des entrepreneurs et de l économie du territoire

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2 La CCI Angoulême, au service des entrepreneurs et de l économie du territoire Selon le code du commerce, chaque CCI représente les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics ou des autorités étrangères et contribue au développement économique, à l'attractivité et à l'aménagement des territoires La CCI est au service des entrepreneurs Création et reprise d entreprises Commerce - Services - Tourisme Intelligence économique - Innovation - Développement durable Industrie - International Formation professionnelle initiale et continue Et de l économie du territoire Pour Aménagement du territoire pour le développement des entreprises Partenariats et densification économique Gestion d équipements Expertise, consultation ou études demandées par les pouvoirs publics Accompagner la stratégie des PME-PMI, l innovation et la compétitivité Favoriser leur déploiement à l export Dynamiser le commerce par l innovation et la différenciation Développer l entrepreneuriat et le tissu économique Accroître les compétences et l emploi Chiffres-clés de la CCI Angoulême Près de ressortissants (commerces, industries, services) 30 chefs d entreprises élus pour 5 ans 1 Président, Alain VENTHENAT 1 équipe de 200 collaborateurs permanents et 180 intervenants répartis entre le Siège et les établissements de formation La CCI Angoulême certifiée ISO 9001 La CCI Angoulême est certifiée ISO 9001 depuis 2005 pour son service formation et depuis 2013 pour l ensemble de ses services. Arrimer la qualité à la stratégie afin de mieux répondre aux attentes des clients et parties prenantes, telle a été la démarche de management choisie! Création et impression : RCS

3 Un catalogue de prestations pour vous accompagner Chef d entreprise ou collaborateur, porteur de projet, élu ou technicien d une collectivité, nous avons le plaisir de vous présenter le catalogue des Produits et Prestations de développement économique de la CCI Angoulême. Nos services sont à votre écoute pour concevoir aussi du sur-mesure. à vos côtés pour accompagner vos stratégies, Antoine TARTAGLIONE, Directeur Général de la CCI Angoulême 78 prestations réparties en 9 rubriques qui répondent à vos interrogations : FACILITER LES DÉMARCHES ET FORMALITÉS S INFORMER - SE FORMER CRÉER - REPRENDRE TRANSMETTRE OPTIMISER LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE DÉVELOPPER VOS RÉSEAUX CONNAÎTRE VOTRE MARCHÉ ET VOTRE TERRITOIRE PROMOUVOIR VOS ACTIVITÉS PRÉVENIR VOS DIFFICULTÉS Catalogue des Prestations de la CCI Angoulême, Création Graphique et Impression en 2500 ex : Mediaprint, Textes : services de la CCI Angoulême, Photos : Fotolia, CCI Angoulême - Juin 2014 La CCI Angoulême se réserve le droit de modifier les prix, produits / prestations présentés dans ce catalogue. Ce catalogue n est pas exhaustif. Contactez la CCI Angoulême pour avoir plus d informations sur chaque produit / prestation et pour vos demandes particulières.

4 SOMMAIRE Faciliter les démarches et formalités Pages 7 à 15 Réaliser les formalités de l entreprise au Centre de Formalités des Entreprises (CFE) Monter un dossier ACCRE - Aide à la Création et à la Reprise d une Entreprise Carte de commerçant non sédentaire Recruter un apprenti Obtenir un certificat de signature électronique Taxe d apprentissage Financer vos projets Réaliser vos formalités à l export S informer - Se former Pages 17 à 30 Journées Pays Export Formations export (thèmes spécifiques) Autodiagnostics thématiques Formation «les clés de la gestion» Ateliers techniques thématiques Bonnes pratiques d hygiène alimentaire en commerces alimentaires (hors restauration) Bonnes pratiques d hygiène alimentaire en restauration commerciale Formation aménagement du point de vente (ou comment développer l attractivité de sa boutique) Formation vitrine Permanences conseils Formations continues Campus CIFOP Formations initiales Campus CIFOP Centre d Etude de Langues d Angoulême (CEL) Créer - Reprendre Pages 31 à 38 Entretien découverte porteurs de projet Réunion d Information Collective (RIC) Stage 5 jours pour entreprendre Accompagner votre développement : modélisation du business model et formalisation du business plan Entretien individuel : formalisation du business plan Reprendre une entreprise Se former à la création EDM Création Reprise Transmettre Pages 39 à 42 Transmettre son entreprise Se former à la reprise EDM Transmission Chefs d entreprise, développeurs de PME Aider au montage du dossier de cession Optimiser la performance de votre entreprise Pages 43 à 64 Etude de faisabilité Aide à la réalisation du business plan et recherche de financement Accompagner la définition de votre stratégie : PRECELLENCE Accompagner votre innovation Engager un Volontaire International en Entreprise (VIE) Conseil technique et réglementaire à l international Test Sur l Offre (TSO) Boîte à outils internationale

5 Diagnostic export Parcours Primo-Exportateur Missions de prospections commerciales individuelles ou collectives à l étranger Diagnostic merchandising du point de vente Diagnostic accessibilité aux personnes en situation de handicap Charte Commerce Eco-citoyen Diagnostic éclairage des commerces Accompagner la conformité des installations et des matériels en restauration commerciale Diagnostic Technologies de l Information et de la communication (TIC) Diagnostic Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) - 1 er niveau Diagnostic énergie - 1 er niveau Diagnostic déchets - 1 er niveau Diagnostic environnement ISO er niveau Accompagner votre engagement pour l environnement avec la marque Envol Développer vos réseaux Pages 65 à 71 Club des entrepreneurs 16 Charentexport Alliance Entreprises Charente Entreprise Environnement (C2E) Club commerce 16, commerces en action Clubs d entreprises et unions commerciales Connaître votre marché et votre territoire Pages 73 à 78 Recherche documentaire Prospecter : gestion de fichiers d entreprises Transentreprise Observatoire de l économie Informations économiques et veille stratégique Promouvoir vos activités Pages 79 à 90 Accompagner les entreprises sur les salons Titre de maître restaurateur Charte qualité commerce Promouvoir et développer son activité avec Internet Magazine Flâneries Gourmandes en Charente Forum développement durable Forum innovation et numérique Forum création d entreprise Forum rendez-vous d affaires Flâneries Gourmandes en Charente Forum aménagement du point de vente Forum transmission Prévenir vos difficultés Pages 91 à 95 Conseil aux entreprises en fin d activité Diagnostic Prévention Santé des Entreprises (DPSE) Prévention sur les difficultés des entreprises Alerte commerces Contacts Pages 96-97

