L innovation, un enjeu majeur pour la France. Dynamiser la croissance des entreprises innovantes. Résumé exécutif. Jean-Luc Beylat, Pierre Tambourin

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4 Du coup, toute politique de soutien à l innovation doit aider non seulement les «producteurs» d innovation, ainsi que les early adopters (c est-à-dire les premiers clients ou usagers qui prennent le risque d utiliser cette future innovation) et doit contribuer à la diffusion de l innovation dans l ensemble des secteurs économiques. L innovation, un enjeu majeur pour la France. Dynamiser la croissance des entreprises innovantes. Résumé exécutif Jean-Luc Beylat, Pierre Tambourin

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6 Objectif 1 Améliorer la performance de l écosystème rhônalpin de l innovation Objectif 2 Développer les nouveaux champs de l innovation et répondre aux défis sociétaux Objectif 3 Mettre en œuvre la politique de fertilisation pour trouver des relais de croissance Management Assurer la gouvernance, le pilotage, le budget et évaluation de la SRI SI Innovation techno & KET Création d entreprises Innovation par les usages Achat public innovant DSI 1 Santé DSI 2 Usine éco-efficiente DSI 3 Energie Gouvernance Pilotage Croissance TPE, PME ETI H2020 et projets européens Innovation sociale Transition environnementale DSI 4 Bâtiment intelligent DSI 5 Mobilité/Transport DSI 6 Numérique/ systèmes bienveillants DSI 7 Outdoor, Sport, Loisirs Montagne Budget Suivi évaluatif Communication

7 Colbert Soutien à voire création de - filières d excellence. > Ricardo L innovation est le seul avantage concurrentiel non acquis. > Schumpeter La destruction créatrice >

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11 unacknowledged > Il y a une coquille dans le rapport, ici corrigée Source : NORDEN (Nordic Innovation Center). Creating new concepts, products and services with user driven innovation, 2010, p.15

12 En septembre 1977, Joe Breeze construit le premier Breezer, un vélo entièrement pensé pour la pratique du hors piste, le cadre comme les composants, et considéré comme le premier vélo tout terrain.

13 On the twisting, sometimes precipitous decent, the bikes antiquated hub coaster brakes would get so hot that the grease would vaporize. After a run or two, the hub had to be repacked with new grease (thus the term Repack ).

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16 4 4, ,1 Catégorie 1 Demandé sur kickstarter Obtenu en précommande

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20 Double diamond, Design council 2013

21 Nombre de possibilités 1. Découverte 2. Interprétation 3. Génération d idées 4. Expérimentation 5. Améliorations J ai un défi. Comment dois-je l aborder? J ai appris quelque chose. Comment puis-je l interpréter? Je vois une opportunité. Que puis-je créer? J ai une idée. Comment puis-je la mettre en œuvre? J ai essayé quelque chose de neuf. Comment puis-je le rendre meilleur.? 1.1 Comprendre le défi 1.2 Préparer une recherche 1.3 Réunir des sources inspirantes 2.1 Raconter une histoire 2.2 Lui donner un sens 2.3 Cadrer les opportunités 3.1 Générer des idées 3.2 Améliorer les idées 4.1 Réaliser des prototypes 4.2 Avoir des retours 5.1 Suivre les retours d expériences 5.2 Aller de l avant Design process, IDEO 2013

22 1. Planifier la conception centrée utilisateur Besoins résolus 2. Comprendre et définir le contexte d usage 5. Confronter les designs aux besoins des usagers 3. Définir les besoins des usagers, et ceux de l organisation 4. Proposer des designs ISO Human-centered design processes for interactive systems Tom Stewart et al. (1999)

23 Accepter la situation L analyser Définir Générer des idées Choisir des idées Les développer Les évaluer Seven-step process as a cascade with feedback after Don Koberg and Jim Bagnall (1972)

24 feedbacks besoin Analyse du problème Définition du besoin Design de concepts Selecti on des conce pts Mise en forme des concepts Ajout de détails Réalis ation Engineering design process after Michael J. French (1985)

25 Activité d innovation Recherche de base Recherche appliquée Développement Design exécutif Management Politique Domaine Science Technologies Problèmes sociaux, politiques, économiques Général Spécifique Innovation Chain after Horst Rittel (1964)

26 Phase 3a Développer ses capacités Phase 2a Ajouter des capacités Phase 1 Définir et développer un cœur de clientèle Phase 2b Ajouter des segments Phase 3b Développer ses segments Offensif Identifier de nouvelles ressources répondant à des besoins d expérience utilisateurs dans des segments existants, des sous segments ou de nouveaux «segments halogènes» Développer des capacités existantes pour répondre aux besoins des segments et soussegments. Identifier le cœur de la segmentation et développer une proposition de valeur dépassant les attentes explicites de ces clients, et profitable pour l entreprise. Identifier les segments «halogènes», proches du cœur des usagers et pouvant être adressé avec des ressources proches. Identifier de nouveaux segments, sans relation au cœur de segmentation, mais pouvant être adressé par les ressources existantes. Défensif Être attentif aux possibilités d innovation disruptive venant des concurrents; chercher des indications de changement des besoins des clients, ou d insatisfaction naissante avec la proposition de valeur aujourd hui sur le marché. R&D Strategy for Customer-Centric Innovation after Larry Selden and Ian C. MacMillan (2006)

27 Identifier le problème 1. Définir le problème 2. Imaginer la résolution du problème 3. Trouver une façon de résoudre le problème 4. Inciter à l action Innover 5. Observer afin d influer le prototypage de la solution 6. Prototyper des solutions potentielles 7. Définir les décisions difficiles 8. Organiser le travail d équipe des concepteurs Créer de la valeur 9. Choisir la meilleure solution 10. Vérifier que les informations sur la solution sont bien passées 11. Vendre la solution. 12. Retour d expérience sur les succès et les échecs Process of designing solutions after Clement Mok and Keith Yamashita (2003)

28 Strategic Innovation Process Model after Allan Afuah (2002) 1. Buts 2. Opportunités d innovation et menaces 4. Choix de l implantation 3. Capacités 5. Stratégie de développement de l entreprise 6. Stratégie d innovation 7. Stratégie fonctionnelle 8. Stratégie de diffusion Direction stratégique 9. Structure 11. Ressources humaines 10. Systèmes ou process 12. Bénéfices et protection des bénéfices

29 Design process after Tim Brennan (~1990)

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36 Emploi Fonction Performance Utilisabilité Intelligibilité Perception Mœurs Sociabilité Charge émotionnelle Consentement à payer Légitimité Formes de distribution Courbe d apprentissage Ethicité Licité Stratégie de marque

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54 > Des approches rares, peu enseignées, souvent très mal pratiquées, perçues comme obsolète et pourtant très efficaces pour les métiers du conseil et de l innovation. Théorie des jeux Analyse de la valeur Approches de l imaginaire Prospective et fiction design Analyse systémique

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92 Consultant CK Qualiticien Consultant Lean Mngmt Designer UX Designer BM Designer Psy. cognitiviste Ergonome Sociologue de l usage Ethicien Spécialiste imaginaire Sémioticien Spécialiste créativité Storyteller Spécialiste de la veille Marketeur stratégique Economiste expérimental Stratégiste Roughman Prospectiviste Ethnographe Planneur

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96 Message clé #1 Aller plus loin : la bibliographie sélective + «Hotline» du vendredi

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