Bien encaisser en ligne 1. Panorama des moyens de paiement 2. Le point sur la fraude. Club PME 2.0 Damien Jacob

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Bien encaisser en ligne 1. Panorama des moyens de paiement 2. Le point sur la fraude. Club PME 2.0 22/10/2012 @awtbe Damien Jacob"

Transcription

1 Bien encaisser en ligne 1. Panorama des moyens de paiement 2. Le point sur la fraude Club PME 2.0 Damien Jacob

2 Plan A. Les différents moyens d encaisser en ligne I. Paiement en direct sur le site Web II. Paiement en direct via un GSM III. Paiement différé B. Comment faire son choix parmi ces différents moyens? C. La fraude en ligne?

3 Texte sans liste à puces La police utiliséeestsystématiquementle Calibri. Si possible, la taillede la police doitêtreuniformeet ne pas êtreinférieureà 24 pts. Sinon, il faut soit créer un slide supplémentaire, soir réduire le texte. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duisautemvel. Eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Source : source de l information, du tableau, etc.

4 I. En direct, sur le site web 1. Carte de crédit 2. Virement bancaire pré-rempli 3. Carte de débit Les différents moyens de paiement 4. Comptes / portefeuilles virtuels 5. Code éphémère II. En direct, via l appareil GSM III. En différé

5 1. La carte de crédit Caractéristiques. Emission d un virement pré-rempli via l interface de web-banking de la banque du client, sur base du numéro de la carte de débit. Avantages. Carte très répandue. Pas de plafond mensuel Transfert immédiat sur le compte du vendeur. Très fiable. Pas de répudiation possible. Faible coût. Adapté aussi au BtoB. Inconvénients. Nécessité pour le client d être. client «webbanking» de sa banque. Solution nationale. Contestations difficile à gérer.

6 2. Les virements automatisés Caractéristiques. Emission d un virement pré-rempli via l interface de web-banking de la banque du client. Par exemple : CBC / KBC Online, Belfius Netbanking, ING Home Pay. Avantages. Facilité. Transfert immédiat sur le compte du vendeur. Très fiable. Pas de répudiation possible. Faibles coût. Inconvénients. Nécessité pour le client d être client «webbanking» de ces banques. Solution nationale. Contestations difficile à gérer.

7 3. Le bouton «Bancontact» Caractéristiques. Emission d un virement pré-rempli via l interface de web-banking de la banque du client, sur base du numéro de la carte de débit. Avantages. Carte très répandue. Pas de plafond mensuel Transfert immédiat sur le compte du vendeur. Très fiable. Pas de répudiation possible Faible coût. Adapté aussi au BtoB. Inconvénients. Nécessité pour le client d être client «webbanking» de sa banque. Solution nationale. Contestations difficile à gérer.

8 Avantages. 4. Paiements par comptes de tiers / portefeuilles virtuels Caractéristiques. Transfert d argent entre portefeuilles virtuels en communiquant un numéro virtuel (adresse ) et un mot de passe. Attention : l utilisateur doit alimenter le portefeuille virtuel (par virement ponctuel ou par lien avec un compte bancaire / carte de crédit). Universalité et simplicité. Adapté au micro-paiement. CF «Carte de crédit» si un lien est établi avec celle-ci. Inconvénients. Pas de contrôle d identité systématique du détenteur. CF «Carte de crédit» si un lien est établi avec celle-ci. Commissions significatives.

9 Avantages. Anonymat bancaire. Simplicité. Très large public. Très adapté aux petits montants et à la fourniture de biens dématérialisés. Le commerçant est sûr d être payé. 5. Le code éphémère Caractéristiques. Code à usage unique / carte pré-payée (code à gratter), non lié à un compte bancaire / une identité. Inconvénients. Moins universel que la carte de crédit. Nécessité pour le client d acquérir ces codes.

10 Les différents moyens de paiement I. En direct, sur le site web II. En direct, via l appareil GSM 1. Via une communication surfacturée (téléphone/ SMS) 2. Via un code transmis par SMS SMS surtaxé (Premium) : facturation par l opérateur GSM Transfert entre portefeuilles virtuels 3. Via un patch / puce NFC 4. Mobile Internet (via une application mobile) III. En différé

11 Les différents moyens de paiement I. En direct, sur le site web II. En direct, via l appareil GSM III. En différé 1. Lors de la livraison 2. Virement bancaire À l avance A la réception de la facture

12 Comment choisir parmi les différents moyens de paiement? Quelques critères

13 Modes de paiement. Achats en ligne (Belgique 2012) Source : Enquête Insites Consulting pour Comeos (mai 2012)

14 Modes de paiement. Achats en ligne (Wallonie 2012) Source : Baromètre TIC 2012 de la Wallonie de l AWT

15 Modes de paiement en ligne (France 2011) Source : Bariomètre Fevad - Médiamétrie/NetRatings 2011

16 Critères de sélection (multiple) 1. Profil et origine de la clientèle. Jeune? Technophile? Internationale? 2. Notoriété du cybercommerçant et stratégie. Lancement d une nouvelle activité? Test (ex: Paypal)? Activité hybride? 3. Nombre de transactions /mois estimées et évolution attendue. Solutions avec faibles coûts d installation. 4. Valeur minimale et moyenne du panier et marge relative. 5. Nature du produit / service proposé. Communications surfacturées plutôt si coût unitaire fixe et livraison immédiate. Produits à risques. 6. Services proposés par l opérateur de paiement.

17 En pratique Les différents acteurs, contrats, coûts,

18 Les principaux acteurs du paiement électronique 2 types d acteurs : 1. Les sociétés «acquérantes». Assurant le paiement effectif. 2. Les «PSP» (Payment Services Providers). Transporteurs de fonds.

19 Bien choisir son / ses PSP! Tenir compte : des frais; des délais de versement; des moyens de paiement couverts; des modes de saisie de paiement possibles (Webservice, serveur vocal, mode manuel, etc.); des conditions contractuelles (responsabilités, exclusions, etc.); de la facilité d intégration de la solution dans le site (y compris sur le plan ergonomique) et avec le back-office; du dynamisme : évolutivité (régulièrement de nouveaux modes de paiement possibles).

20 Conseils Prévoir d insérer dès le départ dans le cahier des charges de votre site web vos desideratas concernant la phase «paiement». Ne pas se laisser imposer par l agence web le PSP et les modes de paiement acceptés!

