Gestion de projets, MOA, Gestion de projets informatiques

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1 Gestion de projets, MOA, Gestion de projets informatiques Conduire un projet système d'information est une opération pleine d'embûches comme le montrent les difficultés rencontrées dans la pratique. Conçus sur la base de l'expérience concrète des intervenants, les cursus Orsys vous donneront les moyens de mener à bien vos projets tout en répondant aux exigences légitimes de qualité fonctionnelle, de qualité technique, de délais et de coûts. Nos formations prennent en compte les référentiels reconnus sur le plan international tels que PMP, CMMI, Prince2. Des cours dédiés permettent de préparer et de passer les examens des différents niveaux de certification. Cycles certifiants Cycle certifiant Chef de projet informatique (réf. KCP) Best Full learning... p.3 Cycle certifiant Chef de projet informatique confirmé (réf. KCO) Full learning... p.5 CAPM, préparation à la certification (réf. APM) Best... p.7 PMI-SP, préparation à la certification planification et suivi de projets (réf. ISP)... p.9 PMI-ACP, préparation à la certification Agile (réf. CAG)... p.11 Gérer un projet informatique, perfectionnement (réf. GPN) Best... p.13 Animer et motiver votre équipe projet informatique (réf. ANI)... p.14 Gestion de projet par l'exemple (réf. GTI)... p.16 Gestion de projet, passer efficacement en mode itératif (réf. GSP)... p.18 Maîtriser les règles de la communication projet (réf. CBO)... p.20 Accompagner le changement pour réussir vos projets SI (réf. MPP)... p.22 CMMI, mise en œuvre, perfectionnement (réf. MMI)... p.23 Estimation des charges et délais des projets informatiques (réf. ECD) Best... p.24 Maîtriser la méthode des points de fonctions (réf. MPF)... p.26 Livrables, contrôle, qualité Bien structurer vos projets logiciels, processus et documents (réf. PLV)... p.28 Assurer la qualité des projets informatiques (réf. QAL)... p.29 Construire un avant-projet système d'information (réf. API)... p.31 Analyse économique et financière d'un projet (réf. AEF)... p.32 Manager les risques des projets informatiques (réf. MRI) Best... p.33 Maîtriser vos contrats de projets informatiques (réf. COI)... p.35 Mener un audit de projet informatique (réf. ADT)... p.36 Multiprojets, portfolio, bureau de projets (PMO) PMO, mettre en place une organisation par projet (réf. POM) Best... p.37 Manager un portfolio de projets (réf. PFP)... p.39 MS-Project 2013, piloter un projet informatique (réf. PIR)... p.40 MS-Project 2010, piloter un projet informatique (réf. MPN) Best... p.42 MS-Project, l'essentiel pour bâtir votre planning projet (réf. PLN)... p.44 MS-Project Server, MS-Project Online ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 1

2 MS-Project Server 2013, utilisation (réf. UPS)... p.46 MS-Project Server 2013, administration fonctionnelle (réf. AFP)... p.48 MS-Project Server 2013, installation et administration technique (réf. PIA)... p.50 MS-Project Online 2013, mieux gérer vos projets en mode collaboratif (réf. PON)... p.52 MS-Project Server/Online 2013, gérer votre portefeuille de projets (réf. GPO)... p.53 MS-Project Server 2010, utilisation (réf. MTI)... p.55 MS-Project Server 2010, administration fonctionnelle (réf. MAF)... p.57 ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 2

3 Stage pratique de 14 jour(s) Réf : KCP Chef de projet informatique, chef de projet utilisateurs, maître d'ouvrage, tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets informatiques. Connaissance du vocabulaire de base du domaine SI. Expérience de deux ans minimum en pilotage de projets. Expérience souhaitable en management d'équipes. Prix 2016 : 6480 HT Prix Full Learning : 6480 HT Dates des sessions Paris 16&29 aoû. 2016, 12&26 sep oct. 2016, 21 nov déc Composition du cycle - Gérer un projet informatique Réf : GPI, Durée : 3 j - Réaliser un cahier des charges Réf : CCH, Durée : 2 j - Planification et suivi de projets informatiques Réf : PLA, Durée : 3 j - Assurer la qualité des projets informatiques Réf : QAL, Durée : 2 j - Manager son équipe projet : les meilleures pratiques Réf : ORG, Durée : 3 j - Certification Chef de projet informatique Réf : KPX, Durée : 1 j - Gérer un projet informatique, perfectionnement Réf : GPN, Durée : 2 j - Gestion multiprojets informatiques Réf : GMP, Durée : 3 j - Le leadership du chef de projet Réf : RED, Durée : 2 j - Certification Chef de projets informatiques confirmé Réf : KPY, Durée : 1 j Dates d'examen 30 août septembre 16 Cycle certifiant Chef de projet informatique certificat professionnel FFP Best Full learning OBJECTIFS Ce cycle vous permettra de maîtriser l'ensemble des composantes du métier de chef de projet. Il vous permettra aussi d'appréhender les lois de la dynamique d'une équipe de travail, les rôles fondamentaux du manager et les règles de base qui permettent de motiver une équipe. Il vous apportera une vision globale du déroulement des projets informatiques, notamment en matière de délais, de coûts et de qualité. 1) Les phases de management du projet 2) Etablir le cahier des charges du projet 3) Techniques de planification de projet Méthodes pédagogiques 4) Assurer la qualité d'un projet informatique 5) Animer et motiver son équipe de projet Le socle des connaissances en gestion de projet est fondamental. Le stage correspondant, réf GPI, doit être suivi avant les stages réf CCH, PLA et QAL. Le stage de management d'équipes, réf ORG, peut être suivi à n'importe quel moment dans le cycle. A la suite de la formation, les participants passeront une épreuve contenant questionnaires et exercices. Celle-ci s'achèvera par le passage d'un entretien individuel avec un enseignant, validant l'appropriation des réponses apportées. Cette épreuve permet d'obtenir la certification Orsys/FFP. 1) Les phases de management du projet - La notion de projet et de management de projet. - Les acteurs. Le cycle de vie du projet. - Planification et définition du contenu. Les modèles (cascade, W, itératif). - La structure de découpage du projet : WBS. - Gestion des délais. Estimation des charges. Techniques d'estimation. Séquencement des activités. - Gestion des coûts. Techniques et méthodes d'estimation des coûts. Budgétisation, suivi. - Identification des risques. Analyses qualitatives et quantitatives. Surveillance et maîtrise des risques. - Management de la sous-traitance. Planifier et administrer les contrats. Intégration du projet. - Management des ressources humaines. Planification des ressources. Former, développer, diriger l'équipe de projet. - Gestion des communications du projet. Planification. Diffusion de l'information. Rapport d'avancement. - Calcul de la rentabilité des projets. Typologie des objectifs de gain. ROI, retour sur investissement. - Gestion de la qualité projet. Mettre en oeuvre l'assurance qualité et le contrôle qualité. - Management des connaissances sur les projets. Calcul de Retour sur investissement. Découpage d'un projet par composants. Evaluation des charges avec différentes méthodes. Construction d'un tableau de bord budgétaire. Analyse de grilles et repérage de réponses aux risques. 2) Etablir le cahier des charges du projet - Typologies : expression de besoin, contractualisation, étude d'opportunité/ faisabilité pour MOE interne ou externe. - Rubriques : clauses techniques, contexte du projet, description du besoin, contraintes, acteurs, clauses juridiques... - Diagnostic de l'existant et reconfiguration du SI : contexte, données, processus. Architecture. Exigences Qualité. - Les techniques de représentation. Des méthodes et des diagrammes. Modèles UML, Merise... - La participation à l'expression des besoins. RAD, une méthode pour organiser l'expression des besoins. - La stratégie de développement. Déterminer des facteurs qualité, critères et métriques liés au projet. Traduire un besoin, le faire valider, le traduire pour un maître d'œuvre. 3) Techniques de planification de projet - Le réseau PERT. Ordonnancement des tâches : avance et retard, dates au plus tôt, au plus tard, marges, chemin critique. - Le diagramme de Gantt. Représenter les contraintes associées aux ressources. Calendrier. - Le tableau de bord du chef de projet : comptes rendus d'activité, comptes rendus d'avancement, indicateurs. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 3

4 12 décembre 16 - Le tableau de bord du projet : avancement des lots, évolution des charges, indicateurs économiques (CBTP, CBTE, CRTE). - Définition des ressources nécessaires. L'association tâche/ressource, la réservation et l'affectation. - Traduction des ressources en coût. - La justification d'un découpage en sous-projets. Les découpages normalisés : PBS, WBS, OBS. - Les contraintes de planification interprojets. Calcul de dates au plus tôt, dates au plus tard, et marges. Planification et construction du diagramme de Gantt dans MS-Project. Affectation des ressources aux tâches. Gestion des surcharges. Tableau de bord du projet. Création de liaisons entre projets. 4) Assurer la qualité d'un projet informatique - Définition de la qualité et des concepts associés. Le contrôle qualité. L'assurance qualité. La Qualité Totale. - Les enjeux. Les métriques de la qualité. - La cartographie des processus d'un projet informatique. La notion de processus. - Les lois de Murphy. Identifier les risques potentiels. - Prise en compte des exigences client, planification. Apports du Business Modelling, de l'analyse de la valeur, d'uml. - Définir un Système de Management de la Qualité (SMQ). - Le Plan d'assurance Qualité (PAQ) d'un projet. - Amélioration continue : cycle IDEAL, boucle de Deming. Ecrire un Plan d'assurance Qualité. Tracer les grandes lignes de son plan d'amélioration de la qualité. 5) Animer et motiver son équipe de projet - Asseoir son autorité. - Analyser, évaluer, décider. Négocier, convaincre. - Maîtriser la communication : être conscient du cadre de sa communication. Acter sa présence par le nonverbal. - Rassembler les informations, éviter les interprétations et les jugements de valeur. Traiter la rumeur. - Identifier et concrétiser les facteurs de motivation. Définir des objectifs motivants. - Donner des signes de reconnaissance : critiquer, féliciter. - Définir la mission des collaborateurs et leur rôle. Evaluer l'autonomie de chacun pour bien déléguer. - Gérer le temps et le stress. Gérer les mouvements dans l'équipe. Dresser le panorama de son rôle de chef de projet. s sur l'écoute active. Cartographier les compétences des membres de son équipe pour déterminer les missions de chacun. Mener un entretien de délégation. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 4

