Services financiers en ligne. Services financiers en ligne SÉRIES DISTRIBUTION. Vers les services financiers 2.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Services financiers en ligne. Services financiers en ligne SÉRIES DISTRIBUTION. www.efma.com/enligne. Vers les services financiers 2."

Transcription

1 SÉRIES DISTRIBUTION Services financiers en ligne Services financiers en ligne Vers les services financiers 2.0 Barcelone, Novembre 2007

2 Services financiers en ligne Les canaux en ligne montent en puissance. Près de 90 % des Internautes Européens considèrent Internet aujourd hui comme leur première source d information sur les services financiers. En Suède et au Royaume-Uni, un produit financier sur cinq se vend en ligne. Plus ou moins rapidement, selon la vitesse d adoption des nouvelles technologies de chaque pays, l Internet est devenu un canal de distribution au sens plein. Cette tendance ressort clairement de l édition 2007 de l étude Efma du comportement des Internautes par rapport aux services financiers conduite avec Novamétrie, Capgemini, Microsoft and Crédit Agricole. Alors que les canaux de distribution en ligne, Internet et les mobiles, gagnent en importance, ils continuent à apporter de nouvelles technologies, de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles manières d entrer en relation avec les clients et de les servir qui affectent profondément leur comportement et leurs attentes. L analyse des tendances, l adaptation, l anticipation et l innovation sont plus importantes que jamais. Durant cette conférence, des stratèges des nouveaux canaux de distribution venant des plus performantes institutions financières aborderont des questions telles que : Comment positionner les canaux en ligne dans l offre multicanal de façon à maximiser a la fois la satisfaction client et les ventes? Quel est le bon modèle pour les nouveaux canaux directs? Comment tirer parti des nouvelles technologies pour créer de nouvelles relations client plus riches? Quel est l impact des réseaux sociaux du Web 2.0 sur les services financiers? Comment exploiter les nouveaux canaux pour créer de nouveaux produits? Les clients peuvent-ils apporter leur contribution? Comment rendre la finance en ligne sûre? Est-ce que les services bancaires sur mobile ont (enfin) trouvé leur voie? Trophée 2007 Meilleure innovation du produit/service financier en ligne/mobile en Europe Pendant la conférence, Efma organisera la première édition d un concours qui récompensera le produit/service financier en ligne/mobile le plus innovant d Europe. Les Institutions financières qui possèdent de tels produits/services en ligne/ou mobiles et qui aimeraient concourir pour ce Trophée peuvent inscrire leur produit /service sur la page internet " Award " avant le 14 novembre Efma Séries Distribution 2007 Améliorer les résultats et stimuler les ventes dans les services financiers de détail L agence du future, Barcelone, 27 & 28 Novembre Centres de contact clientèle, Barcelone, 27 & 28 Novembre Libre-service bancaire, Barcelone, 29 & 30 Novembre Services financiers en ligne, Barcelone, 29 & 30 Novembre / package-fr

3 JEUDI 29 NOVEMBRE 2007/MATINÉE Carlo Giugovaz Head of Direct Multichannel Bank UniCredit Retail Division UniCredit Banca Italie L approche multicanaux de la banque de détail Unicredit en Italie Organisation multicanaux L approche multicanaux d Unicredit sur le marché italien Principaux chiffres et questions ouvertes Wilson Ferguson Head of Online Channels National Australia Group Europe Royaume-Uni Relation/intégration entre canaux directs et agences Le désir/besoin de lier web et téléphone, agences et business centres Les défis imposés par les menaces sur la sécurité à travers ces multiples canaux Nuno Pais Channel Manager Internet & Mobile Banking Responsible Caixa Economica Montepio Geral Portugal Toucher le client partout, à tout moment Présentation de Montepio Présentation L approche de l identification unique Présentation L approche du canal partout, à tout moment Présentation Améliorer la relation client et la productivité commerciale Dennis Pereira Head of Strategic Marketing SNS Reaal Pays-Bas Développer vos ventes en améliorant le dialogue avec vos clients Présence en ligne et bouche à oreille Ciblage comportemental et funnel management Collaboration et dialogue actif Étude de cas SNS REAAL : Présentation d étude L impact d Internet sur le comportement d achat de produits et services financier Presentation de l étude conduite pour l Efma par Novamétrie en collaboration avec Capgemini et Microsoft, et sponsorisé par Crédit Agricole Internet : un canal de plus en plus prometteur pour la vente des produits financiers Le client est de plus en plus autonome et à la recherche du meilleur prix sur le web L évolution du modèle de distribution multicanaux

4 JEUDI 29 NOVEMBRE 2007 / APRÈS-MIDI Meltem Çora Alternative Access Channels Group Manager Akbank Turquie La stratégie innovante et efficace Alternative Delivery Channel (ADC) visant à améliorer la migration et les ventes de produits La stratégie ADC d Akbank KPI ( indicateurs de performance clés ) quantitatifs et qualitatifs ADC d'akbank Avenir de l approche ADC distinctive d Akbank Demande d un Prêt consommateur et d une carte de crédit ultramoderne dans ADC Ron Weksler Executive Vice-President Head of e-banking & Business Development Bank Hapoalim Israël Banque mobile la prochaine étape Présentation des produits bancaires mobiles. Poalim on time notre service d alerte leader utilisé par plus de 20 % de nos clients privés. Poalim mobile un portail complet de banque mobile. La convergence entre applications bancaires mobiles push et pull Banque mobile créer un canal de livraison. Profils des utilisateurs de la banque mobile. Nombre d utilisateurs et activités courantes Feuille de route de demain. Étendre les fonctionnalités des services. Atteindre de nouveaux segments. Améliorer l expérience client et s appuyer sur de nouvelles plateformes - Iphone, smart phones, etc Olga San Jacinto Industry Leader Google Espagne Processus d achat : comment les spécialistes du marketing profitent-ils de l internet et s assurent d optimiser leur investissement en ligne Processus d achat : recherche, comparaison, décision Optimiser les canaux en ligne pour une meilleure convivialité et une approche orientée vers la vente Définition des objectifs d investissement en ligne ( visibilité, politique de marque, de communication, ventes ) et suivi des résultats de toutes les opérations de marketing en ligne Boucler le cycle hors ligne en ligne afin de garantir que vos clients puissent vous trouver quel que soit le canal qu ils utilisent Claire Zuurbier Director of e-commerce Blackwell Royaume-Uni Analyser les différentes manières que les clients ont d utiliser les canaux numériques : le développement d une présence numérique Quels sont vos segments de clientèle? Comment utilisent-ils la technologie? Comment cela affecte-t-il le service que vous leur fournissez? Et comment cela vous aide-t-il dans vos investissements?

