MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES

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1 école de référence, conseiller de confiance MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES

2 MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES l équipe Manon Quillévéré Juriste, diplôméeen droit de la santé. Expertises : personnels statutaires et contractuels, droit hospitalier, protection sociale. Séverine Herte Diplômée d un Master en économie et gestion de la santé et d un DESS en sciences de l éducation. Elle pilote le dispositif risques psychosociaux. Expertises : politiques sociales, GPMC, RPS, évaluation de la performance et des compétences, management, changement organisationnel. Lisa Bovis Diplômée en gestion des établissements de santé. Expertises : personnels statutaires et contractuels, protection sociale, avancement du fonctionnaire. Arnaud Peiret Cadre de santé, psychologue du travail. Expertises : absentéisme et gestion du temps de travail. Isabelle Génot-Pok Juriste, titulaire d un DESS en droit de la santé, 3 ème cycle d économie de la santé, DU d éthique. Expertises : droits des patients, dossier médical, secret professionnel, responsabilité juridique. Contacts FORMATIONS SUR SITE Florence Desrayaud florence.desrayaud@cneh.fr Christophe Feigueux Cadre supérieur de santé, diplômé d un Master 2 en économie et management des services de santé et en management de la qualité. Expertises : organisation des activités médico-techniques, management de la qualité (LBM système ISO et ISO 19011), management des équipes, conduite du changement. FORMATIONS AU CNEH élodie Bouquin elodie.bouquin@cneh.fr 60

3 Sommaire Praxis - Parcours métiers certifiants Responsable de la formation continue dans la fonction publique hospitalière (Réf. 2308)...62 Responsable des ressources en établissement de santé (Réf. 919)...64 Contrôleur de gestion ressources en établissement de santé (Réf. 1159)...66 Gestionnaire paie - carrière dans la fonction publique hospitalière (Réf. 1361)...68 Responsable des affaires médicales (Réf. 1105)...70 Pratiques managériales Manager et dynamiser son équipe (Réf. 953)...73 Prendre soin de son équipe (Réf. 933)...74 Concevoir et conduire des projets (Réf. 291)...74 Communiquer efficacement auprès de son équipe (Réf. 1007)...75 Coaching individuel ou d équipe Nouveau...75 Manager dans un contexte évolutif : les fondamentaux (Réf. 1003)...76 Comprendre la dimension financière induite dans son activité (Réf. 2323) Nouveau...76 Manager en multisite (Réf. 2071) Nouveau...77 Manager les compétences (Réf. 1010)...78 Faire des transmissions inter-équipes un outil managérial (Réf. 2332)...78 Les fondamentaux de la GRH pour l encadrement (Réf. 1268)...79 Management intergénérationnel (Réf. 934)...79 Manager un service technique (Réf. 326)...80 Coordinatrice des secrétariats médicaux (Réf. 1063)...80 Efficacité personnel Développer son leadership (Réf. 217)...81 Optimiser sa prise de décision (Réf. 819)...81 Améliorer sa communication au quotidien (Réf. 344)...82 Optimiser sa gestion du temps (Réf. 342)...82 Améliorer ses écrits professionnels (Réf. 343)...83 L accueil physique et téléphonique des usagers (Réf. 848)...83 Gestion du temps de travail Appréhender les aspects réglementaires de la gestion du temps de travail (Réf. 1153)...85 Organiser et planifier de manière efficiente le temps de travail du personnel non médical (Réf. 284)...86 Master class : Organiser et planifier de manière efficiente le temps de travail du personnel non médical (Réf. 1155)...86 Audit interne du système GTT (Réf. 2037) Nouveau...87 Gestion et prévention de l absentéisme Les aspects réglementaires de la gestion Conduire un entretien de retour d absence (Réf. 2054) Nouveau...89 de l absentéisme à l hôpital (Réf. 310)...89 Analyser et prévenir l absentéisme (Réf. 1324)...90 Organiser le temps de travail et gérer l absentéisme (Réf. 278)...90 Gestion prévisionnelle des effectifs, des métiers et des compétences Mettre en œuvre une gestion prévisionnelle des métiers La GPMC de territoire (Réf. 1327)...91 et des compétences (Réf. 1157)...91 Réussir ses entretiens de recrutement (Réf. 955)...92 Conduire l entretien d évaluation et de formation (Réf. 279)...92 Contrôle de gestion en ressources Construire et utiliser ses tableaux de bord RH pour un pilotage stratégique (Réf. 1267)...93 Prévoir et piloter sa masse salariale (Réf. 835)...93 Dialogue social Le baromètre social, un outil de pilotage institutionnel (Réf. 2320)...94 Maîtriser le secrétariat des instances hospitalières (Réf. 2341)...94 Le CHSCT à l hôpital (Réf. 415)...94 L exercice du droit syndical et la représentation du personnel (Réf. 315)...95 Le droit de grève à l hôpital (Réf. 1158)...95 Santé et qualité de vie au travail Devenir manager participatif (Réf. 2319)...96 Construire et mettre en œuvre une démarche de qualité de vie au travail (Réf. 1338)...97 S engager dans une démarche de qualité de vie au travail (Réf. 2344) Nouveau...97 Appréhender la prévention des risques psychosociaux (Réf. 1075)...98 Encadrants : favoriser le bien-être au travail et prévenir les risques psychosociaux (Réf. 1346)...98 Du diagnostic au plan de prévention des risques psychosociaux (Réf. 1077)...99 Gestion du personnel médical La gestion territoriale du personnel médical avant tout (Réf. 2017) Les statuts des personnels médicaux (Réf. 297) Statuts des médecins à l hôpital : la toute dernière actualité (Réf. 1073) Le statut des médecins à diplôme étranger à l hôpital (Réf. 298) La rémunération du médecin hospitalier (Réf. 299) Temps de travail médical, obligations de service et permanence des soins (Réf. 951) La gestion de l absentéisme du personnel médical (Réf. 2342) Gestion du personnel non médical : les incontournables La gestion des contractuels de droit privé dans la fonction Gérer les RH au sein d un GHT (Réf. 2019) Le statut et la carrière du fonctionnaire hospitalier (Réf. 304) Les contractuels dans la fonction publique hospitalière (Réf. 307) La protection sociale des fonctionnaires hospitaliers (Réf. 2023) La toute dernière actualité du statut de la fonction publique hospitalière (Réf. 994) publique hospitalière (Réf. 1329) Les aspects réglementaires de la gestion des agents stagiaires (Réf. 1322) L avancement du fonctionnaire hospitalier (Réf. 308) Journée d actualité relative à l avancement du fonctionnaire (Réf. 1091) Personnel encadrant : les clés pour rédiger vos rapports circonstanciés (Réf. 2345) Nouveau La paie du personnel non médical (Réf. 312) L assurance chômage dans la fonction publique hospitalière (Réf. 1325) La retraite du fonctionnaire hospitalier (Réf. 319) Gestion du personnel non médical : le perfectionnement Le dossier du fonctionnaire hospitalier : tenue, contenu, Le régime des cumuls d activités des agents publics (Réf. 1103) L organisation des concours dans la fonction publique hospitalière (Réf. 305) transmission des informations (Réf. 758) Rédiger les actes relatifs à la carrière du fonctionnaire hospitalier (Réf. 717) Les CAPL, CAPD et CCP (Réf. 309) L action disciplinaire et l insuffisance professionnelle dans la fonction publique hospitalière (Réf. 318) Développement professionnel continu (DPC) - Formation Construire un programme ou une action de DPC intégré Anticiper le plan de formation de territoire (Réf. 2335) Nouveau Gérer la formation à l hôpital - bases (Réf. 275) Les marchés publics de fournitures et de services - Bases (Réf. 050) Comprendre et mettre en œuvre le DPC (Réf. 939) Construire un plan de DPC saison 2 intégré au plan de formation (Réf. 1100) dans un parcours de DPC (Réf. 1101) Management et ressources FORMATIONS dans votre établissement Toutes nos formations sont déployables dans vos locaux aux dates qui vous conviennent 61

4 Responsable de la formation continue dans la fonction publique hospitalière 9 jours pour anticiper les changements et se professionnaliser Module 1 (3 jours) Réglementation, enjeux et ingéniérie de la formation Connaître la réglementation en matière de formation continue et de DPC Identifier les ressources internes et externes à mobiliser Maîtriser les différentes formes d ingénierie de formation Appréhender la formation dans sa dimension stratégique Atelier 1 Rappel de la réglementation Les différents dispositifs mobilisables dans le cadre du décret du 21 août les différents dispositifs offerts par la réforme et leurs conditions de mobilisation --la validation des acquis de l expérience --l entretien professionnel de formation, le passeport formation, l entretien de 2 ème partie de carrière, etc. --le droit individuel à la formation --le bilan de compétences --le congé de formation professionnelle --les périodes de professionnalisation --les actions de préparation aux examens et concours - les études favorisant la promotion professionnelle --les actions de conversion, etc. Les décrets relatifs au développement professionnel continu (actualisés au regard de la loi de modernisation de notre système de santé) La loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l emploi et à la démocratie sociale Les orientations ministérielles en matière de formation professionnelle continue dans la FPH Atelier 2 La formation, un outil stratégique au service de la performance de l établissement Les grands enjeux de la formation --la formation, un moyen au service de la réduction des écarts qualitatifs entre les besoins et les ressources --la formation au service de la performance individuelle et collective --la formation au service de l atteinte des objectifs du pôle et de l établissement --la formation, au service des évolutions et de la gestion prévisionnelle des métiers et des compétences, etc. Les facteurs d évolution subis et choisis impactant la politique de formation à l hôpital Le contexte et les enjeux de la formation dans la FPH : des défis à relever --les perspectives démographiques et territoriales --les changements d organisation --la réforme des financements --l évolution des modes de prises en charge : virage ambulatoire, etc. --l évolution des process de travail Atelier 3 Ingénierie de formation et ingénierie pédagogique Les stades d évolution des pratiques de formation : du stade fiscal au stade de l investissement Les trois approches de l ingénierie de formation --le catalogue --le recensement --l investissement La démarche d ingénierie de formation : de l ingénierie de formation à l ingénierie des compétences La diversité des méthodes d apprentissage --le e-learning --la formation / la formation-action --les échanges de pratiques --les apprentissages professionnels informels --le coaching, etc. Les différentes étapes de conception d une action de formation --des objectifs de formation aux objectifs pédagogiques --les principales techniques pédagogiques --les critères à prendre en compte dans le cadre de la conception d une action de formation La démarche qualité des actions de formations L évolution Le du module Une vision opérationnelle de la formation et des différentes ingénieries présentées par un professionnel de terrain Remise des documents types sur clé USB 62 Module 2 (3 jours) L élaboration du plan de formation Définir la politique de formation et sa déclinaison dans le plan de formation Concevoir un plan de formation Concevoir des outils de suivi Intégrer la dimension territoriale dans le plan de formation Placer le plan de formation au centre de l agenda social de l établissement Atelier 4 Les objectifs, enjeux et finalités d une politique et d un plan de formation Les éléments et contraintes à prendre en compte Les objectifs stratégiques --projet de territoire --projet d établissement --projets de pôle, de service --projets personnels, etc. Les orientations et priorités en matière de formation --prendre en compte les orientations nationales --définir les orientations annuelles et pluriannuelles de l établissement La politique handicap de l établissement dans le plan de formation Atelier 5 Le plan de formation Le recueil et l analyse des besoins en formation : collectifs et individuels La place de l entretien d évaluation dans l identification des besoins de formation Les différentes approches du recueil Les outils et modalités du recueil : enquêtes, questionnaires, fiches de demande de formation, entretiens individuels et / ou collectifs Les formations réglementaires obligatoires Les outils au service des projets personnels et professionnels --le répertoire des métiers --les cartographies de compétences - les entretiens professionnels, de formation, de carrière La définition des priorités et l arbitrage La structuration du plan de formation par typologie d actions La communication autour du plan de formation outil collaboratif : un Site d'échange et de partage de documents

5 11 ateliers Atelier 6 Le pilotage du plan de formation La conception et la mise en place d un tableau de bord de suivi Les indicateurs de suivi et d évaluation des objectifs La mise en place d un reporting trimestriel afin d optimiser son budget L actualisation et l adaptation du plan de formation au regard des évolutions, des changements à mettre en œuvre et de l évaluation des actions Le pilotage et le suivi des évaluations à chaud et à froid des formations Les déclarations administratives obligatoires en matière de formation Atelier 7 Le plan de formation de territoire : GHT et formation Quelle coordination territoriale de la formation par l établissement support? Quels impacts? --les instituts et écoles de formation paramédicale --le plan de formation continue --le plan de développement professionnel continu Quels acteurs mobiliser sur le territoire? -- les responsables de formation --les responsables qualité --les chefs de pôle, l encadrement --les directeurs des ressources / directeurs des affaires médicales --les partenaires sociaux - les partenaires extérieurs : OPCA, universités, ANDPC Atelier 8 Le plan de formation dans l agenda social de l établissement Les instances et leurs modalités de fonctionnement --le rôle du CTE, de la commission de formation, de la CME, du CHSCT -- la définition d un agenda social de formation (annuel et pluriannuel) Le dialogue social «de territoire» autour de la formation --formation et GHT : quel dialogue social de territoire? -- comment intégrer l ensemble des partenaires dans la dynamique? --quel rôle pour la conférence territoriale de dialogue social? Les du module L apprentissage étape par étape de la construction et du suivi d un plan de formation Des exemples de tableaux de bord Le point sur GHT et la formation adaptés pour conforter les compétences opérationnelles nécessaires au pilotage de la politique formation de l établissement Module 3 () Manager la formation dans un contexte économique contraint Maîtriser les règles de l achat public applicables à la formation Choisir la meilleure offre Négocier avec les prestataires Optimiser son budget formation Atelier 9 Les pratiques d achat et les marchés publics en matière de formation La spécificité de l achat de formation --la définition d une nomenclature spécifique à l achat de formation --l allotissement dans l achat de formation --l achat de formation et le GHT La détermination du choix de la procédure Le choix de la meilleure offre --l analyse des candidatures et des offres des organismes de formation La rédaction des documents contractuels Atelier 10 Les relations avec les prestataires extérieurs La négociation avec les organismes de formation --décrypter les propositions, négocier les tarifs, optimiser les déplacements La mutualisation de la formation sur le territoire - la mise en commun des actions de formation --la mobilisation des compétences internes des autres établissements Optimiser les offres régionales et nationales de l ANFH L utilisation des crédits FIFHFP pour la formation Atelier 11 La communication interne et les relations avec les agents de l établissement Les relations avec les directions fonctionnelles --la justification des choix --la gestion des contraintes internes Les relations avec l encadrement de proximité -- comment communiquer avec l encadrement de proximité sur le plan de formation? Les relations avec les agents -- les obligations de l agent en formation - la gestion des plaintes et l argumentation des refus Les du module Un retour d expérience sur la négociation avec les prestataires extérieurs Un module spécifique sur la communication interne du responsable de la formation continue Réf Session 1 Session 2 7, 8, 9 fév , 27, 28 mars , 31 mai et 1 er juin , 5, 6 avr , 7, 8 juin , 3, 4 juil Tarif adhérents* Tarif non-adhérents * *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus Public Le cycle s adresse aux directeurs, responsables de la formation, chargés de formation, personnels des services RH, cadres, cadres supérieurs de santé Intervenants Béatrice Costes-Henri, cadre supérieure de santé, responsable de formation Nathalie Masson, responsable formation EPSM de Ville Evrad Sylvain Hure, cadre supérieur de santé, responsable de formation Marine Gey-Coué, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Guillem Casanovas, avocat au Barreau de Paris, spécialiste des marchés publics Certification du parcours (1 jour) à l issue du cycle, les participants présentent devant un jury les mesures qu ils envisagent de mettre en œuvre suite au praxis et visant à professionnaliser la formation continue au sein de leur établissement. Management et ressources 63

6 Responsable des ressources en établissement de santé 11 jours pour maîtriser la gestion des ressources dans toutes ses dimensions Module 1 (3 jours) La gestion réglementaire et statutaire du personnel Identifier le cadre réglementaire et connaître les règles statutaires essentielles applicables au fonctionnaire hospitalier Connaître la réglementation sur le temps de travail Appréhender les règles du dialogue social Atelier 1 Les modalités d intégration dans la fonction publique hospitalière Le concours Le recrutement sans concours La nomination Le stage La titularisation Les recrutements des agents contractuels Atelier 2 La protection sociale du fonctionnaire hospitalier La présentation des régimes de protection sociale des agents contractuels et stagiaires La présentation du régime spécial de protection sociale du fonctionnaire hospitalier La gestion des différents congés de maladie La gestion des accidents et maladies imputables au service La gestion des inaptitudes physiques Atelier 3 La carrière du fonctionnaire hospitalier La mobilité dans la fonction publique Les règles de reprise d ancienneté à la nomination Les règles d avancement d échelon et de grade Les règles de changement de corps La procédure disciplinaire La cessation des fonctions Atelier 4 Les aspects réglementaires de la gestion du temps de travail Les spécificités de la gestion du temps de travail dans la fonction publique hospitalière : textes applicables, guide sur l aménagement du temps de travail, décision du chef d établissement Les notions essentielles : temps de travail effectif, temps de pause et de restauration, temps d habillage et de déshabillage, cycle de travail, tableau de service, astreinte, heures supplémentaires, congés annuels, réduction du temps de travail, télétravail, don de jours de repos, compte épargne-temps Atelier 5 Le dialogue social L agenda social Le dialogue social : grands principes (participation, négociation, concertation, égalité de traitement), les instances (CTE, CHSCT, CAP) Les procédures : création, élection, saisine... Module 2 () La gestion du personnel Appréhender la paie du personnel non médical Identifier les clés pour sécuriser le processus paie Piloter la masse salariale Atelier 6 La paie du personnel non médical Les composantes de la rémunération --le traitement de base --les compléments de rémunération --les cotisations et charges Les variations de la rémunération La sécurisation du processus paie dans le cadre de la certification ou de la fiabilisation des comptes Atelier 7 La masse salariale L EPRD : une présentation budgétaire renouvelée, le tableau prévisionnel des effectifs rémunérés, le partenariat DAF/ DRH à mettre en place La définition de la masse salariale L analyse rétrospective L analyse prospective et les impacts des différents effets (effectif, structure, GHT) Le suivi budgétaire Le de l'atelier Des retours d expérience Module 3 (3 jours) La gestion des ressources Appréhender les concepts et outils de la GPMC Acquérir les outils de gestion des parcours professionnels Connaître les principes généraux du développement des compétences Mesurer et contrôler l absentéisme Prévenir et gérer les risques psychosociaux Atelier 8 GPMC et parcours professionnel Les fondamentaux de la GPMC : enjeux et objectifs Les différentes étapes Les outils Les acteurs à mobiliser Les conditions de réussite La loi sur la mobilité et les parcours professionnels Les outils de mise en œuvre de l entretien professionnel Les parcours professionnels La loi du 5 mars 2015 relative à la formation professionnelle, à l emploi et à la démocratie sociale Atelier 9 La formation et le DPC au service du développement des compétences La formation, un moyen stratégique au service de la gestion des ressources La réglementation en matière de formation continue : la loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l emploi et à la démocratie sociale et ses conséquences pour la FPH et le décret du 21 août 2008 relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie Le DPC : quels changements pour la saison 2? les évolutions au regard des nouveaux textes (loi de modernisation du système de santé, orientations nationales , décrets d application) L architecture d un parcours de DPC en lien avec les exigences affichées des conseils nationaux professionnels 64

7 12 ateliers pour se professionnaliser et s adapter aux évolutions de son métier Atelier 10 La qualité de vie au travail L absentéisme aujourd hui : éléments de contexte, enjeux, chiffres et tendances Les fondamentaux : types d absentéisme, acteurs impliqués dans l établissement Les facteurs déclenchant l absentéisme et leurs impacts - un phénomène non standardisable - les conditions de travail - l organisation du travail - la qualité de vie au travail - le management Les actions possibles de prévention de l absentéisme La politique de prévention des risques psychosociaux - le cadre réglementaire - le diagnostic : outils et indicateurs - le plan d actions : définition, suivi, évaluation - les rôles et responsabilités des différents acteurs en matière de risques psychosociaux - le développement de la culture de la prévention à l hôpital Les de l'atelier Des retours d expérience Des échanges de pratiques Des témoignages sur des démarches de prévention des risques psychosociaux dans le secteur hospitalier Remise des documents types sur clé USB Module 4 () Le management des équipes et des projets Apprendre les grands principes du management Se positionner comme manager de son équipe Motiver ses collaborateurs pour une meilleure performance Atelier 11 Les grandes missions et dimensions du management Le management : quelles définitions? Les enjeux et finalités du management autour de la performance individuelle et collective Les 3 grandes dimensions et 4 grandes missions du management et les missions associées Atelier 12 La motivation de ses collaborateurs L animation et la motivation de son équipe Les grandes théories de la motivation au service de la performance La répartition des activités et des projets en fonction des intérêts et des compétences de ses collaborateurs Le management situationnel pour adapter son style à son interlocuteur Les de l'atelier Des retours d expérience Des échanges de pratiques Des outils opérationnels Des mises en situation L'animation d ateliers d échanges de pratiques par les participants Certification du parcours (1 jour) Le projet professionnel du participant, élaboré durant la formation, porte sur un plan d actions ou d amélioration, ou encore sur la création de la fonction La soutenance devant un jury d'experts du projet professionnel valide le parcours de formation Clôture du cycle Réf. 919 Session 1 18, 19, 20 sept , 17 oct , 14, 15 nov , 7, 8 déc Session 2 7, 8, 9 fév , 16 mars , 12, 13 avr , 14, 15 juin Session 3 17, 18, 19 sept , 16 oct , 13, 14 nov , 4, 5 déc Tarif adhérents* Tarif non-adhérents * *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus Public 11 jours Le cycle s adresse aux DRH nouvellement nommés et plus largement à toute personne en charge des RH au sein d une direction ou d un pôle. Intervenants Manon Quillévéré, juriste, consultante au CNEH, coordinatrice du cycle Praxis Responsable des Ressources Christophe Feigueux, cadre supérieur de santé, consultant au CNEH Charles Roesch, responsable de la paie et des affaires financières, CH de Toul Arnaud Peiret, cadre de santé, psychologue du travail au CNEH Lisa Bovis, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH, coordinatrice du Praxis Management et ressources outil collaboratif : un Site d'échange et de partage de documents Béatrice Deville-Carlin, consultante en Ressources 65

