VOTRE CATALOGUE FORMATION

Transcription

1 VOTRE CATALOGUE FORMATION

2 2 Comment utiliser ce catalogue? Ce catalogue vous présente l ensemble de nos savoirs faire en matière de formation, classés par grande expertise métier. Chaque formation peut être commandée en Intra ou bien en Inter, selon votre besoin. Elle peut aussi être intégrée dans un parcours de formation, comme nous le verrons dans les pages qui suivent. Pour chaque formation vous avez le choix entre 2 modalités Formation en intra Formation en inter N hésitez pas à prendre contact avec nous pour trouver la réponse la plus adaptée à votre besoin. Vous pouvez également vous rendre sur Internet pour consulter notre offre mise à jour en permanence et vous inscrire sur les stages en Inter. Pour découvrir le détail de tous nos stages

3 3 Une offre pointue fondée sur une expertise pédagogique ET une expertise métier Ce catalogue est le fruit de l expérience de nos 50 consultants expérimentés qui ont conçu les programmes avec des experts afin de vous présenter une offre pointue. Une offre pointue, c est-à-dire une offre avec une double expertise : une expertise pédagogique ET une expertise sur les métiers et les contextes qui sont les vôtres. Expertise pédagogique Expertise métier Ce catalogue est également le fruit de nos 40 ans d expérience en développement des compétences ; et d un retour d expérience que nous allons chercher auprès des personnes que nous formons chaque année.

4 4 Notre culture est une culture du sur-mesure Notre culture première est une culture du sur-mesure : nous adaptons nos stages à votre contexte, à vos objectifs et aux stagiaires. Ainsi, chaque stage est disponible sous un format Intra - entreprise. Adaptation au contexte Formation en intra Évaluation C est une de nos convictions : dans la plupart des cas, il vous faut un stage adapté finement à votre métier, à votre contexte, car il s agit d avoir un impact positif sur les pratiques professionnelles. Mais parfois, l adaptation fine au contexte n est pas la priorité et vous pouvez avoir besoin d un stage sous un format Inter. Nous avons donc développé également une offre Inter pour répondre à ce besoin.

5 5 Et nous avons également la capacité à vous proposer une offre Inter Cette offre Inter est une réponse à des demandes de nos clients : Formation en inter Évaluation Cette offre Inter est pertinente dans les cas suivants : Lorsque l adaptation au contexte n est pas la priorité. Lorsqu il faut en urgence former quelques personnes. Lorsqu il faut entraîner quelques individus dans un parcours totalement personnel et qui ne ressemble en rien au parcours des autres personnes de leur organisation. Lorsqu un des objectifs est de rencontrer d autres professionnels, d autres cultures, Lorsqu il faut faire preuve d agilité quand au dernier moment, il apparaît que le nombre d inscrits ne permet pas économiquement de créer une session Intra.

6 6 Nous avons la capacité à organiser notre offre en parcours Au-delà des stages unitaires présentés dans la suite de ce document, nous avons la possibilité de structurer plusieurs modules de formation en parcours. Progressif dans le développement des compétences Ma posture de manager L animation de mon équipe Décider, déléguer, responsabiliser Accompagner les changements Piloter la performance Certification professionnelle MAN94 MAN02 MAN21 ORG24 ORG47 Progressif dans le temps L évaluation des pratiques peut se faire en début et en fin de parcours pour mesurer l atteinte à la fois des objectifs institutionnels et des objectifs individuels. Elle peut permettre de détecter un besoin de mise à niveau et orienter - en préalable au parcours - quelques personnes vers un stage comme Prise de poste managérial MAN60

7 7 et à la déployer sur des volumes importants Nous avons la capacité à déployer une offre complète un catalogue formation qui vous est dédié, avec des prix dédiés auprès d un périmètre d acteurs que vous aurez choisis. Nous avons la capacité, si vous le désirez, à assurer la promotion de cette offre de formation. L expérience montre que c est une étape clé dans la montée en compétence de vos équipes : faire connaître et faire adhérer au programme pédagogique. Ceci avec une capacité de déploiement important et une gouvernance efficace qui vous permet en central de piloter le dispositif de montée en compétence : Pilotage global INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE PROMOTION DE L OFFRE BILAN ET ADAPTATION Déploiement local par établissement, direction ou service SESSIONS DE FORMATION SESSIONS DE FORMATION SESSIONS DE FORMATION

8 8 Nous maîtrisons totalement l organisation logistique Une organisation logistique irréprochable est souvent un facteur clé de succès d une formation. C est pourquoi notre offre intègre des processus robustes et adaptables pour être en adéquation avec votre organisation : Une inscription prise en charge par le responsable formation. Ou bien une inscription directement par le stagiaire selon vos contraintes et vos souhaits. Avec la possibilité dans les 2 cas de s inscrire via notre site Internet, au besoin dans un espace avec une offre personnalisée. Des tableaux de bord de suivi pour les responsables formation. Un processus de réservation de salle, de confirmation d inscription, et de fourniture du matériel pédagogique. La possibilité de prendre en charge totalement ou partiellement l hébergement, la restauration, les collations. Des espaces ressources en ligne pour que les stagiaires puissent avoir accès à l ensemble des programmes et du matériel pédagogique (tests, livret, exercices pratiques, ). Des outils digitaux pour maîtriser les processus logistiques

