Rapport d activités 07-08

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1 Rapport d activités 07-08

2 L organisme Le conseil d administration De gauche à droite: Maxime Bélisle (vice-président), Estelle Ouimet, Guy Vincent (trésorier), Kim Robidoux, Daniel Ducharme, Joanie Bolduc (secrétaire), Priscille Lafontaine, Larbi Benkaddour (président) et Mauricio Izquierdo. L équipe ANNE-LAURE PRAVERT Directrice générale CÉCILE FOURNIER Responsable de l accueil ISABELLE MEUNIER Intervenante à l accueil MASAMI OKUMURA TORIYAMA Secrétaire et adjointe à l accueil JOANNE OUELLETTE Responsable du service d aide à l emploi YVAN PAQUETTE Responsable du service régionalisation RON MC KAY / CATHY BEHRER Responsables du service bénévoles et socioculturel FREY GUEVARA Responsable du service d aide à l intégration aux jeunes immigrants JACQUES LAMY Responsable du service Petite Enfance (Temps partiel) JEAN CLAUDE FAVIER Adjoint au service d aide à l emploi 2

3 Mot du président Chers membres, Je profite de cette occasion pour vous remercier de votre confiance. Je tiens à remercier en mon nom, en celui des membres du conseil d administration, de la direction générale et du personnel, tous nos bailleurs de fonds et tous nos partenaires. Ceux-ci jouent un rôle primordial pour la réussite de l organisme afin de donner un service adéquat pour tous les nouveaux arrivants quelles que soient leurs origines, leur sexe et leur religion. Ces immigrants se sont déracinés de leur pays d origine pour une nouvelle vie. Malgré tous les obstacles pour leur intégration dû à différentes causes tels la langue, les règlements des ordres professionnelles, la différence de leur culture d origine, etc., ils ne perdent pas le courage d essayer de passer au travers pour une meilleure intégration. Je tiens à saluer leur courage, car cette main d œuvre est essentielle et très importante dans le progrès de l économie du Québec, en raison des problèmes de démographiques auxquels la province est confrontée. Je remercie les membres du Conseil d Administration qui m ont nommé président et qui ont été très impliqué dans la dernière année. Je remercie la directrice générale, Madame Anne-Laure Pravert, et je lui souhaite un bon congé de maternité. Je remercie Madame Joanne Ouellette, la directrice générale par intérim qui a pris la relève jusqu au retour de notre directrice générale. Je lui souhaite bon courage. Je remercie aussi tous les employés, nos soldats de l ombre qui, malgré toutes les difficultés quotidiennes arrivent à faire un travail remarquable, et très professionnel. Enfin, un merci spécial pour nos bénévoles, notre richesse humaine. Leur générosité, leur disponibilité à donner des services essentiels pour facilité l intégration sociale des nouveaux arrivants n a pas son égal. Je veux partager avec vous, ma grande fierté pour mon appartenance à SERY. Je suis très content de son progrès et je lui souhaite une bonne continuation. Larbi Benkaddour Président du conseil d administration 3

4 Mot de la direction Toute une nouvelle aventure pour cette année de fonctionnement! Après 15 ans d existence sur le territoire de la Haute-Yamaska et Brome-Missisquoi, je peux dire que SERY a encore relevé un beau défi, qu est celui de l accueil et l intégration des nouvelles familles immigrantes. Je tiens à remercier, et je ne le dirais jamais assez, l équipe de l organisme pour sa qualité professionnelle, son dévouement et sa passion, qu elle donne à chaque jour dans son quotidien. Merci également au CA qui a du travailler sur de nombreux dossiers, et bien évidemment notre assidue et persévérante équipe de bénévoles toujours prête à nous soutenir. Bien que le financement de l organisme ai été stable cette année, nous avons du travailler étroitement avec le milieu pour continuer à établir des liens et des partenariats afin de faciliter l intégration des familles immigrantes en région. Cette mission n a pas été simple car nous avons été confrontés cette année à des défis dépassant notre mission, tels que l accessibilité réduite aux soins de santé en région, le manque de place en garderie, la fermeture de certaines entreprises, le fameux dossier des accommodements raisonnables. Notre projet de relocalisation n a, quant à lui pas encore pu voir le jour, faute d un financement plus important et d opportunités immobilières en centre ville. Malgré ces difficultés, nous avons cependant pu consolider nos services par des partenariats plus actifs au niveau de la localité, tels que la mise en place d une banque d interprètes temporaire aux services de police et du CSSS de Granby. De plus, notre nouvelle entente avec la Ville de Granby et la Commission Scolaire, nous a permis d offrir un encadrement de qualité auprès de nos jeunes et leurs familles. Également par un partenariat avec le Cégep, Emploi Québec et le CSSS, nous avons travaillé à un projet commun de formation en soins infirmiers pour Granby. Nous avons également pu signer des engagements triennaux avec le Ministère de l Immigration. Enfin, à la lecture du rapport annuel vous pourrez constater l étendue de nos actions annuelles. Les défis à venir restent néanmoins majeurs. En plus de travailler à l attraction de notre région afin de faciliter l arrivée de nouvelles familles, nous devons poursuivre notre travail de concertation et de sensibilisation afin d offrir de meilleurs services publics en région. Le partenariat est donc d actualité pour cette prochaine année. J en profite également pour vous dire que je serais absente physiquement et non en pensée, pour cette prochaine année financière, la vie m amenant à vivre un grand changement, celui d être mère. Je souhaite donc de tout cœur à mon équipe, bénévoles et partenaires, une très belle et douce année Anne-Laure Pravert, Directrice générale 4