8 Contrôleur de gestion des ressources en établissement de santé 7 jours pour maîtriser le contrôle de gestion RH dans toutes ses dimensions Module 1 (3 jours) Le pilotage de la masse salariale Comprendre les mécanismes de la paie Faire de l EPRD un véritable projet commun à la DRH et à la DAF Identifier et comprendre les composantes de la masse salariale et ses facteurs d évolution Réaliser des prévisions de masse salariale fiables et argumentées Réaliser un suivi budgétaire opérationnel Atelier 1 Le contrôle de gestion RH Les enjeux Les outils Les acteurs Atelier 2 Les composantes de la rémunération La catégorie, le grade, les échelles et les grilles de rémunération, l échelon, les indices, la valeur du point Le traitement de base Les compléments de rémunération : primes et indemnités Les variations de la rémunération Les cotisations et les charges La sécurisation du processus paie dans le cadre de la certification ou de la fiabilisation des comptes Atelier 3 Prévoir sa masse salariale, élaborer le titre I de l EPRD et le TPER La définition et les enjeux de la masse salariale et de l EPRD Le projet d EPRD et la DRH : méthodes de conduite du projet avec la DAF L analyse rétrospective de la masse salariale et des effectifs --les composantes de la masse salariale --l analyse de la masse salariale et de l effectif n-1 Les facteurs d évolution de la masse salariale (définition et calcul des différents effets masse, report, prix, volume...) La modélisation des prévisions (illustration à l aide d un cas pratique et d un outil développé avec le tableur) Effectifs : de quoi parle-t-on? L élaboration du TPER Atelier 4 Le suivi budgétaire de la masse salariale et des effectifs La saisonnalisation du suivi budgétaire : prévoir et suivre sa masse salariale Un outil de gestion au service du pilotage des effectifs : le tableau entrées-sorties Les tableaux de bord budgétaires Les du module Des outils tableurs remis aux stagiaires : outil d analyse rétrospective et de suivi budgétaire, modèle de simulation de masse salariale Un cas pratique : le calcul d une masse salariale Une feuille de route : le retour dans l établissement Module 2 () Les tableaux de bord RH et la performance sociale de l établissement ou du pôle Intégrer la dimension RH dans le contrôle de gestion de l établissement Diagnostiquer la performance sociale de l établissement à l aide des bases de comparaison Analyser les tableaux de bord RH existants Construire des tableaux de bord RH pertinents et adaptés au public destinataire Atelier 5 Le système d information sociale Le fichier de structure de l établissement La comptabilité analytique Le système d information RH Atelier 6 Connaître le benchmark RH et en faire un outil de politique RH Identifier les référentiels existants --BDHF, Base d Angers, SNATIH... Faire une analyse critique de ses données RH en comparaison des référentiels Cas pratique : analyser l absentéisme Transformer les analyses en plan d actions RH Les du module Un travail d analyse des tableaux de bord et des outils RH des établissements des stagiaires Des exemples de tableaux de bord Atelier 7 La méthodologie d'élaboration des tableaux de bord RH L analyse des demandes des utilisateurs (direction, pôle, tutelle, etc.) Les objectifs des tableaux de bord RH Les composantes des tableaux de bord RH --l identification des indicateurs clés et les principaux ratios de chaque domaine (masse salariale, effectifs, formation, absentéisme, etc.) --l utilisation des indicateurs existants dans le bilan social : rationaliser la production d indicateurs --l identification des cibles à atteindre --la mise en forme des tableaux de bord : critères de présentation et fréquence Atelier 8 Le tableau de bord RH, un outil de pilotage de la politique RH La communication sur les tableaux de bord RH --une communication ciblée auprès des interlocuteurs adéquats --la pédagogie nécessaire autour des tableaux de bord RH L élaboration de conclusions opérationnelles et prospectives --l analyse des tableaux de bord RH --la prise de décision Le suivi des décisions Transformer les analyses en plan d actions RH 66

9 12 ateliers Module 3 () La place du contrôleur de gestion RH ATELIER 9 La méthodologie de la conduite de projet Les grandes phases L accompagnement du changement Les outils L évaluation La communication pour disposer des outils indispensables au pilotage RH Acquérir les méthodes et les outils de la gestion de projet S interroger sur le positionnement du contrôleur de gestion RH Communiquer en tant que contrôleur de gestion RH Atelier 10 Définir le positionnement professionnel du contrôleur de gestion RH Réfléchir à sa place pour mieux la définir --au sein de l établissement et de son service --avec ses partenaires principaux : DAF, DRH, DAM, DS, pôles, etc. Réf jours Session 1 25, 26, 27 sept , 10 nov , 15 déc Session 2 28, 29, 30 mars , 27 avr , 29 juin 2018 Session 3 12, 13, 14 sept , 30 oct , 27 nov Tarif adhérents * Tarif non-adhérents* *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus Management et ressources Atelier 11 Analyser sa pratique quotidienne pour mieux la transformer Présentation par les participants des problématiques rencontrées dans leur exercice professionnel Les analyser collectivement pour les comprendre Transformer sa pratique afin de la rendre plus efficace Atelier 12 Cibler des apports théoriques en relation avec les thématiques évoquées lors de l atelier 11 La communication La socialisation et les relations interpersonnelles Les du module Des fiches de synthèse sur la gestion statutaire, l absentéisme, le temps de travail Test : quel communicant êtes-vous? Public Ce cycle s adresse à toute personne en charge du contrôle de gestion RH (médical ou non médical). Intervenants Annabelle Fadda, contrôleur de gestion, Hôpital Foch, Suresnes Christophe Feigueux, cadre supérieur de santé, consultant en organisation et management au CNEH Brice Béchet, responsable du contrôle de gestion sociale, CHU de Reims Certification du parcours (0,5 jour) Le projet professionnel du participant, élaboré durant la formation, porte sur un plan d actions ou d amélioration, ou encore sur la création de la fonction La soutenance devant un jury d'experts du projet professionnel valide le parcours de formation Clôture du cycle Karina Lubineau, responsable gestion des carrières et des traitements, CH de Châteauroux outil collaboratif : un Site d'échange et DE partage de documents 67

10 Gestionnaire paie - carrière dans la fonction publique hospitalière 10 jours pour acquérir les connaissances et les bons réflexes professionnels Module 1 (3 jours) Les fondamentaux de la gestion statutaire dans la fonction publique hospitalière Atelier 1 Les grands principes Présentation du cycle et de l évaluation Les grands principes de la fonction publique - les grandes notions : corps, grades, emplois, métiers - mise en perspective du métier Éléments de droit administratif : la hiérarchie des normes et la jurisprudence Référentiel des sites internet utiles au gestionnaire paie-carrière Les Présentation des notions et illustrations Atelier 2 Le recrutement dans la fonction publique hospitalière Les concours La nomination et la situation de l agent stagiaire - le décret du 12 mai durée, prolongation et prorogation du stage - les congés des agents stagiaires - la fin du stage La titularisation Les de l'atelier de l'atelier La remise de fiches techniques Présentation théorique et jurisprudentielle Atelier 3 L exception au recrutement du fonctionnaire : la gestion des agents contractuels (à jour du décret du 6 novembre 2015) Contractuels de droits publics et contractuels de droit privés Les cas de recours - notion d emploi permanent et d emploi temporaire - notion de temps non complet et de temps partiel La rédaction des contrats : exemples et points de vigilance Le point sur la réforme Les points essentiels de la gestion des contractuels - les congés - la protection sociale - la rémunération Les termes des contrats - à l initiative de l administration - à l initiative de l agent Les Présentation théorique et jurisprudentielle Exemples de contrats de travail et de courriers Atelier 4 La mobilité et l évaluation Mobilité interne et externe Les positions statutaires - l activité et ses variantes - le détachement - la disponibilité - le congé parental De la notation à l évaluation - règlementation concernant la notation - présentation du dispositif d évaluation Les de l'atelier de l'atelier Module 2 (3 jours) La gestion de la carrière dans la fonction publique Atelier 5 L avancement du fonctionnaire et le fonctionnement des CAP (à jour du protocole PPCR) Les reprises d ancienneté à la nomination - pour services publics - pour services privés - pour services similaires L avancement d échelon L avancement de grade - méthodologie de réalisation des tableaux d avancement de grade - positionnement des agents bénéficiant d un avancement de grade Le changement de corps - positionnement des agents bénéficiant d un changement de corps Le fonctionnement des CAP Les de l'atelier Présentation des thématiques et distribution de tableaux de synthèses Cas pratique sur chaque thématique abordée Atelier 6 La protection sociale du fonctionnaire hospitalier (à jour de l ordonnance du 19 janvier 2017) Le congé maladie ordinaire Le congé longue maladie Le congé longue durée Les accidents et maladies imputables au service L inaptitude physique - la reprise à temps partiel thérapeutique - la disponibilité d office - le reclassement - la retraite pour invalidité Présentation théorique et jurisprudentielle Remise de fiches techniques Les de l'atelier Présentation théorique de chaque thème Exemples de décisions administratives Distribution de schémas de synthèse 68

11 8 ateliers Module 3 (3 jours) La gestion de la paie et les variables de rémunération Atelier 7 La gestion de la paie Les composantes de la rémunération -- la catégorie, le grade, les échelles et les grilles de rémunération, l échelon, les indices, la valeur du point -- le traitement de base Les compléments de rémunération : les primes et les indemnités --check-list des primes et indemnités -- zoom sur la prime de service Les variations de la rémunération --les cotisations et les charges --l Assurance Maladie --la retraite --les contributions, les taxes Les différentes étapes de la paie --la saisie des informations -- le calcul de la paie -- le mandatement de la paie Le cycle de la paie et la certification des comptes -- présentation des grandes lignes de la certification des comptes --le contrôle de la paie et des variables de rémunérations --l élaboration des process Les de l'atelier Présentation des thématiques et distribution de tableaux de synthèses Cas pratique sur chaque thématique abordée pour prendre en charge la paie de manière fiable Atelier 8 L indemnisation du chômage dans la fonction publique Le fondement juridique de l assurance chômage Le cadre institutionnel de l assurance chômage La jurisprudence du 9 septembre 2014 (chambre sociale, cour d appel de Nîmes), la fin de la possibilité pour les employeurs publics d adhérer au régime d assurance chômage Les options offertes aux employeurs publics au regard de l assurance chômage --l auto-assurance --la convention de gestion La convention du 14 mai les conditions d attribution de l Allocation de Retour à l Emploi (ARE) -- la détermination du montant de l allocation journalière et de la durée d indemnisation -- les droits rechargeables (disparition de la reprise et de la réadmission) -- l avenant du 25 mars 2015 : introduction du droit d option Les de l'atelier Présentation théorique et illustrations Cas pratiques sur la détermination du montant de l allocation journalière et de la durée d indemnisation Certification du parcours (1 jour) En fin de cycle, chaque participant est évalué sur la base de la réalisation d une présentation (devant jury) portant sur une des thématiques abordées lors des ateliers (droits et obligations du fonctionnaire, emplois aidés, inaptitudes, etc. Cette présentation permet à chacun d approfondir un sujet et d apporter des informations complémentaires au groupe. Réf Session 1 4, 5, 6 sept , 24, 25 oct , 21, 22, 23 nov Session 2 5, 6, 7 sept , 11, 12 oct , 27, 28, 29 nov Tarif adhérents * Tarif non-adhérents* *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus Public 10 jours Gestionnaires de paie carrière en poste ou en devenir. Intervenants Lisa Bovis, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH, coordinatrice du Praxis Karina Lubineau, responsable gestion des carrières et des traitements au CH de Châteauroux Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Charles Roesch, attaché d administration hospitalière, responsable des ressources et de la formation continue au sein de deux EHPAD Management et ressources outil collaboratif : un Site d'échange et DE partage de documents 69

12 responsable des affaires médicales 10 jours pour aborder toutes les dimensions, statutaires, réglementaires et contractuelles du métier de responsable des affaires médicales Module 1 (3 jours) La gestion statutaire des médecins Connaître le cadre réglementaire général et les règles statutaires essentielles applicables aux médecins hospitaliers Acquérir les outils pratiques pour mettre en œuvre les règles statutaires Sécuriser ses pratiques Module 2 (3 jours) La gestion stratégique et financière des médecins Maîtriser les dernières réformes Connaître les différents contrats pouvant être proposés aux médecins libéraux Maîtriser les règles en matière de gestion du temps de travail médical Atelier 1 Les médecins à l hôpital : introduction La démographie médicale en France et les différents modes d exercice de la médecine La gouvernance du personnel médical : les rôles respectifs du chef d'établissement, du président de CME et du chef de pôle Les médecins hospitaliers et le cumul d activités Le dialogue social médical depuis la loi de modernisation de notre système de santé La gestion du personnel médical à l hôpital : d une gestion statutaire à une gestion des ressources Atelier 2 Les praticiens hospitaliers à temps plein et temps partiel Le concours, la période probatoire, l'affectation et la nomination Le classement à la nomination Les positions traditionnelles : disponibilité, mise à disposition, recherche d affectation, congé parental et détachement La nouvelle position de praticien remplaçant La discipline et l insuffisance professionnelle Atelier 3 L activité libérale des praticiens hospitaliers à temps plein après la loi de modernisation de notre système de santé Les grands principes La rédaction du contrat Les contrôles La clause de non-concurrence Remise des documents types sur clé USB Atelier 4 Les médecins recruté par contrat (praticiens attachés, praticiens contractuels et assistants des hôpitaux) Le recrutement et les points de vigilance La rédaction des contrats Le licenciement, l insuffisance professionnelle et la discipline La modification des contrats La protection sociale applicable à chaque contrat Les indemnités de précarité La légalisation de l intérim médical Atelier 5 La prolongation d activité et le cumul emploi retraite après la loi de modernisation de notre système de santé La prolongation d activité de droit et la prolongation d activité sur demande Les possibilités offertes par le cumul emploi retraite Atelier 6 Les praticiens hospitalo-universitaires Les titulaires Les temporaires Les statuts de «post-internat» Les praticiens hospitalo-universitaires intervenant dans les centres hospitaliers Atelier 7 Les médecins à diplôme étranger en France Les conditions d exercice de la médecine en France Les FFI et les DFMS / DFMSA L interdiction de recruter (loi CMU) Les régimes dérogatoires successifs La PAE, la CAE et l autorisation d exercice Les du module Des études du contrat type Des exemples de contrats et de tableaux synthétisant la protection sociale Des analyses de CV Atelier 8 La stratégie médicale La coopération organique et la coopération conventionnelle Le contrat d exercice libéral Le contrat de clinicien hospitalier Les prestations médicales croisées dans le cadre d un GCS, d un GIE L impact des GHT dans la gestion stratégique du personnel médical Atelier 9 Le temps de travail médical L organisation du temps de travail La durée du temps de travail --les règles nationales --les règles européennes -- le débat actuel Le tableau de service --l obligation réglementaire -- le contenu --l affichage et la transmission Le rôle du chef de pôle L organisation des gardes et astreintes Le temps de travail additionnel La contractualisation du temps de travail additionnel Le repos de service et le repos quotidien Les questions spécifiques -- le temps de travail des internes --le temps de travail des urgentistes Atelier 10 La rémunération des médecins et les variables de paie La rémunération des praticiens statutaires La rémunération des praticiens recrutés par contrat La rémunération des étudiants et des internes les primes et indemnités --les indemnités de sujétions --le temps de travail additionnel --la prime multisites --les indemnités de service public exclusif --les indemnités sectorielle et de liaison Le paiement des gardes et astreintes 70 Les du module Des exemples de contrat et de convention de temps partagé Un rappel des textes réglementaires

13 15 ateliers Atelier 11 La masse salariale du personnel médical Le projet d EPRD : méthodes de conduite du projet avec la DAF L analyse rétrospective de la masse salariale et des effectifs médicaux L analyse prospective -- les facteurs d évolution de la masse salariale (définition et calcul des différents effets masse, report, prix, volume...) -- la modélisation des prévisions (illustration à l aide d un cas pratique et d un outil développé avec le tableur) Le suivi budgétaire --la saisonnalisation du suivi budgétaire --la réalisation des tableaux de bord Des cas pratiques Des outils tableurs remis aux stagiaires Atelier 12 La formation du personnel médical et le développement professionnel continu La formation des médecins selon les différents statuts Le DPC des médecins Les sanctions au non-respect de l obligation de DPC Atelier 13 Actualité réglementaire, sécurisation des actes et perspectives d avenir Actualité réglementaire et perspectives d avenir Point sur les décrets des 6 derniers mois Les dernières jurisprudences La sécurisation des actes de gestion des ressources pour piloter efficacement la masse salariale du personnel médical dans le respect des contraintes réglementaires et budgétaires Module 3 (3 jours) La gestion des ressources médicales Comprendre la maîtrise de la masse salariale Connaître les évolutions réglementaires Percevoir le passage d une gestion statutaire à une gestion des ressources Les du module Atelier 14 La GPMC médicale La GPMC médicale : enjeux et objectifs Quelle méthodologie? Quels outils? Quels acteurs? Atelier 15 Les mesures liées à l attractivité médicale actualisé dès la publication des textes Certification du parcours (1 jour) Le projet professionnel du participant, élaboré durant la formation, porte sur un plan d actions ou d amélioration, ou encore sur la création de la fonction La soutenance devant un jury d'experts du projet professionnel valide le parcours de formation Clôture du cycle outil collaboratif : un Site d'échange et de partage de documents Réf Session 1 6, 7, 8 sept , 19, 20 oct , 17 nov , 6 déc Session 2 12, 13, 14 mars , 17, 18 avr , 23 mai , 19 juin 2018 Session 3 5, 6, 7 sept , 11, 12 oct , 9 nov , 7 déc Tarif adhérents * Tarif non-adhérents* Public 10 jours Le cycle s adresse aux responsables ou aux directeurs des affaires médicales, aux attachés d administration hospitalière et plus globalement à toute personne en charge de la gestion des personnels médicaux. Intervenants Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Marine Gey-Coué, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Armelle Drexler, directrice des affaires médicales, CHU de Clermont-Ferrand Jean-Luc Levrouw, attaché d administration hospitalière, CH de Bernay Management et ressources 71

14 cycle management des équipes Formation formations pour : CYCLE MANAGEMENT DES équipes Stratégie n at ion a le répondre aux nouveaux besoins des personnels en charge du management et de l encadrement doter les personnels d'encadrement des compétences et outils spécifiques au management des équipes leur donner les clés de réussite dans la mobilisation de leurs équipes et la réalisation de performances collectives 1 Réf. 953 Manager et dynamiser son équipe Réf Prendre soin de son équipe 3 jours CYClE MANAGEMENT des équipes Réf Communiquer efficacement auprès de son équipe Réf. 291 Concevoir et conduire des projets 4 3 jours 3 découvrez la formation «manager en multisite» Réf p

15 pratiques managériales 1 Cycle Management des équipes Manager et dynamiser son équipe Réf : 953 Se positionner comme manager au sein de son équipe Définir et fixer des objectifs individuels et collectifs Motiver ses collaborateurs et développer leur potentiel Rappel du contexte et des réformes hospitalières Les missions du responsable les concepts clés : animer, organiser, déléguer, décider le détail des différentes missions : focus sur l animation d équipe La connaissance de son style de management l autodiagnostic de son style managérial et l'adaptation à l équipe Le développement et le maintien d une dynamique positive d équipe les principes fondamentaux du fonctionnement d une équipe la performance collective, plus que la somme des performances individuelles la répartition du travail entre les membres d une équipe les leviers et ressorts de la motivation la délégation ou comment encourager les prise de responsabilité dans le respect de la réglementation la grille de compétences pour mobiliser et développer les synergies les fondamentaux de management intergénérationnel - le cadre de référence des différentes générations - faciliter, organiser et développer l efficacité collective Les fondamentaux de la conduite et de l animation des réunions d équipe la communication les différents types d entretiens professionnels : recrutement, accueil (des nouveaux professionnels) félicitation, régulation, évaluation les fondamentaux de la réunion, un moment privilégié pour échanger avec les membres de l équipe et faire émerger un consensus sur un projet ou une situation La gestion des conflits la compréhension des mécanismes en relation lors d une situation de tension ou de conflit la réaction face au conflit la gestion de la crise pour recréer les conditions de la coopération Paris 11, 12 oct Paris 27, 28 mars 2018 Paris 10, 11 oct Cadres soignants Cadres techniques Cadres administratifs Personnels en charge d une équipe Management##Motivation++Conflits Jean-Luc Pitaval, cadre supérieur de santé de blocs opératoires, Hospices civils de Lyon Management et ressources L acquisition d outils simples pour prendre du recul et mieux maitriser les situations managériales L'analyse de situations concrètes Des échanges de pratiques professionnelles entre les participants ou à partir de situations réelles proposées par le formateur Des ateliers pratiques : l autodiagnostic de son style de management, la délégation, les pièges de la communication (fait, opinion, sentiment) 73

16 pratiques managériales 2 Cycle Management des équipes Prendre soin de son équipe Réf : jours Adopter des comportements favorisant le bien-être au travail Prévenir ou gérer des situations de mal-être Maintenir l envie d agir des personnels Expérimenter la co-construction pour l appliquer au sein de l équipe Pourquoi prendre soin de son équipe? les bénéfices pour les personnes l impact pour la structure et pour la qualité des soins la question de l exemplarité : l équipe, un miroir du manager Proposer une organisation du travail efficace définir clairement les tâches et les responsabilités allouer une charge de travail juste définir les objectifs et les priorités avec précision poser un cadre de travail clair : droits et devoirs de chacun appliquer les lois de la gestion du temps Savoir motiver ses collaborateurs laisser une liberté dans les modalités d exécution fournir des indications précises et motivantes sur la mission d équipe encourager le développement professionnel reconnaître les ressources et les valeurs personnelles Une formation-action Des grilles d analyse et des tests Des mises en situation Prendre en compte les émotions savoir reconnaître et nommer les émotions déceler les besoins cachés derrière les émotions répondre à ces besoins dans le périmètre du management prévenir et réguler les émotions négatives Créer la confiance et la coopération dans son équipe savoir comment impliquer ses collaborateurs rédiger une charte du respect et de la solidarité au travail créer des rendez-vous de travail sur le moral et les pratiques de l équipe valoriser les apports et l intelligence de chacun redéfinir l équilibre de l équipe à chaque départ ou arrivée Paris 20, 21, 22 nov Paris 2, 3, 4 mai 2018 Paris 19, 20, 21 nov Tarif adhérents Tarif non-adhérents Cadres soignants Cadres techniques Cadres administratifs Personnels en charge d'une équipe Management##Proximité Laurent Lévy Bourru, coach et consultant-formateur en management 3 Cycle Management des équipes Concevoir et conduire des projets Réf : jours Intégrer la démarche, la méthode et les outils incontournables du management de projet Réussir un projet, de l élaboration à l évaluation, par la mise en œuvre d une méthodologie simple et concrète ainsi que l utilisation d une boite à outil pratique Structurer le rôle des différents acteurs Organiser une communication adaptée et efficace autour du projet La définition et les caractéristiques des projets en milieu sanitaire La réussite d un projet se joue en amont la détermination de la faisabilité du projet, la fixation d objectifs réalisables les facteurs de réussite et d échec des projets la situation du projet dans la stratégie institutionnelle l intégration d une démarche qualité dans le déroulement du projet Les étapes clés de la démarche méthodologique de la conduite de projet les phases du projet : préparer / planifier / réaliser / évaluer l identification des acteurs et de leurs rôles, les enjeux, la réalisation d une note de cadrage La planification de l action l élaboration de l organigramme technique et du planning de réalisation les points de contrôle, la conception d un tableau de bord la conduite d une réunion sur l avancée du projet, les supports de communication La clôture du projet la mise en place d un comité de suivi l évaluation, les retours d expériences au bénéfice des projets à venir La communication et la conduite du changement, clés de la réussite des projets la conception d un plan de communication et d un dispositif d accompagnement du changement la mobilisation des acteurs et la facilitation de la coopération La construction d équipes efficaces : une alchimie collective Présentation des projets des participants à l ensemble du groupe Paris 6, 7 nov et 8 déc Paris 24, 25 mai 2018 et 1 er juin 2017 Paris 5, 6 nov et 7 déc Tarif adhérents Tarif non-adhérents Cadres soignants Cadres techniques Cadres administratifs Personnels en charge d une équipe Management##Projet++ Gestion de projet++conduite Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH Chaque participant travaille sur un projet concret qui sert de «fil rouge» tout au long de la formation L intersession permet de mettre à profit l assimilation des concepts, méthodes et outils présentés 74

