Des acteurs au service des personnes âgées

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1 GUIDE C L I C Des acters a service des personnes âgées Résea de la Plate-Forme CLIC Gingamp

2 des acters a service des personnes âgées Édito La solidarité en Côtes d Armor n est pas n vain mot. Les problématiqes liées a vieillissement sont a centre des préoccpations d Conseil général qi a à cœr de favoriser le bien-être des personnes retraitées. Qe ce soit en maison de retraite o à domicile, le Conseil général améliore le qotidien de pls de Costarmoricains par le biais, notamment, de l Allocation Personnalisée d Atonomie. Le Conseil général sotient également de nombreses strctres et initiatives visant à rendre la vie de ces personnes et de ler entorage pls facile et pls agréable. Les Centres Locax d Information et de Coordination, mis en place depis 2000, se sont développés dans ce département grâce, notamment, a sotien d Conseil général. En Côtes d Armor, la plralité de ces strctres a été favorisée et ler originalité a été respectée ; nos avons fait le choix de confier la gestion de qatre d entre elles à des associations, qand qatre atres sont directement rattachées a Conseil général. Otil d information et d aide à la personne, le CLIC est assi n véritable observatoire local qi permet de miex cerner les besoins sr le terrain. A-delà, il est n préciex instrment de coordination por les différents acters de prestations gérontologiqes. C est dans cette optiqe de coordination qe le Conseil général vos offre ce petit gide, instrment pratiqe por miex vos repérer parmi les différentes strctres et dispositifs d aides. Le personnel des CLIC reste bien sûr à votre entière disposition por vos aigiller le miex possible. Clady Lebreton Président d Conseil général des Côtes d Armor Dans le mot VIEILLIR, il y a le mot VIE. Cette citation d Hbert De Ravinel, essayiste et poète, précise à qel point l avancée en âge est n cap normal incontornable. En effet, la vie est ne site de périodes, dont la vieillesse fait partie intégrante. Afin d optimiser ne meillere prise en charge, la Plate-forme CLIC a été créée le 21 septembre L objectif principal des acters locax était de répondre ax divers besoins et préoccpations des personnes âgées et de ler entorage. A travers de nos missions, les personnes bénéficient d ne information et d n accompagnement spécialisé. Des relais de proximité permettent q elles ne se sentent pas déracinées. Vieillir est donc ne étape. Nos avons à cœr de conjger notre dynamisme, afin de favoriser ne doce et paisible longévité ax personnes âgées. Alain Fesselier Directer de la Plate-forme CLIC Gingamp

3 des acters a service des personnes âgées Sommaire Le CLIC, n lie ressorce por la personne âgée et son entorage...4 Vos qestions...4 Votre Centre Local d Information et de Coordination en qelqes mots...4 Des métiers et des compétences complémentaires...5 Le CLIC, votre interlocter relais...5 Le Département s investit por n territoire solidaire...6 Direction d Pilotage des Objectifs et des Moyens Médico-Sociax (DIPOMMS)...6 Direction de l Accompagnement des Citoyens vers l Atonomie (DACA)...6 Les Maisons d Département...6 Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)...6 Les CLIC d département...7 Plate-forme CLIC Gingamp...8 Le territoire covert - carte...8 Conseiller retraite...9 Caisse d Allocations Familiales (CAF)...9 Caisse Primaire d Assrance Maladie (CPAM)...10 Caisse d Assrance Retraite et de Santé a Travail (CARSAT) : services sociax...11 Mtalité Sociale Agricole (MSA): services sociax...11 Caisse de retraite Régime Social des Indépendants (RSI)...12 Service Social Maritime...12 Service Social SNCF...13 L allocation personnalisée d atonomie (A.P.A)...13 L aide sociale ax personnes âgées...14 L acceil familial...15 Aide à domicile...15 Soins à domicile por personnes âgées...20 Axiliaire de nit...21 L éqipe spécialisée Alzheimer...22 L acceil de jor...23 L hébergement temporaire...24 Portage de repas à domicile...25 Aide à la mobilité...26 Téléalarme...29 Aide à l amélioration et/o à l adaptation de l habitat...30 Strctres d hébergement por personnes âgées...31 Strctres hospitalières et de soins de site...34 Hospitalisation à domicile (HAD)...34 Réseax de santé...35 Protection jridiqe...35 Associations d sagers et de malades...36 Index...38 Notes...39

4 des acters a service des personnes âgées Le CLIC, n lie ressorce por la personne âgée et son entorage Le vieillissement est sovent accompagné d ne perte d atonomie à laqelle il n est pas tojors aisé de faire face. Ax mille et ne qestions qi se posent face ax problèmes de santé, vient s ajoter la complexité des dispositifs d aides a travers desqels il fat réssir à s orienter. Le CLIC est n otil de proximité por vos aider à miex comprendre et miex agir. Vos qestions Sis-je assez valide por rester en sécrité à mon domicile? Qi pet m aider chez moi? Le logement de papa n est pls adapté à son handicap. Qe pis-je faire? À qi s adresse-t-on? Maman ne pet rester à la maison Qelles soltions pevent li être offertes sr le secter? Qelles sont les aides? Combien cela coûte-t-il? Si les ressorces sont insffisantes, qelles sont les obligations familiales? Por répondre à vos qestions, vos orienter et vos accompagner dans vos démarches, les CLIC des Côtes d Armor se tiennent gratitement à votre disposition. Votre Centre Local d Information et de Coordination en qelqes mots CENTRALISER les informations sr la mltitde d acters et de prestations qi existent sr le département (bases de données mises à jor réglièrement et à disposition des bénéficiaires et des professionnels) LANCER le dialoge et la réflexion ator de grandes thématiqes liées a vieillissement et a miex vivre (conférences, forms ) INFORMER, évaler les besoins et orienter (sr les aides, les interlocters compétents, les strctres ) CONSEILLER et prendre en charge des sitations complexes (maintien à domicile por les personnes dépendantes, retor après ne hospitalisation, entrée en établissement d acceil ) 4