5 Stage pratique de 8 jour(s) Réf : KCO Ce stage s'adresse à des chefs de projet informatique, chefs de projet utilisateurs, maîtres d'ouvrage qui veulent approfondir le stage " Gérer un projet informatique " (réf. GPI). Bonnes connaissances en gestion de projets. Expérience requise en gestion de projets dans le domaine de l'informatique. Prix 2016 : 3540 HT Prix Full Learning : 3540 HT Dates des sessions Paris 21 juil. 2016, 8 sep nov. 2016, 8 déc Composition du cycle - Gérer un projet informatique Réf : GPI, Durée : 3 j - Réaliser un cahier des charges Réf : CCH, Durée : 2 j - Planification et suivi de projets informatiques Réf : PLA, Durée : 3 j - Assurer la qualité des projets informatiques Réf : QAL, Durée : 2 j - Manager son équipe projet : les meilleures pratiques Réf : ORG, Durée : 3 j - Certification Chef de projet informatique Réf : KPX, Durée : 1 j - Gérer un projet informatique, perfectionnement Réf : GPN, Durée : 2 j - Gestion multiprojets informatiques Réf : GMP, Durée : 3 j - Le leadership du chef de projet Réf : RED, Durée : 2 j - Certification Chef de projets informatiques confirmé Réf : KPY, Durée : 1 j Dates d'examen 18 juillet septembre octobre décembre 16 Cycle certifiant Chef de projet informatique confirmé Full learning OBJECTIFS Chef de projet expérimenté, ce cycle vous permettra de prendre le recul nécessaire sur votre fonction. Vous perfectionnerez vos compétences au-delà des techniques de base de la gestion de projets et des principes fondateurs du métier. Vous approfondirez également les facettes plus complexes de la gestion multiprojets et du leadership du chef de projets. 1) Budget, délais et prise des décisions 2) Motivation et communication 3) Gestion multiprojets 4) Planification et suivi des projets Méthodes pédagogiques Les stages de ce cycle peuvent être suivis dans un ordre indifférent. 1) Budget, délais et prise des décisions - Justifier le coût du projet, bâtir un Business Case. - Rendre compte des dépenses. - Vivre avec un prévisionnel évolutif. - Un budget initial et gestion au quotidien. - Les tableaux de bord de suivi des évolutions. - L'optimisation sous contraintes du délai. - La planification progressive et adaptative. - La définition progressive d'objectifs faisables et motivants. - Suivi des délais et décision. - La préparation et la prise de décision. 5) Création des équipes et communication 6) Le leadership du chef de projet 7) Accroître son influence Etude de cas Construire et présenter un budget du projet et le tableau de bord de reporting associé. La préparation et la prise de décision. 2) Motivation et communication - Accueillir et motiver. - Conflits et divergences. - Les détecter et choisir la voie la plus efficace. - Productivité, qualité, délais et convergence. - Capter les vrais besoins. - Communiquer une vision dans l'entreprise. - Construire cette vision, la tester et, pour la diffuser, bâtir un plan de communication. - Comprendre les résistances au changement. - Analyser cette information et aider l'entreprise à s'approprier les résultats du projet. Etude de cas Ressources internes et ressources externes, choix et harmonisation. Des tensions lors de l'élaboration du cahier des charges. Faire accepter un système d'information à un service surchargé. Construit entièrement sur une étude de cas de rénovation d'un système d'information. 3) Gestion multiprojets - Aligner stratégie, économie et projets. - Appréhender la stratégie de l'entreprise. - Positionner chaque projet par rapport à la stratégie. - Classer les projets et les sélectionner. - Standardiser les méthodes. - Structurer les projets, harmoniser les catégories de coûts et de ressources. - Définir les rôles, organiser les équipes. - Le portefeuille de projets. Types d'organisation. - Clarifier les rôles. Recherche de synergie entre projets. - Le Project Management Office (PMO) : sa mission. Etude de cas Positionner un groupe de projets par rapport à une stratégie. 4) Planification et suivi des projets - Etablir une planification de référence. - La carte de stratégie multiprojets. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 5

6 - Mettre en place les budgets, les ressources. - Elaborer la planification de référence. - Mettre en place les budgets, les ressources. - Démarche de prévision budgétaire. - Etablir le plan de charge prévisionnel. - Connaître les capacités. - Faire l'adéquation charge/capacité. - Planification à moyen et long terme. Etude de cas Elaboration d'une planification de référence. Organisation et répartition des budgets et des ressources. 5) Création des équipes et communication - Constituer les équipes. Les obstacles à la planification. - Le consensus interne et l'engagement lié au planning. - L'analyse des risques. L'indisponibilité des ressources. - Décider en environnement multiprojets. - Fonctionnement du comité de pilotage multiprojets. - Analyser la demande et préparer la décision du comité de pilotage. - Assurer la traçabilité de la décision. - Motiver les acteurs. - Optimiser la gestion des ressources. - Communiquer en multiprojets. - Que communiquer? A qui? Comment? - Le tableau de bord multiprojets. Etude de cas Suivi des projets avec des tableaux de bord. 6) Le leadership du chef de projet - Comprendre les enjeux du leadership sur un projet. - Différencier management et leadership. - Adopter les comportements d'un leader. - Communiquer de manière assertive. - Savoir émettre une critique constructive à un collaborateur. - Désamorcer les situations de tension au sein d'une équipe. - Optimiser les relations au sein d'une équipe. - Instaurer un climat de confiance au sein d'une équipe. - Donner régulièrement des retours à ses collaborateurs. - Demander du feedback à ses collaborateurs afin d'augmenter son impact. - Favoriser l'expression d'idées au sein d'une équipe projet. - Valoriser et motiver ses collaborateurs. Jeu de rôle Echanges sur les spécificités du leadership. Jeux de rôles à partir de situations concrètes afin de développer un comportement assertif. Mises en situations autour de cas concrets, simulations en sous-groupes pour s'entraîner à donner des retours à ses collaborateurs, les valoriser et les motiver. 7) Accroître son influence - Découvrir son style de communication et d'influence privilégié. - Différences entre les quatre styles d'influence (coopératif, imaginatif, méthodique, engagé). - Mieux s'adapter à ses interlocuteurs. - Développer une stratégie de leader au sein de l'entreprise. - Etablir une carte des enjeux et des pouvoirs au sein d'un projet. - Prendre du recul pour identifier ses alliés. - Développer une stratégie pour contrer les forces opposantes en développant ses relations. Jeu de rôle Mises en situation en binômes permettant d'expérimenter les différents styles de communication et d'influence. Restitution et analyse individualisée. Etudes de cas et entraînements en sous-groupes autour de la Powermap. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 6

7 Stage pratique de 5 jour(s) Réf : APM Candidats à la certification CAPM, chefs de projets en devenir ou collaborateurs sur un projet souhaitant améliorer leurs connaissances en management de projet. Expérience requise de travail en mode projet. Prix 2016 : 2670 HT Dates des sessions Paris 29 aoû. 2016, 3 oct déc CAPM, préparation à la certification Best OBJECTIFS Etre certifié CAPM signifie connaître et maîtriser les processus et la terminologie décrits dans le référentiel PMBOK du PMI. Ce stage vous présentera chacun des éléments du management de projets tels que définis dans ce référentiel et vous préparera à l'examen. 1) Introduction au management de projet 2) Management de l'intégration 3) Management du contenu du projet 4) Management des délais et des coûts 5) Management de la qualité et des ressources humaines 6) Management des communications et des risques 7) Management des parties prenantes 8) Management des approvisionnements du projet et conduite du CP Outil de simulation d'examen : contrôle des connaissances, correction et feedback sur ses erreurs. Certification Les contenus enseignés dans cette formation sont compatibles avec le référentiel PMBOK 5ème édition. Pour passer la certification, vous devez vous inscrire et déposer un dossier de candidature sur le site du PMI. 1) Introduction au management de projet - Concepts de base du management de projet. - Parties prenantes, structures organisationnelles... - Management de projet : les cinq groupes de processus. - Introduction aux dix domaines du PMBOK. Echanges Avantages et inconvénients des différentes structures organisationnelles de projet. Echanges sur les documents en entrée d'un projet. 2) Management de l'intégration - Contenu et utilité de la charte de projet. - Structure des plans de projet. - Management des modifications. Elaboration d'une charte projet. 3) Management du contenu du projet - Structure de découpage du projet. - Vérification et maîtrise du contenu. Réaliser la structure de découpage de projet (SDP) ou Work Breakdown Structure (WBS). 4) Management des délais et des coûts - Séquencement des activités. Estimation des ressources. - Détermination du budget et des provisions. - Maîtrise des coûts. Estimer selon la technique PERT, identifier le chemin critique. Valeur acquise, choix du meilleur projet, écarts. 5) Management de la qualité et des ressources humaines - Plan, assurance et contrôle qualité... - Développement de l'équipe, gestion des conflits, matrice RACI. Matrice d'affectation des ressources. 6) Management des communications et des risques - Planifier le management des communications. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 7

8 - Technologies et méthodes de communication. - Enoncés des risques, réponses aux risques. - Analyse FFOM. Provisions pour aléas et imprévus. Déterminer le nombre de canaux de communication d'un projet. Evaluation des risques. Calcul de la VMA (Valeur Monétaire Attendue). 7) Management des parties prenantes - Identifier les parties prenantes. - Planifier et gérer les parties prenantes. - Gérer l'engagement des parties prenantes. Echanges Questions. Réflexion sur étude de cas. 8) Management des approvisionnements du projet et conduite du CP - Procéder aux approvisionnements. - Maîtriser et clore les approvisionnements. - Code de déontologie et de conduite professionnelle. Examen Simulation. Examen blanc et débriefing. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 8

9 Stage pratique de 4 jour(s) Réf : ISP Toute personne devant assumer des fonctions de planification. Tout candidat à l'examen de certification PMI- SP. Avoir une expérience en planification. Les candidats à la certification doivent consulter les conditions d'éligibilité à la certification sur le site PMI.org. PMI-SP, préparation à la certification planification et suivi de projets OBJECTIFS Ce stage vous montrera comment planifier, organiser et suivre vos activités dans le cadre du référentiel PMI, à l'aide notamment du logiciel MS-Project. Il vous préparera aussi à l'examen "PMI Scheduling Professional" (PMI-SP ). 1) Introduction à la certification PMI 2) Planifier et organiser les activités 3) Elaborer l'échéancier 4) Maîtriser l'échéancier 5) Planification et suivi multiprojets 6) Mise en œuvre d'un outil de planification : MS- Project 7) Préparation à l'examen Un questionnaire (quiz) est proposé aux participants ; il a pour but de revoir et fixer en mémoire concepts, méthodes et définitions. Certification Les contenus enseignés dans cette formation sont compatibles avec le référentiel PMBOK 5ème édition. Pour passer la certification, vous devez vous inscrire et déposer un dossier de candidature sur le site du PMI. 1) Introduction à la certification PMI - Présentation des démarches projets PMI, des certifications et normes, du PMBOK Guide. - Le cadre du management de projet : projets et programmes. - Cycle de vie du projet, parties prenantes. - Les groupes de processus et domaines de connaissances du PMI. 2) Planifier et organiser les activités - Structure de découpage du projet. - Le diagramme réseau. - Représenter les contraintes d'ordonnancement des tâches. - Les types de liens, avance et retard, les dates au plus tôt et au plus tard, les marges, le chemin critique. - Optimiser le réseau de tâches. Optimiser un réseau. 3) Elaborer l'échéancier - Estimer les ressources nécessaires aux activités. - Affecter les ressources aux tâches. - Représenter les contraintes associées aux ressources. - Le nivellement des ressources. - Techniques d'optimisation des délais. Construire un diagramme réseau. 4) Maîtriser l'échéancier - Les documents et indicateurs de suivi. - L'avancement des lots, l'évolution des charges restantes. - L'organisation, les rôles, le comité de pilotage. - Le suivi individuel et le suivi projet. Elaborer un tableau de bord de suivi individuel et de suivi projet. 5) Planification et suivi multiprojets - La justification d'un découpage en sous-projets. - Présentation des découpages normalisés : PBS, WBS, OBS. - Les contraintes de planification interprojets, les ressources partagées. 6) Mise en œuvre d'un outil de planification : MS-Project - L'interface de Ms-Project. - La représentation des éléments d'un projet dans MS-Project. - Les modes de pilotage de projet. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 9