5 VENDREDI 30 NOVEMBRE 2007/MATINÉE Barbara Roels Head of Remote & One to One Channels Fortis Bank Belgique Facturation électronique: libérer la puissance de la plateforme des services bancaires en ligne La centralité de l utilisateur, moteur de l innovation produit Conception d une plateforme bidirectionnelle Pol Navarro Director de Canales Remotos Banco Sabadell Espagne Analyse du modèle économique et caractéristiques des principaux produits de la banque instantanée la nouvelle offre de services de Banco Sabadell Partenariat entre Banco Sabadell, quatrième institution financière espagnole et Telefónica, l un des plus grands opérateurs de télécommunication mondiaux Principaux moteurs de développement des services de banque instantanée, dont la réduction cruciale du temps de traitement des opérations Analyse du modèle économique sous-jacent à la banque instantanée : le service bancaire disponible à tout moment et partout fourni au travers d une série de plateformes de consommateurs : téléphones mobiles, satellites de télévision interactifs et IP TV, offrant également une interaction et une interopérabilité entre différents canaux Utiliser les signatures numériques et la technologie de reconnaissance vocale pour protéger les clients contre la fraude et améliorer le service offert au client Joakim de Leeuw Head Internet & Mobile Banking SEB Suède Défis et opportunités : Le développement des produits et des services pour Internet et les mobiles L évolution rapide du comportement de l utilisateur et son impact sur les attentes du consommateur L importance du timing : il est temps, désormais, de réaliser certaines des idées que nous avons eues il y a huit ans Comment l Internet et les possibilités d interactivité influencent-elles l évolution du produit? Amélioration des processus : à quel point le processus d achat du consommateur rencontre-il le processus de vente de la banque? Utiliser la dynamique existante! Les consommateurs souhaitent être impliqués dans le processus de développement du produit. Internet est le catalyseur Présentation des nominés - Vote pour le trophée Les trois nominés, sélectionnés par un jury d expert, présenteront leur produit. Les participants à la conférence et le jury voteront alors pour désigner les vainqueurs. C est une opportunité unique d assister à la présentation de services et de produits innovants lancés cette année dans l'industrie financière.

6 VENDREDI 30 NOVEMBRE 2007/APRÈS-MIDI Remise du trophée Le trophée sera remis au gagnant de la Meilleure innovation du produit/service financier en ligne/mobile en Europe Antonio Braghò Head of Direct Channels Intesa Sanpaolo Italie Sécuriser la banque en ligne : notre expérience dans l introduction d un nouveau système d'authentification Mise en place d un projet " mot de passe à usage unique " : technologies de l information et problèmes de marketing L OTP, une opportunité commerciale : concevoir un plan de communication et de distribution Premiers résultats : chiffres, réactions du consommateur, aspects critiques Dirk Geeraerts Area Sales Manager Belux, Spain & Latin America Vasco Data Security Belgique Sécurité sur tous les canaux de livraison Présentation de la banque, les différents types de clients et le type d application expliquer le projet avec Vasco : pourquoi une authentification forte, pourquoi Vasco, quels étaient les acteurs impliqués au sein de la banque? Quelle était la partie la plus facile, quelle était la partie la plus difficile du projet? Comment le projet fut-il déployé et lancé au niveau de la clientèle? Comment la clientèle a-t-elle réagi d'une manière générale? Quel en a été l'impact sur le service d assistance au démarrage et aujourd hui? Quelles sont les prochaines étapes pour la banque? James Alexander Chief Executive Officer Zopa Royaume-Uni D où vient le social lending (prêt social) et où va-t-il? Les éléments moteurs du prêt social. l apparition du consommateur autonome. technologie d habilitation. efficacité économique pour tous Zopa : qu avons-nous appris? Ce qui nous attend en matière de prêt social. le paysage concurrentiel. les prochaines étapes Alexandre Hoffmann Director of Strategy & Business Development PayPal Luxembourg L innovation dans les paiements en ligne Besoins du consommateur en ligne en matière de sécurité et de simplicité Besoins du commerçant en ligne : augmenter son chiffre d'affaires et bénéficier d'une intégration sans interruption Solutions basées sur le porte monnaie en tant qu éléments facilitateurs de méthodes de paiement traditionnelles Développements futurs

7 JEUDI 29 NOVEMBRE : 15 Café d'accueil et enregistrement des participants 09 : 00 Carlo Giugovaz, UniCredit Banca 09 : 30 Wilson Ferguson, National Australia Group Europe 10 : 00 Nuno Pais, Caixa Economica Montepio Geral 10 : 30 Débats 11 : 00 Pause 11 : 30 Dennis Pereira, SNS Reaal 12 : 00 Présentation d étude 12 : 30 Débats 13 : 00 Déjeuner 14 : 30 Meltem Çora, Akbank 15 : 00 Ron Weksler, Bank Hapoalim 15 : 30 Débats 15 : 50 Pause 16 : 20 Olga San Jacinto, Google 16 : 50 Claire Zuurbier, Blackwell 17 : 20 Débats 17 : 40 Fin de la première journée 20 : 30 Dîner pour tous les participants VENDREDI 30 NOVEMBRE : 15 Café d'accueil 09 : 00 Barbara Roels, Fortis Bank 09 : 30 Pol Navarro, Banco Sabadell 10 : 00 Joakim de Leeuw, SEB 10 : 30 Débats 11 : 00 Pause 11 : 30 " Trophée En Ligne/ Moblie " Présentation des produits des nominés 12 : 30 Déjeuner 14 : 00 Remise des Trophées 14 : 20 Antonio Braghò, Intesa Sanpaolo 14 : 50 Dirk Geeraerts, Vasco Data Security 15 : 20 Débats 15 : 40 Pause 16 : 10 James Alexander, Zopa 16 : 40 Alexandre Hoffmann, PayPal 17 : 10 Débats 17 : 30 Fin de la conférence