5 des acters a service des personnes âgées Des métiers et des compétences complémentaires Des conseillers : répondent à vos qestions, vos informent sr vos droits (aides financières, aide sociale, APA, prestations des caisses de retraite, hébergement permanent o temporaire, services d aides et de soins à domicile, adaptation d logement, téléalarme, vies associative et cltrelle...), vos accompagnent dans l instrction des dossiers et organisent des rencontres thématiqes ( Miex vieillir, La maladie d Alzheimer en qestions ). Des intervenants spécialisés pevent vos recevoir, sr rendez-vos, por miex évaler vos besoins. Totes les actions d CLIC s appient sr n travail en résea avec les services de maintien à domicile, les strctres d hébergement, les services sociax des caisses de retraite, les professionnels libérax (médecins, infirmiers ), les représentants des personnes âgées, les régimes d assrances maladies, les hôpitax. Le CLIC, votre interlocter relais Por éviter d agir dans l rgence Por prévenir l apparition de la dépendance, anticiper les besoins et favoriser le maintien à domicile Retraités, personnes âgées de 60 ans et pls Professionnels et bénévoles intervenant après des personnes âgées Personnes en sitation de handicap de 55 ans et pls 9 place Saint-Saver Gingamp Tél I Fax clic.gingamp@wanadoo.fr Permanence téléphoniqe D lndi a vendredi 8h30-12h30 13h30-17h00 Acceil physiqe D lndi a vendredi 8h30-12h30 13h30-17h00 Directer Alain Fesselier Chargée d acceil et d évalation Anaïs Dembinski Chargée d évalation et de sivi social Nathalie Le Tacon Chargée d acceil Véroniqe Godbille 5

6 des acters a service des personnes âgées Le Département s investit por n territoire solidaire En temps qe chef de file de l action sociale, le Conseil général a placé a cœr de ses priorités l accompagnement des personnes fragilisées. De nombrex agents travaillent a qotidien sr le territoire a service de cette poplation. Après pls d ne année de consltation ator d panorama social d département, le Conseil général a établi, en 2012, son Schéma Départemental d Action Sociale. Ce dernier définit les 7 axes de la politiqe sociale qe le Département va mettre en place por les années à venir. Por ce faire, il s appie principalement sr dex Directions d Pôle des Solidarités, les Maisons d Département et la Maison Départementale des Personnes Handicapées. Direction d Pilotage des Objectifs et des Moyens Médico-Sociax (DIPOMMS) Cette Direction pilote l organisation de l offre en établissements, services et éqipements sociax et médico-sociax relevant de la compétente de la collectivité (ex : Établissements d hébergement por personnes âgées dépendantes), tot en préservant le maillage départemental. Elle travaille à renforcer la qalité et moderniser l offre médico-sociale. La DIPOMMS a également n rôle d observatoire et d évalation des politiqes sociales. Les Maisons d Département Por favoriser n service pblic de proximité et faciliter les démarches des Costarmoricains, le Conseil général a overt des antennes sr l ensemble d territoire. Les Maisons d Département pevent également mettre en place des actions répondant ax problématiqes et enjex propres à ler territoire. Maison d Département de Gingamp/Rostrenen 9 place Saint-Saver BP Gingamp Cedex Tél I Fax Direction de l Accompagnement des Citoyens vers l Atonomie (DACA) Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) La DACA a por principales missions la prévention des sitations de vlnérabilité et le développement de l insertion sociale et de l accès ax droits. Elle gère les dispositifs d allocations individelles : reven de solidarité active (RSA), Allocation Personnalisée d Atonomie (APA), Prestation de Compensation d Handicap (PCH), aide sociale à l hébergement. Elle assre le pilotage des politiqes de prévention et d accompagnement d risqe de désocialisation et /o de perte d atonomie. Elle pilote également la coordination des acters d secter personnes âgées par les CLIC associatifs o en gestion directe. 6 La MDPH est chargée de l acceil et de l accompagnement des personnes handicapées et de lers proches. Elle est n interlocter niqe por totes les démarches liées ax diverses sitations de handicap. La MDPH accompagne la personne handicapée dans l élaboration de son projet de vie. C est également n lie de ressorces et de convergences por tos les acters d handicap.

7 des acters a service des personnes âgées Les CLIC d département 7

8 des acters a service des personnes âgées Plate-forme CLIC Gingamp Retrovez dans ce gide l ensemble des contacts tiles et des acters des prestations personnes âgées por le bassin de Gingamp covert par votre CLIC. Bégard Belle-Isle-en-Terre Borbriac Callac Gingamp Ploagat Pontriex 8

9 des acters a service des personnes âgées Conseiller retraite Q est-ce qe c est? Le conseiller retraite assre des permanences délocalisées afin de constiter les dossiers et répondre à totes les qestions relatives à la retraite (relevé de carrière, etc). Por les retraités d Régime Général ASSURANCE RETRAITE BRETAGNE Place d Vally 10 re Marcel Pal Gingamp Tél I Permanences Lndi, mardi et jedi 8h-17h Por les retraités d Régime Agricole Centre de ProxIMITÉ MSA Place d Champ a Roy BP Gingamp Cedex Tél I Fax Permanences Lndi et jedi 9h-12h30 14h-17h Por les retraités disposant d ne complémentaire ARRCO- AGIRC-IRCANTEC CICAS des Côtes d ARMOR Le Galion - 2A re Saint-Vincent de Pal Saint-Briec I Tél Permanences D lndi a vendredi 9h-12h 13h30-17h Permanences délocalisées GUINGAMP CARSAT 10 re Marcel Pal I Tél Acceil sr RDV niqement Jedi 9h30-12h 13h30-16h Caisse d Allocations Familiales (CAF) Q est-ce qe c est? L action de la CAF est essentiellement tornée vers les familles mais cet organisme de Sécrité Sociale gère également les aides a logement por les personnes âgées retraitées. Si vos payez n loyer o remborsez n prêt por votre résidence principale o si vos êtes hébergé à titre onérex chez des particliers o bien hébergé en foyer, maison de retraite voire en nité de soins longe drée, et si vos ressorces sont modestes, vos povez bénéficier d ne aide a logement (Aide personnalisée a logement APL o Allocation Logement à caractère social ALS). Les personnes retraitées ayant : ne charge de logement (loyer, prêt, redevance hébergement), des ressorces modestes. Démarches Se renseigner après d n conseiller de la CAF. CAF (CAISSe d Allocations FAMILIALes) Avene des Plaines Villes I Plofragan Tél I Permanences D lndi a vendredi I 8h30-17h saf le mercredi I 13h30-17h Permanences délocalisées Gingamp Centre social re Hyacinthe Cheval D lndi a vendredi 9h-12h 13h30-16h30 9