5 Service de l accueil Cécile Fournier, Isabelle Meunier et Masami Okumura Toriyama Notre service d accueil offre des services aux personnes immigrantes de toutes catégories (indépendant, demandeur d asile, parrainé, parrainé collectif, étudiant, permis de travail et visiteur) de la région. Plus de 92 pays sont représentés dans notre région. Ces personnes représentent un enrichissement collectif à la société québécoise. Dans la dernière année Nouveaux dossiers ouverts : 225 Nombre d interventions : 3021 Nombre de nouvelles naissances : 12 Francisation à temps plein : 1 groupe de 13 personnes à SERY. Fin le 6 février 2008 Francisation à temps partiel : 3 groupes de 19 personnes ont perfectionné leur français de base. Le service d accueil continue le partenariat avec la SAAQ. Une équipe volante de Montréal se présente au bureau de Granby pour recevoir les futurs conducteurs selon une liste établie avec SERY. Cette façon de faire évite aux personnes de se déplacer à Montréal Formations offertes à la clientèle Permis de conduire québécois Le système d impôt au Québec Le bail, les droits et responsabilités Le compte bancaire La citoyenneté canadienne Le transport public à Granby : Ma Ville La violence conjugale Briser l isolement Consommation et crédit À la rencontre de soi 5

6 La police et vous L histoire du Québec : D hier à aujourd hui. De la naissance du Québec, sa révolution et son présent (avec le programme PARCI programme d appui aux relations civiques et interculturelles) 396 personnes ont été rejointes dans toutes les différentes formations offertes Nouveautés L objectif pour l année 2008 concernant le nombre de réfugiés accueillis au Québec est de 1900 personnes ce qui représente une très légère augmentation par rapport à l année dernière. Entre autres, le nombre de colombiens reçus au Québec diminuera d environ 330 personnes qui seront remplacés par d autres immigrants de la région du Pacifique et du Moyen-Orient. Pour Granby, le nombre total de réfugiés devrait être le même que l année dernière. Remarques L année nous a apporté un casse-tête à l accueil en ce qui concerne l accès à un médecin de famille. Aucune clinique de Granby n accepte de nouveaux patients, même en urgence. En , l hôpital, pour toutes les demandes urgentes ou non urgentes, est donc devenu la solution. Nous continuons à collaborer avec le bureau du député provincial pour l envoi des demandes des personnes immigrantes à la recherche d un médecin familial. SERY s est aussi impliqué dans des rencontres avec des intervenants du milieu de la santé autant au niveau local que régional. Plusieurs dossiers Fenêtre 1 an sont toujours en attente. 9 dossiers sont en suivi d étude uniquement avec l Ambassade du Canada à Nairobi, Kenya. Notre service a aussi quelques dossiers de parrainage collectif en attente de réalisation Formations et colloques Notre service s est ressourcé en assistant à plusieurs formations ou colloques. Les sujets traités étaient : La communication non-verbale La santé mentale Les hommes migrants au Québec Les accommodements raisonnables Rencontre de supervision avec la TCRI 6

7 Aide à l emploi Joanne Ouellette et Jean Claude Favier Le service d aide à l emploi est subventionné par Emploi Québec. Il est gratuit et indispensable pour faciliter l intégration à la société québécoise de tout immigrant arrivé au Québec depuis moins de cinq ans. Une formation pré francisation est donnée aux immigrants pour mettre l accent sur l apprentissage du français afin d avoir une meilleure intégration sur le marché du travail. Sont au rendez-vous les formations de groupe, les rencontres individuelles, la préparation de c.v., la préparation à l entrevue, les démarches de reconnaissance des acquis, les évaluations des compétences, l appui pour les démarches de retour aux études, l aide à la recherche d emploi, et enfin le suivi auprès des employeurs et des immigrants après le début de leur premier emploi et plus. Dans la dernière année Nouveaux dossiers : 97 Nombre de personnes aidées : 234 Nombre d interventions totales : 736 Formations à l emploi : 4 Nombre de personnes qui ont trouvé du travail : 36 Nombre de personne qui ont fait un retour aux études : 19 Nombre de personnes en recherche d emploi : 32 Autres : 2 Nombre de subventions salariales : 4 Nombre de subventions Priime : 4 Formations et colloques Formation de secouriste Formation Le sens de la performance Formation Mobilisation des personnes Formation Recruter différemment 7

