25 % depuis 2002) (+ 45 % depuis 2002) (+ 28 % depuis 2002) (+ 20% depuis 2002) Taux de créations pures en ,0 % (+2,4 pts depuis 02) 11,0 % (+4,1pts depuis 02) 8,8 % (+2,6pts depuis 02) 8,8 % (+1,6pts depuis 02) N o mb r e d 'e n tre p ris e s cr é é e s s u r le B a s s in Une progression de la création d entreprises (voir graphique ci-dessus), en relation étroite avec le chômage et les restructurations sur le territoire. Faute de trouver ce qui leur convient sur le marché du travail, les personnes créent leur propre emploi. par ailleurs, l idée de création et la prise de risque afférente s imposent plus spontanément lors de situations de rupture comme la perte de son emploi. Si le bassin d emploi tend à créer moins d entreprises «personnes physiques», il compte plus de créations «sans salariés» au démarrage. + 9 % de créations pures sur Roubaix-Tourcoing pour les 11 premiers mois de 2007 (comparé à 2006), soit la 3ème meilleure évolution en Nord-Pas-de-Calais, mais baisse des créations d entreprises artisanales (- 4,9 %, soit la 10ème évolution sur 15 territoires en région). Les 4 premiers secteurs d activité où le nombre de créations est le plus important : 1/ Le commerce (425, dont 255 commerces de détail) 2/ Les services aux entreprises (321) 3/ La construction (230) 4/ L éducation / santé (113) 12 % des établissements employant au moins un salarié ont été «créés» dans l année Evolution des effectifs pour les établissements «créés» en 2006 Répartition par secteurs des 1100 établissements «créés» en 2006 Commerce de détail, réparations Commerce de détail, réparations 183 Services opérationnels (nettoyage..) Construction 166 Commerce de gros Conseil et assistance 126 Conseil et assistance Hôtels et restaurants 108 Construction Commerce de gros 84 NB : comprend les créations d entreprises mais aussi les transferts d entreprises Analyse : Relativement bonne situation sur le bassin d emploi qui bénéficie du dispositif «zone franche» Potentiels d emploi dans le renouvellement du tissu des entreprises Enjeux : Développer les actions ciblant les salariés, par l intermédiaire notamment des syndicats de salariés Améliorer l accompagnement des créateurs d entreprises en difficulté Professionaliser dans les formations les porteurs de projet de création sur la phase de recrutement

19 (source Chambre de métiers et de l artisanat 2007) Au 7 février 2008, l artisanat de Roubaix Wattrelos Leers représentait 1637 entreprises (dont 1217 sur Roubaix, soit 74%). Les créations : ROUBAIX : 202 nouvelles installations artisanales au total, soit + 14% par rapport à 2006 (177), dont créations pures : 189 (153 en 2006), dont reprises et assimilés : 13 (24 en 2006), WATTRELOS : 42 nouvelles installations artisanales au total, soit + 13% par rapport à 2006 (37), dont créations pures : 39 (34 en 2006), dont reprises et assimilés : 3 (3 en 2006) LEERS : 17 nouvelles installations artisanales au total, soit + 325% par rapport à 2006 (4), dont créations pures : 15 (2 en 2006), dont reprises et assimilés : 2 (2 en 2006) Les mouvements 2007 de créations artisanales (243 / + 28 %) sont plus importants sur le territoire de la MIE que sur la métropole (+ 13%) ou le département (+ 8%). La baisse des reprises y est, par contre, plus inquiétante (18 / - 37%) que sur la métropole (- 31%) ou le département (- 23%). Quelques constats des partenaires du pôle création sur le territoire roubaisien : ADIE : un taux de transformation du contact au prêt inférieur de 20% à la moyenne régionale 0% de créateurs de niveau de formation < CAP, alors qu en région, ils représentent 25% des clients de l ADIE un taux de création par les femmes inférieur à 10% de la moyenne régionale BG ESPACE Environ 1000 personnes accueillies en 2007, soit un flux beaucoup plus important que sur le reste du bassin, Mais un taux de création plus faible qu ailleurs. Des accompagnements plus longs en moyenne, un public moins autonome.

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21 L association intercommunale des maisons de l emploi du versant nord est de la métropole lilloise a été créée en décembre Elle a été souhaitée par la Préfecture du Nord et les élus locaux pour favoriser la coopération entre les 4 maisons de l emploi créées sur le bassin d emploi. Elle a ainsi pour objet de construire des actions mutualisées entre les Maisons de l Emploi du versant nord est. Son territoire est celui des 24 communes du bassin d emploi et des 4 maisons de l emploi de Lys Nord Métropole, de Roubaix-Wattrelos-Leers, de Tourcoing, et de la Vallée de la Marque. Ce réseau de maisons de l emploi concerne employeurs, demandeurs d emploi et salariés. Elle rassemble au sein de son conseil d administration les Maisons de l Emploi, l ANPE, l Assedic et l Etat. D autres partenaires sont associés à ce conseil. Elle est présidée par M. René VANDIERENDONCK, Maire de Roubaix et Président de la Maison de l Initiative et de l Emploi de Roubaix-Wattrelos-Leers. L association compte également 2 vice- présidents : M. Francis VER- CAMER, Député Maire d Hem et Président de la Maison de la Vallée de la Marque, et M. Karim KHETIB, Directeur de l Assedic des Pays du Nord. Le bureau est aussi composé d un secrétaire, Mme Fabienne MOUQUET, Directrice Déléguée de l ANPE, et un trésorier, M. Jacques REMORY, Maire de Linselles, Président du Syndicat Intercommunal et de la Maison de l Emploi de Lys Nord Métropole. La convention entre l Etat et le GIP MiE - Maison de l Initiative et de L Emploi de Roubaix-Wattrelos-Leers indique que le plan d action intercommunal s appuiera sur des moyens spécifiques permettant : - la coordination des MDE, - l observation (recours à de l expertise ; réalisation de rapports ; séminaires), - la gestion des compétences - la formation, notamment des professionnels de l emploi. Les statuts de l association intercommunale ont inscrits en 2006 son action dans 4 domaines d intervention : - observation, anticipation et adaptation du territoire - accès et retour à l emploi - formation professionnelle - développement de l emploi et création d entreprises. L année 2007, et plus précisément les réunions du bureau du 11 avril et du conseil d administration du 11 juillet 2007, ont permis de préciser les orientations du plan d actions de l association intercommunale des MDE sur la base des 3 domaines d intervention des maisons de l emploi : Observation, anticipation et adaptation au Territoire. - se donner une lisibilité sur les possibles d ici agir en faveur de l évolution professionnelle des salariés Accès et retour à l emploi. - aider au reclassement et aller vers le préventif - développer l emploi transfrontalier - mettre en place les moyens d une véritable lutte contre les discriminations - mettre en œuvre de manière coordonnée la clause d insertion sur le territoire Développement de l emploi et création d entreprises - disposer d outils cohérents au service du développement de l emploi et de la création d entreprises - développer l attractivité : valoriser les compétences du Territoire - constituer une cellule emploi permanente à l échelle du territoire

22 Le conseil d administration a fait le choix de mettre en place une coordination qui s appuie sur la mobilisation d une compétence existante sur le territoire plutôt que sur le recrutement d une nouvelle personne. Ce choix a permis de mettre en place la fonction dès la mi septembre et d éviter que des questions «logistiques» (locaux, secrétariat ) prennent le pas sur la mise en place du plan d actions. Il facilite l adaptation à l évolution possible de la fonction de coordination : progression ou stabilisation du temps à y consacrer. Plus globalement, l association tend à privilégier le recours à des prestataires (consultant, organismes de formation ) ou à des mises à disposition de temps, plutôt que de se doter de moyens propres, puisqu il s agit plus de fédérer l action que de développer une nouvelle structure sur le territoire. Ainsi, la coordination et l observation s appuient sur les compétences mobilisables au sein du Comité de Bassin d Emploi. La mission de coordination a pour objectifs de : - organiser les réunions de l association intercommunale - animer le conseil d orientation de l association intercommunale - appuyer les MDE du bassin d emploi dans la mise en œuvre de leurs actions - soutenir les actions communes et transferts d expériences entre les MDE du bassin - assurer la mise en place du plan d action intercommunal - construire des actions nouvelles et mobiliser des moyens au bénéfice du territoire - favoriser l efficacité de l action des professionnels de l emploi et des structures locales La coordination est assurée par Eric Vanhuysse dans le cadre d une mission portée par le Comité de Bassin d Emploi Roubaix-Tourcoing-Vallée de la Lys. Plus d un tiers temps a été consacré à cette fonction. Une quinzaine de personnes ont été rencontrées en septembre et octobre pour préciser les attentes et les réponses à mettre en œuvre. Ces entretiens ont montré l importance à la fois de la coordination de l action sur le territoire et de l implication des maisons de l emploi. Ils ont par conséquent relativisé le besoin de mise en place d actions supplémentaires. La mise en place de l action intercommunale doit s effectuer dans un calendrier tenant compte de la capacité d implication des mde et de leurs partenaires. Le conseil d orientation, équipe technique locale, s est réuni à 4 reprises entre octobre et décembre. Il permet de coordonner l action des MDE mais aussi de l ensemble des dispositifs d emploi formation-insertion à l œuvre sur le territoire. Le conseil d orientation s est centré fin 2007 sur les actions des MDE et l action intercommunale des MDE, de façon à mobiliser les MDE dans cet espace de travail en commun. Les ordres du jour laisseront plus de place en 2008 à la déclinaison sur le territoire des programmes territoriaux d emploi, de formation et d insertion. La mise en place d outils communs de visibilité des actions des MDE a été engagée. Un calendrier des réunions des instances des différentes MDE est régulièrement produit. Un calendrier des manifestations est aussi élaboré, mais plus difficilement verra la construction d un tableau de bord des actions des différentes MDE pour favoriser leur lisibilité et les collaborations.

23 Les premières initiatives faisant l objet d un financement de l association intercommunale des MDE ont été examinées par le bureau du 17 décembre Elles portaient sur les axes : observation transfrontalier clause d insertion - reclassement médiation emploi GPEC et salariés. L action d observation, confiée au Comité de Bassin d Emploi, a été engagée : - constitution d un groupe de travail inter-mde (avec Val de Marque et Tourcoing), - mobilisation des MDE sur le diagnostic territorial, - maquette de tableau de bord en lien avec l évaluation, - publication sur la demande d emploi dans les ZUS - implication des MDE dans l étude prospective économique du CBE verra se développer les travaux dans 3 directions : - structuration du plan d action territorial autour de priorités partagées - capacité locale d information des publics sur les évolutions locales de l emploi - contrat d étude prospective Un plan d action sur l emploi transfrontalier, coordonné par l Assedic et l Anpe, est mis en oeuvre : - Financement d une action de formation au flamand par Assedic - Passage d 1 à 2 agences Anpe traitant les offres d emploi belges - Contacts avec les agences d intérim belges par Assedic et Anpe - Organisation d une visite des MDE destinée à Anpe International / Eures - Engagement d une action de communication visant à mobiliser les publics sur les offres d emplois repérées Le cabinet de communication Fosfor est financé pour réaliser cette campagne de communication qui sera effective en 2008 au sein des MDE. L association s est impliquée dans le dispositif de mise en place des clauses d insertion dans le cadre de l ANRU : L Association Intercommunale a été signataire en 2007 de la charte cadre métropolitaine pour l insertion et l emploi. L anticipation des potentiels d emploi ANRU a été abordée en réunion de conseil d orientation. Cette anticipation est jugée indispensable pour mobiliser et préparer les publics. Ce besoin a fait l objet d une fiche de proposition d étude. La réponse sera mise en place sous l animation du GIP. Une proposition de mise en place dès le début 2008 des ateliers d orientation pour mobiliser et former les publics de nos territoires face aux potentiels d emplois dans les Travaux Publics a été élaborée par l animation bassin de la clause. L association intercommunale assurera son financement, compte tenu de la difficulté à mobiliser les financements de droit commun dans les délais et de façon à éviter de devoir additionner le financement de plusieurs PLIE. Le conseil d orientation sera mobilisé en 2008 pour la mise en œuvre d un plan d action. L association apportera son soutien à l animation territoriale de la clause d insertion. Une contribution au fonctionnement de la cellule interprofessionnelle de reclassement a été apporté : Le dispositif Arrmel est intégré au sein du plan d actions du GIP de la MIE (voir la partie correspondante dans le bilan du GIP). Celui-ci finance des postes de travail du dispositif Arrmel. Le budget de l action intercommunale des MDE a été mobilisé pour les dépenses de fonctionnement 2007 de l équipe située à la MIE. La médiation emploi et les cellules emploi : Une réunion de partage d expérience sur l efficacité des dispositifs emploi a eu lieu le 6 décembre. La construction de réponses partagées se fera en 2008 autour de 2 dossiers : - l anticipation des potentiels d emploi issus de la zone de l Union - la mise en place d une cellule emplois sur les services aux personnes - la formation des professionnels de l emploi à la lutte contre les discriminations La GPEC et l accompagnement de l évolution professionnelle des salariés : La coordination suit l évolution du projet de plateforme territoriale GPEC dans le cadre du contrat de projet Etat / Région, qui devrait se concrétiser en 2008 (portage CCI ou Medef) Par ailleurs, un groupe de travail entre les MDE et le CBE s est réuni en fin d année pour développer les actions à destination des salariés, et, ainsi poursuivre le travail de réflexion engagé par le CBE en 2007 sur la mobilité professionnelle des salariés. Les MDE ont contribué à cette étude à travers l organisation de temps d écoute de salariés et la participation à la construction d outils de communication.

