CONSULTATION Janvier Sélection d une agence de communication

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1 CONSULTATION Janvier 2016 Sélection d une agence de communication pour la création de supports de communication de La Cité du Vin en 2016

2 1/ CONTEXTE 1-1 Contexte Général 1-2 La Cité du Vin 1-3 La Fondation reconnue d utilité publique 2/ OBJET DE LA CONSULTATION 2-1 Le positionnement : l identité, les cibles et les enjeux 2-2 Les objectifs des supports imprimés 2-3 Définition des supports Objet de la consultation 25 janvier Consultation sélection agence de communication supports imprimés La Cité du Vin - 2

3 1/ CONTEXTE 1-1 Contexte Général La ville de Bordeaux, classée au patrimoine mondial de l UNESCO, est entièrement liée à l histoire de ses vins. Elle occupe une place forte dans le commerce viticole et tous les événements liés à la filière des vins. La richesse et la diversité des vins de Bordeaux, capitale mondiale du vin, reposent sur la diversité de ses terroirs, de ses châteaux prestigieux, de ses évènements, de ses négociants, vignerons, œnologues qui ont façonné et soutenu la filière vinicole dans le monde entier. Il lui fallait un lieu emblématique qui participe au développement économique et culturel de la ville de Bordeaux et de la région : La Cité du Vin ambitionne d élever la métropole bordelaise au rang de capitale culturelle mondiale du vin. 1-2 La Cité du Vin La Cité du Vin ouvre ses portes à Bordeaux en juin Site de loisir culturel unique au monde dédié aux civilisations du vin, elle a pour vocation de transmettre et de rendre accessible au plus grand nombre le patrimoine culturel universel et vivant du vin. Le cœur de l offre de La Cité du Vin est constitué par la visite du parcours permanent (environ 2 heures) et de la découverte du belvédère dans lequel sera proposé au visiteur la dégustation d un vin. Des ateliers de «dégustation» et de découvertes sensorielles du vin seront proposés quotidiennement aux adultes, ainsi qu aux jeunes publics sous forme d ateliers pédagogiques adaptés. Un programmation culturelle riche, régulièrement renouvelée, proposera aux visiteurs des expositions temporaires, des animations et spectacles dans le but d enrichir l offre du site et de générer des revisites, notamment sur la cible des résidents locaux/régionaux. 1-3 Une Fondation reconnue d utilité publique Depuis le 1 er janvier 2015, la Fondation reconnue d utilité publique, dénommée Fondation pour la culture et les civilisations du vin, prend en charge le développement et l exploitation de La Cité du Vin, mise à sa disposition par la Ville de Bordeaux, maitre d ouvrage et propriétaire du site : organisation humaine et technique, marketing, communication et commercialisation, programmation culturelle, scientifique et événementielle, etc. La Fondation pour la culture et les civilisations du vin a pour objet la défense, la valorisation et la transmission de la dimension culturelle et intellectuelle du vin. Elle s attache à rendre accessible ce patrimoine universel et vivant au plus grand nombre en offrant un regard renouvelé et innovant. Sa volonté est ainsi de sauvegarder l héritage du vin, d exposer et de valoriser son influence sur les sociétés passées et d aujourd hui. 25 janvier Consultation sélection agence de communication supports imprimés La Cité du Vin - 3