9 9 Nous sommes proches de vous Lille Paris Nantes Strasbourg Des sessions de formation sur l ensemble du territoire français Des équipes en région pour vous conseiller et vous accompagner Bordeaux Toulouse Lyon Une capacité et des ressources pour intervenir partout sur des dispositifs complexes à forte valeur ajoutée pour nos clients Marseillle Nos stages en région sont organisés à Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Toulouse et Strasbourg Bordeaux Lyon Lille Marseille Le Bouscat 81 boulevard Pierre 1 er Le Bouscat 29 rue Desaix Lyon 21 avenue Le Corbusier CS Lille cedex 5-7 la Canebière Marseille Nantes Toulouse Strasbourg 2 rue Crucy Nantes 8 esplanade Compans Caffarelli immeuble Atria Toulouse 20 place des Halles Strasbourg De nombreuses salles équipées dans Paris Groupe Obea 26 rue Vauquelin Paris Maison de salle 78A rue de Sèvres Paris EURODOM 47 rue Berger 75001Paris CISP Maurice Ravel 6 avenue Maurice Ravel PARIS FIAP 30 rue Cabanis Paris Un accueil des stagiaires convivial autour d un café Accessibilité de toutes nos salles La possibilité, à la demande, de proposer des supports pédagogiques en Braille

10 10 Extrait de nos nouveautés Optimiser et développer les Ressources Humaines GRH15 Mettre en place une démarche de GPEC GRH 12 Élaborer un référentiel de compétences : mode d emploi CLO79 Les enjeux et méthodes du dialogue social territorial Efficacité professionnelle et développement personnel EFP34 Gagner en autonomie EFP35 Développer ses capacités de raisonnement EFP36 La méthode des couleurs au service de l efficacité professionnelle EFP38 Maîtrisez les techniques d improvisation en prise de parole EFP39 Transformez le stress en énergie positive Bien être et Qualité de Vie au travail BET11 Le nouveau cadre réglementaire de mise en œuvre d une démarche RPS Santé SOI34 Mettre en place des parcours de santé SOI33 Éthique et soins SOI32 Le management d une unité de chirurgie ambulatoire ORG66 Les démarches de prévention en santé publique ORG45 Mettre en place un protocole de coopération entre professionnels de santé SOI32 Évaluer les parcours de soins des soignants BET32 Mettre en place une démarche de QVT en établissement de santé GRH11 La fonction RH à l Hôpital ACC32 Gérer et prévenir les incivilités à l hôpital

11 11 Extrait de nos nouveautés Comptabilité, finances et gestion publique COF11 Gestion Budgétaire et Comptabilité Publique des opérateurs de l État : nouveau cadre réglementaire Marchés Publics et fonction achats MPU02 Les principes de la gestion des stocks MPU06 Les fondamentaux de la supply chain Marketing & communication MKT13 Chef de produit marketing, mode d emploi MKT14 Les fondamentaux du e- commerce MKT15 Les fondamentaux des techniques de lobbying COM13 Élaborer un plan de communication digitale COM26 Devenir un community manager

12 VOTRE CATALOGUE FORMATION 12 Planning des sessions MANAGEMENT ET PERFORMANCE DES ORGANISATIONS Organisation et performance Repenser les organisations ORG01 Mener un diagnostic d'organisation de son service avr sept nov ORG25 Métier Consultant interne mars juil oct ORG57 Mettre en place une organisation matricielle mars juin sept nov ORG40 Mettre en place une organisation tournée client et usager mai sept nov ORG02 Négocier des objectifs de service mai oct et déc ORG58 Organisation par processus mars juin déc ORG64 Sensibilisation à l analyse systémique avr sept déc Pilotage et performance ORG09 Accompagner les transformations des organisations publiques avr sept nov ORG08 Elaborer un projet de service mars sept nov ORG03 Elaborer une carte stratégique avr sept déc ORG12 Evaluer la performance de l'action publique mars juin oct et déc ORG41 Evaluer la performance de votre organisation mars mai et nov ORG04 Lean Management dans les services publics mai sept nov ORG07 Les enjeux de la performance sociale mai sept nov ORG47 Piloter la performance mars mai oct et nov CLO26 Piloter les politiques publiques janv juin sept nov ORG06 Sociologie des organisations pour accompagner le changement mars juil déc Management stratégique et opérationnel Forma Focus Management MAN89 Découvrir les bases du management 1 19 mars 18 juin 17 sept 19 nov MAN92 Evaluer ses pratiques managériales 1 09 mars 15 juin 10 sept 17 nov MAN91 Fixer des objectifs 1 05 mai et 19 juin 17 sept 13 nov MAN90 Les fondamentaux de la gestion de projet 1 06 mai et 25 juin 18 sept 07 déc Les fondamentaux du management MAN27 Auto diagnostic des pratiques managériales avr juil déc MAN15 Concilier expertise technique et compétence managériale mars juil et sept déc MGT04 Développer son efficacité managériale avec le MBTI févr mai sept nov MAN95 Etre l adjoint d un manager mars mai et juin août déc MAN11 Management : missions et outils - niveau avr et juin oct et nov

