Comment décrocher et réussir vos entretiens réseau? (Source APEC)

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1 CARNET DE BORD Fiche 7 : Comment décrocher et réussir vos entretiens réseau? (Source APEC) 1 - Quel est l objectif de cet exercice? Décrocher, réussir et exploiter un entretien réseau. Ce dernier consiste en un rendez-vous (face à face ou par téléphone) avec une personne ressource pour obtenir des informations (opportunités ou spécificités d un secteur, fonctionnement ou projets d un groupe, exigences d un poste ) en fonction d une question que vous vous posez sur un métier, une fonction, une entreprise afin de vous aider à progresser dans votre projet professionnel. 2 - A quoi va-t-il vous servir? A rassurer et convaincre un interlocuteur pour obtenir un entretien réseau, à préparer la rencontre et à en tirer le meilleur parti. => Pendant le rendez-vous : vous ferez une présentation efficace de votre projet et de votre demande, vous poserez les bonnes questions, vous saurez comment cadrer, mener et conclure l entretien. => Après le rendez-vous : vous saurez mettre à profit les informations recueillies et saurez comment garder le contact avec votre interlocuteur. 3 - Comment devez-vous procéder? Suivez attentivement les conseils donnés ci-dessous Prendre rendez-vous avec une personne ressource. Pour prendre rendez-vous avec cette personne, quatre éléments sont nécessaires lors de la demande de rendez-vous par mail ou par téléphone A - Présentation personnelle Votre nom, votre prénom, les études que vous venez d achever, la fonction que vous visez, la personne de la part de laquelle vous appelez 1 / 7

2 B - Pourquoi je vous contacte, pourquoi je vous ai choisi(e)! Reconnaissance d un statut Exemple : vous êtes responsable de la communication dans le secteur d une spécialité, d une expertise Exemple : vous êtes une référence dans ou : vous connaissez parfaitement ou : vous êtes connu(e) pour C - Ce que je vais vous demander L interlocuteur a besoin de savoir sur quel(s) thème(s) portera l entretien, ne serait-ce que pour s y préparer. Il est important de lui expliquer votre démarche. Exemple : «Dans le cadre du projet professionnel que je prépare, je souhaite m informer sur les spécificités de la fonction de chef de produit marketing.»: D - Pour quoi faire? L interlocuteur a besoin de connaître l usage qui sera fait des informations, ne serait-ce que pour comprendre votre attente. Exemple : «Je souhaite définir si je m oriente plutôt vers un poste de chef de projet ou de chef de produit marketing.» Enquêter sur un métier / un secteur professionnel Objectif - Valider la pertinence de votre projet professionnel et de votre démarche auprès d un expert (adéquation de vos capacités au type de poste que vous briguez, existence d opportunités pour votre profil dans le domaine que vous visez, adaptation de votre méthode de recherche ) - Rechercher de manière fine des informations sur un métier, sur un secteur d activité ou encore sur une entreprise et/ou une problématique particulière. - En effet, un bon moyen de trouver ces informations consiste à se renseigner auprès de professionnels. Qui sont les informateurs? - Des professionnels : ils pratiquent le métier et vous permettent d acquérir le jargon. - Les recruteurs : ils ont une bonne connaissance du marché et des besoins de leurs clients. Ils sont souvent spécialistes soit d un métier soit d une fonction. - Votre réseau relationnel (parents, amis, camarades de promo ) que vous pourrez utiliser comme relais. - Les relations professionnelles que vous avez pu tisser lors de stages ou de jobs d été. 2 / 7