4 2/ OBJET DE LA CONSULTATION 2-1 Positionnement La Cité du Vin, site de loisir culturel de m2 répartis sur 10 étages, ouvre ses portes au public en juin Située à Bordeaux dans le quartier des Bassins à flot, La Cité du Vin est dédiée au patrimoine culturel, universel et vivant qu est le vin. La Cité du Vin : un positionnement unique La Cité du Vin se positionne comme un site de loisir culturel et combine, de par la thématique identitaire de sa région (le vin), sa localisation (ville de Bordeaux) et son concept (approche immersive et expérientielle de la culture) les atouts essentiels à son ambition : devenir le site touristique et culturel emblématique de la destination Bordeaux. Côtoyant les univers des parcs à thèmes et des musées sans pour autant en épouser les éléments traditionnels, La Cité du Vin se veut un lieu au positionnement unique où s exprime l âme du vin sous toutes ses facettes. La vocation de La Cité du Vin est de valoriser et transmettre au plus grand nombre ce patrimoine culturel universel et vivant qu est le vin. Elle est en cela unique ; nul autre équipement au monde ne traite des civilisations du vin dans ses dimensions universelle, culturelle et symbolique. Cette unicité est également légitime au regard du concept imaginé et mis en place au sein de La Cité du Vin pour présenter l univers du vin. Une architecture audacieuse L architecture de La Cité du Vin est un point d attractivité fondamental sur lequel la communication (visuelle/textuelles) devra s appuyer en le mettant systématiquement en avant. Quelle que soit l appréciation de l œuvre architecturale par le public, celle-ci ne laisse pas indifférent et constitue un vecteur important de visite. Une offre riche et variée Le cœur de l offre de La Cité du Vin est le parcours permanent qui privilégie l approche immersive et pose le visiteur comme acteur et non plus comme simple spectateur. La visite du parcours permanent et de ses 20 modules thématiques pourra être combinée avec une multitude d autres activités : ateliers de dégustation, expositions temporaires, visite du belvédère, films et documentaires, spectacles vivants Cette diversité de l offre est un atout considérable qu il convient de formaliser de manière claire dans la communication et la promotion auprès des différentes cibles. Les Cibles La Cité du Vin a pour objectif d attirer et séduire le grand public dans sa diversité (sociodémographique et géographique) grâce à son positionnement unique et à son offre multiple. Mais elle s adresse également à des publics spécifiques de par sa thématique (les cultures du vin), sa programmation culturelle (Art/culture/patrimoine), son architecture moderne, et son offre loisir et détente (ateliers et animations, restaurants et boutique). Les cibles prioritaires : Le grand public (individuels adultes) : 25 janvier Consultation sélection agence de communication supports imprimés La Cité du Vin - 4

5 - Résidents locaux/régionaux (à moins de 2h30 de Bordeaux) - Touristes (nationaux et internationaux) - Amateurs de vin (oenocurieux) Les marchés : local/régional, national, international (Europe, Amérique du nord et Asie). Les Mécènes : mécènes futurs et actuels pour la construction, pour les équipements, pour les évènements temporaires Les cibles secondaires : - Familles - Groupes adultes - Groupes jeunes publics (scolaires et loisirs) - Affaire La Cité du Vin a pour objectif d accueillir visiteurs en moyenne par an. 2-2 Objectifs des supports imprimés de La Cité du Vin L événement que constitue l ouverture d un tel site, au regard des attentes et des ambitions liées à ce projet, est déterminant quant au succès et à l image de La Cité du Vin. L univers graphique proposé devra être calibré par rapport à ces ambitions et capable d accomplir les objectifs mentionnés ci-après en terme de compréhension du caractère unique et innovant du site culturel et d appropriation de la marque par les différents publics visés. L univers graphique devra aussi marquer le caractère universel de La Cité du Vin. Quatre axes fondamentaux pour la définition de l univers graphique des supports print de La Cité du Vin, se dégagent du positionnement de La Cité du Vin : - être différenciant (voire décalé) - être appropriable /reconnaissable - être moderne - être compréhensible dans les codes à l international Deux types de supports : les supports destinés au grand public et les supports de type institutionnel. Deux «univers» correspondant respectivement à ces cibles seront donc déclinés dans leur respect de l univers graphique global de la marque La Cité du Vin. Les enjeux stratégiques - La clarté du concept et sa compréhension par le public : qu est-ce que La Cité du Vin? Pour traiter efficacement cet enjeu, il a été nécessaire d engager un changement de l identité de la marque : lundi 26 octobre 2015, la Cité des civilisations du vin a laissé la place à La Cité du Vin, avec une baseline forte et engageante «un monde de cultures». - La lisibilité de l'offre : qu'y a-t-il à voir, à faire à l'intérieur de ce bâtiment à l architecture moderne? L objectif est de donner envie au public. - Fidéliser les excursionnistes (cible locale) et générer des revisites grâce à la programmation culturelle, à l évènementiel et à une politique tarifaire adaptée. 25 janvier Consultation sélection agence de communication supports imprimés La Cité du Vin - 5

