Réunion d information Marchés publics des Hauts-de-Seine

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1 Réunion d information Marchés publics des Hauts-de-Seine Opérations DSI Jeudi 15h Département des Hauts-de-Seine Salle de conférence - Nanterre

2 Intervenants du Département des Hauts-de-Seine Introduction par Olivier DAUVÉ, Directeur général adjoint, responsable du Pôle Finances Présentation Pôle Finances Maika AUBRY-NGATSING, Directrice de la Commande Publique Présentation projets Direction des Systèmes d Information Julie Smith, Directeur Général Adjoint Valérie OURY, Directeur de la Mission organisation et méthodes Laurent Joannard Lardant, Directeur des systèmes d information Joachim Labrunie, Directeur adjoint des systèmes d information

3 Direction de la Commande Publique

4 Organigramme de la Direction de la Commande Publique Maïka Aubry-Ngatsing Directrice Wissam Nehmé Corentin Moncomble Chargé de mission Adjoint à la Directrice Aude Romain-Delépine Emmanuelle Ceccaldi-Guerrini Denis Bertrand Annie Chevallereau Service Achats Techniques Service Achats pour les Fonctions Support Service Achats pour la Population Service Qualité et Méthodes Bâtiments, Transports, Eau, Voirie, Parcs et Jardins RH, Systèmes d information, communication, Logistique et moyens généraux, prestations juridiques, finances, Assurances, Audit et évaluation, THD Seine Education, Sports, Jeunesse, Culture, Solidarités, Attractivité, Logement

5 Missions de la Direction de la Commande Publique Organiser la gouvernance du processus achat par son support et ses conseils à ses clients internes (directions «métiers») Assurer la sécurité juridique, la fluidité et l adéquation aux besoins du processus d achat dans sa globalité Diffuser une culture de performance économique des achats Participer au sein du Pôle Finances à la maîtrise des coûts => Améliorer l attractivité de nos marchés

6 Les marchés publics 2014 du Département des Hauts-de-Seine en quelques chiffres 390 millions d euros d achats (70 % en travaux et 30 % en fournitures et services) 868 marchés notifiés 2565 fournisseurs actifs Délai moyen de paiement : 28 jours

7 Comment accéder aux marchés lancés par le Département des Hauts-de-Seine? Plateforme marchés publics du Département : Boamp : Joue : Maximilien : Presses et sites web spécialisés

8 Vos interlocuteurs à la Direction de la Commande Publique Directrice Maika Aubry-Ngatsing Adjoint à la Directrice Corentin Moncomble Chef du Service Achats pour les Fonctions supports Emmanuelle Ceccaldi-Guerrini Cadre référent Unité SI, organisation et méthodes, Juridique, Assurances, THD Seine, Finances Anne-Claire Foreau

9 Pôle Evaluation, Organisation et Méthodes

10 Le Pôle Evaluation, Organisation et Méthodes (PEOM) regroupe, en son sein, la Direction de l Audit, du Contrôle et de l Evaluation des Politiques publiques (DACEP), la Mission Organisation et Méthodes (MOM), ainsi que la Direction des Systèmes d Information (DSI). Le Pôle participe, par ses missions d audit, d évaluation, d aide à l organisation, au renforcement de l efficience de la collectivité. Il concourt également à assurer la maîtrise et l évolution des systèmes d information, en cohérence avec le pilotage stratégique de la collectivité, son organisation, et les mutations technologiques.

11 Pôle Evaluation, Organisation et Méthodes Julie SMITH Directeur Général Adjoint Secrétariat Claire GARCIA Alexandra RICHARD Mission Organisation et Méthodes Valérie OURY Directeur Direction de l Audit, du Contrôle et de l Evaluation des Politiques publiques Sophie GOLDSTEIN Directeur Direction des Systèmes d Information Laurent JOANNARD LARDANT Directeur

12 Présentation de la DSI Quelques chiffres clés applications métier - Plus de 100 marchés gérés - Infogérance sur des activités clés comme le helpdesk et service de proximité, téléphonie sous IP, développement logiciels, infrastructure, Budget DSI voté en 2014 En K Investissement Fonctionnement Total

13 Représentation schématique des sites du SI du Dept92

14 Opérations DSI à venir

15 Infogérance des infrastructures systèmes et réseaux du système d information Objet du marché : Le marché a pour objet l infogérance globale de l ensemble des infrastructures systèmes et réseaux du Département des Hauts-de-Seine (Dept92 Date de fin du marché actuelle : 26 juillet 2016 Durée du prochain marché : 3 ans Date prévisionnelle AAPC : 2ème trimestre 2015 Réversibilité à partir de janvier 2016 Equipements Quantité Production Quantité autre environnement Serveurs Physiques Serveurs virtuels Baies de disques 6 N/A Base de données 158 Non communiqué 200 applications métier Cinquante à soixante peuvent être qualifiées de critiques Volumétrie actuelle : 350 To 125 serveurs d impression sur les sites distants

16 Infogérance des infrastructures systèmes et réseaux du système d information Le marché se définit comme une prestation globale d infogérance à obligation de résultat de production et construction des systèmes et réseaux du SI du Dept92. L infogérance comprend la prise en charge de l ensemble des actes de production (run) et de construction (build), en continuité de responsabilité sur l ensemble des équipements, qu ils soient centraux (datacenters, cœur de réseau, et tout autre élément associé) ou répartis (serveurs locaux et leur environnement, actifs réseaux, hors collège). La prise en charge comprend : le hardware systèmes et réseaux ; le software systèmes et réseaux couches basses, middleware, actifs réseaux et outillages ; le software, toutes couches bureautiques et applicatives. Le marché comprend également une prestation d hébergement des serveurs du Dept92 en datacenters, de production et de redondance (PRA), ainsi que les prestations de déménagement qui y sont associées.