24 La DDTEFP Nord Lille a mis en place avec le Conseil Général du Nord et l ANPE en 2003 le dispositif ARRMEL destiné à accompagner les entreprises de la Métropole Lilloise de plus de 50 salariés et moins de 1000 salariées placées en redressement ou liquidation judiciaire. Les licenciés économiques de ces entreprises ont la possibilité d adhérer au dispositif. Faciliter le retour à l emploi et/ou l accès à un parcours de formation permettant d améliorer leurs compétences et acquis vis-à-vis du marché de l emploi. La coordination ARRMEL est assurée depuis la création du dispositif par l ANPE de Roubaix en lien avec les Maisons de l emploi et la DDTEFP Dès lors que les licenciements sont prononcés, l ANPE anime au sein de l entreprise avec la cellule de reclassement choisie par l entreprise (après consultation de la DDTEFP) des informations collectives auprès des personnes licenciées pour leur proposer différents types de prestations : - un accompagnement par la Cellule de Reclassement sur un parcours maximum de 18 mois, - un parcours de formation (financement du projet de l adhérent pris en charge principalement par l Assedic ou la Région, après validation de l ANPE et de la cellule de reclassement), - un appui social et psychologique si nécessaire, (la possibilité d accès à la CRP est également proposée lors de ces réunions). Depuis 2008, les 2 conseillers faisant partie du dispositif sont pris en charge : l un par le GIP MiE pour l Intercommunalité du bassin Roubaix-Tourcoing-Vallée de la Lys, l autre par la Maison de l Emploi de Lille. Ces 2 conseillers suivent les adhérents et assurent le lien entre les différentes actions, le contrôle du travail de la cellule de reclassement et l optimisation de la mise en oeuvre des moyens des différents partenaires et acteurs du dispositif en faveur des adhérents. 8 entreprises sont entrées en 2007 dans le dispositif dont 4 sur le VNE : Eurindus/Roubaix : 24 personnes licenciées / 13 adhérents au dispositif Façonnage Mercure/roubaix : 44 personnes licenciées /23 adhérents au dispositif SAS Plasty/Roubaix : 92 personnes licenciées/63 adhérents au dispositif Buro com/roubaix : 65 personnes licenciées/20 adhérents au dispositif Ces 8 entreprises représentent 403 personnes licenciées, dont 210 ont adhéré à ARRMEL. Un portefeuille de 575 adhérents était en parcours en 2007 (en raison du nombre important d entrées en 2006). Pour les entreprises entrées en 2006 et dont le suivi s est arrêté en majorité en 2007, le taux de solutions identifiées (majoritairement du retour à l emploi) est de 72 %. Pour les entreprises entrées en 2007 et dont le suivi va se poursuivre en 2008, ce taux est déjà de 59 %, ce qui laisse augurer une amélioration de la performance, compte tenu des mois de suivi encore à courir. Les formations suivies par les adhérents concernent majoritairement des formations courtes d approfondissement dans leur métier de base. Environ 1/3 des formations concernent des évolutions et reconversions dans un nouveau métier. La création du dispositif textile en 2007 qui a repris le suivi des licenciés économiques issus du textile ont diminué la charge d ARRMEL en Les conditions de poursuite du dispositif vont dépendre à la fois du nombre d adhérents entrés en 2008 et d une évolution probable du dispositif en fonction de l évolution légale sur les licenciements économiques.

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26 . Informer plus et mieux tous les publics DE et salariés sur les perspectives du marché du travail local, national, et européen et promouvoir la création de son propre emploi Actions prévues / réalisées Les résultats La plus-value de la MiE Actions prévues / réalisées Les résultats La plus-value de la MiE Bilan Améliorer la prise en compte du public le plus en difficulté psychologique par les structures adaptées Bilan Renforcer qualitativement l accompagnement des personnes impliquées dans leur parcours d insertion professionnelle et mettre en valeur leurs compétences 3.1 Le public adulte Actions prévues / réalisées Les résultats La plus-value de la MiE 3.2 Le public jeune suivi par la Mission Locale Bilan

27 Renforcer les actions pour acquérir ou compléter une qualification Actions prévues / réalisées Les résultats La plus-value de la MiE Augmenter le taux de couverture (contact entreprise) du marché du travail, y compris transfrontalier, et permettre aux personnes suivies d y accéder, sans discriminations. Actions prévues / réalisées Le placement à l emploi : comment le travail en synergie permet-il à chacun d améliorer ses objectifs? comment améliorer le taux de placement? Actions prévues / réalisées Les résultats La plus-value de la MiE Particularité : la clause d insertion dans les marchés publics Développer les services RH aux entreprises et le partenariat avec le réseaux d entreprises Bilan Faciliter l accès à la reprise et à la création d entreprises pour les habitants des quartiers sensibles Bilan

28 sur les perspectives du marché du travail local, national, et européen et promouvoir la création de son propre emploi Actions prévues Réalisées Vulgariser les données du marché du travail Action réalisée en Services continus dans le hall : banque conseil «s informer sur l emploi» par un conseiller spécialisé Consoles multimédias : pré repérage et animation des sites d emplois/formation Espace documentation : mise à disposition de ressources documentaires et animation Motiver et impliquer les demandeurs sur les secteurs porteurs et la création de son propre emploi : public jeune et métiers porteurs 2008 : utilisation des outils du CBE pour présentation au public dans les collectifs Manifestations sur les métiers porteurs 1 fois par mois Banque conseil «créer son entreprise» 533 personnes reçues sur l année 6 Ateliers «sensibilisation à la démarche de création d entreprise» Promouvoir le portage salarial, temps partagé, programme ARDAN... Présentation des dispositifs aux professionnels le 11 octobre et au public le 15 novembre 1) Constitution du partenariat externe pour structurer le plan d action : coopération obtenue des 3 organisations sollicitées : Cadran (Temps partagé) Ad Missions (portage salarial) et Coordination régionale Ardan 2) Mise en place d une réunion d information collective auprès des professionnels en charge de l accompagnement des publics (demandeurs d emploi et salariés) ciblés (11/10/2007) Animation par les partenaires, 23 participants : cabinets (Menway, Altédia ), Fongecif, CCI, associations de cadres, ANPE, MDE 3 ) Mise en place d une réunion d information collective auprès des publics cibles (invitation par le réseau de professionnels présents lors de la réunion du 11/10/2007) Animation par les partenaires, 22 participants :demandeurs d emploi, salariés, asso de cadres Production de plaquettes, diffusion des productions existantes et tous les outils multimédias disponibles à la MiE Labellisation Régionale Espace Info-Formation tout au long de la vie : ouverture au public Diffuser à tous les publics les brochures statistiques et notamment BMO en format PDF et les mettre en libre consultation sur TIPI et dans le hall Bilan : Apports de missions pour des demandeurs d emploi participants, Enrichissement du vivier de compétences MIE, Connaissance des dispositifs par la MIE et relais d information auprès des entreprises : 1 projet Ardan à l étude dans une des entreprises clientes de la MIE Partenariat actif avec les 3 organisations mobilisées Création d un club Travailler Autrement comprenant les organisations partenaires et des salariés inscrit dans les dispositifs Plus value MIE : renforcement des liens entre les 3 organisations mobilisées, promotion des 3 dispositifs lors de manifestations communes Perspectives 2008 : Une réunion d information collective auprès des entreprises Possibilité de Coopération sur recrutement dispositif Ardan : à structurer si pertinent Plaquettes générales distribuées au réseau local 31 janvier réunion de lancement pour les professionnels des espaces info-formation dans la région Panneau métiers porteurs Assédic présent enquêtes BMO disponibles sur TIPI et dans le journal initiative emploi Faire connaître les aides au reclassement : la présentation de ces dernières s effectuera une fois par an Non réalisé en 2007

29 Résultats et analyses Pilote : Pôle information-conseil La fréquentation du hall le nombre moyen sur l année pour tous les services du hall (banques, consoles, BIJ) est de 190 utilisateurs/jour (ce taux varie de 223 en mars à 129 en Août) hors ateliers et accueil de RDV au kiosque. Au total, le hall a accueilli en 2007 : utilisateurs reçus en entretien individuels dans les banques conseils en 2007 Soit une moyenne de 22 personnes en entretien par jour sur l année participants aux manifestations : accompagnées en ateliers (démarrage depuis avril 2207) Le taux de fréquentation aux manifestations mensuelles DU PUBLIC INVITE est de 40% pour le public invité par l ANPE, ce qui est le ratio habituel (pas de connaissance du taux d invitation de la Mission Locale). L objectif prévu était de 60%. Taux de satisfaction Objectif : 90% de satisfaction du public sur l info Réalisé sur 2 enquêtes auprès de 200 personnes (100 par enquête) : 96% Typologie du public accueilli Un Public principalement demandeur d emploi (68%), Plutôt jeunes adultes 26/39 ans (44%), Roubaisiens (70%) Analyse de la Demande : La thématique la plus demandée : «trouver une formation» recense 45% des demandes. Les questions les plus fréquentes portent sur : - la recherche de formation et d organisme - le contenu des formations et le niveau d entrée - le financement des formations 36 % des demandes concernent la thématique «s informer sur l emploi» : Les questions les plus fréquentes portent sur les techniques de recherche d emploi (mon Cv est-il bien adapté, comment faire une lettre de motivation, ) et la recherche/positionnement sur les offres. Vers qui sont-elles réorientées N 1 (32%) Pour répondre à la demande principale, une forte proportion de public est orientée sur des structures liées à la formation (AFPA, Fongécif, organismes de formation, ) N 2 (21%) : les ateliers Les services du hall ont évolué pour prendre en charge une partie des besoins en direct, afin de mieux répondre à la demande concernant l emploi, des ateliers de TRE ont été mis en place: atelier CV, «lettre de motivation» et «candidater par Internet» 300 personnes ont été accompagnées en atelier depuis Avril. 95% des personnes se sont dites satisfaites De nouveaux ateliers sont en projets pour 2008 (l emploi transfrontalier et l entretien d embauche) N 3 (14%) Au démarrage, l ANPE était la structure interne à la MIE vers qui le plus de public était orienté pour des inscriptions en prestations ANPE. Aujourd hui, la majorité des prestations sur l offre de service ANPE se fait directement à partir des banques grâce à un agent ANPE relais (prestations d accompagnement à l emploi ou au projet professionnels, ateliers ) N 4 (13%) 552 personnes ont été orientées vers les structures de la création d entreprise (internes au bâtiment et externes) N 5 (8.5%) Le public jeune suivi par la mission locale est informé et conseillé mais doit impérativement repasser par son référent mission locale pour les prescriptions.

30 Information sur le marché du travail: bilan des manifestations Manifestation Date Nombre de participants Forum aide a domicile 15/03/ personnes Job d ete 25/04/ personnes Forum metiers du batiment 24/05/ personnes Forum travailler en europe 26/06/ personnes Les aides a l emploi 28/09/ personnes Forum recrutement nettoyage 23/10/ personnes Forum job fin d annee 13/11/ personnes Forum de l emploi TH 15/11/ personnes La plus value de la MiE Plus de 50% des demandes ont été traitées sur place au sein de la MiE par les partenaires ou les conseillers du hall. Le public n est plus «renvoyé» à travers la Ville. La MiE joue son rôle de centralisation des demandes en un lieu unique pour plus d efficacité. Le hall d accueil, par l intermédiaire des banques conseils, agit comme interface générale, un guichet unique entre le public et les structures internes et externes : la demande est pré-traitée, les demandeurs d emploi arrivent chez les partenaires avec un questionnement plus précis qui permet de gagner en efficacité. Relation Hall/ANPE Objectif : réduire le flux en service immédiat à l ANPE Depuis septembre 2007 : 89 personnes ont été positionnées sur des prestations liées à l offre de service ANPE sans passer par l ANPE. (Prestations d accompagnement à l emploi ou au projet professionnel, ateliers, campagne de recrutement, PFV ) Une procédure sur les flux de public ANPE/MIE est en cours de réalisation, dans le but d objectiver le fonctionnement. Relation Hall/Pôle emploi Objectif : positionner du public sans besoin d accompagnement sur les offres recueillies par le pôle emploi 94 personnes ont été positionnées sur les offres du pôle emploi (à partir de juin). Relation Hall/PLIE Objectif : proposer les prestations du PLIE au public répondant aux critères Depuis sept 2007 le hall est prescripteur du PLIE Partenariat La MiE accueille diverses manifestations organisées par des partenaires : L artisanat au féminin (VNEI), le rallye emploi 2007 (Lion s Club et ANPE), le Forum citoyen (Université Populaire), le forum handicap (GIRPEH, ERP Maginot), un petit déjeuner sur la reprise et transmission d activité (Chambre de Commerce et d Industrie de Lille Métropole), la création de services à la personne (BGE). Elle réalise également des prestations particulières de diagnostic à la demande de certains partenaires : PARTENORD, dans le cadre de l ANRU, a souhaité que la MiE réalise l accueil et l orientation de 38 résidents en difficulté particulière de recherche d emploi ; de la même manière, la Mairie de Roubaix réoriente vers la MiE les demandes d emploi quand elles concernent le secteur marchand.

31 Pilote : Chargé de mission RH Résultats et analyses L approche de la cible des salariés s effectue en concertation et en synergie avec : - Le FONGECIF (réalisé 2007) - L Association Intercommunale des MDE du VNE (perspectives 2008) Positionnement de la MIE en amont du FONGECIF : la MIE oriente vers le Fongécif toute demande ou projet de salariés qui peut être prise en charge par le Fongécif. Pour faciliter cette articulation les Conseillers MIE ont été formés en juin 2007 par le Fongecif : connaissance des dispositifs gérés, critères et modalités d accès aux dispositifs. La MIE complète les interventions du FONGECIF par la mise en place de réunions d informations métiers destinés aux salariés accompagnés par le Fongecif. Les secteurs du Transport et du Sanitaire et Social sont visés par ces réunions. Un calendrier 2008 sera établi en janvier. La MIE participe à l information des salariés sur le dispositif VAE, à la demande d entreprises locales. Les salariés en fin de la réunion d information sont orientés sur le Fongecif. Une procédure de positionnement a été mise en place entre le Hall d accueil et le Pôle Emploi afin de recueillir les candidatures des salariés que reçoit le hall d accueil. De plus, la constitution d une «CVtèque MiE» regroupant les candidatures «prêtes à l emploi» est en cours d élaboration. 1 ère action prévue Réalisée Anticiper l information des salariés en faisant connaître régulièrement le marché de l emploi local = 4 réunions d informations en direction des salariés 1) Ciblage des secteurs professionnels et métiers fréquemment choisis par les salariés (en activité ou récemment licenciés) : en concertation avec FONGECIF DDTEFP, Cellules reclassement 2) Mobilisation d entreprises partenaires : secteur sanitaire et social : Centre Hospitalier Roubaix, Résidences Féron Vrau Lille, Asso Les Papillons Blancs Roubaix Tourcoing Secteur Transport : Transpole Marcq en Baroeul, Stock Logistique Leers 3) Constitution du réseau de mobilisation des salariés : Fongecif, Cellules de reclassement, Médecines du Travail, prestataires de bilan de compétences salariés 4) Expérimentation de deux réunions d information : recherche des modalités d organisation et de communication les plus adaptées à la cible salariés 1 sanitaire et social, le 25/10, 10 participants 1 transport, le 14/12, 5 participants 5) Évaluation avec participants et entreprises partenaires 6) Analyse avec Fongécif, participants et entreprises partenaires des modalités d organisation expérimentées Bilan : Partenariat entreprises structuré et acquis pour 2008 Souhait des partenaires : Fongécif, Cellules de reclassement et prestataires de bilan de compétences de maintenir l action en Modalités d organisation et de communication affinées Plus value MIE : offre de service inexistante sur le territoire, complémentarité des manifestations avec l offre de services des acteurs mobilisés : Fongecif, Cellules de reclassement, prestataires bilan de compétences salariés. Perspectives 2008 : Calendrier 1 er semestre établi pour le secteur Transport (3 manifestations) Calendrier 1 er semestre à établir pour le secteur sanitaire et social