6 - Capter les touristes de la région : la capacité pour La Cité du Vin de déclencher des visites sur la destination Bordeaux est réelle. L objectif sera donc de capter les touristes en séjour dans la région et principalement les touristes de la destination Bordeaux Métropole, les œnotouristes et le tourisme de croisière (segments plus captifs). La Cité du Vin développe donc différents types de supports qui doivent répondre de par leur message, contenu et leur forme à ces enjeux. 2-3 Définition des supports 2016 à réaliser par l agence de communication A 5 mois de son ouverture au public, La Cité du Vin lance en production ses supports de communication (format print et numérique) à destination des cibles grand public (promotion de La Cité du Vin, visiteurs in situ) et des cibles institutionnelles et BtoB. La liste ci-dessous reprend les supports identifiés qui seront nécessaires aux campagnes de communication auprès des différentes cibles en amont de l ouverture, ainsi que ceux diffusés in situ dans La Cité du Vin. Les échéances annoncées résultent du séquençage du plan de communication de La Cité du Vin. ECHEANCE DE PRODUCTION (impression incluse) DUREE DE VIE CIBLES OBJECTIFS FORMAT (les formats sont donnés à titre indicatif et évolueront suivant les discussion set recommandations de l agence) POINTS DE DIFFUSION FORMAT IMPRESSI ON (nb exemplair es) PLAN DE LA CITE DU VIN 15/05/2016 annuel Grand public permettre aux visiteurs de se repérer in situ print Format : type livret en accordéon /flyer 6/8 pages LIVRET PROGRAMMA TION CULTURELLE 15/05/2016 en 2016 : édition d un juin-décembre à partir de 2017 : 3 saisons Grand public donner envie de découvrir + s'informer Format : pour un type A4 broché estimatif du nombre de pages in situ print numérique PLAQUETTE GENERIQUE 29/03/ mois BtoB Brochure de présentation institutionnelle de La Cité du Vin et de la Fondation extérieur print numérique 1500 FR / 1000 GB Format : pour type A4 brochure 12/16 pages 25 janvier Consultation sélection agence de communication supports imprimés La Cité du Vin - 6

7 BROCHURE AFFAIRE 15/03/2016 annuel BtoB proposer une offre différenciée extérieur print numérique 500 Format : type A4 / A5-8 pages 2.3 Objet de la consultation La présente consultation a pour objet de sélectionner l agence de communication qui, pour la Fondation pour la culture et les civilisations du vin : - définira par la création et l exécution des différents supports print de communication, un univers graphique propre et reconnaissable pour La Cité du Vin - conseillera la Fondation sur les formats et papier recommandés pour l impression des différents supports Retroplanning Janvier 2016 : - remise du brief par La Cité du Vin le 25 janvier échanges sur le brief si besoin et réponse aux questions éventuelles - 8 février 2016 : remise des offres par les prestataires - 12 février 2016 : sélection du prestataire Février 2016 : - transmission des contenus (visuels et textes par La Cité du Vin) et lancement des productions Mars 2016 : livrable de la brochure affaire (BtoB) et de la brochure générique La Cité du Vin 15-mai 2016 : livrable des supports imprimés destinés au grand public (in situ) : plan de La Cité du Vin, livret de programmation culturelle 1 er Juin 2016 : ouverture de La Cité du Vin Budget Enveloppe estimative de 15K pour la réalisation et l exécution des différents supports identifiés cidessus (hors cout impression). Ressources à disposition - Charte graphique de La Cité du Vin - Visuels du bâtiment et des modules du parcours permanent - Supports actuels de La Cité du Vin - Maquette du futur site web sur demande - Brief de la plaquette générique et du dossier presse sur demande 25 janvier Consultation sélection agence de communication supports imprimés La Cité du Vin - 7

8 Processus de sélection En vue d'effectuer son choix, le présent «brief» est consultable sur le site internet de La Cité du Vin. L'agence a jusqu au 8 février 2016 pour remettre à la Fondation une proposition comprenant les éléments suivants : - Les orientations de l univers graphique de La Cité du Vin au regard des enjeux et objectifs décrits - Les rétroplannings pour la création, l exécution (et l impression lorsque nécessaire) des supports identifiés plus haut - Un book des réalisations de l agence. Les agences devront pouvoir présenter dans ce book des réalisations similaires à celles identifiées (notamment plan et livret de programmation) pour des lieux culturels, sites de loisirs ou touristiques grand public. Les propositions sont à adresser en version numérique à : o.kollek@fondationccv.org Copie à : m.malletier@fondationccv.org 25 janvier Consultation sélection agence de communication supports imprimés La Cité du Vin - 8