Catalogue de Formations Chambre de Métiers et de l Artisanat du Doubs

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1 Catalogue de Formations Chambre de Métiers et de l Artisanat du Doubs Volez de vos propres ailes! Pour vous Chef d entreprise, Conjoint, Salarié, Créateur, Repreneur 2015

2 La formation : un enjeu majeur pour votre entreprise Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, la formation tout au long de la vie représente un enjeu fondamental pour l Artisanat, secteur dans lequel la compétitivité des entreprises repose essentiellement sur la qualification des hommes et sur la qualité de leurs prestations. Or, beaucoup d artisans se reposent sur leurs acquis, avec l excuse du manque de disponibilité. Mais, aujourd hui, les entreprises artisanales connaissent différentes mutations, d ordre économique, technologique et sociologique. Alors, renoncer à la formation, c est, à terme et dans de nombreux domaines, prendre le risque d être dépassé et peut-être même se retrouver en infraction vis-à-vis d une réglementation en constante évolution. Votre Chambre de Métiers et de l Artisanat, en réseau avec les autres CMA de Franche-Comté et l appui de ses conseillers et intervenants, met donc à disposition des chefs d entreprise, de leur conjoint et de leurs salariés, une offre de formation diversifiée et de qualité, diplômante et de perfectionnement, pour améliorer et optimiser leurs performances. Vous trouverez ainsi dans la présente brochure toutes les formations, inspirées de vos besoins, programmées pour Sachez également que nous pouvons étudier avec toutes autres demandes spécifiques. Enfin, au plan régional, le concours financier du Conseil de la Formation vous est ouvert et précieux. Rendez votre entreprise encore plus compétitive en investissant dans la formation. Bien artisanalement à vous, B. BARTHOD, Président 2 Catalogue formation CMA25

3 COMPTABILITE - GESTION... 4 CG1 - Débuter en comptabilité Niveau 1 CG2 - Tenir ma comptabilité journalière sur logiciel Ebp Compta - Niveau 2 CG3 - établir mes comptes en fin d année CG4 - Gérer ma trésorerie et ma rentabilité CG5 - Calculer mes coûts pour mieux facturer CG6 - Réaliser mes télédéclarations : TVA, impôts, déclarations sociales CG7 - Devis et factures conformes : limiter les risques d impayés CG8 (1)- Découvrir les logiciels de gestion commerciale Ciel et Ebp - Niveau 1 CG8 (2)- CIEL Gestion commerciale : Niveau 2 - Perfectionnement CG8 (3)- EBP Gestion commerciale : Niveau 2 - Perfectionnement CG9 - Analyser ma 1 ère année d activité pour mieux développer mon entreprise CG10 - Comprendre les rémunérations dans l entreprise artisanale CG11 - Tout connaître sur le Bail commercial CG12 - Transmettre mon entreprise : ce que je dois savoir BUREAUTIQUE - INTERNET... 8 Bi1 - Les bases de l informatique Bi2 - WORD Initiation Bi3 - EXCEL Initiation Bi4 - EXCEL Perfectionnement Bi5 - Prendre en main Windows 8 Bi6 - Optimiser l utilisation de ma tablette et de mon Smartphone Bi7 - Utiliser Internet et la messagerie Outlook Bi8 (1)- élaborer moi-même mes supports de communication : la prise de vue de mes produits Bi8 (2)- élaborer moi-même mes supports de communication : me préparer à créer mon support de communication papier ou web Bi8 (3)- élaborer moi-même mes supports de communication : concevoir mes supports de communication papier et numérique en fonction de mes cibles Bi9 - Gagner de nouveaux prospects grâce aux réseaux sociaux Bi10 - Optimiser le référencement de mon site web Bi11 - Faire vivre et évoluer mon site web Sommaire COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL CDC1 - Faire connaître mon entreprise : le plan de communication CDC2 - Réaliser mon étude de marché CDC3 - Diagnostiquer les forces et les faiblesses de mon entreprise CDC4 - Appel d Offres - Marchés publics : les étapes de la rédaction de l offre à la conclusion du marché CDC5 - Mieux vendre mes prestations et produits - Commercial niveau 1 CDC6 - Prospecter, vendre, fidéliser : pérennité et compétitivité de l entreprise - Commercial niveau 2 CDC7 - Devis : convaincre le client de signer CDC8 - Comment gérer les clients difficiles? CDC9 - Donner envie de pousser la porte de mon atelier ou de mon magasin CDC10 - Développer mon charisme par la prise de parole en public : m exprimer de façon professionnelle MANAGEMENT M1 - Comment éviter la rupture d un contrat d apprentissage? M2 - Etre tuteur en entreprise M3 - Accompagner le chef d entreprise dans ses démarches de recrutement M4 - Conduire l entretien professionnel de mes salariés M5 - Accroître les performances managériales de mon entreprise M6 - Gestion administrative : apprendre à gérer mes priorités QUALITé - SECURITé QS1 - Prévenir et diminuer les accidents du travail Document Unique QS2 - Me former aux gestes des premiers secours : PSC1 QS3 - Stage Hygiène Restaurateur STAGE DE PRéPARATION à L INSTALLATION LANGUES L1 - L Anglais Professionnel pour les débutants - Niveau 1 L2 - L anglais Professionnel - Perfectionnement - Niveau 2 L3 - L Anglais en formation individualisée Spécial AUTO ENTREPRENEUR AE1 - CIEL Auto entrepreneur : gérer mes ventes avec le logiciel AE2 - Me faire connaitre et trouver des clients FORMATIONS DIPLOMANTES MODULABLES ADEA - Assistant(e) de Dirigeant d entreprise Artisanale BM - Brevet de Maîtrise PROFOREART... 9 Validation des Acquis de l Expérience (VAE) PACKS Formation Bilan de compétences Comment financer sa formation? Compte Personnel de Formation (CPF) Tarifs formations Bulletin d inscription Stages individualisés Est Imprim Crédit photos : CMA25 Annonceurs : Banque Populaire URMA Tirage : exemplaires Directeur de la Publication : B. Barthod, Président CMA25 Rédacteurs : C. Urbain - AL. Desertot CMA25 Réalisation technique : C. Bongain - CMA 25 Catalogue formation CMA25 3