10 des acters a service des personnes âgées Caisse Primaire d Assrance Maladie (CPAM) Q est-ce qe c est? Acceil et information d pblic (accès a droit à l assrance maladie - accès et orientation dans le système de soins) Dépôt de dossiers simples Renseignements et constittion de dossiers complexes Mise à jor des cartes vitales Covertre Maladie Universelle (CMU) : constittion des dossiers et renseignements Constittion des demandes d aides financières Information sr les démarches administratives à accomplir après d atres instittions Assrés et bénéficiaires d régime général. Démarches Téléphoner o se rendre sr place mni de sa carte vitale o de son attestation. CPAM GUINGAMP 3 place Champ a Roy Gingamp Tél I Fax I Permanences Acceil sans RDV : Lndi, mardi, mercredi et vendredi 8h30-17h Acceil sr RDV niqement : Jedi 8h30-12h30 Le 2 e jedi de chaqe mois l overtre est reportée à 10h CPAM Trégier 12 re Lamennais Trégier Tél I Fax I Permanences Acceil sans RDV : Mardi et jedi 8h30-12h30 13h30-17h Vendredi 8h30-12h30 Acceil sr RDV niqement : Lndi et mercredi 8h30-12h30 13h30-17h Vendredi 13h30-17h Permanences délocalisées sans rendez-vos Callac Mairie 1 er et 3 e mardis 9h30-11h30 Permanences délocalisées niqement sr rendez-vos Bégard I Mairie Lndi et vendredi Belle-Isle-en-Terre I Mairie Lndi et vendredi Borbriac Mairie Lndi et vendredi Callac Mairie Lndi et vendredi Pontriex Mairie Lndi et vendredi 10

11 des acters a service des personnes âgées Caisse d Assrance Retraite et de Santé a Travail (CARSAT) : services sociax Q est-ce qe c est? La CARSAT est l organisme qi verse les pensions de retraite ax retraités d régime général. Elle intervient assi après des retraités via l action sociale retraite, dont l objectif est de préserver le pls longtemps possible l atonomie des personnes âgées à ler domicile. Les aides possibles sont : le plan d aide personnalisé, l ARDH (aide a retor à domicile après hospitalisation), les aides habitat (kit prévention, aides à l amélioration d logement). Il existe par aillers des propositions d ateliers d informations et de conseils sr les thématiqes de la ntrition, de la mémoire, d sommeil et de l éqilibre. Por bénéficier des services prévention de l assrance retraite, il fat : être titlaire d ne retraite d régime général à titre principal, être âgé d a moins 55 ans, rencontrer des difficltés dans la vie qotidienne. Démarches Por les prestations individelles, compléter n dossier de demande "Bien vieillir chez soi". CARSAT SERVICE social 106 Bd Hoche I St-Briec Cedex 1 Tél I Permanences assistante sociale Gingamp 10 re Marcel Pal Mercredi 8h30-12h30 Mtalité Sociale Agricole (MSA): services sociax Q est-ce qe c est? Interventions individelles por conseil, orientation, information Informations collectives por le développement d actions de prévention : I ateliers mémoire d PAC-Ereka, I ateliers bien vieillir, I gropes de parole en partenariat avec d atres professionnels, I gropes de préparation à la retraite. Tote personne de pls de 60 ans, ressortissante de la MSA et nécessitant n sotien et/ o n accompagnement social. Centre de ProxIMITÉ MSA Place d Champ a Roy BP Gingamp Cedex Tél I Fax Permanences sans rendez-vos, por les démarches simples et rapides Lndi et jedi 9h-12h30 14h-17h Permanences sr rendez-vos, por les dossiers complexes Lndi a vendredi Plateforme téléphoniqe por prendre rendez-vos :

12 des acters a service des personnes âgées Caisse de retraite Régime Social des Indépendants (RSI) Q est-ce qe c est? Interventions individelles por conseil, orientation, information. Artisans, commerçants, professions libérales et lers ayants droits RSI BRETAGNE 1 allée Adolphe Bobierre I CS Rennes CEDE Antenne des Côtes d Armor Zône Zoopole 5 re Jean Rostand I Plofragan Tél Permanences Antenne lndi I mercredi I vendredi 8h30-12h I 13h30-17h Service Social Maritime Q est-ce qe c est? Acceil, écote, information et orientation d pblic (permanence, visite à domicile ) Orientation si nécessaire vers les services adaptés Accompagnement des pensionnés lorsq ils rencontrent des difficltés a cors de ler vie personnelle et professionnelle Les pensionnés, les ressortissants des administrations et des organismes maritimes ainsi qe ler famille et lers ayants droits. SERVICE Social MARITIME 18 re Abbé Vallée I Saint-Briec Tél I Fax

13 des acters a service des personnes âgées Service Social SNCF Q est-ce qe c est? Acceil, écote, information, orientation (visite à domicile) Accompagnement social individel Sotien bdgétaire et sivi sr le moyen o long terme Actions collectives Retraités de la SNCF et/o lers conjoints. Totes personnes en activité à la SNCF et ler famille. SERVICE Social SNCF Esplanade Alfred Jarry I Saint-Briec Tél I Fax Acceil sr rendez-vos niqement L allocation personnalisée d atonomie (A.P.A) Q est-ce qe c est? L APA est ne aide financière menselle qi permet ax personnes âgées en perte d atonomie de bénéficier des aides hmaines et techniqes dont elles ont besoin dans ler vie qotidienne. L APA répond à des besoins différents selon qe la personne vit à son domicile o en établissement. Por les personnes qi vivent à ler domicile, l APA pet prendre en charge différentes prestations. Les aides comprennent : la rémnération d ne axiliaire de vie intervenant à domicile (por l aide à la personne, sotien à l aidant...), la participation ax frais d hébergement temporaire, en famille d acceil agréée, en acceil de jor (dans les établissements atorisés à cet effet), le coût d portage de repas, les protections en cas d incontinence, la téléalarme, le diagnostic habitat (visite d n ergothérapete). Por les personnes qi vivent en famille d acceil, l APA sert a règlement de la part des services rends, liés à la perte d atonomie. Por les personnes qi vivent en établissement (EHPAD), l APA est destinée à covrir les dépenses correspondant à la prise en charge de la dépendance dans l établissement. 13