13 13 MAN04 Management : encadrement et organisation - niveau mars juin sept oct et déc MAN68 Management : prise de décision - niveau mars juin sept déc MAN61 Management de proximité avr et juin oct et nov MGT09 Management des talents févr mai août déc MAN70 Manager des managers mars mai sept déc MGT08 Manager la diversité mars mai sept oct MAN60 Prise de fonction managériale avr et juin oct et nov MGT03 Reprendre une équipe avec succès mars juin sept déc MAN94 Se positionner en tant que manager mars juin Animer et motiver son équipe oct et déc MGT06 Accompagner un collaborateur en difficulté mars juin sept nov MGT12 Analyser les signaux faibles pour mieux gérer son équipe juin sept MAN21 Déléguer et responsabiliser mars juin sept nov MGT11 Développer des modes de travail collaboratifs 2 MAN30 Développer la cohésion de son équipe avr et juin avr et juin sept nov sept déc MGT01 Développer l'engagement de ses collaborateurs mars mai sept nov MAN16 Du projet de service au plan d actions avr sept déc MAN79 Encadrer d'anciens collègues mars juin MAN14 Intégrer et encadrer de nouveaux collaborateurs mars juil et sept oct et nov déc MAN24 Le tutorat avr juil nov MAN82 Les techniques du Team Building mars juin sept déc MAN02 Maîtriser les techniques d'animation et de motivation d'équipe mars juin sept oct et déc MAN62 Management des travailleurs handicapés févr mai sept déc MAN88 Management intergénérationnel 3 MAN75 Manager des collaborateurs en télétravail mai et juin mai et juin MAN19 Manager la génération Y mai MAN42 Manager les personnalités difficiles février juin MGT13 Repensez vos réunions d équipe mars et mars juin MAN69 Savoir coacher son équipe mars mai MGT14 Structurer et favoriser l'innovation au sein de son équipe mars mai et juin MAN73 Travailler en équipe : mode d'emploi févr mai Les outils du manager juil et août et sept sept et sept sept et sept oct et déc oct oct et déc nov oct et nov nov et déc et nov MGT15 Elaborer un business plan juin sept nov MAN36 La fonction RH du manager avr sept nov MAN20 Manager la performance mars juin nov MAN35 Mettre en place un tableau de bord managérial avr sept déc MAN63 Piloter l'activité d'un service avr et juin sept nov

14 14 Communication managériale MAN07 Conduite de réunion - niveau mars juin sept déc MAN56 Conduite de réunion - niveau mars juin MAN26 Les clés de la Communication Managériale mars mai et juin oct et déc sept nov MGT10 Savoir faire partager ses décisions mars mai sept nov MAN43 Techniques théâtrales au service des situations professionnelles févr juin nov RHU07 Conduire un entretien de recrutement mars mai MAN87 Entraînement à la conduite d'un entretien professionnel mars juin MGT05 Mener un entretien de reprise juin RHU88 Mener un entretien d'évaluation février juin RHU16 Mener un entretien professionnel juin MAN08 Techniques de conduite d'entretien avr Gestion des conflits et du stress juil et sept juil et sept juil et sept et déc oct et déc déc oct nov oct et déc MAN66 La gestion du stress de son équipe mars juin sept déc MAN83 Les clés de la médiation 2 MAN98 Management et prévention des risques psychosociaux avr et juin avr et juin sept nov oct MAN77 Manager, renforcez votre résistance à la pression févr juin sept déc MAN06 Prévenir et gérer les conflits mars mai et juin oct MAN99 Prévenir le stress et le burn out mars juin juil nov MAN65 Savoir gérer une situation de crise avr et juin sept déc EFP04 Transformer la pression en dynamique positive avr sept nov Gestion du temps ORG10 Gestion du temps et organisation du travail de son équipe mai oct et déc MAN67 Managers : Optimisez votre temps! mars juin sept déc Management par les compétences MGT07 Construire une université du management 1 12 janv 27 mai 15 oct et 10 nov MAN97 Elaborer un référentiel management mars juin sept nov MAN52 Evaluer les compétences de son équipe avr juil nov MAN12 Management par les compétences févr juin sept MAN28 Management par objectifs mars oct et déc MAN84 Mettre en place le plan de développement des compétences de ses collaborateurs janv juin sept déc Accompagner le changement ORG24 Accompagner le changement mars juin sept déc MAN93 Conduire un projet de changement juin sept oct et déc MAN01 Fédérer ses équipes dans un contexte de changement mai sept nov MAN71 Identifier votre aptitude à changer et à porter le changement mars juil et sept nov

15 15 Gestion de projet Piloter un projet GPJ09 Créer de la valeur ajoutée avec un projet mars juin sept déc MAN85 Conduire et manager un projet mars juil et sept nov ORG65 Conduire un projet complexe avr sept déc ORG05 Initiation à la conduite de projet janv juin sept oct GPJ08 Lancer un projet avec succès mars mai et juin août nov et déc MAN86 Méthodes et outils de la conduite de projet janv juin sept déc GPJ06 Organiser le retour d'expérience d'un projet mars mai GPJ04 Chef de projet occasionnel mars juin oct oct et déc GPJ03 Fonction : directeur de projet avr sept déc GPJ01 Gérer ses projets avec MS Project mars juin nov GPJ02 Gestion des risques projet mars juin nov GPJ05 Planifier et piloter un projet janv juin N GPJ10 Elaborer un cahier des charges dans le cadre d un projet janv avril juill nov Manager une équipe projet MAN78 Le management transversal févr mai sept nov GPJ07 Les clés de la gestion multi projets avr sept déc MAN37 Manager une équipe projet avr et juin nov N GPJ12 Manager les prestataires extérieurs mars juin oct déc Démarche qualité Les fondamentaux de la qualité QUA07 Construire et gérer un système documentaire qualité juin QUA10 Les fondamentaux de la qualité avr août Mise en œuvre d une démarche qualité et nov nov et déc QUA58 Audit qualité interne dans le secteur public avr sept oct QUA19 Maîtriser les outils et tableaux de bord qualité mars mai sept nov QUA25 Mettre en place des processus qualité juin sept déc RESSOURCES HUMAINES ET DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL Optimiser et développer les Ressources Humaines Piloter une politique RH RHU34 Gestion des carrières en secteur public mars mai oct et déc RHU13 Gestion des effectifs juin sept nov N GRH11 La fonction RH à l hôpital mars avr et juin et juin sept oct et déc et déc RHU38 Mettre en place un tableau de bord RH mars mai sept nov RHU22 Pilotage de la masse salariale 3 Dialogue social avr et mai oct et déc RHU57 Dialogue social avr sept nov N CLO79 Les enjeux et méthodes du dialogue social territorial 1 27 mars 12 juin 28 sept 23 nov RHU58 Droit syndical et droit de grève mars juin oct et nov