10 - Les rapports. Le multiprojet. Simulation de l'ensemble des processus d'un projet. 7) Préparation à l'examen - Simulation d'examen et débriefing. - Point sur les pièges à éviter. - La meilleure façon d'organiser sa préparation. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 10

11 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : CAG Toute personne devant participer à un projet Agile. Tout candidat à l'examen PMI- ACP. PMI-ACP, préparation à la certification Agile OBJECTIFS Le Project Management Institute (PMI) propose une certification spécifique aux méthodes agiles, la PMI-ACP (Agile Certified Practitioner). Ce stage vous apportera les connaissances, l'entraînement et les conseils nécessaires à la mise en œuvre de cette démarche agile. Il vous préparera à l'examen de certification. Bonnes connaissances en gestion de projet de développement. Les candidats à la certification doivent consulter les conditions d'éligibilité à la certification sur le site Internet de PMI (PMI.org). 1) Introduction 2) Estimation de charge 3) La planification Agile, les releases 4) Comprendre le besoin utilisateur 5) Concevoir la solution 6) Ingénierie du logiciel, pratiques Agiles 7) Autres compétences du chef de projet Agile 8) Préparation à l'examen Prix 2016 : 2130 HT Dates des sessions Paris 12 sep. 2016, 12 déc Des simulations d'examen sont proposées régulièrement pour réviser les points abordés et se préparer aux conditions de la certification. Certification Les contenus enseignés dans cette formation sont compatibles avec le référentiel PMBOK 5ème édition. Pour passer la certification, vous devez vous inscrire et déposer un dossier de candidature sur le site du PMI. 1) Introduction - Présentation des démarches projets PMI, des certifications et normes, du PMBOK Guide. - La certification Agile PMI : les procédures d'inscription, le périmètre de l'examen, les conditions de déroulement. - Présentation de l'alliance et du manifeste Agile. - Présentation des règles, des principes fondateurs et des principales méthodes Agiles. - Organisation de l'équipe Agile, les rôles et responsabilités, les parties prenantes. - Les pratiques Agiles. Les moyens de communication. 2) Estimation de charge - Les points de stories, le temps idéal. - La méthode Delphi. - Le Planning Poker. Simulation d'une réunion d'estimation. 3) La planification Agile, les releases - La roadmap, planification d'une release, d'un sprint, des tâches. - La vélocité et la capacité de l'équipe. - Le suivi, les Burndown Charts, la définition du fini. Planification d'une release et du premier sprint. 4) Comprendre le besoin utilisateur - Le rôle du client, un feedback constant, les releases, les itérations de livraison, les sprints. - La description par features, user stories, le backlog. - Le rôle des tests d'acceptation. - La définition des priorités. La valorisation du projet. Description de user stories. 5) Concevoir la solution - Le backlog de sprint. - Des user stories aux tâches. - Le rôle des tests unitaires, les xunits. Construction d'un backlog de sprint. 6) Ingénierie du logiciel, pratiques Agiles - Les pratiques de programmation (pilotage par les tests, conception simple, remaniement). - Les pratiques de collaboration (programmation en binôme, intégration continue...). ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 11

12 7) Autres compétences du chef de projet Agile - Maîtrise des risques projet. - Techniques de brainstorming, créativité. - Accompagnement, coaching d'équipe. - Théories de la motivation. 8) Préparation à l'examen - Découverte d'un logiciel de préparation à l'examen. - Pièges à éviter. Bien organiser sa préparation. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 12

13 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : GPN Ce stage s'adresse à des chefs de projet informatique, chefs de projet utilisateurs, maîtres d'ouvrage qui veulent approfondir le stage "Gérer un projet informatique" (réf. GPI). Connaissances de base en gestion de projets. Expérience souhaitable. Prix 2016 : 1530 HT Dates des sessions Paris 21 juil. 2016, 25 aoû sep. 2016, 6 oct nov. 2016, 8 déc Aix 15 sep. 2016, 15 déc Bordeaux 22 sep. 2016, 7 nov Bruxelles 8 sep. 2016, 15 nov Geneve 8 sep. 2016, 15 nov Grenoble 15 sep. 2016, 15 déc Lille 15 sep. 2016, 15 déc Luxembourg 8 sep. 2016, 15 nov Lyon 15 sep. 2016, 15 déc Montpellier 22 sep. 2016, 7 nov Nantes 22 sep. 2016, 7 nov Rennes 22 sep. 2016, 7 nov Sophia-antipolis 15 sep. 2016, 15 déc Strasbourg 15 sep. 2016, 15 déc Toulouse 22 sep. 2016, 7 nov Gérer un projet informatique, perfectionnement Best La conduite d'un projet demande tout d'abord de maîtriser les techniques et les règles de base du métier de chef de projet. Mais cette première approche est complétée par une démarche pratique, voire opportuniste, qui doit en intégrer les différentes composantes, agir et décider de façon proactive. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Construire et présenter le budget de son projet Anticiper les aléas sur le projet grâce au tableau de bord de suivi Faire évoluer le planning de son projet sous contraintes Bâtir un système motivant d'objectifs et de mesure de productivité Gérer les divergences en maintenant une vision commune 1) Budget et rentabilité du projet 2) Délais et décision 1) Budget et rentabilité du projet 3) Entraîner une équipe vers les objectifs du projet 4) Gagner avec l'entreprise - Bâtir un Business Case : le système d'information livré par le projet, ses risques et ses gains. - Justifier le coût du projet : coût de l'investissement, calcul du ROI. - Rendre compte des dépenses : mesurer simplement les coûts et les justifier. - Vivre avec un prévisionnel évolutif : aborder les évolutions des besoins et des plates-formes comme une constante. - Les tableaux de bord de suivi des évolutions. Etude de cas Construire et présenter un budget du projet et le tableau de bord de reporting associé. Prévoir et gérer les demandes d'évolution. 2) Délais et décision - L'optimisation sous contraintes du délai : concilier réalisme et respect des objectifs, construire un projet. - Savoir présenter son projet (le défendre). - La planification progressive et adaptative. - La définition progressive d'objectifs faisables et motivants, la mesure de la productivité. - Suivi des délais et décision : les choix opérationnels du triptyque Productivité, Qualité et Délais. Etude de cas Adapter un plan projet à une contrainte externe de délai. Construire le planning d'une phase. Faire face à une situation difficile et défendre sa solution. 3) Entraîner une équipe vers les objectifs du projet - Accueillir et motiver : connaître son collaborateur, définir avec lui les règles, asseoir son autorité. - Conflits et divergences : tensions dues aux contraintes du projet, aux imprécisions des rôles ou aux personnalités. - Productivité, qualité, délais et convergence. La notion de vision commune, sa réalité pratique. Etude de cas Ressources internes et ressources externes, choix et harmonisation. L'intégration d'un spécialiste. Un constat de chute de productivité. 4) Gagner avec l'entreprise - Capter les vrais besoins : difficultés d'expression des utilisateurs, méconnaissance du sujet par le projet. - Communiquer une vision dans l'entreprise : savoir énoncer tôt et avec réalisme ce que sera le SI délivré par le projet. - Gérer le changement : mettre en place une écoute permanente des difficultés prévisibles de déploiement. - Aider l'entreprise à s'approprier les résultats du projet. Etude de cas Sur une étude de cas, les stagiaires abordent les questions concrètes posées au chef de projet. Leurs propositions sont comparées aux règles et préconisations des référentiels de conduite de projet. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 13

14 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : ANI Tout responsable de projet informatique chargé de l'encadrement de son équipe. Expérience souhaitable en management d'équipes ou en management de projet. Prix 2016 : 2130 HT Dates des sessions Paris 5 sep. 2016, 28 nov Aix 19 sep. 2016, 12 déc Bordeaux 26 sep. 2016, 19 déc Grenoble 19 sep. 2016, 12 déc Lille 19 sep. 2016, 12 déc Lyon 19 sep. 2016, 12 déc Montpellier 26 sep. 2016, 19 déc Nantes 26 sep. 2016, 19 déc Rennes 26 sep. 2016, 19 déc Sophia-antipolis 19 sep. 2016, 12 déc Strasbourg 19 sep. 2016, 12 déc Toulouse 26 sep. 2016, 19 déc Animer et motiver votre équipe projet informatique Au delà des compétences de gestionnaire et d'organisateur, le chef de projet informatique doit être capable de dynamiser, motiver et animer son équipe autour d'un objectif commun. Ce stage vous permettra d'acquérir les savoir-faire et les compétences relationnelles indispensables pour réussir dans cette mission. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Faire une auto-évaluation de son propre style managérial Elaborer la matrice de compétences de son projet Maitriser le verbal et le non-verbal dans sa communication Préparer et mener un entretien de délégation Maitriser les techniques essentielles de motivation de son équipe Appliquer des techniques de résolution de conflit et de recadrage 1) Concilier les rôles de chef de projet et de chef d'équipe Projet 2) Constituer et organiser son équipe projet 3) Communiquer avec efficacité Méthodes pédagogiques Alternance d'apports théoriques, d'exercices et de mises en situation. 4) Maîtriser les relations au quotidien 5) Motiver les membres de son équipe Projet 1) Concilier les rôles de chef de projet et de chef d'équipe Projet - Connaître le rôle et la mission du chef de projet. - Comprendre son style managérial. - Définir les caractéristiques d'une équipe projet et comprendre sa dynamique. - Différencier objectifs individuels et objectifs Projet. - Prendre conscience de ses pouvoirs et de ses responsabilités. - Trouver sa place en fonction de l'organisation. Questionnaire sur son style de management. Echanges d'expériences. 2) Constituer et organiser son équipe projet - Cartographier les compétences requises et intégrer la montée en compétences des individus. - Négocier les ressources avec sa hiérarchie et les sous-traitants. - Impliquer l'équipe dans la construction du planning. - Définir les temps de rencontre et leurs contenus : réunion d'équipe projet, réunion d'avancement. - Apprendre à mener des réunions efficaces. Mise en situation de réunion d'équipe. Elaboration d'une matrice de compétences. 3) Communiquer avec efficacité - Etre conscient du cadre de sa communication, se fixer des objectifs réalistes et mesurables. - S'affirmer dans sa communication. - Acter sa présence par la posture, le regard, les gestes. - Maîtriser ses émotions et gérer son stress. - Ecouter activement. Entrer dans la " carte de l'autre ". - Maîtriser la communication. - Traiter la rumeur, la rétention d'information. Ecoute active, matrice des priorités. Mises en situations de communication suivies de débriefings. 4) Maîtriser les relations au quotidien - Entretenir les relations au quotidien. - Identifier et gérer les relations conflictuelles. - Savoir dire non. - Argumenter. Répondre aux objections. - Intégrer les nouveaux collaborateurs, définir leurs missions. - Déléguer et contrôler. - Gérer, intégrer les collaborateurs difficiles. Recadrer les écarts. Mise en situation Entretien de délégation. Résolution d'un conflit. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 14

15 5) Motiver les membres de son équipe Projet - Identifier et concrétiser les facteurs de motivation. - Partager sa vision et ses valeurs, donner du sens. - Unifier les équipes dispersées sur le projet. - Maintenir la cohésion et l'implication de l'équipe tout au long du projet. Réflexion collective Repérer les causes de démotivation et de motivation. Mise en situation : entretien de motivation, donner des signes de reconnaissance. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 15