8 Formation Briser l isolement Participation à : Salon Priorité emploi Granby Salon de l emploi Cowansville Groupe focus en employabilité Table de concertation travail Table du Car Cowansville Table de francisation Conférences données : Sac à mot Cowansville sur l immigration à 12 entreprises sur l emploi des immigrants en région. Remarques Cette année en est une de changement dans le personnel du service à l emploi. En effet depuis le 1 avril 2008 Yancy Vega travaille au service d aide à l emploi comme adjointe et Jean Claude Favier devient coordonnateur pour ce secteur. Régionalisation Yvan Paquette Le service de la régionalisation a pour rôle de faire de l attraction de personnes immigrantes (543) établies sur la région de Montréal vers Granby par des présentations (30) intéressantes de la région et de son potentiel: Les employeurs, les emplois offerts, les logements, les écoles, etc Une fois la région de Granby choisie, ils bénéficient de l ensemble des services de SERY. Ce service est subventionné par le MICC. Un autre des rôles est de tenter d harmoniser les besoins en main-d œuvre spécialisée et semi- spécialisée des entreprises régionales et leurs offres d emplois reçues avec la disponibilité de l expertise des nouveaux arrivants (représentant plus de 25, 000 travailleurs qualifiés par année au Québec). Les personnes immigrantes indépendantes profitent des services suivants : Assistance et réponse à leurs interrogations pour faciliter leurs processus d immigration, visite de la région individuelle (27 pers) et de groupe (181 pers) et assistance à l établissement, vigie emploi, préparation et diffusion des (2) bulletins, emplois spécialisés (1656 abonnés) et emplois non spécialisés (371 abonnés) acheminer 8

9 les informations aux (28) partenaires sur Montréal, et faire les suivis auprès des employeurs locaux au sujet des candidats immigrants sur ces postes. Les grandes lignes Au cours de l année, la région s est accrue de 94 nouveaux arrivants indépendants. Ce groupe est composé de 68 adultes et 26 enfants représentant 43 unités familiales. Ils proviennent de 16 pays différents. Ainsi 52 personnes sont arrivées directement sur la région de Granby. Au total 31 personnes travaillent, 7 personnes sont en Travail- Étude au Cégep de Granby Haute Yamaska en soins infirmiers, 7 personnes nécessitent de la francisation, 5 personnes sont en formations diverses, 11 personnes arrivées tout récemment sont en recherche de travail, 7 personnes sont femmes au foyer ou enceinte, incluant 1 personne retourné dans son pays. À venir Maintenir l offre aux employeurs de la région et tenir à jour la banque des 995 C.V. Soit des candidats connaissant la région et désireux de s y établir, s il y a du travail pour eux. Maintenir l effet levier auprès des immigrants locaux qui connaissent la région et son potentiel, afin de faire d eux les ambassadeurs et promoteurs des avantages de la région, auprès de leurs amis et contacts. Poursuivre nos multiples actions, tâches, présentations et interventions pour faire la promotion de la région et de la qualité des nouveaux arrivants. Maintenir l information régulière à nos 28 partenaires de Montréal et à nos abonnés aux bulletins «Emplois». Faire connaître et profiter la région de cette formidable opportunité à saisir. Il est impératif que la région s approvisionne des compétences que représente l arrivée annuelle de plus de 25,000 travailleurs qualifiés sur le Québec issus de l immigration. 9

10 Bénévolat Ron McKay et Cathy Behrer Au cœur des activités de l organisme se trouve le service de bénévolat. Celui-ci relie les nouveaux arrivants à la société d accueil par la richesse humaine de nos bénévoles et permet aux néo-québécois de vivre le processus d intégration le plus sain possible. Le but de ce service est de jumeler la disponibilité et les forces de nos bénévoles avec les besoins de nos clients pour ainsi faciliter leur intégration par le biais de différentes activités dont la francisation, l accompagnement, l aide aux devoirs etc. Ce service a été financé cette année par Centraide et la MRC Haute-Yamaska. Les grandes lignes La banque des bénévole est composée de 156 noms 56 nouveaux bénévoles ont été retenus par l organisme depuis le 1er avril 2007 Plus de 100 personnes ont assisté à la fête des bénévoles en avril 2008 Avril 2008: Entente de service interprétariat avec le Centre hospitalier de Granby et le C3S pour les accompagnements médicaux Création, en collaboration avec la bénévole Marie-Eve Côté, du comité des bénévoles, qui se penche sur plusieurs questions, dans le but de : Améliorer la qualité de service offert aux clients Fournir un encadrement plus adéquat aux bénévoles, et surtout aux nouveaux bénévoles, améliorant ainsi la rétention de bénévoles Rédiger le «Guide des bénévoles,» qui servirait à informer les nouveaux bénévoles sur les procédures relatives à chaque domaine de bénévolat, sur le filtrage, et sur l historique, le code d éthique, etc. de l organisme. Assurer un filtrage adéquat des bénévoles potentiels, évitant ainsi, en toute diplomatie, «d engager» des bénévoles non aptes au service ou qui postulent en ayant un agenda caché. Formations clientèles Le transport en commun à Granby (en collaboration avec l Accueil) La Citoyenneté Canadienne avec le bénévole Steeve Bouchard (en collaboration avec l accueil) Rapport avec la communauté Le cercle des fermières - Un contact à été fait avec ce groupe pour pouvoir y intégrer nos clientes. Une dame afghane et deux dames colombiennes se sont inscrites et continuent d assister suite aux liens crées par France Gagné et Ron McKay, respectivement. 10