16 16 RHU81 Le CHSCT : composition, rôle et actions févr mai oct et nov RHU20 Prévenir et gérer les conflits sociaux janv juin sept nov De la stratégie RH à la GPEEC RHU11 Initiation à la GPEEC - niveau avr et mai RHU12 Méthodes et outils de la GPEEC - niveau mars juin sept déc oct et déc RHU71 La Gestion Prévisionnelle des Métiers et des Compétences avr juil déc RHU91 La Gestion Prévisionnelle des Ressources Humaines (GPRH) avr sept nov RHU92 Mise en œuvre et pilotage d une politique RH juin sept déc N GRH15 Mettre en place une démarche de GPEC mars juin oct déc Mobilité et parcours professionnels ORG69 Entretien de seconde partie de carrière : quels enjeux? mars juin RHU17 Gestion des âges mars juin oct et déc oct et déc RHU67 Mener un bilan de carrière févr mai sept nov RHU65 Métier conseiller carrière mars mai sept nov RHU73 Mobilité dans la fonction publique : mode d'emploi mars mai sept nov RHU66 Réaliser un entretien de mobilité mars juin Gestion des compétences et déc RHU84 Accompagner les parcours professionnels mai sept déc RHU82 De la fiche métier à la fiche de poste mars juin sept nov RHU56 Evaluation des compétences, mode d'emploi mars mai sept nov RHU80 Organiser et gérer la VAE févr et mars sept déc RHU54 Organiser la transmission des savoirs au sein de la fonction publique avr sept déc N GRH12 Elaborer un référentiel de compétences : mode d emploi mars juin Cadre statutaire et gestion du personnel oct et déc RHU85 La gestion des contractuels dans la fonction publique mai sept déc RHU39 Le statut et gestion du personnel territorial mars mai sept nov RHU86 Le statut et la gestion du personnel de l'etat févr avr oct et déc RHU87 Le statut et la gestion du personnel hospitalier mars juin sept déc RHU79 Les CDI dans la fonction publique : mode d'emploi avr sept nov Gestion du personnel GRH07 La gestion des congés avr sept déc RHU40 La gestion des seniors mars juin oct et nov GRH10 Le système de sanction disciplinaire avr sept déc RHU44 Mesurer et réduire l'absentéisme en secteur public mars juil Gestion du personnel en secteur privé oct et déc RHU01 La gestion des retraites en droit privé mars sept déc RHU04 Les contrats de travail en droit privé mai et déc RHU10 Obligations sociales de l employeur en droit privé mai sept déc RHU99 Pratique de la paie dans un organisme de droit privé 2 Handicap et inaptitude mai et juin déc RHU19 Gérer les inaptitudes professionnelles févr juin nov CLO85 Intégrer un agent handicapé dans la fonction publique mars juin sept nov

17 17 RHU37 La gestion des personnels handicapés mars juin déc Politique de rémunération et pratique de la paie RHU68 Initiation à la paie avr et juin N GRH09 Contrôler la paie avr sept sept déc oct et déc RHU98 La gestion des accidents de travail et maladies professionnelles mai sept nov RHU95 La paie des contractuels juin sept nov RHU96 Le régime indemnitaire mars juil RHU30 Pratique de la paie à l hôpital mai et juin oct et déc août RHU05 Pratique de la paie en Administration d'etat mars avr sept nov RHU69 Pratique de la paie en collectivité locale mars oct et déc RHU97 Traitement des IJSS et maintien du salaire mars mai août oct Gestion des retraites RFO05 Constituer un dossier de retraite avr sept nov RHU26 Initiation à la gestion des retraites des agents de la fonction publique janv mai sept déc Recrutement RHU74 Être membre d'un jury de concours avr et mai sept nov RHU46 Mettre en place un processus d'intégration des entrants mars juil sept déc RHU94 Valoriser la marque employeur mai sept déc SIRH GRH04 Mettre en place un SIRH mars juin sept Formation et développement des compétences Le rôle du responsable formation nov et déc RFO36 Construire un parcours de formation mars juin oct RFO01 Initiation à la fonction de Responsable Formation - niveau avr juil oct et nov RFO19 Les outils du Responsable Formation - niveau mai sept nov RFO30 Le nouveau rôle RH du responsable de formation mars juin sept nov RFO45 Responsable Formation : consultant interne mars juin sept déc Elaborer et gérer un plan de formation RFO10 Acheter de la formation : méthodes et outils juin RFO03 Analyse des besoins en formation mars mai juil RFO17 Concevoir un plan de formation juin sept et déc oct et déc nov et déc RFO09 Elaborer un cahier des charges en formation mai sept nov RFO26 Mettre en place un tableau de bord formation janv juin sept déc RFO06 Optimiser la gestion de la formation mars juin sept déc RFO50 Piloter son plan de formation avr sept nov Animation et ingénierie pédagogique RFO55 Animer avec des techniques multimédias mars sept nov RFO54 Animer en Blended Learning janv mai sept nov RFO53 Animer un groupe d analyse de pratiques mars mai oct RFO07 Evaluer les actions de formation mars mai oct et déc