16 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : GTI Tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets. Aucun. Prix 2016 : 1530 HT Dates des sessions Paris 5 sep. 2016, 17 nov Gestion de projet par l'exemple jeu de rôle et simulation des différentes étapes d'un projet Ce stage d'immersion dans un projet vous apprendra les bonnes pratiques pour en conduire chaque phase. En tant qu'acteur, vous serez confronté à diverses situations de projet, dans lesquelles vous serez mis face à des choix déterminants pour le succès ou l'échec du projet. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Identifier les composantes principales d'un projet et les rôles en jeu Réaliser un planning projet en groupe, lors d'une mise en situation Définir une organisation projet en situation Organiser la communication et les gestion des risques tout au long d'un projet simulé Vérifier ses propres axes de progrès au travers d'un jeu de rôle 1) Mise en situation au travers d'un jeu de rôle de simulation d'un projet 2) Composantes d'un projet 3) Organiser et structurer le projet 4) Prise en compte des risques 5) Pilotage du projet 6) Clôture et bilan du projet 7) Synthèse des bonnes pratiques et des écueils 8) Vérification des axes de progrès au travers d'un jeu de rôle Méthodes pédagogiques Méthode inductive par la réalisation d'un projet, puis déductive par l'analyse des points forts et améliorations possibles. Mise en pratique sur un cas de synthèse en fin de formation. Jeu de rôle Mise en situation : satisfaire le besoin exprimé en mode projet. Chaque participant joue un rôle dans les projets proposés. 1) Mise en situation au travers d'un jeu de rôle de simulation d'un projet - Présentation du projet. - Attribution des rôles au sein du groupe. - Déroulement du projet, action. Fin du projet. Jeu de rôle Fabrication d'une structure, à partir d'un besoin exprimé par un client. Le groupe projet est en relation avec un client et un fournisseur. 2) Composantes d'un projet - La gestion du contenu. La prise en compte des contraintes : délais, charges, coûts, qualité... - La réalisation d'un macro-planning : étapes, livrables, jalons. Réalisation d'un planning projet en tenant compte des contraintes. 3) Organiser et structurer le projet - Ordonnancement des tâches : PERT. - Planification détaillée : Gantt. - Associer et responsabiliser les participants : RACI. Définir une organisation projet. 4) Prise en compte des risques - Identification et classification des risques projet. - Réduction ou évitement des risques. - Suivi des risques. Classification des risques projet. 5) Pilotage du projet - Lancement du projet, réunion de lancement. - Définition de la communication. Suivi des activités. Prise en compte des aléas. Etude de cas Organisation de la communication projet. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 16

17 6) Clôture et bilan du projet - Activités de fin de projet : bilan, REX, désengagement des ressources. - Mesure de la satisfaction des utilisateurs. - Points forts et points d'améliorations. Mise en situation Débriefing : analyse en groupe des points forts et points d'améliorations. 7) Synthèse des bonnes pratiques et des écueils - Bonnes pratiques pour la gestion de projet. - Les erreurs à éviter. Réflexion collective Synthèse effectuée en groupe. 8) Vérification des axes de progrès au travers d'un jeu de rôle - Présentation du projet et attribution des rôles. - Mise en route du projet, accompagnée par le formateur. - Clôture du projet. Conclusion et débriefing en groupe. Jeu de rôle Thème d'un circuit touristique. Le groupe projet est en relation avec un client et un prestataire. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 17

18 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : GSP Chefs de projets informatiques et tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets. Connaissances de base et première expérience en gestion de projets logiciels souhaitées. Prix 2016 : 2130 HT Gestion de projet, passer efficacement en mode itératif Le passage d'un processus prédictif (cycle en V) vers un processus itératif semble indispensable aujourd'hui pour respecter le "time to project". Ce cours vous apprendra à gérer un projet informatique selon un cycle itératif avec le processus unifié (UP) au travers de cas pratiques et de retours d'expériences réussies. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Identifier les principaux artefacts du processus unifié Réaliser une estimation globale d'un projet avec la méthode des cas d'utilisations Evaluer le périmètre et les risques projet dans la phase d'inception Définir les exigences formant le contenu de la première itération Mettre en œuvre les méthodes d'estimation de l'avancement, pendant la phase construction Tester et déployer l'application et capitaliser sur l'expérience projet Dates des sessions Paris 26 sep. 2016, 28 nov ) Le cycle de vie d'un projet 2) Le processus unifié (UP) 3) Les bonnes pratiques d'up 4) La phase d'inception Méthodes pédagogiques 5) La phase d'élaboration 6) La phase de construction 7) La phase de transition 50% de travaux pratiques et d'exercices. Une synthèse des bonnes pratiques à mettre en œuvre sera formalisée individuellement par les participants à la fin de chaque partie. De nombreux TP et exercices de mise en application. 1) Le cycle de vie d'un projet - Les différents cycles de vie. - Le cycle en V ou en cascade. - Méthodes Agiles : les grands principes. Réflexion collective Le rôle de chef de projet. Les facteurs de réussite ou d'échec. 2) Le processus unifié (UP) - Les 9 disciplines : modélisation métier, exigences, analyse et conception, implémentation... - Les 4 phases : inception, élaboration, construction et transition. - Les itérations : la représentativité des 9 disciplines au sein de chaque itération évolue au fil du temps et des phases. - Les instanciations d'up (OpenUP, RUP, EUP, AUP...). 3) Les bonnes pratiques d'up - Le développement itératif. La gestion des exigences. La gestion des changements. - L'amélioration et le contrôle continu. Les artefacts d'up. Identification des principaux artefacts par discipline en parcourant le framework "OpenUP". 4) La phase d'inception - Définir le périmètre du projet. - Identifier des risques. - Méthodes pour estimer la charge (macro-estimations) : points de fonction, planning poker... - Découper et planifier le projet (phases et WBS). Etude de cas Identification du périmètre et des risques (tableau des risques). Macro-chiffrage du projet (calcul avec la méthode des Cas d'utilisations). Réalisation du plan de phase et de la WBS du projet. 5) La phase d'élaboration - Gestion des itérations et de l'équipe. - Définir le contenu d'une itération. Définir et valider l'architecture. - Spécifier 80% des exigences. Mise en place de l'environnement (développement, configuration et test). Etude de cas Définition du contenu d'une itération. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 18

19 6) La phase de construction - Clarification mineure des exigences. - Gérer et tester les changements. Suivre et rapporter l'avancement du projet. - Approfondissement de la notion d'avancement, notion de " valeur acquise ". Préparation du déploiement. Etude de cas Mise en pratique de plusieurs méthodes d'estimation de l'avancement (méthode des courbes en S ou de la Earned Value) 7) La phase de transition - Tester et évaluer la version beta. - Déployer l'application en recette et production. - Former et transférer les compétences. - Capitaliser, feed-back de projet. Construction d'un plan d'action : bonnes pratiques à mettre en œuvre sur vos projets. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 19

20 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : CBO Chefs de projet MOE ou MOA. Tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets. Chefs de projets informatiques. Connaissances de base sur MS Project. Expérience de travail en mode projet. Prix 2016 : 1570 HT Maîtriser les règles de la communication projet bonnes pratiques et outils La communication est un élément important pour la réussite d'un projet. Tout chef de projet se doit d'élaborer un plan de communication, de conduire les réunions nécessaires et d'assurer des reportings réguliers et pertinents. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Identifier les règles de bonnes pratiques de communication dans un cadre de projet Elaborer un plan de communication Conduire des réunions de projet Utiliser et exploiter les principaux indicateurs de suivi de projet Maitriser la production du reporting sur un logiciel de projet standard Dates des sessions Paris 5 sep. 2016, 7 nov ) Les fondamentaux de la communication de projet 2) L'élaboration du plan de communication projet 3) Les réunions de projet 4) Le reporting du chef de projet 5) Présenter les données du projet avec l'outil MS Project 1) Les fondamentaux de la communication de projet - La notion de projet. - La notion de communication. - Les modèles de communication. - Les types de communication. - Le rôle de la communication dans un projet. - Les règles de bonnes pratiques. 2) L'élaboration du plan de communication projet - L'analyse de l'existant. - La définition des objectifs. - L'identification et la priorisation des groupes cibles. - La définition d'une stratégie de communication. - La présentation du plan de communication. Identifier les groupes cibles du plan de communication d'après une étude de cas. 3) Les réunions de projet - Rappel des fondamentaux de la conduite de réunion. - La réunion de lancement. - Les réunions d'avancement. - Les réunions de résolution de problème. - La réunion de clôture. Partage de bonnes pratiques : préparer et organiser les réunions de projet, identifier les difficultés, concrétiser les solutions. 4) Le reporting du chef de projet - Le suivi d'avancement. - Le suivi financier. - Le suivi des risques projet. - Le mémoire de projet. Elaboration d'un compte rendu d'activité (CRA), d'un tableau d'avancement en charge-délai de production. Constitution et analyse d'une ligne isochrone, d'un diagramme des jalons, d'une courbe en S... 5) Présenter les données du projet avec l'outil MS Project - Rappel sur les fondamentaux de MS Project. - Concevoir ses tableaux de bord. - Produire ses rapports d'avancement. - Intégrer et pérenniser son dispositif de reporting. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 20

21 Créer et utiliser des champs personnalisés, des tables dédiées, des affichages, des regroupements analytiques. Créer un rapport de présentation de type graphique, tableau croisé ou comparatif. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 21

22 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : MPP Toute personne devant jouer un rôle dans l'accompagnement du changement associé à un projet Système d'information. Connaissances de base en gestion de projets. Prix 2016 : 1530 HT Accompagner le changement pour réussir vos projets SI Ce cours vous présente les méthodes à appliquer et les actions à effectuer pour réussir la mise en place d'un projet informatique. Il propose une démarche participative de nature à impliquer pleinement l'ensemble des acteurs et faciliter les évolutions organisationnelles. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Etablir une stratégie de conduite du changement Choisir, justifier et organiser un mode de déploiement Organiser les opérations de migration Identifier les effectifs à former et organiser leur montée en compétence Monter le plan de communication du projet Dates des sessions Paris 6 oct. 2016, 8 déc ) Problématique 2) La communication 3) Participation 4) Expérimentation 5) Organisation des sites 6) Migration 7) Diffusion 8) La documentation utilisateur 1) Problématique - Définition et origine de la gestion du changement. - Acteurs, résistances au changement. Modèle d'acceptation technologique (TAM). - Acteurs de la conduite du changement. - Leviers du changement (communication, participation, expérimentation, migration, diffusion, documentation, formation). - Stratégie. Objectifs. Facteurs de risque/succès. 2) La communication - Définir la stratégie. Décrire les objectifs. - Déterminer le cadencement des actions. Planifier les actions de communication. - Construire le plan de communication. Le réaliser, le suivre, le faire évoluer. - Identifier et impliquer les différentes parties prenantes. - Ajuster en fonction de l'avancement du projet. - Coordonner la communication au cycle de vie du projet. Les erreurs à éviter. - Indicateurs de suivi et tableau de bord. 3) Participation - Impliquer les utilisateurs pour faciliter l'appropriation. - Utilisation d'uml comme support à la formation et à la documentation utilisateur. - Démarche participative. Technique JRP. La simulation en grandeur réelle. 4) Expérimentation - Vérifier l'adéquation aux besoins, le bon fonctionnement, la fiabilité. Les objectifs de l'expérimentation. - Mise en œuvre : acteurs et rôles, sites pilotes... - Mesurer les résultats de l'étude. 5) Organisation des sites - Organiser la mise en place dans les sites à déployer. Définir les actions à mener et les matériels nécessaires. - L'équipement : inventaire des besoins, cahier des charges, commandes, installation. 6) Migration - Données nécessaires au démarrage. Problématique. Les actions à réaliser. Stratégie. - Définir, planifier, exécuter et suivre le plan de migration. 7) Diffusion - Stratégies et assistance au déploiement. Planification et suivi. - Impact sur la formation et sur la migration. 8) La documentation utilisateur - Le mode opératoire. Rédaction, contenu. L'aide en ligne. - Concevoir et réaliser l'aide. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 22