3 Démarche : - Définition / identification des secteurs d activité et métiers à découvrir et travail de ciblage. - Recherche de sociétés et de personnes qui font le métier ciblé. - Envoi d un courrier puis rappel téléphonique ou activation de votre réseau relationnel afin d obtenir un entretien d information. - Toujours rassurer votre interlocuteur : c est une demande d informations, de conseils et non une demande d emploi. - Il est important de savoir ce que vous voulez obtenir comme information. - La présentation (en 2/3 minutes) Une présentation structurée : - nom, âge, formation, stages effectués, activités associatives, emplois occupés pendant les vacances ou en parallèle de vos études s ils sont significatifs ou valorisent votre profil, capacités et projet. - Si l on vous objecte : «mais, je n ai pas de poste!», répondez : ce n est pas l objet de mon appel aujourd hui. Je cherche à valider mon projet professionnel et - souhaite pour cela recueillir des informations et des conseils auprès de professionnels du secteur X Les étapes de l entretien réseau L entretien se déroule en trois étapes : A. La présentation - 2 ou 3 minutes, - Vous remerciez votre interlocuteur de vous accorder cet entretien, - Vous vous présentez : état civil formation expériences en entreprise capacités projet, - Vous rappelez le contrat : validation du temps + pourquoi vous l avez choisi, ce que vous allez lui demander et pour quoi faire B. L échange - Etre à l écoute, être sincèrement intéressé par lui, - Créer un climat de confiance et être prêt à saisir ce sur quoi vous rebondirez, - Vous êtes demandeur de conseils et d informations, vous ne cherchez pas un emploi, vous êtes en période de réflexion sur l orientation à donner à vos recherches, en réflexion par rapport à une problématique marché - Vous êtes demandeur de sources et contacts : «connaissez-vous d autres personnes susceptibles de me recevoir comme vous?» - Vous donnez l occasion de vous poser des questions. 3 / 7

4 3.4 - Guide d entretien avec un professionnel Rappel de l objectif de l entretien et présentation rapide de votre parcours 1er thème : Le métier et son environnement o Enjeux du secteur et de l entreprise o Définition de la fonction occupée o Présentation des missions principales o L environnement de travail - Quels sont les événements marquants de l actualité pouvant avoir une incidence sur le développement économique de votre secteur d activité? - Quels sont les enjeux auxquels votre entreprise est confrontée pour son développement, voire sa pérennité? - Quel est l intitulé de votre poste? - Pouvez-vous me décrire votre métier, vos missions, activités, responsabilités? - Comment se passe réellement votre travail? Quelles sont les principales missions/activités dont vous avez la charge? - Quel est le rôle au sein de votre entreprise? - Pourriez- vous m expliquer comment se déroule une journée type ou une semaine de travail? - Avec qui travaillez-vous au quotidien (quels métiers? quels services? Etc.)? - Comment se répartit votre temps de travail? - Avec qui êtes-vous en relation en interne et en externe? Précisez la nature de ces relations (clients, fournisseurs, collaborateurs, hiérarchiques ). - Quel genre de problèmes résolvez-vous? - Comment envisagez-vous d évoluer? 2ème thème : Connaissances / Qualités / Compétences o Connaissances nécessaires à l exercice de cette fonction o Qualités nécessaires pour occuper cette fonction o Principales compétences attendues o Parcours nécessaire pour accéder à cette fonction : en termes de formations, d expériences - Quelles sont les compétences attendues pour exercer votre métier? - Connaissez-vous d autres parcours d accès possibles? - Selon vous, quelles sont les qualités nécessaires à votre profession? - quelles sont selon vous les meilleures formations et filières pour accéder à votre métier? - Est-il possible de continuer à se former en travaillant? - Y a-t-il des stages qui facilitent une insertion dans ce secteur? - Pouvez-vous identifier des besoins présents ou potentiels en compétences spécifiques? Si oui, sur quelles fonctions? Pour quels services? En réponse à quelles problématiques? 4 / 7