11 Scouts - 16 novembre, 2007 Rencontre avec la responsable des scouts St-Charles/St-Jean, Louise Lapierre, et avec un groupe de 8 animateurs des scouts de ans, pour parler de SERY et de notre clientèle réfugiée, et pour discuter de leur participation dans la fête des enfants le 8 décembre Association de paralysie cérébrale de Granby - 16 novembre, 2007 Trois clientes/bénévoles ont représenté l organisme à une réunion de l association, assisté par 18 membres. Formation pour bénévoles Les Accommodements Raisonnable-avril 2008 formation d une journée donné par la Commission des droits de la Personne et de la Jeunesse pour nos bénévoles et l équipe SERY À venir... Été Guide des bénévoles Heures de service bénévole Médical 205 Installation 350 Interprétariat 166 Francisation 450 Aide aux devoirs 192 Comité interculturel 120 Conseil d administration 240 Travail de bureau 60 Autre ** ** Étant donné le changement de personnel au sein de ce service, les statistiques ne reflètent pas la réalité des heures de bénévolat réelle pour cette année, qui sont supérieures à ce nombre. 11

12 Aide à l intégration des jeunes immigrants Frey Guevara Depuis 8 ans, le Service d aide à l Intégration des Jeunes Immigrants (S.A.I.J.I.) comble de nombreux besoins pour les familles, les enfants et en général pour le personnel du monde scolaire qui oeuvre auprès de la communauté immigrante, afin d assurer une intégration rapide et réussie à l intérieur du milieu scolaire et des services dispensés par la ville. Les services sont : information, référence, interprétariat, accompagnement, mise en place d activités interculturelles, des formations, de l aide aux devoirs... Le S.A.I.J.I. a été financé pendant cette année par la Commission Scolaire du Val des Cerfs, par le MICC et, grande nouvelle, par la Ville de Granby. Les services offerts Nombreux accompagnements, traductions, renseignements, appels. Appuis, médiation, et interprétariat pour les rencontres avec les travailleuses sociales. Achat et organisation du matériel didactique d aide aux devoirs. Gestion du service d aide aux devoirs. Mise en place et montage des activités interculturelles comme : PIQUE-NIQUE 2007, FÊTE DES ENFANTS Participation à différents projets dans des écoles. Participation à la Cohorte des enseignantes en Francisation CSVDC Information sur le système scolaire en région Inscriptions aux activités du LOISIRS DE GRANBY et au Club Vacances jeunesse. Orientation appui et médiation : Nombreux rencontres et solidification de liens avec le personnel attaché au secteur scolaire : les parents, les policiers, agents de la D.P.J. et bien sûr les élèves. Projets particuliers Délégué à la Table de Concertation Jeunesse Haute-Yamaska Participation à la séance d information sur l Intimidation et le Taxage à J.H.L. Participation au Comité d appui à l intégration des jeunes immigrants avec la Table Jeunesse 12

13 Références de personnes immigrantes au Jour de la Terre. Atelier 19 Participation au programme MATINÉE SCOLAIRE de Centraide. École St.André. Inscriptions : 47 en Total, 32 en primaire et 15 en secondaire. Mise en place d ateliers et de formations Formation sur La boîte à lunch Formation sur La D.P.J. RALLYE GRANBY 2008 Sensibilisation sur le vécu des refugiés, recherche de bénévoles et présentation de l organisme à l école l Envolée. Sensibilisation sur le vécu des personnes réfugiés, recherche de bénévoles et présentation de la Troupe de dance colombienne : Collège Mont Sacré-Cœur. Participation à la Cohorte des enseignantes en Francisation. CSVDC Formation POUR DES RÉUNIONS EFFICACES Formation : POUR RÉPONDRE AUX BESOINS DE NOS ÉLÈVES IMMIGRANTS Formation : STRATÉGIES EN LECTURE PAR DES ÉLÈVES ALLOPHONES. Aide aux devoirs 12 bénévoles au total, mais 25 jeunes sont bénéficiaires du service. Bienvenue à tous ceux qui seraient intéressés à devenir bénévoles pour ce service. Service Petite Enfance Jacques Lamy Ce service est financé entièrement par la Table de Concertation de la Petite Enfance de la Haute Yamaska sur la base d un projet triennal. Il s est donné comme mission de faire connaître les ressources du milieu, d accompagner, d interpréter, d intervenir, en un mot de faciliter une utilisation optimale par notre jeune clientèle immigrante de toutes les ressources, qu elles soient professionnelles ou communautaires. 13

14 La clientèle : En tenant compte des familles arrivées à Granby depuis le mois d août, nous comptons 50 familles inscrites dont : 41 familles colombiennes pour 42 enfants, 2 familles afghanes pour 2 enfants et 7 familles africaines pour 11 enfants, représentant un total de 53 enfants 0-5 ans Les services rendus : En garderies, CPE et RSG : appels téléphoniques pour demander des places et servir d intermédiaires pour les visites et autres besoins. Sur la liste des familles inscrites à ce chapitre, nous avons des totaux qui diffèrent des statistiques précédentes à savoir : 39 familles hispanophones avec 47 enfants 09 familles africaines avec 15 enfants 16 familles afghanes et autres ethnies avec 17 enfants 64 familles 79 enfants Cette différence s explique par la présence de familles immigrantes indépendantes qui ne figurent pas dans les listes des réfugiés et par les familles qui sont au Québec depuis plus de 5 ans et qui, n ayant plus droit officiellement à nos service, ne sont plus sur la liste. Cependant soit que les enfants étaient déjà en garderie avant l expiration du délai de 5 ans, soit nous leur avons donné le service sans tenir compte de leur non éligibilité enfants ont trouvé une place en garderie durant cette période enfants sont en attente d une place, dont 14 bébés. Au CLSC : Au service OLO : 146 téléphones pour prise de R.V. et/ou accompagnements à domicile. Au service Vaccination : 60 téléphones pour R.V. et/ou accompagnements. Au service Psycho social : 11 interventions Organismes Communautaires - La Maison des Familles : 04 familles inscrites à la Halte garderie du mercredi - Les Cuisines Collectives : Le Groupe le Tour du monde : 6 personnes inscrites. CEGEP de Granby : Élaboration et application d un sondage pour connaître les besoins réels exprimés par notre clientèle en francisation. Le même sondage a été appliqué dans la classe de francisation de SERY. Une invitation a été faite au CEGEP pour l intégrer dans le projet de Garderie multi culturelle fait en collaboration avec la Garderie Mougli et SERY. 14