8 Bulletin d inscription/services financiers en ligne Barcelone, Novembre 2007 Participant : Mme - Mlle - M. /Nom Prénom Fonction Institution Adresse Tél Fax Assistant (ou personne en charge de l inscription) : Nom & Prénom Tél Fax Practical information > Dates La conférence débutera le jeudi 29 novembre 2007 à 8h15 par un café d'accueil et se terminera le vendredi 30 novembre 2007 à 17h30. > Lieu Hesperia Tower, Gran Via 144, Bellvitge, L Hospitalet de Llobreget, Barcelone, Espagne Tel.: Fax: > Langues Les sessions et les débats se dérouleront en anglais, en français et en espagnol. > Hébergement Les frais d'hébergement sont à la charge des participants et seront à régler directement à l'hôtel avant le départ. Des chambres ont été réservées pour les nuits des 28 et 29 novembre 2007 à l Hesperia Tower. Le prix des chambres s'élève à 185 euros pour une chambre simple et 227 euros pour une chambre double ; tarif incluant le petit déjeuner et excluant les taxes. Une fois votre enregistrement effectué et confirmé par l Efma, le formulaire d hébergement sera mis à votre disposition sur notre site web. Merci de bien vouloir l adresser au service réservation groupe de l hôtel par fax : ou à La disponibilité des chambres n'est pas garantie par l'hôtel après le 27 octobre L'hôtel facturera automatiquement toute chambre inoccupée ou annulation tardive. > Mode de paiement Par chèque à l ordre de Efma Sarl Par virement bancaire au compte : IBAN : FR BIC : CCBPFRPP Natixis,115, rue Réaumur, Paris, France > Inscription: Les droits d'inscription comprennent la participation à la conférence, la documentation, les déjeuners, les pauses café et le dîner du 29 novembre. Les droits d'inscription doivent être entièrement acquittés avant la conférence. L'Efma se réserve le droit de refuser l'entrée d'un participant qui n'aurait pas réglé ses droits avant l'événement. Les enregistrements de dernière minute seront acceptés sous réserve d'une garantie par carte de crédit. > Inscription aux Séries Distribution 2007 Si votre institution inscrit un collaborateur à chacune des quatre manifestations, elle bénéficie de 25% de réduction sur les frais d inscription. Soit une conférence gratuite pour trois inscriptions payantes 4,800 euros au lieu de 6,400 pour les membres Efma 7,200 euros au lieu de 9,600 pour les non membres > Annulations Toute annulation doit être impérativement notifiée par écrit. Avant le 15 novembre 2007, les droits de participation seront remboursés moyennant une retenue de 20 % pour frais administratifs. À compter de cette date les droits d inscription restent dus dans leur intégralité, ils le sont également si la personne inscrite ne se présente pas à la manifestation. Ces frais ne seront pas facturés si le participant se fait remplacer. Les remplacements sont acceptés à tout moment. > Droits d inscription Chaque inscription est strictement personnelle. 1,600 euros (TVA exclue) pour les représentants d'institutions membres de l'efma. 2,400 euros (TVA exclue) pour les représentants d'institutions non membres. Chaque inscription est strictement personnelle. Par carte bancaire : Eurocard Mastercard Visa American Express Carte n Date Signature Date d expiration : Efma 16, rue d Aguesseau F Paris Tel.: Fax: Conformément à l'article 27 de la loi Informatique et Libertés" du , les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de l'efma. Vous pouvez accéder à ces informations et en demander la rectification si nécessaire.

SÉMINAIRE DE FORMATION CATALOGUE DES FORMATIONS DE L EFMA 2006-2007

SÉMINAIRE DE FORMATION CATALOGUE DES FORMATIONS DE L EFMA 2006-2007 SÉMINAIRE DE FORMATION CATALOGUE DES FORMATIONS DE L EFMA 2006-2007 CATALOGUE 2006-2007 OBJECTIFS Animés par un spécialiste réputé, les séminaires de formation de l'efma sont complétés par des témoignages

Plus en détail

Libre-service bancaire SÉRIES DISTRIBUTION. www.efma.com/libreservice. L avenir des guichets automatiques bancaires

Libre-service bancaire SÉRIES DISTRIBUTION. www.efma.com/libreservice. L avenir des guichets automatiques bancaires SÉRIES DISTRIBUTION Libre-service bancaire L avenir des guichets automatiques bancaires Barcelone, 29-30 Novembre 2007 Libre-service bancaire En 2007, le Guichet Automatique Bancaire (GAB) fêtera son 40

Plus en détail

CONGRÈS EFMA. 36 e Congrès Efma : La distribution multicanale. www.efma.com/congres. Des méthodes de commercialisation innovantes et plus efficaces

CONGRÈS EFMA. 36 e Congrès Efma : La distribution multicanale. www.efma.com/congres. Des méthodes de commercialisation innovantes et plus efficaces CONGRÈS EFMA 36 e Congrès Efma : La distribution multicanale Des méthodes de commercialisation innovantes et plus efficaces Prague, 21-22 octobre 2008 36 e Congrès Efma : La distribution multicanale Des

Plus en détail

MERCI D ÉCRIRE EN LETTRES CAPITALES

MERCI D ÉCRIRE EN LETTRES CAPITALES B u l l e t i n d i n s c r i p t i o n Marketing stratégique La mesure sur Internet Les 26 et 27 novembre 2008 MERCI D ÉCRIRE EN LETTRES CAPITALES Demande d inscription Coordonnées de la personne à inscrire

Plus en détail

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE INITIATIVE EN RESSOURCES HUMAINES PEOPLE & TALENT MANAGEMENT

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE INITIATIVE EN RESSOURCES HUMAINES PEOPLE & TALENT MANAGEMENT WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE INITIATIVE EN RESSOURCES HUMAINES PEOPLE & TALENT MANAGEMENT Intercontinental Paris Le Grand Hotel 17 Novembre 2014 CRITERES D EVALUATION MEILLEURE

Plus en détail

WORLDWIDE HOSPITALITY SCHOOL AWARDS 2014 5 e édition MEILLEURE INNOVATION PEDAGOGIQUE ECOLE DE MANAGEMENT HOTELIER

WORLDWIDE HOSPITALITY SCHOOL AWARDS 2014 5 e édition MEILLEURE INNOVATION PEDAGOGIQUE ECOLE DE MANAGEMENT HOTELIER WORLDWIDE HOSPITALITY SCHOOL AWARDS 2014 5 e édition MEILLEURE INNOVATION PEDAGOGIQUE ECOLE DE MANAGEMENT HOTELIER Intercontinental Paris Le Grand Hotel 17 Novembre 2014 CRITERES D EVALUATION MEILLEURE

Plus en détail

CONFÉRENCE. Services financiers postaux. Postes et établissements financiers : de la concurrence à la complémentarité

CONFÉRENCE. Services financiers postaux. Postes et établissements financiers : de la concurrence à la complémentarité CONFÉRENCE Services financiers postaux Postes et établissements financiers : de la concurrence à la complémentarité Amsterdam, 19 20 Juin 2008 Services financiers postaux Postes et établissements financiers

Plus en détail

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE OPÉRATION DE COMMUNICATION

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE OPÉRATION DE COMMUNICATION WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE OPÉRATION DE COMMUNICATION Intercontinental Paris Le Grand Hotel 17 Novembre 2014 CRITERES D EVALUATION MEILLEURE OPÉRATION DE COMMUNICATION Ce

Plus en détail

WORLDWIDE HOSPITALITY SCHOOL AWARDS 2014 5 e édition MEILLEURE REUSSITE PROFESSIONNELLE

WORLDWIDE HOSPITALITY SCHOOL AWARDS 2014 5 e édition MEILLEURE REUSSITE PROFESSIONNELLE WORLDWIDE HOSPITALITY SCHOOL AWARDS 2014 5 e édition MEILLEURE REUSSITE PROFESSIONNELLE Intercontinental Paris Le Grand Hotel 17 Novembre 2014 CRITERES D EVALUATION MEILLEURE REUSSITE PROFESSIONNELLE Ce

Plus en détail

Présentation du portail Global Portal. Centre d information des cadres

Présentation du portail Global Portal. Centre d information des cadres Présentation du portail Centre d information des cadres Canaux de vente en ligne Clients professionnels Premier PremierConnect Processus de commande rationalisé Confirmation des commandes en temps et en

Plus en détail

Quel marché pour l investissement socialement responsable?

