L INTELLIGENCE RELATIONNELLE

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1 L INTELLIGENCE RELATIONNELLE Une clé fondamentale du succès en entreprise. A travers des parcours de formation adaptés, nous donnons à vos collaborateurs les moyens de participer activement et sereinement à l évolution de votre entreprise.

2 SOMMAIRE Vos enjeux Des durées d intervention sur mesure Quelques thèmes abordés Pédagogie expérientielle Nos consultants Notre valeur ajoutée Nos références Nos publications Contactez-nous

3 Véhiculer l'image d'une entreprise humaine, compétente et pérenne. Donner à vos salariés les moyens d avancer à la mesure de leur potentiel et de leurs ambitions. Transmettre l'envie d incarner pleinement les valeurs de l entreprise, de se dépasser et d'atteindre les plus hauts niveaux professionnels. Partager votre dynamisme avec vos partenaires pour qu ensemble, vous soyez les meilleurs. 1

4 DES DUREES D INTERVENTION SUR MESURE POUR UNE UNIVERSITE CLE EN MAINS POUR DE NOUVELLES COMPETENCES : LA MISE EN PLACE D UN PARCOURS QUALIFIANT POUR ANCRER DE BONNES HABITUDES : 2 JOURS INTENSIFS POUR ECHANGER SUR DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES : LES ATELIERS DE PARTAGE De la réflexion stratégique des besoins de l entreprise, des objectifs jusqu au pilotage, au déploiement et au suivi, nous construisons avec vous votre université d entreprise. Babyliss International Academy, Dell University, etc. Ce sont des programmes complets de plusieurs modules étalés dans le temps avec suivi et travaux dirigés entre les sessions. Ils ouvrent la voie vers de nouvelles compétences. Prise de nouvelles fonctions, parcours commercial, etc. Pour apprendre les outils (base, recettes, etc.), pour contracter les bonnes habitudes, s entraîner, acquérir les bons repères et retenir les bonnes méthodes de la matière. Les clés d une négociation réussie - Développez l impact UNE JOURNEE de vos écrits, FLASHetc. Entraînement intensif d une demi journée basée sur la vivacité d esprit et le partage d expériences professionnelles. Maîtrise de l argumentaire -Savoir LA CONFERENCE traiter les objections en toute circonstance Prise de rendez-vous à haut niveau. Nous ajustons la durée de nos interventions à vos besoins et enjeux en vous fournissant les meilleurs outils. 2

5 DES DUREES D INTERVENTION SUR MESURE (suite) POUR VOUS AIDER A BATIR DES OUTILS PEDAGOGIQUES SIMPLES : ACCOMPAGNEMENT A L INGENIERIE POUR ACQUERIR UNE CERTIFICATION PROFESSIONNELLE : LA MISE EN PLACE D UN PARCOURS CERTIFIANT POUR APPROFONDIR UNE COMPETENCE: JOURNEE FLASH UNE JOURNEE FLASH POUR ABORDER UN THEME SPECIFIQUE EN PEU DE TEMPS: LA CONFERENCE Vous aider à bâtir des outils pédagogiques simples, percutants et faciles d appropriation. Créer des jeux et des sketchs pédagogiques personnalisés. Apprendre les fondamentaux du code de la sécurité sociale en jouant à «Qui veut gagner des millions?». Ces programmes sont réalisés sur le même principe pédagogique que les parcours qualifiants. La formation en alternance entre les cours dispensés et la pratique sur le terrain, conduisent à une certification professionnelle. Le certificat fait foi de votre savoir-faire en la matière. Cours de perfectionnement à thèmes, déblocage de situations problématiques grâce à des outils très précis et faciles d utilisation. Gagner à l oral- Maîtriser son pitch commercial, etc. Eclairage d une thématique, animation de séminaires de rentrée, événements particuliers. Les thèmes de nos conférences sont souvent en rapport direct avec nos ouvrages pédagogiques. Passez à l action Bien vivre avec les autres - Provoquer sa chance Débordé(e) moi? Jamais! Nous ajustons la durée de nos interventions à vos besoins et enjeux en vous fournissant les meilleurs outils. 3