15 Accompagnements professionnels : 142 accompagnements et téléphones comme interprète ou intervenant auprès de : Aide juridique (93), Hôpital ou médecins (26), DPJ (27), Sécurité sociale (06), Service des Pensions alimentaires (22), Police (06) Volet Visites à domicile Geneviève Ouellet ayant quitté l organime à la fin novembre 2006, parmi plusieurs candidates, nous avons choisi Mme Catherine Lusson pour la remplacer. Nous avons orienté son travail vers des activités plus socio culturelles et des ateliers de petits groupe de femmes avec la collaboration de la Maison des Familles. Ce volet a suspendu ses activités en juin 2007 avec le départ de Catherine Lusson. Il a été décidé de ne pas combler ce poste en raison d une baisse radicale de la clientèle afghane et de la présence d une population africaine trop restreinte.cette portion du budget servira à financer des projets ponctuels au cours de l année Table de concertation de la Petite Enfance : 10 réunions régulières 6 réunions du comité exécutif. 54 appels téléphoniques avec les membres de l exécutif 5 rencontres avec le RLS et RLS santé publique 4 rencontres avec Québec enfant et une journée-colloque Traductions de documents 33 certificats de naissance ou de mariage et autres documents légaux Conférences données 5 présentations du Service Petite enfance à Familigarde pour les responsables des Services de garde du Bureau coordonnateur de la Région de Granby Une participation à une rencontre d information sur la loi de Protection de la Jeunesse Une présentation dans une classe du CEGEP de Granby 15

16 Projets spéciaux sous le thème de la continuité L assise de l organisme SERY auprès de ses partenaires et auprès de la population est reconnue. Nos projets annuels et partenariats en témoignent. Bien que de nouvelles collaborations doivent être envisagées dans un avenir rapproché, notamment pour l arrivée plus importante et par le fait même pour un meilleur service public offert en région, nous sommes heureux de nos réalisations Les projets spéciaux Semaine du Cégep interculturel Encore cette année, SERY a participé activement à la mise en place de cette semaine au Cégep de Granby Haute Yamaska. SERY a participé à la semaine avec un kiosque et a assisté à plusieurs activités de sensibilisation. Lors de cette semaine, le CICG de SERY a organisé la soirée de clôture de l organisme : «Soirée spectacles interculturels» qui a rejoint près de 200 personnes! De nouveau cette année, les employés de SERY ont offert de la formation dans les classes du Cégep lors de cette semaine afin de permettre aux étudiants d en connaître plus sur le monde de l immigration. Dossier Maison du Communautaire Les recherches et visites n ont pas permis la relocalisation de l organisme. Plusieurs pistes intéressantes ont été regardées mais aucunes à ce jour nous a permis d envisager un déménagement à court terme. Pour la prochaine année le Comité de la CDC sur lequel SERY siège travaillera conjointement avec la Ville de Granby sur ce dossier. Cependant, notre fond de relocalisation s épaissit d année en année, nous sommes donc confiants. 16

17 Projet Banque d Interprètes L étude de faisabilité, financée par la CRÉ, a donc été menée à terme cette année. Les résultats de l étude démontrent qu il y a des besoins pour la Montérégie Est mais qu un financement de base est nécessaire pour assurer la pérennité du service. SERY a donc été cherché une résolution du CA du CSSS de Granby Haute-Yamaska, qui vient soutenir le projet, afin de déposer une demande de financement de base à l Agence de la Santé et du Ministère de l immigration. Actuellement la Maison des Familles des Maskoutains de Saint- Hyacinthe fait de même pour sa région. Dès que les résolutions sont en main, la demande sera déposée. En attendant SERY, pour pallier aux difficultés de ses partenaires, a mis en place une Banque d Interprètes temporaires pour la police et le CSSS de Granby. Cette entente est très appréciée de part et d autre. Service d Aide à l intégration des Jeunes Nous avons pu offrir cette année un service de grande qualité pour nos jeunes scolarisés et leurs familles. En effet, grâce au soutien financier de la Commission Scolaire du Val des Cerfs et de la Ville de Granby, notre service d aide à l intégration scolaire s est donc étendu pour devenir le SAIJ (Service d Aide à l Intégration des Jeunes). Plusieurs activités ont vu le jour au niveau extra scolaire, tel que la mise en place de formations pour les parents, le Rallye Granby, le soutien scolaire, l inscription dans des camps ou activités de Loisirs, des activités socioculturelles. Nommons également de nombreuses actions au quotidien dans les écoles et dans les familles. Le Rallye Granby Pour une première année, et ce grâce au financement de la ville de Granby, le SAIJ supporté par Monsieur Frey Guevara, a mis en place une journée dite Rallye Granby, à travers les rues de ville et pour nos jeunes immigrants nouvellement arrivés. Cette activité avait pour but de permettre aux jeunes de mieux familiariser et d utiliser les services offerts en ville pour eux, de briser l isolement et de favoriser les échanges. Plusieurs lieux ont été visités comme la Bibliothèque de Granby, la Maison des Jeunes, l Atelier 19, le Cégep, la Police, Canal Vox La journée se clôturait par les témoignages de deux jeunes Granbyens immigrants ayant réussis leurs intégration en région. La journée a été très appréciée des jeunes et se reproduira cette prochaine année. 17