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7 Faciliter les démarches et formalités Faciliter

8 Faciliter les démarches et formalités Réaliser les formalités de l entreprise au Centre de Formalités des Entreprises (CFE) Le CFE vous accompagne dans vos démarches d immatriculation, de modification, ou de cessation d activité. Après avoir effectué un diagnostic de votre situation, analysé votre formalité et contrôlé votre déclaration, le CFE transmet votre dossier auprès des organismes destinataires (Greffe du Tribunal de Commerce, INSEE, Services des Impôts des Entreprises, URSSAF, RSI, ). Dans le cadre d une directive Européenne, les CFE des CCI sont «Guichet Unique» et à ce titre peuvent prendre en charge certaines démarches nécessaires au démarrage d une activité. Nous consulter pour cet accompagnement. porteurs de projet, créateurs, repreneurs, chefs d entreprise, auto-entrepreneurs, mandataires. Modalités : accueil chaque jour du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le service est fermé le vendredi après-midi. Accueil sur rendez-vous. Coût : deux prestations sont proposées, l une payante avec assistance (72 TTC), l autre gratuite sans assistance de notre part. Frais de Greffe en supplément. Contact : Pôle Formalités des Entreprises

9 Faciliter les démarches et formalités Monter un dossier ACCRE - Aide à la Création et à la Reprise d une Entreprise Le CFE accompagne tous créateurs ou repreneurs d entreprises lors de la constitution de son dossier d aide financière puis en assure sa transmission auprès de l URSSAF chargé de son instruction. Nous consulter pour obtenir des informations sur les conditions d éligibilité et les éléments constitutifs du dossier à déposer. porteurs de projet, créateurs, repreneurs, chefs d entreprise, auto-entrepreneurs. Modalités : accueil chaque jour du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le service est fermé le vendredi après-midi. Accueil sur rendez-vous. Contact : Pôle Formalités des Entreprises

10 Faciliter les démarches et formalités Carte de commerçant non sédentaire Le CFE vous accompagne pour l obtention d une carte de commerçant non sédentaire pour l exercice d une activité sur la voie publique, sur les halles ou marchés. Nous contacter pour toute modification de celle-ci, pour en obtenir un duplicata en cas de perte ou de vol, et au moment de sa restitution lors de la cessation d activité. chefs d entreprise, dirigeants de société, auto-entrepreneurs Modalités : accueil chaque jour du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le service est fermé le vendredi après-midi. Accueil sur rendez-vous. Coût : coût de réalisation ou de modification (15 TTC). Contact : Pôle Formalités des Entreprises

11 Faciliter les démarches et formalités Recruter un apprenti La CCI, chargée de l enregistrement des contrats d apprentissage, vous apporte tous les éléments nécessaires sur le dispositif apprentissage et ses particularités, tout au long de la durée de vie de ce contrat de travail de type particulier, lors d avenants ou de ruptures. La CCI veille au respect du bon cheminement des dossiers et à la qualité des informations en étant le relais entre les entreprises, les apprentis et les administrations (DIRECCTE, URSSAF, Service Académique de l Inspection de l Apprentissage, Caisse de retraite, Centre de Formation des Apprentis, DARES). chefs d entreprise, employeurs, maîtres d apprentissage, jeunes, familles, CFA. Modalités : accueil le lundi de 14h à 17h et du mardi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h, le vendredi de 9 h à 12 h. Coût : deux prestations sont proposées, l une payante avec assistance (60 TTC), l autre gratuite sans assistance de notre part. Contact : Pôle Formalités des Entreprises

12 Faciliter les démarches et formalités Obtenir un certificat de signature électronique La CCI vous accompagne dans cette démarche pour l obtention de votre certificat. Le certificat électronique permet de s authentifier lors d une téléprocédure et/ ou de signer numériquement un mail, document. chefs d entreprise, salariés, dirigeants d associations Modalités : accueil du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h et sur rendez-vous uniquement pour le retrait du certificat en face à face (obligatoire et impérativement avec le titulaire du certificat). Coût : nous contacter. Contact : Pôle Formalités des Entreprises

13 Faciliter les démarches et formalités Taxe d apprentissage Un conseil à l établissement de la déclaration, la vérification, le contrôle du respect de la réglementation, nous pouvons effectuer le calcul de la taxe et l envoi de la déclaration remplie à l entreprise par courrier ou mail. Il vous est possible de nous déposer votre dossier et votre règlement. A la fin de la collecte, la CCI vous transmettra un reçu libératoire. chefs d entreprise, responsables de taxe, comptables et experts comptables. Modalités : accueil du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle Formalités des Entreprises

14 Faciliter les démarches et formalités Financer vos projets La CCI aide au montage de dossiers de demandes d aides et de subventions. Pour certaines aides, la CCI assure le montage, l instruction et la défense du dossier. Elle négocie avec les organismes financeurs et instructeurs pour faciliter l obtention des aides. Elle permet d avoir un seul interlocuteur pour l orientation vers les solutions financières les plus adaptées. Exemples de types d aides : au conseil, à l export, à l innovation, à la création, au développement (investissement, embauche...), BRDE, CORDEE, BPI France, NACRE, PEIC. Plateforme «Initiative Charente» La CCI, partenaire et gestionnaire de l animation de la plateforme d initiative locale «Initiative Charente». Cette plateforme propose des prêts d honneur à taux zéro au porteur de projet, que le bénéficiaire s engage à rembourser sur une période de 3 à 5 ans. Ce prêt lui permet de renforcer ses fonds propres et facilite l obtention de prêt bancaire, accordé cette fois à l entreprise. Pour tous renseignements, contactez Initiative Charente, , initiativecharente@angouleme.cci.fr, industriels, commerçants et prestataires de services. Modalités : sur rendez-vous à la CCI. Durée / périodicité : selon le dossier. Coût : pris en charge par la CCIA. Contacts : Pôle Commerce Tourisme Pôle Industrie Innovation Développement Durable Pôle International Pôle Création Reprise