5 3ème thème : Appréciation personnelle o Intérêts et contraintes du métier - Quelles sont vos conditions de travail? (Horaires, rythmes, fourchette de rémunération ) - Quelles sont vos principales satisfactions par rapport à votre métier? - Qu est- ce qui vous motive dans ce métier? - Quels sont les contraintes liées à votre métier?citez les points forts et les contraintes de votre métier. - Qu aimez-vous le plus et qu aimez-vous le moins dans cette activité? - Connaissez-vous des personnes exerçant ce métier? Pouvez-vous me donner le nom d une ou deux d entre elles? - Pensez-vous qu elles auraient plaisir à répondre à ces mêmes questions? - Quels conseils donneriez-vous à une personne qui voudrait exercer ce métier? - Quels conseils ou mise en garde feriez-vous à un étudiant? 4ème thème : La structure o Présentation de la structure (ses activités, ses valeurs, son fonctionnement, etc.) Exemple de questions - Comment votre structure est-elle organisée? - Pouvez-vous me donner l organigramme de votre structure? - Avec quel public travaille votre structure? Quelle clientèle? 5ème thème : Vos parcours respectifs o Parcours de votre interlocuteur o Conseils sur votre candidature/votre parcours/votre projet professionnel Exemple de questions - Quel a été votre parcours pour accéder à ce métier? - Quelles formations avez-vous suivies? - Que pensez-vous de ma candidature, mon parcours? - Que me conseiller vous pour la suite de ma recherche d emploi/ de mon parcours professionnel? 6ème thème : Ouverture / Conclusion o Evolutions possibles de la fonction sur le marché du travail : en termes de recrutement, de connaissances, de compétences nouvelles, d évolution technologique o Conseils/contacts et remerciement - Quelle est la situation socio-économique du secteur? - Comment imaginez-vous votre métier dans 10 ans? Peut-on évoluer vers d autres métiers? Quels sont-ils? - Quels conseils me donneriez-vous pour accéder à ce type de métier (au regard de mon parcours)? 5 / 7

6 3.3 Exploitation de l enquête métier / secteur Au regard de votre projet professionnel, quelles sont les fonctions ouvertes aux jeunes diplômés et, pour ces fonctions, quels sont les profils recherchés? - En termes de connaissances, savoir-faire, savoir-être - Quelle est votre concurrence, c est à dire, quels profils ont les personnes susceptibles de se porter candidats en même temps que vous? - Quelles différences y a-t-il entre votre profil et le leur? - Quelle va être votre plus-value par rapport à votre concurrence, compte tenu de l information dont vous disposez sur les enjeux du secteur? Parvenu(e) au terme de cette enquête, identifiez précisément : - Sur quel(s) secteur(s) vous allez prospecter? - Sur quels segments particuliers de ce secteur? - Quelle est la taille des entreprises concernées? Que font-elles? Quel est leur cœur de business? leurs produits? leurs marchés? Après avoir rencontré des professionnels, vous pourrez soit : Exercice 14 : Rédiger un document de synthèse de l interview ci-dessous 6 / 7

7 Exercice 15 : Remplir le tableau ci-après Suivi des actions et des rencontres DATE DE RENCONTRE ACTION MENEE Rencontre avec un Ingénieur de chez Renault Recherche documentaire Recherche Internet sur OBJECTIF Connaitre l environnement externe et interne de l entreprise et découvrir en quoi consiste le métier d ingénieur recherche dans cette entreprise Me documenter sur les métiers de l ingénieur mécanique en construction automobile Recherche et analyse d annonces pour un poste d ingénieur en construction automobile (diplôme, salaire, compétences, missions CONTACT/ COORDONNEES RESSOURCES Mr Zeitouni m.a@mail.fr linkedin Fiche métier ONISEP+ magazines spécialisés+ APEC+ Carrière emploi ACTIONS DE SUIVI M a proposé de rencontrer M. B pour continuer mes recherches Liste d entreprises cibles, compétences associées au métier, etc. L entreprise Y recrute en ce moment. Analyser les fiches de postes et les comparer avec votre projet (compétences, intérêt de la mission, formation requise ) 7 / 7