21 La fraude en ligne Etat des lieux. 7 recommandations pratiques.

22 Fraude Du coté du vendeur : oui, risque bien réel! La fraude existe et le cybercommerçant n est pas plus immunisé en ligne que dans un magasin! Il doit s en prémunir. Pourtant aucun gérant de magasin n imaginerait ne pas avoir de service de sécurité près du sas de sortie ou d accepter les yeux fermés des billets de banque.

23 Les fraudeurs ciblent les nouveaux sites La fraude au niveau des paiements reste limitée et d un ordre de grandeur comparable au commerce traditionnel. La législation protège assez efficacement les consommateurs. Par contre le vendeur ne sera payé que s il peut démontrer que la contestation n est pas fondée. Or, les fraudeurs ciblent plus particulièrement les nouveaux (petits) sites, profitant de l inexpérience. Importance d être vigilant dès le lancement de son site Internet. France 2011 : les commandes impayées correspondent à 0,26 % du chiffre d'affaires des cybermarchands Source: Observatoire de la sécurité des cartes de paiement émanant de la Banque de France (2011). domaines les plus touchés: le secteur High-Tech et la téléphonie. taux de tentatives de fraudes: 2,65% panier moyen des impayés : 357 euros. Source: Etude réalisée par Fia- Net à partir d'un panel d un millier d e-marchands affiliés (17 millions de transactions). 7/2010.

24 7 recommandations importantes Comme pour la sécurité en magasin, il n existe pas de systèmes miracles pour éliminer toute fraude. 7 recommandations majeures dégagées à l attention des cybercommerçants souhaitant réduire au minimum le risque d impayés en ligne. Attention : cette liste n est bien évidemment non exhaustive, et est susceptible d évoluer au cours du temps, comme c est toujours le cas en matière de sécurité.

25 1. Réduire le risque de répudiation par le détenteur de la carte de crédit Pour les transactions par cartes de crédit. Exigez du client, la communication du code de vérification (code CVV2: 3 derniers chiffres figurant à l'arrière de la carte, dans le panneau de signature). Celui-ci permet de s'assurer que l'internaute dispose bien en face de lui de la carte de crédit. Usage du protocole «3D Secure» hautement recommandé (procédure d «enrôlement»).

26 2. Sous-traiter les opérations techniques Sous-traiter les opérations : de recueil en ligne des données financières et l'interfaçage informatique auprès d'une société spécialisée. Cela lève le risque de piratage informatique et exonère de la responsabilité de la fiabilité de l opération mais ne garantit pas que le vendeur sera payé, dans le cas notamment où l acheteur se révèle ne pas être le titulaire de la carte; le métier de ces sociétés est de recueillir en ligne de façon sécurisée les données financières, pas de contrôler l identité de l acheteur.

27 3. Ne pas confirmer automatiquement toutes les commandes Une commande validée par le PSP ne garantit pas d être payé -> ne pas confirmer aveuglément les commandes. Un plus : Souscrire un package optionnel «gestion et prévention des fraudes». Pour chaque tentative de transaction, des modules informatiques permettent de calculer en temps réel, un indice de risque sur base de plusieurs critères et ainsi de n'autoriser automatiquement la transaction que lorsque le seuil de risque déterminé à l'avance par le vendeur n'est pas atteint. Voire souscrire une assurance.

28 4. Vérifier l identité du client Récolter les coordonnées postales et/ou téléphoniques des clients. Prudence si le client n a communiqué comme information qu un numéro de GSM ou utilise un webmail gratuit / Facebook ID! Etablir une procédure de vérification. Procéder à des contrôles manuels en cas d'opérations suspectes (voir les indices précédemment listées). Exemple : donner un coup de téléphone de vérification si un achat important est effectué par un nouvel acheteur via une CB émise dans un autre pays. pour vérifier si un document d identité n est pas volé.

29 5. Prudence avec les transactions de l étranger Redoubler de prudence lors des transactions vers l'étranger : bloquer celles provenant de pays à risques ou établies à partir d'adresses IP anonymes; en BtoB, vérifier la validité du numéro de TVA intracommunautaire du client; ers/vat_number/index_fr.htm

30 6. Se réserver des preuves Fichier «logs» par «ports», valablement horodaté et conservé. Livraison : ne pas envoyer la marchandise aveuglément : quand cela s'y prête, faites livrer la marchandise au domicile du client par une société de transport qui demandera au destinataire de signer un accusé de réception; ou optez pour une livraison via un réseau de point d enlèvement.

31 7. Ne pas imposer un seul moyen de paiement Proposer plusieurs moyens de paiement afin d'inciter le plus large public possible à acheter en ligne sur le site.

32 Autorités publiques : Federal Computer Crime Unit Rue du Noyer 211 à 1000 Bruxelles. 02/ Porter plainte en ligne : https://www.ecops.be Service Public Fédéral Economie, PME, Classes moyenne et Energie 02/ Ressources documentaires : S informer Loi du 11 mars Label Becommerce Guide des titulaires de sites Internet tguide/designers_internetguide_fr.pdf Dossier paiement de l AWT

33 Articles, témoignages, etc. S informer Dossiers (paiement en ligne, choix d un fournisseur, solutions mobiles, etc.). Baromètre TIC de la Wallonie. Base de données des entreprises TIC. (base de données de fournisseurs TIC signataires de la Charte etic). Blogs ou plateformes spécialisées (www.marketingonthebeach.be, etc.).

