La lettre d information de Bellevue

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1 La lettre d information de Bellevue PROJET DE RÉNOVATION URBAINE SAINT-HERBLAIN n 4 février 2010 INVITATION Réunion publique d information sur l avancement du projet : 22 février 2010 à 18h30 au Centre socioculturel de la Bernardière Cette année symbolisera l achèvement d opérations importantes sur le quartier de Bellevue avec notamment l ouverture au public de la Maison des Arts en octobre prochain. Cet équipement public destiné à tous les Herblinois se veut être un lieu d échange, de rencontre et de savoir autour des arts. Véritable lieu culturel fédérateur, la construction de la Maison des Arts au cœur du quartier de Bellevue symbolise une décision politique forte. Cet ambitieux projet répond ainsi à la volonté de mixité et d ouverture qui anime le projet de la ville marquera également l emménagement, dans leur nouvelle habitation, de l ensemble des familles concernées par le relogement. Durant cette année, de nombreuses études de maîtrise d œuvre seront menées afin de lancer les futures opérations liées au projet de rénovation urbaine de Bellevue. D ores et déjà, de nombreux chantiers sont achevés (réhabilitation de logements, aménagements d espaces publics rue de Saint-Nazaire, extension des écoles de la Sensive et de la Rabotière, construction des jardins familiaux du Vigneau ). Ils ont fait l objet d une synthèse dans la précédente lettre d information, et l ensemble du projet est accessible sur le site Internet «Bellevue Demain» dans une volonté de toujours vous informer au plus près de l actualité de votre quartier. Charles Gautier Sénateur-Maire

2 DOSSIER LE RELOGEMENT Dans le cadre du projet de rénovation urbaine de Bellevue, le secteur de l îlot des Richollets - Clos du Tertre va profondément changer afin d offrir à ses habitants une amélioration de leur cadre de vie. Le nouveau pôle de services publics des Crépinais, la création d un jardin public, des cheminements L accompagnement des familles, une priorité piétons et le prolongement de certaines voies, des réhabilitations et déconstructions sont prévus. 88 foyers vont donc emménager dans de nouveaux logements. Si, pour certains, il est difficile de quitter leur quartier, pour d autres c est une réelle opportunité de pouvoir découvrir un nouvel environnement en emménageant dans un nouveau logement. L écoute, le conseil, l accompagnement sont donc primordiaux. Un agent de la ville de Saint-Herblain est chargé des entretiens individuels et de l accompagnement durant tout le processus de relogement, en lien avec les bailleurs Habitat 44 et LNH. Un accompagnement individuel assuré à chaque étape de l avancée des relogements Des entretiens individuels ont été menés avec l ensemble des foyers afin de considérer personnellement chaque situation, de proposer des logements en fonction des attentes de chacun, d accompagner les familles à chaque étape de ce changement. Le diagnostic initial a été réalisé par les services de la ville au terme de plusieurs rendez-vous. Ces temps de rencontre ont permis d inscrire les ménages dans des logiques de parcours résidentiel. Une proposition de logement par le bailleur en adéquation avec les attentes des familles La charte de relogement a été signée par plusieurs bailleurs. Elle ouvre ainsi la possibilité pour les ménages concernés, de pouvoir bénéficier de possibilités de relogement dans le patrimoine des autres bailleurs signataires (Atlantique Habitations, LNH, Samo). Il existe différentes instances permettant un suivi régulier entre les différents partenaires du processus de relogement afin de répondre au mieux aux demandes de chacun (Comité Technique Relogement, Commission Locale du Logement). Une visite de courtoisie réalisée dans les six mois qui suivent le relogement La ville s est engagée à revoir les ménages relogés dans les six mois qui suivent leur relogement afin d évaluer voire d accompagner leur intégration dans leur nouvel espace résidentiel. Fin 2009, plus d un tiers des familles concernées ont emménagé dans leurs nouveaux logements Au 20 décembre 2009, 32 ménages ont été relogés. 25 locataires d Habitat 44 (rue de Langres et rue de la Chicotière) et 7 locataires de LNH (rue de la Mayenne). Les emménagements ont été effectués selon les souhaits des familles. Pour les deux tiers d entre elles, les relogements ont eu lieu sur la ville de Saint-Herblain. Pour les autres, les emménagements se sont effectués en dehors de la ville. Les bailleurs sociaux ont mis à disposition des logements dans le quartier, mais également dans tout le département pour répondre aux attentes de chacun. Répartition par ville des relogements Saint-Herblain Casson Nantes Le Bignon Rezé Saint-Aignan-de-Grandlieu Carquefou Saint-Sébastien-sur-Loire La Chapelle-sur-Erdre