15 Faciliter les démarches et formalités Réaliser vos formalités à l export La CCI vous aide à simplifier vos démarches administratives à l export, particulièrement en matière de documents d accompagnement des marchandises à l international. Elle vous renseigne sur la réglementation des échanges internationaux et ses évolutions, les documents à présenter à votre client pour le dédouanement. La dématérialisation grâce au système GEFI (Gestion Electronique des Formalités Internationales) : gérez directement les demandes de visas de vos certificats d origine et vos factures export. La CCI : Délivre des visas consulaires : factures commerciales, certificats d origine, légalisations de signatures et attestations diverses requises par les autorités étrangères, selon la procédure de certification matérielle de signature. Vos documents sont légalisés dès l instant où votre signature aura été déposée à la CCI. Vend des imprimés (certificats d origine, EUR1, EUR2, factures consulaires, licences d importation et d exportation, DAU...). tous types d entreprises. Modalités : délai de réalisation : 24h sauf demande expresse de l entreprise. Durée / périodicité : du lundi au vendredi de 10h à 12h. Coût : tarifs sur demande. Contact : Pôle International

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17 S informer - Se former S informer

18 S informer - Se former Journées Pays Export Ces journées sont organisées sur forme de rendez-vous individuels BtoB (de 30 à 45 mn) avec des experts pays. Il est également ponctuellement proposé à l ensemble des entreprises, une conférence plus générale animée par un expert. OBJECTIFS Informer et conseiller l entreprise sur : le marché potentiel dans son secteur d activité, les opportunités et les pratiques commerciales du (ou des) pays concerné(s). La CCI met en relation les entreprises avec ses partenaires des Chambres de Commerce Françaises à l Étranger, Ubifrance et des consultants privés. tous types d entreprises. Durée / périodicité : un jour. Coût : prise en charge par la CCIA. Contact : Pôle International

19 S informer - Se former Formations export (thèmes spécifiques) Formations organisées sur une journée au maximum ou une demijournée au minimum, avec l appui d un(e) consultant(e) spécialisé(e) sur le thème abordé. Formation portant sur un thème spécifique à l export, comme par exemple : Incoterms 2010, Session de formation interculturelle générale ou visant une zone géographique spécifique, Moyens de paiement à l international. tous types d entreprises. Modalités : participation sur inscription. Durée / périodicité : une demi-journée minimum et une journée maximum. Coût : variable en fonction de la durée et du thème de la formation. Contact : Pôle International

20 S informer - Se former Autodiagnostics thématiques Les autodiagnostics visent à fournir aux dirigeants de TPE et PME des outils et des méthodes. Ils peuvent ainsi évaluer par eux-mêmes leur niveau de pratique relatif à une fonction, un savoir-faire de gestion essentiel, une problématique de développement ou de progresser concrètement dans le domaine concerné. Il s agit de modules courts de formation-action combinant apports pédagogiques en groupe et accompagnement individualisé dans l entreprise, tournés vers l application immédiate des autodiagnostics autour des thèmes suivants : Gestion Développement Commercial Développement Industriel Prospective Export Plus d infos sur le site internet pour les thèmes régionalisés : toutes les PME-PMI-TPI de moins de 50 salariés. Modalités : prestations de formation continue éligibles au financement par fonds de formation. Coût : de 300 à 660 HT Contacts : Pôle Industrie Innovation Développement Durable Pôle International Pôle Création Reprise

21 S informer - Se former Formation «les clés de la gestion» - Savoir lire les grandes lignes du bilan et du compte de résultat - Connaître les principaux outils de gestion : Les soldes intermédiaires de gestion, La marge commerciale et le coefficient multiplicateur, Le seuil de rentabilité, Le plan de trésorerie, Les principaux indicateurs, La mise en place d un tableau de bord, OBJECTIFS - Cours théoriques - Etudes de cas - Appui aux entreprises MÉTHODES PÉDAGOGIQUES TPE du commerce et services. Modalités : groupe de 5 à 10 personnes. Durée / périodicité : 2 journées soit 14 h 00 à la CCI Angoulême. Coût : 450 net de TVA, possibilité de prise en charge (nous consulter). Contact : Pôle Commerce et Tourisme

22 S informer - Se former Ateliers techniques thématiques Réunions d informations suivies de travaux pratiques sur divers thèmes qui ponctuent la vie de l entreprise. OBJECTIFS Le but est d informer l entreprise sur les formalités administratives ou fiscales, les modifications réglementaires ou différents thèmes techniques. Domaines d interventions : International : TVA intracommunautaire, nomenclatures douanières, droits de douanes, licences, crédit documentaire, régime douanier, Création d entreprises : Idées, étude de marché, stratégie commerciale, montage financier, juridique, fiscal, social, crash test, Ateliers Innovation : veille, financement de l innovation, management de projets innovants, design, Ateliers Développement durable : Responsabilité Sociétale des Entreprises, gestion des déchets, transition énergétique, écoconception, TIC et Numérique : Usages et fonctionnalités d internet, découverte de logiciels, Sur les sujets d actualité. tous types d entreprises. Modalités : sur inscription. Durée / périodicité : demi-journée ou journée. Coût : tarif sur demande. Contacts : Pôle Commerce Tourisme Pôle Industrie Innovation Développement Durable Pôle International Pôle Création Reprise