34 S informer E-Commerce Les bonnes pratiques pour réussir Damien Jacob 352 pages Editeur : Edipro Collection : e-management ISBN:

35 Centres de compétences en TIC. Services de formation et d accompagnement de Technifutur (Liège), Technofutur (Charleroi), Technocité (Mons), Technobel (Ciney). Club PME 2.0. AWT. Partage d expériences entre PME et cybercommerçants (www.awt.be/pme20) et réseau des cybercommerçants wallons. Experts et aides Organismes d animation économique (SPI, BEP, IGRETEC, IDEA, IDETA,LME, CCI, UCM jaibesoindecom.com, etc.). Plus de 50 consultants agréés en e-business (Rentic). Aides financières en e-business de la Wallonie

36 Contacts et infos Damien 081/

Paiements en ligne : Le point sur la fraude. Damien Jacob, AWT (16/12/2011)

Paiements en ligne : Le point sur la fraude. Damien Jacob, AWT (16/12/2011) Paiements en ligne : Le point sur la fraude Damien Jacob, AWT (16/12/2011) Fraude? Oui et non : 1) Du côté de l acheteur : risque très limité, L acheteur est maintenant très bien protégé : par la généralisation

Plus en détail

Guide des normes d identification visuelle UN OUTIL POUR FAIRE NOTRE MARQUE

Guide des normes d identification visuelle UN OUTIL POUR FAIRE NOTRE MARQUE Guide des normes d identification visuelle UN OUTIL POUR FAIRE NOTRE MARQUE Le logo d Agropur a fait l objet d un rajeunissement en 2004 pour souligner les 65 ans d existence de la Coopérative. Les composantes

Plus en détail

Brochures. Brochures Pour toute autre quantité, consultez-nous. Devis gratuit. Brochures A4 OUVERT avec ou sans couverture

Brochures. Brochures Pour toute autre quantité, consultez-nous. Devis gratuit. Brochures A4 OUVERT avec ou sans couverture Brochures Brochures A4 OUVERT avec ou sans couverture Brochures A5 OUVERT avec ou sans couverture Brochures Pour toute autre quantité, consultez-nous. Devis gratuit LIVRAISON INCLUSE (1 point France M

Plus en détail

Guide des normes graphiques de l identité visuelle

Guide des normes graphiques de l identité visuelle Guide des normes graphiques de l identité visuelle Septembre 2013 Introduction Le mandat de ce guide de normes graphiques consiste à établir certaines règles afin d assurer le bon usage de l identité visuelle

Plus en détail

CAHIER DE NORMES GRAPHIQUES. Décembre 2010

CAHIER DE NORMES GRAPHIQUES. Décembre 2010 CAHIER DE NORMES GRAPHIQUES Décembre 2010 Table des matières 1. MISE EN SITUATION 1.1 Présentation de la MCA - Sénégal 1.2 Pourquoi un cahier de normes 1.3 Lexique 2. PRÉSENTATION DU LOGO 2.1 Signification

Plus en détail

Le Retraitement des Dispositifs Médicaux à Usage unique

Le Retraitement des Dispositifs Médicaux à Usage unique Le Retraitement des Dispositifs Médicaux à Usage unique Dr Ralf BERSCHEID, Chief Operating Officer, VANGUARD 30 Mars 2012 1 Le Groupe Vanguard >1.000 clients dans 15 pays Création en 1998 Croissance rapide

Plus en détail

CHARTE D IDENTITÉ VISUELLE

CHARTE D IDENTITÉ VISUELLE CHARTE D IDENTITÉ VISUELLE SOMMAIRE 1. INTRODUCTION... Page 3 2. LE LOGO... Page 4 2.1 Logo République et canton de Genève... Page 4 2.2 Couleurs du logo... Page 5 2.3 Taille du logo... Page 6 2.4 Déclinaison

Plus en détail

L e-commerce : une opportunité? Le point en 2011

L e-commerce : une opportunité? Le point en 2011 Osez la vente en ligne awt.be www.a AWT L e-commerce : une opportunité? Le point en 2011 Exposé de Damien JACOB, Agence Wallonne des Télécommunications Introduction de la conférence du 17 mars 2011 à Charleroi

Plus en détail

Cartes commerciales 8,5x5,4 cm Cartes publicitaires Cartes postales Cartes de correspondance Cartes prestige vernis sélectif Cartes PVC 500 microns

Cartes commerciales 8,5x5,4 cm Cartes publicitaires Cartes postales Cartes de correspondance Cartes prestige vernis sélectif Cartes PVC 500 microns SOMMAIRE Cartes commerciales 8,5x5,4 cm 4 Cartes publicitaires 6 Cartes postales 8 Cartes de correspondance 10 Cartes prestige vernis sélectif 12 Cartes PVC 500 microns 14 Cartes texturées papiers de création

Plus en détail

CHARTE GRAPHIQUE Septembre 2009

CHARTE GRAPHIQUE Septembre 2009 CHARTE GRAPHIQUE Septembre 2009 1 1_1 2 UN CHANGEMENT D IDENTITÉ POUR PLUS DE VISIBILITÉ. MIEUX COMMUNIQUER POUR FÉDÉRER. Aujourd hui en pleine expansion, le réseau Polytech a choisi de changer d identité

Plus en détail

Communication administrative

Communication administrative 5 Communication administrative Programme d identification visuelle Dernière mise à jour : 18 juillet 2005 5.1 Papeterie officielle de la Ville de Québec 5.2 Papeterie officielle des arrondissements 5.

Plus en détail

MANUCURE LA REVOLUTION COLOREDTM. www.colored.fr P A R I S. Colored Paris contact@colored.fr. Contact Presse presse@colored.fr 06.35.55.71.

MANUCURE LA REVOLUTION COLOREDTM. www.colored.fr P A R I S. Colored Paris contact@colored.fr. Contact Presse presse@colored.fr 06.35.55.71. Colored Paris contact@colored.fr Contact Presse presse@colored.fr 06.35.55.71.50 Contact Profetionnel pro@colored.fr www.colored.fr LA REVOLUTION MANUCURE 2013 COLOREDTM P A R I S LA REVOLUTION EST EN

Plus en détail

Programme d identification visuelle du gouvernement du Québec

Programme d identification visuelle du gouvernement du Québec Programme d identification visuelle du gouvernement du Québec Le 20 juin 2001, le Conseil des ministres adoptait par décret le contenu du présent guide, qui expose les règles graphiques concernant le Programme

Plus en détail

PLATEFORME GRAPHIQUE INSTITUT DU NOUVEAU MONDE

PLATEFORME GRAPHIQUE INSTITUT DU NOUVEAU MONDE PLATEFORME GRAPHIQUE INTRODUCTION 01 Ce guide de normes a pour but d assurer à l Institut du nouveau monde une image uniforme et puissante, de communiquer la cohérence des gestes, des services et des politiques

Plus en détail

Identité Action Logement Charte graphique mode d emploi

Identité Action Logement Charte graphique mode d emploi Identité Action Logement Charte graphique mode d emploi Un système graphique performant et élégant est nécessaire pour garantir une communication efficace et maîtrisée. De nombreuses informations sont

Plus en détail

De plus en plus de gens font leurs achats sur Internet, et l offre de produits et services en ligne est grandissante. Les moyens de paiement se