18 18 RFO52 Formateur occasionnel mai sept RFO13 Formation de formateurs - niveau mai juil RFO20 Formation de formateurs - niveau mars juin oct et nov oct et déc oct et déc N RFO08 Former la génération Y mars juin sept nov RFO35 Gérer un groupe en formation avr sept déc RFO41 Ingénierie de formation juin oct RFO51 Métier tuteur fév juin RFO49 Mettre en place des dispositifs en blended learning juin oct et nov oct et déc RFO34 Savoir transmettre févr avr sept nov RFO42 Techniques d'animation mars déc Bien être et Qualité de Vie au Travail Prévenir les risques psychosociaux N BET32 Mener une démarche QVT en EPS janv avr RHU61 Prévenir l'usure professionnelle juin oct et déc oct BET01 Réaliser le diagnostic RPS de son équipe mars juin sept nov BET02 Rôle du CHSCT dans la prévention des risques psychosociaux janv mai sept nov BET07 Sensibilisation à la prévention des risques psychosociaux 1 12 mars 18 juin 10 sept 10 déc QUA59 Sensibilisation au management durable juin Développer la sérénité au travail oct et déc RHU43 Les conduites addictives en milieu professionnel févr mai oct RHU45 Prévenir et gérer le harcèlement moral mai Discrimination et égalité professionnelle BET08 Mettre en place une démarche d égalité professionnelle juin oct et nov oct et déc RHU76 Prévenir les discriminations mai sept nov BET04 Sensibilisation à la démarche d égalité femme/homme 1 10 mars 18 juin 17 sept 26 nov Ergonomie et bien-être au travail BET05 Analyse ergonomique des situations de travail mars juin sept déc BET10 Ecran sans fatigue 1 27 mars 02 juin 29 sept 16 nov BET09 Gestes et postures mars juin sept nov BET06 Prévention des TMS mars Evaluer les risques professionnels N BET11 Le nouveau cadre réglementaire de mise en œuvre d une démarche RPS 2 Efficacité professionnelle et développement personnel Forma Focus Efficacité professionnelle janv et mars oct et nov sept nov EFP13 Aisance orale 1 23 mars 30 juin 13 oct et 04 déc EFP11 Connaissance de soi 1 06 mai 09 sept 14 déc EFP12 Efficacité relationnelle 1 24 mars 07 mai 03 sept 02 déc EFP10 S adapter au changement 1 17 mars 04 mai 14 oct et 18 déc Affirmation de soi EFI08 Affirmation de soi mars EFI24 Affirmer son leadership et son autorité mars avr et juin juil et sept oct et nov oct et nov

19 19 EFI83 Développer son charisme mai sept déc Développer ses capacités à communiquer EFI70 Etablir des relations positives juin oct et déc N EFP36 La méthode des couleurs au service de l efficacité professionnelle mars juin sept déc MAN80 Mieux communiquer avec la Process Comm mars juin sept nov EFP31 Optimisez vos relations avec la communication non violente 1 09 mars 17 juin 17 sept 03 nov EFI46 Savoir argumenter et convaincre mars juin sept nov EFI19 Savoir communiquer en situation professionnelle mars mai et juin sept nov et déc EFP27 Développer sa créativité avr sept nov EFP05 Développer ses capacités de concentration avr sept nov N EFP35 Développer ses capacités de raisonnement 1 12 mars 16 juin 17 sept 20 nov EFP20 Développer ses réseaux professionnels avr sept nov EFP14 Développer son aisance professionnelle mars mai et juin sept déc EFI39 Développer son esprit de synthèse mars juin sept nov EFI86 Développer son potentiel personnel et professionnel mars juin et déc EFI85 Efficacité relationnelle et managériale mars juin sept nov N EFP34 Gagner en autonomie 1 16 mars 08 juin 14 sept 23 nov EFI84 Le Mind Mapping au service de l'efficacité professionnelle mars sept nov EFI10 Lecture efficace mars sept nov QUA04 Maîtriser les outils de résolution de problème avr sept déc EFI09 Mémoire efficace avr sept nov EFP21 PNL et AT : des outils au service de l efficacité professionnelle mars juin sept déc EFI38 Savoir prendre une décision mai sept déc EFI34 Valoriser son intelligence émotionnelle avr sept nov EFP30 Valoriser son profil professionnel sur les réseaux sociaux 1 18 mars 22 juin 09 sept 23 oct Gestion du stress N EFP40 Canaliser et regénérer son énergie 1 09 mars 17 juin 17 sept 03 nov EFP23 Développer ses capacités d adaptation au changement avr sept déc EFI88 Faire face à la pression juin sept déc EFI61 Gérer ses émotions en milieu professionnel 2 EFI07 Gestion du stress mai et juin avr et juin juil et août et sept juil et sept nov et nov N EFP39 Transformez le stress en énergie positive mars juin sept nov Gestion du temps et des priorités EFI68 Arbitrer ses priorités mars mai et juin juil et sept nov et déc MAN05 Gestion du temps mars juin sept nov Prendre la parole et convaincre EFP01 Optimiser son impact à l'oral mars juin sept nov N EFP38 Maîtrisez les techniques d improvisation en prise de parole févr mai 6-7 juillet oct EFI21 Prendre la parole en réunion mai sept déc EFI06 Prise de parole en public - niveau mars mai et juin août et sept nov et déc EFI23 Prise de parole en public en situation complexe - niveau mars juin nov EFP28 Travailler sa voix et sa diction mars juin sept nov