23 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : MMI Les directeurs des systèmes d'information, ingénieurs, chefs de projet, responsables d'application et développeurs intéressés à comprendre et intégrer les processus de maturité 2. Bonnes connaissances de principes de CMMI. Ou connaissances équivalentes à celles apportées par le stage "CMM-I, évaluation, mise en œuvre" (réf. CMC). CMMI, mise en œuvre, perfectionnement OBJECTIFS Le niveau 2 de CMMI représente la base sur laquelle le modèle est construit. Ce stage vous permettra d'identifier la caractéristique de ce niveau et les enjeux associés. A l'issue, vous aurez appris à analyser les secteurs clés du niveau ainsi que leurs composants génériques et spécifiques. 1) Introduction 2) Secteur clé : gestion des exigences 3) Secteur clé : planification projet 4) Secteur clé : suivi et pilotage projet 1) Introduction 5) Secteur clé : gestion des accords avec les fournisseurs 6) Secteur clé : mesures et analyses 7) Secteur clé : assurance qualité processus et produit 8) Secteur clé : gestion de configuration - Rappel : composants génériques (GG) et fonctions communes, objectifs spécifiques (SG) et pratiques spécifiques (SP) du secteur. - Identifier les caractéristiques et enjeux du niveau 2. - Spécifier les composants de chaque secteur clé. 2) Secteur clé : gestion des exigences - Obtenir la compréhension et l'engagement sur les exigences. Gérer les changements d'exigences. - Maintenir la traçabilité bidirectionnelle des exigences. - Identifier les inconsistances entre livrables et exigences. 3) Secteur clé : planification projet - Estimer le périmètre du projet, les livrables et les tâches. Définir son cycle de vie, les charges et les coûts. - Etablir les budgets et planning. Identifier les risques. - Planifier la gestion des données, des ressources, des besoins de compétences, l'implication des responsables. - Etablir le plan du projet. - Revue des plans qui peuvent impacter le projet. - Consolider charges et ressources. - Obtenir l'engagement sur le plan. 4) Secteur clé : suivi et pilotage projet - Suivre les paramètres du planning projet, les engagements, les risques projet, la gestion des informations, l'implication des responsables. - Conduire des revues de progrès, de jalons. - Analyser les incidents. Prendre des mesures correctives et les gérer. 5) Secteur clé : gestion des accords avec les fournisseurs - Définir le type d'acquisition. - Sélectionner un fournisseur. Etablir l'accord. - Revue des produits prêts à l'emploi. - Exécuter l'accord avec le fournisseur. - Accepter le produit acquis. Qualification. 6) Secteur clé : mesures et analyses - Aligner les activités de mesure et d'analyse. Etablir des objectifs de mesure. Spécifier les mesures et les procédures d'acquisition et de stockage des données. - Spécifier les procédures d'analyse. - Collecte, analyse et stockage des données de mesure. - Communiquer les résultats. 7) Secteur clé : assurance qualité processus et produit - Evaluer le processus, les livrables et les services. - Communiquer et assurer la résolution des non-conformités. Réaliser des enregistrements. 8) Secteur clé : gestion de configuration - Identifier les éléments en configuration. - Etablir un système de gestion de configuration. - Suivi des demandes de changement. - Etablir l'intégrité. Réaliser des audits de configuration. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 23

24 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : ECD Toute personne impliquée dans les projets informatiques : maître d'œuvre et d'ouvrage, chef de projet, développeur... Connaissances de base de la gestion de projet informatique. Prix 2016 : 1530 HT Dates des sessions Estimation des charges et délais des projets informatiques Best Plus de la moitié des projets de développement informatique dépassent les limites de budget et de délai estimées. Ce stage vous apportera un ensemble de savoir-faire, issus d'expériences réelles, pour identifier au plus juste les coûts et les délais à prévoir et améliorer la fiabilité des estimations. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Identifier l'ensemble des charges dans le cadre de développement de progiciels Pratiquer plusieurs méthodes d'estimation de charges Mettre en œuvre des critères de pondération des estimations réalisées Découvrir les bonnes pratiques d'estimation des délais Constituer un référentiel de données pour les estimations futures Paris 4 juil. 2016, 8 sep oct. 2016, 9 nov ) Introduction de la problématique 2) Les types d'estimations 3) Méthodes d'estimation des charges 4) L'estimation des délais 5) Pondérer les estimations 6) La répartition des charges entre les acteurs 7) Synthèse Etude de cas complète comportant plusieurs natures de projets différents. 1) Introduction de la problématique - Avoir une idée de la charge et des délais d'un projet. - Peut-on se fier à des méthodes d'estimations? - Echanges sur des situations réelles. 2) Les types d'estimations - Le cas des projets cycle en V, des développements rapides (RAD), des méthodes Agiles. - Les estimations dans le cadre de progiciels. - Charges de recueil et analyse des besoins, définition du cahier des charges, recette, déploiement, formation. - Charges de développement : interface Web, client Windows, traitements... Tests unitaires. 3) Méthodes d'estimation des charges - Méthodes de jugements d'experts (Delphi...). - Méthodes analogiques : extrapolations basées sur l'expérience. - Méthodes algorithmiques. Méthode COCOMO, les sources livrées, les charges par phase. - Méthode des points de fonctions. Charge fonctionnelle. - Méthodes analytiques ou basées sur des abaques. - Méthodes paramétriques. Modèles Merise et UML, détermination du poids des groupes de données. - Méthode des dix paramètres. Estimation avec le Planning Poker. Estimations à partir de modèles type Merise. Mise en oeuvre des points de fonctions. Estimations avec des abaques sous Excel. 4) L'estimation des délais - Le piège de l'application d'une règle de trois. - Le carré parfait. - Formules de Boehm (COCOMO). Validation avec la méthode du carré parfait et les formules de Boehm. 5) Pondérer les estimations - La prise en compte des risques et des délais de réserve. - Les pondérations : optimistes, réalistes, pessimistes. - Les critères de pondération. Recherche et mise en oeuvre de critères de pondération. 6) La répartition des charges entre les acteurs ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 24

25 - Répartition des charges entre maîtrise d'oeuvre et maîtrise d'ouvrage sur un projet. - Répartition des charges MOE. A partir d'une charge projet globale, répartition entre MOE et MOA. Répartition de charges entre les équipes conception, développement et production. 7) Synthèse - Quelle fiabilité accorder aux estimations? - Constitution d'un référentiel. Mise à jour des abaques. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 25

26 Stage pratique de 1 jour(s) Réf : MPF Toute personne impliquée dans l'estimation fonctionnelle d'un projet informatique. Connaissance fonctionnelle des systèmes d'information. Prix 2016 : 880 HT Dates des sessions Paris 23 sep. 2016, 28 nov Maîtriser la méthode des points de fonctions Lors de ce stage, vous apprendrez à utiliser la méthode des points de fonctions pour évaluer la taille d'un logiciel et ainsi pouvoir estimer l'effort nécessaire pour le développer et le maintenir. Vous verrez aussi les atouts et les limites de cette méthode comparée à la mesure par le nombre de lignes de code. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Définir les fondamentaux de la méthode des points de fonctions Recenser les points de fonctions d'un programme Chiffrer la complexité d'un programme 1) Présentation générale de la méthode des points de fonctions 2) Définition du périmètre 3) Chiffrage des données et détermination de la complexité 4) Chiffrage des traitements et détermination de la complexité 5) Pondération des points de fonctions 6) Synthèse Méthodes pédagogiques Active et participative. Etude de cas d'un domaine d'activité en informatique de gestion. 1) Présentation générale de la méthode des points de fonctions - L'origine de la méthode des points de fonctions et enjeux. - Méthode des points de fonctions vs méthode des lignes de code. - Fondamentaux : les composants à estimer (GDI-GDE-ENT-INT-SOR). - Prise en compte de la complexité des composants. - Utilisation, diffusion, certification IFPUG. Etude de cas Présentation d'une étude de cas dans le domaine de l'informatique de gestion. 2) Définition du périmètre - Frontières de l'application : définition du périmètre du domaine. - Relations entre le domaine étudié et les utilisateurs. - Relations entre le domaine étudié et les échanges inter-domaines. Etude de cas Analyse et définition des interactions. 3) Chiffrage des données et détermination de la complexité - GDI : groupe de données interne. - GDE : groupe de données externe. - DE : données élémentaires ; définition et concept. - SLD : sous-ensemble logique de données. - GDR : groupe de données de références. - Cas particuliers. Etude de cas Chiffrage des données et utilisation de tableaux. 4) Chiffrage des traitements et détermination de la complexité - ENT : les entrées (Saisie, Mise à jour, Suppression). - SOR : les sorties (Ecrans, Listes, Etats). - INT : les interrogations. - Cas particuliers : les listes déroulantes, les calculs, les recherches, les contrôles. Etude de cas Chiffrage des traitements et utilisation de tableaux. 5) Pondération des points de fonctions - Les raisons de la pondération. - Critères de pondération et degré d'influence. - Passage du comptage brut en comptage net. Etude de cas Pondération et utilisation de tableaux. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 26

27 6) Synthèse - Résumé de la démarche. - Points d'attention et limites de la méthode. - Comptabilisation d'une évolution fonctionnelle. - Prise en compte de nouveaux composants. - Présentation d'outils. - Recommandations. - Evaluations de la performance des participants. - Intérêt de la capitalisation des résultats obtenus. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 27

28 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : PLV Chef de projet utilisateur, chef de projet MOE et tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets. Connaissances de base des activités de la gestion de projets en développement logiciel. Bien structurer vos projets logiciels, processus et documents Ce stage vous présentera un ensemble de bonnes pratiques basées sur la définition de processus et de livrables structurés et réutilisables. Il vous apprendra à formaliser les différentes phases et résultats attendus d'un projet. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre les différents cycles de vie projet et leurs avantages et inconvénients Maitriser les grandes étapes de la vie d'un projet, dans les différents modes projet Appréhender le contenu et la fréquence des différentes cérémonies d'un projet Valider la qualité et l'exhaustivité des livrables d'un projet Suivre les différents processus qualité inhérents à tout projet 1) Démarche de gestion de projets 2) Processus d'ingénierie 3) Processus horizontaux 4) Processus organisationnels 1) Démarche de gestion de projets - Organisation en mode projet. - Enjeux et risques du projet logiciel ; acteurs, rôles et responsabilités. 2) Processus d'ingénierie - Etapes d'un projet : architecture du cycle de vie, les facteurs internes et externes. Les composants en entrée/sortie et les composants à produire à chaque étape. - Préparation et planification : Plan d'assurance qualité, Plan projet, Plan de développement. - Spécification : spécifications des exigences et dossier de définition des besoins. - Conception : dossier de conception générale et dossier de conception détaillée. - Construction : dossier de programmation, dossier de tests unitaires et cahier de tests, fiches d'anomalies. - Intégration : dossier de tests d'intégration et dossier de tests de validation. - Exploitation : dossier d'installation et dossier de maintenance, fiches de demande de maintenance. 3) Processus horizontaux - Documentation : dossier de documentation. - Configuration : fiches de configuration standard et dossier des configurations. - Assurance qualité : dossier d'assurance qualité. - Vérification et validation : grilles d'évaluation à la conformité et fiches de recette. Procès verbaux de recette. - Revue croisée : compte rendu et plans d'actions. - Audit : grille d'audit, compte rendu d'audit, préconisations. - Résolution de problème : graphe des causes et plans d'actions. - Utilisabilité : dossier de performance du processus. 4) Processus organisationnels - Management et organisation. - Gestion de la qualité : référentiels et mesures. - Gestion des risques : dossier d'évaluation des risques. - Tableaux de bord : mesurage, résultats des mesures. - Gestion des connaissances : dossier des connaissances. - Améliorations des processus : dossier des performances des processus. - Etablissement : dossier des processus. - Evaluation : rapport d'évaluation. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 28

