plan tactique des médias sociaux

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1 plan tactique des médias sociaux

2 plan tactique des médias sociaux Ce plan inclut les objectifs tactiques à suivre pour atteindre les buts suivants des médias sociaux : 1. Augmenter le nombre de prospects entrants à peu de frais 2. Étendre la portée du contenu de leadership avisé 3. Susciter l intérêt des personnes influentes 4. Mieux comprendre, identifier et intéresser des acheteurs potentiels 5. Améliorer le service et la satisfaction des clients 6. Améliorer l efficacité des programmes de campagnes sortantes Blog Réseaux sociaux Microblogging Presse sociale Widgets Marquage / étiquetage Applications sociales et votes Commentaires de blog / Sites de Questions/Réponses Vidéo en ligne Partage de photos Podcasting Partage de présentations Remarques et objectifs supplémentaires Marketo, Inc États-Unis Royaume-Uni blog.marketo.com 2

3 Blog - X heures par jour/semaine/mois Augmenter la reconnaissance Insérer les actions à entreprendre Exemple : X nombre de publications Planifier la publication du blog Ajouter un bouton RSS Inclure des boutons de partage social Augmenter l engagement Insérer les actions à entreprendre Encourager les commentaires, les pages de forum, etc. Ajouter des boutons de partage social Nombre de publications Nombre de partages sociaux Croissance unique du public et retours Taux de conversation Conversions Abonnés Liens entrants Technorati, Alltop et autres listes d annuaires Améliorations de l optimisation pour les moteurs de recherche 2012 Marketo, Inc États-Unis Royaume-Uni blog.marketo.com 3

4 Réseaux sociaux - X heures par jour/semaine/mois Page Fan sur Facebook Insérer un objectif stratégique Partager différents liens, contenus attractifs, vidéos et sondages pertinents Veiller à promouvoir des événements à venir et les créer dans l onglet des événements X publications par jour Prendre contact avec des personnes influentes LinkedIn Insérer un objectif stratégique Créer un groupe Ajouter quelque chose sur le contenu de publication dans la page société de LinkedIn Identifier d autres groupes à suivre et auxquels prendre part Encourager la participation des employés Surveiller et participer aux Questions/Réponses X publications par jour «J aime» de Facebook et publications Suiveurs Linkedin Accès par référencement Membres d un groupe Linkedin Discussions Linkedin Publicités/suiveurs d un cercle Google+ Mentions Google+ Pins et suivis Pinterest Évaluations Kred et Klout Google+ Optimiser pour les moteurs de recherche X publications par jour Partager un contenu attractif, des vidéos, des images et des liens pertinents Commenter des publications Utiliser Google Hangouts Créer et promouvoir des événements à venir Pinterest Créer des espaces exploitant le contenu et la culture de la société Suivre d autres entreprises, experts, clients et partenaires 2012 Marketo, Inc États-Unis Royaume-Uni blog.marketo.com 4

5 Microblogging (Twitter) - X heures par jour/semaine/mois Promouvoir un contenu via Twitter Segmenter les personnes influentes et créer des listes Utiliser des Tweets promus Communiquer les questions de support des médias sociaux à l équipe d assistance, assurer le suivi Écouter les conversations pertinentes Se bâtir une réputation Suiveurs Mentions Retweets Portée du Retweet Portée des réponses Nombre de listes Capital social, influence des suiveurs Twitter Nombre de prospects potentiels envoyés aux ventes Publications Presse sociale (blogueurs) - X heures par jour/semaine/mois Informer régulièrement les blogueurs de tout nouveau leadership avisé et des nouveaux produits Interagir avec les blogueurs (en plus des entretiens, vidéos, etc.) dans toutes les conférences marketing et les événements locaux pertinents Publications par la presse sociale Référencements de la presse sociale Widgets - X heures par jour/semaine/mois Informer régulièrement les blogueurs de tout nouveau leadership avisé et des nouveaux produits Interagir avec les widgets (en plus des entretiens, vidéos, etc.) dans toutes les conférences marketing et les événements locaux pertinents Utilisation de widgets (par compte) Publications/mentions à propos de widgets sociaux hors site Référencements de widgets externes (le cas échéant) 2012 Marketo, Inc États-Unis Royaume-Uni blog.marketo.com 5