23 S informer - Se former Bonnes pratiques d hygiène alimentaire en commerces alimentaires (hors restauration) Identifier les éléments de la réglementation, Définir les conséquences du non-respect des bonnes pratiques d hygiène, Être capable d identifier les dangers et les risques sanitaires lors de son activité professionnelle, Connaître les éléments du PMS (Plan de Maîtrise Sanitaire). OBJECTIFS Le travail sera mené sous forme d exposés interactifs, d exercices et d études de cas. Utilisation d expériences et de photos pour les études de cas. Phase 1 : Le contexte réglementaire, Phase 2 : Conséquences du non-respect des BPH (Bonnes Pratiques d Hygiène) et des procédures fondées sur l HACCP (Hazard Analysis Critical, Control Point), Phase 3 : Dangers et risques, dangers microbiologiques, autres dangers biologiques, dangers chimiques, dangers physiques, facteurs de contamination des aliments, Phase 4 : Le PMS, bonnes pratiques d hygiène, étude des mesures de prévention concernant, matière première, main-d œuvre, matériel, méthode, milieu, plan HACCP. Livret formation remis aux stagiaires en fin de formation. Diaporama et trame pour les exercices et études de cas seront utilisés. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES chefs d entreprise, salariés. Modalités : sur inscription au plus tard 15 jours avant la formation, groupe de 6 à 8 personnes. Durée / périodicité : 1 journée (soit 7h30). Coût : 250 net de TVA, possibilité de prise en charge (nous consulter). Contact : Pôle Commerce et Tourisme

24 S informer - Se former Bonnes pratiques d hygiène alimentaire en restauration commerciale OBJECTIFS Identifier les éléments de la réglementation, Définir les conséquences du non-respect des bonnes pratiques d hygiène, Être capable d identifier les dangers et les risques sanitaires lors de son activité professionnelle, Connaître les éléments du PMS (Plan de Maîtrise Sanitaire). MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Le travail sera mené sous forme d exposés interactifs, d exercices et d études de cas. Utilisation d expériences et de photos pour les études de cas. Phase 1 : Le contexte réglementaire, Phase 2 : Conséquences du non-respect des BPH (Bonnes Pratiques d Hygiène) et des procédures fondées sur l HACCP (Hazard Analysis Critical, Control Point), Phase 3 : Dangers et risques, dangers microbiologiques, autres dangers biologiques, dangers chimiques, dangers physiques, facteurs de contamination des aliments, Phase 4 : Le PMS, bonnes pratiques d hygiène, étude des mesures de prévention concernant, matière première, main-d œuvre, matériel, méthode, milieu, plan HACCP. Livret formation remis aux stagiaires en fin de formation. Diaporama et trame pour les exercices et études de cas seront utilisés. chefs d entreprise, salariés. Modalités : groupe de 6 à 8 personnes. Durée / périodicité : 2 journées (soit 14h). Coût : 450 net de TVA, possibilité de prise en charge (nous consulter). Contact : Pôle Commerce et Tourisme

25 S informer - Se former Formation aménagement du point de vente (ou comment développer l attractivité de sa boutique) Connaître les grandes règles du merchandising Identifier les forces et faiblesses de sa boutique Elaborer un nouveau plan d implantation OBJECTIFS - Cours théoriques : Qu est-ce que le merchandising? Définition, histoire, rôle La règle des 5 B ou la devise du merchandiseur Auto diagnostic de votre boutique La vitrine et l espace de vente : les contraintes réglementaires, les flux, le zoning, l ambiance visuelle et sonore, le mobilier L organisation des produits, la construction d un mural L animation du point de vente Le site internet Elaboration d une implantation type - Etudes de cas - Diagnostic de l entreprise MÉTHODES PÉDAGOGIQUES commerçants, salariés du commerce. Modalités : groupe de 5 à 10 personnes. Durée / périodicité : 2 journées soit 14h à la CCI Angoulême + 3h de diagnostic en entreprise Coût : 450 net de TVA, possibilité de prise en charge (nous consulter). Contact : Pôle Commerce et Tourisme

26 S informer - Se former Formation vitrine OBJECTIFS Commerçants et prestataires de services, votre vitrine est votre 1 er outil de communication. Comment la rendre attractive? La formation «Vitrine» proposée par la CCI Angoulême vous aidera à : Identifier les forces et faiblesses de la boutique en matière de communication visuelle, Connaître les fondamentaux de la construction d une vitrine, Apprendre à construire sa vitrine, Être en mesure d élaborer un retro planning de mise en place des vitrines. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Le travail sera mené sous forme d exposé interactif et d autoévaluation, Utilisation d expériences et de photos pour les études de cas, Livret formation remis aux stagiaires en fin de formation. commerçants et prestataires de services ayant une vitrine. Modalités : sur inscription, formation par groupe de 5 à 8 personnes. Durée / périodicité : 1 jour (7h30) à la CCIA. Coût : 250 net de taxes, possibilité de prise en charge. Contact : Pôle Commerce et Tourisme

27 S informer - Se former Permanences conseils La CCI Angoulême propose à ses ressortissants, aux créateurs et aux repreneurs d entreprises des permanences-conseil gratuites. En partenariat avec les organisations professionnelles, elle met en place périodiquement des rendez-vous avec des conseillers : avocats, notaires, conseils en propriété industrielle. Ils vous apporteront leur aide et répondront à toutes les questions relevant de leurs compétences. industriels, commerçants, prestataires de services et porteurs de projets. Modalités : sur rendez-vous. Durée / périodicité : ½ heure, calendrier sur demande. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact :

28 S informer - Se former Formations continues Campus CIFOP Le Campus CIFOP de la CCI d Angoulême vous propose plus de 200 formations continues par an. Si vous souhaitez renforcer vos compétences ou vous réorienter dans un nouveau domaine, le Département Entreprises & Compétences établira avec vous un parcours de formation adapté à vos besoins. Basé à L Isle d Espagnac, ce Département possède un «Service Demandeur d Emploi», un «Pôle Validation des Acquis de l Expérience», et un «Pôle Evaluation et Positionnement». Retrouvez l ensemble des formations continues du Campus CIFOP dans le catalogue annuel ou sur entrepreneurs, salariés, demandeurs d emploi, particuliers... souhaitant se former ou former ses équipes. Durée / périodicité : selon chaque programme. Coût : selon chaque programme. Contact : Campus CIFOP, , 28

29 S informer - Se former Formations initiales Campus CIFOP Le Campus CIFOP propose plus de 50 formations initiales sous statut apprenti ou étudiant, du CAP au BAC+5. Le Campus CIFOP est composé de 3 Départements de formations initiales : Département Commerce & Services : commerce, management, gestion, comptabilité, restauration, production alimentaire, Département Industrie : BTP, industries graphiques & packaging, automobile, Département Média : cinéma d animation, développement web. Au cœur du Département Commerce & Services, retrouvez l Ecole de Gestion et de Commerce Poitou-Charentes. Le Département Media est porté par l EMCA (Ecole des Métiers du Cinéma d Animation). Retrouvez l ensemble des formations initiales du Campus CIFOP dans le catalogue annuel ou sur jeunes de 16 à 25 ans. Modalités : selon chaque diplôme. Les formations en apprentissage se déroulent en alternance entre le centre de formation et l entreprise d accueil. Les formations en temps plein se déroulent uniquement dans l établissement. Contacts : Campus CIFOP, , ou EMCA, , 29

30 S informer - Se former Centre d Etude de Langues d Angoulême (CEL) Le CEL de la CCI d Angoulême vous propose des programmes de formations linguistiques pour apprendre une langue ou progresser avec des méthodes ludiques et agréables. 8 langues sont enseignées : anglais, français (langue étrangère), espagnol, chinois, italien, allemand, russe et japonais. Ouvert à tous, quel que soit votre niveau, vous aurez le choix entre des cours «groupes», «entreprises» ou «individuels». tous publics (chefs d entreprises, salariés, particuliers, étudiants, retraités ). Durée / périodicité : selon chaque programme. Coût : selon chaque programme. Contact : CEL d Angoulême, Campus CIFOP, , 30

31 Créer - Reprendre Créer

32 Créer - Reprendre Entretien découverte porteurs de projet Un conseiller création répondra à vos premières questions, vous orientera en fonction de votre profil et de l état de l avancement de votre projet vers un parcours d accompagnement personnalisé. OBJECTIFS Etablir un diagnostic de votre engagement dans le processus entrepreneurial, Vous donner les éléments pour que vous puissiez décider si vous vous engagez ou non dans le processus de création d entreprise, Formaliser votre projet de façon simple, rapide et claire (fiche de présentation) en cohérence avec votre personnalité et vos aptitudes, Identifier vos contraintes et vos besoins. Le réseau «Entreprendre en France» Le réseau Entreprendre en France, destiné à soutenir les projets d entrepreneurs, vise à stimuler le goût d entreprendre, à accompagner en amont mais aussi en aval de la création, afin de pérenniser les entreprises nouvelles. A travers son adhésion au réseau Entreprendre en France, la CCI Angoulême propose une démarche structurée aux jeunes créateurs et repreneurs d entreprises. porteurs de projets. Durée / périodicité : 1 heure. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle Création Reprise

33 Créer - Reprendre Réunion d Information Collective (RIC) Cette réunion vous permettra de prendre connaissance d informations générales qui vous aideront à décider si vous vous engagez ou pas dans la création - reprise d entreprise, en vous projetant dans la posture de créateur puis dans celle de chef d entreprise. Vous donner : Les facteurs clés de succès d un projet de création d entreprise, Des repères sur le parcours du créateur pour comprendre les démarches que vous aurez à réaliser et pourquoi, Des repères sur le métier de chef d entreprise. OBJECTIFS porteurs de projets. Modalités : au siège de la CCI ou dans les espaces conseils les mardi matin (demander le calendrier). Durée / périodicité : 4 heures. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle Création Reprise

34 Créer - Reprendre Stage 5 jours pour entreprendre Ce stage permet de mettre en relation des créateurs ayant déjà bien avancé dans leur projet avec des experts du monde de l entreprise pour leur permettre de valider et éventuellement corriger le projet. OBJECTIFS Aider à évaluer la viabilité du projet des futurs créateurs. Le Pôle Création-Reprise d entreprise et le service juridique de la CCI assurent la prestation avec la participation de partenaires extérieurs comme les avocats, notaires, INPI, organismes de protection sociale, comptables, experts-comptables, banquiers, centres de gestion agréés qui animent chacun un module de formation. porteurs de projets à un stade d avancement poussé. Durée / périodicité : 5 jours. Coût : 350 (net de taxes) remisé à 180 (pour les individuels non bénéficiaires de prise en charge). Contact : Pôle Création Reprise

35 Créer - Reprendre Accompagner votre développement : modélisation du business model et formalisation du business plan Accompagner la conception d un modèle d affaire cohérent avec une offre de services adaptée aux besoins du porteur de projet. Etablir un business model cohérent : Vous envisagez toutes les solutions possibles (tous les business models possibles) pour atteindre votre objectif, Vous vous projetez dans la mise en action de votre projet (quelle vision en ai-je?, comment je vais m organiser ), Vous êtes capable de présenter votre projet en 2-3 minutes, clairement et facilement, Vous êtes conscient de vouloir vous engager dans le processus de création d entreprise. OBJECTIFS Formaliser un business plan : Votre projet est analysé, Un plan d actions de votre projet de développement est mis en œuvre dans une vision cohérente avec vos objectifs, Vous mettez en place un business plan efficace, Vous êtes prêts à devenir chef d entreprise, Vous êtes aiguillé vers une offre de services adaptée à vos besoins pour le démarrage de votre entreprise. porteurs de projet de création-reprise d entreprise. Contact : Pôle