18 Les médias et SERY Toutes nos activités interculturelles rapprochant la population de Granby et les nouvelles familles immigrantes, ont été médiatisées dans le Plus. Un journaliste nous a rencontré pour un article de fond qui a été visible un samedi et un lundi dans la Voix de l Est. SERY a également référé, avec l accord des familles, de nombreuses personnes au journal local, pour de nombreux témoignages. Enfin, SERY a participé à une émission de la TV communautaire, diffusée sur Internet. Dossier CICG Même si nos activités étaient moins régulières cette année, nous avons offert des activités et des formations interculturelles de grande qualité à la population. Par un support du PARCI (financement du Ministère de l immigration), de la Ville de Granby et de la Table Petite Enfance, nous sommes fiers de nos réalisations. Voir section activité socioculturelle dans le rapport annuel. Politique Familiale SERY a donc été membre du Comité de travail de cette politique qui a donc vu le jour cette année. Un comité est actuellement en place pour le suivi du plan d action. SERY a bien sûr mis l accent sur la nécessité de logements sociaux plus présents dans la ville, la mise en place d une cérémonie d accueil aux nouveaux résidents de Granby, de meilleurs outils de communication pour l attraction de la ville (notamment pour notre service régionalisation), une tarification intéressante pour les familles à faible revenus pour les activités de loisir, un réseau de transport en commun plus adéquat. Plusieurs de ces mesures sont déjà en cours. Nous sommes très heureux d avoir pu participer à cet exercice. Présence Colloque MEILS SERY a participé comme animateur conférencier au dernier Colloque du Ministère de l Éducation, tenu à la fin du printemps 2007, concernant l immigration et l éducation. Lors de cette journée, l organisme a pu mettre en avant l importance et le succès d avoir dans les régions d accueil, des postes d agent de liaison, facilitant le lien entre la communauté, les familles et les professeurs. Projet Soins Infirmiers SERY a travaillé conjointement avec Emploi Québec, le Cégep de Granby Haute-Yamaska et le CSSS de notre ville, pour la mise en place au printemps 2008, d une formation de quelques mois permettant aux personnes immigrantes qui étaient infirmiers (ères) dans 18

19 leurs pays, d accéder à une formation de courte durée, pour pratiquer par la suite leur métier au CSSS de Granby. Nous sommes persuadés que ce genre de partenariat local est un des outils de grande qualité pour permettre non seulement à de nouvelles familles de choisir notre région, et de s épanouir professionnellement. PCÉ 2007 Cette année encore nous avons pu offrir à nos jeunes et adultes en attente de francisation, des pratiques de français et des sorties culturelles, grâce à un poste de six semaines à l été dans le cadre du Placement Carrière Été. Nous sommes très heureux d avoir travaillé cette année avec un jeune d origine colombienne qui a relevé ce défit haut la main, malgré son jeune âge, Monsieur Edgar Estupinan. Campagne Centraide Le Comité Centraide de Granby dont SERY est membre a travaillé encore cette année à la mise en place d une activité de sensibilisation et de financement à l automne Une activité cinéma s est déroulée au Complexe l Élysée. Nous espérons poursuivre avec ce nouveau partenaire au cours des prochaines années à venir. Comité Développement Social Dans la continuité de Vision 2015, SERY a donc participé activement à ce comité. Celuici souhaite pour la prochaine année, offrir une meilleur visibilité et image au monde communautaire en région. Nous sommes présentement donc en entente avec la Voix de l Est pour la création de capsules communautaires relatant les bons coups de milieu social. De plus, nous travaillons également à la mise en place d un colloque ou d une journée de sensibilisation qui devrait voir le jour cette prochaine année. Socioculturel et formations Le CICG 4ème année de fonctionnement Pour sa quatrième année de création, le Comité d Intégration Culturel Granbyen de l organisme a permis la mise en place de 4 activités interculturelles de grande qualité. Avec les changements importants au niveau des ressources humaines et les dossiers d envergure de l organisme, nous nous sommes limités à des activités saisonnières 19