4 Formation très demandée! Débuter en comptabilité Niveau 1 CG1 Durée : 6 jours / 42h Comptabilité - Gestion Durée : 5 jours / 35h Objectifs : Comprendre les bases de la comptabilité dans l entreprise artisanale et les appliquer. Rôle de la comptabilité et obligations comptables Les mécanismes comptables Approche du bilan et compte de résultat La TVA, les factures, les opérations de règlement Enregistrement des cotisations sociales et fiscales Justification des comptes de tiers Les + : Travail possible sur les situations issues des entreprises des participants CG2, CG3, CG4, CG5, CG9 Lundis 12, 19, 26 janvier, 2, 9, 16 février Lundis 7, 14, 21, 28 septembre, 5 et 12 octobre Belfort : Lundis 11, 18 mai, 1 er, 8, 15 et 22 juin Pontarlier : Mardis 17, 24, 31 mars, 7, 14 et 21 avril Objectifs : Travailler en adéquation avec son cabinet comptable. Comprendre les mécanismes de la comptabilité et les appliquer sur logiciel EBP Compta. Aller jusqu à la justification des comptes. Rendre un travail propre en fin d exercice au cabinet comptable. Applications informatiques avec utilisation du logiciel comptable EBP Opérations d achats, de ventes, et de trésorerie sur informatique Établissement de documents de saisie informatisée Justification des comptes Tenir ma comptabilité journalière sur logiciel EBP Compta - Niveau 2 CG2 Les + : Travail sur poste informatique équipé du logiciel EBP Compta. Travail possible sur les situations issues des entreprises des participants. CG3, CG4, CG5, CG8, CG9 Lundis 9, 16, 23, 30 mars et 13 avril Lundis 2, 9, 16, 23 et 30 novembre Pontarlier : Jeudis 17, 24 septembre, 1 er, 8 et 15 octobre Nouveauté Durée : 5 jours / 35h établir mes comptes en fin d année CG3 Objectifs : Disposer des connaissances suffisantes pour effectuer ses travaux de clôture. Justifier les comptes de tiers Rappel de la structure du bilan et du compte de résultat Apprendre à traiter et comptabiliser les travaux d inventaire Construire le bilan, le compte de résultat et les tableaux annexes Approche des fiscalités : impôt sur les sociétés, impôt sur le revenu 4 Les + : Travail possible sur les situations issues des entreprises des participants. CG2, CG5, CG8, CG9, CG10 Mardis 19, 26 mai, 2, 9 et 16 juin Mardis 17, 24 novembre, 1 er, 8 et 15 décembre Catalogue formation CMA25

5 Formation très demandée! Gérer ma trésorerie et ma rentabilité CG4 Durée : 4 jours / 28h Objectifs : Analyser les chiffres de son entreprise pour comprendre ce qu il s y passe et prendre de bonnes décisions de gestion. Gérer sa trésorerie Calculer et interpréter les principaux indicateurs et ratios financiers de l activité et de la structure financière, seuils intermédiaires de gestion Identifier les sources de rentabilité de son entreprise et l analyser point par point Savoir élaborer un plan de trésorerie Identifier les moyens d action permettant d apporter une réponse adaptée aux difficultés susceptibles de survenir dans l entreprise Formation très demandée! Connaître le financement de l entreprise et prendre les bonnes décisions Les + : Travail possible sur les situations issues des entreprises des participants. CG5, CG9 Mardis 24 mars, 7, 14 et 21 avril Vendredis 20, 27 novembre, 4 et 11 décembre Belfort : Lundis 21, 28 septembre, 5 et 12 octobre Calculer mes coûts pour mieux facturer CG5 Comptabilité - Gestion Objectifs : Comprendre la notion de prix de revient, savoir calculer et déterminer son prix de vente. Les notions de coûts fixes et variables, de coûts directs et indirects Exercices d application en fonction des types d activités Le calcul de prix de vente, les tarifs de la concurrence Calculs de marges, seuils de rentabilité Les 3 méthodes de fixation du prix d un produit ou service Estimation et suivi du chiffre d affaires Les + : Travail possible sur les situations issues des entreprises des participants. CG1, CG2, CG3, CG4, CG8, CG9 Mardis 24 et 31 mars Vendredis 9 et 16 octobre Belfort : Mardis 16 et 23 juin Nouveauté Réaliser mes télédéclarations : TVA, impôts, déclarations sociales CG6 Objectifs : Utiliser Internet pour effectuer les démarches de l entreprise. Apprendre à faire ses télédéclarations pour gagner du temps et respecter ses obligations. TVA Impôts Marchés publics Déclarations sociales Les + : Travail possible sur les situations issues des entreprises des participants. Stage complémentaire conseillé : CG8 Mardis 10 et 17 mars Mardis 22 et 29 septembre Belfort : Mardis 17 et 24 novembre Catalogue formation CMA25 5

6 Formation très demandée! Devis et factures conformes : limiter les risques d impayés CG7 Comptabilité - Gestion Objectifs : Etablir des documents commerciaux (devis et factures) conformes à la réglementation en vigueur (loi du 1er janvier 2013). Savoir limiter les risques d impayés et y faire face. Gagner en sérénité dans votre quotidien. Appréhender les mentions obligatoires et les conditions générales de vente indispensables sur les devis et factures Maîtriser le suivi et l encaissement des factures Identifier les moyens de prévention du risque de non-paiement Durée : 1 jour / 7h Objectifs : Appréhender les environnements des logiciels Ciel et Ebp Gestion Commerciale afin de choisir le plus adapté aux besoins de l entreprise. Mise en application des logiciels à partir de cas concrets Maîtriser le recouvrement amiable et les suites à donner Les + : Travail possible sur les situations issues des entreprises des participants. CG5, CDC7 Mardis 3 et 10 février Lundis 7 et 14 septembre Pontarlier : Mardis 1 er et 8 décembre Découvrir les logiciels de gestion commerciale Ciel et Ebp - Niveau 1 CG8 (1) Les + : Travail sur poste informatique équipé des 2 logiciels. CG8 (2) ou CG8 (3) Besançon : Mardi 14 avril Nouveau programme Objectifs : Devis et factures constituent le cadre juridique et financier de la relation entre l entreprise et le client. De la précision et de la qualité de leur rédaction dépend donc souvent la bonne fin de l opération. Optimiser toutes les fonctionnalités du logiciel CIEL Gestion commerciale CIEL Gestion commerciale Niveau 2 - Perfectionnement CG8 (2) Procéder à la mise en place du logiciel Mettre en place la facturation client Les + : Travail sur poste informatique équipé du logiciel CIEL Gestion commerciale. CG7, CG5 Besançon : Mardis 12 et 19 mai Nouveau programme Objectifs : Devis et factures constituent le cadre juridique et financier de la relation entre l entreprise et le client. De la précision et de la qualité de leur rédaction dépend donc souvent la bonne fin de l opération. Optimiser toutes les fonctionnalités du logiciel EBP Gestion commerciale EBP Gestion commerciale Niveau 2 - Perfectionnement CG8 (3) Procéder à la mise en place du logiciel Mettre en place la facturation client Les + : Travail sur poste informatique équipé du logiciel EBP Gestion commerciale. CG7, CG5 Besançon : Mardis 2 et 9 juin 6 Catalogue formation CMA25