32 2 ème action prévue Réalisée 2007 Accueillir dans le hall les salariés menacés de perdre leur emploi Sollicitation de la MIE par l entreprise MOVITEX, dans le cadre de la mise en place de son accord GPEC et plus particulièrement sur le volet congé mobilité en faveur des salariés des services appelés à connaître un sur effectif à terme (sites de Leers et Wasquehal) 1) Implication de la MDE Val de Marque concerné par le site de Wasquehal 2 ) présentation commune (MIE, MDE Val de Marque), de l offre de service aux salariés lors de 4 permanences sur sites Movitex (organisées par l entreprise) objectif : faire connaître aux salariés l offre de services des MDE en direction des salariés qui souhaitent se reconvertir, changer d activité ou d employeur 3 ) mobilisation de l offre de services des MDE par les salariés : aide à la création d entreprises, ateliers CV, entretiens individuels avec conseillers MDE 4) seconde sollicitation de la MIE par l entreprise pour outiller la commission GPEC en charge d instruire les demandes de congés mobilité : apports de critères et d indicateurs pour analyser un projet professionnel : maturation du projet et perspectives de réussites 5 ) Appui au renforcement du réseau de l entreprise dans l approche et le traitement des demandes de congés mobilités : expert handicap et reconversion, connexion réseaux d entreprises (Medef) pour faciliter les mobilités sur postes externes Bilan : Utilisation des offres de services de la MIE par les salariés concernés Coopération étroite avec la MDE Val de Marque Expérience concrète de mobilisation de l outil MIE en faveur de salariés menacés de perdre leur emploi, en lien étroit avec l entreprise concerné. Information et mobilisation des partenaires internes insuffisantes : pôle création d entreprises Caractère imprévisible du niveau de la demande des salariés Plus value MIE : Pour l entreprise : 1 seul interlocuteur dans chaque MDE pour mobiliser une offre de services qui reposent sur de nombreux acteurs. Pour les salariés : un lieu unique et proche du domicile ou du lieu de travail pour s informer, s orienter, changer d activité ou de métier. Pour les MDE de la métropole : diffusion aux salariés des coordonnées des MDE proches de leur domicile Perspectives 2008 : S appuyer sur l expérience pour structurer 1 offre de service type en direction des salariés menacés de perdre leur emploi, réflexion à inscrire dans un cadre partenarial avec des branches. Objectifs : Accès à l information sur l emploi, la formation et la création d entreprise dans les quartiers pour les habitants et les professionnels du sanitaire et social. Indicateurs : Augmentation de la fréquence de consultation des outils nouveaux créés. Evaluation de la compréhension des informations inscrites sur les supports.

33 Pilote : Pôle ressources Actions prévues Vulgariser les données du marché du travail Coordonner l information au public et travailler en réseau avec les structures d accueil : une connaissance partagée du marché du travail avec le réseau local Mieux informer et outiller les intervenants de l accompagnement et de l accueil du public Mise à disposition de ces informations et outils dans les structures de quartiers via la plateforme numérique TIPI Evaluer l impact de cette communication 80% des intervenants adhéreront à la plateforme de la MiE à fin Réalisées Mise à disposition de statistiques sur la plate-forme numérique (BMO, CBE ) 44 structures ont signés la charte d engagement TIPI Journée d information sur le droit à la formation pour les professionnels du réseau local 6 juillet 2007 Mise à disposition d outils informatiques auprès du réseau local (4 structures équipées sur les 23 prévues) Réalisé : 68% Il existe 150 points de diffusion d informations chez les partenaires à Roubaix, Wattrelos et Leers dans les quartiers. Ces points de diffusion ont été activés essentiellement dans le cas de manifestations en Bilan de la mise en place de la plate-forme numérique : Le TiPi est une plate-forme numérique multiservices (extranet collaboratif) opérationnelle, outil de mise en réseau des partenaires emploi/formation/ insertion de Roubaix. Ce projet, a été initié en 2005 et lancé par l Association GAGNER, a été a été, en accord avec les financeurs et les administrateurs, recontextualisé en 2006 dans la perspective de l ouverture de la Mie-Maison de l emploi de Roubaix Wattrelos Leers en fin d année. S agissant de ne pas créer deux animations de réseau de manière disjointe. Cette mutualisation des projets menés par l Association GAGNER et la MiE a eu pour effet : D apporter de la cohérence De réduire les coûts : La première phase de TiPi visant à identifier les besoins généraux des structures utilisatrices n a pas nécessité l intervention de prestataires externes puisqu elle a pris appui sur les séminaires MiE menés en co-animation avec la ville. De développer le partenariat : Le projet TiPi a été étendu au réseau d acteurs MIE et non plus seulement aux acteurs de l insertion roubaisiens. Par exemple, le comité d orientation a été élargi à l AFPA, le C2RP, les Assedics Pays du Nord et les professionnels du réseau des acteurs de l Emploi et de l insertion agissant au sein de la MiE ou dans les structures du Réseau Local. Ce nouvel outil a ainsi été élaboré et mis en œuvre progressivement pour l ouverture de la MiE le 4 décembre Description de la plateforme : La plateforme Tipi comprend deux portails internet avec des caractéristiques différentes : Portail pour les publics : Il concerne les publics accompagnés dans les dispositifs d Emploi et d Insertion ou accueillis dans le Hall d accueil et d information de la MiE Portail pour les professionnels : Il est destiné aux professionnels de l insertion et de l emploi et au réseau local de la MiE. Chaque portail présente une partie en «accès libre» et une «partie privative». Dans un espace dédié, le public accompagné par ces professionnels dispose d informations, d un porte-documents personnalisé et de moyens de communication avec son référent. Tipi permet d échanger de l information actualisée, de simplifier les relations administratives et de partager des outils communs dans le cadre du réseau de professionnels. TIPI porte également l intranet de la MiE. Cet outil a été co-construit par des professionnels du réseau de l emploi et de l insertion de Roubaix dans sa phase expérimentale mais est conçu pour être essaimé auprès d autres maisons de l emploi qui le souhaitent (Dossier en cours)

34 Rappel des étapes de développement prévues en 2007 : 1 er semestre : Lancement Validation de l opérationnalité de la plateforme. Présentation aux partenaires. Elaboration et signature de la charte d engagnement Identification d un relais plateforme TiPi au sein de chaque partenaire. Gestion des droits Gestion des utilisateurs / groupes. Création des espaces collaboratifs. Publication de contenus Syndication de contenus émanant des sites partenaires. Production de nouveaux contenus. Prise en main par les utilisateurs Fin des formations spécifiques. Support technique et maintenance. Gestion des équipements mis à disposition sur site. 2 ème semestre : Animation du reseau Animation de réunions avec les relais plateforme. Interface avec les partenaires. Formation du public Animation de modules de formation à l usage de la plateforme à destination des publics. Évaluation de l usage Analyse statistique. Mise en œuvre d actions correctrices. 1 er semestre, bilan par étapes : L essentiel des actions du prévues au premier semestre ont été réalisées et se poursuivent sur le second semestre dans une phase de consolidation et d élargissement. Lancement : - lancement des outils du Hall d accueil de la MiE le 4 décembre présentation et ouverture du portail professionnel le 15 janvier démarrage de l outil «REDAC-CV» sur le portail public en mai Signature de la charte d engagement : - Élaboration de la charte d engagement dès janvier 2007, à fin septembre 2007, 44 structures ont signées la charte d engagement. - Identification des relais plateforme au sein de chaque structure. Gestion des droits : - Création des comptes utilisateurs (440 comptes utilisateurs référencés à fin septembre 2007 dont 290 actifs). - Répartition des comptes dans chaque groupe en fonction du profil de la structure (partenaire institutionnel, opérateur d insertion ) et de l utilisateur (simple utilisateur, publicateur, responsable de structure, publicateur, relais plateforme). - Création des espaces collaboratifs et privés (15 au 30 septembre 2007) Publication de contenus : - Référencement de chacune des structures du réseau local et référencement des compétences. - Centralisation et mise en ligne des informations des partenaires. - Publication de contenus propres, contrôle et validation des articles rédigés par les publicateurs. - Mise en ligne de l espace dédié aux formation du conseil régional et actualisation régulière. Prise en main par les utilisateurs : - Poursuite des formations de base (socle commun). - Formations spécifiques aux outils dédiés (intranet, publicateurs ). - Maintenance journalière de la plateforme. - Support technique auprès des utilisateurs. Formation des utilisateurs : 172 places stagiaires sur l ensemble de l année (140 au premier semestre et 32 au second). Type de Modules Présence Socle commun 54 Intranet MiE 87 Module Publicateur 31

35 2 ème semestre, bilan par étapes : Détail des actions entamées au second semestre Animation du reseau : - Animation de réunion avec les relais plateforme. - Développement des partenariats avec de nouveaux acteurs. - Création de la première commission d attribution de matériel (10 machines attribuées). - Prise de contact avec les maisons de l emploi de la région en vue d une présentation de la plateforme. Formation du public : - Ouverture de l outil «REDAC CV». - Formation des partenaires à l accompagnement de public. Évaluation de l usage : Afin d évaluer l usage et l évolution de la plateforme TiPi, certains objectifs ont été fixés en début d année : Nombre de chartes d engagement signées ; nombre de comptes utilisateurs crées ; nombre d espaces collaboratifs. A cela, vient s ajouter des statistiques d usage : nombre de comptes actifs ; nombre de connexion par utilisateurs ; nombre de visites ; durée des visites sur le site. - Analyse statistique. (chiffres au 31 décembre) Critère Au 31 décembre 2007 Nombre de chartes d engagement signées Nombre de compte utilisateurs Nombre d espaces collaboratifs Nombre de comptes utilisateurs actifs 315 Nombre de connexion par comptes utilisateurs - de 5 : 130 Nombre de visites 44 (88 % de l objectif annuel) 469 (117 % de l objectif annuel) 16 (150 % de l objectif annuel) De 5 à 49 : de 50 : 61 Durée des visites 7mn en moyenne - de 5 mn : 77% 7169 sur 4262 visiteurs différents De 5 à 30 mn : 15% + de 30 mn : 8% - Retour d information des utilisateurs dans le but de planifier au dernier trimestre les actions correctives et évolutions. Évolution de l outil : Réalisé : - Correction et amélioration des fonctionnalités de l agenda. - Création des fiches temps. - Amélioration de l ergonomie et de la navigation dans les espaces collaboratifs. - Correction des problèmes d affichage selon les navigateurs internet. - Intégration de nouvelles fonctionnalités (forum). - Amélioration des modules de recherche (utilisateurs, groupes, structure ). - Intégration des outils de reporting de l usage (google analytics). - Refonte de l outil «formulaire Hall d accueil» et des statistiques associées. Perspectives 2008 : - Amélioration de l outil «REDAC CV» par la création d un outil de requêtage permettant le rapprochement avec les offres du pôle emploi. - Amélioration de la navigation (liens plus direct) et de la pertinence des informations en fonction du profil de l utilisateur. - Evolution des rendus graphiques des CV exportés depuis l outil «REDAC CV». - Amélioration des performances générales de l outil.

36 le plus en difficulté psychologique par les structures adaptées Pilote : Pôle parcours-formation Actions Réorienter vers des structures avec encadrement plus adapté les DE et jeunes en difficultés psychologiques (estimation : 20% du fichier) telles qu un parcours ou une proposition d emploi ne peut être envisagé dans l immédiat Réalisée 123 sorties neutres notamment pour réorientation vers des structures ou prescripteurs (en majorité les RGP).Il est à noter que le pôle parcours accompagne également régulièrement du public qui présente des difficultés liées à la santé (physique et/ou psychologique) qui n ont toutefois pas obtenu de reconnaissance Cotorep A mettre en œuvre Appui aux publics et aux professionnels en interne par des spécialistes Construire de nouveaux partenariats : Lille III, SISEP, spécialistes locaux, service santé de la Ville Un réseau d accompagnement clairement identifié et commun aux partenaires de la MiE Formation des chargés d accueil et conseillers Accueil 1 er niveau TH Etablir un «catalogue» ressources de l existant avec la Ville, à l instar du référencement fait par le CIBC sur le bassin

37 des personnes impliquées dans leur parcours d insertion professionnelle et mettre en valeur leurs compétences Pilote : Pôle parcours-formation Actions prévues Renforcer le diagnostic à l entrée dans le parcours et le suivi des personnes : «traçabilité» pour tous les parcours à fin 2006: 900 personnes au PLIE et 731 jeunes à la Mission Locale en accompagnement renforcé Diversifier les parcours d insertion PLIE qui se sont trop limités jusqu à présent aux contrats aidés Réalisées Sur les 548 candidatures à un parcours reçues en 2007 au pôle parcours, 303 ont fait l objet d un diagnostic. Soit un taux de 55 %. Cet écart s explique par un taux de dossiers non éligibles (incomplets, hors critères) relativement élevé (30 %) et d un taux de présence du public en diagnostic qui reste relativement faible (65 % au dernier semestre 2007). 185 entrées ont été validées suite au diagnostic, soit un taux de 61 %. Un entretien de diagnostic a duré en 2007 en moyenne 56 minutes. Pour faire face à l absentéisme important, une Réunion d information collective est désormais mise en œuvre en amont du diagnostic individuel depuis fin mai 2007 : 26 RIC mises en œuvre. 287 invitations. Traçabilité des parcours : chaque bénéficiaire a fait l objet d un ou plusieurs entretiens avec un chargé de parcours professionnel. Pour chaque bénéficiaire du PLIE une saisie est désormais effectuée dans la base de données ABC PLIE, avec connaissance des étapes mises en œuvre, des différents contacts avec le bénéficiaire, son projet, son niveau d étape dans le parcours, etc. En 2007, plus de 4000 heures d accompagnement ont été réalisées par le pole parcoursformation. Suite au diagnostic préalable à l entrée en parcours, un plan d action individualisé est établi pour chaque bénéficiaire. Celui-ci s articule principalement autour de trois grandes thématiques principales : 1171 étapes IAE et employeurs publics, 532 étapes formation dont les entrées ds le PRF qui existaient très peu en 2006 (cf pt suivant) 188 étapes de prestations emploi A noter que le nombre de postes conventionnés par le PLIE dans les SIAE a fortement chuté en Nombre de postes conventionnés en 2006 Nombre de postes conventionnés au second semestre 2007 évolution par rapport à 2006 ACI % EI % AI-ETTI % Total IAE % Mieux connaître le vivier : historique, compétences Pour chaque bénéficiaire accompagné par le pôle parcours, nous connaissons désormais son ancienneté dans le PLIE ainsi que son niveau d étape actuel réel. Cf. Ci-dessous tableau récapitulatif du public accompagné par le pôle parcours au 02/01/08.