20 20 Négociation EFP22 Initiation à la négociation - niveau mars juin sept nov MAN25 Techniques de négociation - niveau avr juil Réussir son départ à la retraite EFP24 Les clés du télétravail mai EFI73 Projet de vie, projet de retraite mars Carrières et Compétences Connaître l environnement public mai et juin août et sept oct déc EFI04 Connaître l environnement hospitalier mai sept nov ECL23 CV et lettre de motivation mars juin sept déc ORG68 Découvrir l environnement public avr sept nov ORG49 Découvrir l'administration de l'etat mai sept déc CLO40 Découvrir l'environnement territorial mars juin sept déc ECL09 L'épreuve de cas pratique avr sept déc ECL10 S'approprier la réglementation des concours mars Forma Focus Ateliers mobilité oct ECL46 Concrétiser son projet professionnel 1 26 mars 05 juin 19 nov ECL47 Définir un projet professionnel 1 25 mars 04 juin 08 oct et 03 déc ECL48 Se préparer à une mobilité 1 27 janv 16 avr 01 juil 15 oct et 26 nov ECL45 Techniques de recherche d emploi 1 18 mars 13 mai 15 oct Dynamiser son parcours professionnel ECL34 Constituer un dossier de RAEP mars mai sept déc ORG13 Développer son aisance professionnelle et sa confiance juin oct RFO43 Dynamiser sa carrière grâce aux réseaux sociaux mai sept déc ORG14 Préparer son entretien de seconde partie de carrière mars juin sept oct ECL37 Préparer son entretien professionnel mai sept nov Passer un entretien de recrutement ECL30 Passer un entretien de recrutement mars sept déc ORG11 Réussir un entretien devant un jury mars juin RAEP et VAE ORG70 Entretien avec un jury de RAEP 2 SECTEUR DE LA SANTÉ ET DE L ACTION SOCIALE avr et juin oct et nov sept déc Organisations sanitaires et médico-sociales Organisations sanitaires et médico-sociales N ORG66 Gestion du temps et organisation du travail à l hôpital janv juin sept nov ORG62 Les nouvelles formes de coopération sanitaire janv juin oct N ORG76 Les parcours de santé : modalités et enjeux 1 02 févr 11 mai 07 sept 02 nov N ORG45 Manager une unité de chirurgie ambulatoire mars juin oct et déc ORG67 Organisation et fonctionnement des ARS avr sept déc

21 21 Démarche qualité et sécurité des soins Démarche qualité et sécurité des soins GER11 Evaluation des pratiques professionnelles en gériatrie mars juil QUA09 L évaluation externe en établissement social et médico-social mars juin QUA08 L évaluation interne : méthodes et outils mai et juin QUA57 La démarche qualité en EHPAD mars juin N QUA06 Mettre en place des CREX mars juil Développement Professionnel Continu (DPC) Améliorer la relation entre professionnels de santé nov et déc oct et déc oct et déc oct et déc oct et déc SOI10 Développer la coordination équipe de jour / équipe de nuit - DPC mars juin sept déc SOI01 Dossier unique du patient - DPC mars oct SOI28 Formation des tuteurs de stages paramédicaux - DPC mai sept déc SOI08 Interface ville / hôpital : préparer la sortie du patient hospitalisé - DPC mai SOI25 Le fonctionnement du binôme AS/IDE - DPC mars sept oct et déc SOI05 Le travail en équipe autour du patient - DPC janv juin sept déc ORG74 Trinômes de pôles : Gestion budgétaire et financière - DPC mars mai sept déc ORG73 Trinômes de pôles : Management d équipe et conduite du changement - DPC juin sept déc ORG72 Trinômes de pôles : Management des ressources humaines - DPC avr juin sept nov SOI31 Améliorer la qualité de vie du patient - DPC mai sept déc SOI19 Conduire un entretien infirmier - DPC juin sept nov SOI06 Démarche palliative et accompagnement des personnes en fin de vie - DPC mars juin sept déc SOI16 Diagnostic précoce des personnes à risque suicidaire élevé - DPC avr sept déc SOI15 Education thérapeutique du patient (ETP) atteint de maladie chronique - DPC juin sept nov SOI09 Evaluation et prise en charge de la douleur aux urgences hospitalières - DPC févr mai nov SOI11 Gestion des plaintes et des réclamations des usagers - DPC mai juil et sept nov SOI30 La relation soignant / soigné - DPC mars mai sept déc SOI29 Les méthodes d'analyse de pratiques professionnelles - DPC mars mai sept déc GER02 Organiser la bientraitance de la personne âgée ou vulnérable - DPC janv avr et juil déc SOI13 Prise en charge de la douleur - DPC mars juin sept nov Contribuer à la formation professionnelle ORG71 Constituer un dossier et entretien avec un jury de VAE - DPC mars juin RFO57 Construire un programme de développement professionnel continu - DPC avr et juin oct et déc sept déc RFO56 Elaborer de nouveau référentiel de formation - DPC mars juin sept déc RFO44 Savoir identifier et valoriser ses compétences - DPC 3 Qualité et gestion des risques avr et juin QUA55 De l évaluation des risques professionnels au document unique - DPC juin sept QUA56 QUA61 Déclaration des évènements indésirables graves (EIG), des vigilances et signalements des infections - DPC Développer une culture de prévention des risques professionnels dans les établissements - DPC oct et nov mars mai sept nov mai sept nov QUA18 Gestion des risques à l hôpital - DPC avr oct QUA50 L Evaluation des Pratiques Professionnelles dans le cadre de la V DPC mai août et sept nov