14 des acters a service des personnes âgées Personne de 60 ans o pls, qi en raison de son état physiqe o mental se trove en perte d atonomie nécessitant ne aide por l accomplissement des actes essentiels de la vie o nécessitant ne srveillance réglière, après évalation d nivea de dépendance. Il fat résider de façon stable et réglière en France. Les personnes étrangères doivent être titlaires d ne carte de séjor. Démarches À domicile : le dossier pet être retiré après d CCAS/CIAS de votre commne o d service APA d Conseil général o téléchargé sr le site internet d Conseil général. La constittion d dossier pet être faite avec le CLIC qi pet assi en assrer le sivi, et coordonner la mise en place des services d aide, ne fois l allocation obtene. En établissement : se renseigner directement après de l établissement. Les EHPAD reçoivent ne dotation globale APA, il n est donc pas nécessaire de constiter n dossier individel. CONSEIL général des Côtes d ARMOR Direction de l Accompagnement des Citoyens vers l Atonomie (DACA) I Service APA 9 place d Général de Galle CS I Saint-Briec cedex 1 Tel I Fax / rbriqe Solidarité L aide sociale ax personnes âgées Q est-ce qe c est? Les prestations d aide sociale constitent ne avance consentie par le Conseil général aidant a maintien à domicile o a financement d ne place en établissement. Aide à domicile (services ménagers) Aide ax frais de repas en EHPA Aides à l hébergement à titre onérex chez des particliers (acceillants familiax agréés) o dans n établissement (EHPAD) Ces aides ne remplacent ni la solidarité familiale, ni l obligation légale des enfants d aider lers parents, dans la limite de lers moyens financiers. Les prestations d aide sociale sont récpérables a décès d bénéficiaire dans la limite de l actif net de la sccession o de la donation. Personnes de 65 ans et pls déporves de ressorces sffisantes. Démarches Dossier à constiter après d Centre Commnal d'action Sociale (CCAS) de votre commne. CONSEIL général des Côtes d ARMOR Direction de l accompagnement des Citoyens vers l Atonomie (DACA) Service Aide Sociale ax personnes Âgées 9 place d général de Galle I CS Saint-Briec Cedex 1 Tél I Fax / rbriqe Solidarité Si vos sohaitez avoir davantage de précisions sr les différentes formes d aide sociale vos povez demander la brochre éditée à cet effet, a CLIC, a CCAS (o mairie) o en contactant le Conseil général. 14

15 des acters a service des personnes âgées L acceil familial Q est-ce qe c est? L acceil familial est n mode d acceil et d hébergement de personnes âgées o handicapées ne disposant pas de l atonomie sffisante por vivre à ler domicile. La personne âgée o handicapée hébergée est l employer de l acceillant familial. L acceillant familial doit disposer d n agrément l atorisant à acceillir de façon permanente et moyennant rémnération de ne à trois personnes maximm. Otre l hébergement, l acceillant familial prend en charge les repas, le ménage, les corses et les activités de la personne acceillie. Les personnes âgées o handicapées. Démarches Un contrat d'acceil doit être établit entre l'acceillant familial et la personne acceillie. Sos réserve de remplir les conditions por en bénéficier, la personne acceillie pet bénéficier de l'apa et des aides a logement. Elle pet assi bénéficier d'n avantage fiscal a titre de l'emploi d'n salarié à domicile. CONSEIL général des Côtes d ARMOR Direction d Pilotage des Objectifs et des Moyens Médico-sociax (DIPOMMS) Service de l acceil familial 9 place d Général de Galle CS I Saint-Briec cedex 1 Tél I Fax / rbriqe Solidarité Aide à domicile Q est-ce qe c est? L emploi d ne aide à domicile vise à permettre à ne personne âgée o fragilisée qi sohaite continer à vivre à son domicile d être aidée dans l accomplissement des tâches et activités de la vie qotidienne. Il existe ne première distinction entre services selon les modalités d intervention : prestataire, mandataire, o en emploi direct. Une atre distinction doit être opérée portant sr la procédre retene por povoir intervenir après des personnes de 60 ans et pls : atorisé o agréé. 1 - Les trois modalités d intervention A - L aide à domicile en emploi direct Il s agit d n emploi direct assi appelé «de gré à gré». La personne âgée est employer de la personne de son choix. Qi fait les démarches administratives? La personne âgée elle-même réalise les déclarations à l URSSAF et établit les blletins de salaire. Elle pet sinon tiliser le Chèqe Emploi Service Universel (CESU) qi permet de rémnérer l aide à domicile et facilite les déclarations sociales. Devez-vos appliqer ne convention collective? Oi, la convention collective nationale des salariés d particlier employer, qel qe soit le mode de paiement et de déclaration (CESU o atre). Qe payez-vos? Le salaire et les cotisations sociales qi en décolent, les congés, les frais annexes (repas, déplacement) ainsi qe d éventelles indemnités de licenciement en cas de décès de l employer o d entrée en instittion. Combien? Vos convenez d n salaire avec la personne employée en respectant la convention collective des particliers employers (salaire minimm, grille de salaire en fonction de la qalification...). 15

16 des acters a service des personnes âgées Y a t-il exonération de charges? Les personnes de pls de 75 ans bénéficient de l exonération des charges patronales de sécrité sociale. Les atres cotisations restent des. Qi organise le travail? La personne âgée en accord avec l aide à domicile. FEPEM BRETAGNE (fédération nationale des particliers employers) relais particlier emploi région Bretagne 91 avene Aristide Briand I Rennes acceil téléphoniqe Acceil téléphoniqe local a lndi et jedi I 13h-18h mercredi I 10h-12h I 13h-18h vendredi I 13h-17h Acceil téléphoniqe national a (n Azr) d lndi a vendredi I 9h-18h B - Service mandataire La personne âgée est employer de l aide à domicile mais les démarches administratives sont effectées par le service mandataire (contrat de travail, déclarations URSSAF, blletins de salaire, remplacement de l aide à domicile...). Qi recrte? Vos. Le service mandataire pet vos proposer des candidatres. Qi fait les démarches administratives? Vos délégez a mandataire la totalité des tâches administratives (tot en gardant la responsabilité employer). Qi gère les relations de travail? Vos. Le mandataire pet vos proposer n sotien dans vos démarches. Mais en dernier ressort, la décision vos appartient. Qi met fin a contrat d intervention? Vos. Le mandataire vos apporte n sotien dans les démarches et les formalités de rptre. Qe payez-vos? Le salaire et les cotisations sociales qi en décolent, les congés, les frais annexes (repas, déplacement) ainsi qe d éventelles indemnités de licenciement en cas de décès de l employer o d entrée en instittion. Sont également à payer les frais de gestion a service mandataire. Combien? Vos convenez d n salaire avec la personne employée en respectant la convention collective des particliers employers (salaire minimm, grille de salaire en fonction de la qalification...). Y a t-il exonération de charges? Les personnes de pls de 75 ans bénéficient de l exonération des charges patronales de sécrité sociale. Les atres cotisations restent des. Qi organise le travail? Le service mandataire définit avec vos ne organisation de travail. 16