17 4 Cycle Management des équipes Communiquer efficacement auprès de son équipe Réf : 1007 OBJeCtIFS Comprendre les clés de la communication pour convaincre et susciter l adhésion Identifier les différents types de réunions Savoir organiser efficacement une réunion, de sa préparation aux suites à donner Organiser l expression écrite de manière à contribuer à la bonne circulation de l information PROGRAMMe Rappel du contexte et des réformes hospitalières Les principes de base de la communication au niveau professionnel les enjeux de la communication les difficultés de la communication - les obstacles : perte d information, interprétation, temporalité, bruit, stress les leviers de la communication efficace - la définition d un objectif, l organisation de ses idées - les fondamentaux de la prise de parole en public La préparation et l organisation efficace d une réunion les différents types de réunions : intérêts, objectifs et attendus - la réunion d information, la prise de décision, le groupe de travail - le niveau de relation attendu : la concertation, la consultation, la négociation la préparation de la réunion - l ordre du jour, le choix des participants et leur convocation, l organisation matérielle La conduite de la réunion les différentes étapes et la structuration du temps de la réunion les différents rôles et les règles associées : l animateur, le secrétaire, le gestionnaire du temps l animation de la réunion : attitude, écoute / ouverture, motivation (écouter et se faire écouter) les difficultés rencontrées dans l animation de réunion : gestion des problèmes des situations difficiles (postures d un groupe, approche de la gestion des conflits) la conclusion orientée vers la prise de décision et le plan d actions Le suivi et la continuité dans l action l information et la communication des résultats - le choix du type d écrit le plus approprié : procèsverbal, compte rendu, relevé de conclusions l évaluation de la réunion les suites à donner et le suivi Les autres vecteurs de circulation de l information (connaissance, reconnaissance) les tableaux de bord internes ou institutionnels le journal interne la journée thématique et la journée «portes ouvertes» LeS PLuS Des échanges de pratiques professionnelles entre les participants ou à partir de situations réelles proposées par le formateur Paris 29, 30 sept Paris 18, 19 juin 2018 Paris 19, 20 nov Cadres soignants Cadres techniques Cadres administratifs Personnels en charge d une équipe Laurent Lévy Bourru, coach et consultant-formateur en management Management##Communication++Communication##- Management et ressources département COACHING individuel ou d'équipe Un accompagnement sur-mesure qui répond à tous vos besoins Renforcer son leadership Améliorer ses performances Développer ses compétences managériales Accompagner une prise de poste Surmonter des difficultés Gérer les conflits Retrouver un sens à son action Préparer une reconversion professionnelle Accompagner votre équipe au changement 75

18 pratiques managériales Manager dans un contexte évolutif : les fondamentaux Réf : 1003 Mesurer les changements induits par les réformes Identifier les activités et les moyens associés au secteur concerné Organiser et coordonner les activités Évaluer, suivre et faire évoluer l organisation de travail S'inscrire dans une démarche de qualité de vie au travail Paris 20, 21 sept Paris 15, 16 fév Les évolutions induites par les réformes hospitalières les évolutions récentes et leur impact sur l organisation de travail les principales problématiques des établissements de santé La prévision des activités et des moyens les besoins et les demandes (patient, entourage, prestataire), les exigences qualité, les objectifs du projet du secteur d activité, les différentes ressources - les concepts associés et les sources d information pertinentes - les liens entre les priorités du projet du secteur d activité et l organisation de travail (unité, pôle, partenaires, etc.) les principales méthodes d évaluation quantitatives et qualitatives - les outils externes disponibles : ANAP, Hospidiag, benchmarking - les outils internes : audit interne, analyse de processus en relation avec les différents acteurs internes et externes - l analyse des informations : points forts de l organisation, facteurs de risque, etc. - la définition d objectifs opérationnels priorisés le calcul des effectifs et leur répartition entre les activités afférentes - les règles de base utiles à la gestion du temps de travail - les différents types d effectifs : rémunérés, budgétés, présents, etc. - l évaluation des ressources requises : qualité et quantité - identifier les facteurs de risques éventuels ou les dysfonctionnements avérés - l impact de l absentéisme L évaluation et le suivi du bon déroulement des activités les indicateurs et les tableaux de bord - les indicateurs utiles quantitatifs et qualitatifs - le tableau de bord ou la présentation des indicateurs retenus - le cas des évolutions de la nature et du volume des activités l analyse des situations et des problématiques rencontrées - la gestion des aléas - les clés de la gestion de conflits - les ajustements à mettre en place : utilité de la méthode de résolution de problèmes - la prise de décision adaptée aux situations Cadres soignants Cadres techniques Cadres administratifs Personnels en charge d une équipe Management##Conduite du changement++conduite Christophe Feigueux, cadre supérieur de santé, consultant au CNEH Des échanges de pratiques professionnelles entre les participants ou à partir de situations réelles proposées par le formateur Des ateliers pratiques : diagnostic de son unité, calcul des effectifs, cas des évolutions d activité Formation(s) complémentaire(s) Concevoir et conduire des projets (Réf 291 ) p.74 Communiquer efficacement auprès de son équipe (Réf 1007 ) p.75 Prendre soin de son équipe (Réf 933 ) p.74 Manager les compétences (Réf 1010 ) p.73 Manager et dynamiser son équipe (Réf 953 ) p.73 Comprendre la dimension financière induite dans son activité Finances pour non-financiers! Réf : 2323 Maîtriser les règles de base des financement qui régissent les établissements de santé Le coût du système de santé en France : mieux comprendre le financement de la santé et ses implications sur l activité des établissements Les mécanismes de budget global et de tarification à l activité les différentes formes de financement de l hôpital moderne par la "Sécu", leur logique les principes de la T2A : décrire l activité pour connaître le tarif remboursable par la "Sécu" les principes des enveloppes MIG et AC, FIR, MERRI la T2A en pratique : recueil de l information nécessaire, travail du DIM, déclaration d activité et remboursement "Sécu", contrôles par la "Sécu" Améliorer les échanges et comprendre les outils de gestion : les principes et apports de la comptabilité générale l'objet et l'intérêt de la certification des comptes les grandes notions comptables et financières (bilan, fonds de roulement, résultat ) la distinction exploitation et investissement intérêt du suivi des dépenses engagées Les principes et apports de la comptabilité analytique la raison d être de la comptabilité analytique dans une organisation les grandes notions de la comptabilité analytique (coût direct, UF) L architecture de l EPRD et le cycle budgétaire la raison d être d un budget l architecture et la logique de l EPRD la vie de l EPRD, de sa conception jusqu au terme de l exercice comptable Lyon 5, 6 oct Paris 2, 3 oct Personnels en contact avec les services des affaires financières Acheteurs hospitaliers Gestionnaires de comptes et de magasins Trios de pôle Finances##Initiation Philippe Solivéri, chef de projet en finances publiques hospitalières, consultant au CNEH Olivier Wery, chef de projet en amélioration de la performance de la chaîne de facturation et accompagnement des équipes, consultant au CNEH 76

19 NOUVEAU GHT Manager en multisite Réf : 2071 Structurer sa démarche de management à distance Appréhender les contraintes et les opportunités liées à la distance Optimiser et planifier sa présence virtuelle et réelle Identifier les outils du management à distance : délégation, contractualisation, outils collaboratifs, outils de reporting Animer une équipe en réseau Les enjeux et les spécificités des équipes multisites structurer sa démarche de management à distance fonctionnement, les atouts et les contraintes du management à distance : défi managérial, organisationnel et relationnel exercice de sous-groupes pour faire le lien avec le contexte vécu par les participants : le rôle spécifique du manager à distance à travers la question de la supervision directe, des relations interpersonnelles, des outils de communication, etc. Organiser et faire fonctionner les équipes à distance optimiser et planifier sa présence virtuelle et réelle savoir organiser et optimiser le temps de l équipe maîtriser son temps pour gagner en efficacité savoir poser un cadre et des règles de comportement le rôle du manager dans l organisation du travail et la déclinaison des objectifs généraux exercice de projection et d anticipation par le biais du scénario rose et noir : pour argumenter et élaborer une trame de points de vigilance et des recommandations de bonnes pratiques Piloter la performance de ses équipes multisites identifier les outils du management à distance : délégation, contractualisation, outils collaboratifs, outils de reporting identifier et optimiser les contributions individuelles pour rendre les équipes performantes et autonomes mesurer la performance organisationnelle et logistique élaborer une cartographie des processus et mener une analyse de risque exercice de définition de la cartographie de son périmètre de travail, identification des points sensibles Assurer la cohésion et la motivation des équipes multisites : appartenance et réseau fédérer les équipes par des référentiels communs et par la qualité des échanges animer une équipe en réseau les facteurs et les leviers pour mobiliser une équipe multisites donner du sens et travailler l autonomie des équipes : ressorts de la motivation et de la démotivation à distance créer des liens et un réseau par des projets communs (gestion de projet, animation de groupe, challenge commun, etc.) Bien communiquer à distance créer les «règles du jeu» et maîtriser les outils de communication à distance appréhender les contraintes et les opportunités liées à la distance les aspects comportementaux de l expression orale (téléphone, réunion à distance, gestion des émotions et des conflits) tirer parti des technologies pour garder le lien se doter d outils de reporting adaptés travail de groupe sur les caractéristiques d une communication efficace (outil participatif) Paris 14, 15 nov Paris 25, 26 janv Paris 3, 4 avr Paris 13, 14 sept Tout personnel d'encadrement amené à exercer ses fonctions de manager sur plusieurs sites Christophe Feigueux, cadre supérieur de santé, consultant en organisation des services médico-techniques et management au CNEH Management et ressources Des ateliers participatifs, des échanges entre pairs, une réflexion guidée par les formateurs à travers des mises en situation ou des cas pratiques apportés par les participants Des séquences d animation alternant apports cognitifs et exercices de mise en lien avec la pratique des 77

20 pratiques managériales Manager les compétences Réf : 1010 Comprendre les fondamentaux permettant de passer d une gestion des compétences au management par les compétences Savoir élaborer une grille de compétences Lier formation et compétences dans l accompagnement des évolutions organisationnelles Revoir les clés du DPC et de la GPMC Rappel du contexte et des réformes hospitalières Les fondamentaux de la gestion des compétences la définition de concepts clés : compétence (savoir, savoir-faire, savoir être), performance, efficience, emploi, métier, fonction, poste, tâches La définition des activités et des compétences requises par les professionnels les référentiels : du répertoire des métiers aux profils de poste l équipe : les missions, les effectifs, les budgets la répartition du travail entre les membres d une équipe L accompagnement des compétences de l équipe l évolution des effectifs, des métiers et des compétences (pyramide des âges et des anciennetés, flux d effectifs) les modes d évaluation dont l entretien d évaluation (atelier) l évaluation des compétences et des écarts : la grille de compétences la délégation le plan de formation : DIF, CIF, VAE dans le processus de construction des compétences, etc. l'évaluation et la capitalisation des effets de la formation L anticipation et la préparation de la mobilité au sein de l équipe l accueil des nouveaux professionnels la gestion des situations de retour à l emploi l identification des compétences «transversales» et des compétences «spécifiques» Les fondamentaux, finalités et enjeux du DPC de nouveaux besoins de développement des compétences et d analyse des pratiques professionnelles Les fondamentaux de la GPMC de la gestion administrative à la gestion des RH le lien avec la stratégie de l établissement et sa déclinaison opérationnelle dans l unité Des échanges de pratiques professionnelles entre les participants ou à partir de situations réelles proposées par le formateur Un atelier pratique : la grille de compétences Paris 2, 3 nov Paris 7, 8 juin 2018 Cadres soignants Cadres techniques Cadres administratifs Personnels en charge d une équipe Béatrice Deville-Cavellin, consultante en ressources Management##Gestion des compétences++gpm- Formation(s) complémentaire(s) Concevoir et conduire des projets (Réf 291 ) p.74 Communiquer efficacement auprès de son équipe (Réf 1007 ) p.75 Prendre soin de son équipe (Réf 933 ) p.74 Manager dans un contexte évolutif : les fondamentaux (Réf 1003 ) p.76 Manager et dynamiser son équipe (Réf 953 ) p.73 Faire des transmissions inter-équipes un outil managérial Réf : jour Améliorer la qualité des transmissions de son équipe Favoriser la qualité des soins par une meilleure communication de données sélectionnées Dynamiser le management de l équipe sur des temps d échanges professionnels formalisés Travailler sur les modes de reconnaissance du travail bien fait attendu par les équipes Présentation des transmissions (rappels) le cadre réglementaire les modalités de transmission : orales et écrites (transmissions ciblées) les critères de qualité les autres temps d échange d informations complémentaires (staff, réunion de service, réunions de pôle) Les points qui font débat les transmissions ciblées et leur adaptation aux diverses spécialités médicales les différents supports et outils le dossier patient informatisé et la rapidité d accès à l information identifier les participants aux transmissions orales l'usage du vocabulaire professionnel le lieu des transmissions Le rôle technique et organisationnel du cadre pendant les transmissions être un guide d apprentissage savoir transmettre sa capacité à recevoir, donner, trier, hiérarchiser les informations organiser la répartition de la charge de travail, les entrées et les sorties Animer une équipe lors des transmissions : le rôle managérial du cadre au-delà du contrôle du travail réalisé donner une place à chacun (intégration) donner, légitimer et redistribuer la parole identifier les détenteurs d influence repérer le positionnement de chacun identifier les tensions de l équipe valoriser et reconnaître les compétences et les expertises de chacun partager les bonnes pratiques, favoriser l esprit d innovation (pratiques émergentes) Paris 30 nov Paris 3 juil Paris 29 nov Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Cadres de pôle Cadres de proximité Infirmiers coordonnateurs en EHPAD Karine Boiteau, docteur en sciences de gestion, spécialité RH, consultante en ressources et management Management##Transmissions inter-équipes++trans- Optimiser un temps de travail obligatoire Partage de bonnes pratiques entre cadres Présentation d outils et création d une charte des transmissions 78

21 Les fondamentaux de la GRH pour l'encadrement Réf : jours Connaître les grands principes du statut de la fonction publique hospitalière Identifier les missions du cadre dans la gestion de son équipe Se familiariser avec la rédaction des rapports circonstanciés La fonction publique : principes et organisation les grandes notions : emploi, corps, grade, échelon les cas de recours aux contractuels les instances nationales, territoriales et locales la place incontournable du cadre dans l organisation hospitalière Les politiques RH l articulation statut / rémunération et métiers / compétences l évolution des métiers et la professionnalisation des acteurs la maîtrise de la masse salariale le cadre, acteur de la politique RH La gestion de l absentéisme à l hôpital les différents acteurs : médecine du travail, commission de réforme, comité médical les différents congés les contrôles envisageables, les enquêtes en cas d accident le cadre face à l absentéisme La gestion du temps de travail à l hôpital les règles applicables : temps de travail effectif, durée annuelle opposable (DAO) l organisation en cycles de travail les incidences statutaires : temps partiel, absentéisme autorisé et justifié le cadre face au défi de l organisation du temps de travail Le dialogue social à l hôpital le cadre juridique de la négociation dans la fonction publique le dialogue social au sein du pôle les droits syndicaux : affichages, tracts, autorisations d absence, crédits de temps syndical et heures mensuelles d information le positionnement du cadre face aux partenaires sociaux La formalisation des événements observés la rédaction des rapports circonstanciés l entretien d évaluation et l entretien de formation l utilisation des outils internes : fiches d événements indésirables, rencontres des cadres le cadre, partenaire privilégié de la DRH Paris 29, 30 nov. et 1 er déc Paris 28, 29, 30 mars 2018 Paris 28, 29, 30 nov Tarif adhérents Tarif non-adhérents Personnels d encadrement techniques, administratifs et soignants de la fonction publique hospitalière Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre Management##Gestion et statut++fph##cadre de droit JuriSanté du CNEH Lisa Bovis, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Management et ressources L ensemble des supports remis sur une clé USB Des fiches de synthèse Des cas pratiques Management intergénérationnel Réf : jour Comprendre les spécificités des nouvelles générations dans le monde professionnel et les enjeux managériaux qu'elles posent Adapter son management pour prendre en compte les ressources et les valeurs de ces générations et tirer parti des différences générationnelles dans la dynamisation de l équipe Adopter de nouvelles représentations de la relation et de la communication Éléments de contexte les caractéristiques sociologiques de la génération ans quelques éléments statistiques pour cadrer la réflexion : les jeunes et le travail, le monde de l entreprise, les jeunes face au fossé générationnel les caractéristiques des nouvelles générations, leurs attentes face au monde du travail, la qualité de leur engagement, leurs valeurs, leur positionnement Un enjeu managérial majeur une mutation plus qu un changement : le rôle du manager l'impact sur le processus relationnel au sein des organisations - motiver et communiquer efficacement - intégrer le rapport des nouvelles générations à l autorité et à la hiérarchie les ressources des nouvelles générations, un atout pour plus de flexibilité dans les organisations l arrivée des nouvelles générations, une interrogation pour la fonction managériale elle même - cohésion d équipe - gestion des éventuels conflits - management de la différence Comment les jeunes générations redessinent-elles le management de demain? des managers congruents au sein d organisation plus éthiques? quatre leviers d action pour les managers - comprendre des demandes qui s individualisent - adapter les organisations au système relationnel des jeunes (coutumes «tribales», vie de groupe, réseaux sociaux ) - apprivoiser l idée de «plaisir» dans le monde du travail - voir le management comme une chaîne de cohérence Pédagogie alternant exposés, exercices pratiques et partage d expériences Parmi les exercices, «la promenade à l aveugle» ou la «corde» pour tester les compatibilités inter générationnelles Sur plusieurs autres temps, le groupe fonctionnera en mode «co-développement» Paris 28 mai 2018 Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Équipes de direction Exécutifs de pôle Praticiens hospitaliers Personnels d'encadrement Directions des ressources Chefs de projet Xavier Dutheil, manager Management##Génération coach, Y consultant en communication, journaliste, certifié au coaching (HEC) et aux outils MBTI et Process Communication, formé à l analyse systémique, à la psychodynamique du travail et à la psychopathologie Karine Boiteau, docteur en sciences de gestion, spécialité RH, consultante en ressources et management 79

22 pratiques managériales Manager un service technique Réf : 326 Comprendre les spécificités du management des services techniques Savoir piloter et gérer son service au quotidien Développer ses aptitudes de manager La gestion des services techniques : généralités le contexte, l'environnement technique réglementaire la diversité des métiers les missions générales les spécificités managériales des services techniques Les activités la maintenance, un enjeu majeur : maintenance en régie, sous-traitée, préventive, curative, énergies, sûreté de fonctionnement la gestion des risques techniques : eau, air, amiante, électricité, environnement les travaux neufs : maîtrise d œuvre, maîtrise d ouvrage la gestion de projets : projets architectural, technique, de maintenance, médical, d établissement, schéma directeur immobilier et technique l organisation du service et la gestion des ressources : organigramme, fiches de poste, plan de maintenance, gardes et astreintes les outils et tableaux de bords : technique, suivi économique et budgétaire, RH Des mises en situation et une pédagogie concrète Appréhender la fonction de chef de service et la fonction de cadre les aspects réglementaires les responsabilités les missions Améliorer ses aptitudes managériales les fonctions du manager les outils du manager le management par la qualité Paris 2, 3 nov Paris 5, 6 nov Ingénieurs de travaux Responsables des services techniques Ingénieurs des services techniques Adjoints techniques hospitaliers Contremaîtres Métiers à l hôpital##responsable de service technique Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH Serge Verdier, ingénieur général, directeur du pôle patrimoine et équipement à l'ap-hp Coordinatrice des secrétariats médicaux Réf : 1063 Comprendre les spécificités du management des secrétariats médicaux Savoir encadrer l équipe des secrétaires médicales Savoir organiser, coordonner et superviser le travail des secrétariats médicaux La fonction de coordinatrice des secrétaires médicales, nouvellement nommées assistantes médico-administratives (AMA) le rôle et les responsabilités les missions et activités le positionnement institutionnel Les projets stratégiques des établissements et leurs déclinaisons au niveau des secrétariats médicaux les attentes des directions vis-à-vis des coordinatrices des secrétaires médicales les évolutions de l environnement économique, technique et réglementaire et les impacts sur le métier d assistante médico-administrative l organisation générale des secrétariats médicaux la coordination des tâches l organisation de la relation avec les usagers l organisation et la gestion de l information Le management d une équipe de secrétaires médicales l évaluation du travail la formation et le développement des compétences l élaboration et la gestion des plannings l analyse et l optimisation des processus la conduite du changement L amélioration de ses aptitudes managériales les fonctions du manager les outils du manager d équipe le management par la qualité le management des personnes et des équipes Des mises en situation Cette formation intègre les textes relatifs à l assistant médico-administratif L élaboration d une fiche de poste à partir de la fiche métier du répertoire national de la FPH Paris 7, 8 juin 2018 Responsables, référents, coordinateurs et encadrants des secrétariats médicaux Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH Martine Guéritée, coordinatrice des secrétaires médicales et des archives médicales aux Hôpitaux de Chartres Métiers à l hôpital##coordinatrice des secrétariats médi- 80

23 efficacité du personnel Développer son leadership Réf : 217 Connaître les différents styles de leadership et savoir se situer Identifier et améliorer ses capacités managériales en situation Développer son positionnement de leader pour bien communiquer et dynamiser son équipe Les idées reçues sur le leadership : on naît leader, peut-on le devenir? Les 4 aspects du leadership personnel organisationnel historique culturel Les principaux types de leaders et leurs fonctions le leader effectif le leader psychologique le leader primal La grille de Blake et Mouton ou les 5 styles de leadership De leader à manager : une continuité de fonction ou un gouffre psychologique? Leadership et dynamique d'équipe qu est ce qu un groupe? Une équipe? les grandes étapes du développement d un groupe et leur influence sur le leadership les leviers pour dynamiser une équipe Leadership et communication faire partager sa vision leader dans la durée : bien connaître son équipe communiquer avec le groupe et chacun des individus du groupe donner à chacun et au bon moment les signes de reconnaissance dont il a besoin Des apports magistraux puisés dans les principaux courants de la psychologie et de la sociologie des organisations Des mises en situation, jeux et jeux de rôle (dessine-moi ton leadership ; dénouer les mains ; jeu des baguettes ) Les participants seront également conviés à travailler sur l idée d image de groupe, et spécifiquement du groupe dont ils ont la responsabilité. Ils auront également à matérialiser une cartographie de leur positionnement de leader par rapport à leurs équipes et à envisager des actions pour le faire évoluer Paris 23, 24 nov Paris 13, 14 sept Chefs d'établissement Équipes de direction Présidents de CME Trios de pôle Médecins Personnels d'encadrement Xavier Dutheil, manager Management##Leadership++Leadership coach, consultant en communication, journaliste, certifié au coaching (HEC) et aux outils MBTI et Process Communication, formé à l analyse systémique, à la psychodynamique du travail et à la psychopathologie Management et ressources Formation(s) complémentaire(s) Optimiser sa prise de décision (Réf 819 ) p.81 Optimiser sa prise de décision Réf : 819 Objectiver sa prise de décision, un processus le plus souvent vécu de manière subjective Identifier la portée réelle de ses décisions Comprendre comment je décide et pourquoi Appréhender ses propres mécanismes décisionnels Les quatre phases de la prise de décision la phase de formalisation la phase d'instruction la phase de choix la phase d'exécution Comment se prend une décision en milieu stable, compliqué, chaotique ou complexe? Les obligations du manager La décision, c est construire du sens La décision expliquée comme une mise en tension intérieure L'intelligence émotionnelle et l'intelligence rationnelle Ce que mes décisions me disent de moi Ce que mes décisions disent de moi aux autres Des échanges et des illustrations : chaque stagiaire expérimente alternativement, et sur la base de situations issues de son quotidien, trois postures : le décideur, le conseil extérieur et l observateur. Chacun peut ainsi mettre en synergie son propre processus décisionnel et ceux des autres protagonistes de l expérience. Formation(s) complémentaire(s) Développer son leadership (Réf 217 ) p.81 Paris 15, 16 nov Paris 14, 15 nov Personnels d'encadrement Chefs d'établissement Présidents de CME Équipes de direction Chefs de pôle Cadres de pôle Cadres administratifs de pôle Praticiens hospitaliers Management##Décision++Leadership Personnels d'encadrement Xavier Dutheil, manager coach, conseil en communication, journaliste, certifié coach (HEC) et aux outils MBTI, Process Communication, formé à l analyse systémique, à la psychodynamique du travail et à la psychopathologie 81