36 Créer - Reprendre Entretien individuel : formalisation du business plan Accompagner la conception d un modèle d affaire cohérent avec une offre de services adaptée aux besoins du chef d entreprise pour la poursuite de son projet. OBJECTIFS - Etablir un business model cohérent : Vous envisagez toutes les solutions possibles pour atteindre votre objectif, Votre projet est analysé, Un plan d actions de votre projet est mis en œuvre dans une vision cohérente avec vos objectifs. - Formaliser un business plan : Vous mettez en place un business plan efficace, Etude de faisabilité, Recherche de financements, Nous vous conseillons et vous accompagnons au montage des dossiers, Mise en relation avec les experts et/ou partenaires, Votre CCI reste votre partenaire. tous types d entreprises. Coût : 390 HT dont 240 de prise en charge possible pour l entreprise. Contact : Pôle Création Reprise

37 Créer - Reprendre Reprendre une entreprise La CCI Angoulême accompagne les repreneurs dans leur projet lors de rendez-vous individuels. Prédiagnostic : entretien individuel pour faire le point sur leur projet de reprise d entreprise, Recherche d entreprises cibles, Mise en relation avec des cédants, Analyse de l entreprise cible, Accompagnement au montage de dossier de reprise, Recherche de financements, Mise en relation avec des experts de notre réseau. chefs d entreprise, cédants. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle Création Reprise Pôle Commerce Tourisme Pôle Industrie Innovation Développement Durable

38 Créer - Reprendre Se former à la création EDM Création Reprise L Ecole des Managers propose une formation spécialisée dans la création reprise d entreprise pour les porteurs de projet souhaitant créer ou reprendre une entreprise. OBJECTIFS Appréhender la faisabilité et la viabilité du projet d entreprise, Structurer et élaborer le dossier de projet d entreprise, Acquérir les connaissances liées aux mécanismes de gestion de l entreprise, Acquérir la culture d entreprise et se former au métier de chef d entreprise. entrepreneurs. Coût : (net de taxes) avec possibilités de prises en charge. Contact : Pôle Création Reprise

39 Transmettre Transmettre

40 Transmettre Transmettre son entreprise La transmission d une entreprise dans de bonnes conditions pour le maintien de l activité sur le territoire est un enjeu majeur pour la CCI. A ce titre, nous vous accompagnons dans toutes vos réflexions, études et démarches permettant de garantir une cession conforme de votre entreprise à un repreneur choisi. Nous vous proposons une plateforme dédiée pour vous permettre, si votre volonté de cession est communicable, de diffuser l information dans des conditions optimales sur nos réseaux (plus d infos en page 76 de ce catalogue). Nous vous proposons aussi un cursus de formation dédié à la transmission au sein de l Ecole des Managers (plus d infos en page 41 de ce catalogue). chefs d entreprise cédants. Coût : nous consulter. Contact : Pôle Commerce Tourisme Pôle Industrie Innovation Développement Durable Pôle Création Reprise

41 Transmettre Se former à la reprise EDM Transmission Chefs d entreprise, développeurs de PME Créée par des chefs d entreprise pour des chefs d entreprise, l Ecole des Managers accompagne, forme et conseille les dirigeants et futurs dirigeants à la reprise et au développement de leur PME. Outils et méthodes directement applicables sur le terrain, conseils sur mesure, programmes à la carte, cette formation-action permet le partage d expériences, la création d un réseau de dirigeants, le développement de compétences, une vision stratégique, humaine et financière de sa propre entreprise. Pédagogie active, les participants ne travaillent que sur un cas : leur propre entreprise. Formation diplômante inscrite au RNCP (Registre National des Certifications Professionnelles) au niveau II. industriels, commerçants, prestataires de services et porteurs de projets. Coût : nous consulter. Contact : Pôle Création Reprise

42 Transmettre Aider au montage du dossier de cession Les prestations dans le domaine de la transmission consistent à sensibiliser et à accompagner les chefs d entreprises aux aspects de la transmission : diagnostic : entretien individuel pour faire le point sur leur projet de cession, de l entreprise, analyse de l entreprise, accompagnement individuel, dossier de présentation, mise en relation avec des repreneurs, diffusion d annonces (transcommerce, transpmi) : OBJECTIFS Anticiper et préparer la transmission de son entreprise, Accompagner efficacement les cédants, Favoriser la mise en relation avec un repreneur potentiel. industriels, commerçants, prestataires de services. Coût : nous consulter. Contacts : Pôle Commerce Tourisme Pôle Industrie Innovation Développement Durable

43 Optimiser la performance de votre entreprise Optimiser

44 Optimiser la performance de votre entreprise Étude de faisabilité - Aide à la réalisation du business plan et recherche de financement Accompagner la conception d un modèle d affaire cohérent avec une offre de service adaptée aux besoins du chef d entreprise. OBJECTIFS - Etablir un business model cohérent : Vous envisagez toutes les solutions possibles (tous les business models possibles) pour atteindre votre objectif. - Formaliser un business plan : Etude de faisabilité, Recherche de financements, Conseil et accompagnement au montage des dossiers, Mise en relation avec les experts et/ou partenaires, Suivi du projet. industriels, commerçants et prestataires de services. Coût : 390 H.T. dont 240 pris en charge par la CCI Contacts : Pôle Commerce Tourisme Pôle Industrie Innovation Développement Durable