38 Objectifs Optimiser les parcours et outils PLIE Indicateurs Diminuer le taux de sorties de fin de parcours pour raisons administratives, ou à l initiative du bénéficiaire ou à la demande de l accompagnateur de public Objectif fixé fin 2006 : Passer de 25 à 15% en moyenne. Les résultats et analyses Compte tenu de la requalification du fichier, sur les 1319 personnes ayant été bénéficiaires du PLIE et donc en parcours en 2007, on comptabilise 289 ruptures, soit 22 %. Le pôle parcours-formation a mis en œuvre des procédures de suivi et a instauré des règles pour les bénéficiaires du PLIE, ce qui a entraîné un volume conséquent de ruptures de parcours. Cette période a donc permis de qualifier le fichier et au 01/01/08 les 768 bénéficiaires accompagnés sont désormais 768 dossiers actifs, avec un réel accompagnement renforcé en cours. Etat du public accompagné par le pôle parcours-formation au 02/01/08 : un recentrage de notre activité sur le public-cible du PLIE soit le public roubaisien rencontrant des difficultés d accès à l emploi mais étant en capacité de travailler sur cet axe. Les critères d entrée du PLIE ont de plus été réajustés dans ce sens à partir de juillet 2007 par décision du comité de pilotage. Photographie du public accompagné par le pôle parcours-formation au 02/01/08, par ancienneté dans le PLIE et par niveau d étape actuel : Moins de 6 mois 6-12 mois mois + 18 mois Total Part Maintien dans l emploi % Accompagnement a l emploi % Montee en qualification ,22% preparation a l entree en qualification ,42% definition ou validation du projet professionnel % mobilisation ,77% accompagnement fin de carriere ,21% Total ,00% Part 12.37% 11,84% 23.44% 52,35% 100% A noter : - Plus d un tiers des personnes en parcours au 2 janvier 07 sont actuellement en fin de parcours et préparent une étape emploi. Néanmoins ces personnes seraient peu disponibles pour intégrer une préparation à l emploi par un prestataire extérieur : Soit elles travaillent déjà pour un employeur via une AI ou une ETTI, Soit elles ont déjà fait une prestation de placement ou sont suivies par un prestataire extérieur ou un CRE du pôle emploi. Pour 2008, un travail de médiation pourra être effectué par des chargés de relations entreprises, soit pour négocier une pérennisation des emplois intérimaires actuels ou proposer aux bénéficiaires des offres d emploi plus durables. D autre part, les mesures de financement PLIE devront inciter les opérateurs à se séparer des personnes les plus employables (en valorisant le placement en CDI ou CDD + 6 mois par ex). - L ancienneté dans le PLIE : Plus de la moitié des personnes actuellement en parcours sont inscrites dans le PLIE depuis plus de 18 mois. Cela démontre la nécessité de parcours longs pour une partie du public de notre territoire, et la complémentarité de l offre de service et d accompagnement du PLIE avec les autres offres du territoire et celle du SPE.

39 La plus value de la MiE L intégration de la MiE a permis en 2007 de mettre en place une synergie avec d autres pôles tels que : Le Pôle emploi pour les mises en relations sur offre du public PLIE (467 mises en relation dénombrées en 2007 pour le public PLIE qui ont débouché sur 57 embauches), la préparation à l emploi et l utilisation de prestations de l ANPE telles que l EMT. On dénombre ainsi la nécessité d effectuer au moins 8 mises en relation pour une embauche pour le public accompagné par le pôle parcours et formation, contre 4.5 mises en relation pour le public jeune et 3 mises en relation pour le public Bac +. Pour 2008, il sera donc nécessaire de travailler à la multiplication de mises en situation en entreprise pour ce type de public, soit par le biais de prestations de l ANPE (EMT), ou dans le cadre de formation (stages en entreprises). Le Pôle Information et Conseil pour la mise en œuvre de manifestations d orientation, de conseil et de recrutement qui ont bénéficié au public du PLIE. Depuis juillet 2007 il a également été établi que le Pôle Information et Conseil était prescripteur vers le PLIE pour un accompagnement de public via le pôle parcours. Le public accompagné par le pôle parcours et formation peut également bénéficier des prestations du Pôle information conseil, tels que les ateliers CV, lettre de motivation,etc sera également l année ou le pôle parcours et formation proposera une intervention dans le Pôle information Conseil, en complémentarité de l intervention déjà existante de l ANPE, de la mission locale et du pôle création. Mais aussi d enclencher d autres collaborations avec les autres structures telles que la région ou la mission locale : Une nouvelle organisation avec la mission locale concernant le suivi du public jeune bénéficiaire du PLIE se met en œuvre depuis le dernier trimestre Cela permettra en 2008 la même lisibilité sur le public PLIE suivi par les conseillers de la mission locale que pour le public PLIE suivi par le pôle parcours. La mission locale de Roubaix a accueilli 1242 nouveaux jeunes en 2007 (primo-inscrits), soit une baisse de 9 % par rapport à l année précédente, phénomène général au niveau régional (- 6 %). Le déménagement de la mission locale au sein de la MIE a pu en outre avoir un impact sur le début de l année (changement de quartier, perte des repères). La part de la mission locale de Roubaix dans le total régional est stable. Par rapport au bassin d emploi du VNE, elle représente 30.6 % des jeunes primo-inscrits. La répartition des jeunes primo-inscrits : La répartition par sexe des jeunes primo-inscrits : l écart homme/femme se restreint. En chiffre brut, il y a une baisse pour les hommes et les femmes, mais nous constatons une diminution plus importante pour les hommes. Le niveau de ce public primo-inscrit accompagné à la mission locale en 2007 : On constate une légère baisse des niveaux VI, mais ils restent encore deux fois plus nombreux par rapport à la moyenne régionale, élément important à prendre en compte dans le plan d action de la maison de l emploi. Le public infra V reste majoritaire à Roubaix, en comparaison avec la région et même les autres missions locales du bassin d emploi. Baisse des niveaux III : l hypothèse est que l offre de service proposée par la MIE suffit pour certains jeunes qui se présentaient préalablement en mission locale et qui trouvent désormais les outils en autonomie au sein du pôle information conseil de la MIE. Après analyse des données chiffrées, la baisse constatée concernerait les garçons de niveau VI, de 16/17 ans ou 18/21 ans, qui pourrait être liée à un manque de lisibilité et d accessibilité de la mission locale pour ces jeunes, axe de progrès donc pour 2008.

40 Sur les 31.4 % de public de niveau V, 6.8 % ont un niveau V validé, et 24.6 % un niveau V non validé : A Roubaix, parmi les jeunes de niveau V nouvellement accueillis, la part des jeunes n ayant pas de diplôme reste toujours bien supérieure à la moyenne régionale et aux autres missions locales du bassin. (chiffres constants) Les jeunes accompagnés en 2007 = 4303 jeunes, soit contacts et rendez-vous. En comparaison avec 2006, 3452 jeunes pour contacts et rendez-vous., soit une augmentation du nombre de jeunes accompagnés de 24.6 %, mais une baisse du nombre total de contacts et rendez-vous. (-1.7 %). Par ailleurs on constate une légère baisse du nombre d entretiens (qui peut s expliquer en partie par la disparition en 2007 des ateliers collectifs CIVIS) : entretiens (12982 en 2006) soit une moyenne de 4 entretiens par jeune, contre 4.5 en A noter qu en nombre de jeunes accompagnés, la mission locale représente 3.9 % des jeunes au niveau région et 33 % des jeunes sur le VNE. La répartition par sexe des jeunes accompagnés par la mission locale en 2007 : Toujours un pourcentage de garçons plus élevé, même si l écart tend à se resserrer. La répartition par âge des jeunes accompagnés en 2007 : Plusieurs constats : Hypothèse : l augmentation du nombre de jeunes plus âgés est liée à la durée d accompagnement nécessaire, compte tenu du faible niveau de qualification et à l augmentation des 22/25 ans en première inscription (parcours plus longs et plus difficiles pour sortir vers l emploi durable). Le niveau du public accompagné à la mission locale en 2007 : Cela confirme la part importante des niveaux VI et V bis, soit 40 % à Roubaix, pour 27.3 % au niveau régional. Même si en pourcentage la part des niveaux VI et V bis baisse, il y a néanmoins une augmentation en chiffre brut par rapport à Résultats En 2007 : 700 jeunes suivis par la mission locale sont entrés dans 846 mesures (ou actions) de formation (1 même personne pouvant entrer dans 2 actions dans l année). Parmi ces 700 jeunes : 455 sont entrés dans 508 mesures du PRF du conseil régional. Le différentiel étant le PAVAE de l AFPA, les actions alpha hors PRF, l E2C, les actions individuelles avec montage de financements spécifiques... La base de données de la mission locale ne permet pas toutefois de différencier les actions qualifiantes. Les niveaux des publics concernés par ces mesures de formation : 419 mesures concernaient des jeunes de niveau 6 ou 5 bis, 277 concernaient des jeunes de niveau 5, 143 des jeunes de niveau 4 et 7 jeunes de niveau 3 et +.

41 Pilote : Pôle parcours-formation Participation à l élaboration de l offre future de formation à destination des publics : le nouveau PRF. Portage de l étude et des propositions par les missions locales du territoires + participation des maisons de l emploi et des PLIE Harmonisation des pratiques autour du PRF : le pôle parcours utilise aujourd hui les mêmes outils et modalités de positionnement pour le public adulte que la mission locale pour le public jeune. Deux stagiaires en psychologie ont réalisé un état des lieux des compétences sur la VAE dans la maison de l emploi. Portage du stage par l AFPA et hébergement au pôle parcours-formation. Indicateurs - Nombre de personnes entrées dans le PRF : 90 personnes suivies par le pôle parcours ont intégré une action de formation du PRF, que celle-ci soit qualifiante ou non. A cela s ajoute les 485 entrées en formation sur le PRF de la mission locale de Roubaix. - Nombre de personnes en alpha, illettrisme : 74 suivis du pôle parcours suivis de la mission locale Rappel des Objectifs fixés à fin 2006 : 10% du public PLIE doit entrer dans une action qualifiante à fin 2007 (existant : 4% en 2005 ) 17% pour le public Mission locale à fin 2007 (14% en 2005) 100 entrées de public PLIE. 203 bénéficiaires du PLIE ont bénéficié d une action de formation qualifiante en 2007 : 125 formations qualifiantes valorisables en sortie positive (sur 2007 et 2008) + 78 actions de formation qualifiantes courtes. Soit 15.6 % du public PLIE. 95 bénéficiaires du PLIE sont entrés en formation qualifiante en 2007 qui pourra être valorisé en tant que sortie positive, dont : 70 sur l exercice 2007 et 26 sur l exercice 2008, sous réserve de validation de ces étapes et obtention des justificatifs (toujours à ce jour en formation) Pour rappel, en 2006, nous comptabilisions 29 sorties positives formation qualifiante soit des résultats multipliés par 2.5. En sus de ces entrées en formation qualifiante valorisables, on dénombre également 407 autres étapes de formation : 47 formations d orientation 78 formations qualifiantes courtes non valorisables en tant que sortie positive PLIE 101 formations générales 181 formations professionnelles (techniques sans qualification)

42 A ce jour, le pôle parcours-formation est en capacité d identifier les métiers vers lesquels les publics sont accompagnés. Ci-dessous les 20 projets les plus récurrents en 2007 : Projet professionnel Nombre de bénéficiaires PLIE concernés Nettoyage des locaux & surfaces 101 Agent de sécurité et de surveillance 60 Agent de stock et de répartition des marchandises 38 Monteur plaquiste en agencements 35 Agent de manipulation et de déplacement de charges 34 Peintre en bâtiment 27 Intervenant auprès d enfants 25 Intervenant à domicile 22 Jardinier d espaces verts 22 Ouvrier de la maçonnerie 20 Conducteur transport de marchandises 15 Aide de cuisine 15 Educateur/intervenant Éducatif 12 Aide soignant 12 Assistant Travaux Publics. /gros oeuvre 10 Electricien du bâtiment & T.P. 10 Polymaintenicien 10 Agen d entretien & nettoyage urbain 10 Ouvrier du béton 10 Agent maintenance / finitions/ contrôle 9 En 2008 il s agira d accentuer la préparation et la mise en oeuvre d actions de formation pour les suites de parcours aux contrats aidés, en lien avec les Assedics notamment. Mise en place d une «plate-forme» formation. Mettre en place des actions de diversification de projets professionnels pour des publics qui se sont orientés vers des secteurs peu porteurs d emploi, tels que la peinture Mise en place d actions mixtes formation générale / formation technique, afin de proposer une solution au nombreux public du territoire qui rencontre des difficultés de lecture et ne peut prétendre à une entrée en formation professionnelle. Un premier projet pour 2008 : mise en œuvre d une action de préparation du public présentant des difficultés d alphabétisation ou d illettrisme et souhaitant s orienter vers les métiers du bâtiment. A mettre en œuvre en complémentarité des actions portées dans le cadre de la politique de la ville. Mise en œuvre d infos métiers mensuelles. Portage : hall d information et conseil avec partenariat Pôle parcours et formation et Pôle emploi. Mise en œuvre d actions emploi formation si repérage de besoins de main d œuvre non couverts par le pôle emploi.