22 22 QUA26 La certification V 2014 : enjeux & méthode - DPC mai et juin DRT39 Le secret professionnel : cadres et pratiques - DPC mai QUA28 Méthodologie d évaluation des risques professionnels (DU) - DPC avr sept SOI21 Organiser et gérer les plannings - DPC mars mai et juin sept déc oct et nov oct et déc oct QUA60 Préparer et mener une démarche de certification - DPC avr sept nov SOI12 RHU78 Prévention des erreurs médicamenteuses évitables : mieux connaitre, mieux former et informer, mieux organiser - DPC Prévention des risques psychosociaux (RPS) et développement du bien-être au travail - DPC juin sept déc avr sept déc DRT05 Responsabilité juridique du personnel soignant - DPC avr sept nov ORG75 Trinômes de pôles : Qualité, sécurité et gestion des risques - DPC mars juin Prise en charge du patient et de la personne âgée Prise en charge du patient oct et nov N SOI32 Ethique et démarche soignante janv juin sept déc EFP07 Les écrits professionnels en secteur sanitaire et social avr sept nov SOI03 Mettre en oeuvre les transmissions ciblées avr juin juil oct SOI24 Soigner la nuit mai Vieillissement et dépendance oct et déc GER05 Connaître le processus de vieillissement mai août déc GER01 Projet de vie pour les personnes âgées dépendantes mai sept nov SOI22 Réforme de la prise en charge de la dépendance mai sept déc SOI26 Soigner le grand âge avr sept nov GER08 Troubles du comportement et Alzheimer mars mai Fonctions administratives dans le secteur de la Santé Comptabilité et finances des EHPAD COF50 Comptabilité et gestion budgétaire en M févr avr et juin juil et sept déc COF70 L'EPRD dans les établissements médico-sociaux févr mai oct Comptabilité et finances hospitalières COF51 Analyse financière à l'hôpital avr oct et nov COF03 Contrôle de gestion à l'hôpital janv juin nov COF60 L EPRD, cadre budgétaire et comptable à l hôpital mars juin et mai août et sept nov et déc COF02 Pratique de la comptabilité analytique hospitalière févr sept déc Droit et réglementation à l hôpital DRT36 Droit des résidents en EHPAD avr SOI02 Droits des usagers dans les établissements de santé avr Secrétaires médicales EFI20 Le métier d'assistante médico-administrative mars mai et juin sept oct et nov EFI03 Se familiariser avec le vocabulaire médical mai sept déc Accueil à l hôpital ACC15 Accueil et prise en charge des patients aux urgences avr sept déc ACC01 Améliorer l'accueil à l'hôpital mars sept nov N ACC32 Gérer et prévenir les incivilités à l hôpital janv juin sept nov

23 23 ACC04 Violence et agressivité à l'hôpital mai Les métiers de l action sociale Logement social CLO72 Elaborer une stratégie de gestion locative mars juin CLO09 La pratique du bail commercial mars juin oct et déc déc et oct oct et nov CLO71 Les bases de la gestion locative févr juil déc CLO10 Mener un entretien de relance des loyers impayés mars juin ORG20 Mise en place de la réforme des rythmes scolaires 1 03 avr et 16 juin 07 juil et 08 sept Petite enfance CLO82 Diriger une structure petite enfance avr et juin oct et nov sept déc CLO44 Elaborer un projet d'établissement d'accueil pour la petite enfance mars sept nov Spécial Bibliothèque CLO75 La lecture et les adolescents 1 18 juin 09 sept 10 déc CLO76 L'accueil en bibliothèque et médiathèque 1 12 mars 07 mai 24 sept 19 nov Travail social CLO05 Agressivité et violence en services sociaux juin sept nov CLO08 Comprendre le dispositif du RSA avr sept déc CLO81 Développement social local, mode d'emploi mars juin et déc ACC21 Entretien en travail social mars mai déc CLO13 L assistant(e) social(e) face aux RPS mars sept nov CLO86 Les fondamentaux du travail social mars mai sept déc CLO07 Les nouveaux enjeux du métier d assistant(e) social(e) avr sept nov CLO46 Médiation sociale avr sept déc CLO74 Prévenir et gérer les situations de maltraitance juin nov et déc RELATION À L USAGER ET RELATION CLIENT L accueil et la relation à l usager et au client Accueil en HotLine ACC28 Gérer une plateforme d accueil téléphonique mars juil nov EFI54 Optimiser ses contacts téléphoniques mai sept nov ACC10 Supervision en plateforme Hotline avr sept déc Accueil physique et téléphonique ACC24 Accueil des personnes handicapées janv juin nov ACC08 Accueil des usagers mars sept nov ACC27 Accueil multiculturel, enjeux et méthodes janv juin nov ACC03 Accueil téléphonique 2 Situations difficiles d accueil mai et juin juil et sept oct et déc ACC09 Agressivité et violence en services publics juin sept déc ACC05 Gestion des situations difficiles d'accueil 3 ACC12 Gestion et prévention des incivilités févr ACC25 Répondre aux insatisfactions des usagers mars avr et mai mai et juin juil et sept sept juil et sept nov et déc nov et déc déc

