Interventions détaillées Conduite du Changement dans le cadre de projets d implémentation de SAP En savoir plus?

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Emmanuelle Guertin
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1 Interventions détaillées Conduite du Changement dans le cadre de projets d implémentation de SAP En savoir plus? 137 impasse des Roselières MONTFERRAT T : F : SARL au capital de euros RCS BOURGOIN-JALLIEU NAF : 741G

137 impasse des Roselières - 38620 MONTFERRAT T : 0476054015 F :

2 Quelques questions introductives Qu est ce que SAP? SAP est une société Allemande à l origine, fondée dans les années 70, et ayant «inventé» la notion de logiciel de gestion intégré permettant de piloter toutes les activités stratégiques de l entreprise (Achats, ventes, finances, comptabilité, logistique, production, ressources humaines) grâce à des modules interfacés les uns aux autres. La force de ces modules intégrés ; Ils sont multi-langues et multi devises Ils s adaptent aux principaux systèmes comptables en vigueur Ils sont spécifiquement dédiés aux grosses entreprises et aux multinationales en particulier. De ce fait, dans les années 2000, SAP est devenu le N 1 mondial de l édition de logiciels de gestion intégrés en entreprises, s implantant dans tous les pays industrialisés et équipant la majorité des multi nationales et grandes entreprises. De nos jours, SAP équipe en tout ou partie quasi-totalité des entreprises du CAC 40 en France. SAP et Conduite du Changement L installation d un logiciel tel que SAP dans les entreprises, n a rien de facile à assimiler pour le futur utilisateur final qui doit comprendre ; Pourquoi son entreprise a fait un tel choix? (avant ça marchait très bien) Ce qui va changer pour lui? Ce qu il va y gagner (et éventuellement y perdre) Cet utilisateur a besoin d être rassuré par rapport à ce changement pour qu il sache comment ce changement va être opéré et quelle sera sa place dans la nouvelle organisation demain avec ce nouveau système d information. L utilisateur doit aussi être formé à ce nouvel outil. C est là qu intervient la CONDUITE DU CHANGEMENT. Depuis les années 2000, Olivier GREGOIRE pilote des projets de conduite du changement successivement chez SAP et ses partenaires (RWD Technologie France) puis maintenant avec la société Hervé Saulnier Conseil. Dans les pages suivantes sont décrits quelques uns des projets pilotés par Olivier GREGOIRE en tant que Manager de projets, au cours des dernières années.

entreprise (Achats, ventes, finances, comptabilité, logistique, production, ressources humaines) grâce à des modules interfacés les uns aux autres.

3 Clients et références sur des projets internationaux ONEP (Maroc Rabat) Lieu: MAROC (Rabat) Activité: Production, distribution, traitement de l eau potable dans tout le royaume. Objectifs ; Déployer SAP sur tous les sites de l ONEP en les dotant d un système de gestion rigoureux Version SAP ; 4.7 Périmètre : FI CO sur SAP interfacé avec une partie Gestion de Projet sur ORACLE Utilisateurs: 200 utilisateurs sur les modules FI,CO, 200 utilisateurs sur la gestion de Projet Durée: Démarrage décembre 2003 fin Mi 2006 Réorganisation des services des futurs utilisateurs 400 personnes formées et opérationnelles INTERPOL Lieu: Lyon Activité: Organisme de police internationale Objectifs : Simplifier les processus de gestion et les intégrer à SAP Version SAP ; ECC6 Périmètre : FI CO sur SAP Utilisateurs: 200 utilisateurs à former Langue: Anglais Durée ; 6 mois en 2009 des futurs utilisateurs 200 personnes formées et opérationnelles

7 Périmètre : FI CO sur SAP interfacé avec une partie Gestion de Projet sur ORACLE Utilisateurs: 200 utilisateurs sur les modules FI,CO, 200 utilisateurs sur la gestion de Projet Durée: Démarrage

4 WARNER BROSS Lieu: Paris Activité: Réalisation et diffusion de films Objectifs : Implanter SAP dans l ensemble des filiales Européennes dans le cadre du déploiement d un Core System Américain Version SAP ; 4.6 Périmètre : FI CO PS Utilisateurs: 150 utilisateurs dans les filiales Langue: Anglais + filiales (Allemagne, France, Italie, Espagne) Durée ; 6 mois en 2006 Choix d un déploiement dans les filiales Européennes des futurs utilisateurs 150 personnes formées et opérationnelles CEPHALON Lieu: Paris Activité: Laboratoire pharmaceutique Objectifs : Implanter SAP dans l ensemble des filiales Européennes dans le cadre du déploiement d un Core System Américain Version SAP ; 4.6 Périmètre : FI CO Utilisateurs: 100 utilisateurs dans les filiales Langue: Anglais + filiales (Allemagne, France, Italie, Espagne) Durée ; 2006/2007 Choix d un déploiement dans les filiales Européennes et recrutement des formateurs en complément de ceux venant des US. 150 personnes formées et opérationnelles