7 Nouveauté Analyser ma 1 ère année d activité pour mieux développer mon entreprise CG9 Objectifs : Etablir le diagnostic de la création d entreprise. Travailler sur les notions de marge et de trésorerie. Mettre en place des outils de gestion avec des indicateurs pour mieux gérer l entreprise. Cerner les indicateurs ou clignotants en fonction de l activité Faire le diagnostic de l évolution de l entreprise sur la base des indicateurs pour anticiper les difficultés Bâtir les mesures correctives Durée : 3 jours / 21h Objectifs : Comprendre le fonctionnement des rémunérations en entreprise artisanale et savoir appliquer la réglementation en vigueur. La rémunération des dirigeants et des apporteurs de capitaux La rémunération des salariés : contrats de travail, bulletins de salaire Les + : Apportez les données de votre entreprise. CG1, CG2, CG3 Lundis 9 et 16 mars Lundis 16 et 23 novembre Belfort : Lundis 13 et 20 avril Comprendre les rémunérations dans l entreprise artisanale CG10 Les + : Apportez les données de votre entreprise. CG3, CG5 Besançon : Lundis 15, 22 et 29 juin Comptabilité - Gestion Nouveauté Durée : 1 jour / 7h Tout connaître sur le Bail commercial CG11 Objectifs : Connaître le statut des baux commerciaux. Savoir lire un bail commercial et identifier les clauses essentielles. Capacité et pouvoirs des parties Applications pratiques Identification des parties signataires du bail commercial Les + : Cas pratiques, études des clauses essentielles, exercices chiffrés, questions et réponses en fonction des situations rencontrées par les stagiaires. Besançon : Jeudi 19 mars Belfort : Jeudi 15 octobre Durée : 1 jour / 7h Transmettre mon entreprise, ce que je dois savoir CG12 Objectifs : Le cédant et le repreneur ont besoin de s accorder. Il leur faut trouver les éléments d une relation de type gagnant-gagnant, alors que presque tout les oppose. La formalisation écrite de leurs accords sera le gage d une transmission-reprise sereine. Les modes de transmission : donation, vente, location gérance La fiscalité : droits de mutation et taxation de plus value La rédaction des actes : compromis, vente définitive, acte notarié, acte sous seing privé Aborder positivement la transmission ou la reprise d une entreprise pour mieux la réussir Les aspects humains La rencontre cédant repreneur et son impact financier Besançon : Jeudi 19 novembre Catalogue formation CMA25 7

8 Durée : 4 jours / 28h Les bases de l informatique Bi1 Bureautique - Internet Durée : 3 jours / 21h Objectifs : Maîtriser les bases informatiques et intégrer cet outil de manière simple dans son organisation professionnelle courante. Savoir utiliser les possibilités offertes par Internet en termes de recherche et de diffusion d informations Intégrer les règles de prudence et de sécurité Maîtriser l utilisation de sa messagerie Connaissances de base du matériel, utilisation Windows, notions de base Internet et messagerie, recommandations et choix d équipements Les + : étude de cas d entreprises des participants. Un poste informatique par participant. Bi2, Bi3, Bi4, Bi5 Jeudis 5, 12, 19 février et 12 mars Vendredis 11, 18, 25 septembre et 2 octobre Objectifs : Appréhender les fonctions essentielles de Word. Maitriser l essentiel des fonctions de Word pour créer et mettre en forme ses documents (courriers, mailings, comptesrendus, rapports ). S organiser et travailler vite Savoir créer, modifier et enregistrer un document professionnel Mise en forme des caractères et des paragraphes Les bordures, trames, tabulations, tableaux, insertion d objets simples WORD Initiation Gagner en efficacité par la prise en main d une méthodologie Bi2 Les + : étude de cas d entreprises des participants. Un poste informatique par participant. Bi3, Bi4, Bi5 Jeudis 19, 26 mars et 2 avril Vendredis 9, 16 octobre et 6 novembre Formation très demandée! EXCEL Initiation Bi3 Objectifs : Appréhender les fonctions essentielles d EXCEL. Utiliser des tableaux et calculs simples automatiques. Savoir créer, modifier et enregistrer un tableau de calcul Organisation et liaison entre les tableaux Les calculs automatiques simples Première approche des listes de données 8 Les + : étude de cas d entreprises des participants. Un poste informatique par participant. Stage complémentaire conseillé : Bi4 Jeudis 16 et 23 avril Jeudis 19 et 26 novembre Pontarlier : Lundis 1 er et 8 juin Catalogue formation CMA25

9 EXCEL Perfectionnement Bi4 Objectifs : Savoir utiliser les fonctions avancées d un tableur. Concevoir et exploiter des tableaux croisés dynamiques Créer des graphiques élaborés pour mettre en valeur les informations Gestion et structuration des données-sources Les graphiques élaborés Les liaisons avec Word et Powerpoint Objectifs : être à l aise avec ce nouvel environnement. Paramétrer, configurer et organiser son poste de travail. L explorateur de fichiers Personnalisation de l environnement Le multimédia et l interface tactile et classique Contacts et messages Manipulation du système Les + : étude de cas d entreprises des participants. Un poste informatique par participant. Jeudis 21 et 28 mai Jeudis 3 et 10 décembre Prendre en main Windows 8 Bi5 Les + : étude de cas d entreprises des participants. Un poste informatique par participant. Possibilité d apporter son matériel. Bi1, Bi2, Bi3 Vendredis 20 et 27 mars Jeudis 8 et 15 octobre Bureautique - Internet Nouveauté Optimiser l utilisation de ma tablette et de mon Smartphone Bi6 Objectifs : Exploiter toutes les fonctionnalités de ma tablette et de mon Smartphone à des fins professionnelles. Utiliser internet Gérer les contacts et la messagerie Gérer les rendez-vous et les évènements Gérer des communications Utiliser le multimédia et des ebooks Télécharger des applications Les + : Apporter votre tablette et/ou votre Smartphone. Stage complémentaire conseillé : Bi9 Mercredis 11 et 18 février Jeudis 10 et 17 septembre Belfort : Jeudis 12 et 19 février PROFOREART Programme de Formation à la Reprise d Entreprise ARTisanale La solution pour se préparer à transmettre ou reprendre une entreprise! Objectif : Faciliter l aboutissement d un projet de transmission reprise d entreprise dans le cadre d un accompagnement. Le repreneur, demandeur d emploi, réalisera en amont de son achat de fonds : des formations théoriques (gestion, informatique, commerciale...) une immersion dans l entreprise «cible» Durée : 3 à 12 mois selon les besoins Formations : à la CMA, 80 à 250 heures (à choisir dans ce catalogue) dans l entreprise, le reste du temps Acde la CMA pour le cédant et le repreneur Accompagnement : de la CMA pour le cédant et le repreneur. + d infos : contacter le service transmission de la CMA25 Catalogue formation CMA25 9