45 Optimiser la performance de votre entreprise Accompagner la définition de votre stratégie : PRECELLENCE Clarifiez vos objectifs stratégiques et bâtissez votre plan d actions sur 3 ans Méthode PRECELLENCE. Phase 1 : Analysez votre stratégie avec un conseiller CCI Identifier et structurer vos domaines d activités et vos axes de développement Entretien d une demi-journée avec le dirigeant, Identification des domaines d activités stratégiques, Analyse du positionnement concurrentiel, Identification des projets de développement, Proposition d actions et d orientations, Définition des actions prioritaires en vue d augmenter votre avantage concurrentiel ainsi que votre capacité à innover, Restitution par écrit de l entretien et suivi de la relation. Phase 2 : Elaborez votre plan d action avec un conseiller ARIST Repérage des opportunités d innover et travail sur la valeur d usage du produit ou de la prestation, Recherche de solutions originales par utilisation d outils simples de créativité, Maîtrise des outils de la Propriété Industrielle Organisation de ma veille stratégique au service de mon projet d entreprise. industriels et prestataires de services. Modalités : sur rendez-vous à la CCI ou en entreprise. Coût : 1350 HT. Phase 1 : pris en charge par la CCIA + phase 2 : la démarche Précellence 2 est facturée en fonction du nombre de séances de travail (sur devis). Contact : Pôle Industrie Innovation Développement Durable

46 Optimiser la performance de votre entreprise Accompagner votre innovation L innovation est un levier de développement de votre entreprise, elle vous permet de vous différencier, d apporter plus de valeur à votre offre et d accéder à de nouveaux marchés. La CCI d Angoulême vous aide à structurer votre processus d innovation et vous accompagne dans toutes les étapes de votre projet d innovation de produit, procédé ou service. Détection des projets et identification des besoins, Analyse des projets, Etude de faisabilité, Mise en relation avec les centres techniques, laboratoires, Réseau de Développement Technologique, Conseil et aide au montage des dossiers de financement, Suivi des projets. industriels, commerçants et prestataires de services. Modalités : sur rendez-vous à la CCI ou en entreprise. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle Commerce Tourisme Pôle Industrie Innovation Développement Durable

47 Optimiser la performance de votre entreprise Engager un Volontaire International en Entreprise (VIE) Les entreprises françaises ont la possibilité de confier à un jeune une mission professionnelle à l étranger, leur permettant ainsi de disposer d une présence sur le terrain pour leur développement à l international. Le volontaire bénéficie d un statut public et l entreprise est exonérée de toutes charges sociales en France. Les aspects contractuels, la rémunération et la protection sociale sont entièrement gérés par UBIFRANCE, permettant à l entreprise de concentrer toute son attention sur le bon déroulement de son projet à l international. toute entreprise française souhaitant renforcer sa démarche à l international. Le Volontaire est un homme ou une femme entre 18 et 28 ans, ressortissant de l espace économique européen. Modalités : : informations sur rendez-vous à la CCIA. Durée / périodicité : en fonction du projet de l entreprise, entre 6 et 24 mois, reconductible une fois dans la limite de 24 mois. Coût : entre et par mois (variable en fonction du pays). Contact : Pôle International

48 Optimiser la performance de votre entreprise Conseil technique et réglementaire à l international Apporter des réponses quant à la réglementation douanière à destination des entreprises exportatrices : documents douaniers d accompagnement à l export, application de la TVA, réglementation produit/pays (Licence, DAU, DEB), droits de douane. Techniques administratives : Incoterms, Crédoc, etc. OBJECTIFS Faciliter le dédouanement des marchandises à l import/export, Éviter les impayés, Optimiser la gestion de la chaîne documentaire à l import/export. entreprises exportatrices (néo et primo-exportateurs, PME ). Durée / périodicité : en fonction de la demande de l entreprise. La réponse peut être immédiate mais peut également nécessiter des recherches. Dans tous les cas, engagement de réponse dans les 48h. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle International

49 Optimiser la performance de votre entreprise Test Sur l Offre (TSO) Le test tend à évaluer les débouchés de l offre avant d exporter. C est un produit de la gamme UBIFRANCE. Il vous permet d évaluer la réaction de prospects ou partenaires potentiels d une offre et de connaître les opportunités de développement commercial sur un marché. Il valide les contacts après échanges dans la langue locale (téléphone, courrier personnalisé, rendez-vous), dans le but de présenter l entreprise ainsi que la gamme de produits ou services. Un suivi téléphonique systématique de chaque prospect est effectué et qualifie son intérêt ou non. OBJECTIFS entreprises exportatrices (néo et primo-exportateurs, PME ) souhaitant mettre en place une stratégie export. Coût : variable en fonction des destinations et du cahier des charges de l entreprise. Contact : Pôle International

50 Optimiser la performance de votre entreprise Boîte à outils internationale Programme de rendez-vous individuels (30 minutes par rendez-vous) construit en fonction des besoins de l entreprise. Une journée pour rencontrer les interlocuteurs indispensables à vos projets à l international : CCI INTERNATIONAL, UBIFRANCE, BPI France, COFACE, transitaire, CHARENTEXPORT, Banques, Direction Régionale des Douanes, Comité Régional des Conseillers du Commerce Extérieur de la France, Réseau Entreprise Europe, Experts-comptables, Conseil Régional, Juristes, Propriété intellectuelle. entreprises exportatrices (néo et primo-exportateurs, PME ) souhaitant mettre en place une stratégie export. Modalités : participation sur inscription. Durée / périodicité : 1 boîte à outils / an. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle International

51 Optimiser la performance de votre entreprise Diagnostic export Les performances de l entreprise sont saisies et classées dans un ensemble de six facteurs clés du développement international (offre, production, stratégie, logistique, financier, ressources humaines). Les écarts sont mesurés par rapport à un référentiel d excellence. Lors de la restitution du diagnostic, un rapport de synthèse est remis à l entreprise afin de visualiser clairement les actions correctives nécessaires. Un plan d action avec des propositions concrètes est proposé. Ce diagnostic export permet de mesurer avec précision les capacités de développement à l international de l entreprise et met en lumière les domaines sur lesquels elle est perfectible. OBJECTIFS primo-exportateurs (en phase de structuration export) et exportateurs (souhaitant repositionner leur stratégie export). Durée / périodicité : 3 heures. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle International