24 efficacité du personnel Améliorer sa communication Réf : 344 Comprendre les ressorts d une communication efficace Oser dire et gagner en confiance Savoir exprimer ses idées, trouver l attitude et les mots justes Développer ses qualités d écoute Comprendre les principes de base de la communication Les difficultés de communication au niveau professionnel L analyse des obstacles de la communication : bruit, perte d information, interprétation, stress, trac La communication efficace la définition d un objectif l organisation de ses idées, la sélection de ses arguments l adaptation à différents interlocuteurs savoir créer le contact rendre ses interventions vivantes L aptitude à écouter et à se faire écouter La pratique de l écoute créative en entretien L expression dans un groupe le fonctionnement et les besoins du groupe les caractéristiques de la communication dans un groupe Un entraînement intensif à la prise de parole Une formation animée par un comédien, formateur expérimenté L analyse transactionnelle Analyse des problématiques rencontrées en situation de communication Exercices en groupe la dynamique de groupe la respiration la voix Intervention orale préparation de l'intervention présentation devant le groupe débriefing avec les participants et le formateur Plans d'actions relatifs aux problématiques rencontrées Paris 12, 13 oct Paris 3, 4 avr Paris 11, 12 oct Tout public Dominique Pena, comédien, consultant formateur expert en communication Efficacité personnelle##communication interperson- Optimiser sa gestion du temps Réf : 342 Prendre conscience de sa relation au temps Identifier ses priorités pour mieux gérer son temps Acquérir des méthodes d organisation du travail La dimension personnelle du temps : le temps et la relation à soi La dimension interpersonnelle du temps : le temps et la relation aux autres le temps comme culture la grille de structuration du temps avec les autres le temps de la communication savoir dire non Un autodiagnostic et des exercices pratiques La dimension organisationnelle du temps l autopointage des activités l analyse des activités la définition du poste de travail et la fiche de poste le repérage et la sélection des tâches prioritaires la connaissance des principes de base de la gestion du temps l identification des services chronophages l analyse des pertes de temps et leur gestion Les méthodes et les outils d organisation le repérage de son style d organisation l optimisation du classement et du tri Paris 9, 10 oct Paris 28, 29 mai 2018 Paris 8, 9 oct Tout public Selon les sessions Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH Laurent Lévy Bourru, coach et consultant-formateur en management Management##Gestion du temps++efficacité person- 82

25 Améliorer ses écrits professionnels Réf : jours Améliorer la qualité et l efficacité de la prise de notes, des comptes rendus et des procès-verbaux de réunions et de la correspondance administrative de manière à contribuer à la bonne circulation de l information Apports théoriques les outils de base de l expression écrite la situation de communication et son contexte le choix du type d écrit le plus approprié la synthèse des idées en un plan révélateur du contenu le style professionnel et le style administratif la présentation du document écrit l évaluation de la pertinence de ses propres écrits Apports méthodologiques La prise de notes l écoute active et l impartialité le passage de l oral à l écrit la mise en page des notes l analyse des informations et leur hiérarchie la synthèse des informations : mots clés, abréviations, reformulation Le compte rendu et le procès-verbal les caractéristiques du compte rendu les différents plans pour informer les caractéristiques du procès-verbal le compte rendu et le procès-verbal : étude comparative La correspondance administrative le plan type les caractères communs à la présentation des lettres la lettre en forme administrative la lettre en forme privée De nombreuses applications pratiques Les stagiaires sont invités à se munir d écrits professionnels qui seront retravaillés en groupe de travail Paris 10, 11, 12 oct Paris 9, 10, 11 oct Tarif adhérents Tarif non-adhérents Tout public Marie-Laure Pillet, cadre de santé, consultante au CNEH Efficacité personnelle##ecrits professionnels Management et ressources L accueil physique et téléphonique des usagers Réf : 848 Connaître les bonnes pratiques en matière d accueil et de communication Savoir gérer une situation d accueil physique et téléphonique Prendre conscience des attitudes facilitant une bonne communication Éthique et valeur de l accueil en établissement Le positionnement de l hôpital les valeurs du service public : adaptation au patient, accueil adapté, éthique de l accueil les droits du patient impactant l accueil, les responsabilités dans l accueil Les exigences de la certification HAS les valeurs, missions et stratégies de l établissement le dispositif d accueil du patient L approche «client/fournisseur» : identification des «clients» de l hôpital, travail sur les attentes croisées L accueil, vecteur de l image de marque La dimension relationnelle de l accueil L accueil téléphonique : règles, identification du correspondant et de l objet de l'appel, recueil et transmission d informations, écoute et techniques de reformulation, importance du langage Les attitudes de l accueil physique la prise de contact les attitudes facilitantes : la reconnaissance de l autre comme personne, la connaissance de ses besoins (être informé, sécurisé, etc.), la disponibilité, l écoute et la reformulation, la réponse adaptée le questionnement la démarche d accompagnement la gestion du temps Une co-animation juriste / consultante en ressources Des exercices pratiques et des mises en situation professionnelles Les mécanismes de la communication le processus de communication, la communication non verbale, la place de l aspect relationnel par rapport à l aspect technique, expliquer, faire passer une information le recueil d informations l adaptation à son interlocuteur la synchronisation du verbal et du non verbal La gestion des situations difficiles : la réponse et la manière de répondre face à des objections, une réclamation, un interlocuteur en colère, inquiet, qui présente des difficultés d expression, en détresse Les situations de «crise» La gestion des comportements agressifs les facteurs déclencheurs : l environnement, le cadre, l attente, le silence, le manque d information, l inquiétude, l exigence de l interlocuteur, la relation des personnels à l institution hospitalière les attitudes à adopter Paris 20, 21 nov Paris 28, 29 mai 2018 Paris 19, 20 nov Tout public Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH Isabelle Génot-Pok, juriste, consultante du Centre Accueil##Physique et téléphonique ++ Bureau des de droit JuriSanté du CNEH 83

26 cycle gestion du temps de travail Formation formations pour : CYCLE GESTION DU TEMPS DE TRAVAIL Stratégie n at ion a le Acquérir les compétences managériales Disposer des connaissances réglementaires Maîtriser les outils indispensables La remise d une clé USB contenant des outils pratiques et immédiatement utilisables sans paramétrage (complémentaires avec vos outils institutionnels) - Diagpers (version simplifiée) un outil de calcul des effectifs nécessaires - Diagcycle un outil d aide à la conception et à l analyse des cycles de travail + livrables : fiches de synthèse 1 Réf Appréhender les aspects réglementaires de la gestion du temps de travail 1 jour Réf Organiser et planifier de manière efficiente le temps de travail du personnel non médical GESTION du TEMpS de TRAvAIl 4 NOUVEAU Réf Audit interne du système Gtt Réf Réaliser un diagnostic organisationnel et définir les postes de travail pour une organisation efficiente 1 jour 3 dans votre établissement Vous voulez organiser une formation ou un accompagnement d audit ou de conseil? Florence Desrayaud florence.desrayaud@cneh.fr 84

27 GESTION du TEMpS de TRAvAIl 1 Appréhender les aspects réglementaires de la gestion du temps de travail du personnel non médical OBJeCtIFS Connaître la réglementation sur le temps de travail du personnel non médical Maîtriser les règles juridiques relatives à la construction des cycles de travail Analyser les dernières jurisprudences Comprendre le dispositif du compte épargne-temps PROGRAMMe La réglementation relative au temps de travail dans la fonction publique hospitalière l'accord sur l'aménagement et la réduction du temps de travail les prérogatives du chef d'établissement les notions incontournables - temps de travail effectif - temps d'habillage et de déshabillage - temps de pause et de restauration - travail de jour / de nuit - travail en repos variables, horaires variables les durées de temps de travail quotidiennes, hebdomadaires le calcul de la durée annuelle opposable (DAO) le cycle de travail l organisation du travail en 12h les jours fériés le tableau de service l horaire variable les astreintes le don de jours le télétravail La gestion des congés annuels et des RTT les congés annuels dans la fonction publique hospitalière le report des congés annuels - raisons de santé - congé maternité - congé d'adoption et congé parental le paiement des congés annuels non pris : conditions et modalités de paiement Les incidences des absences sur la gestion du temps de travail du personnel non médical heures et jours de réduction du temps de travail et congé : pour raison de santé, pour maternité, pour paternité, pour adoption temps partiel et congé : pour raison de santé, congé maternité, congé paternité et congé d adoption Le compte épargne-temps dans la fonction publique hospitalière le CET dit historique le CET dit annuel Réf : jour Paris 9 oct Paris 2 mars 2018 Paris 8 oct Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Directeurs Cadres des RH Trios de pôle Personnels en charge des plannings Attachés d'administration Représentants du personnel Temps de travail++compte épargne-temps++personnel Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Management et ressources LeS PLuS De nombreuses mises en pratique à partir de situations problèmes Distribution de fiches de synthèse Travail autour de la rédaction d'un accord local sur l'aménagement du temps de travail FORMAtION(S) COMPLéMeNtAIRe(S) Réaliser un diagnostic organisationnel et définir les postes de travail pour une organisation efficiente (Réf 1155 ) p.86 Organiser et planifier de manière efficiente le temps de travail du personnel non médical (Réf 284 ) p

28 gestion du temps de travail 2 Organiser et planifier de manière efficiente le temps de travail du personnel non médical Réf : 284 Acquérir la démarche du diagnostic d'organisation Identifier les leviers favorisant une meilleure adéquation activité/effectifs Concevoir un cycle de travail et projeter le tableau de service L'évaluation de l'organisation existante l'évaluation de l'organisation du travail pour chaque structure la prise en considération de la variabilité de l'activité l'étude de la gestion des aléas, des absences, du présentéisme, des pics d'activité la mesure de l'écart entre l'effectif nécessaire et l'effectif réel L'analyse des processus de gestion et de management du temps de travail la cartographie des documents de référence à disposition l'analyse de l'application des règles de décompte du temps de travail et du fonctionnement du système de gestion informatisé le cas échéant l'évaluation de la conformité des cycles de travail avec la réglementation l'évaluation de l'aptitude des cycles de travail à organiser l'activité et à faciliter la gestion des présences par le cadre de proximité l'analyse du paramétrage et des processus d'informatisation de la gestion du temps L'optimisation de l'organisation existante calibrer les postes de travail en adéquation avec l'activité et sa variabilité Une méthode pas à pas d'audit flash de votre système de gestion du temps Les trucs et astuces pour construire des cycles de travail identifier les leviers d'intégration et de gestion de l'absentéisme prévisible lisser les sureffectifs afin de faciliter la gestion de l'absentéisme et de limiter le présentéisme les procédures et documents institutionnels de référence à mettre en place Les principes de décompte du temps de travail avec l'outil Diagpers revue de la réglementation utile décompter le temps dû et réalisé décompter et gérer les absences calculer les soldes restants gérer les reports de l année n-1 La conception des cycles de travail et la projection des tableaux de service avec l'outil Diagcycle la comparaison des amplitudes horaires en 7h15 / 7h30 / 7h45 / 8h / 12h l'utilisation de l'outil d'aide à la conception et à l'analyse des cycles de travail (Diagcycle ) la visualisation du nombre d'agents présents quotidiennement la méthode d'affectation d'un même cycle à plusieurs agents (à des rangs différents) la projection du tableau de service et la distribution des effectifs sur le bas de planning Paris 10, 11 oct Paris 6, 7 mars 2018 Paris 9, 10 oct Directeurs Cadres des RH Trios de pôle Personnels en charge des plannings Représentants du personnel Temps de travail++compte épargne temps++personnel Arnaud Peiret, cadre de santé, psychologue du travail au CNEH Formation(s) complémentaire(s) Appréhender les aspects réglementaires de la gestion du temps de travail du personnel non médical (Réf 1153 ) p.85 Organiser et planifier de manière efficiente le temps de travail du personnel non médical (Réf 1155 ) p.86 3 Master class : Organiser et planifier de manière efficiente le temps de travail du personnel non médical Réf : jour Expérimenter de façon intensive la mise en œuvre d'un diagnostic d'organisation et l'évaluation de la charge de travail Une formation "100% mise en pratique" pour approfondir une thématique spécifique du processus de gestion du temps de travail Une formation en deux temps matinée : transfert de compétences par simulation à partir d'une situation de terrain réaliste après-midi : expérimentation des outils à partir d'une situation institutionnelle amenée par le participant Un questionnaire est adressé avant la formation à chaque participant afin de contextualiser la problématique à travailler Séquences de travail individuel puis débriefing et échange collectif Réalisation d'un diagnostic organisationnel et définition des postes de travail simulation d'un diagnostic d'organisation complet à partir d'une situation de terrain réaliste utilisation de l'outil de diagnostic d'organisation Suivtach et de l'outil de calcul des effectifs nécessaires Diagpers engagement d'un travail centré sur une problématique institutionnelle amenée par le participant Travail en groupe réduit, supervisé et tutoré par un expert en gestion du temps de travail Formation action "100% mise en pratique" Formation construite autour des propres problématiques des participants Paris 12 oct Paris 8 mars 2018 Paris 11 oct Tarif adhérents 500 Tarif non-adhérents 550 Directeurs Cadres RH Attachés d'administration Arnaud Peiret, cadre de santé, psychologue du travail au CNEH Temps de travail++compte épargne-temps++personnel Formation(s) complémentaire(s) Appréhender les aspects réglementaires de la gestion du temps de travail du personnel non médical (Réf 1153 ) p.85 Organiser et planifier de manière efficiente le temps de travail du personnel non médical (Réf 284 ) p

29 4 NOUVEAU Audit interne du sytème Gtt Réf : 2037 Maîtriser la méthodologie de l audit interne Auditer son système de gestion du temps de travail Améliorer et harmoniser les pratiques de l encadrement de proximité en lien avec la gestion des plannings Identifier les non-conformités en lien avec le paramétrage du décompte du temps de travail Repérer les marges d amélioration du management RH du système de gestion du temps de travail Mettre en place un plan d amélioration global : harmonisation des pratiques managériales, optimisation du paramétrage du logiciel GTT, amélioration du pilotage de la GTT Valoriser les gains éventuels en temps agent retrouvé (nombre d ETP) La méthode de l audit interne la démarche globale les étapes clés les objectifs la conduite et l organisation de l'audit la description de processus l élaboration de la grille d analyse et de la grille d entretien la mesure des écarts et l analyse des non-conformités la rédaction du plan d actions L élaboration des grilles d audit la grille des critères de conformité des pratiques de l encadrement de proximité connaître et respecter les procédures de saisie des absences la maîtrise du volume des heures supplémentaires la grille des critères de conformité du paramétrage du décompte du temps de travail la modulation de l obligation annuelle de travail le décompte du temps de travail effectif l'impact des différentes absences sur les principaux compteurs GTT (CA, maladie, RTT, absences syndicales, etc.) les écarts avec la réglementation en vigueur la grille des critères de conformité du pilotage et du management RH de la GTT Les outils et techniques de l'audit interne les questionnaires d'évaluation les techniques d'entretien le recueil des données l analyse des données La rédaction du rapport de restitution de l audit l'identification des écarts : points sensibles, non-conformités, non-conformités majeures la description des marges de progrès et d amélioration la formalisation du plan d'actions d amélioration la mise en œuvre des actions correctives et préventives Le quick-audit de suivi et d amélioration continue du système de gestion du temps de travail les objectifs du quick-audit la démarche de l audit rapide mesurer l efficacité du plan d'actions Cas pratique : simulation d un audit interne du système GTT à partir d une étude de cas Paris 5, 6 avril 2018 Paris 8, 9 nov Directeurs Cadres RH Attachés d'administration Arnaud Peiret, cadre de santé, psychologue du travail au CNEH Management et ressources Mise en œuvre à partir d une étude de cas Une fiche réflexe pour chaque étape de la conduite de l audit 87

30 Stratégie n at ion a le CYClE GESTION ET prévention de l absentéisme Formation 2017 CYCLE GEstion Et prévention de L absentéisme 4 formations pour : Maîtriser les règles juridiques et la jurisprudence sur le sujet Adopter une démarche de diagnostic d organisation Identifier les leviers d action pour réduire l absentéisme 1 NOUVEAU Réf Réf Conduire un entretien de retour d absence 1 jour Les aspects réglementaires de la gestion de l absentéisme à l hôpital 3 jours GESTION ET prévention de l AbSENTéISME Réf. 278 Réf Organiser le temps de travail et gérer l absentéisme Analyser et prévenir l absentéisme

31 GESTION ET prévention de l AbSENTéISME 1 NOUVEAU Conduire un entretien de retour d'absence Réf : jour OBJeCtIFS Analyser les raisons de l absentéisme de l agent (arrêt court, arrêt long, maladie ordinaire, accident de travail, etc.) Définir des objectifs d accompagnement et de réintégration Mener l entretien de retour d absence PROGRAMMe Le repérage des causes de l absentéisme Les préalables juridiques de l entretien de retour d absence Le déroulement de l entretien le repérage des besoins, les attentes et motivations de l agent les étapes de l entretien l élaboration du plan d accompagnement et de réintégration les outils de réintégration disponibles ou à prévoir Les acteurs institutionnels à mobiliser Les difficultés liées à l écoute La posture managériale et les attitudes facilitantes Paris 8 fév Paris 29 juin 2018 Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Directeurs des ressources Personnels des services RH Cadres de santé Directeurs et cadres des affaires médicales Absentéisme++Entretien##Retour d'absence SéverineHerte, consultante en ressources et management au CNEH Management et ressources 2 Les aspects réglementaires de la gestion de l absentéisme à l hôpital - à jour de l ordonnance du 19 janvier 2017 Réf : jours OBJeCtIFS Maîtriser les particularités juridiques des différents types de congés maladie Maîtriser la gestion des accidents et maladies imputables au service Sécuriser ses pratiques PROGRAMMe Le régime spécial de sécurité sociale des fonctionnaires hospitaliers : ses particularités et caractéristiques (situation des agents contractuels et des agents stagiaires et titulaires) Les congés spéciaux : maternité, paternité, adoption les conditions, les caractéristiques, le processus les acteurs compétents et le contrôle Le congé de maladie ordinaire les conditions, les caractéristiques, le processus les acteurs compétents et le contrôle Le congé de longue maladie les conditions, les caractéristiques, le processus les acteurs compétents et le contrôle Le congé de longue durée les conditions, les caractéristiques, le processus les acteurs compétents et le contrôle La gestion des accidents et maladies imputables au service les définitions légales - l accident de service - l accident de trajet - la maladie imputable au service la procédure de reconnaissance de l imputabilité ou non les droits des agents - le congé pour invalidité temporaire imputable au service - l'ati - la prise en charge des frais médicaux - la réparation intégrale des préjudices les obligations des agents les contrôles les droits et obligations de l employeur - les liens avec le service de santé au travail - la place du CHSCT - les liens avec le document unique - le contrôle de l arrêt de service La gestion des inaptitudes pour raisons de santé ou le cycle de l inaptitude la disponibilité pour raisons de santé le temps partiel pour raisons thérapeutiques (les nouveautés de l ordonnance du 19 janvier 2017) l adaptation du poste le reclassement statutaire pour raisons de santé (nouveauté : la période de préparation au reclassement) la retraite pour invalidité les perspectives ouvertes aux agents inaptes (intervention d un professionnel assistant social du travail) Les incidences des congés pour raisons de santé, pour maternité, pour adoption, et pour paternité sur la gestion du temps de travail le report des congés annuels le paiement des congés annuels non pris le calcul des jours et des heures de réduction du temps de travail les incidences sur le temps partiel la combinaison des différents congés Paris 14, 15, 16 nov Paris 21, 22, 23 mars 2018 Paris 18, 19, 20 juin 2018 Paris 13, 14, 15 nov Tarif adhérents Tarif non-adhérents Directeurs des ressources Personnels des services financiers et des ressources Attachés d administration hospitalière Médecins du travail Personnels des services RH Membres du CHSCT Psychologues du travail Préventeurs Cadres de santé Directeurs et cadres des affaires médicales Trios de pôle Personnels en charge des plannings ManonQuillévéré, Temps de travail##absentéisme ++ Personnel non juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH LisaBovis, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH LeS PLuS Des fiches de synthèse sur les différentes thématiques Les stagiaires peuvent présenter leur(s) dossier(s) complexe(s) L intervention d un professionnel assistant social du travail FORMAtION(S) COMPLéMeNtAIRe(S) Appréhender la prévention des risques psychosociaux (Réf 1075 ) p