43 du marché du travail, y compris transfrontalier, et permettre aux personnes suivies d y accéder, sans discriminations Pilote Pôle emploi Indicateurs : - Nombre de contacts, - Nombre d entreprises clientes, - Nombre d offres récoltées Remarque : Taux actuel pour l agglo de couverture par l agence : 20 à 25% Démarrage effectif du pôle emploi en avril 2007 Actions prévues Prospection de PME de moins de 5 salariés qui ont embauché ds l année précente Appui de la Chambre de Métiers et de l artisanat Définir et formaliser le partenariat avec es consulaires : CMA (plan d action ZUS,..) : à mettre en place CCI (mission RH, école de la 2ème chance,..) : réalisé Animer et fidéliser un réseau de 200 employeurs (entreprises et collectivités) qui recrutent en priorité localement => étude JMDG réalisée + plan d actions en cours depuis le 1er novembre Optimiser les sources et exploiter le fichier des entreprises qui s installent (DGDE) Faire connaître la MiE et l offre de services aux acteurs économiques Résultats : 665 entreprises contactées Réalisées Estimation : environ 100 offres d emploi enregistrées et traitées par les agences Démarrage de la plate-forme Chambre de Commerce et d Industrie de Lille-RH en janvier entreprises à contacter en 2008 Etude de besoins préalable réalisée au 1er semestre (cf. pt Développement de services RH page ) Elaboration d un plan d actions En cours Elaboration d un plan de communication en direction des employeurs, salariés et créateurs. Créer une plaquette sur l offre de services aux employeurs pour tous les partenaires de la MiE

44 Comment le travail en synergie permet-il à chacun d améliorer ses objectifs? Comment améliorer le taux de placement? Pilote Pôle emploi L objectif du pôle emploi est double : - mener des actions de prospection partagées avec l ANPE pour augmenter le taux de couverture des entreprises (en moyenne, taux actuel ANPE de 20% ) - mener des actins de prospection ciblée d offres et de placement à partir d un vivier de personnes connues et accompagnée, alimenté par les partenaires Remarque : Le pôle emploi a démarré son activité à partir d avril Actions prévues Définir les procédures de transmission des informations entre pôle emploi et partenaires internes Définir une procédure partagée entre partenaires sur le recrutement en nombre Monter ensemble des opérations emploiformation en anticipation de l offre d emploi: implantation nouvelles, clause d insertion ANRU, conventionnement Assedic, suites des manifestations emploi,... Animer réunions des financeurs (ANPE, assedic, PLIE, ML, CG,agefiph) pour instruire les demandes individuelles Capitaliser l information et donner de la lisibilité aux résultats emploi de chaque structure (cf tableau suivant à compléter,, affiner...) : en cours Et organiser la communication Constituer un vivier de compétences Segmenter et définir les critères Outiller les conseillers pour mesurer la distance à l emploi Organiser des rencontres employeurs / demandeurs pour présenter les offres et les aides, mesures 1 manifestation tous les 2 mois (en alternance avec les infos métiers). Réalisées Procédures définies sur la gestion des offres avec ANPE et procédures avec la Mission Locale. Intégration de l espace jeunes (ML) dans le pôle emploi. Procédure finalisée et validée en CA du 4 juillet 2007 (document en annexes) - Métiers de la sécurité : Sur 77 personnes présentes, 27 ont passé les tests. 11 personnes sont entrées en formation, 7 personnes ont retrouvé un emploi, 4 sont en attente de réponse positive. - Transfontalier (conduite de système industriel) partenariat avec PLIE Wattrelos) : 11 candidats (8 rbx + 3 wattrelos). 210h de formation+ modules d epréparation à l emploi en Belgique (OMEP) Fin d action en CQP garde d enfants : fin d action en personnes invitées à l inof métier, 10 présentes, 2 personnes motivées pour poursuivre la formation. Aucune opportunité de recrutement en nombre en Montage d une action façadier aboutie en 2008 en partenariat avec l Assedic des pays du Nord Créer une plaquette sur l offre de services aux employeurs pour tous les partenaires de la MiE Constitution d une CVthèque commune L outil n a pu être transféré (outil interne Assedic). Pas d autres méthodologies existantes. Cf liste des manifestations 2007 pt 1.2

45 Diversifier et fiabiliser le réseau de prestataires de placement tout public Définir les complémentarités avec ANPE, Assedic, PLIE pour constituer le réseau Repérage par le pôle info-conseil de besoins de public résidant en ZUS pour un accompagnement en prestations de placement avec coaching. Mettre en œuvre les cohortes ZUS ZFU sur le placement Un travail d échanges de pratiques au niveau du bassin a permis de mettre en évidence : - des taux de remise à l emploi insuffisants au regard des objectifs du FSE pour une grande majorité de prestataires - Un nombre insuffisant de prestataires fiables, trop d interventions dans le domaine social - Peu de prestataires ont un véritable réseau d entreprises, ou mène une véritable prospection au-delà des offres ANPE - L atteinte des objectifs dépend essentiellement des intervenants, et peu de méthodologie d organismes - La surcharge des quelques prestataires jugés fiables a amené à une baisse de qualité de leurs interventions (recours à des vacataires ou CDD) : le nombre de personnes positionnées chez les prestataires par organisme doit être limité - La nécessité de diversifier les réseaux - L importance majeure d un pilotage hebdomadaire des prestataires pour parvenir aux résultats Pour Roubaix, le cahier des charges des prestataires a été révisé et la consultation étendue aux cellules de reclassement et agences d interim pour «Traçabilité» mise en place en septembre 2007 : manifestation sur les aides à l origine de la constitution d une cohorte de 200 jeunes résidant en ZUS, suivis par la Mission Locale 2.1 Placement : Prestataires Public placé à l emploi (prestation) CDD <6 mois CDD >6 mois CDI C de pro C Apprenti interim < 6 mois interim > 6 mois Formation Qualif Total % Plie Roubaix % ML Roubaix % ANPE % Total % Abandon en cours de prestation % 238 personnes sont entrées dans une prestation emploi à partir d octobre 2007, 175 bénéficiaires du PLIE, 49 jeunes de la Mission Locale de Roubaix et 24 Demandeurs d emploi inscrits à l agence de Roubaix Alma. Sur l ensemble de ces personnes 55 ont retrouvé un emploi (23%) et 3 sont entrées en formation qualifiante à fin Chargés de relations entreprises Total des placements à l emploi (hors prestation) CDD <6 mois CDD >6 mois CDI C de pro C Apprenti Interim < 6 mois interim > 6 mois Total % Plie de Roubaix % Mission locale roubaix % Anpe % Hall d accueil % Salarié % Autres % Total % Nombre d abandon de poste % Au cours de l année 2007, 170 personnes ont accédé à un emploi suite aux positionnements sur les offres recueillies au Pôle Emploi. Sur les 170 emplois générés, 100 sont des emplois de plus de 6 mois. On constate toutefois que 11 % des accès à l emploi se sont soldés par des abandons de poste ou des ruptures de contrat lors de la période d essai qui s est révélée non concluante.

46 Ces résultats ont été réalisés par 3,8 ETP: 2 ETP (4 conseillers) dédiés au public jeune, 1,5 ETP de janvier à fin septembre (2 Chargés de relations entreprises) et 3 ETP (3 chargés de relations entreprises) d octobre à décembre 2007). Les Chargés de relations entreprises ont travaillé sur la mise en relation de tous les publics de la MiE (PLIE, Mission Locale, ANPE et Hall d accueil) sur les offres d emploi, soit 1,8 ETP 1 ETP (1 chargé de mission) dédié à la Clause d insertion et l ANRU. Sur l ensemble des actions coordonnées par le Pôle Emploi, prestation de placement et mises en relations sur les offres, 228 personnes ont accédé à un emploi, dont 120 sur un emploi de plus de 6 mois ou une formation qualifiante. 2.2 La prospection des offres: L objectif de la prospection est double : - prospecter des entreprises non clientes de l ANPE (bilan cf point suivant plus-value) - prospecter des offres en fonction d un vivier de personnes qui seules ne parviennent pas à accéder aux offres d emploi, compte tenu du peu d offres non qualifiées proposées par le bassin d emploi. La typologie des offres Types d offres % CDI % CDD de plus de 6 mois 26 8% Contrat de pro 24 8% Contrat d apprentissage 2 1% Interim > 6 mois 2 1% CDD de moins de 6 mois 64 21% Intérim de moins de 6 mois 30 10% Autre 0 0% Total % Sur les 311 offres recueillies par le Pôle Emploi, 70 % (217 offres) sont des emplois de plus de 6 mois et 12% (25 offres) des postes de moins de 6 mois sont évolutifs vers des CDI. Répartition du recueil d offre sur l année Evolution connue vers un CDI dont 2 vers CDI dont 15 vers CDI dont 8 vers CDI 25 Nbr d offres par mois (hors presta) % janv % fev % mars % avr % mai % juin % juil % aout % sept % oct % nov % dec % Total % Le Pôle Emploi a travaillé en moyenne sur 26 offres par mois avec deux pics constatés pour les mois d avril et d octobre et deux creux constatés pour les mois d Août et de décembre. Nombre d offres recueillies Nombre d offres pourvues par les candidatures propposées janvier % février % mars % avril % mai % juin % juillet % Aout % septembre % octobre % novembre % decembre % Total % Plus de la moitié des offres recueillies ont été pourvues par les candidatures proposées. Toutes les offres déposées ne sont pas traitées par le pôle emploi : le délai pour effectuer la diffusion en interne (PLIE, Mission Locale et ANPE) est de 48h. L offre est ensuite traitée par l ANPE, particulièrement pour les offres déposées les plus qualifiées et les secteurs en tension. %

47 - La constitution du pôle, intégration progressive des partenaires L année 2007 a permis de développer progressivement les interactions et de mettre en place les procédures de fonctionnement au sein de l équipe, à l interne de la MiE et au niveau intercommunal. Cette année a permis une meilleure communication entre les partenaires et d harmoniser les fonctionnements avec les structures dont les objectifs, les publics et les organisations de travail diffèrent. - Synergie : Tableau d apport des offres par les partenaires au 2007 Origine des offres % Prospection CRE % Appels entrants au Pole Emploi 14 5% Plan de pros interco 2 1% Anpe Rbx sud 1 0% Anpe Wattrelos 4 1% Anpe Alma 49 16% DGDE 12 4% Mission Locale 69 22% CMA 0 0% CCI 0 0% Hall d accueil 4 1% Mairie de Roubaix 5 2% Réseau interne MiE 30 10% Réseau TIPI 0 0% Clause d insertion et ANRU 18 6% Autres 2 1% Total % Depuis la fin du premier semestre, le Pôle Emploi mène une prospection spécifique en dehors des offres déposées à l ANPE. Dans le cadre du Plan de Prospection Partagé entre l ANPE et le Pôle Emploi intercommunal, 665 entreprises de moins de 5 salariés ont été contactées par le Pôle Emploi ; ces contacts ont généré une centaine d offres d emploi enregistrées et traitées directement par les agences concernées selon l évaluation de l ANPE (en plus des 311 offres ci-dessus). Parmi les offres traitées par le Pôle Emploi en 2007, 14 émanent d entreprises qui ont spontanément contacté le Pôle Emploi pour faire part de leurs besoins en recrutement La majorité de ces appels ont été reçu sur les mois de novembre et décembre 2007, ce qui laisse supposer une conséquence de la parution de la «lettre entreprendre» diffusée par la DGDE aux entreprises roubaisiennes. Positionnement des publics sur les offres gérées par le pôle emploi Nombre de positionnements par structure % Plie de Roubaix % Plie de Wattrelos 0 0% Mission locale roubaix % Mission locale wattrelos 0 0% Anpe % Hall d accueil 94 10% Autre 72 8% Total % Le Plie de Roubaix est le principal prescripteur sur les offres du Pôle Emploi, toutefois, sur les 411 positionnements réalisés pour le public du PLIE, seulement 48 ont débouchés sur un accès à l emploi, soit environ 12 %.

48 Les forums de recrutement En étroite collaboration avec les partenaires internes de la MiE, le Pôle Emploi a organisé 3 forums dédiés à l emploi sur les métiers de la garde d enfant à domicile, du bâtiment et du nettoyage. Ces forums ont accueilli au total une trentaine d entreprises et 417 participants. Ces forums ont permis de repérer un public qui pourra accéder aux offres des employeurs présents sous réserve d un complément de formation. Des actions Emploi / Formations seront organisées en Les forums restent un outil de communication de la MiE intéressant même si certaines entreprises s en servent pour constituer un vivier de candidatures et qu il est difficile de conclure des embauches dans la suite immédiate du forum. Le recrutement en nombre Le pôle emploi n est pas intervenu sur des recrutements en nombre sur l année 2007 faute de possibilité de pouvoir travailler sur des implantations nouvelles ou du développement d entreprises. La procédure sera systématiquement mise en place en 2008 sur les offres contenant plusieurs postes. Tableau de synthese des resultats emploi pour les publics plie et hors plie (pole emploi + pôle parcours) Resultats emploi mie Type de contrats PLIE (parcours + placement) Hors PLIE Total CDD + 6 mois CDI Contrat de prof et apprentissage CDD - 6 mois Interim TOTAL % L article 14 (Article 14 du CMP) Le public 60 personnes ont intégré au moins un chantier clause d insertion en % d hommes et 8% de femmes 43% de moins de 26 ans; 52% de 26 à 45 ans; 5% de plus de 45 ans 52 % de DELD ; 20% d allocataires du RMI ; 2% de TH 96% ont un niveau de qualif. inférieur ou égale au niveau V (CAP/BEP) L âge moyen est de 29 ans. Les donneurs d ordre 4 donneurs d ordre Bénéficiaires Heures prévues Heures réalisées CMH CONSEIL GENERAL MAIRIE de ROUBAIX SEM * 71 personnes car il y a des bénéficiaires qui ont effectué plusieurs clauses d insertion. Evolution 2006 à 2007 : de 2 à 4 donneurs d ordre en + Les entreprises 16 Entreprises nouvelles contactées en 2007 (du groupe à la PME) Constats Des contacts facilités du fait de l obligation du marché Des obligations de résultat du fait de l obligation du marché Un partenariat facilité

49 21 offres d emploi produites dans le cadre de la clause. Constats Offres de courte durée via de l intérim d insertion (70 % des offres) Manque d anticipation des besoins La sensibilisation aux métiers en tension : TP et Gros Œuvre 32 référents sensibilisés 3 Visites de chantiers à l échelle de Roubaix (20 référents dont 10 RGP) 1 Visite d un organisme de formation à l échelle du bassin RTVL (12 référents) 1 Visite de chantier avec des publics (7 Jeunes) Constats Métier en tension Méconnaissance de ces métiers par les référents prescripteurs et le public Les résultats heures d insertion réalisées (augmentation de 78% par rapport à 2006) CMAD CTTI Contrat de pro CDI-CIE CMH 600 CONSEIL GENERAL MAIRIE de ROUBAIX SEM Contrats de professionnalisation et 2 CDI (16% de contrat durable) Constats Les entreprises utilisent la mission intérim comme outil d insertion à 75 %, 2,5 mois de travail en moyenne Perspective 2008 Contexte Contexte local Signature de la convention ANRU le 23 Novembre 2007 pour Roubaix (Quartier des 3 ponts et quartiers anciens) pour 300 millions d euros dans les 5 ans à venir. Augmentation prévisionnelle du volume d heures d insertion pour 2008, + 40% ( Heures, 210 mois ETP) (150 à heures d insertion sur 5 ans, soit environ 16,5 postes par an, 222 opérations de travaux prévues) Contexte métropolitain Mise en œuvre opérationnel de la charte métropolitaine d insertion signée en Septembre 2007 (signataires : ANPE, Conseil Général, FFB, FRTP, Les Villes : Roubaix Tourcoing Hem etc. ). Organisation en deux bassins Bassin de Lille et VNE (Pilotage pour le bassin du VNE Association intercommunale des MDE du VNE). Axes à développer Axe Local Organisation avec les différents acteurs (ML,ANPE, CCAS et prescripteurs) pour favoriser les habitants des quartiers ZUS les plus en difficultés dans le cadre des clauses d insertion développées dans le cadre de l ANRU. «Signature du charte d insertion avant le 23 mai 2008» Sensibiliser les acteurs de l insertion et les publics aux métiers cibles (gros œuvre, TP, Plâtrerie) Préparer les publics afin d intégrer les clauses d insertion (préparation à l emploi) Axe bassin VNE Mise en place d une organisation opérationnelle afin de dépasser les objectifs clause d insertion (exemple : 200 emplois à pourvoir dans les métiers du TP sur la métropole) Mutualiser les clauses d insertion pour ne travailler que sur des clauses d insertion d une durée minimum de 300 Heures pour favoriser les emplois durables. Anticiper les besoins en engageant des actions de préparation des publics cibles en amont des clauses d insertion (des besoins des employeurs du BTP).