De plus en plus de gens font leurs achats sur Internet, et l offre de produits et services en ligne est grandissante. Les moyens de paiement se De plus en plus de gens font leurs achats sur Internet, et l offre de produits et services en ligne est grandissante. Les moyens de paiement se multiplient également. Voici un aperçu des méthodes les plus

Plus en détail

Déléguez votre gestion de documents Quelles sont vos attentes? 2 Comment optimiser l organisation de mon entreprise et accroître la productivité de mes collaborateurs? Pierre, Directeur Général 3 Stéphanie,

Plus en détail

Charte graphique SystemX

Charte graphique SystemX Charte graphique SystemX Usage interne et externe. Tous les fichiers de logotypes sont inclus dans ce fichier pdf dans le dossier Trombone Version 1.0-6 décembre 2012 SOMMAIRE p.01. Logotype présentation

Plus en détail

Éco-Communication. E c. Pistes et outils d améliorations environnementales pour la conception et la réalisation de publications et de manifestations.

Éco-Communication. E c. Pistes et outils d améliorations environnementales pour la conception et la réalisation de publications et de manifestations. Éco-Communication Vers une communication plus ÉCO-RESPONSABLE E c o Pistes et outils d améliorations environnementales pour la conception et la réalisation de publications et de manifestations. Cet ouvrage

Plus en détail

pour vos ventes à distance

pour vos ventes à distance professionnels ENTREPRISES ASSOCIATIONS ENCAISSEMENT à distance Découvrez nos solutions d encaissement par carte pour vos ventes à distance L encaissement à distance est un moyen efficace pour vous permettre

Plus en détail

E-business @ awt.be Les aides à l e-business Le Club PME 2.0. @awtbe Pascal Butera

E-business @ awt.be Les aides à l e-business Le Club PME 2.0. @awtbe Pascal Butera E-business @ awt.be Les aides à l e-business Le Club PME 2.0 @awtbe Pascal Butera Définition de l e-business Les échanges de données informatisées à caractère commercial, par des moyens de télécommunication,

Plus en détail

Notre identité visuelle. Guide des normes graphiques. Dernière mise à jour : 2015-09

Notre identité visuelle. Guide des normes graphiques. Dernière mise à jour : 2015-09 Notre identité visuelle Guide des normes graphiques Dernière mise à jour : 2015-09 Introduction Le mandat de ce guide de normes graphiques consiste à établir les règles afin d assurer le bon usage de l

Plus en détail

UNITED NATIONS EDUCATIONAL, SCIENTIFIC AND CULTURAL ORGANIZATION CONVENTION CONCERNING THE PROTECTION OF THE WORLD CULTURAL AND NATURAL HERITAGE

UNITED NATIONS EDUCATIONAL, SCIENTIFIC AND CULTURAL ORGANIZATION CONVENTION CONCERNING THE PROTECTION OF THE WORLD CULTURAL AND NATURAL HERITAGE World Heritage Distribution limited 26 BUR WHC-02/CONF.201/INF.4 Paris, 25 February 2002 Original : English/French UNITED NATIONS EDUCATIONAL, SCIENTIFIC AND CULTURAL ORGANIZATION CONVENTION CONCERNING

Plus en détail

Bienvenue au 15e Moot Scout Mondial 2017 en Islande

Bienvenue au 15e Moot Scout Mondial 2017 en Islande n 1 juillet 2015 Le 15e Moot Scout Mondial 2017 Bienvenue au 15e Moot Scout Mondial 2017 en Islande Les elfes et trolls font partie de l héritage de la mythologie islandaise. Les trolls islandais ont l

Plus en détail

02/2011. charte graphique d arte pour le print

02/2011. charte graphique d arte pour le print 02/2011 charte graphique d arte pour le print C o r p o r at e d e s i g n P r i n t 5 C H A R T E G R A P H I Q U E 50 PA P E T E R I E D E N T R E P R I S E 78 E X E M P L E S D A P P L I C AT I O N

Plus en détail

Etat du Valais - Charte graphique

Etat du Valais - Charte graphique Etat du Valais - Charte graphique Principes et méthodologie LE LOGOTYPE LES IMPRIMÉS ADMINISTRATIFS LES PRÉSENTATIONS ÉLECTRONIQUES (POWERPOINT) LES PUBLICATIONS DE L ETAT LA SIGNALÉTIQUE DES BÂTIMENTS

Plus en détail

LE COMPTE COURANT ING DIRECT TARIFS

LE COMPTE COURANT ING DIRECT TARIFS LE COMPTE COURANT ING DIRECT TARIFS Tarifs TTC valables à partir du 1 er mai 2009 LE COMPTE ING DIRECT : UN COMPTE COURANT SANS FRAIS POUR LA PLUPART DE VOS OPÉRATIONS BANCAIRES. Avec le Compte d ING Direct,

Plus en détail

Choix d un fournisseur TIC

Choix d un fournisseur TIC Choix d un prestataire Web Damien Jacob (Charte-eTIC.be & AWT.be) - 2012 Choix d un fournisseur TIC Comment bien choisir son prestataire Web et éviter des malentendus ultérieurs! Exposé de Damien JACOB

Plus en détail

1. Le service, en bref 3. 2. Avantages 3. 3. Contexte 3. 4. Clients actuels et cibles 3. 5. Description du service 4 5.1.

1. Le service, en bref 3. 2. Avantages 3. 3. Contexte 3. 4. Clients actuels et cibles 3. 5. Description du service 4 5.1. SERVICE : E-PAYMENT Code Service : e-payment Groupe de services : Web Solutions Publics cibles : Services publics Version du document : V 3.3 Table des matières 1. Le service, en bref 3 2. Avantages 3

Plus en détail

Les services de paiement en ligne

Les services de paiement en ligne Les services de en ligne Bertrand KRUG Médiamétrie//NetRatings 14 mai 2008 Les services de utilisés Q3 : Parmi les services de listés ci-dessous, pouvez-vous nous indiquer lesquels vous avez utilisés lors

Plus en détail

Le e-commerce en France

Le e-commerce en France Le e-commerce en France 117.500 sites en 2012 Nouvelle hausse Hausse des opérations Nouvelle hausse des opérations en nombre 42,9 en 2011 45 Mds en 2012 (+ 19%) Les cybers acheteurs Les moyens de paiements

Plus en détail

Payement électronique. Sommaire. 1. Les systèmes de paiement électroniques. 1.1 E-banking

Payement électronique. Sommaire. 1. Les systèmes de paiement électroniques. 1.1 E-banking Payement électronique Sommaire 1. Les systèmes de paiement électroniques... 1 1.1 E-banking... 1 1.2 Porte-monnaie électronique et porte-monnaie virtuel... 2 1.2.1 Le porte monnaie électronique (e-cash)...