Quel marché pour l investissement socialement responsable? Finance Quel marché pour l investissement socialement responsable? Jeudi 13 et vendredi 14 novembre 2008 DE L INFORMATION À LA FORMATION Cercle Républicain 5, avenue de l Opéra 75001 Paris Inscriptions

Plus en détail

CONFÉRENCE. Crédit hypothécaire. Les répercussions de la crise des sub-primes

CONFÉRENCE. Crédit hypothécaire. Les répercussions de la crise des sub-primes CONFÉRENCE Crédit hypothécaire Les répercussions de la crise des sub-primes Barcelone, 3-4 avril 2008 Crédit hypothécaire Les établissements financiers continuent de considérer les crédits hypothécaires

Plus en détail

Séminaire CAF ET BSC LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF. Maastricht, 18-20 juin 2008. Organisé par

Séminaire CAF ET BSC LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF. Maastricht, 18-20 juin 2008. Organisé par Séminaire CAF ET BSC LE CADRE D AUTO-EVALUATION DES FONCTIONS PUBLIQUES ET LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF Maastricht, 18-20 juin 2008 Organisé par l Institut européen d administration publique (IEAP) Centre

Plus en détail

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE OPERATION EN MARKETING DIGITAL

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE OPERATION EN MARKETING DIGITAL WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE OPERATION EN MARKETING DIGITAL Intercontinental Paris Le Grand Hotel 17 Novembre 2014 CRITERES D EVALUATION MEILLEURE OPERATION EN MARKETING DIGITAL

Plus en détail

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2013 14 e édition

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2013 14 e édition WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2013 14 e édition Intercontinental Paris Le Grand Hotel 12 Novembre 2013 1 Inscrivez-vous dès maintenant pour assister à la cérémonie! A L HOTEL INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND

Plus en détail

GROUPE BARID AL MAGHRIB. Barid eshop

GROUPE BARID AL MAGHRIB. Barid eshop GROUPE BARID AL MAGHRIB Barid eshop GROUPE BARID AL MAGHRIB Barid Al Maghrib: Quelques chiffres Clés: Chiffre d affaires: 1,4 MM DH Collaborateurs: 8000 Nombre d agences 1800 Flotte: ~ 600 véhicules GROUPE

Plus en détail

Les + Formation avancée Marchés Publics Electroniques. Thèmes abordés. Objectifs de la formation. Tarifs et durée. Contact.

Les + Formation avancée Marchés Publics Electroniques. Thèmes abordés. Objectifs de la formation. Tarifs et durée. Contact. avancée Thèmes abordés De la création d une consultation à sa mise en ligne (gestion de la publicité, validation de la consultation, suivi en ligne) Objectifs de la formation Cette formation avancée va

Plus en détail

Éditeur de logiciels Intégrateur de solutions Opérateur de services. www.orone.com

Éditeur de logiciels Intégrateur de solutions Opérateur de services. www.orone.com Éditeur de logiciels Intégrateur de solutions Opérateur de services www.orone.com VOUS ÊTES Une banque, un organisme de crédit, un acteur de l assurance ou de la protection sociale, une enseigne de la

Plus en détail

14-18 La grande e-guerre. L e-commerce belge peut-il contrer la concurrence étrangère?

14-18 La grande e-guerre. L e-commerce belge peut-il contrer la concurrence étrangère? 14-18 La grande e-guerre L e-commerce belge peut-il contrer la concurrence étrangère? 14-18: la grande e-guerre Les webshops belges souffrent d un lourd handicap concurrentiel par rapport aux acteurs étrangers

Plus en détail

Restauration scolaire : l'enjeu d e la qualité

Restauration scolaire : l'enjeu d e la qualité Formation sur 1 journée Lundi 20 octobre 2014 ou Jeudi 13 novembre 2014 Présentation et objectifs Cette formation a pour but de définir le contexte global de la restauration scolaire en précisant toutes

Plus en détail

An I S A C A Framework

An I S A C A Framework An I S A C A Framework 8, 9 et 10 Novembre 2012 NOVOTEL Mohamed V- Tunis - Page 1/6 - Etat de l art et Préparation à la Certification Cobit Foundation Le Formateur L animateur, Mustapha Boussemha, Marocain,

Plus en détail

UN PROGRAMME D ATELIERS

UN PROGRAMME D ATELIERS UN PROGRAMME D ATELIERS L animation numérique de territoire est une nouvelle mission des offices de tourisme et organismes locaux du tourisme. Un peu partout en France, les animateurs numériques ont pour

Plus en détail

DOSSIER DE CANDIDATURE

DOSSIER DE CANDIDATURE Lundi 23 mars 2015 5 e NUIT DE L ENTREPRISE NUMERIQUE «Les technologies à travers la performance de l entreprise et l amélioration de la vie de ses collaborateurs» DOSSIER DE CANDIDATURE 1 Vos coordonnées

Plus en détail

MOBILE MONEY MOBILE BANKING FORMATION

MOBILE MONEY MOBILE BANKING FORMATION MOBILE MONEY MOBILE BANKING FORMATION Durée : 4 jours 6 au 9 octobre 2015 PARIS CLARITY, société de conseil en télécommunication, travaille principalement sur site en interne chez ses clients, opérateurs

Plus en détail

Rencontre Banque & Droit

Rencontre Banque & Droit séminaires Rencontre Banque & Droit Le stockage et l archivage électroniques dans la banque : quels enjeux? Mardi 30 septembre 2014 de 9 h à 12 h Auditorium de la FBF 18, rue La Fayette 75009 Paris En

Plus en détail

«LES TROPHÉES DE L ÉTIQUETTE NUMÉRIQUE» Mercredi 25 Mars 2015 à 20h00 à PARIS

«LES TROPHÉES DE L ÉTIQUETTE NUMÉRIQUE» Mercredi 25 Mars 2015 à 20h00 à PARIS «LES TROPHÉES DE L ÉTIQUETTE NUMÉRIQUE» Mercredi 25 Mars 2015 à 20h00 à PARIS «LE FORUM DE L ÉTIQUETTE NUMÉRIQUE» " Beauté, Hygiène, Santé la convergence des marchés " Jeudi 26 Mars 2015 de 8h30 à 18h00

Plus en détail

LA REVUE BANQUE 18, rue La Fayette. 75009 Paris

LA REVUE BANQUE 18, rue La Fayette. 75009 Paris LA REVUE BANQUE 18, rue La Fayette 75009 Paris REVUE BANQUE www.revue-banque.fr les revues REVUE BANQUE Le mensuel de la banque et de la finance. BANQUE & DROIT La pratique du droit bancaire français et