50 L article 30 : Les actions en direction de l IAE (chantier école ACI, Association intermédiaire) Chantier DTL (démantèlement technique des logements) ANRU Démarrage Avril 2008 Chantier dans le cadre de l ANRU sur les quartiers des 3 ponts Maître d ouvrage : LMH et CMH Situation actuelle : CMH ne souhaite pas poursuivre en article 30, mais en article 14 (avec des entreprises) Mode opératoire : Conventionnement Chantier bâtiment (peinture carrelage et placo) situé sur le quartier des 3 ponts Démarrage : Avril postes à l année, deux ans d activité possible. Environ Maître d ouvrage : LOGICIL Situation actuelle : Manque pour le budget Chantier bâtiment (réfection de logements) ANRU Démarrage Décembre 2007 ACI : IMM PACT Environ Maître d ouvrage : Partenord Action en cours : deux recrutements de personnes dans le cadre de l ANRU en Contrat d avenir Chantier bâtiment (réfection de logements) Environ DO : LMH ACI : Cs ALMA, IMM PACT AI: Angle 349 Action démarrée en 2007 qui doit se poursuivre en 2008 Mode opératoire : sous traitance dans le cadre de l article 14 Chantier peinture Environ ACI : IMM PACT Maître d ouvrage : NORPAC, chantier ENPJJ Démarrage prévu Janvier 2008

51 aux entreprises et le partenariat avec les réseaux d entreprises 1) Phase d étude préalable : consultation du territoire pour définir l offre de service aux entreprises (février à fin mai) Rencontre d organisations présentes sur le territoire et prestataires de services auprès des entreprises et employeurs : Branches Professionnelles, OPCA, Organisations patronales interprofessionnelles, Etat, Région, EPCI, services économiques des Villes, CCI 25 organisations sollicitées, 24 ont répondu favorablement à la demande de RDV, 28 entretiens menés Rencontre d un échantillon de Dirigeants et cadre dirigeants d entreprises locales pour identifier les besoins (recherche de complémentarité et de valeur ajoutée comparativement à l offre de service déjà existante) 17 entreprises sollicitées, 15 ont répondu favorablement à la demande de RDV, 19 entretiens menés 2) Mise en place et développement de l offre de service 2-1 Mise en place d une aide au recrutement de profils techniciens peu répandus (mai à décembre) La consultation des entreprises a mis en évidence l attente principale des dirigeants qui rencontrent des difficultés de recrutement (attente de service de la part de la MIE) : la proposition de candidatures. Ce service est très attendu par les entreprises et les organisations. La satisfaction d une offre difficile à pourvoir scelle la relation avec l entreprise et l amène à utiliser l offre de service RH de manière systématique. Elle conduit également à favoriser l implication des entreprises dans les activités de la MIE. Ce service a permis de satisfaire des offres d emploi de monteur régleur injection plastique, agent de poudrage, mécanicien poids lourds, agent de réception et de contrôle, programmeur usinage, responsable d atelier Complémentaire du Pôle Emploi, le service permet de faire connaître les mesures d aides au reclassement (CRP, ADR ), les dispositifs (mobilisation Ardan). 2-2 Mise en relation entre les entreprises locales et les organisations prestataires de service RH (juin à décembre) L offre de service déjà existante sur le territoire avant la mise en place de la MIE est extrêmement dense et diversifiée. Elle repose sur un grand nombre d acteurs et de dispositifs plus ou moins stables dans le temps. Sa connaissance fine nécessite un suivi important pour sa mise à jour. Les entreprises ne connaissent que très partiellement cette offre de service du fait de sa diversité et de son caractère évolutif ou changeant. La consultation des acteurs du territoire a permis de connaître assez finement les organisations, les services proposés et les acteurs qui les réalisent. Des PME et TPE, mais également des grandes entreprises (Transpole, Movitex) utilisent ce service de la MIE. Les mises en relation concernent principalement la gestion des ressources humaines : recrutement, reclassement, formation, aides financières, conditions de travail, VAE Les projets de développement économiques détectés sont orientés vers les services économiques des Villes concernées (2 cas identifiés) Fin 2007, ce service s appuie sur un réseau de 33 organisations rencontrées. La connaissance et la mise à jour des services proposées par chacune d elles ont généré 57 entretiens. Ce service génère des contacts positifs avec les organisations présentes sur le territoire : neutralité, non concurrence, complémentarité. Les deux services actifs au second semestre 2007 (aide au recrutement et mise en relation) ont correspondu à au moins une attente pour 70% des entreprises rencontrées : 17 utilisatrices sur 24 rencontrées. Ils ont généré 43 rencontres et ont apportés 39 réponses ou solutions concrètes aux besoins des entreprises. Ils contribuent efficacement à faire identifier la MIE par les Dirigeants mais également par d autres acteurs internes: responsables RH, de service, de production, DAF, assistantes RH La connaissance et l utilisation de la MIE par plusieurs acteurs dans la même entreprise ancre durablement le partenariat.

52 3) Perspectives et objectifs Mise en place d une plate forme RH en partenariat avec la CCI La mise en place de la plate forme RH sera effective début janvier La fin de l année 2007 a été consacrée à l établissement et à la signature de la convention. Une réunion préparatoire à la mise en place a eu lieu fin novembre avec les partenaires concernés. La plate forme RH vise la prospection de 579 entreprises d au moins 4 salariés et implantées à Roubaix, Wattrelos ou Leers. Cette prospection (courrier, téléphone) assurée par la CCI doit permettre de qualifier 550 entreprises (données relatives à la gestion du personnel) dont 150 d entres elles seront rencontrées par le collaborateur de la CCI. L objectif est de répondre aux besoins et attentes des entreprises en mutualisant les offres de services des partenaires impliqués dans la plate forme : CCI, MIE, organisations impliquées dans le comité de suivi 3-2 Mise en place d un club d entreprises Objectifs : 10 entreprises participantes, 2 à 3 réunions au premier semestre. 3-3 Développement et fidélisation des entreprises clientes de la MIE (dépôt offres d emploi), objectif Montage d actions spécifiques avec des Branches Professionnelles Les branches professionnelles seront consultées afin de monter des actions e type emploi-formation pour anticiper des besoins en recrutement identifiés et en nombre relativement moyen à titre expérimental (10 à 20 postes).

53 pour les habitants des quartiers sensibles Pilote Pole création Le pôle création réunit depuis juin 2008 différents acteurs de la création d entreprises qui mènent leur action au sein de la MiE : CCI Lille Métropole, Chambre de métiers et de l artisanat, Boutique de Gestion ESPACE, ADIE, CLAP intercommunal, services économiques de la Ville, mais aussi VNEI, Initiatives plurielles, Creativallée. Au départ, le groupe a travaillé à l organisation de l accueil commun du hall au sein de la «banque créer son entreprise». En 2007, un plan d actions a été défini pour mettre en cohérence les interventions des différents acteurs en direction de la ZUS ZFU : - Coordonner les actions de sensibilisation à la création d entreprises et concentrer certaines animations dans les quartiers sensibles (BG bus, réunions de sensibilisation, informations sur le micro-crédit, ) : action créatiquartiers (Crétaivallée) - Développer la médiation bancaire (VNEI) - Formaliser un réseau de tuteurs (opérateurs?) garant des conventions de tutorat Une plaquette recensant la plupart des acteurs sur la création d entreprise à la MiE (réseau intervenants et partenaires) a également été éditée. Elle sert notamment de support dans le hall dinformation. Indicateurs Nombre de résidants en ZUS-ZFU qui s engagent dans une démarche Taux de création, reprise Viabilité des projets à 2, 3 ans Nombre de conventions de tutorat Nombre e prêts obtenus Nombre d entretiens obtenus avec les banques

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55 cf. convention pluriannuelle pôle Roubaix Fiche 1 : Un lieu ressources pour les professionnels Animation du réseau local «TIPI» dans les quartiers Projet initié en 2005, étendu à tous acteurs emploi Résultats utilisation de la plate-forme : 44 chartes d engagement signées (41 externes + 3 internes) Formation des utilisateurs : 172 places stagiaires (63 externes internes) 440 comptes utilisateurs créés, dont 315 actifs (169 externes internes) Création de 16 espaces collaboratifs (5 externes + 11 internes) Fiche 2 : le hall d information et de conseil Informer plus et mieux tous les publics sur les perspectives du marché du travail Promouvoir la création de son entreprise Résultats : 4379 utilisateurs des banques conseil 1150 participants aux 8 manifestations Soit 190 personnes par jour en moyenne 300 personnes accompagnées sur ateliers spécifiques (prestations complémentaires depuis avril 2007) Indicateurs : Taux de fréquentation réalisé sur invitation aux manifestations : 40% sur invitation ANPE (60% prévu) Taux de satisfaction : 96% réalisé sur 2 enquêtes auprès de 200 utilisateurs du hall objectif fixé 90% Typologie des utilisateurs: 68% demandeurs d emploi 44% d âge compris entre 26 et 39 ans 70% de roubaisiens Traitement de la demande: 45% des demandes concerne la formation : les organismes, le financement, le contenu, 36% portent sur l emploi : Analyser le CV, techniques de lettre motivation, positionnement sur offre L orientation après entretien : 50% de la demande est traitée sur place par le GIP ou par un partenaire Une demande sur 5 entraîne un positionnement sur les ateliers emploi : CV, lettre de motivation, candidater par Internet 14% une prescription ANPE faite directement par l agent ANPE dédié à la MiE 8.5% une orientation vers la Mission Locale 12% un rendez-vous avec un partenaire de la création d entreprise : dans la grande majorité, ce rendez-vous est traité sur place par un acteur du pôle création L orientation après entretien: 33% de la demande est traitée par un partenaire extérieur : FONGECIF, organismes de formation, structures de financement à la création d entreprise,

56 Conclusion sur la plus-value : Le hall d information confirme son rôle de plate-forme d orientation et de conseil pour les accueils au flux des partenaires et rend plus lisible l offre de services emploi formation création sur la Ville. Les demandes faites auprès des partenaires par les DE deviennent plus précises (cf. ANPE). Fiche n 3 : Une offre de services pour les publics en difficultés Action 1 : Renforcer l accompagnement et la traçabilité et la cohérence des parcours PLIE Résultats pour le PLIE : Le parcours des 1318 bénéficiaires du PLIE est désormais suivi par un chargé de parcours qui a la charge gérer de l intégralité du parcours, jusqu à la remise à l emploi : 4000 heures d accompagnement. Toutes les étapes de parcours sont désormais consignées dans la base de données du PLIE (ABC Plie). Les 2/3 des bénéficiaires se situent aujourd hui dans une étape soit de montée en qualification, d accompagnement ou de maintien à l emploi. Des parcours mieux adaptés et plus diversifiés: Une entrée PLIE sur la base d un bilan professionnel et non plus d une prescription sociale Des entrées dans le programme Régional de formation, quasi-impossibles en 2005 (532 étapes formation en 2007 dont 90 entrées dans le PRF) Conclusion (plus value) : Une réorganisation du PLIE et de son offre de services au sein de la MiE Un appui sur le pôle d information et de conseil qui devient prescripteur et doit contribuer à rendre plus efficace les entrées dans le PLIE (encore 30% de demandes non validées au final) Des résultats sur l emploi qui restent difficiles à obtenir : il faut au moins 8 mises en relation sur offre d emploi pour obtenir 1 embauche Un relais avec l Assedic en sortie de contrats aidés sur le financement éventuel de parcours formation qui commence à se concrétiser Action 2 : Renforcer la qualification professionnelle du public adulte: Résultats : 203 bénéficiaires du PLIE ont bénéficié d une action de qualification, soit 15.6 % du public PLIE (4% en 2005) soit 4 fois plus de bénéficiaires qu en Au total, 532 étapes formation dont : entrées en formation qualifiante autres étapes de formation dont 74 entrées en alpha/illettrisme Les 2/3 des parcours du public PLIE sont concentrés sur 20 métiers correspondant aux secteurs porteurs, tels que nettoyage, sécurité, plaquiste, etc Action 3 : Optimiser le placement des demandeurs d emploi Résultats 325 contrats de travail via signés en 2007 dont 58% en emplois durables (CDI ou CCD de plus de 6 mois) Aucune opportunité de recrutement en nombre en 2007 : des recrutements plutôt dans les PME et moins dans les grandes entreprises (pas d implantation nouvelle) La clause d insertion a généré plus de heures d insertion : 60 personnes ont pu travailler sur un chantier «clause d insertion» proposé par 4 donneurs d ordre : Conseil général, Mairie de Roubaix, SEM, CMH. 70% des offres générées par la clause = interim ou CDD

57 Action 4 : Lever les freins à l emploi Résultats : Développer la garde d enfants pour des DE : un projet en cours avec le service Petite enfance de la Ville de Roubaix pour aider les salariés avec horaires atypiques. Des partenariats à construire pour soutenir la mobilité des opportunités pour optimiser le plan d actions transfrontalier Action 5 : Prise en compte du public le plus en difficulté psychologique : Améliorer leur prise en compte par des structures adaptées Résultats : Le suivi de 123 personnes inscrites dans le PLIE a été réorienté vers les référents RMI (RGP) pour une prise en charge par des structures spécialisées ou un accompagnement social. Action 6 : Faciliter l accès à la reprise et à la création d entreprises pour les habitants des quartiers ZUS ZFU Plan d actions en cours : Elaboration d une plaquette (5000 exemplaires) Concentrer les actions de sensibilisation dans certains quartiers, ANRU notamment (BG bus, réunions de sensibilisation, information sur le micro-crédits, Créatiquartiers) Médiation bancaire (VNEI) A faire : Structurer un réseau de tuteurs Une manifestation sur la jeune entreprise Fiche n 5 : Optimiser la relation avec les entreprises Action 1 : Augmenter le taux de couverture des entreprises. La cellule emploi. Résultats : 665 entreprises de moins de 5 salariés prospectées une centaine d offres traitées directement par les 3 agences de l agglomération 178 autres entreprises contactées dans le cadre de la BMO, la prospection des chargés de relations entreprises, la clause d insertion,la mise en place du service RH, 250 offres diffusées dans le réseau interne des partenaires