32 gestion ET PRévention de l absentéisme 3 Analyser et prévenir l'absentéisme Réf : 1324 Mettre en œuvre une démarche de prévention de l absentéisme intégrant l analyse des données RH et l analyse du travail Le contexte de l absentéisme l absentéisme en chiffres les comparaisons intersectorielles et internationales les différentes sources de données la question de la définition de l absentéisme et les indicateurs de gestion la question du présentéisme les controverses scientifiques Les représentations de l absentéisme dans la FPH de quoi parle-t-on? les représentations des acteurs : santé, maladie, usure professionnelle les résultats de l analyse des bilans sociaux L élaboration de fiches techniques aux étapes clés Des exercices sur des cas concrets Une étude de cas L analyse de l absentéisme et la définition des causes les facteurs déclenchants le rôle des conditions de travail les méthodes d interprétation des résultats la démarche projet les acteurs à associer Le développement d un plan absentéisme et la mobilisation des acteurs les outils de prévention : l organisation et le temps de travail, la prévention de l usure professionnelle, le dialogue social la place de l encadrement de proximité les mesures correctives RH : entretien de retour, rappel des règles, contre-visite médicale Paris 16, 17 oct Paris 22, 23 févr Paris 21, 22 juin 2018 Paris 15, 16 oct Directeurs des ressources Personnels des services financiers et ressources Attachés d administration hospitalière Médecins Temps travail##absentéisme du travail ++ Personnel non Personnels des services RH Membres du CHSCT Psychologues du travail Préventeurs Cadres de santé Directeurs et cadres des affaires médicales Trios de pôle Personnels en charge des plannings 4 Organiser le temps de travail et gérer l absentéisme Arnaud Peiret, cadre de santé, psychologue du travail au CNEH Réf : 278 Identifier les principaux déterminants de l'absentéisme Identifier les leviers favorisant une meilleure adéquation activité / effectifs Définir des postes de travail adaptés à l'activité et à sa variabilité Connaître les leviers d'action et les marges de manœuvre pour réduire l'absentéisme Connaître les principes de prévention et de maîtrise des risques professionnels (RPS, risques physiques, TMS,...) Mieux appréhender et comprendre le phénomène de l'absentéisme les chiffres clés les différents types d'absentéisme définition de l'absentéisme, du présentéisme la nature, la durée et les causes de l'absentéisme les aspects règlementaires en lien avec la gestion de l'absentéisme les conséquences pour l'agent, le service et l'établissement L'évaluation de la charge de travail et des conditions de travail avec l'outil Suivtach mise en pratique et utilisation de l'outil Suivtach analyse des tendances structurelles de l'activité et des modalités de régulation analyse de l'adéquation entre l'activité réalisée et la qualification du personnel mesure de l'écart entre l'effectif nécessaire et l'effectif réel mise en évidence des pics d'activité étude de l'absentéisme par pôle, par service, selon le type de cycle de travail, par catégorie professionnelle Nombreuses mises en pratique à partir de situations problèmes Les tableaux de bord de contrôle et de suivi de l'absentéisme avec l'outil Diagpers les principaux indicateurs de suivi utilisation de l'outil Diagpers l'importance de l'analyse rétrospective de la mesure des écarts entre : l'effectif rémunéré et l'effectif nécessaire (brut et pondéré), l'effectif nécessaire brut et l'effectif réel, l'effectif nécessaire pondéré et l'effectif réel les instruments de dialogue institutionnel sur le sujet de l'absentéisme Le management et la gestion de l'absentéisme : prévention en amont et réactivité en aval la cartographie des documents institutionnels utiles pour gérer l'absentéisme repérer les situations de travail les plus à risque organisation d'un dialogue social sur la thématique de l'absentéisme passer de la logique de gestion quantitative à une gestion qualitative de l'absentéisme présentation d'un système d'organisation efficace et résilient lors de la survenue d'absentéisme maîtriser les coûts induits par l'absentéisme Formation(s) complémentaire(s) Organiser et planifier de manière efficiente le temps de travail du personnel non médical (Réf 1155 ) p.86 Paris 16, 17 nov Paris 28, 29 mai 2018 Paris 15, 16 nov Directeurs des ressources Personnels des services financiers et des ressources Attachés d administration hospitalière Médecins du travail Absentéisme ++ Temps travail##absen- Personnels des services RH Membres du CHSCT Psychologues du travail Préventeurs Cadres de santé Directeurs et cadres des affaires médicales Trios de pôle Personnels en charge des plannings Arnaud Peiret, cadre de santé, psychologue du travail au CNEH La remise d une clé USB contenant des outils pratiques et immédiatement utilisables sans paramétrage (complémentaires avec vos outils institutionnels) : - Suivtach, un outil de diagnostic d organisation - Diagpers (version complète), un outil de calcul des effectifs nécessaires 90

33 gestion PRévisionnelle des effectifs, des métiers et des compétences La GPMC de territoire Comment passer d une GPMC d établissement à une GPMC de territoire? Maîtriser les principes de la GPMC d établissement Appréhender la GPMC de territoire dans le cadre de la loi de santé Découvrir des expériences de GPMC de territoire Comprendre les enjeux de la GPMC médicale de territoire État des lieux de la GPMC aujourd hui : la GPMC d établissement définition et objectifs de la GPMC retour sur les pratiques actuelles de GPMC au sein des établissements - des démarches essentiellement ancrées dans la gestion présente des ressources et peu prospectives - une GPMC uniquement non médicale Les enjeux et perspectives de la GPMC dans le projet de loi relatif à la santé : la GPMC de territoire les impacts de la loi de santé sur la GPMC : les groupements hospitaliers de territoire (GHT), vers une GPMC unique, commune ou partagée? les opportunités de la GPMC dans le cadre territorial les contraintes statutaires vers le développement d une GPMC médicale Une mise en perspective de la GPMC GPMC, de l établissement au territoire : comment valoriser l existant? retours d expérience d'établissements ayant déployé une démarche GPMC de concert - une méthodologie commune - un travail d harmonisation des référentiels de gestion des métiers et des compétences - les compétences du territoire mises à disposition - quelles limites? Réf : jour Paris 15 déc Paris 14 déc Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Chefs d'établissement Directeurs des ressources Responsables des ressources Personnels d encadrement Attachés d'administration GPMC++Ressources ##GPMC++GHT##GPMC Représentants du personnel Responsables de formation Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH Karine Boiteau, docteur en sciences de gestion, spécialité RH, consultante en ressources et management Management et ressources Mettre en œuvre une gestion prévisionnelle des métiers et des compétences Réf : 1157 Identifier les enjeux de la gestion prévisionnelle des métiers et des compétences Analyser la cartographie des métiers et des compétences Intégrer la cartographie dans les pratiques de recrutement, de formation, d évaluation et de mobilité La démarche GPMC le démarrage du projet : repérage des enjeux, préparation méthodologique en amont, diagnostic de situation les quatre phases de la démarche - état des lieux (métiers, effectifs, compétences) - facteurs d évolution - analyse des écarts - politiques d ajustement L analyse et l utilisation de la cartographie des métiers la comparaison de la structure des effectifs grade / métier un exemple : l état des lieux des départs et des recrutements par métier l analyse du plan de formation L impact de la gestion métiers-compétences sur les pratiques RH la projection des effectifs et des besoins probables le recrutement et la gestion individuelle et collective de l emploi la mobilité et l orientation professionnelles la formation et la gestion des compétences la détection de potentiels et la création de viviers la composition des équipes et la gestion des compétences critiques Paris 4, 5 avr Chefs d'établissement Directeurs adjoints Personnels d'encadrement Responsables de formation Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH GPMC++Ressources ##GPMC Un diagnostic de situation de GPMC de l établissement L élaboration de fiches techniques aux étapes clés Des exercices sur des cas concrets 91

34 gestion PRévisionnelle des effectifs, des métiers et des compétences Réussir ses entretiens de recrutement Réf : jour Acquérir les techniques d un entretien de recrutement Se positionner en tant que recruteur Identifier les pratiques et les difficultés rencontrées par les participants en situation d entretien Se positionner pour mieux recruter cerner son positionnement en tant que recruteur et sa sphère d influence identifier le positionnement du candidat et ses attentes Optimiser et structurer ses entretiens préparer efficacement l entretien, fondement de la réussite accueillir le candidat : on n a jamais deux fois l occasion de faire une première bonne impression présenter l établissement et le poste : une rencontre entre deux projets préciser le profil du candidat et ses motivations : l adéquation individu / poste conclure l entretien s assurer des suites données Maîtriser quelques techniques clés de communication créer un climat de confiance cerner les différentes attitudes, leurs implications et agir en conséquence connaître l influence des biais psychologiques utiliser les différents types de questions appréhender sa communication non verbale et celle du candidat Paris 2 oct Paris 5 févr Paris 1 er oct Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Directions des ressources Attachés d'administration Personnels d encadrement Laurent Lévy Bourru, coach et consultant-formateur en management Recrutement##techniques de recrutement ++ Ressources Une approche pratique avec des jeux de rôle pour se mettre en situation Conduire l entretien d'évaluation et de formation Réf : 279 Identifier les enjeux de l entretien professionnel Connaître et mettre en œuvre la méthodologie et les techniques de l entretien professionnel Paris 16, 17 nov Paris 7, 8 juin 2018 Le cadre réglementaire de la notation, de l évaluation et de la formation Le sens, les enjeux et les finalités de l évaluation les valeurs fondatrices de l évaluation les enjeux de l évaluation l articulation entre l évaluation, la gestion des ressources et la gestion prévisionnelle des métiers et des compétences l évaluation, pour une meilleure adéquation entre les besoins et les ressources de l organisation les objets de l évaluation : évaluation des missions et activités, des compétences, du potentiel, de la performance, de la motivation la notion de critères et d'indicateurs, les échelles de mesure des connaissances, des savoir-faire et leur utilisation Les outils et références de l évaluation : support de l entretien, guide de l entretien, fiche de poste, fiche métier, référentiel de compétences Les objectifs de progrès et de projet les objectifs quantitatifs et qualitatifs les objectifs individuels et collectifs comment définir et négocier des objectifs? les caractéristiques d un bon objectif Des méthodes concrètes et des jeux de rôle La préparation de l entretien la programmation des entretiens le rôle de l évaluateur et de l évalué la préparation de l évaluateur et de l évalué La conduite de l entretien et ses différentes étapes la phase d accueil et l instauration d un climat de confiance le rappel des objectifs de l entretien le bilan de l année écoulée l analyse des causes des réussites et difficultés rencontrées la fixation des objectifs avec les critères, les indicateurs et les moyens associés l identification des besoins en formation la synthèse de l entretien le suivi de l entretien La communication en situation d entretien les attitudes facilitant la communication les attitudes bloquant la communication Personnels d encadrement Attachés d'administration Directeurs des ressources Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH Formation##entretien d évaluation ++ Ressources 92

35 contrôle de gestion en ressources Construire et utiliser ses tableaux de bord RH pour un pilotage stratégique Réf : jour Analyser les tableaux de bord RH existants Construire des tableaux de bord RH pertinents et adaptés au public destinataire La méthodologie d élaboration des tableaux de bord RH l analyse des demandes des utilisateurs : direction, pôle, tutelle les objectifs des tableaux de bord RH les composantes des tableaux de bord RH l identification des indicateurs clés et les principaux ratios de chaque domaine (masse salariale, effectifs, formation, absentéisme, etc.) l'utilisation des indicateurs existants dans le bilan social la rationalisation de la production d indicateurs l identification des cibles à atteindre la mise en forme des tableaux de bord (critères de présentation et fréquence) Le tableau de bord RH, un outil de pilotage stratégique de la politique RH la communication sur les tableaux de bord RH : une communication ciblée auprès des interlocuteurs adéquats la pédagogie nécessaire autour des tableaux de bord RH l élaboration de conclusions opérationnelles et prospectives : l analyse des tableaux de bord RH, la prise de décision le suivi des décisions Paris 11 oct Paris 10 oct Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Directeurs des ressources Cadres administratifs des ressources Cadres de pôle Cadres de santé Un contrôleur de gestion RH Tableaux de bord##ressources ++ Ressources Management et ressources Des exemples de tableaux de bord RH Les participants sont invités à apporter leurs tableaux de bord RH La remise d une clé USB avec les outils Prévoir et piloter sa masse salariale Réf : 835 Faire de l'eprd un véritable projet commun à la DRH et à la DAF Identifier et comprendre les composantes de la masse salariale et ses facteurs d'évolution Réaliser des prévisions de masse salariale fiables et argumentées Mettre en place des tableaux de bord de pilotage bugétaire de la masse salariale Définition du contrôle de gestion RH Le projet d'eprd et la DRH : méthodes de conduite du projet avec la DAF L'analyse rétrospective de la masse salariale et des effectifs les composantes de la masse salariale l'analyse de la masse salariale et de l'effectif n-1 L'analyse prospective de la masse salariale et des effectifs les facteurs d'évolution de la masse salariale (définition et calcul des différents effets masse, report, prix, volume...) la modélisation des prévisions (illustration à l'aide d'un cas pratique et d'un outil développé avec le tableur) l'élaboration du TPER la maîtrise des dépenses de personnel Le suivi budgétaire de la masse salariale et des effectifs la saisonnalisation du suivi budgétaire un outil de gestion au service du pilotage des effectifs : le tableau entrées-sorties la réalisation des tableaux de bord Paris 16, 17 nov Paris 6, 7 juin 2018 Paris 15, 16 nov Directeurs et cadres des affaires financières Directeurs et cadres des ressources Directeurs et cadres des affaires médicales Cadres administratifs Ressources ##Contrôle de gestion RH++- Un contrôleur de gestion RH Des outils Excel remis aux stagiaires Cas pratique : calcul de l'effet masse et de l'effet report, outil d'analyse rétrospective, modèle de simulation de masse salariale Formation(s) complémentaire(s) Construire et utiliser ses tableaux de bord RH pour un pilotage stratégique (Réf 1267 ) p.93 Mettre en œuvre une gestion prévisionnelle des métiers et des compétences (Réf 1157 ) p

36 dialogue social Le barométre social, un outil de pilotage institutionnel Évaluer le climat social pour ajuster les politiques de QVT Réf : jour Connaître les éléments constitutifs du baromètre social Appréhender les outils d évaluation du baromètre social Savoir interpréter les résultats d une enquête sociale Apprendre à communiquer les résultats et construire des axes de travail coordonnés en fonction du climat social Qu est-ce qu un baromètre social? présentation des déterminants de l intention de départ : satisfaction au travail, motivation, engagement, stress, absentéisme l intérêt du baromètre social, le choix d une cible, la fréquence de soumission Comment construire un baromètre social? les enquêtes par questionnaire (en ligne ou papier), par entretien individuel ou collectif (focus groupe) les outils spécifiques du secteur de la santé : Karasek, Siegrist, Saphora Job la méthodologie et les questions déontologiques le choix des outils concerté, les indicateurs l analyse des résultats, le croisement des données et la prise en compte du contexte de l établissement Donner du poids aux résultats : le baromètre comme outil de pilotage des politiques RH la communication des résultats, un enjeu - déterminer le public, les canaux et les formes de communication - favoriser la mise en discussion des résultats avec les agents et en instance - réajuster les politiques RH en matière de prévention des risques psychosociaux - prioriser les actions, identifier les publics vulnérables (spécialités médicales, professions, pôles) Les différents leviers d action la politique de recrutement la formation continue la communication le mode de management le respect de l équilibre vie privée / vie professionnelle la procédure de mobilité interne Paris 7 déc Paris 21 juin 2018 Paris 6 déc Équipes de direction Directeurs des ressources Personnels en charge des RH de pôle Cadres de pôle Membres du CHSCT Médecins du travail Psychologues Dialogue social##baromètre social Karine Boiteau, docteur en sciences de gestion, spécialité RH, consultante en ressources et management Maîtriser le secrétariat des instances hospitalières Réf : jour Connaître les règles propres à chaque instance Savoir rédiger les procès-verbaux Maîtriser les règles de communication des documents Assurer le suivi des instances Les règles concernant le fonctionnement des différentes instances (conseil de surveillance, CTE, CAP, CME, directoire, CHSCT) le quorum le report la composition la convocation la modification des membres Des fiches récapitulatives par instances Des trames de PV La rédaction des procès-verbaux la forme le contenu les règles CADA concernant la communication l importance des PV dans la gestion de certains contentieux Le suivi des instances Paris 28 nov Paris 28 juin 2018 Paris 27 nov Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Attachés d'administration hospitalière Adjoints des cadres hospitaliers Adjoints administratifs Manon Quillévéré, juriste, Dialogue social##secrétariat consultante des instances++ins- au Centre de droit JuriSanté du CNEH Le CHSCT à l hôpital À jour des lois Macron et Rebsamen Réf : 415 Connaître les missions et le fonctionnement du CHSCT à l hôpital Maîtriser la notion de danger grave et imminent Connaître les dernières jurisprudences Les missions du CHSCT les prescriptions réglementaires les méthodes et techniques de travail, le choix des équipements les projets d aménagement, de construction l adaptation des postes de travail l analyse des accidents de service Le fonctionnement du CHSCT la composition les avis le règlement intérieur Les conditions d intervention du CHSCT le droit d accès aux locaux et lieux de travail le droit de procéder à des enquêtes la mise en œuvre de la procédure de danger grave et imminent Le droit de retrait et la notion de danger grave et imminent Le recours au service d un expert la législation la jurisprudence Le CHSCT versus le CTE Professionnaliser le CHSCT : outils de suivi et exemples de dossier Paris 5, 6 nov Directeurs des ressources Attachés d administration hospitalière Adjoints des cadres hospitaliers Isabelle Génot-Pok, juriste, CHSCT++Dialogue consultante social##chsctau Centre de droit JuriSanté du CNEH 94

37 L exercice du droit syndical et la représentation du personnel Réf : 315 Connaître les instances de représentation des personnels dans la fonction publique hospitalière Maîtriser l exercice du droit syndical à l hôpital Gérer la situation administrative des responsables syndicaux Prévenir les situations à risque et gérer les conflits La construction historique du syndicalisme en France et dans la fonction publique Le panorama des organisations syndicales Les apports de la loi de rénovation du dialogue social et la représentativité des organisations syndicales Les nouvelles règles concernant la négociation CAP, CTE, CHSCT les règles de fonctionnement la place et le rôle des organisations syndicales point sur l intervention des experts en CHSCT Les conditions matérielles d exercice du droit syndical les autorisations d absence, les incidences sur le temps de travail les heures mensuelles d information le crédit de temps syndical la mutualisation du temps syndical : les nouvelles règles depuis janvier 2016 les locaux, les affichages, les distributions le point sur les dernières jurisprudences Le droit de grève, l assignation et le service minimum La carrière des représentants syndicaux Paris 7, 8 déc Paris 17, 18 mai 2018 Paris 6, 7 déc Directeurs des ressources Attachés d administration hospitalière Adjoints des cadres Personnels du service des ressources Exécutifs de pôle Cadres de santé Membres du CHSCT Personnel non médical##droit syndical++syndicats##- Management et ressources Formation(s) complémentaire(s) Le droit de grève à l'hôpital (Réf 1158 ) p.95 Cédric Zolezzi, docteur en droit, DRH des Hôpitaux universitaires Paris Centre Le droit de grève à l'hôpital Réf : jour Connaître la réglementation relative au droit de grève Savoir organiser la grève au sein de l'établissement Appréhender la grève au regard des agents, de l'employeur et des syndicats Introduction au droit de grève historique sur le droit de grève dans la fonction publique le cadre juridique général le cadre juridique ciblé sur la fonction publique éléments de définition La grève vue du côté de l'employeur hospitalier l'obligation de mettre en place le service minimum - la procédure de détermination du service minimum - le contrôle du juge sur le service minimum - la responsabilité de l'administration en cas de service fait minimum absent ou défaillant le droit de procéder à des assignations - les bases juridiques des assignations - l'opportunité des assignations - la mise en œuvre des assignations les retenues de traitement - le recensement des grévistes - le décompte des jours de grève - l'ampleur des retenues - l'obligation de procéder à des retenues en cas de service non fait - le calcul des retenues de traitement La grève vue du côté des syndicats l'obligation de respecter un préavis - les finalités du préavis - la procédure de dépôt d'un préavis - le défaut de préavis l'interdiction de certaines modalités de cessation du travail - les grèves dont la forme est illégale - les grèves dont l'objet est illégal - les actions relevant du droit disciplinaire - les actions relevant du droit pénal - le dévoiement du droit de grève La grève vue du côté des agents la situation de l'agent gréviste - l'adhésion individuelle au mouvement de grève - les droits de l'agent gréviste - la grève et le temps de travail - la protection juridique du gréviste les situations individuelles particulières - grève et droit de retrait irrégulier - grève et décharge syndicale à temps plein - l'accident survenant au cours d'une grève - la participation à une assemblée générale des grévistes Paris 14 nov Paris 13 nov Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Chefs d'établissement Attachés d'administration hospitalière Cadres Représentants syndicaux Daniel Roux, directeur d'hôpital Grève##Aspects juridiques++dialogue social##droit L'élaboration des tableaux du service minimum La sécurisation de la méthode d'assignation des personnels Formation(s) complémentaire(s) L exercice du droit syndical et la représentation du personnel (Réf 315 ) p

38 santé et qualité de vie au travail Devenir manager participatif Réf : jours La qualité du management de proximité constitue l un des déterminants essentiels de la qualité de vie au travail (QVT), préoccupation majeure pour les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux. Ce cycle de formation, fruit d un partenariat entre l AFSOS et le CNEH, fournit aux participants un cadre conceptuel puis les accompagne dans le diagnostic de leur structure et la mise en place de la démarche participative. Module 1 () Pourquoi et comment s engager dans une démarche participative? Appréhender l intérêt et les enjeux du management participatif pour améliorer la qualité de vie au travail au sein de son équipe Maîtriser les fondamentaux de la démarche participative pour se préparer à sa mise en œuvre Paris 11, 12 juin , 7 sept déc Tarif adhérents Tarif non-adhérents Le tarif comprend le diagnostic en ligne de la qualité de vie au travail de la structure de chaque participant (maximum 100 agents). Atelier 1 - La démarche participative : un nouveau mode de management au service de la qualité de vie au travail - La difficulté de travailler dans les services de soins - Le vécu psychique des soins pour les professionnels - L origine de la démarche participative dans le secteur de la santé Atelier 2 - Les composantes de la démarche participative - Au niveau des services de soins et des services sociaux - Au niveau des autres structures fonctionnelles des établissements de santé - Les prérequis à la mise en place de la démarche : reconnaissance, accomplissement de soi, autonomie et de responsabilisation Atelier 3 - Management et qualité de vie au travail - Qu est-ce que la qualité de vie au travail? - Comment l évaluer? - Les liens entre management et QVT Atelier 4 - Retours d expérience de mise en œuvre du management participatif dans un service d hématocancérologie et en entreprise Atelier 5 - Prévenir le syndrome d épuisement professionnel, enjeu de la démarche participative - L épuisement professionnel («burn out») : définition - Les outils de dépistage - La prise en charge de l épuisement professionnel - La prévention de l épuisement professionnel Atelier 6 - Les fondamentaux du management participatif - La dynamique des managers - Le management participatif en entreprise - L image du manager - Les qualités d un manager participatif Atelier 7 - Réaliser un diagnostic de qualité de vie au travail, point de départ de la mise en œuvre d une démarche de management participatif - Comment mettre en place une démarche participative avec son équipe? - Les limites et les résistances La formation est destinée à des binômes chefs de pôle ou responsables de structure interne/cadres de santé Philippe Colombat, PU-PH, Hôpitaux de Tours QVT Qualité de vie au travail RPS Santé au travail Climat social Durant la première intersession, un questionnaire en ligne est adressé aux agents du service de chaque participant (100 agents au maximum) afin d établir une cartographie de la qualité de vie au travail. Les participants reçoivent les résultats et l analyse de la QVT avant le début du second module. Le diagnostic qui résulte du questionnaire constitue ainsi le point de départ de la mise en œuvre d une démarche de management participatif pour optimiser la qualité de vie au travail de l équipe. Module 2 () S engager dans une démarche participative Comprendre le diagnostic de sa structure Construire son plan d actions pour mettre en place sa propre démarche Communiquer sur la démarche dans l établissement et l intégrer dans le dialogue social Atelier 8 - La mise en œuvre d une démarche participative - Les fondamentaux de la gestion de projet - Créer les espaces d échanges : formations internes, démarche projet, staffs cliniques pluriprofessionels, soutien des soignants - La construction d un plan d actions dans son établissement Atelier 9 - L approche psychologique de la transversalité - La transversalité dans les soins - Les conditions et incidences de la transversalité - Psychosociologie de la transversalité - Les conflits interpersonnels en partenariat avec Atelier 10 - Mobiliser les autres acteurs de l établissement - Démarche participative, QVT et dialogue social - Organisation du travail et dialogue social - Les différentes instances représentatives du personnel dans la fonction publique hospitalière - Le CHSCT : son rôle, la présentation de la démarche Durant la seconde intersession, les participants mettent en place leur démarche participative. Module 3 (1 jour) Atelier participatif : retours d expérience des participants et échanges en groupe Présenter son projet : état d avancement, réussites et points de blocage Définir sa feuille de route pour les prochains mois 96