29 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : QAL Directeur de projets, responsable informatique, chef de projet informatique, chef de projets utilisateurs, responsable méthodes, responsable qualité... Connaissances de base en techniques de gestion de projets. Expérience souhaitable en pilotage de projets. Prix 2016 : 1530 HT Dates des sessions Paris 8 sep. 2016, 24 nov Aix 1 sep. 2016, 9 nov Bordeaux 8 sep. 2016, 8 déc Grenoble 1 sep. 2016, 9 nov Lille 1 sep. 2016, 9 nov Lyon 1 sep. 2016, 9 nov Montpellier 8 sep. 2016, 8 déc Nantes 8 sep. 2016, 8 déc Rennes 8 sep. 2016, 8 déc Sophia-antipolis 1 sep. 2016, 9 nov Strasbourg 1 sep. 2016, 9 nov Toulouse 8 sep. 2016, 8 déc Assurer la qualité des projets informatiques management et plan qualité L'objectif de ce cours est de donner aux chefs de projets, maîtres d'oeuvre ou maîtres d'ouvrage, des clés pour structurer leur réflexion et leur action en vue d'assurer une meilleure qualité de leurs projets informatiques. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre les différents champs d'action sur lesquels porte la gestion de la qualité Elaborer un système de management de la qualité Découvrir quels sont les rôles des différentes parties prenantes dans la mise en place d'une démarche qualité Mettre en place des métriques de qualité projet Rédiger un plan qualité et le faire valider Faire vivre améliorer en continu le plan qualité des projets 1) La qualité pour un projet informatique 2) Assurance Qualité : les Best Practices 3) Faire face aux risques majeurs de non-qualité 1) La qualité pour un projet informatique 4) Améliorer la qualité de la prise en compte des exigences du client 5) Définir un système de management de la qualité des projets informatiques 6) L'amélioration continue de la qualité - Les exigences du client, définition du contrôle qualité et de l'assurance qualité. La Qualité Totale. - Qui sont les clients du chef de projet et quelles sont leurs attentes? - Les conséquences de la " non-qualité ". - Les métriques de la qualité. Evaluation de la qualité du logiciel. Etude de cas Un projet raté : ce qui n'a pas fonctionné. 2) Assurance Qualité : les Best Practices - Redéfinition de la notion de projet. - L'organisation d'un projet : les Best Practices. - La cartographie des processus. - Les processus d'ingénierie et de support. - Etude des différentes classes de processus. 3) Faire face aux risques majeurs de non-qualité - Localisation des risques Qualité dans l'organisation et dans les processus du projet. - Les lois de Murphy. - La détermination des risques potentiels. Les risques principaux. Etude de cas Mettre en oeuvre les Best Practices. 4) Améliorer la qualité de la prise en compte des exigences du client - Mieux comprendre les objectifs du projet. - Calibrer les exigences du client. - Améliorer les représentations et les relations utilisateurs, MOA, MOE : les apports d'uml. - Le réalisme en matière de cycle de vie. 5) Définir un système de management de la qualité des projets informatiques - Définition. Les divers composants. - Organiser et développer son système. - S'appuyer sur les normes et les référentiels. Etude de cas Ecrire un Plan d'assurance Qualité. 6) L'amélioration continue de la qualité - Le syndrome du papillon de nuit. - Le cycle IDEAL ou la boucle de Deming. - Conduire une revue de fin de projet : déterminer des ACP et enrichir son système. - Les différents modèles de maturité : leurs principes, intérêts et limites. - La certification des processus et des personnes. Avantages et inconvénients. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 29

30 S'auto-évaluer. Tracer les grandes lignes de son plan d'amélioration de la qualité. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 30

31 Cours de synthèse de 2 jour(s) Réf : API Tous les acteurs impliqués dans l'amont des projets de SI, tant côté maîtrise d'ouvrage que maîtrise d'œuvre : DSI, responsables de projets maîtres d'ouvrage, maîtres d'œuvre, responsables d'étude. Connaissances de base en systèmes d'information. Expérience souhaitable en gestion de projets. Prix 2016 : 1690 HT Dates des sessions Paris 6 oct. 2016, 15 déc Construire un avant-projet système d'information OBJECTIFS Maîtriser le bon lancement d'un projet de système d'information en contrôlant toutes les facettes de la phase d'avant-projet : définir le triangle " qualité, coût, délai " et en assurer la faisabilité, identifier les principaux risques et baser la décision de lancement sur la valeur apportée par le projet. 1) La définition des projets informatiques 2) La phase de l'avant-projet 3) L'étude du Système d'information 1) La définition des projets informatiques 4) Valorisation économique du projet 5) Réussir l'avant-projet - Projets informatiques (développement, progiciel, intégration...) et cycles de vie associés. Place de l'avantprojet. - Le contexte de lancement des projets : schéma directeur, plan stratégique informatique, gestion de portfolio de projets. - La gouvernance des investissements informatiques par la DSI, la vision COBIT : règles et contrôles. 2) La phase de l'avant-projet - Le phasage de l'avant-projet suivant les cycles de vie : classique, SDLC, PMBOK... - Les deux étapes classiques : initialisation (opportunité), étude (faisabilité). Objectifs, tâches et jalons. - Les décisions : objectifs et budget de l'avant-projet, faisabilité, cohérence et apports du projet. - Le dimensionnement de la phase et des équipes. - Définition et lancement du projet : le plan projet, normes et élaboration, la faisabilité technico-économique. 3) L'étude du Système d'information - Objectifs d'une étude : cadre de référence, définition des limites, les résultats attendus. - Les règles et formalismes de définition d'un SI. - L'étude des processus métier, leur modélisation. L'optimisation des processus. - L'analyse fonctionnelle du besoin, la définition des exigences : périmètre et profondeur. - Définition et dimensionnement des principes de la solution technique. Définition de l'architecture de l'application. - La place dans l'urbanisme du SI. Le cadre référentiel de la DSI. 4) Valorisation économique du projet - La valeur des projets SI : les mesures en coût de possession (TCO) et retour sur investissement (ROI). - Emploi et règles de calcul. - Estimation du coût du projet : différentes approches. Estimation du niveau de précision de l'estimation. - Calcul du coût de l'application : prise en compte des phases de maintenance, des coûts d'administration et support. - L'analyse des risques, les provisions à établir. - La gestion budgétaire du coût, la normalisation des résultats. 5) Réussir l'avant-projet - Les acteurs de la phase. Répartition des rôles MOA/MOE. Place et rôles d'un comité de pilotage. - Les Business Cases, plan-type et composantes essentielles, l'analyse SWOT, la vision VALIT. - Savoir convaincre à l'issue d'un avant-projet : le Business Case, synthèse décisionnelle. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 31

32 Séminaire de 2 jour(s) Réf : AEF Ce séminaire s'adresse aux responsables d'étude, contrôleurs de gestion IT, directeurs de projets, consultants. Connaissances de base en gestion de projets informatiques et en gestion de budgets. Prix 2016 : 1950 HT Dates des sessions Paris 10 oct. 2016, 12 déc Analyse économique et financière d'un projet OBJECTIFS La maîtrise économique des projets informatiques implique un processus de gestion du budget adapté. Le projet est en effet un investissement et ses composantes s'avèrent complexes. Ce séminaire offre aux participants la synthèse des acquis dans ce domaine. 1) La valorisation des résultats des projets 2) L'analyse économique des projets 3) Les composantes du coût d'un projet 1) La valorisation des résultats des projets 4) L'estimation du budget 5) Le suivi du budget - Valoriser les résultats du projet : ROI, coût de possession totale du système (TCO), autres mesures disponibles. - Les décisions sur l'objectif financier du projet. 2) L'analyse économique des projets - Le plan de financement du projet : du budget projet au budget organisation. La période d'engagement des dépenses. - Constitution d'un historique des coûts de projet dans une organisation. - Données existantes, structure type de coût de projet, lien avec les outils de gestion de portfolio, comptables, etc. - Différentes formes de budget : répartition comptable, par types de frais, selon une nomenclature spécifique. 3) Les composantes du coût d'un projet - Les coûts prévisibles : processus technique, de management, de support. - La décomposition entre coûts internes et achats externes. - Les coûts des évolutions : cahier des charges, plates-formes, externes. - Expertises techniques, le management, la comptabilité, aspects juridiques... Comment les prendre en compte? - La gestion financière des incertitudes : estimation des risques, calcul d'une provision, imprécisions d'estimation. 4) L'estimation du budget - Techniques : estimation analytique, Bottom-Up/Top Down, WBS. Estimations paramétriques. - Gestion des estimations : analyse critique des résultats, formaliser pour pouvoir réutiliser. - Approches spécifiques. Coûts et nécessités de la précision des estimations. Coût des ressources internes. - Estimation du coût réel des prestataires au forfait (support, management et facturation). - Modèle de l'entreprise. Prise en compte des immobilisations, des évolutions pluriannuelles du budget. 5) Le suivi du budget - Procédures de suivi du budget, les rôles, les outils. Moyens de suivi. - Seuils d'alerte et mécanismes de décision associés. Correspondance entre codes comptables et codes budgétaires. - Reporting normalisé par l'approche EVM. Révisions du budget en cours de projets. - Calcul du reste à faire. Projection des constats du suivi sur le budget du projet " à fin ". - Prise en compte des évolutions et des écarts structurels de prévision. Recalage budgétaire, gestion des priorités. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 32