Plus en détail

Communication publique Données et visualisation. Communication publique SPW 12/10/2012 @awtbe Stéphane Vince

Communication publique Données et visualisation. Communication publique SPW 12/10/2012 @awtbe Stéphane Vince Communication publique Données et visualisation Communication publique SPW 12/10/2012 @awtbe Stéphane Vince Master Plan TIC Web². Une fusion des mondes réel et virtuel. Cloud computing. Une plateforme

Plus en détail

KBC-Online for Business

KBC-Online for Business KBC-Online for Business Découvrez KBC-Online for Business. L automatisation ne peut plus être dissociée de la vie quotidienne, ni surtout de la vie économique. KBC prend les devants et met à la disposition

Plus en détail

LIVRE BLANC RÉDIGER POUR LE WEB

LIVRE BLANC RÉDIGER POUR LE WEB 86, rue de la Ville en Pierre - 44000 NANTES Tél.: 02 40 37 01 77 - Fax : 02 40 37 01 84 info@creasit.fr - www.creasit.fr LIVRE BLANC RÉDIGER POUR LE WEB Ce document est la propriété exclusive de Creasit

Plus en détail

INFO. Nouvelles. Réforme des polices N 210. Le ministre de l'intérieur lève le voile lors d'une conférence de presse!

INFO. Nouvelles. Réforme des polices N 210. Le ministre de l'intérieur lève le voile lors d'une conférence de presse! Numéro 1344 17 mai 2001 N 210 Réforme des polices INFO Nouvelles NOUVELLE TENUE, CARTE DE LÉGITIMATION, STRIPING VÉHICULE ET STYLE MAISON: Le ministre de l'intérieur lève le voile lors d'une conférence

Plus en détail

Solutions de paiement dématérialisé pour les marchés émergents

Solutions de paiement dématérialisé pour les marchés émergents Solutions de paiement dématérialisé pour les marchés émergents Accompagnement technologique et décisionnel pour l implémentation de modes de paiement sur Internet et par téléphonie mobile pour accroitre

Plus en détail

Faites confiance à la première solution française de paiement sur Internet. www.entreprises.societegenerale.fr

Faites confiance à la première solution française de paiement sur Internet. www.entreprises.societegenerale.fr Comptes bancaires au quotidien SOGENACTIF Faites confiance à la première solution française de paiement sur Internet www.entreprises.societegenerale.fr Vous exercez une activité commerciale et vous souhaitez

Plus en détail

Comptes bancaires au quotidien. SOGENACTIF Faites confiance à la première solution française de paiement sur Internet. On est là pour vous aider

Comptes bancaires au quotidien. SOGENACTIF Faites confiance à la première solution française de paiement sur Internet. On est là pour vous aider Comptes bancaires au quotidien SOGENACTIF Faites confiance à la première solution française de paiement sur Internet On est là pour vous aider S O L U T I O N D E P A I E M E N T S U R I N T E R N E T

Plus en détail

Comment les Français consomment-ils sur Internet?

Comment les Français consomment-ils sur Internet? Comment les Français consomment-ils sur Internet? ème baromètre sur les comportements d achats des internautes AG FEVAD, Paris, 11 juin 2009 Internet, canal d achat 22 millions de cyberacheteurs Évolution

Plus en détail

Acheter sur Internet

Acheter sur Internet Acheter sur Internet Jadis, la vente par correspondance ou VPC ; aujourd'hui le e-commerce! Jadis, quelques entreprises spécialisées dans ce type de commerce (VPC) ; aujourd'hui, des milliers pour le e_commerce!

Plus en détail

La révolution des paiements par cartes bancaires. Présenté par. Gilles Sartre et Thierry Saxod

La révolution des paiements par cartes bancaires. Présenté par. Gilles Sartre et Thierry Saxod La révolution des paiements par cartes bancaires Présenté par Gilles Sartre et Thierry Saxod Environnement et grandes tendances Un monde «physique» Un client «sédentaire» Un monde «numérique» Un client

Plus en détail

Procédés de paiement en ligne

Procédés de paiement en ligne Procédés de paiement en ligne Introduction Quelles sont les méthodes de paiement en ligne? Quelles sont les difficultés à résoudre pour mettre en place un procédé de paiement sur votre site Web? 2 2 Que

Plus en détail

Paiements sécurisés Vendredi 4 Juillet Ile Degaby

Paiements sécurisés Vendredi 4 Juillet Ile Degaby Donnez un second souffle à votre e-commerce Paiements sécurisés Vendredi 4 Juillet Ile Degaby Nicolas Viron / Laurent Bizot Introduction Attente : Quelle solution de paiement sécurisé installer? Thème

Plus en détail

www.lesclesdelabanque.com 9 RÉFLEXES SÉCURITÉ

www.lesclesdelabanque.com 9 RÉFLEXES SÉCURITÉ JUIN 2015 Guide élaboré avec CARTE BANCAIRE www.lesclesdelabanque.com Le site pédagogique sur la banque et l argent 9 RÉFLEXES SÉCURITÉ N 5 LES GUIDES SÉCURITÉ BANCAIRE Guide élaboré avec le Groupement

Plus en détail

Conduite et Présentation d'activités Professionnelles

Conduite et Présentation d'activités Professionnelles Prénom NOM BTS ASSURANCE Session 20xx Conduite et Présentation d'activités Professionnelles «LA SOLIDARITE EST UNE FORCE» Image de l'agence locale MACIF XXXXX Stage du xx juillet 20xx au xx mars 20xx SOMMAIRE

Plus en détail

Service e-carte Bleue

Service e-carte Bleue Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

Carte bancaire - 9 re flexes se curite

Carte bancaire - 9 re flexes se curite Carte bancaire - 9 re flexes se curite Attention : Même si l amélioration de la sécurité des paiements par carte est constante, un certain nombre de précautions s impose pour contribuer à éviter les fraudes

Plus en détail

PARAMETRES DE TESTS VERSION DU 01/03/2015

PARAMETRES DE TESTS VERSION DU 01/03/2015 E-transactions PARAMETRES DE TESTS VERSION DU 01/03/2015 ii Crédit Agricole S.A, société anonyme au capital de 7 729 097 322. Siège social : 12 place des Etats-Unis 92127 Montrouge Cedex. Immatriculée

Plus en détail

Europe P aiements en

Europe P aiements en Paiements en Europe Payer en Europe comme si vous étiez dans votre pays 2 Grâce à la construction de la zone de paiement européenne unique SEPA (Single Euro Payments Area), la différence entre les paiements

Plus en détail

E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise Edition?