58 Quelques témoignages : Une intégration dans le quartier réussie : les habitants du quartier utilisent les services (cf. stat. ANPE), pas de rejet des partenaires, un partenariat en cours avec club sportif Respect de l équipement par les utilisateurs (pas de dégradations des postes informatiques, ni tables) mais des dégradations sur façades extérieures Une utilisation à bon escient : pas de «tourisme», même si a priori il semble difficile de comprendre à quoi sert la MiE Une simplification des démarches pour le public, mais au détriment de certaines structures (Mission Locale = contacts) Pour la Mission Locale, une baisse du public de très faible niveau de qualification Un filtrage du flux spontané par le hall d information, des questionnements plus ciblés «quand ils viennent à l ANPE, les raisons sont plus précises» Des outils de qualité sur place Le hall ne serait pas perçu comme un service pour tous Pour les quartiers, les fréquentations de la ML par les jeunes sont en baisse, mais l éloignement n est pas un critère Des économies d échelle : frais de déplacement, frais de téléphonie et réseaux, La proximité simplifie les relations Les acteurs économiques (entreprises, réseaux économiques) qui se déplacent apprécient le projet architectural, et n ont pas d a priori pour venir à la MiE Certains partenaires bénéficient de la communication MiE Mise à disposition des statistiques Assedic Pas de changements pour la ML sur le nombre d entrées des jeunes en mesure emploi-formation Un Espace Assedic.fr apprécié des utilisateurs de la MiE Une instance officielle de décision en fonction des problématiques territoriales La mise en place du plan d actions aide à se poser des bonnes questions sur son propre projet et la complémentarité

59 Objectiver les résultats des manifestations : débouchés sur actions de montée en qualification et emploi Poursuivre la réorganisation du PLIE et son intégration dans la MiE pour optimiser l offre de services aux personnes en difficulté de retour à l emploi Développer les simulations d entretiens avec des bénévoles salariés Diversifier les publics suivis dans le cadre des actions emploi-formation : actuellement, exclusivement PLIE et ML Développer la complémentarité des offres de services : ateliers, prestations de placement, prospection, Renforcer la communication : - en interne (résultats, tableaux de bord commun, informations sur l emploi, ), - en direction de certaines cibles : employeurs, créateurs, bénéficiaires du RMI, donneurs d ordre ANRU, salariés, jeunes de très bas niveau de qualification, habitants ZUS ZFU. Clarifier l offre de services MIE sur le dispositif ANRU Développer le «réseau» employeurs de la MiE et être identifié par les employeurs et réseaux économiques Réussir le plan d actions transfrontalier Développer des passerelles entre acteurs du pôle création et autres pôles Développer les actions en direction des salariés et des PME

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61 Les travaux d aménagement visant l installation du PWI au sein de l OMEP ont été réalisés. Le projet d agrandissement de l OMEP permettant d accueillir la Mission locale a été mis en attente. En effet la Ville a été interpellée par l ANPE et l ASSEDIC sur la possible création d un lieu commun d accueil, du fait de la fusion de ces deux institutions. Un nouveau projet regroupant le pôle et les services ANPE/ASSEDIC est donc actuellement à l étude. Aucun recrutement n a été effectué à ce jour. La Ville continue d assurer à ce jour l animation des partenaires du pôle. Même si le pôle de proximité Wattrelos-Leers n est pas encore physiquement matérialisé (cf point sur l investissement), cela n a pas empêché tous les partenaires de ce pôle de proximité d agir conjointement et concrètement dans le cadre de plusieurs dossiers emploi, notamment dans le cadre de l ANRU Beaulieu, et de recrutements liés à des implantations d entreprises. Partenaires associés : PWI, Mission Locale Wattrelos-Leers, OMEP, ANPE de Wattrelos, Roubaix, Tourcoing, Halluin, ASSEDIC des Pays du Nord, ASSEDIC de Wattrelos et Tourcoing, plateforme de vocation ANPE. Il faut souligner l implication très forte des équipes professionnelles de l ANPE à l échelle du Bassin et de l ASSEDIC des Pays du Nord, tant au niveau local, qu au niveau régional. a) ANRU Beaulieu heures d insertion réalisées Signature de la Charte locale d insertion du PRU Beaulieu le 9 mai 2008 b) Recrutements implantations d entreprise En 2007, ont été accompagnées dans leur recrutement les entreprises METRO ( 32 embauches) et PROMOD (30 embauches). A noter aussi une nouvelle opération de recrutement de TRANSPOLE en prévision du dépôt de bus de Wattrelos.

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63 sur le bassin par maison de l emploi au 31 décembre 2007 sur le bassin Roubaix-Tourcoing-Wattrelos-Leers et évolution en un an Source : ANPE / CBE NOMBRE DE DEMANDEURS D EMPLOI Toutes catégories Catégorie 1* % DE de Cat1 MDE Lys Nord Métropole MDE Vallée de la Marque MDE de Tourcoing MIE de Roubaix Wattrelos - Leers Bassin Roubaix Tourcoing - Lys Nord-Pas-de-Calais * : DE à durée indeterminée et à temps plein EVOLUTION EN 1 AN (catégorie 1) MDE de Tourcoing % MDE Lys Nord Métropole % MIE de Roubaix Wattrelos - Leers % MDE Vallée de la Marque % Bassin Roubaix Tourcoing - Lys % Nord-Pas-de-Calais % EVOLUTION EN 1 AN PAR TYPOLOGIE DE PUBLIC Jeunes Inscrits depuis + d un an MDE de Tourcoing - 13 % - 20 % MDE Lys Nord Métropole -3 % - 20 % MIE de Roubaix Wattrelos - Leers - 10 % - 19 % MDE Vallée de la Marque - 4 % - 17 % Bassin Roubaix Tourcoing - Lys - 9 % - 19 % Nord-Pas-de-Calais - 10 % - 17 % MDE = Maison de l Emploi MiE = Maison de l Initiative et de l Emploi

64 des services du pôle information conseil 4379 personnes reçues en Banque Conseil du 04/12/06 au 31/12/07 Ville Nombre % ROUBAIX ,77 WATTRELOS 143 3,78 LEERS 28 0,74 CROIX 174 4,60 WASQUEHAL 135 3,57 HEM 39 1,03 Autre Val de Marque 47 1,24 TOURCOING 98 2,59 Autre Val de Lys 25 0,66 TOTAL Bassin ,32 Hors Bassin 409 9,34 Non renseigné 190 4,34 Age 0-25 ans , ans , ans ,56 plus de 50 ans 406 9,27 Statut DE ,42 Salarié ,60 Etudiant 202 4,61 Stagiaires Formation pro 43 0,98 RMI 361 8,24

65 Nombre % Complément d information Services du hall ,16 Prescription Prestation Prescription Bilan Prestation d accompagnement Prestation Formation Droits Prestation sociale Emploi ANPE ,18 Cellule Parcours 87 1,99 CIO 42 0,96 CIBC 31 0,71 Cap emploi 19 0,43 Forem 4 0,09 ML 374 8,55 PLIE 36 0,82 Création ADIE 18 0,41 BGE 101 2,31 CCI 216 4,94 CMA 217 4,96 AFPA 91 2,08 SOP 134 3,06 FONGECIF 102 2,33 Autres organismes formation ,34 Assedics 62 1,42 CIDF 2 0,05 Inspection du travail 9 0,21 Centres sociaux 11 0,25 CCAS 32 0,73 Autres 131 3,00

66 (CA du 4 juillet 2007) RECRUTEMENT EN NOMBRE (à partir de 10 postes) Objectif : Recruter des DE sur des métiers définis OBJECTIF DES PARTENAIRES du SPE: Préparer une cohorte de candidats. Pour répondre à cet objectif, repérage de x candidats. Acteurs : ANPE, ASSEDIC, Maison de l'emploi de Roubaix, Wattrelos, Leers (pôle emploi MIE + pôle de proximité Wattrelos Leers) 1/3 DE comportant certains profils intérimaires, saisonniers ou en activité réduite 1/3 DE de moins de 26 ans 1/3 DELD non indemnisés SELECTION DES CANDIDATURES Acteurs: Maison de l'emploi de Roubaix, Wattrelos, Leers (Pôle emploi MIE + pôle de proximité Wattrelos Leers) + ANPE + Assédic CANDIDATS REPÉRÉS: Indemnisés Moins de 26 ans DELD EVALUATION des publics : Acteurs: ANPE + MIE ETUDE DE FAISABILITE : VAE VOIR SI BESOIN : Remises à niveau Formations CONFERENCE DES FINANCEURS sur étude de financements d'éventuelles formations. Acteur : Maison de l'emploi de Roubaix, Wattrelos, Leers (pôle de formation MIE + pôle de proximité Wattrelos, Leers) Invités: AFPA, MIE, OPCA, ANPE, ASSEDIC (AFPE, contrat de professionnalisation), CONSEIL GENERAL et CONSEIL REGIONAL A l'issue de la formation : SIGNATURE des CONTRATS de TRAVAIL Au minimum CDD de 6 mois ou CDI Intervention possible de l'assedic : Aides à l'embauche, ADE, ADR, Cumul allocations emploi. Suivi 6 mois dans l'emploi Capitalisation : ANPE + BDD ABC (Gagner) Evaluation de l'action Communication (journal MiE)

67 Démarche d auto évaluation «accès et retour à l emploi»

68 de différents dispositifs en 2007 pour Roubaix Dispositif Objectifs 2007 Résultats 2007 PLIE 50% des entrées dans le dispositif 32% de sorties positives (soit 194 sorties emploi / formation sur 606 entrées) CIVIS 50% des sorties du CIVIS doivent être à l emploi 23% des 515 sorties du dispositif en emploi durable Le public jeunes dans le pôle emploi (Ex Espace jeunes) 120 suivis Bac+ 512 suivis dont : 397 de niveau Bac de niveau III et + ANPE Taux de satisfaction des entreprises : 91% Taux de satisfaction des entreprises sur l agglo roubaisienne : 91,8 % (selon les agences, de 88 à 93% ; 89.9% en région ) Délai de satisfaction : Offre qualifiée : 30 j Cadre : 3 mois Non qualifiée : 15 j Délai de satisfaction : 37j en moyenne