20 Nous sommes cependant encore très heureux des résultats et de la participation de la population. Cette année certaines de nos activités ont pu être encore soutenues financièrement par un programme du Ministère de l Immigration, le PARCI (Programme d Appui aux Relations Civiques et Interculturelles), le soutien du Cégep de Granby Hauteyamaska et notre principal comanditaire, Maxi. Merci à toute notre équipe, bénévoles, employés, Commanditaires, artistes et formateurs qui ont pu permettre la concrétisation de ces activités. Rappelons la mission principale de ce Comité : intégration des personnes immigrantes à leur nouveau chez eux. Lieu d échange et de rapprochement interculturels avec la population native de la région et nos nouvelles familles. Travailler à briser l isolement des personnes immigrantes. Combattre de nombreux préjugés par des activités informatives et culturelles. En connaître d avantage sur les différentes cultures présentes en région. Un grand merci à toute notre belle équipe (membres anciens et actuels) : Yvan Lapierre, Daniel Robert, Éric Bélanger, Joanie Bolduc, Dominique Preis, Ron Mc Kay, Frey Alberto Guevara, Anne-Laure Pravert, ainsi qu à nos partenaires sans lesquels ces activités n auraient pu être offertes, le Cégep de Granby Haute Yamaska, Centraide et le Ministère de l Immigration. 20

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25 Formations sur l histoire du Québec Deux formations sur l histoire du Québec ont été également offertes une fois de plus à nos nouveaux arrivants (en plus des formations et ateliers dans le cadre du PANA), grâce à une aide financière du PARCI. Des formations fort appréciées par notre clientèle : L histoire du Québec : D hier à Aujourd hui. De la naissance du Québec à sa révolution Deux nouvelles formations sont à venir pour l automne Autres formations et activités Plusieurs activités de formation et de sensibilisation ont également été données par l équipe de SERY pour sensibiliser nos différents partenaires (Entreprises de la région, Cégep de Granby, les écoles,.) Notre Info SERY, journal Interne de l organisme, a été également très apprécié par nos membres et partenaires. 4 parutions ont vu le jour cette année et ont touchées les différents services et nouvelles de l organisme. Cette parution est rendue possible par une aide financière du député Fédéral de notre région et par le beau travail écrit de Monsieur Gilles Duchesneau, un de nos plus fidèle bénévole. Un grand merci! Chorale SERY : Dans le cadre de la fête des enfants, le personnel de SERY s est mobilisé pour créer sa propre chorale multiculturelle! Sa première représentation a eu beaucoup de succès. Nous souhaitons poursuivre pour cette prochaine année. Activité Dons : Un merci tout spécial à Madame Sylvie Beaudoin qui a mis en place une soirée spectacle de danse africaine à l école JH Leclerc, afin de recueillir des Dons pour SERY. La troupe de danse africaine de Montréal s est déplacée tout spécialement pour cette soirée, sous le thème USBUKU. 25

26 Remercions également les jeunes du service de préparation à la vie de la Paroisse St-Marie qui ont également mis en place une activité d un bol de riz. Activités (nombre de participants) Fête des bénévoles, le 20 avril (150) Soirée sur la France, le 26 avril (150) Formation Histoire du Québec, le 24 mai et le 25 octobre (60) Soirée sur la Colombie, le 31 mai (200) Pique-Nique de SERY, le 18 août (350) Soirée Spectacles interculturels, le 22 novembre - lors de la semaine interculturelle du Cégep (250) Fête des enfants, 8 décembre (350) Nombreux ateliers PANA offerts par le service Accueil Rallye Granby offert par le service d aide à l intégration des jeunes À venir Pour cette prochaine année nous visons au minimum quatre évènements interculturels (un par saison). De plus nous allons offrir de nouvelles formations à notre clientèle sur l histoire du Québec, ainsi que de la formation aux bénévoles (ex : accommodements raisonnables.). Nous ferons également une prochaine demande de subvention dans le cadre du PARCI. À suivre... Francisation en bref SERY a offert, en partenariat avec le MICC, 3 sessions de cours de français à temps partiel de soir (9h/semaine). De même, une classe de français à temps plein dans nos locaux. Plusieurs cours de pratique de français offerts par nos bénévoles à nos nouveaux arrivants. Un Placement Carrière Été qui a permis durant 6 semaines d offrir des cours de français aux adultes, adolescents et enfants. Le Cégep, quant à lui, a ouvert quatre classes de français à temps plein. 26

27 Priorités annuelles (08-09) Gestion et financement : Travailler à un meilleur service et une plus grande accessibilité au niveau de la santé pour notre clientèle. Poursuivre l implantation d une banque d interprètes. Poursuivre nos démarches et implications sur le Comité de relocalisation avec la Ville de Granby. Consolider le fonctionnement de base de l organisme au niveau de ses ressources humaines afin de répondre adéquatement aux besoins toujours croissants de notre clientèle, notamment par le PRSOCA. Explorer toute piste de financement en adéquation avec nos projets. Continuer notre travail pour un partenariat plus actif auprès des différents partenaires en région. Sensibiliser le milieu à la réalité immigrante sur notre territoire. Accueil : Collaborer à la mise en place de la banque d interprètes. Sensibiliser le milieu à la banque d interprètes. Continuer à offrir des formations complémentaires. Continuer à utiliser le programme Fenêtre un an. Être le lien privilégié pour les dossiers du parrainage collectif. Intégration de la nouvelle ressource accueil réception. Travailler sur le document (besoins de la personne immigrante) Développer avec le service petite enfance le carnet pour les jeunes mamans. Service d aide à l emploi : Harmoniser notre service avec les deux nouveaux volets (6 et 2) dans nos ententes avec Emploi Québec. Utiliser les subventions d Emploi Québec (Subventions salariales, Programme PRIIME). Poursuivre nos formations et ou interventions en lien avec des clientèles spécifiques. Faire le suivi dans l acquisition d outils d orientation et d évaluation des compétences. Poursuivre et accentuer nos suivis auprès des employeurs et auprès de notre clientèle. Faire un travail de sensibilisation pour faciliter l intégration des personnes immigrantes en milieu de travail. 27