17 des acters a service des personnes âgées C - Service prestataire Vos faites appel à n service employer qi assme l entière responsabilité de l intervention. Qi recrte? Le service li-même. Qi fait les démarches administratives? Le service assme la totalité des tâches et des fonctions. Qi gère les relations de travail? En cas de conflit, le service a l obligation de prendre en compte la difficlté et d y apporter ne réponse adaptée. Devez-vos appliqer ne convention collective? Le service appliqe la réglementation qi le concerne (code d travail o statt de la fonction pbliqe). Qi organise le travail de l aide à domicile? Le service prestataire, en fonction des besoins qe vos arez définis avec li. Qi met fin a contrat? Le service assme l entière responsabilité de la rptre. Qe payez-vos? Le montant à payer varie selon le dispositif dans le cadre dqel intervient l aide à domicile. En effet, des aides pevent être accordées, le pls sovent selon conditions de ressorces par les caisses de retraite, le Conseil général o par l APA. 2 - Les différentes procédres des services intervenant après des personnes de 60 ans et pls A - Les services atorisés Il s agit des services qi sont atorisés par le Président d Conseil général et dont les tarifs sont fixés annellement par le Département. L avantage d n service atorisé est de povoir bénéficier, dans le cadre d n plan d aide APA, d n calcl des heres d intervention sr la base de 15,41 de l here. En revanche, la participation d Département et d bénéficiaire APA sont calclées sr la base d tarif horaire d service. B - les services agréés L agrément vise les prestations de services offertes por tote personne morale o entreprise individelle en faver des pblics fragiles (dont l assistance ax personnes âgées d a moins 60 ans). L agrément est délivré par la DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concrrence, de la Consommation, d Travail et de l Emploi). Le tarif est librement fixé par le gestionnaire. Les heres de service d aide à domicile sont valorisées sr la base de ce tarif ce qi pet être moins avantagex por n bénéficiaire APA lorsqe le plan d aide atteint les plafonds atorisés. 17

18 des acters a service des personnes âgées 3 - Liste des services A - Services d aide et d accompagnement à domicile pblics Qi contacter? Commnes d intervention Horaires d acceil Services Prestataire Mandataire Comité Cantonal d Entraide Bégard 8 bis re de l hôtel de ville Bégard Tél Bégard Kermoroch Landebaëron Pédernec Saint-Larent Sqiffiec Trégonnea Lndi, mardi, jedi 9h-12h30 13h30-18h Mercredi 9h-12h30 Vendredi 9h-12h30 13h30-18h Commnaté de Commne SECAD de Belle-Isle-en-Terre 15 re Crech Ugen Belle-Isle-en-Terre Tèl Belle-Isle-en-Terre La Chapelle-Neve Grnhel Loargat Loc-Envel Pogonver Téglams D lndi a vendredi 9h-12h 13h30-17h30 Service d Aide et de Maintien à Domicile Borbriac Re Tornemine Borbriac Tél Borbriac Coadot Kerien Magoar Moterù Plésidy Pont-Melvez Saint-Adrien Senven-Léhart D lndi a vendredi 8h30-12h 13h30-17h Comité Cantonal d Entraide Service Maintien à Domicile Zone artisanale Kerginio Callac Tel Blat-Pestivien Calanhel Callac Carnoët Dalt Lohec Maël-Pestivien Plorac h Plsqellec Saint-Nicodème Saint-Servais D lndi a vendredi 8h30-12h 13h30-16h30 Le Leff Commnaté Châteladren/Ploagat Re de la Gare Châteladren Tél Bringolo Godelin Kerdaniel Lanrodec Ploagat Saint-Fiacre Saint-Jean-Saint-Péver D lndi a vendredi 9h-12h 14h-17h Fermé le mardi après midi Comité de Services ax Personnes 44 re d Maréchal Foch Gingamp Tél Grâces Gingamp Pab Ploisy Plomagoar Saint-Agathon D lndi a vendredi 9h-12h 14h-18h Samedi 9h-12h30 Comité Cantonal d Entraide Pontriex 10 place de la Liberté Pontriex Tél Brélidy Gezennec Ploézal Ploëc-d-Triex Pontriex Qemper Rnan Saint-Clet Saint-Gilles-les-Bois Overt tos les jors 9h-12h 14h-17h30 SAUF le samedi 10h-12h Fermé le vendredi après-midi 18

19 des acters a service des personnes âgées B - Services d aide à domicile associatifs o privés à bt lcratifs existants A côté des services à domicile gérés par des strctres pbliqes (CCAS, CIAS, Commnaté de commnes), il existe des services associatifs (comités cantonax d entraide) et des services privés. Ces derniers font l objet d n agrément préfectoral. Qi contacter? Âges d or Services 3 re des Ponts Saint-Michel I Gingamp Domarmor Services 37 re d Maréchal Foch I Gingamp ADAPH Services 28 re d 71 e Régiment d Infanterie I Saint-Briec Domifacile 11 bd Charner I Saint-Briec Domicile Action Armor 66 bd Arago I Saint-Briec ADMR 23 re des promenades I Saint-Briec Services Prestataire Mandataire Liste ssceptible d évoler 19

