Groupe de travail. compétences Réunion 4. 8 décembre 2011

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1 Groupe de travail Vers une cartographie interactive des métiers et des compétences Réunion 4 8 décembre 2011

2 Partenaires présents D.Anglaret DireccteIledeFrance P.Henry DireccteIledeFrance F.Suarez MDEMVS Z.BedetBelogbi MDEMVS S.BossetMontoux PlacedesMétiers P. Versteven AFPA Transition P.Merry DireccteUT77 V.Belhumeur DireccteIDF V.Bruneteau DireccteUT77 N.Beaumel DSVS J.Caudron CCI77 V.Fouillet DireccteUT77 N.Borel MDEFSénart A.Caumartin StéNavidis G.Serries StéNavidis M.Ramos CMA77 M. Euler-Saillard Pôle Emploi SLT F.Dayes MDEFSénart D.Dugast MDEFSénart Y.Diquelou MDEFSénart Co-animateur: J. Houstraete- Alixio 2

3 Objectifs de la réunion d aujourd hui Discuter des orientationspour la cartographie interactive des métiers et des compétences afin de valider les choix stratégiques et d élaborer le cahier des chargespour le prestataire informatique Clarifier les besoins en termes de production de contenusur les tendances de l emploi et sur les métiers et identifier les acteurs pertinents pour les consolider 3

4 Quel projet pour quelle ambition? Derrière le terme de plateforme interactive est attendue la réalisation d un site internet avec une approche territoriale permettant de mettre à disposition des employeurs et des actifs des informations sur les métiers et les compétences ainsi que des outils d orientation et de gestion de carrière pour les actifs et de gestion des RH pour les employeurs L ambition est de combiner des éléments qualitatifs compétences liés aux différents métiers / passerelles possibles au regard des compétences acquises / formations disponibles sur le territoire pour atteindre tel métier ou pour passer de tel métier à tel autre et quantitatifs situation des métiers sur le territoire : porteur, en tension, fragilisé / nombre et localisation des offres d emploi sur les secteurs économiques, l emploi et les métiers du territoire etdelesrendreutilespourleplusgrandnombre 4

5 Quel contenu pour le site internet? Pourclarifierlescontenusdusiteilfautquel onpartedesbesoinsdesentreprisesetdes actifs que l on souhaite satisfaire Pour les entreprises, le site pourrait permettre - d accéder à une information générale sur la situation de leur secteur d activité sur le territoire; - d obtenir des éléments sur les évolutions des métiers de leur entreprise; - éventuellement d accéder à des outils leur permettant de structurer leurs fonctions RH; - d identifier les acteurs pertinents à contacter en fonction des problématiques RH auxquelles ils font face (recrutement/ besoins de formation/ accompagnement GPEC/ ). Pour les actifs, le site pourrait permettre - de se renseigner sur les grandes tendances de l emploi et des métiers sur le territoire : sur quels métiers embauche-t-on sur le territoire? Quels métiers sont saturés? Quels métiers sont fragilisés ou en transformation?; - d identifier au regard de leurs compétences ou de leur métier actuel les passerelles (courte / moyenne / longue) possibles vers d autres métiers; - d obtenir une information complète sur les métiers vers lesquels des passerelles sont envisageables : descriptif des métiers, compétences et formations nécessaires, situation de ces métiers sur le territoire, tendances d évolution de ces métiers sur le territoire; - de les orienter vers les formations adaptées sur le territoire ou à proximité pour accéder au métier visé, ainsi que vers les acteurs locaux susceptibles de les accompagner dans leur insertion, leur reconversion ou leur mobilité professionnelle; - de les informer sur la création ou la reprise d entreprise et les dispositifs locaux mobilisables sur le sujet. 5

6 Quel contenu pour le site internet? Le site devrait donc permettre De présenter de manière dynamique et visuelle (sur le modèle d une cartographie?) les éléments du baromètre 77 Aux entreprises comme aux actifs d accéder à de l information qualitative et quantitative sur des métiers qui les intéressent(soit dans le cadre de la gestion de leurs ressources humaines, soit dans le cadre de mobilités envisagées) De mettre à disposition des employeurs des outils permettant de les aider à structurer leur fonction RH(modèle de fiches de poste/ d entretiens d évaluation/ de référentiels métiers ) En plus, il pourrait accueillirsursa première page un agendapartagé des événementsdu territoire relatifs aux RH 6