Plus en détail

Cloud Computing Foundation Certification Exin

Cloud Computing Foundation Certification Exin Cloud Computing Foundation Certification Exin - 15 et 16 JANVIER 2013 Hôtel NOVOTEL Mohamed V Tunis - Page 1/6 - Le Formateur L animateur, Tahir Choaib, de nationalité Marocaine, est titulaire d une maitrise

Plus en détail

MARKETING RH : CONSTRUIRE ET PROMOUVOIR SON OFFRE RH

MARKETING RH : CONSTRUIRE ET PROMOUVOIR SON OFFRE RH MARKETING RH : CONSTRUIRE ET PROMOUVOIR SON OFFRE RH Animée par Christophe LEPARQ «Les aspects du Marketing RH deviennent stratégiques pour les employeurs, qui n'ont pas de talent à perdre! Au cœur de

Plus en détail

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition LIFETIME ACHIEVEMENT EMPLOYÉ EMBLÊMATIQUE

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition LIFETIME ACHIEVEMENT EMPLOYÉ EMBLÊMATIQUE WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition LIFETIME ACHIEVEMENT EMPLOYÉ EMBLÊMATIQUE Intercontinental Paris Le Grand Hotel 17 Novembre 2014 CRITERES D EVALUATION LIFETIME ACHIEVEMENT EMPLOYÉ EMBLEMATIQUE

Plus en détail

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15e édition MEILLEURE STRATÉGIE PROMOTIONNELLE POUR UNE DESTINATION TOURISTIQUE

WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15e édition MEILLEURE STRATÉGIE PROMOTIONNELLE POUR UNE DESTINATION TOURISTIQUE WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15e édition MEILLEURE STRATÉGIE PROMOTIONNELLE POUR UNE DESTINATION TOURISTIQUE Intercontinental Paris Le Grand Hotel 17 Novembre 2014 CRITERES D EVALUATION MEILLEURE

Plus en détail

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client CRM Banque Fonctionnalités clés Vision complète de la performance de la banque Suivi des indicateurs clés de performance de la banque avec des tableaux de bord en temps réel, des rapports prédéfinis, une

Plus en détail

Il suffit de quelques clics pour réaliser votre paiement en ligne. Votre paiement est sécurisé à chaque étape.

Il suffit de quelques clics pour réaliser votre paiement en ligne. Votre paiement est sécurisé à chaque étape. V.me by Visa Vous effectuez des achats en ligne depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile? Passez à la vitesse supérieure pour vos paiements en ligne avec V.me by* Visa. EN BREF V.me by*

Plus en détail

Hôtel Les Raspes Avenue Denis Affre, 12490 St Rome de Tarn 0033(0)5 65 58 11 44 www.lesraspes 12.com / lesraspes@wanadoo.fr

Hôtel Les Raspes Avenue Denis Affre, 12490 St Rome de Tarn 0033(0)5 65 58 11 44 www.lesraspes 12.com / lesraspes@wanadoo.fr Hôtel Les Raspes Avenue Denis Affre, 12490 St Rome de Tarn 0033(0)5 65 58 11 44 www.lesraspes 12.com / lesraspes@wanadoo.fr Madame, Monsieur, C'est avec plaisir que nous recevrons vos invités à L hôtel

Plus en détail

Des compétences financières et techniques enfin réunies pour un meilleur service au développement des entreprises.

Des compétences financières et techniques enfin réunies pour un meilleur service au développement des entreprises. Des compétences financières et techniques enfin réunies pour un meilleur service au développement des entreprises. Siège 83 bis rue de rouen 95300 Pontoise Tél: 01 34 35 02 31 www.cinergy.fr Analyse financière

Plus en détail

Comment optimiser le traitement de l information pour servir la fonction RH?

Comment optimiser le traitement de l information pour servir la fonction RH? Jeudi 03 Avril 2014 Session n 15 12h20-13h15 Comment optimiser le traitement de l information pour servir la fonction RH? Comment gérer le sourcing, la planification des besoins de recrutement et la gestion

Plus en détail

Rencontre Banque & Droit

Rencontre Banque & Droit AMPHITHÉÂTRE THOMSON REUTERS TRANSACTIVE BANQUE EN LIGNE : QUID DES OBLIGATIONS JURIDIQUES? > Mardi 5 novembre 2013 de 9h00 à 12h00 > Amphithéâtre Thomson Reuters Transactive 6/8 Bd Haussmann 75009 Paris

Plus en détail

GUIDE DE CRÉATION ET D ACTIVATION D UN COMPTE PAYPAL POUR LES CLIENTS D E-TRANSACTIONS VERSION DU 15/09/2015

GUIDE DE CRÉATION ET D ACTIVATION D UN COMPTE PAYPAL POUR LES CLIENTS D E-TRANSACTIONS VERSION DU 15/09/2015 E-TRANSACTIONS GUIDE DE CRÉATION ET D ACTIVATION D UN COMPTE PAYPAL POUR LES CLIENTS D E-TRANSACTIONS VERSION DU 15/09/2015 1 Crédit Agricole S.A, société anonyme au capital de 7 729 097 322. Siège social

Plus en détail

Fidéliser ses clients

Fidéliser ses clients Marketing stratégique Fidéliser ses clients Connaître et évaluer sa clientèle (BDD...) Optimiser le service clients CRM et e-crm : les facteurs clés Mardi 20 et mercredi 21 janvier 2009 DE L INFORMATION

Plus en détail

FORMATION «MANAGEMENT DE PROJET»

FORMATION «MANAGEMENT DE PROJET» FORMATION «MANAGEMENT DE PROJET» Du 20 au 24 Mai 2013 Tunis (Tunisie) Management de Projet Objectifs : 1- Repérer les fondamentaux du management du projet et s approprier des arguments pour développer

Plus en détail

GUIDE DE L'ACTIONNAIRE AU NOMINATIF

GUIDE DE L'ACTIONNAIRE AU NOMINATIF L'ACTIONNAIRE AU NOMINATIF Mis à jour le 22/01/2015 D E V E L O P P O N S E N S E M B L E L E S P R I T D E Q U I P E SOMMAIRE Quels sont les différents modes de détention des titres? p.3 Quels sont les

Plus en détail

Marketing. Printemps 2014

Marketing. Printemps 2014 Marketing Printemps 2014 «Le marketing est à la fois l activité, l ensemble des institutions et des processus visant à créer, communiquer, délivrer et échanger les offres qui ont de la valeur pour les

Plus en détail

Excellence opérationnelle dans la banque de détail

Excellence opérationnelle dans la banque de détail www.efma.com/excellence-fr CONFÉRENCE Excellence opérationnelle dans la banque de détail Atteindre des niveaux optimaux d efficience et de performance dans la gestion opérationnelle des services financiers

Plus en détail

Avant Garde Plus Cisco Partner Demand Center. Comment stimuler les opportunités et dynamiser le business de votre entreprise?