20 des acters a service des personnes âgées Soins à domicile por personnes âgées Q est-ce qe c est? Sr prescription médicale, les services de soins composés d aide-soignant(e)s interviennent chez les personnes âgées o handicapées por effecter les soins nécessaires a maintien de ler atonomie et de ler hygiène. Cela permet d éviter o de retarder ne hospitalisation o n placement en strctre o de faciliter le retor à domicile après ne hospitalisation. Les personnes âgées o handicapées ayant perd totalement o partiellement ler atonomie. Démarches Demande à établir par le médecin de famille et qi devra recevoir l accord d médecin conseil de la caisse de sécrité sociale d demander. Qi contacter? Commnes d intervention Permanences Commnaté de Commne SECAD de Belle Isle en Terre 15 re Crech Ugen I Belle-Isle-en-Terre Tél Service d Aide et de Maintien à Domicile Borbriac Re Tornemine I Borbriac Tél Comité Cantonal d Entraide Service Maintien à Domicile Zone artisanale Kerginio I Callac Tel Le Leff Commnaté Châteladren/Ploagat Re de la Gare I Châteladren Tél Comité de Services ax Personnes 44 re d Maréchal Foch I Gingamp Tél Comité Cantonal d Entraide Pontriex 10 place de la Liberté I Pontriex Tél Belle-Isle-en-Terre I La Chapelle-Neve Grnhel I Loargat I Loc-Envel Pogonver I Tréglams Borbriac I Coadot I Kerien Magoar I Moterù I Plésidy I Pont-Melvez Saint-Adrien I Senven-Léhart Blat-Pestivien I Calanhel I Callac Carnoët I Dalt I Lohec I Maël-Pestivien Plorac h I Plsqellec I Saint-Nicodème Saint-Servais Bringolo I Godelin I Kerdaniel Lanrodec I Ploagat I Saint-Fiacre Saint-Jean-Saint-Péver Grâces I Gingamp I Pab I Ploisy Plomagoar I Saint-Agathon Brélidy I Gezennec I Ploézal Ploëc-d-Triex I Pontriex I Qemper Rnan I Saint-Clet I Saint-Gilles-les-Bois D lndi a vendredi 9h-12h 13h30-17h30 D lndi a vendredi 8h30-12h 13h30-17h D lndi a vendredi 8h30-12h 13h30-16h30 D lndi a vendredi 9h-12h 14h-17h Fermé le mardi après midi D lndi a vendredi 9h-12h 14h-18h Samedi I 9h-12h30 Overt tos les jors 9h-12h 14h-17h30 SAUF le samedi I 10h-12h Fermé le vendredi après-midi Ces actes pevent assi être réalisés par les infirmiers libérax. 20

21 des acters a service des personnes âgées Axiliaire de nit Q est-ce qe c est? Il s agit d n service por : avoir ne aide et se cocher à ne here choisie, bénéficier d n service de confort en cors de nit (changement d ne protection, aide ax transferts por aller ax toilettes), solager et rassrer les proches, vivre à domicile assi longtemps qe possible. Les personnes âgées de pls de 60 ans Les personnes en sitation de handicap o soffrant d ne maladie chroniqe évoltive et Être bénéficiaire d Service Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD) o d Service axiliaires de vie sociale : d service d aide et de Maintien à Domicile (SAMAD) de Borbriac, d Comité Cantonal d Entraide de Plégien (CCE), d Comité de Services ax Personnes de Gingamp, d ADSEVEL. Démarches COMITÉ de SERVICES ax Personnes 44 re d Maréchal Foch Gingamp Tél SERVICE d aide et de maintien à domicile (SAMAD) 11 Place d Centre Borbriac Tél COMITÉ CANTONAL d ENTRAIDE (CCE) Le Borg Plégien Tél Un professionnel pet être sollicité à tot moment de la nit por : n passage programmé entre 20h30 et 23h à n horaire concerté, por n passage non programmé entre 20h30 et 7h00 à tot moment de la nit sr déclenchement d ne téléalarme et dans n délai le pls cort possible. 21

22 des acters a service des personnes âgées L éqipe spécialisée Alzheimer Q est-ce qe c est? Ces éqipes sont intégrées à des services de soins infirmiers à domicile. Elles interviennent sr prescription médicale. Les soins sont proposés afin de favoriser n maintien à domicile de qalité, en permettant à la personne désorientée de maintenir et/o d améliorer ses capacités motrices, sensorielles, cognitives, comportementales. L objectif est également de sotenir l aidant familier dans l accompagnement de son proche. La drée de l intervention est limitée de 12 à 15 séances par an (financées par la sécrité sociale). Le service de soins d accompagnement et de réhabilitation à domicile s adresse ax personnes atteintes de la maladie d Alzheimer o de trobles apparentés et à ler famille. Organismes ESMAD Éqipe Spécialisée de Maintien À Domicile Commnes desservies Cantons de Belle-Isle-en-Terre I Borbriac Gingamp I Lanvollon I Ploagat Pontriex ESMAD 44 re Maréchal Foch Gingamp Tél Canton de Callac EMA Comité Cantonal d Entraide - EMA Zone artisanale Kerginio Callac I Tél Canton de Bégard EmSAD Comité Cantonal d Entraide Ti Jikor Re Lois Prigent BP 31 I Ploaret Tél I Fax E M A Éqipe Mobile Alzheimer EMSAD Éqipe Mobile de Soins de Maintien À Domicile 22

23 des acters a service des personnes âgées L acceil de jor Q est-ce qe c est? L acceil de jor permet d acceillir des personnes âgées atteintes de la maladie d Alzheimer vivant à domicile por ne o plsiers jornées, voire demi-jornées par semaine. C est ne strctre médico-sociale donc en grande partie à la charge de la personne malade elle-même, éventellement avec financement par l APA. L acceil de jor pet être atonome o rattaché à ne strctre telle q n établissement d hébergement por personnes âgées dépendantes. Chaqe personne y bénéficie d n projet individalisé de prise en charge, avec des activités adaptées : activités physiqes, stimlation mémoire, activités conviviales, etc. Les tarifs varient d n acceil de jor à l atre. Une aide de l APA pet participer a règlement d coût de jornée. Le pls sovent, l acceil se fait d lndi a vendredi et les activités sont organisées par des professionnels médico-sociax. Les personnes atteintes de la maladie d Alzheimer et maladie apparentée. Démarches Il s'agit d'ne démarche personnelle d patient et de sa famille. Chaqe patient bénéficiera d'n acceil personnalisé, adapté selon ses besoins, ses capacités et son nivea d'atonomie. Acceil de jor d pôle santé de Gingamp 17 re de l'armor Pab Tél Horaires : 9h-16h30 Acceil de jor BELLE-Isle-en-TERRE 5 place de l église Belle-Isle-en-Terre Tél Horaires : 9h-17h30 MAISOn d Acceil de jor ITINÉRANT Borbriac Salle des forges Borbriac Horaires : les jedis et 3 e lndis d mois 9h-17h : Coordinatrice acceil de jor itinérant : SAMAD de Borbriac : MAISOn d Acceil de jor ITInérant CALLAC 9 bis re Ernest Renan Callac Horaires : les mercredis et 2 e lndis d mois 9h-17h : Coordinatrice acceil de jor itinérant : CCE Callac :

