La veille informationnelle

Transcription

1 La veille informationnelle

2 La profusion d'information du web

3 Définition de la veille D après la norme XP X de l AFNOR, la veille informationnelle est une «activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions». Sources : wikipédia

4 Définition de la veille Définition de la veille selon le «Dictionnaire de l'information» de Serge Cacaly La veille informationnelle un «processus continu et dynamique faisant l objet d une mise à disposition personnalisée et périodique de données ou d informations, traitées selon une finalité propre au destinataire, faisant appel à une expertise en rapport avec le sujet ou la nature de l information collectée»

5 Le cycle de la veille

6 Les différents types de veille Veille sectorielle : elle a pour but de surveiller le secteur économique sur lequel est implantée l entreprise.

7 Les différents types de veille Veille sectorielle : elle a pour but de surveiller le secteur économique sur lequel est implantée l entreprise.

8 Les différents types de veille Veille concurrentielle : elle est destinée à surveiller l environnement concurrentiel d une entreprise : concurrents, brevets, fournisseurs, stratégies, positionnement sur le marché.

9 Les différents types de veille Veille commerciale : étude et surveillance de l environnement de commercialisation d un produit ou d un service et de leur marché. Très utile lors de la sortie d'un nouveau produit.

10 Les différents types de veille Veille technologique : elle porte sur l étude, le suivi, des tendances et évolutions des aspects techniques et technologiques susceptibles d influer sur l activité de l entreprise : brevets, innovations, recherche et développement etc.

11 Les différents types de veille Veille d image ou veille e-réputation : surveillance de la perception de l image d une marque ou d une personne

12 Les différents types de veille La veille environnementale est la veille qui porte sur les informations, les innovations, les statistiques, la réglementation et les perspectives et tendances concernant le domaine de l'environnement. Elle cherche notamment à détecter les phénomènes émergents qui ont ou auront une importance sur les facteurs environnementaux tels que l'eau, l'air, le sol, la faune, la flore, la biodiversité des espèces, les écosystèmes, les équilibres écologiques ou climatiques ou dans le domaine Santé-environnement

13 Les différents types de veille La veille juridique est une veille spécialisée dans le domaine du droit. Les journaux officiels, les sites des administrations publiques et les blog juridiques sont de bonnes sources pour ce type de veille. La veille réglementaire surveille des réglementations nationales ou internationales et leur jurisprudences susceptibles d'avoir une influence sur les activités ou la stratégie de l'entreprise.

14 Les différents types de veille La veille stratégique est un type de veille informationnelle qui englobe l'ensemble des autres veilles. La veille stratégique est une aide à la prise de décision stratégique pour une entreprise ou une administration, voire un État grâce à une analyse des évolutions tendancielles et de leur environnement..

15 Pourquoi veiller? Comprendre son environnement : disposer des informations nécessaires à la compréhension de son environnement : situation économique, nouvelle législation, fluctuation des prix etc Anticiper les nouvelles tendances, détecter les évolutions et neutraliser les risques Réagir face aux menaces et aux éléments susceptibles d impacter le développement de l entreprise Se développer : une bonne connaissance de l environnement de l entreprise garantit une stratégie efficace et adaptée aux réalités de son environnement

16 Définir votre besoin d'information Définir vos objectifs de veille Préciser les sujets et décliner les thèmes

17 L'importance des mots-clés Ce sont les mots utilisés par les internautes sur les moteurs de recherches (la question) Ce sont les mots qui vous décrivent, vous,votre activités, vos produits (la réponse) Pour gagner en précision sur les requêtes et la concurrence avec «la longue traîne» (expression de 4 mots)

18 Définir votre mots-clés - Produits - Services - Société - Nom du dirigeant - Notions géographique - Métiers

19 Définir votre mots-clés L'outil gratuit de google «adword» : -Connaître le volume de recherche sur un mot-clé -Obtenir des propositions de mots-clés -Surveiller les évolutions des recherches

20 Définir votre mots-clés Utilisez l'outil gratuit «semrush» pour : -Connaître sur quel mots clés jouent la concurrence -Obtenir des propositions de mots-clés

21 Définir vos sources d'information -sites institutionnel -site perso -presse en ligne -blogs -bases de données -forums -réseaux sociaux -listes de favoris -listes de diffusions...

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