Avant Garde Plus Cisco Partner Demand Center. Comment stimuler les opportunités et dynamiser le business de votre entreprise? Avant Garde Plus Cisco Partner Demand Center Comment stimuler les opportunités et dynamiser le business de votre entreprise? Guichet unique et complet du co-marketing avancé Le Partner Demand Center de

Plus en détail

Vous êtes un prestataire monétique ou de paiement? Présentez votre offre et vos solutions lors de PayFORUM 2013!

Vous êtes un prestataire monétique ou de paiement? Présentez votre offre et vos solutions lors de PayFORUM 2013! Vous êtes un prestataire monétique ou de paiement? Présentez votre offre et vos solutions lors de PayFORUM 2013! 6 e édition 20-21 mars 2013 Espace Étoile Saint-Honoré Paris Le rendez-vous des professionnels

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

CALENDRIER DES RDV CCIMP DES TIC 1 ER SEMESTRE 2011

CALENDRIER DES RDV CCIMP DES TIC 1 ER SEMESTRE 2011 DATE HORAIRE LIEU THEME 27 JANVIER 2011 9h 10h30 Show Room Exploitez les logiciels libres dans votre entreprise Découvrez les opportunités offertes par les logiciels libres pour gérer votre entreprise

Plus en détail

--Please Select-- --Please Select-- --Please Select-- COORDONNEES ADRESSE DE LA FACTURE

--Please Select-- --Please Select-- --Please Select-- COORDONNEES ADRESSE DE LA FACTURE Veuillez noter que l inscription n est possible qu à l aide de l outil d inscription en ligne qui est disponible seulement en anglais ; la traduction annexée vous servira de guide. COORDONNEES ADRESSE

Plus en détail

PEGASE. La paie sur mesure pour chacun de vos clients. La suite logicielle de paie spécialement conçue pour les cabinets d expertise comptable.

PEGASE. La paie sur mesure pour chacun de vos clients. La suite logicielle de paie spécialement conçue pour les cabinets d expertise comptable. PEGASE La suite logicielle de paie spécialement conçue pour les cabinets d expertise comptable. La paie sur mesure pour chacun de vos clients Production paie Déclaratif Ressources Humaines Accompagnement

Plus en détail

BULLETIN D INSCRIPTION ENTRE

BULLETIN D INSCRIPTION ENTRE BULLETIN D INSCRIPTION ENTRE ACCESS ORGANISATION dont le sigle commercial est : AORA VOYAGES Parc de la Cimaise 14 rue du Carrousel 59 650 VILLENEUVE D ASCQ Tel : 03 20 04 03 69 Représenté par Madame Valérie

Plus en détail

L'impact économique total (Total Economic Impact ) de PayPal France

L'impact économique total (Total Economic Impact ) de PayPal France L'impact économique total (Total Economic Impact ) de PayPal France Sebastian Selhorst Consultant TEI Forrester Consulting 29 Mars 2011 1 2011 Forrester Research, Inc. Reproduction 2009 Prohibited Forrester

Plus en détail

Le marché des jeunes

Le marché des jeunes www.efma.com/junior CONFÉRENCE Le marché des jeunes Une clientèle volatile mais un marché rentable Paris, 31 mai 1 juin 2007 Le marché des jeunes Le marché des jeunes représente un segment de clients qui

Plus en détail

Quelle solution de paiement pour booster votre microentreprise

Quelle solution de paiement pour booster votre microentreprise Quelle solution de paiement pour booster votre microentreprise? Un large panoramas de solutions Comment s y retrouver? 1 Un large panoramas de solutions Comment s y retrouver? professionnelles pour particuliers

Plus en détail

et la Porte d entrée vers l Afrique

et la Porte d entrée vers l Afrique Le Club et la Porte d entrée vers l Afrique Business In Africa Rejoignez le réseau «Business In Africa» pour s investir et investir en Afrique. Africa Business Solutions, en partenariat avec Africa SMB,

Plus en détail

ARCHIVAGE ET DEMATERIALISATION

ARCHIVAGE ET DEMATERIALISATION 2 JOURS DE FORMATION ARCHIVAGE ET DEMATERIALISATION 6 et 7 octobre 2009 CNIT - PARIS LA DÉFENSE Mardi 6 octobre Comment gérer un projet de mise en place d un système d archivage électronique, application

Plus en détail

Bonjour, Matthieu, pouvez-vous nous expliquer le concept de Nuukik?

Bonjour, Matthieu, pouvez-vous nous expliquer le concept de Nuukik? Bonjour, Matthieu, pouvez-vous nous expliquer le concept de Nuukik? Nuukik est un moteur de recommandation de produit aidant les e-commerçants à dynamiser et personnaliser leur offre commerciale afin de

Plus en détail

INSTITUTIONNELLES MORNINGSTAR - AF2I LYXOR AM. Les formations de Morningstar sont éligibles aux budgets du Droit Individuel à la Formation (DIF)

INSTITUTIONNELLES MORNINGSTAR - AF2I LYXOR AM. Les formations de Morningstar sont éligibles aux budgets du Droit Individuel à la Formation (DIF) Formations Mercredi 7 Octobre 2015 8h30 12h30 Hôtel Fouquet s Barrière - Paris INVITATION Les formations de Morningstar sont éligibles aux budgets du Droit Individuel à la Formation (DIF) MODULE N 3 :

Plus en détail

Séminaire Réflexion au sommet Tignes Village Montana

Séminaire Réflexion au sommet Tignes Village Montana Séminaire Réflexion au sommet Tignes Village Montana Du mercredi 13 au dimanche 17 janvier 2016 Bulletin d inscription Village Montana Hôtels de standing 4* et 5* Aux pieds des pistes Garage couvert Spa

Plus en détail

Anticiper et préparer un contrôle de la Cour des Comptes

Anticiper et préparer un contrôle de la Cour des Comptes Formation d'une journée 22 septembre 2014 03 octobre 2014-8 décembre 2014 Présentation et objectifs Les chambres régionales des comptes exercent à titre principal sur les collectivités territoriales et

Plus en détail

Arrêt du protocole ETEBAC

Arrêt du protocole ETEBAC Arrêt du protocole ETEBAC Quels impacts pour votre entreprise? Les solutions d échanges de flux dématérialisés avec le Crédit Agricole ETEBAC est le protocole utilisé pour échanger tous les jours et de

Plus en détail

La dématérialisation des marchés publics pour les collectivités

La dématérialisation des marchés publics pour les collectivités Durée de la formation : 2 jours - Prochaines sessions : 25 et 26 septembre 24 et 25 octobre 24 et 25 novembre Présentation et objectifs Les collectivités sont soumises à un certain nombre d'obligations