10 Nouveauté Utiliser Internet et la messagerie Outlook Bi7 Bureautique - Internet Objectifs : Optimiser ses recherches Internet et sa messagerie pour gagner du temps. Naviguer sur Internet et rechercher des informations en utilisant les moteurs de recherche Utiliser la messagerie Outlook Créer et utiliser sa propre adresse Nouveauté Objectifs : Optimiser ses recherches Internet et sa messagerie pour gagner du temps. Naviguer sur Internet et rechercher des informations en utilisant les moteurs de recherche Utiliser la messagerie Outlook Créer et utiliser sa propre adresse Nouveauté Les + : Un poste informatique par participant. Stage complémentaire conseillé : Bi9 Jeudis 22 et 29 janvier Vendredis 27 novembre et 4 décembre Elaborer moi-même mes supports de communication : la prise de vue de mes produits Les + : Un poste informatique par participant. Bi8(2), Bi8(3), Bi9 Mardis 10 et 17 mars Lundis 5 et 12 octobre Belfort : Lundis 9 et 16 mars Bi8 (1) Me préparer à créer moi-même mon support de communication papier ou web Bi8 (2) Objectifs : Acquérir les bases du traitement photo en vue de réaliser des supports de communication. La récupération des images sur l ordinateur Adapter la taille de l image avec Photoshop ou The Gimp Réparer les images Corriger la chromie Utiliser les calques de montage Mémoriser/exporter les fichiers Les + : Travail sur le projet de communication de chaque stagiaire. Bi8(1), Bi8(3) et Bi9 Mardis 31 mars et 14 avril Lundis 2 et 16 novembre Belfort : Lundis 13 et 20 avril VALIDATIon DES ACquis de l expérience Diplômer votre expérience! Vous êtes dirigeant d entreprise, conjoint(e), ou salarié(e) et vous souhaitez faire reconnaitre vos compétences par un diplôme ou un titre professionnel. La VAE répond à vos attentes si vous justifiez au minimum de 3 années d expérience professionnelle dans l activité pour laquelle vous demandez un diplôme ou un titre. La démarche repose sur la constitution d un dossier qui sera présenté à un jury. Des conseillers en Chambre de Métiers vous accompagnent dans la constitution du dossier lequel mettra en avant les savoir-faire et les connaissances acquises au regard des exigences du diplôme définies dans le référentiel. Quelques diplômes accessibles par la VAE BM, ADEA, BMS, BTMS / CAP charpente, cuisine, ébéniste, mécanique auto, fleuriste BP charpente, boucher, coiffure / Bac Pro restauration, / BTS assistante PME PMI, Le coût d une VAE 50 pour les frais d inscription. Pour les artisans et conjointes, la VAE est pris en charge par le FAFCEA. Pour les salariés, la prise en charge se fait par l OPCA auquel l entreprise est rattachée. Pour les demandeurs d emploi, veuillez contacter Pôle Emploi ou le Conseil Régional de Franche-Comté. + d infos 10: contacter le service formation de la CMA25. Catalogue formation CMA25

11 Nouveauté Durée : 3 jours / 21h Concevoir moi-même mes supports de communication papier et numérique en fonction de mes cibles Bi8 (3) Objectifs : Comprendre les outils et acquérir les méthodes qui permettent de produire des mises en page efficaces. Acquérir les bases de la stratégie de communication ainsi que de la conception d un support de communication. élaborer un plan de communication intégrant la cible, l objectif et les moyens de distribution Créer un dépliant répondant aux exigences du procédé d impression Créer une bannière en vue de communiquer sur le Web Objectifs : Apprendre à utiliser les réseaux sociaux pour développer sa visibilité et trouver de nouveaux clients. Mettre en place une démarche marketing à travers les réseaux sociaux. Savoir utiliser les réseaux sociaux professionnels comme outils de développement commercial Créer sa page : mise en pratique Générer sa liste de contacts Les + : Travail sur le projet de communication de chaque stagiaire. Bi10, Bi11 Mardis 26 mai, 16 et 23 juin Lundis 23, 30 novembre et 7 décembre Belfort : Lundis 18 mai, 8 et 15 juin Gagner de nouveaux prospects grâce aux réseaux sociaux Bi9 Transformer les contacts en prospects puis en clients Gérer une communauté Les + : Chaque participant crée sa page. Bi6, Bi8, Bi10, Bi11 Lundis 19 et 26 janvier Mardis 22 et 29 septembre Bureautique - Internet Durée : 1 jour / 7h Optimiser le référencement de mon site web Bi10 Objectifs : Comprendre les points clés d amélioration de sa visibilité sur le moteur et annuaire de recherche. Comment rédiger les textes pour que le moteur de recherche les prenne en compte? Les règles techniques à prendre en compte Optimiser les contenus du site internet Le référencement naturel Concevoir sa stratégie de référencement Les + : Chaque participant travail sur son site. Stage complémentaire conseillé : Bi11 Mardi 30 juin Lundi 14 décembre Belfort : Lundi 29 juin Nouveauté Faire vivre et évoluer mon site web Bi11 Objectifs : Rendre son site plus attractif en l actualisant régulièrement. Savoir retravailler ses images et ses textes pour les optimiser et les intégrer sur son site. Mettre à jour les textes, les images Retoucher les images Les + : Chaque participant travail son site. Lundis 9 et 16 février Jeudis 24 septembre et 1 er octobre Belfort : Lundis 16 et 23 novembre Catalogue formation CMA25 11