E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise Edition? Webinar Magento Mardi 4 décembre 2012, 9h30-10h30 E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise Edition? Le webinar va bientôt commencer E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise

Plus en détail

«Paiement en ligne» : Que choisir pour vendre en ligne mon hébergement, activité?!

«Paiement en ligne» : Que choisir pour vendre en ligne mon hébergement, activité?! «Paiement en ligne» : Que choisir pour vendre en ligne mon hébergement, activité?! Le paiement en Ligne est aujourd hui indispensable lorsque l on souhaite se commercialiser en ligne. Sans parler des offres

Plus en détail

Table des matières. Bienvenue... 5. Votre carte et votre code secret... 6. Votre limite d utilisation... 8

Table des matières. Bienvenue... 5. Votre carte et votre code secret... 6. Votre limite d utilisation... 8 Table des matières Bienvenue... 5 Votre carte et votre code secret... 6 Votre limite d utilisation... 8 Comment utiliser votre carte de crédit ING?... 9 Votre relevé de dépenses... 16 Les assurances liées

Plus en détail

Panorama sur les nouveaux modes de paiement

Panorama sur les nouveaux modes de paiement Panorama sur les nouveaux modes de paiement Présence sur 4 continents Europe Amériques Asie Afrique E-paiement par Lyra Network PayZen plateforme de paiement en ligne du groupe Lyra Network 50 Millions

Plus en détail

Bien assurer. ses biens immobiliers PRO. PORTRAIT Paul Jorion, un homme de tête au sein d un groupe

Bien assurer. ses biens immobiliers PRO. PORTRAIT Paul Jorion, un homme de tête au sein d un groupe 63 PRO Hebdo gratuit et indépendant de l assurance www.pro.news-assurances.com MARCHÉ IMMOBILER Bien assurer ses biens immobiliers Quid actum sit in caelo ante diem III idus Octobris anno nouo, initio

Plus en détail

Décrets, arrêtés, circulaires

Décrets, arrêtés, circulaires Décrets, arrêtés, circulaires TEXTES GÉNÉRAUX MINISTÈRE DE L ÉCONOMIE ET DES FINANCES ÉCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE ET CONSOMMATION Arrêté du 31 décembre 2013 relatif aux factures des services de communications

Plus en détail

Normes d utilisation des identificateurs visuels

Normes d utilisation des identificateurs visuels August 2007 Natation Canada est fière de vous présenter le Manuel d utilisation des identificateurs visuels de Natation Canada. Nous encourageons chacune de nos associations provinciales et nombreux clubs

Plus en détail

L Atelier Création de logos et de chartes graphiques

L Atelier Création de logos et de chartes graphiques Jean Paternotte L Atelier Création de logos et de chartes graphiques Méthode de travail et de création Éditions OEM (Groupe Eyrolles), 2003, ISBN 2-7464-0481-8 5 Les pistes visuelles de réflexions Ce paragraphe

Plus en détail

Chap 3 : Les opérations de règlement de l UC

Chap 3 : Les opérations de règlement de l UC I. Les éléments de la facturation Chap 3 : Les opérations de règlement de l UC A. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) La TVA est un impôt sur la consommation finale à des taux variables suivant la nature

Plus en détail

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire!

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire! Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

Sécurité à l heure de la DME2: Le point de vue de la Banque de France

Sécurité à l heure de la DME2: Le point de vue de la Banque de France Sécurité à l heure de la DME2: Le point de vue de la Banque de France Jerome FANOUILLERE Surveillance des moyens de paiement scripturaux Banque de France Conférence EIFR 28/02/2013 1 Plan Le Rôle de la

Plus en détail

Innovations liées au Tourisme. Dématérialisation des supports Marketplaces

Innovations liées au Tourisme. Dématérialisation des supports Marketplaces Innovations liées au Tourisme Dématérialisation des supports Marketplaces E-paiement par Lyra Network PayZen plateforme de paiement en ligne du groupe Lyra Network 50 Millions d de CA 1 000 000 Terminaux

Plus en détail

Conditions Particulières du contrat pour la fourniture de la solution Direct Payment pour le compte d Oxatis Payments.

Conditions Particulières du contrat pour la fourniture de la solution Direct Payment pour le compte d Oxatis Payments. Conditions Particulières du contrat pour la fourniture de la solution Direct Payment pour le compte d Oxatis Payments. Conditions Particulières du contrat pour Entre : TICKET SURF International (ci-après

Plus en détail

Les Services Financiers Mobiles Et Paiement Mobile

Les Services Financiers Mobiles Et Paiement Mobile Les Services Financiers Mobiles Et Paiement Mobile Adel AMRI Chief Technology Officer - CTO 2011 1 Sommaire La caractérisation des services financiers mobiles La plate-forme technologique qui sous-tend

Plus en détail

GLOSSAIRE des opérations bancaires courantes

GLOSSAIRE des opérations bancaires courantes 13 septembre 2005 GLOSSAIRE des opérations bancaires courantes Ce glossaire a été élaboré sous l égide du CCSF. Il est conçu à des fins purement informatives, et destiné à vous aider à comprendre les termes

Plus en détail

PRIME & ACCOMPAGNEMENT E-BUSINESS SERVICE TIC IGRETEC SERGE GILLET

PRIME & ACCOMPAGNEMENT E-BUSINESS SERVICE TIC IGRETEC SERGE GILLET PRIME & ACCOMPAGNEMENT E-BUSINESS SERVICE TIC IGRETEC SERGE GILLET PRIME & ACCOMPAGNEMENT E-BUSINESS L E-BUSINESS? La PRIME Critères d ELIGIBILITE? L aide du Service TIC SITE E-BUSINESS DEFINITION Un site

