Comment gérer son patron 5 avril 2012

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Éloïse Marie-Madeleine Gaulin
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1 Comment gérer son patron 5 avril 2012

2 1. Le patron : un système contraint 2. Savoir ce que l on veut 3. Votre relation à l autorité 4. Qui est votre patron? 5. Vos attentes vis-à-vis de votre patron 6. Etude de cas 7. Recommandations générales

3 1. Le patron : un système contraint Notre marge de manœuvre en système contraint?

4 Je subis mon patron Je pilote mon patron Marge de manœuvre Gérer son patron : libérer une marge de manœuvre dans la relation que l on a avec lui Développer son sens politique (compréhension + action)

5 2. Savoir ce que l on veut «Il n y a de vent favorable que pour celui qui sait où il va» Sénèque Patron Situation actuelle situation souhaitée dans la relation que l on a avec lui plus généralement dans ce que l on souhaite accomplir

6 3. Votre relation à l autorité Le cycle de l Autonomie Maturité, sens politique Dépendance Acquiesce Souhaite Le partage Interdépendance Figure d autorité Deuil de la sécurité, pour grandir Deuil du plaisir de travailler seul S oppose S isole Contre-dépendance Indépendance Deuil du plaisir de s opposer Concept développé par Katherine Symor et repris par Vincent Lenhardt

7 4. Qui est votre patron? (1/2) Son histoire professionnelle - Pourquoi a-t-il été choisi pour ce poste. Sa personnalité : profil psychologique Ses atouts / carences personnels : capacité à décider, analyse, synthèse, empathie, positivisme, proactivité, réactivité,. Ses valeurs : honnêteté intellectuelle, engagement, transparence, Ses compétences ou son manque de compétences : management, communication, expertise technique,

8 4. Qui est votre patron? (2/2) Son ambition : ce qu il veut construire Ses motivations : performance, lien avec les autres, pouvoir, autonomie, loyauté, Son quotidien : pression du n+2, grands projets, déplacements, Ses peurs : se tromper, manquer d info, ne pas être aimé, Son canal de communication privilégié: directif, participatif, bureaucratique, persuasif, délégatif

9 5. Vos attentes vis-à-vis de votre patron (1/2) Un accueil (communication, logistique, premiers conseils, ) Un poste et un rattachement clairement définis Des attentes clairement définies, et phasées dans le temps Le mode de communication souhaité par lui (formel vs informel, oral vs écrit, fréquence) Une guidance : vision historique, conseils, accès à l info et aux personnes, expertise Des moyens en accord avec l objectif

10 5. Vos attentes vis-à-vis de votre patron (2/2) Des arbitrages (tensions avec un pair, hiérarchie matricielle discordante, ) Un appui dans la construction de votre légitimité : pas de by-pass, dossiers confiés, De la protection, en cas d attaques infondées De la reconnaissance, du feedback, des marques de confiance (autonomie) Des soutiens ou outils pour continuer à évoluer : formation, mentoring, coaching De la disponibilité, de la réactivité Exprimer vos attentes est de votre responsabilité ; c est votre marge de manœuvre

11 6. Etude de cas Patron Pointilleux Gagner sa confiance Anticiper le contrôle grâce à un reporting détaillé L informer de ce que vous comptez faire Privilégier l écrit Planifier les rendez-vous

12 6. Etude de cas Patron peu courageux Faire preuve d initiative (le moteur viendra rarement de lui) Mesurer les risques dans des démarches analytiques (avantages / inconvénients) Communiquer au-delà du patron (n+2, pairs) -> éviter le «vol de gloire» Le mettre devant ses responsabilités (arbitrages)

13 6. Etude de cas Patron visionnaire Montrer son enthousiasme (s il existe) Formaliser ce qu on en a compris, le partager avec lui, puis décliner en plans d actions S inscrire dans le long terme

14 6. Etude de cas Patron autoritaire Gagner sa confiance Bien comprendre ses règles et les respecter Etre sélectif sur les initiatives Ne pas prendre d initiatives sans son accord Tester l épreuve de force sur un sujet important Gagner son respect

15 6. Etude de cas Patron absent Assurer un reporting régulier, écrit Faire preuve d initiative, en respectant le cadre délégataire Forcer la prise de position si elle est nécessaire : «sans avis contraire de votre part» Exiger des points formels

16 6. Etude de cas Patron «soupe au lait» Laisser passer l orage Retraiter les problèmes «à froid» Privilégier l oral Exprimer votre souhait que les recadrages se fassent en tête-à-tête

17 6. Etude de cas Patron «pervers narcissique» Ne pas se justifier Ne pas rester isolé Oser détester Renoncer à comprendre Ne pas chercher son image dans son regard Nommer un tiers Fuir

18 6. Etude de cas Patrons «pas d accord» en structure matricielle Mettre au clair les divergences Bien mesurer les enjeux, argumenter Essayer de les réunir ensemble Tenter de convaincre celui qui est à convaincre Se ranger à la position du hiérarchique

19 7. Recommandations générales (1/2) Chercher à bâtir une relation «d adulte à adulte» (interdépendance) Rester exigeant sur ce qui vous permet de conduire votre mission, et notamment sur vos attentes vis-à-vis de lui Donner de la visibilité à vos actions, vos succès, vos soucis : Avoir un avis Eviter que le patron dise qu il n était pas au courant Montrer qui on est et qui on pourrait devenir

20 7. Recommandations générales (2/2) Faire preuve d initiative, d autonomie. Etre force de proposition Préparer ses points formels (succès, obstacles) Ne pas être totalement transparent dans ses émotions Etre au clair sur ses valeurs et les sacrifices que l on est prêt à faire Ne pas se mettre en danger

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