3 Des rencontres entre familles sont organisées Dans le souci d un accompagnement personnalisé et tout au long du processus, la ville de Saint-Herblain a réuni les trois associations de locataires ainsi que l ensemble des partenaires afin de privilégier un temps d échange avec les familles concernées. Les 1 er, 3 et 10 décembre, ont été organisées des rencontres à la Maison du Citoyen. L objectif a été de favoriser un temps d échange avec les personnes concernées, remettre en main propre et présenter le guide du relogement. Ce guide a été créé spécialement pour les familles relogées afin de faciliter leurs démarches. Il recense les contacts utiles et des conseils concernant les démarches à suivre lorsque l on déménage. Les familles déjà relogées ont été invitées à ces réunions afin de rencontrer les autres ménages, d échanger leurs expériences et de faire part de leur ressenti face à ce changement. D autres intervenants comme l association Le Pas (parole, aide, soutien) ont été invités afin que les familles intéressées aient la possibilité de prendre contact si elles le souhaitaient. Contacts Nathalie Gautier-Heurtin chargée de mission relogement ville de Saint-Herblain Association Le Pas, Solène Roch

4 Une charte de relogement a été signée en 2009 avec la Préfecture, la ville de Saint-Herblain, Nantes Métropole, les bailleurs et les associations de locataires afin que chaque situation soit considérée personnellement. Les principes de la charte de relogement la prise en cha rge totale des coûts de déménagement la prise en charge d une hausse éventuelle de loyer la première année au-delà de 30, et à hauteur de 50 % la deuxième année la prise en considération, par entretiens individuels, des souhaits et des besoins des locataires la proposition de logements équivalents en termes de confort et d entretien la dispense d un nouveau dépôt de garantie la possibilité d une assistance pour le déménagement la possibilité d un soutien technique et psychologique pour les personnes âgées, handicapées, isolées, à mobilité réduite jusqu à 5 prop ositions de logements adaptés en fonction des attentes Les personnes peuvent, selon leurs choix et les possibilités déménager dans un autre logement de l immeuble déménager dans les projets de construction aux alentours choisir de partir dans une autre commune. Conformément à la charte, la ville s est engagée à respecter le principe du «pouvoir rester ou du pouvoir partir». Il n en demeure pas moins que le règlement de l ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine) prévoit que 50 % des relogements doivent s effectuer dans du logement neuf ou conventionné depuis moins de 5 ans. La charte de relogement permet la prise en compte de situations familiales de décohabitations juvéniles ou de recohabitations intergénérationnelles. Une équipe dédiée au relogement Une chargée de mission relogement à la ville de Saint- Herblain et une responsable relogement pour chaque bailleur Habitat 44 et LNH, s occupent personnellement des entretiens avec chaque ménage et de leur relogement. Rencontre Du côté de chez soi MADELEINE MÉHAT Du haut de ses 77 ans, c est une femme pétillante, gaie et heureuse d avoir emménagé dans son nouveau logement, qui nous reçoit. Madeleine a vécu 40 années de sa vie à Bellevue, au 15 rue de la Mayenne. Retour sur son relogement, 6 mois après. Bien que devenu un peu grand pour elle seule, Madeleine pensait bien rester encore longtemps dans son appartement. A l annonce du relogement, Madeleine a, au départ, mal vécu ce changement à venir. Au fil des rencontres avec Nathalie Gautier-Heurtin, chargée de mission relogement à la ville de Saint- Herblain, elle a pu formuler son souhait et envisager son déménagement avec sérénité. «Mon travail a été d accompagner Madame Méhat à aller à l essentiel, bien cibler ses besoins, ses critères de priorité et l aider à les formaliser au fil des rendez-vous» indique Nathalie. Son premier souhait a été d être relogée à la Solvardière. Puis, après un processus d accompagnement qui l a aidée à formuler ses priorités, son choix s est porté sur le Bourg. «Pour me rapprocher de ma fille habitant au Bourg et être dans un quartier vivant qui offre de nombreux commerces de proximité et transports en commun» précise t-elle. Une fois le quartier choisi, les critères se sont portés sur le logement. Ayant des problèmes de vue, Madeleine souhaitait bénéficier d un appartement en rez-de-chaussée. Ensuite, tout est allé vite. Le dossier a été transmis au bailleur LNH qui a proposé un appartement dans le Bourg correspondant à ses attentes. Un T2, plus adapté à sa situation de femme seule aujourd hui, en plain-pied, avec une terrasse lui permettant de s occuper de ses plantes, un de ses passe-temps favoris. Aujourd hui, quand on demande à Madeleine son ressenti suite à ce changement, elle répond enthousiaste : «Je suis très contente d avoir emménagé au Bourg de Saint-Herblain. Le logement correspond totalement à ma demande, et surtout, je me suis rapprochée de ma fille. Mes enfants ont été très présents lors du déménagement pour m aider et m entourer». Madeleine conclue par :«Mon appartement me plaît. J ai retrouvé des gens sympas et je vais au club du centre socioculturel tous les jeudi après-midi. On rigole bien. Je ne regrette pas d avoir déménagé.»