24 des acters a service des personnes âgées L hébergement temporaire Q est-ce qe c est? L hébergement temporaire est destiné ax personnes âgées qi vivent à domicile o chez lers proches. Il s inscrit dans la volonté de favoriser le maintien à domicile en sotenant les familles. Il s agit d ne formle d hébergement limitée dans le temps, qi s adresse ax personnes âgées dont le maintien à domicile est momentanément compromis : isolement, absence des aidants notamment pendant le départ en vacances de la famille, travax dans le logement... Cet hébergement fait l objet d ne réservation préalable afin de préparer le séjor en tote confiance. Les personnes doivent s acqitter d ne participation ax frais d hébergement dont le montant varie selon l établissement concerné. Une aide a titre de l APA pet venir atténer le reste à charge. Les hébergements temporaires sont le pls sovent rattachés à ne strctre de type EHPAD o EHPA. Tote personne âgée de pls de 60 ans. Le service TEMPOMUT La Mtalité Retraite des Côtes d Armor, dont l activité principale est la gestion de 11 EHPAD sr l ensemble des Côtes d Armor, propose des hébergements temporaires sr 3 de ses sites : Langorla, Ploisy, Saint-Jact-de-la-Mer. Le service TEMPOMUT centralise les disponibilités d hébergement temporaire sr ces 3 sites. Il propose des séjors corts allant de qelqes jors à 1 mois. TEMPOMUT est ne réponse por les personnes âgées et lers aidants, qi permet d apporter n répit, ne soltion d rgence o d attente, n essai de vie collective o simplement des vacances. Tempomt 7 re des Champs de Pies Saint-briec Tél Démarches Une réservation doit être faite après de l'établissement d'acceil afin de préparer le séjor. Selon la sitation de la personne, ne demande d'aide sociale, d'apl o d'apa pet être entreprise. Por trover n hébergement temporaire, reportez-vos à la liste des établissements en page

25 des acters a service des personnes âgées Portage de repas à domicile Q est-ce qe c est? Lorsq ne personne âgée rencontre des difficltés por préparer ses repas, elle pet faire appel à la livraison de repas à domicile. Cela li permet de rester à son domicile et de continer à bien se norrir. Le prix de cette prestation se décompose en dex volets : le coût d repas et celi d portage. Le tarif d repas est librement fixé par le service, il est donc recommandé de se renseigner après d CLIC s il existe plsiers opératers sr le secter concerné. Des aides financières existent et portent niqement sr le prix d portage. Les personnes âgées de 60 ans et pls. Démarches Por ne aide financière liée a portage de repas à domicile, adressez-vos a CLIC de votre secter. Commnes desservies Canton de Ploagat LEFF COMMUNAUTÉ SAAD BP6 I Châteladren Tél Commne de Ploagat Foyer LOGEMENT Gy MAROS 3 re de Kernabat I Ploagat Tél Canton de Bégard Résidence Kreiz Ker Bégard Tél Canton de Borbriac SAMAD de Borbriac Borbriac Tél Canton de Belle-Isle-en-Terre SECAD 15 re Crech Ugen I Belle-Isle-en-Terre Tél Canton de Callac CCE CALLAC Zone artisanale Kerginio I Callac Tél Commne de Gingamp Résidence Kersalic Gingamp Tél Commnes de Gingamp I Grâces Le Merzer I Pab I Ploisy I Plomagoar Saint-Agathon ÂGE D OR service 3 re des ponts Saint-Michel I22200 Gingamp Tél I Fax Commne de Pontriex COMITÉ cantonal d entraide Pontriex Tél Tot le territoire CLIC DOMISAVEURS Z.A De Rnanvizit I Plomagoar Tél

26 des acters a service des personnes âgées Aide à la mobilité Por permettre d améliorer o de maintenir le déplacement des personnes âgées, il existe différents dispositifs. 1 - Domicile Action Armor Q est-ce qe c est? Le Service géré par Domicile Action Armor permet à des personnes âgées de condition modeste et sans moyen de locomotion, de se déplacer por faire les démarches de la vie qotidienne en étant accompagnées, ler donnant ainsi la possibilité de garder ne vie sociale et de rompre la solitde. Sos conditions de ressorces, tote personne bénéficiant : I d ne prestation de sa caisse de retraite (aide ménagère, femme de ménage), I d ne atre prestation d aide sociale (allocation compensatrice, APA, bons de transports individels). Démarches Dossier de prise en charge à constiter après d n service d aide à domicile (comité, association, CCAS). Une participation est demandée a Bénéficiaire. Horaires Lndi a vendredi 8h30 à 12h30 I 13h30 à 17h Domicile ACTION ARMOR 66 Bolevard Arago I Saint-briec Tél I Fax Transports à la demande A - Axéo... Commnaté de Commnes de Gingamp Q est-ce qe c est? Il s agit d n résea de transport pblic, réparti en trois services : AxéoBs, le service de transport rbain, et AxéoPhone et AxéoPls, dex services de transport à la demande. Il dessert les commnes de Gingamp Commnaté. GUINGAMP COMMUNAUTÉ 11 re de la Trinité Gingamp AxéoPhone Habitants de Gingamp Commnaté, résidant à pls de 500m d n arrêt d résea rbain Axéobs. Démarches Réservations obligatoires a pls tard la veille d trajet avant 15h après de la centrale de mobilité Horaires transports mercredi 12h-19h30 vendredi 8h -13h30 samedi 14h-18h Horaires réservation D lndi a vendredi 7h-20h Samedi 8h-12h 14h-17h AxéoPls personnes de pls de 80 ans, personnes invalides à 80 % o pls. Service réservé ax habitants de la Commnaté de Commnes. 26