Plus en détail

Netacha / La solution

Netacha / La solution Netacha / La solution Un centre commercial sur le net où les clients ouvrent les portes de magasins virtuels! Imaginez faire les magasins à 9h du soir lorsque les enfants sont au lit. Une fois rentré du

Plus en détail

votre marché-test idéal Le profil de l acheteur en ligne belge

votre marché-test idéal Le profil de l acheteur en ligne belge votre marché-test idéal Le profil de l acheteur en ligne belge Table des matières La Belgique : le point de départ idéal 3 Marché en croissance 4 Pas de saturation en vue 5 Un paiement à l achat 6 Une

Plus en détail

Manuel d aide à l utilisation de la charte graphique Inserm

Manuel d aide à l utilisation de la charte graphique Inserm Manuel d aide à l utilisation de la charte graphique Inserm 1 Une charte pour quoi? La charte graphique de l Inserm est un outil qui invite chacun, en l adoptant, à mieux faire connaître et valoriser l

Plus en détail

Petites entreprises, votre compte au quotidien

Petites entreprises, votre compte au quotidien Petites entreprises, votre compte au quotidien Créée en 1957 par les Caisses d Epargne, Finances & Pédagogie est une association qui réalise des actions de sensibilisation et de formation, sur le thème

Plus en détail

Proposer le paiement par carte a mes clients

Proposer le paiement par carte a mes clients Proposer le paiement par carte a mes clients Commerçant, artisan, profession libérale vous souhaitez proposer à vos clients de régler par carte bancaire? Les besoins sont différents selon l activité professionnelle.

Plus en détail

financières de Pôle Emploi Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul

financières de Pôle Emploi Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul Accompagnement Construire son site e-commerce et pas aides à pas! Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul 2- Site Internet : moyen de communication indispensable Hausse du marché e- commerce 13% (2013)

Plus en détail

Guide d informations. Manuel d acceptation de cartes via le terminal de paiement

Guide d informations. Manuel d acceptation de cartes via le terminal de paiement Guide d informations Manuel d acceptation de cartes via le terminal de paiement Acceptation en toute sécurité des cartes bancaires sur votre terminal de paiement 4 1 Manuel d acceptation des cartes 6 1.1

Plus en détail

Copyright Point / Paybox - Document non contractuel SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE

Copyright Point / Paybox - Document non contractuel SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE Perso de page SOMMAIRE Packs e-commerce Moyens de paiement Flexibilité Outils anti-fraude Paybox Facilitez le paiement 3 Les bonnes raisons de choisir Paybox 4 Nos équipes

Plus en détail

CONDUITE ET PRESENTATION DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES

CONDUITE ET PRESENTATION DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES BTS ASSURANCE SESSION 20xx CONDUITE ET PRESENTATION DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES GENERALI VIE - POLE xxxxxxxxxx Stagiaire : Prénom NOM Périodes de stage : novembre 20xx/ février 20xx LE GROUPE GENERALI

Plus en détail

www.paybox.com Copyright Verifone - Paybox e-commerce - Document non contractuel SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE

www.paybox.com Copyright Verifone - Paybox e-commerce - Document non contractuel SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE www.paybox.com SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE Perso de page Copyright Point / Paybox - Document non contractuel Packs e-commerce Moyens de paiement Solution européenne VOS INTERLOCUTEURS Service Commercial

Plus en détail

Le Terminal de paiement CBC/Atos Worldline. Offre exceptionnelle

Le Terminal de paiement CBC/Atos Worldline. Offre exceptionnelle Le Terminal de paiement CBC/Atos Worldline Offre exceptionnelle Le Terminal de paiement CBC/Atos Worldline Vous ne disposez pas encore d un terminal de paiement? Vos clients/patients vous paient en liquide

Plus en détail

La lettre de change ou traite

La lettre de change ou traite 1 Le règlement Le règlement est l opération par laquelle un acheteur remet au vendeur, sous diverses formes, l équivalent de la marchandise reçue. L acheteur et le vendeur ont pris des accords au préalable

Plus en détail

Madeleine NGUYEN-THE IMPORTER. Le guide. Troisième édition. Groupe Eyrolles, 2002, 2004, 2007 ISBN 10 : 2-7081-3740-9 ISBN 13 : 978-2-7081-3740-0

Madeleine NGUYEN-THE IMPORTER. Le guide. Troisième édition. Groupe Eyrolles, 2002, 2004, 2007 ISBN 10 : 2-7081-3740-9 ISBN 13 : 978-2-7081-3740-0 Madeleine NGUYEN-THE IMPORTER Le guide Troisième édition, 2002, 2004, 2007 ISBN 10 : 2-7081-3740-9 ISBN 13 : 978-2-7081-3740-0 Sommaire Introduction...1 Première partie LA PLACE DE L IMPORT DANS LES ÉCHANGES

Plus en détail

De l e-commerce au commerce connecté

De l e-commerce au commerce connecté De l e-commerce au commerce connecté Objectif Com 26/02/2013 @awtbe Damien Jacob & André Blavier E-commerce ça décolle maintenant 1 2012. E-commerce en Belgique Plus d un belge sur 2 a déjà acheté en ligne.

Plus en détail

Nous vous remercions pour votre demande de Carte Colruyt au nom de votre organisation.

Nous vous remercions pour votre demande de Carte Colruyt au nom de votre organisation. Cher Client, Nous vous remercions pour votre demande de Carte Colruyt au nom de votre organisation. Afin de pouvoir vous envoyer votre Carte Colruyt le plus rapidement possible, j aurais besoin de quelques

Plus en détail

LES ENTREPRISES, VICTIMES D ESCROQUERIES AU PAIEMENT : COMMENT SE PRÉMUNIR? Identifiant Mot de passe

LES ENTREPRISES, VICTIMES D ESCROQUERIES AU PAIEMENT : COMMENT SE PRÉMUNIR? Identifiant Mot de passe LES ENTREPRISES, VICTIMES D ESCROQUERIES AU PAIEMENT : COMMENT SE PRÉMUNIR?? Identifiant Mot de passe Les entreprises sont de plus en plus souvent confrontées à diverses formes d escroquerie au paiement.