17 II. Infogérance éditique Objet de la consultation : La consultation, divisée en 3 lots, a pour objet l infogérance globale de l ensemble des moyens d impression du Département des Hauts-de-Seine Date de fin des marchés éditique: décembre 2015 (Maintenance de 476 moteurs l impression et location de 6 moteurs pour la reprographie) Date prévisionnelle AAPC : 2ème trimestre 2015 Hors reprographie Imprimantes 2245 MFP Volume en Page Quantité Technologie Format N&B Couleur Laser N&B Laser Couleur A Jet d'encre N&B A4 72 Couleur N&B A3 127 Couleur Fax 50 N&B A

18 Infogérance éditique Orientations de la consultation Les orientations définies dans le cadre de cette nouvelle consultation globale sont : une homogénéisation du parc éditique, une plus grande cohérence au niveau de la gestion du parc éditique global, une réduction des coûts par une rationalisation des moyens, une meilleure adaptation des moyens d impression aux usages constatés, une meilleure maîtrise du pilotage et des délais, une qualité de service accrue, une modernisation des outils d impression

19 Infogérance éditique Configuration du parc après rénovation. Hors reprographie Volume en Page Quantité Technologie Format N&B Couleur Imprimantes 545 MFP N&B A Couleur A N&B A4 60 Couleur N&B A3/A4 120 Couleur

20 Infogérance éditique Périmètre des 3 lots Lot 1 (durée: 2 ans ) :achat et location d imprimantes, de multifonctions, de traceurs, maintenance, fourniture de consommables et prestations associées, Lot 2 (durée: 2 ans ): maintenance de multifonctions existantes, fourniture de consommables et prestations associées, Lot 3 (durée :2 ans + 1 ): location et maintenance de matériels, fourniture de consommables et prestations associées, au profit de la reprographie

21 Helpdesk Centre de services Objet du marché : Ce marché a pour objet la mise en place d un Centre de Services informatiques de proximité à l attention des utilisateurs du Département (hors collèges) Date de fin du marché actuelle : 14 Février 2017 Date prévisionnelle AAPC : 2ème trimestre 2016 Ce centre de services assure le support des utilisateurs au travers d un centre d appels et intervient, ou fait intervenir, en proximité des utilisateurs pour rétablir ou sécuriser le bon fonctionnement des moyens informatiques qui leur sont fournis pour exécuter leurs missions. La mise en place de ce centre de services se traduit notamment par l exécution des processus ITIL suivant : D un centre de services au sens ITIL ; D une gestion des actifs et des configurations ; D une gestion des changements ; D une gestion des problèmes ; D une gestion des incidents ; D une gestion des requêtes 4500 postes de travail 170 sites distants 6 sites centraux 3000 tickets par mois demandes et incidents (50 % incidents-50 % demandes)

22 Guichet unique et Administration technique de l ENT (Collèges Hauts de Seine) Objet du marché : Guichet unique et administration technique des collèges des Hauts-de-Seine Date de fin du marché actuelle : 13 mars 2017 Date prévisionnelle AAPC : 2ème trimestre 2016 Ce marché englobe la mise en œuvre des éléments principaux suivants : Centre d appels via un guichet unique, Des outils de gestion ITSM, Assistance de proximité, dépannage et interventions, Gestion du parc, paramétrage et administration matérielle, Exploitation et administration du réseau local de chaque établissement, Suivi global, pilotage et reporting dans un contexte multi tiers de services postes de travail 93 collèges 1000 tickets par mois demandes et incidents (60 % incident- 40 % demande)

23 Autres consultations programmées Marchés à lancer Période AAPC (date prévisionnelle) Billetterie des 3 musées départementaux Avant l été 2015 TMA lot 1 Web sites évènementiels TMA lot 2 Web sites pérennes Avant l été 2015 Acquisition d'une solution de gestion de badges multi-services, de matériel et de prestations associées Avant l été 2015 Externalisation de l'archivage électronique 3 ème trimestre 2015

24 Autres consultations programmées Marchés à lancer Mise à disposition d'une plateforme externalisée sur internet et sécurisée de gestion et communication SMS Période AAPC (date prévisionnelle) Novembre 2015 Acquisition et intégration de logiciels SIG Acquisition, renouvellement et révocation de certificats électroniques Fourniture et prestations de câblage (courant faible) Septembre 2015 Novembre 2015 Novembre 2015

25 Autres consultations programmées Marchés à lancer Période AAPC (date prévisionnelle) Prestations d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour la sécurité des systèmes d'information (Audits, conseils, analyse de risques, ) Assistance, exploitation et maintenance de l'ent (Collèges Hauts de Seine) Novembre 2016 Septembre 2016 Téléphonie mobile (ligne + équipement) Janvier 2017 Acquisition de logiciels Janvier 2017 Acquisition de matériels informatiques Février 2017 Services de téléphonie numérique Février 2017

26 Vous pouvez retrouver cette présentation sur notre site à compter du 22 avril à l adresse suivante :

27 Questions?

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