28 Régionalisation : En lien permanent avec le SAE, contribuer à la mise en place de formations adaptées aux personnes ayant le statut d indépendant. Poursuivre nos multiples actions, tâches et interventions pour faire la promotion de la région et de la qualité des nouveaux arrivants. Poursuive le partenariat avec le CSSSHY, Emploi Québec, Cégep pour les infirmiers(ères) ayant reçu une formation dans leur pays d origine afin qu ils puissent faire une formation de mise à niveau. Maintenir l abonnement régulier de nos abonnés au bulletin «Emplois GRANBY Régions» et «Non Spécialisés». Travailler à aller chercher les besoins en main-d œuvre spécialisée auprès des entreprises de la région. Travailler afin d obtenir le partage en besoin de main-d œuvre Spécialisé auprès des entreprises de la région Utiliser le nouvel outil DVD pour la promotion de notre région. Bénévolat : Concevoir et implanter le guide des bénévoles. Continuer à appliquer la politique de protection légale. Réaliser en lien avec la Direction les activités socioculturelles de l organisme Continuer la formation aux bénévoles. Avoir un outil pour la compilation des statistiques. Aide à l intégration scolaire : Assurer une ressource continue et à temps plein sur ce poste en consolidant le partenariat avec la commission scolaire et ce, sur une base récurrente. Travailler à la création des activités extra scolaires, projet financé par la Ville de Granby. Poursuivre les rencontres d information de groupe pour les parents et les jeunes. Améliorer la compréhension du système scolaire auprès de notre clientèle. Trouver de nouvelles ressources bénévoles pour le service d aide aux devoirs. Promouvoir le service dans le monde scolaire. Petite Enfance : Continuer à offrir ce service à notre clientèle (familles 0-5 ans). Réactualiser le projet de service de garde interculturelle. Poursuivre nos collaborations sur différents Comités au niveau de la Petite Enfance. 28

29 Travailler à la mise en place de formations collectives pour nos parents. Intensifier les visites à domicile pour les nouvelles familles (0-5ans) Francisation : Continuer à viser la qualité de l offre de services de francisation. Participation soutenue sur le comité de francisation. Voir à des besoins plus adaptés dans notre service temps partiel si nécessaire. Travailler toujours à un bon arrimage des services SERY-CEGEP-CRIF Socioculturel : Trouver du financement pour maintenir le Comité d Intégration Culturel Granbyen. Offrir des activités d intégration culturelles avec la participation du Cégep. Membership : Poursuivre notre effort de recrutement de membres avec l aide de notre site. Poursuivre notre promotion de notre pochette membres auprès des entreprises et des corporations. Partenariats et concertations Table de concertation des organismes au service des personnes réfugiées et immigrantes (TCRI) Regroupement des organismes au service des personnes immigrantes (ROSNA) Corporation de développement communautaire de la Haute-Yamaska (Vice Présidence du conseil d administration) Membre du Comité développement social de Vision 2015 porté par la CDC Membre de la Chambre de Commerce Granby-Bromont Comité conjoint MICC et organismes communautaires pour le programme d aide à l installation des réfugiés (PAIR) Membre du Comité Interministériel à Montréal Table de concertation travail de la Haute-Yamaska Membre du CAR (Table travail Brome-Missisquois) Comité local des partenaires en immigration de la région 29

30 Comité Semaine du Cégep Interculturel Membre de la Table Petite Enfance (Présidence du Conseil d Administration) Membre de la Table Jeunesse de la région Membre du Comité de relocalisation de la CDC Membre du Comité Accessibilité Soin de santé de la CDC Membre du Comité Francisation Membre du Comité Centraide local pour activité annuelle Créateur du Comité d Intégration Culturel Granbyen (CICG) 4ème année Membre du Comité Politique familiale de la Ville de Granby Membre du Comité de Prévention Dépistage du cancer du sein De nombreuses collaborations avec divers organismes de la région (CAB, SOS dépannage, Maison des Familles, ACEF, Cuisines collectives, ) Prévisions budgétaires PRODUITS Subvention PANA Accueil Subvention SAE Emploi Québec Subvention régionalisation (PRI) Subvention francisation temps plein Subvention franciation temps partiel Subvention Soutien à la mission globale Subvention Centraide SERY (Dons, cotisations, location, activités, PAIR, villes, PCE...) Projet Table Petite Enfance Aide à l intégration des jeunes (Ville de Granby) Aide à l intégration scolaire (CSVDC) MRC PARCI 490 TOTAL DES PRODUITS (revenus) CHARGES Salaires et avantages sociaux

31 Activités Assurances Cotisations et permis Déplacements Électricité Entretien et réparations Formation PARCI 480 Formation Fournitures Frais banquaires 700 Honoraires professionnels Internet Interprètes 300 Location 500 Loyer (minimum) Matériel de bureau Matériel informatique Matériel didactique Matériel didactique Photocopies Poste et manutention Publicité et abonnement Télécommunications Frais de fonctionnement TOTAL DES CHARGES DIFFÉRENCE

32 331, rue Principale Granby, Québec J2G 2W3 Téléphone : (450) Télécopieur : (450) info@sery-granby.org