39 santé et qualité de vie au travail Construire et mettre en œuvre une démarche de qualité de vie au travail Réf : jours Identifier et comprendre les enjeux associés à la qualité de vie au travail (QVT) Connaître les différents volets constitutifs de la QVT S initier à la gestion de projet et à la communication accompagnant la démarche QVT Savoir mettre en œuvre une politique de promotion de la QVT Socle de connaissances générales sur la qualité de vie au travail historique et contexte réglementaire et normatif : ANI du 19 juin 2013 et certification V2014 les enjeux associés à la QVT les notions clés le lien entre la QVT et la RSE, les RPS, la GPMC / GPEC Les 6 volets de la QVT : santé au travail, employabilité et développement professionnel, partage et création de valeur, égalité des chances, relation de travail, climat social et contenu du travail La qualité de vie au travail et les facteurs d évolution internes et externes La démarche de mise en œuvre d une politique de promotion de la qualité de vie au travail la méthodologie de la démarche projet - la complexité de la gestion de projet - les enjeux et caractéristiques - les axes de gestion - les outils de pilotage - les acteurs - la gestion du changement - la communication - les conditions de réussite le diagnostic QVT le plan d actions QVT le suivi et l évaluation du plan d actions Une formation-action permettant l appropriation d une démarche QVT En intersession, le stagiaire réalise un diagnostic QVT dans son établissement, après une préparation en séance. Ce travail, restitué en groupe, donne lieu à un plan d actions Paris 11, 12 juin 2018 et 7 sept Paris 14, 15 déc et 8 janv Paris 15, 16 nov et 10 déc Tarif adhérents Tarif non-adhérents Toute personne amenée à mettre en œuvre ou participer au groupe projet d une démarche QVT QVT++Qualité de vie au travail Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH Management et ressources DPC S'engager dans une démarche de qualité de vie au travail Réf : 2344 Repérer les ressources nécessaires pour enclencher une démarche de qualité de vie au travail, depuis la définition du projet jusqu à sa mise en œuvre Qu est-ce que la qualité de vie au travail (QVT)? les définitions l ANI de juin 2013, la QVT dans la fonction publique, la QVT du point de vue de l ANACT les exigences de la HAS les finalités d une démarche QVT les champs de la QVT La démarche QVT en 4 étapes la conception de la démarche - les 3 niveaux de concertation pour commencer une démarche de QVT : central, transversal, local - le repérage des enjeux - les différentes dimensions d un projet QVT - le diagnostic : enquête, rapport de situation comparée, observation du travail, entretiens individuels et collectifs l expérimentation la pérennisation et l évaluation - les indicateurs de perception - les indicateurs de fonctionnement - les indicateurs de santé au travail Les espaces de discussion sur le travail le contenu des discussions sur le travail l organisation de ces espaces les relations avec le système d acteurs les finalités des débats Paris 25, 26 sept Paris 22, 23 janv Paris 24, 25 sept Personnels des RH Médecins du travail Membres du CHSCT Personnels de la qualité/ gestion des risques Psychologues du travail, préventeurs QVT++Qualité de vie au travail++souffrance au travail Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH L élaboration de fiches techniques à chaque étape clé Des exercices sur des cas concrets Des témoignages 97

40 santé et qualité de vie au travail DPC Appréhender la prévention des risques psychosociaux Réf : jour Identifier les différents types de risques psychosociaux et leurs impacts sur la santé S'approprier un langage commun sur le sujet des RPS Identifier les acteurs de la prévention Repérer comment agir, pour soi et pour les autres Paris 29 mai 2018 Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Les risques psychosociaux : de quoi parle-t-on? les notions de santé et de travail, leurs liens la terminologie des risques psychosociaux : stress, harcèlement (moral, sexuel), violence au travail (interne et externe), burn-out, souffrance au travail les causes et les symptômes des risques psychosociaux liés au travail focus : le stress, ses manifestations et ses effets Pourquoi s engager dans une démarche de prévention? les enjeux économiques et sociaux de la santé au travail le cadre réglementaire et conventionnel les enjeux pour les établissements hospitaliers et pour les usagers les différents niveaux de la prévention le plan de prévention des risques psychosociaux Quelles conditions réunir pour agir sur les risques psychosociaux? les acteurs internes et externes participant à la prévention - leurs prérogatives - leurs rôles et attentes les leviers d action et les conditions de réussite d un projet RPS Chefs d établissement Directeurs des ressources Responsables de pôle Cadres de santé Membres de CHSCT Psychologues du travail Médecins du travail RPS++QVT++Risques#Psychosociaux++Qualité de vie au Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH Le scénario de la formation est basé sur l interactivité et propose une grande variété de supports pédagogiques : exposés, débats et échanges, études de cas à partir de séquences filmées (INRS / ANACT) et analyse de situations en groupe Encadrants : favoriser le bien-être au travail et prévenir les risques psychosociaux Réf : 1346 Se positionner en tant qu encadrant dans une démarche de prévention des RPS Acquérir des méthodes et outils opérationnels pour déployer une démarche de prévention des RPS Inscrire la démarche de prévention des RPS dans une dynamique de qualité de vie au travail Paris 10, 11 avr Paris 9, 10 avr Paris 8, 9 oct La prévention des RPS définition et enjeux : le bien-être, le harcèlement, le stress, la violence, etc. Le rôle et les missions du personnel d encadrement dans une démarche de prévention des RPS Comprendre les problématiques du manager et les RPS liés au management mieux comprendre la réalité du management aujourd'hui déchiffrer l'évolution du monde du travail dans le secteur sanitaire et médico-social et ses impacts sur le management Les liens entre management et santé psychique l'impact du management sur le mental des salariés le management, source de souffrance mais aussi de bien-être au travail la place incontournable du manager dans la prévention des RPS Les situations problématiques auxquelles est confronté le manager au sein de son équipe les problèmes relationnels : problème de communication, conflit, harcèlement l'émergence de conduites addictives : consommation de psychotropes Un retour d expérience dans le milieu hospitalier Une étude de cas La création d outils d analyse L'étude des comportements les différents modes de management, les personnalités de managers et leurs impacts les différents types de comportements des salariés Développer une posture réflexive sur les situations rencontrées l analyse des expériences professionnelles : devenir analyste de sa pratique l'analyse de sa pratique managériale les attitudes managériales favorisant le bien-être au travail L'identification d une situation à risque l analyse des cas concrets des participants Les facteurs à l origine des RPS et de leurs impacts sur l organisation du travail et la santé des professionnels Les démarches préconisées par l ANACT et l INRS Les indicateurs d alerte L'élaboration, le suivi et l'évaluation d actions de prévention collectives Cadres de tous secteurs Séverine Herte, consultante en ressources et management au CNEH RPS++Qualité de vie au travail++risques#psychoso- 98

41 DPC Du diagnostic au plan de prévention des risques psychosociaux Formation-action / Atelier Réf : jours OBJeCtIFS Élaborer un plan d'actions de prévention des risques psychosociaux PROGRAMMe Les RPS et leurs spécificités le lien travail / santé, le bien-être au travail l apparition de la notion de RPS les catégories : stress, violences, harcèlement au travail les principaux modèles de compréhension des RPS les facteurs de risques et les ressources de l organisation les effets sur l organisation, les personnes et les collectifs de travail L'élaboration du projet de prévention les principes européens de prévention et leur hiérarchie les trois niveaux de prévention : primaire, secondaire et tertiaire les grandes lignes d une démarche de prévention ; les préconisations de l INRS et de l ANACT les outils de veille et de repérage des risques : tableau de bord d indicateurs, cartographie des risques, auto et hétéro diagnostics, enquête quantitative, diagnostic qualitatif les indicateurs incontournables : taux d'absentéisme pour raisons de santé, taux de rotation des agents, taux de visite sur demande au médecin de prévention, taux d'actes de violence synthèse des démarches et outils mis à disposition par le FNP, le projet Clarté et l étude ORSOSA, ainsi que du guide méthodologique du groupe de travail inter-fonctions publiques le document unique les acteurs de la prévention, leur rôle dans la mobilisation et la mise en place d un plan de prévention des RPS Atelier-projet «Préparation d'un plan d'actions personnalisé» méthodologie de la conduite de projet échanges sur les freins et réticences à la mise en œuvre d une démarche construction collective d un argumentaire permettant de répondre aux objections et de convaincre chaque catégorie d acteurs élaboration de la feuille de route élaboration du plan d actions de mobilisation conseils pour la préparation du diaporama de restitution du plan d actions individuel Atelier-projet «Restitution des premières réalisations» présentation de son action, des effets produits et des difficultés rencontrées analyse collective des pratiques, axes d amélioration et points de vigilance LeS PLuS Un accompagnement personnalisé du stagiaire qui bénéficie, en intersession, du tutorat à distance d un consultant CNEH Un apprentissage par l'action avec mise en application en contexte réel en intersession Des approfondissements sur des points particuliers relevant des concepts aussi bien que de la méthode Des retours d expérience Paris 28, 29 sept et 30 oct Paris 27, 28 sept et 29 oct Tarif adhérents Tarif non-adhérents Responsables des ressources Médecins du travail Référents prévention Membres du CHSCT Chefs de pôle Directeurs des soins RPS++Risques#Psychosociaux++Qualité de vie au travail SéverineHerte, consultante en ressources et management au CNEH Management et ressources Retrouvez toutes nos formationsons sur le site du CNEH

42 gestion du personnel médical La gestion territoriale du personnel médical avant tout Réf : jour Élaborer une méthode d harmonisation des pratiques Connaître les nouvelles règles concernant la permanence des soins Mettre en œuvre une gestion territoriale des personnels médicaux Appréhender les différents vecteurs juridiques Pôle inter établissements et équipe médicale commune de territoire : comment y intégrer les personnels médicaux? quelle est la réglementation applicable? quel contenu pour le contrat de pôle? quelle délégation de gestion concernant les personnels médicaux? quels outils statutaires pour sécuriser cette gestion? Les impacts du schéma territorial de la continuité et de la permanence des soins sur les personnels médicaux quels impacts sur le temps de travail additionnel? quels impacts sur la gestion des astreintes? comment et pourquoi organiser une permanence médicale en première partie de nuit? L indispensable harmonisation de la gestion du personnel médical sur le territoire quels documents harmoniser pour concevoir une DAM de territoire? - check-list des documents à harmoniser quels outils statutaires pour harmoniser les rémunérations? - concevoir une politique territoriale de rémunération comment articuler et sécuriser la gestion du temps de travail sur le territoire? - concevoir son processus d harmonisation du temps médical Intégrer les dispositions issues du plan d attractivité dans la gestion territoriale des affaires médicales (prime d engagement, prime d exercice territorial, etc.) Paris 12 sept Paris 3 mai 2018 Paris 11 sept Tarif adhérents 550 Tarif non-adhérents 600 Chefs d établissement Présidents de CME Directeurs des affaires médicales Chefs de pôle Cadres de pôle Directeurs des ressources Cadres des services des ressources Médecins##Statuts++Temps de travail##personnel Brigitte de Lard-Huchet, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Marine Gey-Coué, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Les statuts des personnels médicaux À jour de l ensemble des textes liés à l attractivité médicale Réf : 297 Connaître le cadre réglementaire général et les règles statutaires essentielles applicables aux médecins hospitaliers Acquérir les outils pratiques pour mettre en œuvre les règles statutaires Sécuriser ses pratiques Les dispositions transversales : les incompatibilités, le cumul d'activités des personnels médicaux, la gouvernance médicale La formation des personnels médicaux (à jour des dernières réformes) le déroulement des études de médecine : du numerus clausus à l ECN le statut des étudiants hospitaliers le statut des étudiants de 3ème cycle et la réforme du 3ème cycle le statut des internes les FFI nationaux, communautaires et hors Union européenne Les praticiens hospitaliers temps plein et temps partiel le concours de praticien hospitalier de la publication de poste jusqu à l affectation au sein d un pôle, les grandes étapes du processus de recrutement la gestion de carrière d un praticien hospitalier : l avancement, les différentes positions statutaires, l activité réduite l exercice à temps partiel et ses particularités Les statuts des médecins contractuels les assistants des hôpitaux le praticien contractuel le praticien attaché le statut de clinicien hospitalier La situation des médecins à diplôme étranger à compter du 1er janvier 2017 les conditions d exercice de la médecine en France et ses conséquences pratiques la procédure d autorisation d exercice les statuts de praticien attaché associé et d assistant associé Quelques éléments relatifs au temps de travail médical L'impact de la loi de santé sur les statuts médicaux la légalisation de l'intérim médical la position de praticien remplaçant la prolongation d'activité et le cumul emploi retraite Les équipes médicales de territoire Cas pratique final : synthèse des différents statuts Formation(s) complémentaire(s) Le statut des médecins à diplôme étranger à l hôpital (Réf 298 ) p.101 La rémunération du médecin hospitalier (Réf 299 ) p.102 Temps de travail médical, obligations de service et permanence des soins (Réf 951 ) p Aix-En-Prov. 21, 22 sept Paris 2, 3 oct Lille 5, 6 oct Paris 11, 12 déc Paris 25, 26 janv Lyon 17, 18 mai 2018 Paris 28, 29 mai 2018 Paris 9, 10 juil Aix en Prov. 20, 21 sept Paris 1 er, 2 oct Lille 15, 16 oct Paris 10, 11 déc Tarif adhérents Tarif non-adhérents Statuts ##Personnel médical##recrutement ##Per- Chefs d'établissement Attachés d administration hospitalière Chefs de pôle Collaborateurs du chef de pôle Adjoints des cadres Adjoints administratifs affectés dans un service des affaires médicales Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Isabelle Caron, attachée d administration hospitalière, CH de Chambéry Virginie Vittu, attachée d administration hospitalière, EPSM Lille métropole Un consultant spécialiste des statuts des personnels médicaux et non médicaux

43 Statuts des médecins à l'hôpital : la toute dernière actualité Réf : jour Connaître les dernières évolutions légales, réglementaires et jurisprudentielles concernant les médecins à l'hôpital Échanger sur ces pratiques L'activité partagée, la prime d exercice territoriale et la prime d engagement dans la carrière (décrets et arrêtés du 14 mars 2017) les différentes primes les règles applicables les points de vigilances Les nouveaux droits à congés des praticiens contractuels et des assistants des hôpitaux présentation du nouveau dispositif point de vigilance et modifiant des contrats Les nouveautés concernant le temps de travail médical l indemnisation du TTA et des astreintes à compter de la mise en œuvre du schéma territorial de la permanence des soins la valorisation des activités médicales en première partie de nuit Des séquences sur tous les points d actualité Un approfondissement essentiel de la réglementation Un programme évolutif pour tenir compte de l'actualité Le recrutement des médecins à diplôme étranger à l hôpital le point sur la nouvelle disposition transitoire le recrutement des FFI le statut de stagiaire associé Les derniers textes et jurisprudences concernant les praticiens hospitaliers à temps plein et temps partiel l indemnité de service public exclusif le 3 ème cycle des études médicales la prolongation d activité et le cumul emploi retraite Lyon 12 oct Paris 7 nov Paris 2 mars 2018 Lille 23 mars 2018 Paris 8 juin 2018 Aix-en-Prov. 29 juin 2018 Lyon 11 oct Paris 6 nov Tarif adhérents 500 Tarif non-adhérents 550 Directeurs des affaires médicales Chefs de pôle, présidents de CME, collaborateurs du chef de pôle Adjoints des cadres Adjoints administratifs affectés dans un service des affaires médicales Statuts ##Personnel médical++loi de santé##statuts des Un consultant spécialiste des statuts des personnels médicaux et non médicaux Management et ressources Le statut des médecins à diplôme étranger à l hôpital Réf : jour Connaître le statut et la place des médecins à diplôme étranger à l hôpital public Maîtriser les possibilités d embauche de ces praticiens Bénéficier de modèles de convention Les conditions d exercice de la médecine en France la condition de diplôme la condition de nationalité la condition d inscription à l Ordre Le déroulement des études médicales des étudiants étrangers les modalités d obtention du diplôme français de docteur en médecine les modalités d obtention de diplômes français ne permettant pas l exercice en France Le recrutement des médecins à diplôme obtenu dans l Union européenne Le recrutement des médecins à diplôme obtenu hors Union européenne le respect des exigences du code de la santé publique et du principe d interdiction de tout nouveau recrutement les différents statuts de recrutement sans plénitude d exercice - faisant fonction d interne - stagiaire associé - assistant associé - praticien attaché associé les particularités de l exercice hospitalier pour les médecins sans plénitude d exercice La procédure d autorisation d exercice (PAE) : de la PAE V2007 à la PAE V2012 Les procédures administratives lors du recrutement de médecins à diplôme étranger pour les ressortissants communautaires pour les ressortissants de pays tiers Les nouveautés introduites par la loi montagne Paris 8 juin 2018 Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Directeurs des affaires médicales Attachés d administration hospitalière Adjoints des cadres Personnels du service des affaires médicales Armelle Drexler, directrice Médecin##Statuts d hôpital, ++ Statuts ##Personnel Hôpitaux médical universitaire de Strasbourg Des outils pratiques et synthétiques pour se repérer dans cette réforme Des analyses de curriculum vitae de médecins à diplôme étranger Un zoom sur la nouvelle procédure d autorisation d exercice (PAE V2012) 101

44 GESTION du personnel MédICAl La rémunération du médecin hospitalier à jour de l ensemble des dispositions issues du plan pour l attractivité à l hôpital Réf : 299 OBJeCtIFS Acquérir les connaissances techniques nécessaires au calcul et au versement de la paie du personnel médical Maîtriser les dernières réformes Comprendre les différentes primes et indemnités Paris 12, 13 oct Paris 22, 23 mars 2018 Paris 11, 12 oct PROGRAMMe La rémunération des personnels médicaux les rémunérations principales des différents statuts les principes et indemnités - indemnité de service public exclusif - indemnité pour postes prioritaires - indemnité pour activité dans plusieurs établissements - contrat d engagement d exercice pour les assistants des hôpitaux - activité d intérêt général - activité libérale - indemnité d activité sectorielle et de liaison - part complémentaire variable - indemnité chef de pôle - avantages en nature les cotisations salariales et charges patronales : études des bases et des taux de toutes les cotisations salariales et des charges patronales (URSSAFF, maladie, retraite, IRCANTEC, CSG, taxe sur les salaires ) études de cas concrets Les dispositions transversales la gestion du temps médical : modalités de décompte et de calcul du temps de travail la permanence des soins : description des différentes mesures existantes depuis l'arrêté du 8 novembre 2013, exemple de tableau de service Le processus de paie le bulletin de salaire les différentes étapes de la paie : saisie des informations, calcul de la paie, principes du mandatement l évolution de la masse salariale exemple de tableaux de préparation de l EPRD le bulletin de salaire les différentes étapes de la paie Attachés d administration hospitalière Adjoints des cadres Adjoints administratifs affectés dans un service des affaires médicales Directeurs des affaires médicales Médecin##Rémunération ++ Statuts ##Personnel médical Jean-LucLevrouw, attaché d administration hospitalière, CH de Bernay temps de travail médical, obligations de service et permanence des soins Réf : jour OBJeCtIFS Faire le point sur le droit applicable Connaître les règles en matière de gestion du temps de travail médical Apprendre à calculer les obligations de service Échanger sur l'organisation de la GTT médicale au sein des établissements PROGRAMMe Le temps de travail médical les obligations de service d un médecin hospitalier gérer le temps de travail médical : tableaux de service, astreinte, temps de travail additionnel et compte épargne-temps comment décompter le temps de travail médical : décompte en demi-journées ou en temps continu? temps de travail médical et contrat de pôle Le temps de travail et la permanence des soins le temps de travail diurne et la permanence des soins les notions de repos quotidien et de repos de sécurité l organisation de la permanence des soins : permanence sur place, astreinte opérationnelle et astreinte de sécurité la prise en compte des astreintes dans le temps de travail la participation à la permanence des soins des médecins à diplôme étranger et des internes la «forfaitisation» des astreintes la contractualisation du temps de travail additionnel le temps de travail des urgentistes temps de travail médical et schéma territorial de la permanence des soins Les responsabilités en matière de temps de travail et de permanence des soins le rôle du directeur le rôle du chef de pôle : les apports de la loi HPST le rôle de la CME les aspects jurisprudentiels : jurisprudence administrative et juge des comptes Paris 17 nov Paris 19 févr Paris 5 juin 2018 Lyon 15 juin 2018 Paris 16 nov Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Chefs d'établissement Directeurs et responsables des affaires médicales Présidents de CME Chefs de pôle Gestionnaire Temps de travail##personnel des médical affaires ++ Médemédicales Personnels en charge des ressources Adjoints des cadres Membres du CHSCT Un consultant spécialiste des statuts des personnels médicaux et non médicaux LeS PLuS Le contenu sera actualisé dès la publication des nouveaux textes 102

45 Réf : 2342 OBJeCtIFS Faire le point sur le droit applicable en matière d absentéisme médical Acquérir les outils pratiques pour mettre en œuvre les règles statutaires Sécuriser ses pratiques Paris Paris Paris PROGRAMMe La protection sociale des personnels médicaux (interne et étudiants) le régime applicable selon les statuts les accidents de travail, les maladies imputables aux fonctions le maintien des émoluments et la subrogation (cas pratique) les congés de longue maladie et de longue durée les contrôles envisageables le mi-temps thérapeutique et le temps partiel thérapeutique Les différents acteurs à solliciter l agence régionale de santé et le comité médical le Centre national de gestion l Assurance Maladie le médecin du travail Tarif adhérents Tarif non-adhérents Politique RH et absentéisme médical connaître l'absentéisme dans son établissement, un tableau de bord simple le registre du temps médical CME et CHSCT la gestion du handicap Actualités réglementaire et jurisprudentielle 1 jour 16 nov mai nov Directeurs des affaires médicales Chefs de pôle, présidents de CME, collaborateurs du chef de pôle Adjoints des cadres Adjoints administratifs affectés dans un service des affaires Personnel médical##absentéisme++absentéisme##permédicales Damien Laroudie, AAH, responsable des RH médicales, CHU de Limoges Réf Médecins à l hôpital, quoi de neuf docteur en 2018? 2 journées d études et d échanges de pratiques sur la gestion des ressources médicales Management et ressources La gestion de l'absentéisme du personnel médical

46 GESTION du personnel NON MédICAl : les INCONTOURNAblES Gérer les RH au sein d un GHt Réf : jour OBJeCtIFS Décrypter les impacts RH des GHT Maîtriser les normes RH liées au GHT Anticiper les problématiques futures en matière de gestion du personnel non médical Propositions d'outils juridiques PROGRAMMe Maîtriser les normes Les impacts «RH» du projet médical partagé et des mutualisations La cartographie des agents concernés - la mise en place d équipe(s) médicale(s) commune(s) et de pôle(s) inter-établissements - les fonctions mutualisées obligatoirement - les fonctions organisées en commun - les mutualisations facultatives La portée de l article L du code de la santé publique l existence de plusieurs pouvoirs de nomination? - quelle(s) conséquence(s) juridique(s) pour le personnel? Le régime juridique de la mise à disposition dans le cadre des GHT - la définition de la mise à disposition - la portée du décret du 21 avril 2017 La question de la mise à disposition de droit Et aussi... - la gestion des agents contractuels - le télétravail - les ordres de mission Préparer les outils juridiques de demain la nécessaire harmonisation des pratiques RH à l échelle des GHT - l enjeu stratégique de la gestion du temps de travail : vers un protocole d accord territorial? - la mise en place de processus RH communs : politiques de recrutement, rémunération, gestion de l absentéisme, règles d avancement - l harmonisation des actes administratifs : contrats, décisions - la place et le rôle de la conférence territoriale de dialogue social Échanges autour des outils juridiques nécessaires - proposition d un guide de gestion du temps de travail - proposition d une convention de mise à disposition - proposition de décisions individuelles (nomination, titularisation, protection sociale, etc.) - proposition de contrats de travail Paris 21 sept Paris 20 nov Paris 5 mars 2018 Paris 5 avr Paris 22 mai 2018 Lyon 15 juin 2018 Paris 26 juin 2018 Paris 20 sept Paris 19 nov Tarif adhérents 550 Tarif non-adhérents 600 Chefs d établissement Chefs de projet GHT Directeurs des ressources Cadres des services des ressources GHT##Gestion des RH++Ressources ##GHT LisaBovis, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH ManonQuillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH 104