6 QUELQUES THEMES ABORDÉS Ingénierie pédagogique Formation de formateurs Réussir le tutorat en entreprise Communication orale Excellez dans ses présentations en public Communiquez grâce à la PNL Négociez gagnant/gagnant Argumentez et persuadez Pratiquez l écoute active Communication écrite Développez l impact de vos écrits Rédigez des s percutants Management Utilisez la médiation pour gérer les conflits Dirigez, motivez, animez une équipe Déléguez et responsabilisez Excellez en manager coach Coachez la performance de votre équipe Managez avec le MBTI Pilotez le changement avec succès Efficacité personnelle et professionnelle Gérez votre stress de façon positive S affirmer pour établir des relations productives Maîtrisez la conduite de réunion Résolvez efficacement les problèmes Maîtrisez ses émotions pour améliorer ses performances Débordé, moi? Jamais Relation client Optimisez votre contact téléphonique dans le cadre du surendettement Appel entrant = appel gagnant Vivez l orientation client au quotidien Optimisez le recouvrement de vos créances Performance commerciale Vendre aux dirigeants grâce à la méthode SPID Gagnez à l oral Vendre en situation difficile Mettez en place votre stratégie commerciale Prendre rendez-vous auprès des décideurs Prospectez efficacement par téléphone Les clés d une négociation réussie Faire face aux acheteurs (en Co-Animation avec Fabienne Boonefaes ex-directeur des achats chez Dell Computer) Vendre plus et mieux par téléphone 4

7 PÉDAGOGIE EXPÉRIENTIELLE Pédagogie Partir d exercices, de jeux de rôles et de simulations issues de votre réalité professionnelle pour permettre au stagiaire de comprendre, d intégrer et d appliquer facilement des compétences clés à l issue de chaque session. Donner envie de se dépasser personnellement, de se faire plaisir en étant efficace. Animateurs-coachs de terrain (pas des professeurs!). Formations courtes, denses et immédiatement opérationnelles, à forte valeur ajoutée. Dispositif d une formation Avant : Ingénierie avec rencontre des acteurs (commanditaires et apprenants) et évaluation du niveau avant formation. Pendant : animation. Après : évaluation des acquis puis bilan de l action et suivi plus renforcement si nécessaire. Des outils pédagogiques On ne fait rien de grand sans enthousiasme! 5

8 NOS CONSULTANTS Certifiés PNL, MBTI, HEC Coaching, At, Elément Humain Odile Duplessis Directeur Général et fondatrice d Agifor DESS DE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Elle a été Ingénieur Commercial et Formateur chez Xerox avant de diriger le département de la Formation de Dell computer puis de créer Agifor Elle est l auteur de nombreux ouvrages pédagogiques! Pierre-Bernard Aubin Diplômé de Sciences de l Education Université Paris X Ancien dirigeant de PME Membre de la ligue d improvisation d Ile de France. Véronique Nancel DESS de médiation et communication en entreprise DU de formateur pour adulte Membre de l association nationale des médiateurs (anm). Brigitte Nicaise Maîtrise des sciences de l éducation Consultante en accompagnement personnel et professionnel. Michel Bernand-Mantel DESS DE RESSOURCES HUMAINES 30 ans d expérience dans le domaine bancaire sur des postes a responsabilité Il accompagne maintenant les personnes qui souhaitent améliorer leurs pratiques managériales UNE ÉQUIPE EXPÉRIMENTÉE Forte d une grande expérience dans chaque domaine! 6

9 NOTRE VALEUR AJOUTEE Des résultats rapides et mesurables dès la fin de nos interventions. Des collaborateurs valorisés et motivés à l issue des formations. Pédagogie expérientielle. Des outils concrets et utilisables immédiatement que nous construisons avec vous : grille d écoute, bilan managérial, guide d entretien, etc. Un partenariat unique! Réunions en amont pour comprendre et construire la formation. Réunions post-formation d analyse et de bilan. ET BIEN SÛR UNE FORTE VOLONTÉ DE VOUS ACCOMPAGNER SUR LA DURÉE 7

10 NOS RÉFÉRENCES Nos consultants accompagnent Ils interviennent également pour 8

11 NOS PUBLICATIONS 9

12 CONTACTEZ-NOUS Odile DUPLESSIS