69 Mobilité! Travailler en Europe : Les fêtes approchent et la MiE organise pour vous : Les opportunités d emploi Bien préparer son départ le Forum Jobs de fin d année Mardi 26 juin 2007 le 13 novembre 2007 de 9h30 à 17h Nous présélectionnerons le personnel dont vous aurez besoin: 1- Envoyez nous dès aujourd hui vos besoins, 2- Nous diffuserons vos offres lors du forum, 3- Vous pouvez également venir recruter en direct lors du forum. Les métiers du Bâtiment : de 9h30 à 12h30 Gare de Roubaix Rue de l Alma Rue de l Alma véhicule au ativement votre lle Déposez impér Blanchemai Rencontre d entreprises qui recrutent Parking S GRATUITEet des hommes. des 3H femmes MiE) er à l accueil Parking Blanch le (Ticket à valid Rue de Fontenoy MAIRIE Av. des Nations Unies Av. Jean Lebas 2007 Mardi 13 novembre ENTRÉE LIBRE Rue de Fontenoy TOURCOING Jobs de fin d année les métiers de Chauffeur Poids Lourds ou Conducteur de Bus LUNDI de 14h à 17h30Information sur les formations prévues. MARDI, MERCREDI et JEUDI Vous souhaitez mieux connaître ces métiers, leurs conditions d emploi et de travail de 9h30 à 17h30 VENDREDI de 9h30 à 13h Nous vous conseillons de venir avec des CV! 150 rue du Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX de 9h à 12h30 Vente / commerce, alimentaire, métiers de bouche, manutention, arts et spectacles... En partenariat avec : de Roubaix Rue de l Alma u ea or lm a s lin ap Ru li ar tio ns e Ru itage ies ue R MAIRIE M IE DE ROUBAIX OUBAIX UB LUNDI de 14h à 17h30 MARDI, MERCREDI et JEUDI de 9h30 à 17h30 VENDREDI de 9h30 à 13h er à l (Ticket à valid 2007 Vendredi 14 décembre Travail le repérage des compétences 150 ruesur du Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX Mise en forme du CV Possibilité d insérer une photo Un de ba s l Erm Le Rue an de Av. je INFORMATION! CHAUFFEUR POIDS LOURDS, CONDUCTRICE/CONDUCTEUR DE BUS Métro : Station Gare Jean Lebas Bus : Lignes 25, 27, 21 Voiture : Parking Blanch le. Ch Av. de s Na Bla nc he m ai lle Déposez impér en moins de 4 h... Ch e de Rue l A de e Un ie LUNDI de 13h30 à 17h MARDI, MERCREDI et JEUDI de 8h30 à 17h VENDREDI de 8h30 à 12h30 Parking S GRATUITE 3H MiE) er à l accueil (Ticket à valid Présentation des métiers oy M tio ns dl nt en lle Na ENTRÉE LIBRE e Fo véhicule au ativement votre lle Déposez impér Blanchemai Métro : Station Gare Jean Lebas Bus : Lignes 25, 27, 21 Voiture : Parking Blanch le. 150 rue du Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX Car et te le co d ar Rue de ai de Rue ile R l A Em ue R de Rue de s Hen Votre carte d identité professionnelle Rue Parking Arch Blanch le imèd m l Oue st a lm Richar la e de Ru e ac Als nc he d oy Bla Av. en ue Av. Rue ri nt Rue l Casse Fo Lys R ue de de ENTRÉE LIBRE Parking Blanch le Rue de Fontenoy Rue MAIRIE l ATELIER Vous pourrez déposer vos CV et postuler sur place! REDAC CV Rue de l Alma Av. des Nations Unies Av. Jean Lebas Accueil personnalisé en fonction de votre recherche. Rue de Fontenoy TOURCOING Gare Des offres d emploi à pourvoir pour la période de fin d année spécialement collectées pour le forum. TOURCOING U NG G Vous êtes salarié (e) en activité ou en reconversion professionnelle : A 10h, conférence sur le thème «Les Femmes dans le BâtimentVous». envisagez une reconversion vers les métiers du Transport, vous êtes attiré (e) par Métro : Station Gare Jean Lebas Bus : Lignes 25, 27, 21 Voiture : Parking Blanch le. de 14h à 16h dans les locaux de Transpole à Marcq en Baroeul Ouvert à tous! Imprimé par nos soins MiE - maison de l emploi 150 rue du Fontenoy ROUBAIX Photo: Communauté européenne, Imprimé par nos soins Maçon, Carreleur, Plaquiste... Jeudi 24 mai 2007 Ils recrutent! Forum CONTACTEZ-NOUS par téléphone : par [email protected] par fax : par courrier : Ils recrutent! Rencontre avec des structures spécialisées pour vous aider dans votre projet Trouver des offres d emploi en Europe Comment postuler dans un pays membre A 10 h, Conférence / Débat sur l Europe : Un Espace d emplois A 16h, Débat / Questions-Réponses sur le Volontariat International en Entreprise (V.I.E.) Inscription par mail : [email protected] Vous êtes demandeurs d emploi ou salariés, vous maîtrisez la lecture, l écriture et votre projet professionnel est défini ; alors inscrivez vous auprès d un conseiller du Hall d Accueil de la MIE rue du Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX Sensibilisation à la création d LUNDI de 14h à 17h30 MARDI, MERCREDI et JEUDI de 9h30 à 17h30 VENDREDI de 9h30 à 13h entreprises Réunions animées par : RENDEZ-VOUS : 1er ATELIER DU PÔLE RESSOURCES POUR LES PROFESSIONNELS Entretenir ses compétences par la formation : 10h à 12h Au programme! actions de formations qualifiantes 150 rue du Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX ses dans les domaines du tertiaire, de l industriel, de l informatique et de la sécurité. oy Rue le lm a de Rue au choix 14 h ou 15h30 Métrose : Station Gare Jean Le travail compose delebas gestes répétitifs qui exigent néanmoins de Bus : Lignes 25, 27, 21 Voiture : Parking Blanch le. la vigilance. L activité nécessite la station debout permanente et suppose que les personnes lire. 150 ruesachent du Fontenoy lin Ch e Ru li nc tio Bla ns ge de Un l Erm ita de ies e Ru Ch lle ai ar s Na he m Av. de Rue Le ba s 9h à 12h Parking GRATUITES 3H MiE) er à l accueil (Ticket à valid LUNDI de 13h30 à 17h MARDI, MERCREDI et JEUDI de 8h30 à 17h VENDREDI de 8h30 à 12h30 ap de Rue l A Richar oy dl en s Av. je an véhicule au ativement votre Déposez impér Blanch le mardi 15 mai 2007 nt e Un ie te Fo m ns et Rue de lle tio Car e Rue ai Na Hen ri Parking Arch Blanch le imèd d a he R l A ar co de de lm Bla l Oue de ue e Ru s ue Alma-Gare ROUBAIX MAIRIE M IE DE ROUBAIX OUBAIX UB Déposez impérativement votre véhicule au A la maison de l emploi de Val de marque, le Girpeh-CAP emploi informera Blanch le Parking sur les 3H GRATUITES MiE)l accès ou le retour à l emploi à l accueil à validerpour (Ticket qu il propose faciliter des personnes handicapées. Pour postuler, il faut obligatoirement: être disponible le mercredi 30 mai au soir résider à Roubaix être inscrit comme demandeur d emploi disposer d un compte en banque et d un RIB être en possession d une carte nationale d identité services d accompagnement Ils recrutent! Les métiers de la Des conseillers référents des maisons de l emploi vous accueilleront, informeront et guideront tout au long de cette matinée. 150 rue du Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX en R Jeudi 15 novembre 2007 d e nt u ea or Formulaire d inscription sur rubrique «Le Réseau» puis dans «Ateliers du Pôle Ressources MiE» A la MiE, l Ecole de Reconversion Professionnelle André Maginot présentera MiE - maison de l emploi Av. Sur inscription uniquement avant le 22 juin 2007 Nombre de places limité! formation, emploi et réussite Validation des Acquis de l'expérience LA MISE SOUS PLI information le ENTRÉE LIBRE Fo M Handicap : pratiques en matière de validation des acquis de l expérience (VAE)» de ile Em Ensemble! 12h30-14h Pause déjeuner (buffet) Rue st TOURCOING U NG G Rue 11h00 : Atelier 1 «Retour d expériences sur les R ue de e ac 15h30 : Atelier 3 «Rétrospective dans la mise Semaine pour en oeuvre du DIFl emploi (Droit Individuel à la Formation professionnelle) et du CIF (Congé Individuel de 3 - Les ressources d information sur lades formation personnes handicapées Formation) nc Casse l la formation 2 - Les différents dispositifs de formation l ANPE recherche pour la Mairie de Roubaix Rue Lys professionnel : Bilan de compétences, entretien professionnel, passeport formation» 10h à 12h la formation professionnelle 1 - Les récentes évolutions en matière de droit à jeudi 20 novembre... e de 14h00 : Atelier 2 «Réfléchir à son projet Ru 9h00 : Conférence sur l évolution du droit à la 10h à 12h des personnes pour effectuer Als d (salle des assemblées) Jeudi 26 juin... Jeudi 18 septembre... Av. de 9h à 17h 10h à 12h En prévision des élections législatives de juin, Une Journée d information pour actualiser ses connaissances Vendredi 6 juillet 2007 Jeudi 24 avril... Maison de l emploi - Val de Marque Palais des metiers 2, rue de la Brasserie CROIX ANIMATION INTERNE RESERVÉE AU PERSONNEL après-midi PORTES OUVERTES structures MiE : Garde d enfants à domicile Jeudi 15 mars 2007 Les personnes intéressées doivent en informer l ANPE ou la banque emploi, en indiquant leur nom, prénom et n identifiant ANPE et en précisant leur choix quant à l heure de la réunion d information d qui e aura 9h30 à 12h lieu le mardi 15 mai 2007 à la MiE, à 14 h ou 15h30 Présentation par les Pour cette réunion, se munir d un RIBentreprises des métiers et et de la photocopiedes d une pièce d identité. postes. Mieux se connaître entre structures Rencontres des entreprises pour informations et recrutement Vendredi 19 octobre 2007 Informations sur les formations Nous vous conseillons de venir avec un CV! de 14h à 16h Gare Au programme! de Roubaix Rue de l Alma 16h00 : Pot de clôture à 16H dans le Hall, Rue de l Alma ENTRÉE LIBRE Parking Blanch le Métro : Station Gare Jean Lebas Bus : Lignes 25, 27, 21 Voiture : Parking Blanch le. Rue de Fontenoy MAIRIE chemin faisant dans le bâtiment Découverte des structures, 2 - Les offres de services 3 - Les personnels qui travaillent Av. des Nations Unies Av. Jean Lebas 14h00 : Rendez-vous dans le hall d accueil Rue de Fontenoy TOURCOING 150 rue de Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX pour poursuivre les échanges véhicule au ativement votre lle Déposez impér Blanchemai Parking S GRATUITE 3H MiE) er à l accueil (Ticket à valid LUNDI de 14h à 17h30 MARDI, MERCREDI et JEUDI de 9h30 à 17h30 VENDREDI de 9h30 à 13h

70 Gare de Roubaix Av. Jean Lebas MAIRIE TOURCOING Rue de l Alma Mardi 26 juin 2007 d e 9 h 3 0 à 1 7 h Rencontre avec des structures spécialisées pour vous aider dans votre projet Trouver des offres d emploi en Europe Comment postuler dans un pays membre A 10 h, Conférence / Débat sur l Europe : Un Espace d emplois A 16h, Débat / Questions-Réponses sur le Volontariat International en Entreprise (V.I.E.) Av. des Nations Unies Mobilité! Travailler en Europe : Les opportunités d emploi Bien préparer son départ Rue de l Alma Rue de Fontenoy Rue de Fontenoy Parking Blanch le 150 rue du Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX ENTRÉE LIBRE Métro : Station Gare Jean Lebas Bus : Lignes 25, 27, 21 Voiture : Parking Blanch le. LUNDI de 14h à 17h30 MARDI, MERCREDI et JEUDI de 9h30 à 17h30 VENDREDI de 9h30 à 13h Déposez impérativement votre véhicule au Parking Blanch le 3H GRATUITES (Ticket à valider à l accueil MiE) Photo: Communauté européenne, 2007 Choisir son métier, s informer sur l emploi, trouver une formation, créer son entreprise Des professionnels vous accueillent sans rendez-vous... Changer de métier, Gare de Roubaix Salariés, demandeurs d emploi, créateurs d entreprise, à la MiE, sans rendez-vous, vous serez écoutés, informés, orientés par des professionnels. Accèdez à la documentation thématique, à internet et créez vos CV sur ordinateur (librement ou accompagné) Av. Jean Lebas MAIRIE trouver une formation, créer son entreprise, s informer sur l emploi... TOURCOING Rue de l Alma Av. des Nations Unies Rue de l Alma Rue de Fontenoy Rue de Fontenoy Parking Blanch le 150 rue de Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX E N T R É E L I B R E Métro : Station Gare Jean Lebas Bus : Lignes 25, 27, 21 Voiture : Parking Blanch le. A votre disposition : Accès Internet, documentation thématique, consoles multi-média (libre ou accompagné) Lundi 14h-17h30 Mardi Mercredi Jeudi 9h30-17h30 Vendredi 9h30-13h Déposez impérativement votre véhicule au Parking Blanch le 3H GRATUITES (Ticket à valider à l accueil MiE) Lundi 14h-17h30 Mardi Mercredi Jeudi 9h30-17h30 Vendredi 9h30-13h Métro : Station Gare Jean Lebas Bus : Lignes 25, 27, 21 Voiture : Parking Blanch le. 150 rue de Fontenoy Alma-Gare Roubaix Déposez impérativement votre véhicule au Parking Blanch le 3H GRATUITES (Ticket à valider à l accueil MiE) Vendredi 28 septembre 2007 d e 1 3 h 3 0 à 1 6 h Guide d accueil Pour mieux vous orienter... Les aides à l emploi : Emploi Formation Vie pratique INFORMATIONS 175 rue Bernard Pallissy Loos en Gohelle ZAC Les Marlières Avelin ZAC Les Marlières Avelin ZA La Plaine 7 rue de la Distillerie Villeneuve d Ascq 7/9 rue de la Briquetterie Lille rue d Asie Lille 4 bis rue Florimond Créspin Haubourdin 1 allée des Tilleuls Croix 10 boulevard de Mulhouse Roubaix 150, rue du Fontenoy Roubaix Imprimé par nos soins - NE PAS JETER SUR LA VOIE PUBLIQUE Mardi 23 octobre 2007 d e 9 h à 1 2 h Guide d accueil Pour mieux vous orienter... Forum de recrutement : Les métiers du nettoyage 150 rue du Fontenoy Alma-Gare ROUBAIX

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72 Depuis la création de la MIE, le défi est important et les enjeux sont déterminants pour tous les partenaires. En effet, nous devons traduire sur le terrain et dans les résultats, la capacité et l efficacité d actions collectives pour un objectif prioritaire «Accélérer le Retour à l Emploi». Karim Khetib, Directeur de l Assedic des Pays du Nord L Assédic des Pays du Nord est depuis longtemps mobilisée, sans relâche, sur les mesures pour l emploi et la formation. Elle poursuit son action avec l ANPE sur l accompagnement personnalisé des demandeurs d emploi. Depuis plusieurs années, nous avons construit une relation de service en développant un accueil qualitatif et personnalisé, en simplifiant les démarches des demandeurs d emploi et des entreprises. Au sein de la MIE, l Assédic offre un espace Service Internet, véritable relais de proximité, permettant ainsi d accéder à des informations sur les droits à l Assurance Chômage mais aussi de réaliser certains traitements individuels. Aujourd hui nous avons élargi notre vision du partenariat par des actions plus efficaces et pragmatiques sur les territoires. Pour des objectifs communs et avec beaucoup de réalisme, tous les partenaires de la MIE sauront, en affirmant leurs valeurs et leurs identités, répondre aux attentes du public par la somme de leur savoir-faire. C est notre engagement! La banque d accueil «créer son entreprise» : des partenaires au service des créateurs On sait que la création d entreprise exige une batterie de compétences chez le porteur de projet. Mais cette polyvalence est tout aussi attendue de la part des professionnels qui l accompagnent. C est pour répondre à cet impératif que la Chambre de métiers et le l artisanat du Nord, la Chambre de commerce et d industrie de Lille et la Boutique de gestion «Espace» se sont réunis au sein du pôle information-conseil à la MiE. Dossier spécial La MiE se lance dans le DUDE PÔLE EMPLOI Clause d insertion dans les marchés publics Pour s informer sur la création d entreprise, être conseillé, connaître les formalités qu alors les porteurs de projets exclusive- la création d entreprise rencontraient jus- de création ou encore se former, les créateurs d entreprise sont bien entourés dans respectifs. Chacun dans ses propres locaux, ment intéressés par leur champ d activités la région. Mais les multiples contacts à qui plus est. A présent, réunis au sein de la prendre avant de trouver le partenaire surmesure peuvent néanmoins en décourager distinction de projet. «Le créateur ne peut MiE, ils accueillent tous les porteurs sans certains. plus se tromper d interlocuteur ni de lieu», Depuis le 4 décembre, la MiE ouvre aux résume Willy Bourlet, conseiller détaché par Pour monter son activité commerciale, habitants de Roubaix, Wattrelos et Leers la Chambre des métiers. C est, pour lui, un artisanale ou de prestation de services, le créateur n a qu à pousser la porte de une porte d entrée unique et à deux pas de coup de pouce à l égalité des chances dans la MiE, où un conseiller de la banque accueil chez eux sur la création et la reprise d entreprise. La rencontre se déroule dans le hall orientons toutes les personnes quels que nous venons chez eux, nous rapprochons la création d entreprise : «nous recevons et le reçoit tous les jours sans rendez-vous. d accueil : la banque de conseil et d orientation sur la création d entreprise reçoit les préparation à la création ou à la reprise». siblement différents des projets montés sur soient leur projet, statut social et degré de d eux et nous adaptons à leurs projets, sen- visiteurs sans rendez-vous. Des conseillers Lille», exprime Patrice Devassine responsable du département création d entreprise à détachés de la Chambre des métiers, Chambre de commerce et d industrie s y relaient premier pas la Chambre des métiers. La proximité géographique facilite le chaque jour, avec des conseillers MIE, pour La proximité géographique va aussi tout Au deuxième semestre, l ADIE, l association Initiative Plurielles et le CLAP intercom- en assurer la permanence. changer pour les créateurs. «Même si les transports en commun desservent efficacement la métropole lilloise et permettent aux présence. munal viendront renforcer la banque de leur «Le créateur ne peut plus se tromper d interlocuteur ni de lieu» habitants du versant nord-est de se rendre Spécialisé soit dans l artisanat, le commerce ou les services, les trois partenaires de restent attachés à leur territoire. Désormais, Mardi, mercredi et jeudi : 8h30-17h00 rapidement et facilement sur Lille, ceux-ci Horaires du Pôle création : Lundi : 13h30-17h00 Vendredi : 8h30-12h30 PÔLE PARCOURS Sept jeunes en quête d avenir PÔLE RESSOURCES Cinquante organismes vont signer leur entrée dans TiPi Le Hall d information Artisanat : encourager les femmes à entreprendre En chiffres Zoom sur l offre d emploi 150 rue de Fontenoy Alma-Gare -Roubaix Tél [email protected]

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