7 Quelles rubriques pour le site internet? Pour les entreprises - Accès à une information qualifiée sur leur secteur - L information présentée sera relative aux dynamiques d emploi dans leur secteur d activité (travaux observatoires MDE et de branches / baromètre) - Ainsi qu à des informations liées aux évolutions réglementaires et économiques susceptibles d avoir un impact sur leur GRH L emploi dans mon secteur La situation de mes métiers - Accès à une information quantitative et qualitative sur leurs métiers - Les employeurs devront pouvoir choisir certains métiers et accéder à de l information sur ces métiers : fiches métiers avec compétences liées / situation du métier sur le territoire / tendances d évolution du métier, etc - Accès à une cartographie des acteurs pertinents sur le territoire en fonction des problématiques RH rencontrées - L idéal serait que l entreprise puisse sélectionner dans un premier temps ses problématiques dans une liste de choix puis accède à une liste des acteurs pertinents sur le territoire pour l accompagner avec leur offre de service et leurs coordonnées Les services de mon territoire Ma boîte à outils RH - Accès à des outils de GRH pouvant aider les petites entreprises à renforcer leur fonction RH : modèle type de formulaire d évaluation / modèle type d entretiens de recrutement / description d un processus de recrutement efficace / outils de diagnostic RH / fiches métiers Pôle Emploi 7

8 Quelles rubriques pour le site internet? Pourlesactifs - Lien vers la partie métiers de l observatoire présentant les métiers les plus porteurs du territoire et ceux pour lesquels des difficultés de recrutement sont constatés - Avec possibilité de cliquer sur ces métiers et d accéder aux informations détaillées (fiche métier Pôle Emploi / vidéo présentant le métier / parcours de formation avec formations existant sur le territoire ) Les métiers de mon territoire Le métier qu il me faut - Sur le modèle du site de Mulhouse Mon métier de demain - mais avec en plus une entrée par les compétences voire par les intérêts de la personne - Accès à une cartographie des acteurs pertinents sur le territoire en fonction des problématiques RH rencontrées - L idéal serait que le particulier puisse sélectionner dans un premier temps ses problématiques dans une liste de choix puis accède à une liste des acteurs pertinents sur le territoire pour l accompagner avec leur offre de service et leurs coordonnées Les services de mon territoire Et si je créais mon entreprise - Accès aux documents d information et de conseil pour les créateurs d entreprise et liens vers les sites d information sur les dispositifs d accompagnement des créateurs / repreneurs d entreprises sur le territoire 8

9 Zoom sur la rubrique «Le métier qu il me faut» Pour cette rubrique, il faudrait certainement se doter d une démarche proche de celle du site mulhousienavecunelogiquedepasserelled unmétieraversunmétierb En entrant dans cette rubrique, le particulier doit d abord indiquer quel est son métier actuel. Lui sont alors présentés par secteur d activité l ensemble des métiers porteurs sur le territoire auxquels il peut accéder par une passerelle courte(sans formation), moyenne(avec formation courte) ou longue(avec formation de plus de 300 heures): regroupement en trois groupes. Il doit pouvoir cliquer sur chacun des métiers pour obtenir les informations qualitatives et quantitatives sur ce métier (tels que présentées dans la rubrique «les métiers de mon territoire») mais doit également pouvoir disposer d une information spécifique sur la passerelle entre son métier d origine et le métier qu il identifie. Cette information devra lui permettre d identifier quelles sont les compétences transférables dont il dispose / les compétences qu il doit développer et celles qu il doit acquérir en totalité. Elle doit également comprendre des éléments sur les formations disponibles sur le territoire pour acquérir ces compétences, la durée de ces formations et leur coût. Mais il est également important de proposer d autres voies d entrée que par le métier d origine, soit par les intérêts des individus soit par leurs compétences Etape 1: le particulier décrit ses compétences en les sélectionnant dans une liste. Etape 2 : il accède aux métiers porteurs du territoire qui correspondent à ses compétences, et à ceux qui correspondent en partie à ses compétences mais pour lesquels il doit réaliser une action de formation. Etape 3: il peut approfondir ses recherches par métier accessible(renvoi aux fonctionnalités de la rubrique«les métiers de mon territoire»). 9

10 Quels sont les chantiers de travail? Les différents chantiers Finalisation du projet et sélection d un prestataire informatique Identifier les contenus nécessaires et leurs producteurs respectifs Travailler sur une formalisation innovante et ergonomique Qui et quand? Validation des rubriques et des principales fonctionnalités du site Rédaction d un cahier des charges Sélection d un prestataire informatique Première réunion d échange avec le prestataire et le groupe de travail Qui et quand? Sur la dimension secteur d activités / dynamiques de l emploi : baromètre AFPA / Observatoires MDE et Observatoires de branches Sur la dimension métiers : logique de passerelles : il faut repartir de l existant (données l AFPA / Travaux MDE de Mulhouse / travaux du CEPT) puis les consolider dans des bases de données Boîte à outils RH : juste liens vers partenaires ou outils en ligne? Qui et quand? Réfléchir à des orientations de formalisation de la cartographie : proposition de type formalisation Google map Bien que la réalisation de la charte graphique fasse partie du cahier des charges du prestataire, il est pertinent de réfléchir à un visuel et à une structuration du site pertinents au regard de nos objectifs 10