47 Le statut et la carrière du fonctionnaire hospitalier à jour du protocole PPCR, de la loi déontologie et de l ordonnance de janvier 2017 sur la protection sociale Réf : jours OBJeCtIFS Identifier le cadre réglementaire général de la fonction publique hospitalière Connaître les règles statutaires essentielles applicables au fonctionnaire hospitalier Acquérir les outils nécessaires à la mise en œuvre des règles statutaires PROGRAMMe Le cadre statutaire de la fonction publique hospitalière les notions essentielles : corps, grades, emplois le rôle des commissions administratives paritaires Le recrutement dans la fonction publique hospitalière les concours le recrutement sans concours la nomination le stage la titularisation la situation des agents contractuels La protection sociale du fonctionnaire hospitalier les congés maladie les accidents de service les maladies professionnelles les inaptitudes professionnelles les acteurs compétents Les positions du fonctionnaire l'activité et ses composantes (mise à disposition, recherche d'affectation le détachement la disponibilité (de droit, sur demande, d'office) le congé parental L'avancement du fonctionnaire : les notions indispensables l'avancement d'échelon l'avancement de grade l'avancement de corps le changement de corps les reprises d'ancienneté à la nomination De la notation à l'évaluation : présentation du dispositif Les droits et les obligations du fonctionnaire hospitalier les droits du fonctionnaire les obligations du fonctionnaire les droits et les devoirs des représentants syndicaux Un point sur les congés, l'organisation du temps partiel et la gestion des CET Un point sur la discipline La cessation des fonctions du fonctionnaire hospitalier la démission la radiation et l'abandon de poste le licenciement LeS PLuS Un programme à jour du décret de novembre 2015 relatifs aux contractuels, du protocole PPCR et de la loi déontologie La rédaction des décisions de licenciement en fin de stage, l'étude de la réglementation relative à un concours Une fiche de synthèse sur chaque position du fonctionnaire hospitalier Un cas pratique pour illustrer l'ensemble des notions Un quiz sur la réglementation relative à la notation Aix-en-Prov. 11, 12, 13 sept Paris 2, 3, 4 oct Lille 7, 8, 9 nov Paris 11, 12, 13 déc Paris 29, 30, 31 janv Paris 2, 3, 4 mai 2018 Lyon 12, 13, 14 juin 2018 Aix-en-Prov. 10, 11, 12 sept Paris 1, 2, 3 oct Lille 6, 7, 8 nov Paris 10, 11, 12 déc Tarif adhérents Tarif non-adhérents Ressources ##personnel non médical ++ Personnels du service des ressources Attachés administratifs Cadres de santé Responsables de formation ManonQuillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH LisaBovis, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Un consultant spécialiste des statuts des personnels médicaux et non médicaux Management et ressources FORMAtION(S) COMPLéMeNtAIRe(S) La toute dernière actualité du statut de la fonction publique hospitalière (Réf 994 ) p.107 L avancement du fonctionnaire hospitalier (Réf 308 ) p.109 Journée d'actualité relative à l'avancement du fonctionnaire (Réf 1091 ) p.109 L organisation des concours dans la fonction publique hospitalière (Réf 305 ) p.112 en partenariat avec 105

48 gestion du personnel non médical : les incontournables Les contractuels dans la fonction publique hospitalière Réf : 307 Maîtriser les règles relatives aux contractuels à l'hôpital Identifier les éléments clés d'un contrat Connaître les dernières jurisprudences Connaître les impacts de la réforme du 5 novembre 2015 Les différentes catégories d agents contractuels à l hôpital : des notions essentielles au système juridique applicable les contrats aidés les contrats d'apprentissage les intérimaires le médecin du travail la reprise des personnels par un établissement public de santé les travailleurs handicapés les agents de nationalité étrangère (hors UE et EEE) les contractuels de droit public (art. 9 et 9-1 de la loi du 9 janvier 1986) Les modalités de recrutement des agents contractuels de droit public (art. 9 et 9-1 de la loi du 9 janvier 1986) le recrutement pour répondre à un besoin permanent - les dispositions applicables - les motifs de recours - les conditions de recrutement - la durée du contrat le recrutement pour répondre à un besoin non permanent - les dispositions applicables - les motifs de recrutement - les conditions de recrutement - la durée du contrat Les clés pour gérer les agents contractuels de droit public (art. 9 et 9-1 de la loi du 9 janvier 1986) la détermination de la période d'essai l'entretien professionnel la fixation de la rémunération les modalités liées à la protection sociale les congés et autorisations d'absence la gestion de la carrière: gestion du temps de travail, temps partiel,... Les termes pour les contrats de droit public (art. 9 et 9-1 de la loi du 9 janvier 1986) le renouvellement ou le non-renouvellement du contrat la règle de cédéisation la démission le reclassement le licenciement - pour inaptitude physique - pour insuffisance professionnelle - pour motif disciplinaire la loi du 12 mars 2012 : les règles de recrutements réservés modifiées le 20 avril 2016 les règles d'intégration des agents contractuels au sein de la fonction publique hospitalière Le versement des allocations de retour à l'emploi les conditions d'attribution les modalités d'attribution L'impact du nouveau décret relatif aux contractuels : synthèse la rémunération l'entretien profesionnel la période d'essai le reclassement le licenciement Lille 12, 13 oct Paris 2, 3 nov Paris 17, 18 janv Lyon 17, 18 mai 2018 Paris 28, 29 mai 2018 Aix-en-Prov. 7, 8 juin 2018 Lille 11, 12 oct Paris 8, 9 nov Directeurs des ressources Attachés d administration hospitalière Personnels du service des ressources Statuts##Personnel non médical##contractuels ++Statuts Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Lisa Bovis, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Les nouveautés issues du décret du 5 novembre 2015 seront présentées tout au long de la formation La distribution de fiches de synthèse (exemple : tableau synthétisant les différents motifs de recours des agents contractuels de droit public) La rédaction de trames de contrats de droit public La possibilité pour chaque participant de soumettre au formateur les contrats types de leur établissement 106

49 BEST La protection sociale des fonctionnaires hospitaliers Après l'ordonnance du 19 janvier 2017 Réf : jour Comprendre les impacts des nouvelles dispositions sur la gestion règlementaire de l absentéisme Analyser les dernières jurisprudences Échanger sur leur mise en oeuvre au sein des établissements La gestion réglementaire des congés maladie rappels sur les différents congés maladie : procédure, acteurs compétents, droits et obligations l obligation de transmission à la DRH des arrêts maladie dans un délai de 48h : quelle application? Les accidents et maladies imputables au service retour sur les nouvelles définitions légales rappels sur les procédures à suivre la création d un congé pour invalidité temporaire imputable au service : quelles conséquences? Autres actualités : le décryptage des dernières décisions de justice Un temps d avance sur la réglementation Le temps partiel thérapeutique les nouvelles conditions d octroi la nouvelle procédure à suivre : quelles conséquences? La gestion réglementaire de l inaptitude pour raison de santé la gestion de l invalidité à l issue des congés maladie : droits, acteurs compétents la mise en place d une période de préparation au reclassement : quelles conséquences? Paris 26 sept Paris 14 juin 2018 Paris 25 sept Tarif adhérents 550 Tarif non-adhérents 600 Directeurs des ressources Responsables et gestionnaires des services ressources Toutes personnes en charge des ressources Personnel non médical##protection sociale++protection Agents du service de santé au travail Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Lisa Bovis, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Management et ressources La toute dernière actualité du statut de la fonction publique hospitalière Réf : 994 Comprendre les impacts du PPCR sur l avancement du fonctionnaire Connaître les nouvelles règles du cumul d activités Comprendre les impacts de l ordonnance du 19 janvier 2017 sur la protection sociale des fonctionnaires hospitaliers Faire le point sur l ensemble des réformes et jurisprudences L avancement du fonctionnaire hospitalier : les impacts du PPCR sur la gestion des carrières à jours des derniers textes de décembre 2016 le transfert primes / points les reclassements statutaires l avancement d échelon l avancement de grade le changement de corps les dispositions transitoires Le cumul d activités : les modifications apportées par la loi de déontologie et le décret du 27 janvier 2017 le principe du non-cumul la création ou la reprise d entreprise les activités accessoires les agents à temps non complet inférieur à 70% les agents cessant temporairement ou définitivement leurs fonctions le rôle de la commission de déontologie Des tableaux de synthèse à jour sur l avancement du fonctionnaire Des fiches techniques sur l ensemble des thèmes abordés La protection sociale des fonctionnaires hospitaliers : les modifications apportées par l ordonnance du 17 janvier 2017 le temps partiel thérapeutique les accidents et maladies imputables au service : création de définitions légales le congé pour inaptitude temporaire imputable au service la période de préparation au reclassement Et aussi la mutualisation des heures syndicales le compte personnel d activité la protection fonctionnelle les dernières nouveautés relatives à la mobilité le référent déontologue décryptage des dernières jurisprudences Lyon 18, 19 sept Paris 5, 6 oct Lille 23, 24 oct Aix-en-Prov. 23, 24 avr Paris 31 mai, 1 er juin 2018 Paris 27, 28 août 2018 Lyon 17, 18 sept Paris 4, 5 oct Lille 22, 23 oct Tarif adhérents Tarif non-adhérents Directeurs des ressources Statuts ##Personnel non médical++personnel non Responsables et gestionnaires des services ressources Toute personne en charge des ressources Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de Droit JuriSanté Lisa Bovis, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Un consultant spécialiste des statuts des personnels médicaux et non médicaux 107

50 gestion du personnel non médical : les incontournables La gestion des contractuels de droit privé dans la fonction publique hospitalière Réf : jour Identifier les contractuels de droit privé au sein d un établissement relevant de la fonction publique hospitalière Se familiariser avec les grands principes du droit du travail Connaître les clés de gestion des contractuels de droit privé Paris 17 nov Paris 22 juin 2018 Paris 16 nov Les éléments fondamentaux du droit du travail les critères de distinction entre les contractuels de droit public et les contractuels de droit privé les caractéristiques du droit privé - l application du code du travail : les grands principes du droit du travail - la compétence du conseil des prud hommes : compétences, procédures, formalisme - les grandes décisions de justice relatives au droit du travail Présentation des contractuels de droit privé dans la fonction publique hospitalière les contrats aidés : motifs de recours, dispositif applicable les contrats d apprentissage : motifs de recours, dispositif applicable les intérimaires : motifs de recours, dispositif applicable Les clés de gestion des contractuels de droit privé les contrats aidés : rédaction du contrat, droits et obligations, rémunération, gestion du temps de travail, protection sociale, issue du contrat les contrats d apprentissage : rédaction du contrat, droits et obligations, rémunération, gestion du temps de travail, protection sociale, issue du contrat les intérimaires : relations avec l entreprise de travail temporaire, rédaction du contrat, droits et obligations, rémunération, gestion du temps de travail, protection sociale, issue du contrat Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Directeurs des ressources Personnels exerçant ses fonctions au service des ressources Manon Statuts ##Personnel Quillévéré, non médical++personnel non juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Des fiches de synthèse relatives à la réglementation et aux dernières décisions de justice Des exercices pratiques autour de la rédaction des contrats de droit privé Les aspects réglementaires de la gestion des agents stagiaires Réf : jour Connaître la réglementation et la jurisprudence relatives à la gestion des agents stagiaires Analyser les clés de gestion des agents stagiaires Identifier des solutions aux situations problématiques La nomination de l agent stagiaire : conditions de validité les conditions liées à l établissement : organisation du concours, autorité compétente, vacance de poste les conditions liées à l agent : nationalité, jouissance des droits civiques, inscription(s) au bulletin n 2 du casier judiciaire, aptitude physique Le positionnement de l agent stagiaire : règles relatives de reprise d ancienneté à la nomination la reprise des services publics la reprise des services privés la reprise des services similaires les autres bonifications Les caractéristiques du stage la durée du stage la prorogation : évaluation de la compétence professionnelle la prolongation du stage : comptabilisation du temps de présence de l agent la situation de l agent stagiaire : avancement, retraite La protection sociale de l agent stagiaire les congés maladie : conditions, durée, procédure, acteurs compétents l épuisement des droits à congés maladie : congé sans traitement la gestion de l inaptitude physique L issue du stage la titularisation le licenciement en cours de stage la non-titularisation à l issue du stage Paris 25 sept Paris 24 sept Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Directeurs des ressources Personnels des services RH Attachés d'administration Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit Jurisanté du CNEH Lisa Statuts ##Personnel Bovis, non médical++personnel non juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Des fiches de synthèse sur la réglementation relative aux agents stagiaires Un focus sur la rédaction des décisions administratives liées aux agents stagiaires : décision de prorogation de stage, décision de licenciement, décision de non-titularisation 108

51 L avancement du fonctionnaire hospitalier À jour du protocole PPCR Réf : 308 Maîtriser les textes issus du PPCR Perfectionner ses connaissances sur l avancement du fonctionnaire hospitalier Savoir calculer les reprises d'ancienneté à la nomination Savoir établir un tableau d avancement Connaître le rôle des commissions administratives paritaires dans l avancement du fonctionnaire hospitalier Propos introductifs la construction historique de la fonction publique hospitalière les principes de la fonction publique de carrière les grandes notions concernant l avancement La bonification lors de la nomination pour service militaire pour activités privées pour services similaires pour la détention de certains diplômes focus sur les impacts du PPCR dans le cadre des reprises d ancienneté à la nomination (indemnités compensatrices, tableaux de concordance, etc.) L avancement d échelon les règles d'avancement l élaboration du tableau d avancement les impacts du PPCR : la suppression des durées minimales et maximales L avancement de grade l avancement au choix la sélection par examen professionnel les concours professionnels l élaboration du tableau d avancement les quotas et ratios les impacts du PPCR sur les avancements de grade les dispositions transitoires Une journée exclusivement composée de cas pratiques Une formation à jour des nouveaux textes L'ensemble des règles synthétisées sous forme de tableaux Un programme évolutif en fonction de la publication des textes Un tableau synthétique des reprises d'ancienneté à la nomination Le changement de corps les modalités du changement de corps les règles de classement lors de l accès à un corps de catégorie A les règles de classement lors de l accès à un corps de catégorie B les règles de classement lors de l accès à un corps de catégorie C les impacts du PPCR sur les changements de corps les dispositions transitoires Les grands principes concernant l'organisation des commissions administratives paritaires Paris 23, 24 nov Lyon 12, 13 déc Paris 31 janv. et 1 er févr Paris 31 mai et 1 er juin 2018 Paris 22, 23 nov Lyon 10, 11 déc Toute personne en charge de la gestion des carrières Statuts ##Personnel non médical++personnel non Lisa Bovis, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit Jurisanté du CNEH Management et ressources Journée d'actualité relative à l'avancement du fonctionnaire À jour du protocole PPCR Réf : jour Connaître les impacts des textes issus du PPCR sur les règles d avancement du fonctionnaire hospitalier Avoir une synthèse des dispositions relatives aux reprises d ancienneté à la nomination Le transfert primes/points, les valorisations indiciaires et l augmentation du point d indice Le PPCR et ses impacts sur l organisation des carrières des fonctionnaires administratifs de catégorie C des fonctionnaires administratifs de catégorie B du personnel technique de catégorie B du personnel de rééducation et médico-technique de catégorie C Le PPCR et ses impacts sur l organisation des carrières des «sociaux» de catégorie B de la carrière des ingénieurs hospitaliers des carrières du personnel paramédical de catégorie A de la carrière des ergothérapeutes les autres actualités : les dernières décisions de justice, le corps des sages-femmes, le corps des ergothérapeutes, etc. Le contenu de la formation est adapté en temps réél à la publication des nouveaux textes Une formation essentiellement basée sur des cas pratiques Un tableau synthétique des reprises d ancienneté à la nomination Les stagiaires peuvent adresser leurs questions deux semaines au moins avant le début de la formation Cette formation s'adresse aux personnes ayant une connaissance approfondie des modalités d'avancement du fonctionnaire hospitalier et souhaitant actualiser leurs connaissances. Paris 3 nov Paris 7 juin 2018 Paris 8 nov Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Personnels en charge la carrière des fonctionnaires Manon Quillévéré, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Statuts ##Personnel non médical++personnel non médi

52 gestion du personnel non médical : les incontournables NOUVEAU Personnel encadrant : les clés pour rédiger vos rapports circonstanciés Réf : jour Comprendre l importance des rapports circonstanciés pour l établissement Savoir rédiger des rapports Distinguer les rapports liés à la manière de servir de l agent de ceux liés à la formalisation des événements indésirables Pourquoi rédiger des rapports circonstanciés? de l utilité de la formalisation des événements de l utilité des rapports en cas d événement indésirable de l utilité des rapports en cas de recours contentieux Quand rédiger les rapports circonstanciés? la formalisation des événements indésirables la formalisation des rapports sur la manière de servir des agents : en cas de faute, d insuffisance professionnelle, en cours et en fin de stage, en cours et en fin de contrat Comment rédiger un rapport hiérarchique? ce qu il faut y mettre ce qui ne doit pas y figurer les étapes à respecter les pièges à éviter cas pratiques sur la rédaction de rapports Que deviennent les rapports hiérarchiques? la question de la transmission aux agents la question de leur présence dans les dossiers des agents Une formation construite à partir des difficultés rencontrées par les managers de proximité et de cas réels Paris 29 sept Paris 7 déc Paris 26 janv Paris 28 sept Paris 6 déc Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Tout personnel en situation d'encadrement Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Management##Rapports circonstanciés++cadres##rap- La paie du personnel non médical Réf : 312 Acquérir les connaissances juridiques et comptables nécessaires à l élaboration et au suivi budgétaire de la paie Savoir élaborer les tableaux de bord de suivi des dépenses de personnel Rappel sur la notion de service fait Les composantes de la rémunération la catégorie, le grade, les échelles et les grilles de rémunération, l échelon, les indices, la valeur du point le traitement de base les compléments de rémunération : primes et indemnités Le prélèvement à la source Les variations de la rémunération Les cotisations et les charges l Assurance Maladie la retraite les contributions, les taxes Les différentes étapes de la paie la saisie des informations le calcul de la paie le mandatement de la paie Paris 16, 17 nov Paris 28, 29 mai 2018 Lyon 4, 5 juin 2018 Paris 15, 16 nov Directeur des ressources Attachés d administration hospitalière Adjoints des cadres Adjoints administratifs Ressources ##Paie++Paie##Personnel non Karina Lubineau, attaché d administration hospitalière, CH de Châteauroux Jean-Luc Levrouw, attaché d administration hospitalière, CH de Bernay 110

53 L assurance chômage dans la fonction publique hospitalière Maîtriser les spécificités en matière d'indemnisation du chômage dans la fonction publique hospitalière Analyser la convention du 14 mai 2014 et l avenant du 25 mars 2015 Procéder aux calculs nécessaires Échanger sur les pratiques entre établissements Présentation générale du dispositif L avenant du 25 mars 2015 : l introduction du droit le fondement juridique de l assurance chômage d option le cadre institutionnel de l assurance chômage Les questions transverses la jurisprudence du 9 septembre 2014 (chambre le cumul de l ARE avec une pension de retraite sociale, cour d appel de Nîmes) et la fin de la l activité réduite possibilité pour les employeurs publics d adhérer les aides au reclassement au régime d assurance chômage - l ADR (supprimée en 2015) La convention du 14 mai l ARCE (revue en 2015) le champ d application les ARE versées au cours d une formation les conditions d attribution de l allocation de retour - la formation validée dans le projet personnalisé à l emploi (ARE) d accès à l emploi (PPAE) la détermination du montant de l allocation journalière et de la durée d indemnisation Les règles de coordination et les liaisons entre - l AREF les droits rechargeables (disparition de la reprise l employeur public et pôle emploi et de la réadmission) Une formation essentiellement pratique avec des mises en situation, animée par un expert de la rémunération dans la fonction publique hospitalière La présentation de la dernière actualité en la matière Réf : 1325 Paris 23, 24 nov Paris 7, 8 juin 2018 Paris 22, 23 nov Toute personne en charge de la gestion du risque chômage dans la fonction publique hospitalière Attachés d administration hospitalière Charles Statuts ##Personnel Roesch, non médical++personnel non attaché d'administration hospitalière Management et ressources La retraite du fonctionnaire hospitalier Réf : jours Comprendre les enjeux et les conséquences des dernières réformes Maîtriser le nouveau cadre juridique des régimes de retraite Savoir traiter les dossiers de retraite et les CPA et calculer les droits à pension des agents La loi portant sur la réforme des retraites du 9 novembre 2010 et ses conséquences dans la fonction publique hospitalière Les différents régimes de retraite et la préparation des dossiers l immatriculation l affiliation la validation des services le rétablissement des droits auprès du régime général et de l IRCANTEC le rachat des études supérieures le temps partiel cotisé sur du temps plein le droit à pension la cessation progressive d activité le supplément de pension lié à la perception de l indemnité de sujétion (aide-soignant) Une formation opérationnelle fondée sur des cas pratiques le recul de limite d âge la prolongation d activité et le maintien en fonction la pension d invalidité la pension de réversion le départ anticipé «carrière longue» le départ anticipé «fonctionnaire handicapé» la retraite additionnelle de la fonction publique les règles de cumul le droit à l information la dématérialisation des échanges La constitution d un dossier de retraite : cas pratiques Pour les cas pratiques, il est recommandé aux participants de se munir d une calculatrice. Paris 16, 17, 18 oct Paris 19, 20, 21 mars 2018 Paris 15, 16, 17 oct Tarif adhérents Tarif non-adhérents Directeurs des ressources Attachés d administration hospitalière Adjoints des cadres Personnels du service des ressources Retraite++ Statuts du personnel non médical##re- Didier Lacchini, responsable du secteur cessation d activité, CHU de Toulouse 111