Plus en détail

À l image de l Institut universitaire de gériatrie de Montréal (IUGM)

À l image de l Institut universitaire de gériatrie de Montréal (IUGM) À l image de l Institut universitaire de gériatrie de Montréal (IUGM) Symbole La mission L'Institut universitaire de gériatrie de Montréal est un centre hospitalier pour les personnes âgées. L'Institut

Plus en détail

Scanner A3 couleur, grande vitesse, multifonctions, doté des meilleurs atouts

Scanner A3 couleur, grande vitesse, multifonctions, doté des meilleurs atouts Scanner A3 couleur, grande vitesse, multifonctions, doté des meilleurs atouts La solution de numérisation flexible et haute qualité pour groupes de travail Les scanners sont devenus indispensables aux

Plus en détail

FICHE PRATIQUE N 1 REGLEMENTATION DU WiFi PUBLIC

FICHE PRATIQUE N 1 REGLEMENTATION DU WiFi PUBLIC FICHE PRATIQUE N 1 REGLEMENTATION DU WiFi PUBLIC Seriez-vous concerné sans le savoir? LE WiFi PUBLIC EN FRANCE Les bornes WiFi permettant d accéder à internet via les réseaux sans fil, se sont multipliées

Plus en détail

14.1. Paiements et achats en ligne

14.1. Paiements et achats en ligne Chapitre 14 Sécurité et Internet Si Internet vous permet de vous connecter et d accéder à des services et des sites du monde entier, il est important aussi de comprendre qu une fois connecté au Web votre

Plus en détail

LES OFFRES VIP VERY IMPORTANT POSTIER

LES OFFRES VIP VERY IMPORTANT POSTIER JUSQU AU 23 JANVIER 2016 JUSQU À -25% LES OFFRES SUR TOUS LES FORFAITS Souscrivez-vite de nouvelles lignes pour vous et vos proches! Pour les Forfaits SIM, rendez-vous sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/ambassadeur

Plus en détail

Bien utiliser la carte bancaire

Bien utiliser la carte bancaire Bien utiliser la carte bancaire Sécurisée et pratique, la carte permet de retirer de l argent et de payer ses achats. C est le moyen de paiement le plus utilisé en France. Voici quelques conseils d utilisation.

Plus en détail

La Fevad : l organisation professionnelle des acteurs du e-commerce. Le commerce à distance et le paiement sur internet

La Fevad : l organisation professionnelle des acteurs du e-commerce. Le commerce à distance et le paiement sur internet Paiement sur Internet à l'heure de 3DSecure Le commerce à distance et le paiement sur internet Marc Lolivier Délégué Général de la FEVAD Conférence Publi-News 16 février 2010, Paris La Fevad : l organisation

Plus en détail

RES - Une monnaie pour les commerçants locaux. www.res.be

RES - Une monnaie pour les commerçants locaux. www.res.be RES - Une monnaie pour les commerçants locaux www.res.be Grandissez avec nous 1. DEPUIS 1996, PLUS DE 5.000 COMMERÇANTS ET ENTREPRENEURS LOCAUX FONT CONFIANCE À RES EN BELGIQUE, EN FRANCE ET EN ESPAGNE

Plus en détail

LGM l aménagement professionnel de vos espaces de travail

LGM l aménagement professionnel de vos espaces de travail LGM AMENAGEMENT l aménagement professionnel de vos espaces de travail Solutions informatiques Armoires, casiers vestiaires, rayonnages et mobiliers métalliques SPACE PLANNING ET AMENAGE MENT DE VOS LOCAUX

Plus en détail

LE E-COMMERCE EN 5 ÉTAPES. Olivier MARTINEAU olivier@42stores.com

LE E-COMMERCE EN 5 ÉTAPES. Olivier MARTINEAU olivier@42stores.com LE E-COMMERCE EN 5 ÉTAPES Olivier MARTINEAU olivier@42stores.com PRÉVOIR VOS OBJECTIFS Le e-commerce c est magique! De vraies réussites Peu de frais pour se lancer Les petits apparaissent comme les gros

Plus en détail

COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE?

COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE? COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE? Le marché du e-commerce Besoins d un e-commerçant L offre des prestataires Offres «standardisées» Offres sur mesure Choisir une offre Solution libre ou propriétaire? Fonctionnalités

Plus en détail

Madeleine NGUYEN-THE IMPORTER. Le guide. Deuxième édition. Éditions d Organisation, 2002, 2004 ISBN : 2-7081-3168-0

Madeleine NGUYEN-THE IMPORTER. Le guide. Deuxième édition. Éditions d Organisation, 2002, 2004 ISBN : 2-7081-3168-0 Madeleine NGUYEN-THE IMPORTER Le guide Deuxième édition, 2002, 2004 ISBN : 2-7081-3168-0 Sommaire Introduction...1 Première partie LA PLACE DE L IMPORT DANS LES ÉCHANGES INTERNATIONAUX Chapitre 1. Enjeux

Plus en détail

Guide d utilisation. Version 0514. URL : http://atpa.creaprime.fr URL admin : http://atpa.creaprime.fr/master-atpa Login: atpa Mot de passe : atpa

Guide d utilisation. Version 0514. URL : http://atpa.creaprime.fr URL admin : http://atpa.creaprime.fr/master-atpa Login: atpa Mot de passe : atpa Guide d utilisation Version 0514 URL : http://atpa.creaprime.fr URL admin : http://atpa.creaprime.fr/master-atpa Login: atpa Mot de passe : atpa SOMMAIRE PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS Résumé... p. 3 ACTUALITÉS

Plus en détail

Proposer le paiement par carte à mes clients

Proposer le paiement par carte à mes clients JUILLET 2015 ENTREPRENEURS N 17 PAIEMENT LES MINI-GUIDES BANCAIRES lesclesdelabanque.com Le site pédagogique sur la banque et l argent Proposer le paiement par carte à mes clients Ce guide vous est offert

Plus en détail

CONDITIONS ET TARIFS

CONDITIONS ET TARIFS PAYS-BAS FRANCE Allemagne BELGIQUE GRANDE BRETAGnE ESPAGNE ITALIE CONDITIONS ET TARIFS Produits et Services pour les particuliers Janvier 2009 sommaire FONCTIONNEMENT DU COMPTE P.1 SUIVI DU COMPTE P.1

Plus en détail

LES SOLUTIONS POUR LA DEMATERIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PREPAYES

LES SOLUTIONS POUR LA DEMATERIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PREPAYES LES SOLUTIONS POUR LA DEMATERIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PREPAYES Octobre 2009 PRESENTATION Dispose de la connaissance des Dispose acteurs du du savoir marchés faire sur des les télécoms solutions

Plus en détail