52 Optimiser la performance de votre entreprise Parcours Primo-Exportateur OBJECTIFS Accompagner le primo-exportateur dans la durée sur un parcours bien cadencé pour l aider à se structurer à l international. Ce parcours se structure autour de 5 étapes distinctes : Connaître sa capacité à exporter, Maîtriser les techniques exports, Déterminer et travailler le marché cible, Se déplacer à l étranger, Capitaliser sur les contacts. primo-exportateurs (en phase de structuration export). Durée / périodicité : 3 ans minimum. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle International

53 Optimiser la performance de votre entreprise Missions de prospections commerciales individuelles ou collectives à l étranger Organisation de la mission incluant un programme individuel de rendezvous avec des prospects ciblés à partir d un cahier des charges complété en amont de la mission. Déplacement de l entreprise chez chacun des prospects identifiés. Logistique organisée pour l ensemble du groupe (avion + hébergement + transfert aéroport/hôtel A/R). Permettre à une entreprise ou des entreprises d un même secteur ou de secteurs d activité différents encadré par des Conseillers en Développement International de la CCI, de prospecter un marché export. Le financement est assuré par les entreprises et un appui financier du Conseil Régional Poitou Charentes est possible. OBJECTIFS entreprises ayant un marché potentiel dans le(s) pays prospecté(s). Durée / périodicité : 3 à 8 jours selon les destinations. Coût : variable selon les destinations. Contact : Pôle International

54 Optimiser la performance de votre entreprise Diagnostic merchandising du point de vente - Faire une photographie de l existant - Identifier les forces et faiblesses de la boutique La vitrine et l espace de vente : les contraintes réglementaires, les flux, le zoning, l ambiance visuelle et sonore, le mobilier L organisation des produits, la construction d un mural L animation du point de vente Le site internet - Amener au changement MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Visite en entreprise Prise de photos Proposition de solutions Compte rendu écrit remis et commenté commerçants, commerçants-artisans. Modalités : en entreprise. Coût : 450 HT. Contact : Pôle Commerce Tourisme

55 Optimiser la performance de votre entreprise Diagnostic accessibilité aux personnes en situation de handicap Le but est de sensibiliser le chef d entreprise à l accessibilité des personnes en situation de handicap, de connaître les nouvelles normes et l aider à réaliser l auto évaluation de son établissement. Guide d information (normes techniques), Conseil et accompagnement de l exploitant au cours de son autoévaluation, Remise d un rapport de synthèse. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES établissements recevant du public. Modalités : en entreprise. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle Commerce Tourisme

56 Optimiser la performance de votre entreprise Charte Commerce Eco-citoyen Valoriser les bonnes pratiques des entreprises commerciales, commerçants artisans et prestataires de services en matière de développement durable. Un formulaire, rempli par l entreprise et validé par la CCI, recense les actions concrètes existantes dans l entreprise réparties en 7 thématiques dont les 4 premières mesurent les actions «écologiques» et les 3 suivantes les actions «citoyennes». L entreprise qui valide un minimum de 4 thématiques se voit remettre sa charte Commerçant «ECO-CITOYEN». commerçants, artisans et prestataires de services exerçant sur un point de vente. Coût : pris en charge par la CCIA. Contact : Pôle Commerce et Tourisme

57 Optimiser la performance de votre entreprise Diagnostic éclairage des commerces Cette action ciblée sur l éclairage des commerces est un moyen concret de répondre à des besoins liés : à la performance commerciale du point de vente, aux économies d énergie. Les objectifs sont : Apprendre à utiliser l éclairage comme un outil commercial, de valorisation, de différenciation, de marque pour l entreprise, Identifier l état de l éclairage existant, évaluer son potentiel, ses manques et les moyens de l améliorer. Ce diagnostic est assuré par notre partenaire national, spécialisé dans le conseil auprès des commerces : l OPMEC - Observatoire pour la Promotion et la Modernisation de l Eclairage du Commerce en France. Le diagnostic se déroule en trois phases successives : Phase 1 : Réunion collective de sensibilisation d une demi-journée, Phase 2 : Diagnostic dans le point de vente par un professionnel spécialisé en éclairage, membre de l OPMEC, Phase 3 : Restitution du rapport et des préconisations par le professionnel ayant réalisé le diagnostic. commerçants, commerçant-artisans (<400m²). Modalités : intervention en entreprise. Coût : 310 HT (paiement à l inscription par chèque). Possibilité de prise en charge (nous consulter). Contact : Pôle Commerce et Tourisme

58 Optimiser la performance de votre entreprise Accompagner la conformité des installations et des matériels en restauration commerciale Ce diagnostic a pour but de sécuriser la transmission de l entreprise lors de la vente ou de l ouverture d un fonds de commerce. Il va vous permettre de connaitre les priorités pour remettre un établissement aux normes, il apportera des garanties aux différents partenaires sur l hygiène et l état des locaux. Contrôles visuels et techniques lors de la visite de l établissement sur les thèmes suivants : Locaux : Disposition générale des locaux et des équipements (cuisine et salle de restaurant), Identification des secteurs propres et sales, Circuits des personnels, des différents produits de leur réception à l envoi des plats, des déchets, Dispositifs d évacuation des eaux usées, Matériaux utilisés et état général des sols, murs, plinthes, plafonds, portes. Matériels et équipements : Adéquation des matériels et du type de restauration, Qualification des matériels pour les différentes zones, Dispositif de lavage et d hygiène : lave-main, poste de nettoyage et désinfection,, Dispositif de ventilation et extraction, Matériel froid positif et négatif, de cuisson, Mobilier de production, petit et gros matériel de production, Matériels de stockage et conservation, Equipement de la salle de restaurant. Ce diagnostic vous permettra de disposer d un rapport qui vous facilitera le chiffrage du coût de mise en conformité des locaux et besoin en matériels. chefs d entreprise cédants, repreneurs, porteurs de projet. Modalités : intervention en entreprise. Coût : 450 HT. Contact : Pôle Commerce et Tourisme