54 gestion du personnel non médical : le perfectionnement Le régime des cumuls d'activités des agents publics Réf : jour Connaître le régime des cumuls d'activités et les nouveautés issues de la loi de déontologie Connaître les textes applicables Savoir rédiger les actes de gestion relatifs aux cumuls d'activités Maîtriser les jurisprudences et les avis de la commission de déontologie Maîtriser les sanctions encourues par les agents ne respectant pas le cadre réglementaire La loi du 20 avril 2016 relative à la déontologie et aux droits et obligations du fonctionnaire présentation des grands principes concernant la déontologie et la prévention des conflits d'intérêts les principales innovations concernant la commission de déontologie Les cumuls d'activités dans le cadre statutaire : le nouvel article 25 septies du Titre I du statut général de la fonction publique présentation introductive du système de la fonction publique et du principe du non-cumul d'activités les autorisations de principe les interdictions de principe les dérogations concernant la poursuite d'activité au sein d'une entreprise les dérogations concernant la création d'entreprise le dispositif transitoire concernant les autorisations en cours Le cumul d'activités à titre accessoire présentation de ce type de cumul d'activités analyse de jurisprudences et d'avis cas pratiques Les sanctions aux manquements concernant les cumuls d'activités le reversement des sommes indûment perçues par voie de retenue sur le traitement la procédure disciplinaire et les sanctions envisageables Synthèse : élaboration de documents types et d'un tableau reprenant les différentes situations évoquées la procédure disciplinaire et les sanctions envisageables Le rôle du déontologue Paris 4 déc Paris 11 juin 2018 Paris 3 déc Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Directeurs des ressources Attachés d'administration hospitalière Gestionnaires des ressources Lisa Bovis, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Personnel non médical##cumul d'activités++fph##cu- Une formation à jour de la loi relative à la déontologie et aux droits et obligations des fonctionnaires Les informations juridiques illustrées de cas concrets tirés des pratiques professionnelles, des échanges sur les pratiques, des analyses de groupe et la rédaction d'outils, une synthèse des travaux Les stagiaires peuvent venir à la formation avec des demandes de cumuls d'activités qui seront examinées pendant la formation L organisation des concours dans la fonction publique hospitalière Réf : 305 Maîtriser la réglementation et la jurisprudence applicables aux procédures de concours Être en mesure de gérer l intégralité du processus de recrutement par concours Rappel de quelques notions indispensables et présentation des différents types de concours Les modalités préparatoires l autorité chargée du recrutement la vacance d emploi les règles du concours et les dérogations les conditions générales de recrutement le cas particulier de l ouverture des concours internes aux ressortissants européens La mise en place d un concours les concours et examens de la loi du 12 mars 2012 relative aux contractuels la réglementation l ouverture et l admission à concourir Des cas pratiques Les pièges à éviter Le déroulement d un concours la composition du jury le rôle et le pouvoir du jury les épreuves du concours et leur appréciation les délibérations du jury La suite du concours la nomination les litiges relatifs au concours les stages et la titularisation Formation(s) complémentaire(s) L avancement du fonctionnaire hospitalier (Réf 308 ) p. 109 Journée d'actualité relative à l'avancement du fonctionnaire (Réf 1091 ) p. 109 Mettre en œuvre une gestion prévisionnelle des métiers et des compétences (Réf 1157 ) p. 91 La toute dernière actualité du statut de la fonction publique hospitalière (Réf 994 ) p. 107 Paris 20, 21 nov Paris 19, 20 mars 2018 Paris 19, 20 nov Chargés de l organisation des concours auprès d une direction des ressources Personnels du service formation Directeurs des ressources Personnel non médical##concours ++ Attachés d'administration hospitalière Gestionnaires des ressources Jean-Paul Hurtaud, attaché principal d'administration hospitalière, chef de l unité des concours administratifs nationaux au CNG 112

55 Le dossier du fonctionnaire hospitalier : tenue, contenu, transmission des informations Réf : 758 Maîtriser les règles de gestion et de tenue du dossier administratif du fonctionnaire hospitalier Repérer les responsabilités des professionnels de la DRH Adopter les bonnes pratiques de confidentialité et de circulation des informations relatives au fonctionnaire hospitalier Le cadre juridique du dossier du fonctionnaire hospitalier les règles posées par le statut la tenue du dossier : les règles de formalisme le principe de l intangibilité du dossier, ses limites la conformité au droit des pratiques de tenue du dossier quelle procédure suivre pour l ouverture et la constitution du dossier? Le contenu du dossier : ce qu on doit y mettre, ce qu on ne peut pas y mettre les informations administratives et professionnelles les informations personnelles et touchant à la vie privée la question des «doubles dossiers» Le suivi du dossier de l agent en cas de mobilité L informatisation du dossier L accès aux informations concernant l agent : qui peut consulter ces informations? l agent (cas particulier de la procédure disciplinaire) les professionnels de l établissement les tiers : membres de CAP, CTE, CHSCT, administrations, Sécurité sociale les préconisations de la CADA en matière d accès au dossier de l agent La confidentialité en DRH : bonnes pratiques et risques juridiques les fondements juridiques les notions de confidentialité, secret professionnel, devoir de réserve, discrétion, respect de la vie privée les échanges d informations nominatives entre la DRH et les autres services de l établissement la confidentialité au quotidien en DRH : les bons réflexes professionnels la responsabilité des professionnels de la DRH et le non-respect des règles de confidentialité : rappel des principes juridiques L archivage du dossier du fonctionnaire hospitalier la conservation, la clôture et l archivage du dossier le tri, l élimination et la destruction du dossier : les précautions à prendre Paris 21, 22 mars 2018 Directeurs des ressources Attachés d administration hospitalière Personnels du service des ressources Brigitte de Lard-Huchet, juriste, consultante au Centre Dossier##Fonctionnaire ++ FPH##Dossier du de droit JuriSanté du CNEH Isabelle Génot-Pok, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Management et ressources Formation(s) complémentaire(s) Rédiger les actes relatifs à la carrière du fonctionnaire hospitalier (Réf 717 ) p. 113 Rédiger les actes relatifs à la carrière du fonctionnaire hospitalier Réf : 717 Sécuriser les actes de gestion par une motivation appropriée Savoir rédiger les décisions de rejet liées à la carrière des fonctionnaires hospitaliers Repérer les actes de gestion sensibles Intégrer les dernières jurisprudences Les principes relatifs à la motivation des décisions administratives la loi du 11 juillet 1979 les formes de la motivation l exonération de l obligation de motivation Les décisions liées au stage le refus de nomination en raison des mentions portées au bulletin n 2 la prolongation du stage et le licenciement Les décisions portant radiation des cadres la démission l abandon de poste la perte de la nationalité française, la déchéance des droits civiques la non-demande de réintégration à l issue d une disponibilité Les décisions portant sur l accès aux documents administratifs Les décisions liées aux congés et à la maladie le refus d imputabilité d un accident au service le refus de congés Les décisions liées aux positions la proposition d intégration le refus de détachement, la réintégration à l issue du détachement la décision liée à la notion d intérêt du service Les décisions liées au traitement, aux primes et à l évaluation l application de la prescription quadriennale le refus de prime le rapport concernant la notation et l évaluation Les décisions liées aux droits et obligations le refus de formation le refus de protection fonctionnelle la décision portant sanction disciplinaire Les décisions liées aux contractuels La décision de rejet et d acceptation des recours gracieux, les recours hiérarchiques et les demandes indemnitaires Paris 30 nov. et 1 er déc Paris 5, 6 juin 2018 Paris 29, 30 nov Directeurs des ressources Attachés d administration hospitalière Adjoints des cadres Personnels du service des ressources Personnel non médical##gestion de carrière++fph##- Manon Quillévéré, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Des cas pratiques et des modèles de décisions Formation(s) complémentaire(s) Le dossier du fonctionnaire hospitalier : tenue, contenu, transmission des informations (Réf 758 ) p

56 gestion du personnel non médical : le perfectionnement Les CAPL, CAPD et CCP Réf : jour Maîtriser la réglementation relative aux commissions administratives paritaires (CAP) Gérer l organisation des CAP La distinction des commissions administratives paritaires nationales, départementales et locales La composition des CAP la composition, la formation pleinière, la formation restreinte la représentation du personnel la représentation des membres de l administration Les élections aux CAP Le rôle et les missions des CAP le rôle des CAP sur les titularisations le rôle des CAP sur les questions individuelles L organisation et le déroulement des CAP le quorum le déroulement de la CAP la rédaction du PV la convocation Les relations avec les organisations syndicales Les cas particuliers Paris 29 sept Paris 22 mars 2018 Paris 28 sept Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Directeurs des ressources Attachés d administration hospitalière Adjoints des cadres Personnels du service des ressources CAP++ Personnel non médical##cap++fph##cap Un consultant spécialiste des statuts des personnels médicaux et non médicaux L action disciplinaire et l insuffisance professionnelle dans la fonction publique hospitalière Réf : 318 Connaître la réglementation relative à la discipline des fonctionnaires hospitaliers Savoir mettre en œuvre une procédure disciplinaire Sécuriser ses pratiques professionnelles Savoir rédiger des décisions de suspension et de sanction Le pouvoir disciplinaire l'autorité hiérarchique le conseil de discipline le droit pénal et le droit disciplinaire La notion d'insuffisance professionnelle la distinction discipline et insufissance professionnelle l'appréciation de l'insuffisance professionnelle les illustrations jurisprudentielles La constitution du dossier disciplinaire ou d'insuffisance professionnelle La procédure applicable les droits de la défense l'obligation de communication du dossier la saisine de la CAP / du conseil de discipline le déroulement de la commission ou du conseil : étude de cas, pièges à éviter La décision d'insuffissance professionnelle la motivation de la décision : cas pratique l'exécution de la décision La suspension des fonctions La sanction disciplinaire les diverses sanctions l'appréciation de la sanction la motivation de la décision : cas pratique l'exécution de la sanction Les recours hiérarchique gracieux contentieux devant la commission de recours cas pratique : le rejet d'un recours hiérarchique / gracieux L'effacement de la sanction disciplinaire Paris 18, 19 sept Paris 17, 18 sept Directeurs d'établissement Directeurs des ressources Attachés d administration hospitalière Adjoints des cadres Personnels du service des ressources Personnel non médical##action disciplinaire ++ Un consultant spécialiste des statuts des personnels médicaux et non médicaux Des exemples de courriers et de décisions À jour du projet de loi relatif à la déontologie (le support sera mis à jour en temps réel) 114

57 formation - DPC GHT Anticiper le plan de formation de territoire Réf : jour Connaître le cadre légal et réglementaire relatif aux groupements hospitaliers de territoire et ses incidences en matière de formation Appréhender les enjeux des GHT en matière de formation Rappel du cadre légal et réglementaire les textes relatifs au GHT les impacts juridiques sur la gestion des ressources les obligations des établissements dans le GHT Les fondamentaux des GHT sur la formation, le développement professionnel continu (DPC) et les écoles le choix de la stratégie de coordination de la fonction formation dans le GHT (projet médical partagé, filières de soins, mutualisations, plans de formation existants, etc.) les acteurs : la cartographie juridique des acteurs et les nouvelles instances à mobiliser, au sein du GHT et dans les établissements vers un plan de formation de territoire? le calendrier de mise en place la question des écoles et instituts de formation paramédicale Un livrable : les 10 recommandations pour construire un plan de formation optimal La mise en œuvre la mutualisation des moyens de la formation et du DPC au sein du GHT : moyens humains, financiers, organisationnels les enjeux économiques de la mutualisation : obligations statutaires des établissements, processus de financement et de facturation, les procédures d achat de formation : ce qui change les enjeux organisationnels de la mutualisation : pratiques et procédures de formation, construction du plan de formation des établissements, politiques de stages, outils et procédures à mutualiser (entretien d évaluation, de formation, modalités de recueil des besoins de formation, etc.) Paris 26 sept Paris 6 mars 2018 Paris 8 juin 2018 Paris 25 sept Tarif adhérents 550 Tarif non-adhérents 600 Directeurs et responsables de formation continue Directeurs des écoles et instituts Attachés d'administration hospitalière Membres des instances et commissions GHT##Formation++Formation##Mutualisation/GHT de formation Toute personne en charge de la formation Brigitte de Lard-Huchet, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Marine Gey-Coué, juriste, consultante au Centre de droit JuriSanté du CNEH Management et ressources Gérer la formation à l'hôpital - Bases Réf : jours S approprier des outils et des techniques permettant une mise en œuvre optimale du plan de formation et répondant à des objectifs stratégiques Appréhender les enjeux de la loi de santé et l'impact des GHT Rappels réglementaires les textes applicables sur - formation professionnelle initiale - formation professionnelle continue - préparation aux concours et examens - promotion professionnelle - reconversion professionnelle - congé de formation professionnelle - bilan de compétences - validation des acquis de l expérience Le compte personnel de formation Le DPC et ses exigences Le recueil et l analyse des besoins de formation le cadrage général les documents du recensement des besoins La construction du plan de formation l intérêt du plan pluriannuel les étapes de la construction quels choix pour quels résultats? L achat de formation les différents dispositifs de formation le marché à procédure adaptée (MAPA) le choix des organismes Les temps budgétaires de la mise en œuvre du plan de formation L évaluation des actions de formation La mesure des effets de la formation Coordonner la formation au sein du GHT quelle coordination territoriale de la formation par l établissement support et quels impacts? quels acteurs à mobiliser sur le territoire? quelle gestion territoriale de la formation? Paris 28, 29, 30 mai 2018 Tarif adhérents Tarif non-adhérents Chargés de formation Béatrice Costes-Henri, cadre supérieur, responsable de formation Formation##Responsable formation++métiers à l hôpi- La présentation concrète de la construction d un plan pluriannuel et l exemple d une construction à partir d une étude de cas 115

58 formation - DPC Les marchés publics de fournitures et de services - Bases Réf : jours Connaître les contraintes de la commande publique et l impact de la mise en place des GHT Savoir identifier les procédures de passation et les mettre en œuvre Sécuriser la passation et l exécution des marchés Paris 2, 3, 4 oct Paris 27, 28, 29 juin 2018 Paris 26, 27, 28 nov Le cadre législatif et réglementaire les sources documentaires à connaître et utiliser les risques juridiques à identifier et prévenir les différents contrats de la commande publique L identification des acteurs les pouvoirs adjudicateurs : la répartition des compétences dans les GHT la mutualisation de l achat : les centrales d achat et les groupements de commandes les groupements d opérateurs et la sous-traitance Le choix de la procédure de passation la présentation d une procédure type de passation d un marché public la présentation des différentes procédures de passation la procédure d appel d offres (ouvert / restreint) le dialogue compétitif et la procédure concurrentielle négociée La constitution du dossier de consultation des entreprises la définition du besoin : le CCTP la passation du marché : le RC l exécution du marché : le CCAP Le choix de la publicité appropriée l'avis de préinformation, l'avis de marché, l'avis d attribution, la publicité postérieure La mise en concurrence le point sur les achats de faible montant l incidence de la dématérialisation des procédures l'étude d'un RC type de MAPA La sélection des candidatures et des offres les pièces de la candidature (check list) l analyse des offres le point sur la négociation L optimisation de l'exécution du marché les clauses essentielles du CCAP : durée, prix, réception, pénalités les garanties la gestion de l aléa : modifications du marché l exécution financière : avances, acomptes La prévention des contentieux la fin de la procédure (publicités obligatoires et obligations de conservation des documents) la rédaction des courriers de rejet et des RAO l identification et la quantification du risque des différents recours Tarif adhérents Tarif non-adhérents Attachés d administration Adjoints administratifs Acheteurs Toute personne nouvellement intégrée dans la cellule achats Pharmaciens Ingénieurs biomédicaux Logisticiens Marchés publics##fournitures et ser- Guillem Casanovas, avocat à la cour Rodolphe Rayssac, avocat à la cour Formation(s) complémentaire(s) Organiser la fonction achat dans les GHT : comment tenir les promesses de la convention constitutive? (Réf 2334 ) p.14 Les marchés publics de fournitures et de services Perfectionnement (Réf 051 ) p

59 Comprendre et mettre en œuvre le DPC Le DPC à l'aune des évolutions et de la nouvelle réglementation Réf : jour Actualiser ses connaissances en matière de DPC au regard de la nouvelle réglementation Connaître les fondements, le sens et les enjeux du DPC Connaître les exigences d un parcours de DPC Connaître ses modalités de financement en fonction des catégories de professionnels de santé bénéficiaires (médecins / paramédicaux) Définir et piloter les parcours de DPC en les articulant avec les stratégies RH et de formation de l'établissement et du territoire Mobiliser l ensemble des acteurs impliqués dans le DPC Assurer le suivi de la mise en œuvre du DPC en lien avec les nouvelles exigences Les fondements, finalités et enjeux du DPC éléments de genèse : de la saison 1 à la saison 2 du DPC les dispositions réglementaires : article 114 de la loi de modernisation de notre système de santé le décret du 8 décembre 2015 fixant la liste des orientations nationales du DPC pour les années 2016 à 2018 L'architecture du nouveau dispositif de DPC saison 2 : ce qui change présentation globale du dispositif de DPC les publics concernés le financement du DPC la composition et les missions des différentes instances de gouvernance du DPC - l Agence nationale de DPC et ses instances - les commissions scientifiques indépendantes (CSI) - les conseils nationaux professionnels : rôles et responsabilités - le comité technique paritaire et les commissions de formation - la commission médicales d'établissement - la commission des soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques Les exigences d'un parcours de DPC l'articulation avec les orientations nationales, le CPOM, le projet d'établissement, le projet médical de territoire, les projets de pôle, la politique de RH médicales et non médicales, les plans de formation, les programmes d'epp les méthodes et modalités validées par la HAS l'enregistrement de l'organisme de DPC auprès de l'ogdpc : les nouveautés vers des plans de formation et des parcours de DPC territoriaux? le portfolio, un outil au service du suivi de l obligation Les acteurs internes à mobiliser : CME, DAM, DRH, direction des soins, direction de la qualité, chefs de pôle, organisations syndicales et représentants du personnel, CRUCQ, CLIN, CLUD, etc. La mise en œuvre du parcours de DPC la constitution de l'équipe projet et des instances associées : sous-commission DPC les étapes du projet le recensement et le suivi des pratiques éligibles au titre du DPC : RCP, RMM Les modalités de contrôle et de suivi de l'obligation des professionnels de santé Les conditions de réussite de la mise en œuvre du DPC saison 2 Paris 10 oct Paris 12 juin 2018 Tarif adhérents 460 Tarif non-adhérents 510 Directeurs des ressources Directeurs et responsables de formation Directeurs et responsables des affaires médicales Présidents et vice-présidents de CME Formation##DPC++DPC Directeurs des soins Directeurs et responsables qualité Christophe Feigueux, cadre supérieur de santé, consultant au CNEH Geneviève Mocquet, expert CNEH sur le DPC Management et ressources Une approche pratique et pragmatique Un plan d actions pour faire évoluer la mise en œuvre du DPC au sein de votre établissement Des exemples concrets de parcours de DPC Formation(s) complémentaire(s) Construire un programme ou une action de DPC intégré dans un parcours de DPC (Réf 1101 ) p. 118 Construire un plan de DPC saison 2) p. xx intégré au plan de formation (Réf 1100 ) p. 118 Offre dpc Développement professionnel continu Retrouvez l'offre de 70 formations DPC du CNEH sur

60 formation - DPC Construire un plan de DPC saison 2 intégré au plan de formation Réf : 1100 Concilier les objectifs stratégiques du territoire et de l établissement (projet médical de territoire, projets de pôle, de service) et l obligation triennale de DPC Connaître les parties constitutives d un plan de DPC local et de territoire S approprier les outils pour construire un plan de DPC articulé au plan de formation local et de territoire (pour les personnels médicaux et non médicaux) Les fondamentaux et essentiels du DPC saison 2 Les orientations nationales de la DGOS pour les années 2016 à 2018 et leur déclinaison en fonction du projet médical de territoire, du projet d établissement, des projets de pôles, de services, des plans de formation, des programmes d EPP L identification des actions de formation éligibles au titre de l obligation de DPC et leur adaptation en parcours de DPC au regard des avis des conseils nationaux professionnels Les exigences et éléments constitutifs d un parcours de DPC Des ateliers et travaux en sous-groupes pour faciliter les échanges de pratiques Des fiches techniques De nombreux outils Des exemples concrets Le choix des méthodes et modalités validées par la HAS, en lien avec les objectifs du programme et du public visé (médical ou non médical) Les étapes de construction d un plan de DPC intégré au plan de formation médical et non médical La construction d un plan de DPC intégré : programmes communs et programmes spécifiques en fonction du public visé Les acteurs à mobiliser pour construire le plan de DPC médical et non médical Paris 25, 26 sept Paris 28, 29 mai 2018 Directeurs des ressources Responsables des ressources Responsables et chargés de la formation continue Christophe Formation##DPC++DPC Feigueux, cadre supérieur de santé, consultant au CNEH Geneviève Mocquet, expert CNEH sur le DPC Formation(s) complémentaire(s) Construire un programme ou une action de DPC intégré dans un parcours de DPC (Réf 1101 ) p. 118 Comprendre et mettre en œuvre le DPC (Réf 939 ) p. 117 Gérer la formation à l'hôpital - bases (Réf 275 ) p. 115 Construire un programme ou une action de DPC intégré dans un parcours de DPC Réf : 1101 S approprier les évolutions légales et réglementaires : article 114 de la loi de modernisation de notre système de santé, décret du 8 juillet 2016 Appréhender les évolutions du DPC saison 2 Articuler les orientations nationales de DPC, définies dans l arrêté du 8 décembre 2015, avec le projet médical partagé de territoire, le projet d'établissement, le plan de formation médical et non médical, le programme EPP, les démarches d accréditation et de certification Appréhender les méthodes et modalités validées par la HAS Construire un programme de DPC en cohérence avec les parcours pluriannuels de DPC et en lien avec les orientations prioritaires et les recommandations définis par les conseils nationaux professionnels ou structures fédératives Le DPC : définition, genèse, architecture les instances du DCP : ANDPC, Haut Conseil du DPC, Haute autorité de santé, conseils nationaux professionnels, commissions scientifiques indépendantes, comité d éthique, etc. et leurs missions respectives définition et caractéristiques d un parcours et d un programme de DPC les éléments constitutifs d un parcours de DPC : actions de formation continue, d analyse, d évaluation et d amélioration des pratiques et de gestion des risques, démarche d accréditation, etc. Les exigences d un parcours de DPC Les publics visés Le financement du DPC en fonction des publics obligés Les modalités de suivi et de contrôle du respect de l obligation au travers du document personnel de traçabilité Les modalités d enregistrement des organismes auprès de l ANDPC et les sanctions liées à une évaluation défavorable Le plan annuel de contrôle défini par le Haut Conseil du DPC Le dépôt d'un programme sur le site de l'andpc Travaux de sous-groupes pour identifier les liens à opérer et les thématiques sur lesquelles faire porter les programmes pour les établissements représentés (à partir du projet d établissement, du plan de formation médical et non médical, du programme EPP, etc.) Quiz de connaissances et brainstorming sur le DPC Saison 2 Travaux en sous-groupe pour identifier les liens à opérer et les thématiques sur lesquelles faire porter les programmes et actions pour les établissements représentés (à partir du projet d établissement, du plan de formation médical et non médical, du programme EPP, etc. ) Travaux de sous-groupes pour étudier les méthodes et modalités validées par la HAS Ateliers de construction d un programme de DPC, sur la base d'une fiche programme type proposée par le formateur. Restitution plénière des productions Formation(s) complémentaire(s) Comprendre et mettre en œuvre le DPC (Réf 939 ) p. 117 Construire un plan de DPC saison 2) p. xx intégré au plan de formation (Réf 1100 ) p. 118 Paris 7, 8 sept Paris 12, 13 juin 2018 Cadres supérieurs de santé DRH et responsables de la formation Directions des soins Directions de la qualité Directions des affaires médicales Médecins Formation##DPC++DPC Membres de la commission DPC Christophe Feigueux, cadre supérieur de santé, consultant au CNEH Geneviève Mocquet, expert CNEH sur le DPC 118

61 Le chargé de formation continue est un acteur incontournable des politiques ressources à l hôpital. Expert en ingénierie de formation et en matière de réglementation, il conseille et accompagne les différents acteurs internes (directions, chefs de pôles, encadrement, agents, syndicats ), contribue au dialogue social institutionnel et créé du lien entre l établissement et ses partenaires. Les évolutions organisationnelles (création des groupements hospitaliers de territoires) et réglementaires (réforme de la formation et du DPC ) réinterrogent l organisation même de la formation continue médicale et non médicale. Pour anticiper ces changements et professionnaliser les acteurs, le CNEH propose un cycle Praxis de 9 jours dédié à la formation continue hospitalière. Praxis (nf, d origine grecque) : ce mot signifiant "action" désigne l ensemble des activités susceptibles de transformer le milieu naturel ou de modifier les rapports sociaux. Management et ressources Réf jours Certifiant Certifié Cer ertifiant rtifié Responsable de la formation continue dans la fonction publique p