12 Faire connaître mon entreprise : le plan de communication CDC1 Objectifs : Comprendre les actions de communication et les mener à bien. Prendre conscience de la cible Construire sa communication en fonction de son positionnement Choisir les supports de communication adaptés à la situation de l entreprise Communication et Développement commercial Nouveauté Durée : 4 jours / 28h Les + : étude de cas des participants. CDC4, CDC5, CDC6 Mardis 10 et 17 février Vendredis 25 septembre et 2 octobre Objectifs : Réaliser les études nécessaires à la détermination du meilleur lieu d implantation et du chiffre d affaires prévisionnel. évaluer les potentialités de développement commercial étudier les opportunités de l entreprise Nouveauté Durée : 3 jours / 21h Objectifs : Analyser et réajuster sa stratégie commerciale. établir un diagnostic commercial et cerner les indicateurs en fonction de son activité Valoriser les points forts et corriger les points faibles Mettre en place les mesures correctives adaptées à la situation de l entreprise Déterminer un plan d actions Réaliser mon étude de marché Les + : Travail sur le projet des participants. CDC2 Stage complémentaire conseillé : CDC1 Besançon : Mardis 6, 13 octobre, 17 et 24 novembre Belfort : Mardis 17, 24 mars, 14 et 21 avril Diagnostiquer les forces et les faiblesses de mon entreprise Les + : Travail sur les entreprises des participants. CDC5, CDC6 Besançon : Lundis 1 er, 8 et 15 juin CDC3 Nous vous aidons à choisir vos formations Notre objectif : trouver la «solution formation» adaptée à vos besoins et à votre emploi du temps. Le réseau des CMA de Franche-Comté vous propose des formations sur l ensemble du territoire régional. N hésitez pas à nous contacter pour connaitre les thèmes, dates et lieux. Contact : Service formation : Catalogue formation CMA25

13 Formation très demandée! Durée : 3 jours / 21h Appel d Offres - Marchés publics : les étapes de la rédaction de l offre à la conclusion du marché CDC4 Objectifs : Identifier, étape par étape, les différentes règles de forme à respecter pour maximiser ses chances d aboutir. Comprendre les principes fondamentaux de la commande publique Respecter la législation Connaître les outils et principes de rédaction des pièces du marché Constituer le dossier administratif élaborer et répondre efficacement à un appel d offres : mémoire technique, dématérialisation Maîtriser les étapes à respecter pour travailler sereinement avec l administration qui vous a attribué le marché Formation très demandée! Objectifs : Apprendre les fondamentaux de la négociation. Maîtriser les techniques de vente pour gagner en rentabilité Apprendre à déterminer les besoins et les motivations des clients Savoir répondre aux objections et conclure une vente gagnante Durée : 3 jours / 21h Objectifs : Connaître et utiliser les outils de prospection efficace. Développer sa capacité de persuasion pour vendre plus. Mettre en place une démarche de fidélisation de sa clientèle. Prospecter : conquérir de nouveaux clients Persuader Influencer Fidéliser les clients existants Savoir gérer des réclamations clients et les transformer en opportunités commerciales Comprendre et contester les évaluations des candidatures en cas de besoin Les + : Travail sur les dossiers des participants. Réponse dématérialisée sur poste informatique. Bi2, Bi3, CDC1, CG5 Jeudi 22, Mercredi 28 janvier et Jeudi 19 févier Vendredis 25 septembre, 2 et 16 octobre Belfort : Jeudi 21, Vendredi 29 mai et Vendredi 5 juin Mieux vendre mes prestations et produits - Commercial niveau 1 Prospecter, vendre, fidéliser : pérennité et compétitivité de l entreprise Commercial Niveau 2 CDC6 Les + : Mises en situations, jeux de rôles. CDC7, CDC10 CDC5 Les + : Mises en situations, jeux de rôles. CDC6, CDC7 Mardis 27 janvier et 3 février Jeudis 17 et 24 septembre Pontarlier : Mardis 12 et 19 mai Vendredis 13, 20 mars et 3 avril Mardis 6, 13 octobre et 3 novembre Communication et Développement commercial Catalogue formation CMA25 13

14 Nouveauté Devis : convaincre le client de signer CDC7 Communication et Développement commercial Objectifs : Le travail et les prestations de qualité proposées dans un devis ou une proposition commerciale méritent une présentation adaptée à la personnalité et aux attentes du prospect. Il s agit d être suffisamment précis pour se montrer sérieux sans avoir l air pour autant de vouloir «forcer la main». Améliorer l efficacité commerciale de ses devis et développer ses ventes Ecouter les besoins du client pour élaborer le devis qui correspond à la demande Argumenter son offre et concrétiser la vente Nouveauté Durée : 3 jours / 21h Objectifs : Apprendre à maîtriser les bons comportements dans les situations délicates. S affirmer face aux personnalités difficiles Faire face à l agression et adapter son comportement Utiliser la réclamation comme levier de communication Formation très appreciée en 2014 Objectifs : Mettre en avant son offre marchande afin d impulser et déclencher l achat. Optimiser son espace de vente et/ ou sa vitrine. Définir les atouts qui vous différencient Valoriser son métier par des principes simples établir une relation de confiance à travers la mise en valeur de son offre marchande afin de déclencher l achat Le marchandisage de séduction L adaptation du marchandisage à l image du point de vente Les + : Cette formation ne traite que de l aspect commercial du devis, l aspect réglementaire est traité dans la formation CG7.Mises en situations, jeux de rôles. CG7, CG5, CDC5, CDC6 Vendredi 17 et 24 avril Jeudis 5 et 19 novembre Comment gérer les clients difficiles? CDC8 Les + : Mises en situations, jeux de rôles. Propositions de réponses pragmatiques aux problèmes rencontrés par les participants. Stage complémentaire conseillé : CDC10 Lundis 11, 18 mai et 22 juin Mardis 17, 24 novembre et 1 er décembre Donner envie de pousser la porte de mon atelier ou de mon magasin CDC9 Théâtralisation de l offre et influences sur les consommateurs Les + : Conseils personnalisés en tenant compte de la configuration de l espace de vente, solutions pragmatiques à des problèmes concrets. CDC1, CDC2, CDC5 Besançon : Lundis 13 et 20 avril 14 Catalogue formation CMA25