Plus en détail

RISQUES MAJEURS : APRÈS LE PROCÈS XYNTHIA TRANSPORT SÉCURITÉ PRÉSENTATION ET OBJECTIFS VOTRE FORMATEUR

RISQUES MAJEURS : APRÈS LE PROCÈS XYNTHIA TRANSPORT SÉCURITÉ PRÉSENTATION ET OBJECTIFS VOTRE FORMATEUR TS1 PRÉSENTATION ET OBJECTIFS Formation d une journée Possibilité d organiser la formation sur deux jours pour approfondir l expertise et l adapter à votre problématique locale 2015 2 février, 16 février,

Plus en détail

Un réseau d'affaires destiné aux acteurs de l économie en Afrique et sur l Océan Indien afin de développer de nouvelles perspectives d affaires et d

Un réseau d'affaires destiné aux acteurs de l économie en Afrique et sur l Océan Indien afin de développer de nouvelles perspectives d affaires et d Un réseau d'affaires destiné aux acteurs de l économie en Afrique et sur l Océan Indien afin de développer de nouvelles perspectives d affaires et d optimiser leurs réseaux interprofessionnels. GANZATECH

Plus en détail

L HOMME AU CŒUR DE LA SECURITE

L HOMME AU CŒUR DE LA SECURITE 1 ère journée thématique L HOMME AU CŒUR DE LA SECURITE «De l expérimentation psychosociale à la performance industrielle» Jeudi 6 Juin 2013 à LYON Organisation générale et coordination scientifique Avec

Plus en détail

entreprendre à la puissance cisco

entreprendre à la puissance cisco entreprendre à la puissance cisco À un moment donné, vous avez vu quelque chose que personne d autre n avait vu. Il s agissait peut-être d une idée ou d une opportunité. Ce «quelque chose» vous a fait

Plus en détail

Espace Etoile Saint-Honoré 21/25 rue Balzac 75008 Paris. Tarifs et informations pratiques www.banqueetinnovation.com

Espace Etoile Saint-Honoré 21/25 rue Balzac 75008 Paris. Tarifs et informations pratiques www.banqueetinnovation.com 30 SEPTEMBRE 2014 Espace Etoile Saint-Honoré 21/25 rue Balzac 75008 Paris Plus de 1000m² d exposition Workshops Les grands prix Banque & Innovations 2014 Plus de 20 conférences Plus de 1000 professionnels

Plus en détail

Outil de veille environnementale

Outil de veille environnementale Outil de veille environnementale Qu est ce que la veille? «Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l environnement pour en anticiper les évolutions» Définition

Plus en détail

DOSSIER DE CANDIDATURE

DOSSIER DE CANDIDATURE Lundi 23 mars 2015 5 e NUIT DE L ENTREPRISE NUMERIQUE «Les technologies à travers la performance de l entreprise et l amélioration de la vie de ses collaborateurs» DOSSIER DE CANDIDATURE 1 Vos coordonnées

Plus en détail

Une solution simple vers le succès de vos événements

Une solution simple vers le succès de vos événements Une solution simple vers le succès de vos événements Vendez davantage de billets, augmentez votre visibilité et proposez à vos participants un service sur mesure grâce à notre logiciel événementiel amiando.

Plus en détail

RELATION CLIENT - CRM - MARKETING

RELATION CLIENT - CRM - MARKETING INNOVATION TECHNOLOGIES AU SERVICE DES PME PMI ETI SOeMAN RELATION CLIENT - CRM - MARKETING La solution d'aide au pilotage et au management de la performance commerciale Produit et service de la société

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

Vivez l aventure. des langues. www.cavilam.com. Cours de langues PROGRAMME 2016. Département des Langues Étrangères

Vivez l aventure. des langues. www.cavilam.com. Cours de langues PROGRAMME 2016. Département des Langues Étrangères Cours de langues PROGRAMME 2016 Département des Langues Étrangères Vivez l aventure www.cavilam.com Cours de langues pour jeunes Calendrier et tarifs 2016 Stages pendant la période scolaire (hors vacances)

Plus en détail

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Devis & Factures L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Que ce soit par la communication, par les échanges ou par la collaboration,

Plus en détail

Bulletin d'inscription. à remplir par chaque personne participant au congrès

Bulletin d'inscription. à remplir par chaque personne participant au congrès 1 ER CONGRÈS INTERNATIONAL DES CENTRES DE FORMATION AUX METIERS DE LA FORET - 16 AU 18 FEVRIER 2005 - FRANCE - LA BASTIDE DES JOURDANS Bulletin d'inscription à remplir par chaque personne participant au

Plus en détail

LA QUALITE DE SERVICE. Fondamentaux techniques Contrôle & Régulation FORMATION

LA QUALITE DE SERVICE. Fondamentaux techniques Contrôle & Régulation FORMATION LA QUALITE DE SERVICE Fondamentaux techniques Contrôle & Régulation FORMATION Durée : 4 jours PARIS Du 7 au 10 septembre 2015 CLARITY, société de conseil en télécommunication, réalise principalement des

Plus en détail

Etre actionnaire au nominatif pur

Etre actionnaire au nominatif pur Etre actionnaire au nominatif pur -1- Quels sont les différents modes de détention des titres? Au nominatif pur. Vos titres et votre identité sont nommément inscrits chez la Société Générale ce qui lui

Plus en détail

Introduction. La stratégie «pull» : la stratégie de gain sur Internet

Introduction. La stratégie «pull» : la stratégie de gain sur Internet Introduction La stratégie «pull» : la stratégie de gain sur Internet Un principe simple mais imparable : «Attirez votre cible vers vos offres» La stratégie «pull», ou stratégie d attraction, consiste à

Plus en détail

La centrale de réservation hôtelière pour les entreprises

La centrale de réservation hôtelière pour les entreprises La centrale de réservation hôtelière pour les entreprises B.B.A - 54 rue des Entrepôts 93400 Saint-Ouen +33 (0) 1 49 21 55 90 www.netbba.com reservation@netbba.com Notre engagement Vous faire gagner du

Plus en détail

Manuel utilisateur du moyen de paiement ANCV / e-chèques-vacances

Manuel utilisateur du moyen de paiement ANCV / e-chèques-vacances Manuel utilisateur du moyen de paiement ANCV / e-chèques-vacances Version 1.A Payline Monext Propriétaire Page 1 / 18 Historique des évolutions Le tableau ci-dessous liste les dernières modifications effectuées

Plus en détail

Sage 100. La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur

Sage 100. La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur Sage 100 La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur Sage 100, la solution innovante pour les PME à l avenir prometteur Une PME a des besoins de gestion spécifiques, parfois sophistiqués,

Plus en détail

An I S A C A Framework

An I S A C A Framework An I S A C A Framework 4-6 Mai 2015 Hotel The Penthouse - Page 1/7 - Préparation à la Certification Cobit 5 Foundation Cadre: L'information est une ressource clé pour toutes les entreprises, et la technologie

Plus en détail

Service de Recharge Téléphonique International pour Consommateur et Marchand

Service de Recharge Téléphonique International pour Consommateur et Marchand Service de Recharge Téléphonique International pour Consommateur et Marchand Mars 2015 Résumé des services proposés CY.SEND est un fournisseur de recharges pour mobiles prépayés à l international, notre