27 des acters a service des personnes âgées Démarches Réservations obligatoires après de la centrale de mobilité , a pls tard : la veille d trajet avant 17h, le vendredi por n trajet le lndi. Horaires transports D lndi a samedi 9h-12h 14h-17h Horaires réservation D lndi a vendredi 7h-20h Samedi 8h-12h 14h-17h B - Trans Bro Bear Commnaté de Commnes d Pays de Bégard Q est-ce qe c est? Il s agit d n service de transport pblic à la demande. Il dessert les commnes d Pays de Bégard ainsi qe Lannion et Gingamp. personnes de pls de 70 ans, personnes à mobilité rédite, bénéficiaires des minimas sociax. Service réservé ax habitants de la Commnaté de Commnes. Démarches Réservations obligatoires a pls tard la veille d trajet avant 15h après de la centrale de mobilité C - Callac Argoat Transport Commnaté de Commnes de Callac- Argoat Q est-ce qe c est? Il s agit d n service de transport pblic à la demande. Il dessert les commnes de la commnaté de commnes Callac-Argoat. Tot pblic. Service réservé ax habitants de la Commnaté de Commnes. Démarches Réservations obligatoires a pls tard la veille d trajet avant 12h, après de la centrale de mobilité Horaires transports Mercredi et samedi 9h-18h Horaires réservation D lndi a vendredi 7h-20h Samedi 8h-12h 14h-17h COMMUNAUTÉ de commnes DU PAYS de CALLAC-ARGOAT Re Lois Morel Callac Tél I Fax Horaires transports Mardi et vendredi 9h-18h Horaires réservation D lndi a vendredi 7h-20h Samedi 8h-12h 14h-17h COMMUNAUTÉ de commnes DU PAYS de Bégard Place Laënnec Bégard Tél

28 des acters a service des personnes âgées 3 - Chèqes Sortir Pls D - Allo Tad Commnaté de Commnes de Lanvollon-Ploha Q est-ce qe c est? Il s agit d n service de transport pblic à la demande. Il dessert les commnes des commnatés de commnes de Lanvollon-Ploha et de Paimpol- Goëlo. Tot pblic, résident o non des commnes. Démarches Réservations obligatoires a pls tard la veille d trajet avant 12h, après de la centrale de mobilité Horaires transports Mardi, mercredi et vendredi 8h30-19h30 Samedi 8h30-13h Horaires réservation D lndi a vendredi 7h-20h Samedi 8h-12h 14h-17h COMMUNAUTÉ de COMMUNES LANVOLLON-Ploha Molin de Blanchardea BP Lanvollon Tél I Fax Q est-ce qe c est? Il s agit d n moyen de faciliter les déplacements des personnes âgées, sos forme de chèqes (CESU préfinancés) permettant de payer l accompagnement par n professionnel agréé, et éventellement, l tilisation d n moyen de transport. Ces sorties pevent être d ordre tilitaire (visite chez n médecin, analyses médicales, corses, démarches administratives, coiffer ) mais assi de loisirs (promenade, spectacles, visite à des amis, des proches) afin de favoriser le maintien d ne vie sociale. Les personnes âgées de 80 ans et +, titlaires d ne pension de retraite complémentaire de droit propre o de réversion d grope Agirc- Arrco. Démarches S'adresser directement à sa caisse de retraite complémentaire o a CLIC. 28

29 des acters a service des personnes âgées Téléalarme Q est-ce qe c est? La téléalarme est n dispositif permettant ax personnes dont l atonomie est fragilisée d fait de ler santé, de ler handicap o de ler isolement, d alerter les membres d n résea de solidarité o n centre d assistance. L appareil est composé de dex parties : le médaillon et le transmetter. Le médaillon est ne télécommande radio à porter sr soi. Il sffit d ne pression sr celi-ci por déclencher le transmetter qi, à son tor, composera directement le nméro d centre de télésrveillance 24h/24h. Une fois le signal reç, le centre prévient les personnes préalablement désignées. La téléassistance est en constante évoltion et des systèmes novaters sont appars ces dernières années : la téléassistance mobile avec o sans système de géolocalisation, la téléassistance dite «active» qi se déclenche atomatiqement à l aide de capters. Les aides financières possibles Dans le cadre de l APA à domicile Aides exceptionnelles de certaines caisses de retraites. Attention, avant de prendre contact avec n organisme de téléalarme, contacter d abord votre caisse car certaines ont des conventions avec n organisme de téléalarme Caisses de retraite complémentaire Aide de la mtelle (selon les contrats) Por trover n organisme de téléalarme, prenez contact avec le CLIC de votre secter o avec n service d'aide à domicile (cf liste dans la rbriqe service d'aide à domicile en page 15). 29

30 des acters a service des personnes âgées Aide à l amélioration et/o à l adaptation de l habitat 1 - Amélioration d logement Vos envisagez de faire des travax dans votre logement por améliorer votre confort (novea mode de chaffage, isolation, mise ax normes de l électricité). Vos povez trovez ne aide techniqe après des organismes ci-après. Por faciliter la mise en œvre de votre projet, lers conseillers techniqes pevent vos accompagner dans vos démarches : visite sr place et évalation des possibilités, programme de travax, estimation des coûts et plan de financement prévisionnel, demandes d aides financières (sbventions, prêts...), sivi de la mise en œvre d projet, vérification de la bonne exéction des travax. 2 - Adaptation d logement Vos envisagez de faire des travax dans votre logement por favoriser votre atonomie et votre maintien à domicile (adaptation des sanitaires, rampe d accès, élargissement des portes...). 3 - Adaptation d logement en cas de perte d atonomie Si votre demande est liée à ne perte d atonomie et à n handicap reconns avant l âge de 60 ans, la MDPH vos acceille et vos conseille dans vos démarches, gratitement. Retraités handicapés de moins de 75 ans dont le logement nécessite des aménagements. Horaires lndi a vendredi 8h30-12h I 13h30-16h30 MAISON Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) 3 re Villiers de l Isle Adam CS I Plérin cedex Tél I Comme por l amélioration d logement, le Pact HD propose de vos apporter des conseils techniqes : visite sr place et évalation des possibilités d aménagement, esqisse d aménagement intérier, programme de travax, estimation des coûts et plan de financement prévisionnel, demandes d aides financières (sbventions, prêts...), sivi de la mise en œvre d projet, vérification de la bonne exéction des travax. Retraités dont le logement nécessite des rénovations et/o des aménagements. PACT HD des Côtes d ARMOR 51 re de Goédic BP 430 I St-Briec cedex 1 Tél Fax