11 Compte-rendu des échanges lors du groupe de travail Il y a des outils qui existent et qui pourraient être utiles pour la création de la cartographie, notamment l outil Transférence OutilcrééparlafondationJAE Il permet d intégrer la dimension compétences L outilestutilisédanslecadredelacitédesmétiersetsophiebossetpourraitenfaireunedémonstration Cependant, aucun outil existant ne correspondra exactement à ce que l on souhaite faire Autreoutilintéressant:«MonMarchéduTerritoire»réaliséparPôleEmploi Ilpermetd identifieroùsontlocaliséeslesoffresd emploietladistanceàréaliserparlesde L outil est sous-exploité par les référents Pôle Emploi Detoutesfaçonsl outilnesemblepaspouvoirêtremisenlibreservicepourdesutilisateurssurunsite Maisceseraitintéressantdevoircequel onpeutytrouveretcommentilfonctionne Pour ce qui est des partenariats avec les observatoires de branche qui pourraient nourrir les informations sur les secteurs La Cité des Métiers travaille avec quelques fédérations mais assez peu avec les observatoires de branche Achaquefoisc estassezlourdsionveutobtenirdesdonnéessurunpérimètrepréciscarilfautqu ilsproduisent une donnée qu ils n ont pas Il faut bien identifie en quoi cela pourrait être utile car sur la donnée qualitative métier ce qui est produit en national vaut généralement aussi pour le territorial 11

12 Compte-rendu des échanges lors du groupe de travail Des points de vigilance mis en avant par les différents participants au groupe de travail L outil informatique ne pourra pas se substituer à l humain. Il faut être prudent et ne pas laisser penser aux personnes que le site est suffisant en termes d accompagnement des mobilités. Il y a également un risque que les utilisateurs mélangent information et validation: sentiment par exemple sur la base des passerelles envisageables d être garanti de pouvoir réaliser telle ou telle mobilité Il faut garder un équilibre entre diversité des contenus et simplicité d utilisation Le territoire d application ne doit pas être trop restreint notamment en ce qui concerne les formations accessibles Les attentes des entreprises concernent d abord les tendances économiques et la visibilité sur leur activité : où sont mes partenaires/ mes concurrents/ etc L un des enjeux va être de concilier approche par l individu et approche par le territoire 12

13 Compte-rendu des échanges lors du groupe de travail Des attentes spécifiques vis-à-vis du site Intéressant d identifier les publics visitant le site et les thématiques concernées Déclencher après certaines visites sur le site des questionnaires à destination des particuliers sur leurs besoins et leurs attentes Important d avoir un lien vers les partenaires pertinents sur les différentes problématiques rencontrées à partir dusitedansunelogiquedeportail Voir où sont localisés les différents métiers sur la base de l Enquête Emploi Se doter d une approche réellement territoriale Avoir une entrée unique ou complémentaire par le territoire Pouvoir zoomer sur des territoires spécifiques qui nous intéressent Se doter d une représentation cartographique pour certains des éléments de la plateforme informatique Il serait pertinent que l on s interroge en amont sur un éventuel élargissement de la démarche : si le niveau départemental semble a minima le bon, ne faudrait-il pas plutôt privilégier un périmètre régional? Il faut que le site soit modulable et modulaire afin d éviter d être bloqué dans quelque chose de trop contraint et de pouvoir faire évoluer le site en créant / supprimant des rubriques, et non seulement en le nourrissant de nouvelles données 13

14 Compte-rendu des échanges lors du groupe de travail Le prestataire informatique devra être chargé De proposer dans un premier temps d échange et de cadrage des solutions permettant d affiner le projet au regard des contraintes techniques(arborescence, design, contenus); De concevoir et de réaliser le site internet, dont la charte graphique et éditoriale; De proposer un mode d administration du site permettant une mise à jour régulière par les porteurs du projet sans intervention du prestataire; De proposer une solution d hébergement du site internet sécurisée et efficace; De garantir une maintenance du site et des interventions en cas de difficultés techniques. 14

15 Feuille de route Clarifier le niveau de mise en œuvre du dispositif / les partenaires impliqués et les financements disponibles Valider les rubriques du site Finaliser le cahier des charges du prestataire informatique et lancer la procédure de sélection Lister par rubrique les contenus à produire Identifier les acteurs susceptibles de consolider ou de produire les données nécessaires Proposer des orientations pour la formalisation du site 15

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