Prendre la création de leads et de campagnes de prospection, au sérieux

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1 Prendre la création de leads et de campagnes de prospection, au sérieux Koen De Witte, VP International strategy, GM EMEA Operations Bulldog Solutions, LLC

2 Terminologie Webinar, webcast : Séminaire Internet Diffusion par le web Webinaire : séminaire + Web Prospect qualifié Prospect qui correspond à certains critères prédéterminés par l entreprise (sales & marketing)

3 Enquête Participation à un webinaire? Déjà organisé un webinaire? Training/formation (clients) Prospection (prospects)

4 Qui nous sommes Des spécialistes en génération de prospects (leads). Nous ajoutons de la valeur Aux plateformes de webinaires et des campagnes de marketing en générale. Nous fournissons Des prospects qualifiés supérieurs pour vos équipes de vente ainsi que pour vos partenaires.

5 Bulldog Solutions Est reconnu comme leader dans la gestion de campagnes de webinaires. Processus complet de campagnes basés sur la pratique. Apporte des résultats probants en terme de ROI/Retour sur investissement et d impact des campagnes. Analyse avant, pendant & après l événement Société internationale et présente en Europe

6 Éléments clés à considérer pour la création de prospects (leads) en Europe Défis au niveau de l audience paneuropéenne Complexité de la Législation Accès et fragmentation aux bases de données Défis au niveau du plan média Besoin de solution localisées

7 Nos clients entreprise

8 Nos clients éditeurs

9 Nos partenaires

10 Tendances-clés Tendance Responsabilité marketing Surcharge de données Médias tous azimuts Chaque minute compte Qualification des prospects (leads) versus le coût d un vendeur Intégration avec des progiciels CRM (360 ) Maximalisation des revenus des campagnes Nouveaux médias Implication Tester des modèles de retour sur investissements Analyse profonde des données Planification média / analyse Valeur et pertinence du contenu Mise en route de la pré vente Réponse plus rapide des vendeurs Promotion à la demande / archivage WEB 2.0 : Vidéo / Flash, Podcast, blog

11 Pourquoi des webinaires? Champ d action global et large Fort impact multimédia Coût réduit / retour sur Investissement important Interactifs / données des acteurs du marché (market intelligence) Durée de vie importante Support PM Canal / agent multi médias

12 Pourquoi les Marketers aiment-ils les webinaires Plus de prospects (leads) qualifiés et un cycle de vente plus court Marque étendue et expertise dans le domaine (thought leadership) renforcée Aide à l optimisation des dépenses marketing Facilite les contacts avec les éditeurs et les analystes pour soutenir le contenu et les exigences de l orateur Mesurabilité Modélisation du ROI/Retour sur investissement, analyses de campagnes, évaluation de la qualité du message sur base de mesures concrètes

13 Adoption de la technologie web Par rapport aux États-Unis, l Europe a tendance à suivre les évolutions d Internet avec environ 6 mois à 1 an de retard Blog IM (Messagerie Instantanée) marketing Le développement commercial intraeuropéen devient de plus en plus important En 2005: 5000 entreprises ont été rachetées par des sociétés étrangères, mais européennes. (200% de croissance par rapport 2004) Source Financial times Dan O Brian, Avril 2006

14 Le saviez-vous? Les méthodes de création de prospects (leads) en 2006 Conférences / Foires / Séminaires Promotion par courrier électronique Rapports Optimisation des moteurs de recherche Webinaires Enregistrement des lecteurs du contenu proposé sur le site Web Achat par mots-clés Courrier direct Promotion d articles de littérature Télémarketing Publicité par newsletters en ligne Publicité par le biais d impressions Publicité par bannières 85.8% 85.4% 79.5% 74.9% 70.8% 69.9% 63.5% 59.4% 54.3% 53.9% 50.7% 49.3% 47.9% Source: Sales Lead Generation and Management Best Practices Study Bitpipe, Inc.,

15 Phénomène typique: «engorgement des prospects» (funnel) Remplissage du tube Qualification Conversion Selon une enquête récente du «Yankee Group», plus de 80% des prospects (leads) destinés à servir la vente disparaissent prématurément sans aucun suivi.