33 Séminaire de 2 jour(s) Réf : MRI Ce séminaire s'adresse aux maîtres d'ouvrage, directeurs de projet, maîtres d'œuvre, chefs de projets informatiques et responsables qualité projet. Connaissances de base en gestion de projets. Prix 2016 : 1950 HT Dates des sessions Paris 13 oct. 2016, 15 déc Bruxelles 24 nov Geneve 24 nov Luxembourg 24 nov Manager les risques des projets informatiques Best Ce séminaire vous propose une approche pragmatique de la gestion des risques, basée sur l'expérience de projets réels. Il vous montre comment identifier, estimer mais surtout réduire les risques grâce à des méthodes de modélisation facilitant les prises de décision appropriées. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Evaluer les éléments essentiels de la gestion des risques des projets informatiques Comprendre les pratiques du management du risque Savoir identifier, estimer et réduire les risques Comprendre les méthodes de modélisation facilitant les prises de décision Organiser un management de risques sur un projet 1) Le management des risques projet aujourd'hui 2) Les concepts du management de risques 3) Le processus de gestion des risques 4) Comment identifier les risques? 1) Le management des risques projet aujourd'hui 5) Comment estimer les risques? 6) Comment réduire les risques? 7) Suivre et décider 8) Organiser un management de risques sur un projet - Risques entreprise, risques sécurité et environnement, risques projet. - Les pratiques du management du risque sur les projets en entreprise, état des lieux. - Les approches standard : normes, méthodes, approches d'entreprise. La vision PMI et SEI (CMMI). - Les techniques applicables, les outils du marché. 2) Les concepts du management de risques - Qu'est-ce qu'un risque? Les notions d'événements, de causes et de conséquences. - La mesure d'un risque : probabilité, impact et gravité. - Les types de risques (les classes) : stratégiques, projets, produits, utilisation, maintenance. - Risques et niveaux de responsabilité : qui gère, qui décide, qui assume? La portée d'un risque. - La répartition contractuelle : donneur d'ordres, sous-traitants. Réflexion collective Les différents types de risques. 3) Le processus de gestion des risques - Les moments privilégiés de l'analyse des risques : la définition du projet, le lancement et la conduite du projet. - Mettre en place un processus de gestion du risque adapté au projet. - Les rôles des acteurs : chef de projet, participant, utilisateur, manager. - Les principes de base (SEI), le coût de la gestion des risques. Echanges Les notions d'impact et de probabilité de risque. 4) Comment identifier les risques? - Définir le périmètre exact de la recherche et les niveaux de responsabilité associés. - Exploiter l'information : revues (contrat, validation, conception, outillage), réunions, brainstorming, reporting. - Identification : check-lists risques, bases de données, analyse des contraintes et analyses de documentation. - Se servir de l'analyse des incertitudes des estimations, des plannings, des technologies, des processus, des ressources. - Modéliser un risque : diagramme d'ishikawa, arbre des causes/conséquences, les règles de modélisation. - Problématique de l'indépendance causale. Etude de cas Identifier les risques d'un projet réel. 5) Comment estimer les risques? - Choisir niveau de précision vs coût d'estimation et enjeux. Probabilités subjectives vs fréquentielles. - Utiliser les techniques d'estimation qualitative : probabilité, impacts. - Technique d'estimation quantitative : Absolute Probability Judgement (Delphi, Betting, Churchman/Ackoff). - Méthodes Poincaré, diagramme à 45, analyse de sensibilité, diagramme en tornade, VMA (Valeur Monétaire Attendue). - Estimer le niveau d'exposition aux risques et le niveau de confiance associé : simulation Monte-Carlo. - Calculer les impacts sur les plannings, les budgets et la qualité ou le contenu des livrables. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 33

34 - Hiérarchiser les risques et en calculer la gravité. Etude de cas Pratique de technique d'analyse quantitative de risque. 6) Comment réduire les risques? - Les axes de réduction : suppression des causes, des effets, partage, contrôle précoce, acquisition d'informations... - Modéliser les scénarios de repli et probabilité d'enclenchement d'un scénario de repli. - Concevoir des actions de réduction des risques, un travail de " rework " du projet, les exemples. - Planifier et budgéter les actions de réduction préventives et les plans de secours. - Calculer probabilité et impacts résiduels, évaluer la rentabilité des actions de maîtrise. - Savoir présenter sa stratégie projet. Etude de cas Définir les stratégies de maîtrise des risques sur le projet. 7) Suivre et décider - Les outils de suivi : modèles de fiche de risques. - Les tableaux de bord de suivi, les indicateurs d'efficacité du management des risques. - Organisation du reporting. Le suivi aux jalons ou points-clés. Suivi des indicateurs de risques et suivi d'avancement. - Préparation de la prise de décisions, l'ajustement du plan projet, l'enclenchement d'un scénario de repli. - Gestion des crises. Echanges Présentation d'outils de surveillance de risques. 8) Organiser un management de risques sur un projet - Choisir son approche des risques en fonction des enjeux du projet et du niveau de maturité du contexte. - Penser la structure et les outils d'information du projet pour connaître et suivre les risques. - Affecter clairement les rôles et responsabilités de la gestion du risque. - Définir les exigences de management des risques aux sous-traitants et établir les clauses contractuelles adaptées. Echanges Identifier des indicateurs de qualité du management des risques. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 34

35 Séminaire de 2 jour(s) Réf : COI Maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre (DSI, DI, chef de projet), direction achat de prestations intellectuelles, direction juridique. Aucune connaissance particulière. Prix 2016 : 1950 HT Dates des sessions Paris 22 sep. 2016, 24 nov Maîtriser vos contrats de projets informatiques les clés de la négociation OBJECTIFS Le projet informatique ne se réduit plus à un contrat de réalisation de développements spécifiques. Il présente de nouveaux risques, de multiples facettes et nécessite une démarche juridique adaptée. Ce séminaire propose d'en tracer les grandes lignes sur la base d'expériences vécues. 1) Le contrat informatique pour quelle réalité? 2) La phase précontractuelle 3) Le cadrage du contrat au regard des contraintes du projet 1) Le contrat informatique pour quelle réalité? 4) La rédaction et la conclusion du contrat 5) La fin du contrat informatique - La réalité opérationnelle : diversité des projets. - La recherche d'un équilibre contractuel autour des enjeux et contraintes pour éviter certains errements. - Un contexte réglementaire omniprésent et structurant. 2) La phase précontractuelle - Expression des besoins/réglementation/normes. Contraintes. Démarche PGI. - Projet d'intégration globale. Niveaux de service attendus de l'externalisation. - Offre de contracter : la proposition commerciale. Acceptation de l'offre : expresse/tacite : pièges. - Conditions générales : opposabilité. Révocation de la proposition. - Distinction marchés publics /contrats privés. - Choix du prestataire et les prérequis juridiques. - Négociation précontractuelle. Avant-contrats. Protéger le savoir-faire de l'entreprise. 3) Le cadrage du contrat au regard des contraintes du projet - Encadrement et " séquençage" des discussions, suite à l'étape de sélection du prestataire. - Définition d'une structure contractuelle adaptée. - Outils de double lecture juridique et financière des principales clauses du contrat. - Répartition des responsabilités et principaux indicateurs de gestion et de suivi du contrat. 4) La rédaction et la conclusion du contrat - Parties technique, juridique et financière. - Pouvoirs : mandat apparent, représentation du droit des sociétés. Tiers : sous-traitance, bénéficiaires, autres. - Architecture contractuelle et gouvernance du SI. Droit applicable. - Echange des consentements. Principe du consensualisme. Vice du consentement. - Engagements conditionnels : effet recherché. Objet du contrat et périmètre du projet. - Nature des prestations : cohérence avec l'objet. La durée comme levier de négociation. - Propriété intellectuelle. Gestion contractuelle, cession de droits, licences, garanties. - Faute contractuelle et obligation de moyens/résultat. Clauses limitatives ou exonératoires de responsabilité. 5) La fin du contrat informatique - Fin paisible : la résolution, la résiliation ou l'expiration. - Mécanismes contractuels de gestion des litiges. - Contentieux informatique : résiliation ou résolution devant le juge. Sortie de contrat préméditée. - Transaction. Réversibilité. Passage de relais. Garantie, plan, prix de la réversibilité. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 35

36 Séminaire de 2 jour(s) Réf : ADT Auditeurs qui veulent maîtriser les techniques et les spécificités de l'audit des projets informatiques ou des informaticiens qui désirent progresser vers des fonctions d'auditeurs. Connaissances de base en systèmes d'information. Expérience requise en conduite de projets informatiques. Prix 2016 : 1950 HT Dates des sessions Paris 22 sep. 2016, 7 nov Mener un audit de projet informatique OBJECTIFS L'audit des projets demande une triple compétence : règles et déontologie de l'audit, expertise sur les technologies IT et maîtrise des processus de conduite de projets. Ce séminaire vous présente les principes fondamentaux de l'audit de projets informatiques, dans le cadre des référentiels actuels (CMMI et COBIT). 1) Les projets informatiques aujourd'hui 2) Introduction à l'audit des projets 3) Audit de projets et conformité aux référentiels 4) Mener une mission d'audit 1) Les projets informatiques aujourd'hui 5) L'évaluation de la conduite du projet 6) L'analyse des risques d'un projet 7) L'évaluation des livrables et des produits 8) L'audit des projets externalisés - Constats, avancées et difficultés des projets informatiques. Les axes d'amélioration, les facteurs de succès. - Les tendances : le projet comme un investissement, la professionnalisation, les bonnes pratiques. - Notion de maturité de l'organisation (approche CMMI) et conséquences sur la conduite des projets. 2) Introduction à l'audit des projets - Définition (audit, inspection, contrôle, revue) et pratiques de l'audit. - Les normes d'audit, la déontologie de l'auditeur : des règles incontournables. - Les certifications des auditeurs CISA, CISM (ISACA-AFAI) et CIA (IIA-IFACI). 3) Audit de projets et conformité aux référentiels - La notion de conformité. Application aux projets informatiques, limites et principes. - La bonne gouvernance du SI, la place du COBIT, les pistes d'audit, les objectifs de contrôle. - CMMI : un modèle de maturité pour l'amélioration des processus sur les projets. - Audit et sécurité du SI. La norme ISO : principes. - ITIL : la préparation et la mise en place du support aux livrables du projet, la gestion des configurations. 4) Mener une mission d'audit - Le déclenchement de l'audit. La lettre de mission. - La composition d'une équipe d'audit. - Les sources d'information : documentation, analyse des tests et des données de gestion du projet. - Préparation du rapport d'audit, formes et plans types. 5) L'évaluation de la conduite du projet - Vérification et mesure du niveau d'avancement et de consommation. Evaluation du " Reste à Faire ". - Conformité des processus projets aux procédures et standards applicables. 6) L'analyse des risques d'un projet - Qu'est-ce qu'un risque? Notions d'événement, de causes et de conséquences. - Les types de risques : stratégiques, projets, produits, utilisation, maintenance. 7) L'évaluation des livrables et des produits - Conformité de la définition de la solution aux besoins. - Evaluation de qualité de l'architecture. - Adéquation des choix techniques. - Les facteurs Qualité. La qualité de la documentation. 8) L'audit des projets externalisés - Règles et pratiques sur la mission : traçabilité des informations collectées, présentation des conclusions. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 36

