MEPS. Modèle d évaluation des pratiques sociales des festivals et événements. Par Pierre-Paul Leduc, Directeur général. Séminaire CQL-OITS 2016

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Pascal Lecours
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1 MEPS Modèle d évaluation des pratiques sociales des festivals et événements Par Pierre-Paul Leduc, Directeur général Séminaire CQL-OITS 2016

2 Plan de la présentation 1. FEQ : Qui sommes-nous? 2. Modèle d évaluation des pratiques sociales des festivals et événements (MEPS) Conceptualisation Présentation de l outil Retombées sociales par dérivation Démarche d élaboration

3 Qui sommes-nous?

4 Qui sommes-nous? Festivals et Événements Québec Organisme national de loisir (ONL) et Association touristique sectorielle (ATS) OBNL depuis administrateurs et 24 employés permanents Alliance stratégique avec la Société des attractions touristiques du Québec (SATQ) 300 festivals et événements membres en 2015

5 Qui sommes-nous? Nos membres «un événement est une activité ou un ensemble d activités d animation se déroulant autour d un thème central et selon une programmation ayant une durée limitée» Les catégories d'événements qui peuvent être membres de FEQ : Festival, fête populaire ou carnaval Fête commémorative Manifestation sportive Exposition agrotouristique ou artisanale

6 Qui sommes-nous? Mission Regrouper les festivals et événements, les promouvoir et leur offrir des services qui favoriseront leur développement. Se décline en 3 positionnements: associatif (regroupement sectoriel national reconnu et représentatif) promotionnel développement de produit

7 Qui sommes-nous? Le Service de recherche et d analyse stratégique En place depuis plus de 11 ans 1 chercheur d expérience Diverses études sur l industrie pour mieux la comprendre Responsable du développement du MEPS Offrir aux membres un outil de gestion Développer une meilleure compréhension des pratiques sociales dans l industrie Sensibiliser le milieu à la dimension sociale

8 Modèle d évaluation des pratiques sociales d e s f e s t i v a l s e t é v é n e m e n t s

Conceptualisation Le développement durable Des outils existants: L économie : Études de provenance et d achalandage Études de retombées économiques Rayonnement médiatique L environnement : Norme en

9 Conceptualisation Le développement durable Des outils existants: L économie : Études de provenance et d achalandage Études de retombées économiques Rayonnement médiatique L environnement : Norme en gestion responsable des événements (BNQ /2010) Le social : Constat Une dimension sous documentée Étude dispendieuse et peu accessible doter l industrie d un outil accessible, simple, distinctif, standardisé et consensuel

10 Conceptualisation Pourquoi la pratique sociale et non la retombée sociale? Difficulté à évaluer les effets sociaux (positifs ou négatifs, directs ou indirects) sur les parties prenantes (externalités) Coûts élevés Effets court, moyen et long termes (ex. l effet sur la santé???) Comment établir la relation de cause à effet aux activités de l événement (surtout long terme) Les indicateurs du MEPS évaluent les pratiques et/ou actions des événements Évalue le contexte de l organisation Compare la pratique face à des «objectifs» Évalue donc la performance Le MEPS aborde les retombées sociales par DÉRIVATION Défini «théoriquement» les relations de cause à effet entre la pratique et l effet potentiel

11 Conceptualisation Prémisse Les pratiques des organisations conditionnent la nature des retombées dans le milieu La retombée peut être négative (ex. encombrement) ou positive (fierté des résidents) selon le type d action (ou l absence d action) mis en place par l organisation.

12 Description Un outil standardisé d évaluation, de valorisation et d amélioration des pratiques sociales pour l industrie des festivals et événements

13 Description Mesure les pratiques sociales autour de 12 enjeux sociaux pondérés Gestion responsable 4% Gouvernance participative 6% Épanouissement du personnel bénévole et salarié 9% Qualité de vie des populations environnantes 10% Épanouissement et qualité de vie des festivaliers 11% Participation sociale auprès de l événement 7% Engagement de l événement auprès de sa communauté 13% Accessibilité 10% Mise en valeur de l identité socioculturelle du milieu 10% Promotion de la diversité culturelle 7% Développement de la créativité et capacité d innovation 6% Consommation locale et responsable 7% et 66 indicateurs

14 Description Exemple de la Gouvernance participative Poids alloués Indicateurs aux indicateurs (%) Nombre de membres 5 % Mécanismes pour recruter, informer, concerter et faire participer les membres 15 % Mécanismes d information et de concertation de la population locale 30 % Mécanismes d information et de concertation des employés et des bénévoles 20 % Mécanismes d évaluation annuelle de la satisfaction des festivaliers 30 % 100% 6 %