6 Périmètre : FI CO PS Utilisateurs: 150 utilisateurs dans les filiales Langue: Anglais + filiales (Allemagne, France, Italie, Espagne) Durée ; 6 mois en 2006 Choix d un déploiement dans les filiales

5 Clients et références sur des projets nationaux ARTELIA Lieu: Grenoble et France entière Activité: Spécialiste de l ingénierie hydraulique et de l ingénierie des bâtiments Objectifs : Implanter SAP sur une nouvelle entité du groupe Version SAP ; ECC6 Périmètre : FI CO MM via BW Utilisateurs: 750 utilisateurs à former Durée ; 11 mois en 2011/12 Définition du périmètre et des populations cibles Revue des risques Communication Formation de formateurs 750 personnes formées et opérationnelles SOGREAH Lieu: Grenoble et Nantes Activité: Spécialiste de l ingénierie hydraulique Objectifs : Implanter SAP pour remplacer l ancien système maison (SIGESCO) Version SAP ; 4.3 Périmètre : FI CO MM Utilisateurs: 45 utilisateurs à former Durée ; 6 mois en 2001/02 Définition du périmètre et des populations cibles Communication Formation de formateurs Portail intranet en lien direct avec BW 45 personnes formées et opérationnelles

Revue des risques Communication Formation de formateurs 750 personnes formées et opérationnelles SOGREAH Lieu: Grenoble et Nantes Activité: Spécialiste de l ingénierie hydraulique Objectifs :

6 NOURRICIA Lieu: Troyes Activité: Coopérative agricole Objectifs : Implanter SAP pour moderniser son activité «collecte» Version SAP ; 4.3 Périmètre : MM SD PM Utilisateurs: 100 utilisateurs à former Durée ; 6 mois en 2003 Définition du périmètre et des populations cibles Définition de l organisation cible Communication Formation de formateurs 100 personnes formées et opérationnelles FERRARI Lieu: La Tour du Pin (38) Activité: Tissage de toiles spéciales Objectifs : Implanter SAP pour moderniser son activité et accompagner le développement de la strucuture Version SAP ; 4.6 Périmètre : MM SD MM PP FI CO Utilisateurs: 150 utilisateurs à former Durée ; 1 an en 2007/08 Mise en place de la documentation et de l assistance à Infopak (logiciel de capture d écrans SAP) Mise en place du plan de formation Mise en place des formations de formateurs Réalisation des sessions de formations 150 personnes formées et opérationnelles

formateurs 100 personnes formées et opérationnelles FERRARI Lieu: La Tour du Pin (38) Activité: Tissage de toiles spéciales Objectifs : Implanter SAP pour moderniser son activité et accompagner le

BASF Lieu: Clermont de l Oise Activité: Production de peintures et solvants Objectifs : Déployer SAP en passant de R2 à R3 Version SAP ; R3 Périmètre : SD MM PP FI CO Utilisateurs: 350 utilisateurs à

7 BASF Lieu: Clermont de l Oise Activité: Production de peintures et solvants Objectifs : Déployer SAP en passant de R2 à R3 Version SAP ; R3 Périmètre : SD MM PP FI CO Utilisateurs: 350 utilisateurs à former Durée ; 1 an en 2001/02 Définition du périmètre cible et des populations cibles Stratégie et plan de communication Mise en place de la documentation support et illustration des principaux flux Mise en place du plan de formation Mise en place des formations de formateurs Réalisation des sessions de formations 350 personnes formées et opérationnelles EUROVIA Lieu: Paris Activité: Construction de routes Objectifs : Déployer SAP Version SAP ; 4.7 Périmètre : SD MM PP FI CO PS HR BW Utilisateurs: 450 utilisateurs à former Durée ; 6 mois en 2008/09 Définition du périmètre cible et des populations cibles Stratégie et plan de communication Mise en place de la documentation support Mise en place du plan de formation Mise en place des formations de formateurs Assistance aux formateurs EUROVIA Réalisation des sessions de formations 450 personnes formées et opérationnelles

Mise en place du plan de formation Mise en place des formations de formateurs Réalisation des sessions de formations 350 personnes formées et opérationnelles EUROVIA Lieu: Paris Activité:

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