15 Nouveauté Développer mon charisme par la prise de parole en public : m exprimer de façon professionnelle CDC10 Objectifs : Donner une nouvelle dynamique à sa manière de communiquer. Mieux se connaître pour mieux communiquer Développer son impact dans la communication aux autres Optimiser vos interventions pour convaincre Augmenter la confiance en soi et renforcer son potentiel sur les consommateurs Les + : Mises en situations, jeux de rôles. Stage complémentaire conseillé : CDC5 Besançon : Mardis 22 et 29 septembre Profitez de nos PACKS FORMATION * ❶ Le PACK CREATEUR : 40 Formations à volonté pendant la première année d immatriculation par toute personne ayant suivi le Stage de Préparation à l Installation. ❷ Le PACK PRIVILEGE : 40 Un an de formations à volonté à utiliser entre le 13 ème et le 36 ème mois d activité (immatriculation au Répertoire des Métiers). Qui? Pourquoi? Comment? Organisation? Avec qui? Coût *offres valables sur les formations de notre catalogue 2015, hors formations diplômantes, L3 et QS3 Le Bilan de compétences Un dispositif au service des chefs d entreprise et des salariés!. Chef d entreprise artisanale. Conjoint collaborateur. Salarié. Demandeur d emploi. Faire le point sur ses compétences. Structurer une réflexion sur son évolution professionnelle et personnelle. Ouvrir son champ de vision. Envisager de nouvelles orientations 3 phases. Détermination des objectifs. Investigation. Synthèse et conclusion. Durée : 20 heures. Sur 2 à 3 mois. Entretiens individuels Conseillers spécialisés à votre écoute ayant une connaissance des secteurs d activité, des fonctions dans l entreprise et des métiers Pour les artisans et conjoint(e)s, le bilan est pris en charge par le Conseil de la Formation. Pour les salariés, la prise en charge se fait par l OPCA auquel l entreprise est rattachée. Communication et Développement commercial + d infos : contacter le service formation de la CMA25 Catalogue formation CMA25 15

16 Durée : 1 jour / 7h Comment éviter la rupture d un contrat d apprentissage? M1 Objectifs : Identifier les bonnes pratiques pour éviter la rupture d un contrat d apprentissage et mettre en place les actions nécessaires. Détecter les facteurs influençant les ruptures Risques et conséquences de la rupture d un contrat en alternance Pratiques qui permettent d éviter les ruptures Management Les + : échanges sur les pratiques des participants. Mises en situations. Stage complémentaire conseillé : M4 Besançon : Lundi 2 février Objectifs : Le tuteur en entreprise est obligatoire dans le cadre d un contrat d apprentissage ou de professionnalisation. Intégrer les différents rôles et missions du tuteur Savoir définir des objectifs et élaborer une progression pédagogique Savoir concevoir un processus d accompagnement en relation avec les partenaires de la formation être tuteur en entreprise M2 Les + : Formation centrée sur l activité des participants. étude de cas. M1, M3 Besançon : Jeudis 8 et 15 octobre Comment financer sa formation? Le financement d une formation dépend du statut de la personne qui la suit. Pour les chefs d entreprises artisanales, leurs conjoints collaborateurs ou associés le coût est financé : Soit par le Conseil de la formation : pour les formations transversales de gestion et de développement d entreprises artisanales, c'est-à-dire toutes les formations de notre catalogue (tarification spécifique pour le stage L3). Soit par le Fonds d assurance formation des chefs d entreprises artisanales (FAFCEA) : pour les formations techniques et professionnelles (exemple : QS3). Pour les formations dispensées par la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Doubs, nous établissons directement le dossier de prise en charge financière auprès du Conseil de la formation. Il reste à votre charge uniquement les frais d inscription pour chaque stage. Pour les salariés : L entreprise doit solliciter l OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) auprès duquel elle cotise. Cet OPCA prendra en charge tout ou partie du coût de la formation et des salaires. Chaque OPCA possède ses propres critères de prise en charge et ses procédures, alors n hésitez pas à vous renseigner. CPF, PLAN DE FORMATION Pensez à les utiliser pour la formation de vos salariés! Chefs d entreprises, chaque année, vous versez une contribution de 0,55 % à 1% de la masse salariale pour la formation professionnelle de vos salariés. En contrepartie, vous pouvez bénéficier de financements pour leurs formations. Le CPF pour vos salariés représente 24 h/an ( plus d info sur le CPF page 19). Pour les commerçants, agriculteurs et professions libérales : Vous pouvez solliciter les Fonds d Assurance Formation (AGEFICE, FAFEA, FAF PL, ). 16 Possibilité de bénéficier du CRéDIT D IMPôT FORMATION. SMIC horaire X nombre d heures de formation (limité à 40 heures)

17 Accompagner le chef d entreprise dans ses démarches de recrutement M3 Objectifs : Maîtriser toute la chaine d un processus de recrutement, de la définition du besoin à l intégration. Connaître et acquérir les outils et structures pour organiser ses entretiens Conduire un entretien de recrutement avec méthode, discernement et psychologie S entrainer à conduire un entretien Suite à la réforme de la formation professionnelle, l entretien professionnel devient obligatoire, pour toute entreprise, tous les 2 ans. Objectifs : Optimiser la gestion des ressources humaines. Identifier les compétences disponibles et repérer les besoins en formation Engager les salariés dans une démarche active d évolution de leurs compétences Les + : Personnalisation d exemples de documents pour l entreprise. Guide de préparation. Sélectionner le candidat qui correspond aux besoins de l entreprise Les + : Formation centrée sur l activité des participants. Mises en situation. M4, M5 Besançon : Mardis 10 et 17 mars Conduire l entretien professionnel de mes salariés M3, M5 M4 Vendredis 27 mars et 3 avril Mardis 16 et 23 juin Belfort : Jeudis 24 septembre et 1 er octobre Pontarlier : Lundis 2 et 16 novembre Management Durée : 3 jours / 21h Accroître les performances managériales de mon entreprise M5 Objectifs : Maîtriser la communication managériale. Appliquer les méthodes du manageur pour plus d efficacité. S approprier les techniques de décodage des autres Communiquer et négocier efficacement Organiser et structurer son équipe Renforcer la cohésion de ses salariés Les + : Apports d outils de management concrets et adaptés aux situations des participants. Stage complémentaire conseillé : M4 Besançon : Lundis 21, 28 septembre et 12 octobre Formation spécifique pour les conjointes Durée : 3 jours / 21h Gestion administrative : apprendre à gérer mes priorités M6 Objectifs : Apprendre à mieux s organiser dans sa fonction. Utiliser les techniques, outils et astuces pour gagner du temps Mieux coopérer avec ses différents partenaires en développant des relations efficaces Définir ses vraies priorités Travailler sur l autonomie et l affirmation de soi Les + : Travail sur les situations des participants avec réponses adaptées aux besoins. Stage complémentaire conseillé : ADEA Besançon : Jeudis 2, 9 et 16 avril Belfort : Jeudis 28 mai, 4 et 11 juin Catalogue formation CMA25 17

