Le Tourisme de luxe Eclairages et tendances

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1 Le Tourisme de luxe Eclairages et tendances 31 Janvier 2013

2 Conjoncture Comme pour le secteur du luxe en général, la demande de voyages de luxe devrait croître Source : HORWATH HTL Pour International Luxury Travel Market Malgré la crise, le luxe résiste Sources : usine nouvelle février 2012, le point, 20 minutes, Boursorama,. Le tourisme de luxe résiste encore à la morosité Source : le figaro.fr Economie juillet 2012 En France, l hôtellerie de luxe affiche prés de 9% de croissance en 2011 Source : TOURMAG février 2012 DELOITTE in Extenso Les investissements hôteliers en PACA tirés par la mise en place de la 5ème étoile Source : tableau de bord des investissements touristiques

3 Hôtellerie haut de gamme tendances fréquentation 2008 à 2011 en France

4 Hôtellerie haut de gamme au plan national Hôtellerie 4 étoiles et plus: 2007 à 2009 période de turbulences 2011 deuxième année de progression de son REVPAR. Paris, la Côte d Azur et plusieurs agglomérations (Avignon, Bordeaux, Toulouse) des croissances supérieures à 10%. source : DELOITTE In EXTENSO

5 Hôtellerie haut de gamme tendances fréquentation en région PACA : + 15 % en ,6 % 2012 (4 et 5 étoiles) En 2011, cette augmentation s est traduit par : nuitées françaises nuitées étrangères L hôtellerie haut de gamme, c est : 57 % d étrangers en 2011, 59,8% en % des nuitées hôtelières 32 % des nuitées étrangères source : INSEE PACA (année 2011 et mai à septembre 2012)

6 Hôtellerie haut de gamme tendances à l investissement HOTELS 5 * 2011

7 Hôtellerie haut de gamme tendances à l investissement en PACA En millions d et millions d l investissement hôtelier soutenu par la création de la nouvelle catégorie 5 * 56 établissements 5* en octobre 2011 PACA : première région de France pour le nombre d établissements Rattrapage des Bouches du Rhône

8 Dépenses moyennes Les touristes étrangers dépensent deux fois plus que les touristes français dans notre région Autres pays US RU CH ETRANGERS (moyenne) I GB D NL B FRANCE Source : Les clientèles touristiques de Provence- Alpes-Côte d Azur (CRT PACA / BVA)

9 Les revenus les plus élevés Des poids contrastés selon les marchés Poids des revenus > 5000 euros : 19% des séjours (ensemble des séjours) 28 % des séjours étrangers 41% des séjours suisses 149 / jour / personne 35% des séjours britanniques % des séjours américains % des séjours canadiens 141 Source : Les clientèles touristiques de Provence- Alpes-Côte d Azur (CRT PACA / BVA)

10 Marchés émetteurs des clientèles luxe Des évolutions, notamment le développement des longs courriers Europe : Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie et Hollande Les marchés émergents des BRIC porteurs sur le marché du luxe L Amérique du Nord Les Russes, marché le plus dynamique, ont contribué à revitaliser les destinations traditionnelles Côte d Azur et Courchevel Les Brésiliens bonne dynamique sur la Provence

11 Focus touristes de luxe chinois Très fort potentiel sur le marché de luxe international Des consommateurs fortunés et confiants contrairement aux européens La chine est le marché sur lequel les marques de luxe sont en plus forte croissance dans le monde citoyens chinois disposent de plus de 1,47 millions de $US Les consommateurs de luxe chinois sont jeunes, âgés de 39 ans en moyenne, donc de 15 ans plus jeunes que leurs homologues non-chinois

12 Focus touristes de luxe chinois Très fort potentiel sur le marché de luxe international 16 jours de vacances en moyenne les chinois fortunés font 3 voyages par an source : Hurun Report 2010 Les Etats Unis, la France et l Australie sont en tête de leurs destinations internationales préférées Le tourisme de luxe chinois est étroitement associé à la consommation de produits (voitures, montres, œuvres d art) de grandes marques (plus abondants et abordables hors de chine) 48% des millionnaires chinois vivent dans les centres économiques névralgiques de Beijing, Guangdong et Shanghai mais les villes secondaires comme la province de Zhejiang par exemple ne cessent de croître.

13 Destinations des clientèles luxe L'Europe est la 1ère destination luxe (41%) et la 2ème en termes de croissance après l Asie. 2 leaders : La France (14%) et l Italie (9%) - Paris, la Côte d Azur/la Provence et la Toscane L Asie (27%) avec Maldives, Japon, Inde et Polynésie française, suivie de Thaïlande et Nouvelle Zélande. Source : Etude Horwath HTL

14 Attentes des clientèles : l excellence, des évolutions d après crise La sensualité les expériences sensorielles investissent peu à peu le luxe L intimité l hébergement se transforme en lieu de vie : plus privé, moins ostentatoire La personnalisation le désir de se sentir comme une personne unique L exclusivité recherche de lieux lointains uniques

15 Attentes des clientèles : l excellence, des évolutions d après crise La sécurité et la confidentialité 2 enjeux majeurs de la chaîne des service L authenticité s enrichir humainement et spirituellement à la rencontre du monde Le lien avec la nature le rapport à la nature et le respect de l environnement La recherche de l insolite le client veut être surpris (audace et créativité)

16 Attentes des clientèles : l excellence, des évolutions d après crise Le divertissement et l expérience le touriste désire maintenant être diverti et stimulé plutôt que simplement dorloté Distribution forte progression sur le web influence croissante des réseaux sociaux plus d autonomie dans l organisation du séjour Innovation, créativité, qualité de service irréprochable, flexibilité, respect de l environnement et cohérence du prix avec le rêve telles sont les bases de la réussite pour le marché du tourisme de luxe

17 Merci de votre attention

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