6 Marquage/étiquetage - X heures par jour/semaine/mois Publier un leadership avisé sur : Reddit Digg Stumbleupon Référencement de sites de marquage/étiquetage Classement des pages sur des termes clés de sites de marquage/étiquetage Vues et envois Participer à des communautés : Réviser différents blogs pour identifier des sites de marquage supplémentaires pouvant engendrer du trafic Applications pair-à-pair de partage social - X heures par jour/semaine/mois Ajouter un élément social à chaque campagne pour étendre la portée et augmenter l engagement Partager des vidéos, des critiques, des évaluations et des sondages Utiliser des promotions et des concours pour diffuser votre message, comme le parrainage d un ami et les ventes flash. Capture des données de profil social Portée sociale Impressions Activité sociale et conversions Personnes influentes et fans Performance et retour sur investissement des campagnes Tendances dans le temps Commentaires de blog / Questions/Réponses - X heures par jour/semaine/mois Participer à des plateformes de Questions/ Réponses, des blogs et des espaces de discussion publique Apporter des idées novatrices et un leadership avisé dans les commentaires Inclure un lien retour uniquement si cela est pertinent Placer des commentaires positifs dans les publications, puis faire suivre d une explication plus détaillée Se concentrer sur l établissement des relations Augmentation de la notoriété de la marque sur des blogs influents Liens retour et accès par référencement Mentions des personnes influentes 2012 Marketo, Inc États-Unis Royaume-Uni blog.marketo.com 6

7 Vidéo en ligne - X heures par jour/semaine/mois Mettre à jour les vidéos sur les sites de vidéos sociaux et faire le lien avec le site principal YouTube Facebook Créer une série de vidéos pour YouTube Référencements de sites de vidéos sociaux Vues de vidéos sur des sites sociaux Classement des pages sur des termes clés de YouTube Partage de photos - X heures par jour/semaine/mois Encourager les employés à partager des photos intéressantes et pertinentes pour le marketing à partir d événements commerciaux ou de marketing social Prendre des photos de tout événement de marketing pertinent Utiliser les sites de partage de photos pour partager des images avec des liens de retour au blog et au site principal Flickr Galerie photo de Facebook Notre blog Albums photo Google Plus Référencements de sites de partage de photos Affichages de photos sur des sites sociaux Classement des pages sur des termes clés de sites de partage de photos Podcasting - X heures par jour/semaine/mois Créer une liste d annuaires de podcasts Adapter le contenu d un webinaire pour la section ressources, promouvoir via les annuaires de podcasts et itunes Enregistrer des conférences téléphoniques pertinentes pour les utiliser comme podcasts, promouvoir via les annuaires de podcasts Référencements d annuaires de podcasts Affichages de podcasts s ils sont hébergés sur des sites de podcasts 2012 Marketo, Inc États-Unis Royaume-Uni blog.marketo.com 7

8 Partage de présentations - X heures par jour/semaine/mois Créer X présentations Slideshare tous les trimestres Publier des webinaires, des dossiers de diapos, des fichiers d infographie Optimiser pour les moteurs de recherche Générer des vues et des prospects Suiveurs Présentations Nombre de vues de la présentation Nombre de prospects générés Nombre total de vues Téléchargements Favoris Tweets «J aime» de Facebook remarques et objectifs supplémentaires Faire correspondre les personas d acheteur aux sites de médias sociaux, ajuster la stratégie un peu au-dessus pour mieux s adapter aux personas Former les commerciaux à une meilleure utilisation des médias sociaux Créer une politique de médias sociaux de la société Discuter de la politique relative aux médias sociaux avec les fournisseurs SEO et SEM (MMR) Encourager les employés à être des participants actifs dans les médias sociaux. Ne pas hésiter à les récompenser! 2012 Marketo, Inc États-Unis Royaume-Uni blog.marketo.com 8

9 À propos de Marketo Marketo est le fournisseur de solutions de gestion du chiffre d affaires qui connaît la plus forte croissance. Ses solutions puissantes et intuitives, dédiées à l automatisation du marketing et à l efficacité des ventes, révolutionnent la façon de travailler et de collaborer des équipes marketing et ventes, quelle que soit leur taille. Marketo permet ainsi aux entreprises d augmenter leurs bénéfices et d alimenter leur croissance. La technologie éprouvée, les services complets et les conseils d experts de la société aident des entreprises et des sociétés moyennes du monde entier à faire du marketing non plus un poste de dépense, mais une source de recettes. Marketo propose également Spark by Marketo, une nouvelle marque d automatisation du marketing spécifiquement adaptée aux petites entreprises, le segment le plus important et à la croissance la plus rapide de l économie d aujourd hui. Siège social aux États-Unis 901 Mariners Island Blvd, Suite 200 San Mateo, CA Tél. : Fax : blog.marketo.com EMEA Ltd. Cairn House South County Business Park Leopardstown Dublin 18, Irlande Tél. : Sample Social Media Tactical Plan

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