18 Durée : 1 jour / 7h Prévenir et diminuer les accidents du travail Document Unique QS1 Objectifs : Comprendre la réglementation et l appliquer. Déterminer les risques et mettre en place des actions préventives et correctives. Acquérir une méthodologie de gestion de la sécurité Analyser les risques et mettre en place des plans d actions de prévention Analyse d un accident Qualité - Sécurité Durée : 1 jour / 7h Stage complémentaire conseillé : QS2 Besançon : 4 sessions Lundi 2 mars Lundi 12 octobre Objectifs : Apprendre les gestes d intervention en entreprise en cas d accident. La formation PSC1 permet de réaliser les gestes de secours face à une personne qui : S étouffe Présente une hémorragie externe A perdu connaissance Est en arrêt cardiaque Se plaint de malaise Présente une plaie Présente une brûlure Présente un traumatisme Lundi 21 septembre Lundi 16 novembre Me former aux gestes des premiers secours : PSC1 QS2 Stage complémentaire conseillé : QS1 Les + : Certificat de compétences de citoyen de sécurité civile. Ce certificat est valable à vie, il n est pas obligatoire de suivre un recyclage. Mardi 21 avril Jeudi 8 octobre pour les personnes non qualifiées en alimentaire! Stage Hygiène Restaurateur QS3 OBLIGATOIRE Objectifs : Comprendre et analyser les dangers sanitaires. Mettre en place les procédures de maitrise et de contrôle appropriés dans la maitrise sanitaire obligatoire. Présentation de la législation en vigueur, des contrôles effectués par les Services de l Etat et des objectifs poursuivis lors de ces contrôles, conséquences et sanctions possibles Notions de microbiologie appliquée à l alimentaire et analyse des dangers rencontrés pendant une journée de travail type Présentation de la méthode HACCP et du Guide de Bonnes Pratiques Hygiéniques Restaurateur Comprendre et analyser les dangers et mettre en place les procédures de maîtrise et de contrôles appropriées dans le Plan de Maîtrise Sanitaire obligatoire 18 QS1, QS2 Besançon : 7 sessions Lundi 5 et Mardi 13 janvier Lundis 2 et 16 février Mardi 10 et Lundi 16 mars Lundis 13 et 20 avril Mardi 23 et Lundi 29 juin Lundis 10 et 17 août Lundis 26 octobre et 2 novembre Montbéliard/Belfort : 10 sessions Lundis 19 et 26 janvier Lundis 16 et 23 février Lundis 23 et 30 mars Lundis 27 avril et 4 mai Lundis 8 et 15 juin Lundi 10 et Mardi 11 août Lundis 21 et 28 septembre Lundis 19 et 26 octobre Lundis 23 et 30 novembre Lundi 21 et Mardi 22 décembre Catalogue formation CMA25

19 Stage de Préparation à l Installation Durée : 5 jours / 32h SPI OBLIGATOIRE avant l installation! Objectifs : Renseigner le futur créateur sur les démarches à entreprendre pour créer son entreprise L aider à finaliser son projet de création ou de reprise d entreprise L informer sur les réalités du chef d entreprise : ses obligations fiscales, sociales, comptables Lui donner les bases nécessaires à la gestion de son entreprise Stage complémentaire conseillé : CG1 Janvier Février Mars Avril Besançon : 21 sessions & 4 mai Montbéliard : 12 sessions Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre août Décembre Stage de Préparation à l Installation Le COMPTE Personnel de Formation (CPF) Chaque personne dispose dès son entrée sur le marché du travail, indépendamment de son statut, d'un Compte Personnel de Formation (CPF). Ce dispositif vise à favoriser l'accès du salarié à la formation professionnelle tout au long de la vie : en fonction de la durée d'année travaillée, toute personne a droit à des heures formation et ce même si elle change de travail ou se retrouve au chômage. Un CPF est donc attribué à toute personne de son entrée sur le marché du travail jusqu'à sa retraite. Financement - Entreprises < 10 salariés = 0,55 % de la masse salariale - Entreprises > 10 salariés = 1 % de la masse salariales, contribution unique pour toutes les actions de formation (plan de formation, CIF, CPF, périodes de professionnalisation). Utilisation Le compte est mobilisé par le salarié lorsque celui-ci accède à une formation professionnelle. Avantage du CPF : les droits acquis sont intégralement transférables, et ce sans condition. Le salarié qui change ou perd son emploi conserve ainsi automatiquement les heures acquises sur son compte. Le salarié qui suit une formation en dehors de ses heures de travail n'a pas à demander l'autorisation de son employeur. le socle de connaissances et de compétences et l accompagnement à la VAE. Les autres formations éligibles au CPF auront une visée certifiante, qualifiante et diplômante qui seront répertoriées dans une liste (établie notamment par les partenaires sociaux) Suivi Un état récapitulatif du parcours professionnel du salarié devra être effectué tous les 6 ans. Obligation de réaliser un entretien professionnel tous les 2 ans. À noter : Le CPF remplacera le CIF Alimentation (Droit Individuel à la Formation) à Pour un travail à temps complet, le compter du 1 er janvier Les CPF est alimenté chaque année à heures non consommées au titre hauteur de 24h / an jusqu'à ce que du CIF pourront être mobilisées le crédit de 120 heures soit atteint ; pendant cinq ans dans le cadre du puis, 12 heures jusqu'au plafond de nouveau compte. 150 heures. Ce seuil est en principe Les formations éligibles Catalogue formation CMA25 19 atteint après une période de 7,5 ans. Les formations permettant d acquérir + d info : Service formation CMA25

