Compte-rendu Atelier thématique Formation-Professionnalisation : l'emploi au cœur du projet

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1 ÉLABORATION DU SCHÉMA RÉGIONAL DE DÉVELOPPEMENT DU TOURISME ET DES LOISIRS POUR LA RÉGION NOUVELLE-AQUITAINE 4 octobre Compte-rendu Atelier thématique Formation-Professionnalisation : l'emploi au cœur du projet

2 Synthèse des réflexions Objectifs Un préalable : une offre de appliquée au tourisme éclatée entre plusieurs acteurs, un nécessaire exercice d identification via un recensement / diagnostic 4 objectifs prioritaires identifiés : 1. Organiser et rendre visible l offre de, dans un souci de clarification et de connaissance de l offre auprès des acteurs 2. Développer une offre de partagée, pour une meilleure appropriation et efficacité 3. Accroitre la culture de la professionnelle chez tous les acteurs (entreprises (dont les TPEs et PMEs), indépendants, secteur public, associations ) 4. Offrir des parcours de adaptés au plus grand nombre, tant sur le fond (réponses aux attentes des clientèles, satisfaction, fidélisation ) que sur la forme (s adaptées au temps de travail, usages numériques ) Et d autres chantiers à travailler : 5. Développer l attractivité des métiers du tourisme 6. Développer et optimiser le fonctionnement de la Un enjeu particulièrement fort : la des saisonniers 2 Compte-rendu // Atelier thématique Formation-Professionnalisation : l emploi au cœur du projet // 4 octobre 2017

3 Synthèse des réflexions Leviers d actions Objectifs prioritaires Organiser et rendre visible l offre de Développer une offre de partagée - Clarifier les rôles et champs d intervention de chaque acteur dans le domaine de la : Etablir au niveau régional un schéma d'organisation de la selon les acteurs (MONA, CDT/ADT, niveau local ) Nommer aux différentes échelles un référent responsable de la tourisme - Augmenter la visibilité de l offre de : Définir les offices de tourisme comme relais d in Améliorer la visibilité des offres de (Formation Initiale, Apprentissage, Formation Professionnelle Continue ) Créer un site internet unique recensant l offre (intégrant des filtres géographique, thématique, par filière / postes / diplômes ) - Co-construire les offres de avec les professionnels Faire remonter les besoins des professionnels, les intégrer dans la définition des contenus et l évaluation des s Créer un comité scientifique rassemblant structures de, institutionnels et professionnels privés - Développer des outils inter-filières Un kit de base, un socle inter-filières (langues, numérique, accueil, connaissance du territoire) co-construit et accessible par tous les professionnels Des parcours de inter-filières sur des sujets plus spécifiques 3 Compte-rendu // Atelier thématique Formation-Professionnalisation : l emploi au cœur du projet // 4 octobre 2017

4 Synthèse des réflexions Leviers d actions (suite) Objectifs prioritaires Accroitre la culture de la professionnelle Offrir des parcours de adaptés (fond et forme) au plus grand nombre - Développer la culture de la professionnelle, via la et la sensibilisation des acteurs Formation de pair à pair des dirigeants sur les RH (TPE) Développer un kit technique d appui RH Encourager les actions de parrainages et de tutorat Accorder de l importance au management intermédiaire - Faire évoluer l appel à projet NOTT régional en intégrant un volet dédié à la culture de la performance - Ouvrir les s à tous (filières, public / privé, statuts salariés ou non ), en l intégrant dans l accord cadre Proposer une offre de adaptée aux profils Adapter les s (internationalisation des profils, digital, accueil ) Identifier des options spécialisées (marchés, thématiques, territoires) - Pour les saisonniers spécifiquement : Développer des actions territorialisées Proposer une de base (accueil, savoir-être ) - Développer des solutions en ligne Mettre en place un plan d investissement dans la à distance (e-learning) Créer une plateforme en ligne (mise à disposition des compétences métiers, compétences transversales, des connaissances du territoire ) 4 Compte-rendu // Atelier thématique Formation-Professionnalisation : l emploi au cœur du projet // 4 octobre 2017

5 Synthèse des réflexions Leviers d actions (suite) Autres chantiers à travailler Développer l attractivité des métiers du tourisme Développer et optimiser le fonctionnement de la - Accompagner l intégration aux métiers du tourisme (employeurs/employés) - Renforcer l attractivité des métiers en tension (hôtellerie et restauration notamment) - Mettre en place un plan de sensibilisation en lien avec le comité scientifique (vers acteurs, métiers, centres de ) - Créer une plateforme commune d in sur les métiers, les s, etc. - Sortir de la simple logique administrative de la - Optimiser le financement de la Identifier un mode de financement unique pour former chaque salarié - Mesurer l impact de la Définir des indicateurs communs de mesure de la performance de la 5 Compte-rendu // Atelier thématique Formation-Professionnalisation : l emploi au cœur du projet // 4 octobre 2017