16 La réponse de Bulldog Tube plus large Meilleure analyse Conversion plus rapide

17 The Buying Zone Intensité / profil Intention / achat (& partenaire)

18 Processus d évaluation Atteindre le bon prospect Intensité / Profil Besoins des clients Intention / Achat

19 Taux moyen de pénétration lors de suivis téléphoniques avec des prospects Le même jour : 35% Entre 1 et 3 jours : 25% Entre 4 et 7 jours : 22% Entre 8 et 10 jours : 4% *Basé sur une étude du Knowledge Storm et du groupe The Artemis (03/2005)

20 Comment cela fonctionne-t il?

21 The Bulldog Solution Reminder e & rich content links Bulldog Solutions Pendant Après Campaign Approach & Management Avant Leads Consolidation Ventes

22 Bénéfices des campagnes Qualifier tous les enregistrés Convertir plus de prospects Register Now Before During Aligner les ventes et le marketing Accélérer les ventes After

23 Implementation Planification Promotion Before Collection et enregistrement Micro site événementiel Reminder e & rich content links Campagnes de communication During Accélération de ventes Plateformes de webinaires Analyses des prospects Analyses des campagnes Mise en route After alisation Réalisation Promotion & accroissement Leads Alimenter Rencontrer

24 Contenu axé sur les données Données

25 Courrier électronique ciblé Communication personnalisée et générées dynamiquement Corporate Reminder: Event Detail Reminder Registration Complete Add to Outlook Link Pensée directrice (thought Leadership) Téléchargement de rapport Liens utiles Accélération des ventes La promotion requiert de l évaluation Toute activité est enregistrée et pistée dans la base de données

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27 Indicateurs & mesures Intensité / Profile Intention / Achat

28 Processus d évaluation Atteindre le bon prospect Intensité / Profil Besoins des clients Intention / Achat

29 Analyse des Sources Lead Generation Campaign Performance A Lead By Media Source Internal S / rd Party 1A 2624 / rd Party V1& / Survey 2634 RAC 2662 WWW rd Party E V1& / 2749 Internal S Cost Per A Lead $214 Per A Lead $278 Per A Lead $151 Per A Lead Internal S / rd Party 1A 2624 / rd Party V1& / 2630 Survey 2634 RAC 2662 WWW rd Party E V1& / 2749 Internal S2 2749

30 Mesure des performances Lead Generation Campaign Performance Strongest Message % Message E 31% Message A Weakest Message 11% Message D 14% Message C 18% Message B Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 To Date & Projected Historical Campaign Messaging Performance Historical Campaign Registration Performance

31 Les services Tests au niveau du sujet du message Stratégie et planification Planification éditoriale Rapports trimestriels, évaluations et recommandations Planification média complète Contenu dynamique Messages dynamiques basés sur les données d enregistrement Message & conception graphique personnalisé en fonction du partenaire Une campagne, plusieurs canaux de partenaires Just add water Des campagnes prêtes à l emploi pour les partenaires Sales acceleration versioning Nouveaux médias Vidéo / Flash / Podcasting / blog Rappels téléphoniques Bibliothèque de contenu Archivés / à la demande / sous forme de rapports (white papers) Renforcement des campagnes d s orientés multi publics Suivi téléphonique des ventes Services professionnels Intégration avec le CRM Évaluation des processus de vente Analyse personnalisée & rapports Analyses de campagnes Analyses des prospects (leads) nouvellement qualifiés ou en voie de qualification Campagnes e-marketing

32 Pourquoi Bulldog Solutions? Plus de prospects qualifiés Cycle de vente plus court Identité de l entreprise plus large et expertise renforcée Contrôle des coûts associés aux webinaires et amélioration des flux de programme et d administration Minimise le besoin d un agent supplémentaire pour le programme de support Plan média personnalisé pour amener de nouveaux enregistrements et pour optimiser les dépenses marketing Création de Partenariats avec des éditeurs et des analystes pour le contenu et pour les exigences de l orateur. Modélisation du retour sur investissement, analyse de campagnes, évaluation des prospects (leads)

33 Vous souhaitez savoir en quoi notre offre correspond à vos besoins? Nous serions heureux de pouvoir faire une démonstration de notre solution pendant un séminaire Web personnalisé: Démonstration du système de génération de prospects (leads) de Bulldog Exemples et mise en pratique Démonstration de la partie analytique Facilité de mise en route: processus logistiques Veuillez me contacter : kdewitte@bulldogsolutions.com

34 Bulldog Solutions est derrière tous les meilleurs événements Web.