15 Description Exemple de l Engagement de l organisation auprès de sa communauté Poids alloués aux Indicateurs indicateurs (%) Employés embauchés faisant partie d un programme d employabilité 10 % Étudiants embauchés faisant partie d un programme d emploi étudiant 5 % Nombre total d emplois 10 % Participation active des membres du conseil d administration ou du comité de direction à la concertation locale ou régionale 5 % Développement de partenariats d affaires 15 % Implication à des programmes ou des projets qui visent à améliorer la qualité de vie dans la communauté 20 % Participation et/ou contribution à la création et/ou au maintien en bon état des infrastructures publiques ou communautaires 20 % Mise à la disposition gratuitement de locaux ou équipements à d autres organismes 10 % Contribution à la notoriété de la municipalité 5 % 100% 13 %

16 Description Concrètement, Un tableau de bord Excel Page de présentation où l organisation est invitée à se présenter

17 Un questionnaire à partir duquel sont calculés les indices de performance par enjeu social Description

18 Description Une page présentant les résultats par enjeu ainsi qu un indice global

19 Une page d analyse pour chaque enjeu social où l organisation peut voir son résultat ainsi que les pointages attribués à chaque indicateur Description

20 Description Exemple de points de référence à la performance différenciés selon le budget de fonctionnement Indicateur : Nombre total d emplois

21 Retombées sociales par dérivation Modèle de rayonnement des impacts Un modèle développé pour le MEPS 72 % 88 % 67 % 53% Impacts sur la dynamique de la communauté Impacts relatifs au cœur de métier de l'événement Impacts touchant les individus, soit employés, bénévoles et visiteurs Gestion socialement responsable de l'organisation Enjeux sociaux Gouvernance participative Engagement de l événement auprès de sa communauté Développement de la créativité et capacité d innovation Consommation locale et responsable Participation sociale auprès de l événement Mise en valeur de l identité Promotion de la diversité Épanouissement du personnel bénévole et salarié Qualité de vie des populations environnantes Épanouissement et qualité de vie des visiteurs Accessibilité Gestion responsable

22 Démarche d élaboration Phase d'introduction - Revue de littérature; - Précision des concepts; - Première version du tableau de bord; - Test auprès d'un premier groupe pilote Phase de croissance - Benchmark pour objectiver les indicateurs et assurer la complémentarité; - Révision du contenu du MEPS et de son approche; - Mise en place d'un comité dit "consensuel"; - Expérimentation auprès d'un nouveau groupe pilote Phase de maturité - Automatisation de l outil; - Identification des points de référence à la performance; - Expérimentation de la dernière mouture du MEPS; - Élaboration du plan de communication autour du MEPS; - Lancement officiel 21 mars 2013; - Expérimentation d une nouvelle voie pour le MEPS: projet pilote avec une municipalité.

23 Démarche d élaboration Phase d'introduction - Revue de littérature; - Précision des concepts; - Première version du tableau de bord; - Test auprès d'un premier groupe pilote Phase de croissance - Benchmark pour objectiver les indicateurs et assurer la complémentarité; - Révision du contenu du MEPS et de son approche; - Mise en place d'un comité dit "consensuel"; - Expérimentation auprès d'un nouveau groupe pilote Phase de maturité - Automatisation de l outil; - Identification des points de référence à la performance; - Expérimentation de la dernière mouture du MEPS; - Élaboration du plan de communication autour du MEPS; - Lancement officiel 21 mars 2013; - Expérimentation d une nouvelle voie pour le MEPS: projet pilote avec une municipalité.

24 Démarche d élaboration Phase d'introduction - Revue de littérature; - Précision des concepts; - Première version du tableau de bord; - Test auprès d'un premier groupe pilote Phase de croissance - Benchmark pour objectiver les indicateurs et assurer la complémentarité; - Révision du contenu du MEPS et de son approche; - Mise en place d'un comité dit "consensuel"; - Expérimentation auprès d'un nouveau groupe pilote Phase de maturité - Automatisation de l outil; - Identification des points de référence à la performance; - Expérimentation de la dernière mouture du MEPS; - Élaboration du plan de communication autour du MEPS; - Lancement officiel 21 mars 2013; - Expérimentation d une nouvelle voie pour le MEPS: projet pilote avec une municipalité.

Conclusion générale Le MEPS est un outil unique et novateur qui suscite beaucoup d intérêt; est né d une préoccupation partagée entre FEQ et Loto-Québec et

25 Conclusion générale Le MEPS est un outil unique et novateur qui suscite beaucoup d intérêt; est né d une préoccupation partagée entre FEQ et Loto-Québec et a été réalisé en partenariat avec l industrie; ce qui lui confère sa légitimité et sa reconnaissance; est issu d une démarche rigoureuse de recherche action.

26 Pour plus d information Luce Proulx Conseillère, Recherche et analyse stratégique ou , poste 3581 luce.proulx@satqfeq.com

27 Merci Périodes de questions

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