Chères collaboratrices, chers collaborateurs,

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1 Chères collaboratrices, chers collaborateurs, Comme vous le savez, nous considérons l engagement comme un facteur essentiel pour l efficacité de notre entreprise. Suite à l enquête d engagement 2014 déployée par le groupe Sodexo pour l ensemble des collaborateurs, nous avons identifié des actions à mettre en œuvre pour agir sur les éléments suivants : Avantages et rémunération, Développement & formation, Equilibre vie privée - vie professionnelle, Communication, Coopération inter-services /satisfaction clients, Reconnaissance. Comme en 2013, quelques mois avant l enquête d engagement nous souhaitons recueillir votre avis au travers d une enquête interne anonyme. Vous avez jusqu'au 3 novembre 2015 pour y répondre. Sachant les efforts faits par beaucoup d entre vous, je compte sur votre implication pour évaluer l efficacité des actions réalisées ou en cours. Nous vous remercions par avance pour votre participation. François PODEUR

2 QUESTIONNAIRE D'IDENTIFICATION 1 - Vous êtes : Une femme Un homme 2 - Votre âge : < > 50 Je ne souhaite pas répondre 3 - Votre ancienneté : < 2 ans 2-5 ans 6-10 ans > 10 ans > 20 ans 4 - Votre lieu de travail : Nanterre Witry-les-Reims En région

3 1 - AVANTAGES & REMUNERATION 5 - Un nombre important d'avantages vous est proposé (Pass Restaurant, Pass Cesu, Chèques et Cartes Cadeaux, Régime de frais de santé (mutuelle), Restaurant Inter Entreprises (RIE), navettes, conciergerie, Perco, assistance téléphonique (Sodexo Supports Me)... Vous jugez ces avantages satisfaisants : 6 - Vous considérez que les actions de communication autour des augmentations annuelles sont suffisantes. 7 - Le Bilan Social Individuel (BSI) vous est adressé 1 fois par an. Vous jugez que le BSI vous apporte satisfaction.

4 3 - DEVELOPPEMENT & FORMATION 8 - De façon générale, vous pensez avoir de la visibilité sur les offres d'emploi et sur les opportunités de poste dans le groupe ou la filliale. 9 - Et concernant Sodexo Pass France, vous pensez que les demandes d'évolution professionnelle sont suffisamment prises en compte. Formation Lors des road shows, nous vous avons présenté les actions de formation identifiées (dématérialisation, entreprise orientée client, redynamisation de la conquête commerciale) pour soutenir les axes stratégiques de l'entreprise. Sur l'exercice, nous avons mis en oeuvre plus de 3000 heures de formation (interne et externe) Au cours de ce dernier exercice, avez-vous bénéficié de formations? En interne En externe Non aucune 11 - Comment qualifieriez-vous la qualité des formations qui vous ont été délivrées? Très satisfaisante Satisfaisante Assez satisfaisante Insatisfaisante Interne Externe 12 - Plus globalement, vous pensez que les formations ont répondu à vos attentes.

5 2 - EQUILIBRE VIE PRIVEE - VIE PROFESSIONNELLE 13 - De façon générale, diriez-vous que Sodexo Pass France est une entreprise qui permet l'équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle?

6 4 - COMMUNICATION 14 - En parallèle, l'entreprise a continué ses efforts en matière de communication interne. Comment jugez-vous l'information que diffuse Sodexo Pass France? Très satisfaisante Satisfaisante Assez satisfaisante Insatisfaisante Avec votre responsable hiérarchique Au sein de votre département Entre les départements Avec le Comité de Direction 15 - En tenant compte de vos remarques, nous avons mis en oeuvre un certain nombre de communications sur nos grandes orientations stratégiques (nos enjeux, l'entreprise orientée client, la dématérialisation). Nous souhaiterions connaitre votre avis sur les actions de communication entreprises en ce domaine. Très satisfaisante Satisfaisante Assez satisfaisante Insatisfaisante 16 - Commentaires 17 - Avez-vous des suggestions dans ce domaine?

7 5 - COOPERATION INTER-SERVICES / SATISFACTION CLIENTS 18 - Les actions menées pour l'amélioration de la coopération entre les services (au travers de comités tels que CODEXO, TIPI ou COMOP...) vous semblent efficaces Plus globalement, vous pensez que les actions pour améliorer notre qualité de service ont été efficaces.

8 6 - RECONNAISSANCE 20 - Nous avons la volonté de reconnaitre l'engagement de chacun, de valoriser les succès, tant collectifs qu'individuels et de continuer à développer le bien-être au travail. A ce titre, nous avons mis en place des actions : célébration ancienneté, Lettre du CODIR présentant les succès, So News, les challenges internes... Comment jugez-vous ces actions? Très satisfaisantes Satisfaisantes Assez satisfaisantes Insatisfaisantes 21 - Avez-vous d'autres suggestions à nous faire?

9 CONCLUSION Le questionnaire est maintenant terminé. Les résultats vous seront communiqués prochainement. Nous vous remercions pour le temps que vous y avez consacré.