24 24 EFP32 Répondre aux réclamations clients 2 Techniques d accueil avr et juin sept oct et nov ACC07 Le métier d hôtesse standardiste mars juin sept nov ACC26 Renseigner efficacement le public févr avr sept déc ACC11 Techniques de communication en situation d'accueil mars juin nov ACC29 Valoriser votre image en situation d accueil mars juin sept nov Actions commerciales et Marketing Actions commerciales et marketing MKT05 Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie commerciale janv mai sept nov MKT02 Initiation à la vente pour non commerciaux mai sept MKT07 Les fondamentaux du marketing opérationnel avr juin MKT01 Les règles d'or de la relation client mars juin MKT09 Réussir une négociation commerciale janv avr oct et déc oct et déc oct et nov oct et nov MKT12 Vendre au secteur public avr sept nov MKT04 Vendre au téléphone en réception d'appels avr sept nov Spécial Mutuelles COM08 Accueil commercial en mutuelle mars juin MKT10 Négocier un contrat de groupe avr sept déc LES GRANDES FONCTIONS SUPPORT : COMMUNICATION, ACHATS, DROIT, COMPTABILITÉ, ASSISTANTES Marketing et communication Marketing N MKT13 Chef de produit Marketing janv avr juil nov N MKT14 Les fondamentaux du e-commerce févr mai août nov Communication interne et externe COM02 Communication de crise avr sept déc COM21 Communication externe : mode d'emploi mars juin août nov COM23 Créer et gérer un événement avr sept nov COM03 Elaborer un plan de communication mars juin sept déc ORG35 Elaborer un plan de communication dans la cadre d'un changement mars sept nov MKT11 Gérer son stress en situation de négociation commerciale mai sept nov COM12 Les clés de la communication janv et mars juin juil et sept nov N MKT15 Les fondamentaux des techniques de lobbying mars mai août nov COM16 Méthodes et outils de communication interne mars juin sept nov Communiquer sur le web N COM26 Devenir un community manager mars juin sept déc N COM13 Elaborer un plan de communication digitale mars mai oct WEB04 Faire vivre un site internet mai sept nov WEB01 Introduction au Web mai sept déc COM22 Les clés pour écrire efficacement pour le Web mars juin déc WEB03 Recrutement web 2.0 : quelles opportunités? juin sept déc Média training et techniques journalistiques COM11 Média training janv avr juil nov COM18 Réaliser une newsletter efficace mars juin nov

25 25 COM05 Rédiger en style journalistique mars juin sept nov COM09 Rédiger un dossier et un communiqué de presse mars juin sept nov COM07 Relations presse : mode d emploi avr Comptabilité, finances et gestion publique Comptabilité et finances en secteur privé oct et déc COF75 Comptabilité générale en secteur privé mai sept nov COF76 Initiation à l analyse financière mai sept nov Comptabilité et finances publiques COF13 Comptabilité publique et LOLF - niveau mars mai sept nov COF39 Mise en oeuvre budgétaire et comptable de la LOLF - niveau 2 3 N COF11 Gestion Budgétaire et Comptabilité Publique des opérateurs de l Etat : nouveau cadre réglementaire avr et mai mars mai COF14 Gestion des immobilisations mars mai et juin juil et sept juil et sept nov oct nov COF31 Les finances publiques de l'etat janv juin nov Comptabilité générale COF16 Analyse des coûts et pilotage de la performance mars juil déc COF78 La comptabilité générale en collectivité territoriale mars mai oct et déc Contrôle de gestion COF79 Outils et méthodes du contrôle de gestion mars mai sept nov CLO11 Pratique de la comptabilité analytique mars mai oct Contrôle des associations COF55 Savoir lire et analyser des documents financiers mai sept nov COF69 Suivi et contrôle des associations subventionnées avr et juin août et sept oct et déc Contrôle interne et audit COF74 Audit financier interne avr et juin déc COF56 Comptabilité des associations avr sept déc COF41 Contrôle Interne : méthodes et outils mars juin oct et déc Gestion financière COF04 Analyse financière et financement des investissements mars juin oct et nov et déc COF05 Elaborer des tableaux de bord de gestion mars juin sept déc COF68 Elaborer des tableaux prospectifs - Balanced Scorecard avr et juin et déc COF29 Régies d'avances et de recettes mars juin sept déc Normes comptables COF33 La comptabilité générale de l'etat avr et juin oct et nov COF72 La nomenclature M janv juil nov CLO33 Les nomenclatures comptables / M janv juil nov CLO36 Les nomenclatures comptables / M avr sept nov CLO34 Les nomenclatures comptables / M janv juil nov CLO35 Les nomenclatures comptables / M janv juil nov COF58 Plan comptable de l'etat et normes IFRS juin sept nov Préparer et suivre un budget COF88 La gestion des AE/CP mars sept nov COF40 Préparer et négocier un budget - niveau mars juin nov COF67 Piloter et suivre un budget - niveau mai sept nov