5 Rencontre De gauche à droite NATHALIE GAUTIER-HEURTIN SANDRINE PELLETIER Sandrine est arrivée en 2002 avec sa fille à Bellevue, au 11 rue de la Chicotière. A l annonce du relogement, elle a profité de l opportunité pour que soit aussi proposé un logement social à sa fille. Le jour de notre rencontre, elle était dans les cartons, prête à déménager dans son nouveau logement à deux pas de chez elle. Depuis sept ans que Sandrine vit sur le quartier, elle se plaît bien. «Le voisinage est agréable, ma famille vit à côté, mon logement est spacieux et tout est à portée de la main» dit-elle. «Il y a le Leclerc, le tramway, Atlantis, les cinémas à proximité». Quand on demande à Sandrine comment elle a appréhendé l annonce du relogement, elle répond : «J ai bien appréhendé cette annonce. Je savais que je serais accompagnée et prise en main. J ai toujours été confiante. La charte du relogement qui m a été remise indiquait bien toutes les aides, le soutien et l accompagnement qui nous était offerts. Ma priorité était que ma fille trouve un appartement. Moi, je souhaitais réfléchir avant de déménager». Une fois l appartement de sa fille trouvé sur Carquefou, Sandrine a pensé à elle. L accompagnement lui a permis d affiner ses critères. Après un premier logement visité à Atlantis, Sandrine s est vu proposer un T3 sur Bouguenais. Mais au fil des rendez-vous avec Nathalie Gautier-Heurtin et les visites qui lui ont été proposées, cela lui a permis de se rendre compte que son quartier lui manquerait. Après deux refus, Sandrine s est vu proposer par Habitat 44, un T3 à deux pas de son logement actuel. «Finalement, au fil du temps je me suis aperçue que de rester à proximité de mon père et de ma sœur m importait. Et puis, n ayant plus de véhicules, il me fallait absolument les transports en commun à la porte de chez moi». A l heure de faire ses valises, Sandrine est heureuse. L appartement proposé est équivalent à celui qu elle avait, mais avec un balcon en plus. «Et ça, c est vraiment bien pour mes deux chats» indique t elle. Répondant au critère d équivalence du logement mentionné dans la charte, et à sa demande, le bailleur a repeint les murs en blanc. Des tapisseries lui ont été proposées, mais Sandrine adore la peinture et la décoration.«cet appartement va me permettre de tout refaire à mon goût». Et quand on lui demande son ressenti, elle conclut, enthousiaste : «J ai hâte d être dans mon nouvel appartement, ma fille a pris son envol. Je suis très optimiste pour l avenir. Je n ai aucun regret». SUIVI DE CHANTIER LA MAISON DES ARTS La construction de la Maison des Arts se poursuit. Elle ouvrira à l automne 2010

6 INFOS BELLEVUE DEMAIN Lancement du site internet dédié à Bellevue, cliquez! Se tenir informé au jour le jour du projet de rénovation urbaine du quartier de Bellevue, c est possible avec l appui d Internet. Depuis le 11 décembre, le site du projet de rénovation urbaine du quartier de Bellevue est en ligne à l adresse suivante : «En un clic, l essentiel de l information de votre quartier» : le slogan du nouveau site du projet de rénovation urbaine du quartier de Bellevue résume son objectif. L internaute peut y trouver une multitude d informations régulièrement mises à jour : des entrées thématiques telles que l habitat, l aménagement et les espaces publics, les équipements publics, le développement économique, la culture et les solidarités, la concertation et la communication, le relogement et la gestion urbaine de proximité l invitent à poursuivre la lecture ; des onglets géographiques par microquartiers et des cartes sont autant de façons de visualiser les projets prévus pour le quartier. RÉUNION D INFORMATION AUX HABITANTS DE L ÎLOT DES RICHOLLETS LE 8 DÉCEMBRE DERNIER Dans le cadre du projet de rénovation urbaine de Bellevue, une réunion d information de proximité a été organisée pour les habitants de l îlot des Richollets. Les élus ont présenté les projets d aménagement de ce secteur et répondu aux interrogations des habitants. La réunion a porté sur les réhabilitations et résidentialisa - tions des immeubles de l îlot, les déconstructions, le futur pôle de services publics des Crépinais, le futur jardin public, la voirie et les espaces verts. Des permanences à l espace infos Depuis le mois de décembre, les élus de la ville de Saint-Herblain et les services concernés tiennent des permanences afin de rencontrer les habitants et d échanger sur le projet de rénovation urbaine de Bellevue. Les plannings de ces permanences sont, chaque mois, affichés dans différents lieux publics de Bellevue (Maison du Citoyen, centre socioculturel, commerces, espace infos, écoles ) et sur le site Internet dédié au projet. L espace infos propose une exposition et une maquette présentant les opérations. Des films liés à ces projets sont également diffusés. Espace infos, 9 rue de Charente ouvert au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Hôtel de Ville - BP Saint-Herblain cedex Tél Fax Directeur de la publication Charles Gautier Co-directeur de la publication Bertrand Affilé Responsable de communication Corinne Ronsin Rédaction Audrey Gerbaud Photos Service communication Maquette et réalisation Le Kwalé Impression LNG