Plus en détail

CONSTRUISONS ENSEMBLE, L HISTOIRE DU PAIEMENT ELECTRONIQUE EN REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

CONSTRUISONS ENSEMBLE, L HISTOIRE DU PAIEMENT ELECTRONIQUE EN REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO CONSTRUISONS ENSEMBLE, L HISTOIRE DU PAIEMENT ELECTRONIQUE EN REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO INNOVER, SIMPLIFIER, FACILITER et SECURISER les paiements En véritable accélérateur d opportunité, la société

Plus en détail

NOUVEAU! SEPA Service Center

NOUVEAU! SEPA Service Center NOUVEAU! SEPA Service Center SEPA : un nouveau challenge pour votre entreprise! Une uniformisation progressive des instruments de paiement au sein de l Union européenne Avec le projet SEPA Single Euro

Plus en détail

Le tourisme à l ère du commerce électronique

Le tourisme à l ère du commerce électronique SYLLABUS DE COURS Le tourisme à l ère du commerce électronique But visé par l atelier Cet atelier de perfectionnement a pour but de permettre aux participants d être en mesure d intégrer le commerce électronique

Plus en détail

LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE - DERNIERE MAJ DU 17/03/2011

LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE - DERNIERE MAJ DU 17/03/2011 LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE - DERNIERE MAJ DU 17/03/2011 Article 1 Le vendeur ATELIER DU CAVIAR 91 rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 Paris contact@atelierducaviar.fr 508 580 073 R.C.S CNIL : n 1486517

Plus en détail

ARTICLE 1 - CONDITIONS GENERALES : ARTICLE 3 - RESERVATION EN LIGNE, REGLEMENT PAR CARTE BANCAIRE :

ARTICLE 1 - CONDITIONS GENERALES : ARTICLE 3 - RESERVATION EN LIGNE, REGLEMENT PAR CARTE BANCAIRE : CONDITIONS GENERALES DE VENTE ARTICLE 1 - CONDITIONS GENERALES : 1.1 Les articles achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol. ARTICLE 2 - TARIFS : 2.1 Le prix

Plus en détail

Mardi 17 novembre 2015. Les services collaboratifs et le SAAS, enjeux majeurs pour votre cabinet

Mardi 17 novembre 2015. Les services collaboratifs et le SAAS, enjeux majeurs pour votre cabinet Mardi 17 novembre 2015 Les services collaboratifs et le SAAS, enjeux majeurs pour votre cabinet Sommaire Le Cloud : Qu est ce que c est? Les tendances Le Cloud to Cloud Du Cloud au MOBICLO Le Cloud privé

Plus en détail

Stratégies multicanal. Stockholm, Suède 6-7 avril 2011

Stratégies multicanal. Stockholm, Suède 6-7 avril 2011 Stratégies multicanal Stockholm, Suède 6-7 avril 2011 Programme Version 31/03/11_FR Introduction A l occasion de la réunion 2009 sur les activités de la Région Europe, «les canaux multiples» figuraient

Plus en détail

+ la donnée a de la valeur

+ la donnée a de la valeur 27/05/2015 1 expérience & design simples Penser «Mobile First» Besoin de temps réel & d immédiateté + banalisation + nouveaux concurrents + la donnée a de la valeur + technologie mature 27/05/2015 2 27/05/2015

Plus en détail

INTRODUCTION. Intégration d un système de paiement en ligne dans votre site internet

INTRODUCTION. Intégration d un système de paiement en ligne dans votre site internet INTRODUCTION CashBox est le premier système de paiement internet en zone UEMOA. Développé par ULTIMA Technologies, société spécialisée dans le développement Internet, CashBox est une solution simple et

Plus en détail

LA RÉFORME SOLVABILITÉ II

LA RÉFORME SOLVABILITÉ II B u l l e t i n d i n s c r i p t i o n Assurance Pour toute inscription, renvoyez ce formulaire accompagné de votre règlement à : Caroline JAUBOURG Les Echos Formation 16, rue du Quatre Septembre 75112

Plus en détail

la sécurité change avec Orange développez vos activités en toute sérénité, nous protégeons vos systèmes d information

la sécurité change avec Orange développez vos activités en toute sérénité, nous protégeons vos systèmes d information la sécurité change avec Orange développez vos activités en toute sérénité, nous protégeons vos systèmes d information 2 à nouveau contexte, nouvelle vision de la sécurité Nouveaux usages et nouvelles technologies,

Plus en détail

LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES

LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES FASTMAG LA SOCIÉTÉ Fastmag est un éditeur de logiciels créé en 1989, spécialisé dans la gestion des points de vente, la création de sites e-commerce,

Plus en détail

MyTinkuy Light. Votre propre réseau social livré en 1 h! Tinkuy - Sept. 2011 - Reproduc>on interdite

MyTinkuy Light. Votre propre réseau social livré en 1 h! Tinkuy - Sept. 2011 - Reproduc>on interdite MyTinkuy Light Votre propre réseau social livré en 1 h! Qui sommes-nous? Tinkuy, spécialiste du online knowledge management Des compétences et des outils de référence Quelques clients Des expertises complémentaires

Plus en détail

ExEcutivE certificate Cloud ComPutInG

ExEcutivE certificate Cloud ComPutInG Executive Certificate Cloud Le premier cursus certifiant Cloud : Architecture et Gouvernance L apport incontestable de l association d une grande école d ingénieurs avec un expert international de la formation

Plus en détail

Bulletin d inscription

Bulletin d inscription Pôle Bourse Bulletin d inscription Université des sociétés cotées 2011 Du vendredi 01 au dimanche 03 juillet 2011 Possibilité de s inscrire via le site : http://universite2011.polebourse.fr Congressiste

Plus en détail

Les rendez-vous Banque Assurance

Les rendez-vous Banque Assurance Création de plateformes communes et externalisation métier : le mouvement s accélère > mardi 8 juin 2010 de 9h à 12h > auditorium de la FBF 18 rue La Fayette 75009 Paris partenaire exclusif Presse séminaires

Plus en détail

TRAVEL. La solution de gestion de vos déplacements professionnels

TRAVEL. La solution de gestion de vos déplacements professionnels TRAVEL La solution de gestion de vos déplacements professionnels 1 Acteur de la transformation numérique des entreprises, Cegid répond aux besoins des entreprises et organisations de toutes tailles, dans

Plus en détail

Kwixo Une solution de paiement complète pour développer vos ventes!

Kwixo Une solution de paiement complète pour développer vos ventes! Kwixo Une solution de paiement complète pour développer vos ventes! So quick : tellement rapide. Visuels non contractuels KWIXO COMMENT ça MARCHE? Kwixo, LA SOLUTION DE PAIEMENT NOUVELLE Génération. Un

Plus en détail