20 L Anglais Professionnel pour les débutants - Niveau 1 L1 Durée : 40h / 16 séances de 2h30 en soirée (de 18h30 à 21h) Langues Objectifs : S initier au vocabulaire et à la grammaire pour avoir les bases de la langue et l utiliser en situation professionnelle. Savoir reconnaître et entendre la langue Comprendre la structure de la grammaire anglaise Comprendre des conversations simples être capable de construire des phrases simples en lien avec le contexte professionnel Savoir rédiger un texte simple Les + : Formation riche en échanges et mises en situation. L2, L3 Belfort : Mercredis 11, 18, 25 mars, 1 er, 8, 15, 22 avril, 20, 27 mai, 3, 10, 17, 24 juin, 1 er juillet, 9 et 16 septembre Durée : 20h / 8 séances de 2h30 en soirée (de 18h30 à 21h) L anglais Professionnel Perfectionnement - Niveau 2 L2 Objectifs : Perfectionner ses notions d anglais pour gérer des échanges simples avec un interlocuteur en milieu professionnel. Compréhension de la langue Acquisition du vocabulaire Acquisition des bases grammaticales Apprentissage progressif privilégiant la pratique de l oral Mise en scène de situations quotidiennes et professionnelles Les + : Formation riche en échanges et mises en situation. Stage complémentaire conseillé : L3 Belfort : Mercredis 30 septembre, 7, 14 octobre, 4, 18, 25 novembre, 2 et 9 décembre Durée : 40h / Niveau de formation (20 niveaux possibles) L Anglais en formation individualisée L3 Objectifs : Proposer un parcours de formation individualisé en fonction du niveau de départ de chaque participant. Développer les capacités de compréhension de lecture. Perfectionner l expression orale. Développer une relation clientèle, fournisseurs ou autres partenaires. Travail sur le vocabulaire technique et commercial adapté aux stagiaires Expression écrite et orale renforcée Mise en scène de situations quotidiennes et professionnelles Les + : Test individuel de niveau. Objectifs de progression individuels. Certification Toeic intégrée au parcours de formation. 20 Stage complémentaire conseillé : Niveaux supérieurs de la formation Organisés à Besançon Mulhouse et Dijon en partenariat avec Wall Street English : Démarage toute l année. Planning adapté à vos disponibilités.contacter le service formation de la CMA25. Catalogue formation CMA25

21 CIEL Auto entrepreneur gérer mes ventes avec le logiciel AE1 Nouveauté Objectifs : S initier à l utilisation du logiciel CIEL Auto entrepreneur. Installer, paramétrer et maîtriser les fonctions de devis, facturation et encaissement Créer un fichier clients Enregistrer les produits, prestations et achats Etablir les devis et factures Rédiger les conditions générales de vente Les + : Travail sur poste informatique avec logiciel CIEL Auto entrepreneur. Stage complémentaire conseillé : AE2 Lundis 23 et 30 mars Mardis 8 et 15 septembre Belfort : 2 sessions Mardis 10 et 17 février Mardis 1 er et 8 décembre Formation très demandée! Durée : 1 jour / 7h Objectifs : Apprendre à communiquer à moindre coût et développer ses ventes. Connaître les bases d une prospection efficace Construire un fichier client Connaître les fondamentaux des techniques de vente Les + : étude de cas des entreprises des participants, jeux de rôle. Me faire connaitre et trouver des clients CDC5, CDC6 Mardi 7 avril Mardi 29 septembre Belfort : 2 sessions Lundi 9 mars Mardi 15 décembre AE2 Spécial auto-entrepreneur Nous vous aidons à choisir vos formations Notre objectif : trouver la «solution formation» adaptée à vos besoins et à votre emploi du temps. Le réseau des CMA de Franche-Comté vous propose des formations sur l ensemble du territoire régional. N hésitez pas à nous contacter pour connaitre les thèmes, dates et lieux. Contact : Service formation : Catalogue formation CMA25 21

22 BM D - FORMATION - I PLO MA N T E BREVET de MAîTRISE Titre National Homologué de niveau III (BAC + 2) Cette formation sanctionne l excellence professionnelle et la capacité du chef d entreprise artisanale à gérer sa structure. Elle comprend 7 modules complémentaires : Formations diplômantes Entrepreneurial 49 h Outiller le chef d entreprise afin d utiliser l ensemble des acteurs institutionnels et privés comme contribuant au développement de l entreprise artisanale, en utilisant les techniques de communication adaptées. Commercial 56 h Analyser l environnement et les outils commerciaux de l entreprise et maîtriser les techniques de vente. Gestion Economique et Financière 84 h Elaborer et équilibrer un plan de financement, un compte de résultat, analyser la rentabilité et la situation financière de l entreprise. Gestion des Ressources Humaines 42 h Recruter et manager le personnel en intégrant les principes du droit du travail, savoir communiquer et analyser les fonctionnements. Formation et accompagnement du jeune 56 h Connaître les obligations du maître d apprentissage, transmettre son savoir et accompagner le jeune. Communiquer à l International 42 h Acquérir les bases élémentaires de la langue Anglaise, correspondre et converser au quotidien. MODULE PROFESSIONNEL (durée selon le métier) Coiffure, Esthétique, Boulangerie, Pâtisserie, Fleuristerie, Carrosserie et peinture en carrosserie, Menuiserie de bâtiment et d agencement, Réparation et maintenance automobile, Traiteur organisateur de réception + NOUVEAUX SECTEURS : Boucherie Charcuterie Traiteur, Génie climatique, chauffage, Plomberie, Installation en équipements électriques, Couverture Zinguerie Le public : Artisans, salariés, demandeurs d emploi. être titulaire d un diplôme de niveau IV dans sa profession (BP, BAC PRO, BTM ) ou justifier de plusieurs années d expérience professionnelle. Les atouts : Obtenir une haute qualification professionnelle permettant l accès au titre de MAITRE ARTISAN. Acquérir les outils et une méthodologie indispensable dans le cadre d une création ou d un développement d entreprise. La formation : Elle s articule autour de 6 modules généraux qui représentent 329 h et un module professionnel de 120 h minimum. La durée est fonction de la spécialité. La formation se déroule sur 24 mois minimum, mais vous avez 5 ans pour valider les modules et obtenir le titre. La validation : Chaque module est évalué sous la forme de production écrite et/ou de présentation orale par contrôle continu et un examen final. Le coût : 75 /module pour les frais d inscription Pour les artisans et conjointes immatriculées, la formation est prise en charge par le Conseil de la Formation Pour les salariés, la prise en charge se fait par l OPCA auquel l entreprise est rattachée, au titre du plan de formation, du CPF ou d un CIF. Un reliquat peut rester à la charge de l entreprise en fonction de la prise ne charge de l OPCA Pour les demandeurs d emploi, contacter Pôle Emploi Fonction commerciale : les lundis du 7 sept au 14 déc Fonction Maître d apprentissage : les lundis du 14 sept au 21 déc Fonction Entrepreneuriale : les lundis du 5 janv au 16 fév Fonction GRH : à définir en 2015 Gestion économique et financière : les lundis du 23 fév au 8 juin Communiquer à l international : à définir en Catalogue formation CMA25