37 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : POM Directeurs Etudes, responsables PMO, responsables Méthodes, gestionnaires de portefeuilles d'activités, superviseurs de projets, contrôleurs de gestion de DSI. Connaissances de base des composants et des problématiques de la gestion de projets. Prix 2016 : 1400 HT Dates des sessions Paris 8 sep. 2016, 7 nov Bruxelles 8 sep. 2016, 8 déc Geneve 15 sep. 2016, 8 déc Luxembourg 8 sep. 2016, 8 déc PMO, mettre en place une organisation par projet Best Ce stage vous présentera les apports, les concepts et les activités type d'un PMO (Project Management Office) ou «bureau de projet». Il vous montrera comment le mettre en place en fonction de votre environnement technique et managérial. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre les concepts, les apports et les activités type d'un PMO Construire un modèle PMO adapté aux besoins de l'organisation Planifier la mise en œuvre de PMO au sein d'une organisation Utiliser les bonnes pratiques et techniques aidant à la mise en œuvre d'un PMO 1) L'environnement de pilotage. Que doit maîtriser le PMO? 2) Définition du Project Management Office (PMO) 1) L'environnement de pilotage. Que doit maîtriser le PMO? 3) Les activités types d'un Project Management Office 4) Comment mettre en place un PMO? - Contexte : les défis de l'entreprise moderne qui génèrent des besoins de reconfiguration permanente. - La mondialisation. Le time to market. La gestion et les ressources. La production de valeur. Qualité/Coût/ Délai. - Définition du pilotage. Les processus et les concepts. Les problèmes de pilotage à résoudre. - Le mode projet comme une réponse au changement permanent. - Les défis de mise en œuvre d'une démarche de management par projet. - L'uniformisation des pratiques. L'appui sur des référentiels internationaux. - La capitalisation de l'expérience. La gestion des ressources en qualité (compétences). La quantité (charge). - Les trois niveaux de pilotage à gérer dans un Project Management Office (PMO). - La synchronisation continue de la vision stratégique (Orientation). - La synchronisation du portefeuille des projets (Décision). - La synchronisation de la réalisation des projets (Gestion). - Les trois piliers à maîtriser : organisation, processus et outils. - Une culture projet développant les comportements collaboratifs. - Une organisation capable de générer les interactions métier/projet. - Des méthodes et processus garants des bonnes pratiques. Réflexion en groupe sur des exemples de situations qui nécessitent la mise en place d'un Project Management Office. Définir ce qu'il faut faire. 2) Définition du Project Management Office (PMO) - Les différents types de PMO. - Le Bureau d'expertise à (PO). - Le support à projet et le garant des pratiques (PSO). - Le Bureau de Management de Portefeuilles de Projets (PMO). - Le lien avec la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre. - Le lien du PMO avec les autres fonctions de l'entreprise. - Les rôles et responsabilités. Les compétences nécessaires aux équipes intégrées aux PMO. - Les structures de décision : étude de cas de mise en place d'une structure de comités. - Le rattachement du PMO selon les trois types d'organisation (fonctionnelle, matricielle, par projet). - Cas d'articulation de plusieurs PMO dans la même entreprise. - Les conditions de succès du fonctionnement d'un PMO. - Les bénéfices et plus-values apportés par un PMO. Réflexion en groupe sur des exemples. Essayer de positionner son propre contexte. 3) Les activités types d'un Project Management Office - Le classement des activités de pilotage d'un PMO. - Le support à la gestion de projet. - La gestion d'un portefeuille d'activités. - La gestion d'un pool de ressources. - La liste des processus de pilotage gérés par le PMO. - Les outils et méthodes permettant la mise en œuvre de ces processus (balance score card, mapping risques/bénéfices...). - La mise en place d'un outil de pilotage : étude d'un planning type e-reporting. - Présentation d'outils planning de gestion de multiprojets (MSP, Microsoft Project et autres solutions de marché). ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 37

38 - Le plan de travail récurrent une fois le PMO implanté. - La charge moyenne. - Le dimensionnement d'un bureau de projet. - Les difficultés du PMO les plus souvent rencontrées. Mise en place d'un référentiel de méthodes. Discussions sur les activités types d'un bureau de projet. Mise en place d'un tableau de bord. 4) Comment mettre en place un PMO? - Sensibilisation de la Direction. - La Direction comme sponsor du projet de changement et porteuse de sens. - Identification des attentes et des difficultés. - Diagnostic des priorités de l'entreprise, de son environnement, de ses ressources financière et intellectuelles... - Argumentaire économique et politique. - Phases de maturité de la mise en place d'un PMO : étapes clés, jalonnement, structure de coordination, etc. - Utilité d'un benchmark pour comparer l'efficacité du management des projets. - Le projet d'implantation. - Où impliquer la maîtrise d'ouvrage? - Définition d'une stratégie de changement. - Mise en place du plan de management du projet. Suivi et reconfiguration par la mesure des bénéfices. - Stratégies de changement déployables selon les paramètres : temps/urgence, résultats espérés, sociogramme des acteurs... Travail sur des éléments de mise en œuvre d'un PMO (diagnostics, définition d'objectifs, implication des acteurs, étapes de déploiement...). ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 38

39 Séminaire de 2 jour(s) Réf : PFP Ce séminaire s'adresse aux directeurs informatiques, aux responsables d'étude et aux responsables multiprojets. Manager un portfolio de projets optimiser les investissements OBJECTIFS Le nombre et la diversité des projets IT imposent de les évaluer avec précision et de les prioriser, voire de les repenser. Il s'agit d'abord de minimiser les risques et de maximiser l'emploi des ressources en fonction de la viabilité de tel ou tel projet et de la stratégie business et technologique de l'entreprise. Connaissances de base en gestion de projets. Prix 2016 : 1950 HT 1) Le management des projets IT dans l'entreprise 2) La direction des investissements projets IT 3) Le management des compétences Projet 4) La supervision opérationnelle des projets Dates des sessions Paris 20 oct. 2016, 22 déc ) Le management des projets IT dans l'entreprise - Les outils actuels des DSI pour maîtriser les projets : les PMO (Project Management Office). - Le contrôle de gestion des projets, une information proactive. L'audit, un outil de diagnostic et de compréhension. - La culture Projet aujourd'hui : la maîtrise des changements, la transversalité nécessaire, le travail collaboratif... - La gestion multiprojets, les règles : affectation de ressources, priorités et processus communs. - Les outils du marché, leurs apports et leurs limites. - La notion de programme. Les spécificités, les relations responsables programme et chefs de projets. 2) La direction des investissements projets IT - Les mesures de valorisation : ROI, TCO, Value Management. Une approche par nature de projet. - Le processus de " Project Portfolio Management ", règles et pratiques actuelles. - Les outils de gestion. - La gestion des investissements Projet. - La répartition des coûts sur le cycle de vie des SI. - Prise en compte des choix technologiques de l'entreprise. Valorisation des voix d'urbanisation. - La gouvernance des projets (COBIT et ISO 20000), les indicateurs d'objectifs et de performance. 3) Le management des compétences Projet - Compétences des chefs de projets : techniques, gestion de projet, leadership, communication, métier. - Certifications (PMP, Prince2...). - L'apport de la vision CMMI sur la maîtrise des projets. - Les rapports management SI, parties prenantes et projets. Les niveaux de maturité. - La direction de chefs de projet : le soutien du management, de la motivation au coaching. - Suivi des performances individuelles, objectifs définissables et indicateurs clés de mesure. 4) La supervision opérationnelle des projets - Business Cases, ordre de mission, validation du plan projet, revue de lancement, management DSI, points de GO/NOGO. - Comités de pilotage. - Les estimations des projets, l'établissement des budgets et la gestion des marges. - Le suivi des projets : performance, contrôle, l'earned Value Management. Tableaux de bord de suivi multiprojets. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 39

40 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : PIR Chef de projet, chef de service, ingénieur projets, planificateur, membre d'équipe de management de projet. Connaissances de base de MS Project. Expérience souhaitable en planification de projets. MS-Project 2013, piloter un projet informatique Ce stage vous présentera toutes les fonctionnalités de Microsoft Project A l'aide d'un cas réel, il vous montrera comment les mettre en oeuvre. A l'issue du stage, vous aurez acquis la maîtrise de MS-Project 2013 et serez en mesure de l'utiliser pour gérer et optimiser vos projets. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Organiser l'environnement de travail avec MS-Project Saisir et définir les liens de dépendance entre les tâches d'un projet Identifier le chemin critique du planning et l'améliorer Affecter les ressources aux tâches du projet et optimiser en lissant ou nivelant Déclarer l'avancement du projet et construire les indicateurs d'avancement du projet Définir et suivre les données financières du projet Prix 2016 : 1840 HT Ce cours fait l'objet d'un accompagnement vidéo Dates des sessions 1) Préparation de l'environnement de travail 2) Planification et structuration du projet 3) Optimisation du planning 4) Affectation des ressources 5) Budgétisation 6) Planification de référence 7) Pilotage du projet 8) Travail en multiprojets Paris 5 sep. 2016, 2 nov Aix 5 sep. 2016, 5 déc Bordeaux 12 sep. 2016, 5 déc Bruxelles 12 sep. 2016, 5 déc Geneve 12 sep. 2016, 5 déc Grenoble 5 sep. 2016, 5 déc Lille 5 sep. 2016, 5 déc Luxembourg 12 sep. 2016, 5 déc Lyon 5 sep. 2016, 5 déc Montpellier 12 sep. 2016, 5 déc Nantes 12 sep. 2016, 5 déc Rennes 12 sep. 2016, 5 déc Sophia-antipolis 5 sep. 2016, 5 déc Strasbourg 5 sep. 2016, 5 déc Toulouse 12 sep. 2016, 5 déc Organisation d'un projet en suivant une démarche méthodologique pour la planification et le pilotage du projet à l'aide de MS-Project ) Préparation de l'environnement de travail - Le Ruban. Les vues courantes. - Mettre en place le calendrier du projet. - Faire le lien avec le WBS. Naviguer dans MS-Project. Configurer son environnement. Initialiser le projet. 2) Planification et structuration du projet - Modes manuel et automatique de planification. - Identification des activités. Structuration du projet. - Analyse du chemin critique et des marges. - Aménagement des contraintes dans le planning. Saisir la logique d'enchaînement. Les différentes tables. Les contraintes. 3) Optimisation du planning - Mettre en pause une activité. Désactiver une tâche. - Méthode d'optimisation. Fractionnement des tâches. Optimiser les délais et les relations entre les tâches. Fractionnement. 4) Affectation des ressources - Comprendre la relation Travail/Durée/Capacité. - Types de ressources, modes d'affectation. - Estimation des durées. Calcul du chemin critique. Saisie et affectation des ressources. Gérer le calendrier et la capacité d'une ressource. 5) Budgétisation - Intégrer les dépenses prévisionnelles au budget. - Gérer le coût des ressources. - Ressources à coûts multiples. - Gérer l'évolution du coût d'une ressource. Saisie de dépenses. Visualisation du coût des ressources. 6) Planification de référence - Etablir une référence coûts/délais (performance). - Intégrer les plannings des sous-traitants. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 40

41 - Ajout de tâche postérieure à la planification. Etablir et mettre à jour une planification de référence. 7) Pilotage du projet - Utiliser le centre de rapport. - Concevoir les tableaux de bord d'avancement. - Export de données vers Excel, Access et Visio. - Suivi par les charges et par les délais. - Suivi par le reste-à-faire et le consommé. - Replanifier le travail non effectué. Déclarer un avancement. Suivi par les charges et les délais. Replanifier des activités. 8) Travail en multiprojets - Intégrer un sous-projet. Consolider plusieurs projets. - Etablir des liens entre projets. - Partage des ressources. Pool de ressources. Travailler en multiprojets. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 41

42 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : MPN Chef de projet, chef de service, ingénieur projets, planificateur. Connaissances de base de MS-Project. Expérience souhaitable en planification de projets. Prix 2016 : 1840 HT Dates des sessions Paris 5 sep. 2016, 14 nov Aix 26 sep. 2016, 28 nov Bordeaux 25 juil. 2016, 10 oct déc Bruxelles 19 sep. 2016, 5 déc Geneve 19 sep. 2016, 5 déc Grenoble 26 sep. 2016, 28 nov Lille 26 sep. 2016, 28 nov Luxembourg 19 sep. 2016, 5 déc Lyon 26 sep. 2016, 28 nov Montpellier 25 juil. 2016, 10 oct déc Nantes 25 juil. 2016, 10 oct déc Rennes 25 juil. 2016, 10 oct déc Sophia-antipolis 26 sep. 2016, 28 nov Strasbourg 26 sep. 2016, 28 nov Toulouse 25 juil. 2016, 10 oct déc MS-Project 2010, piloter un projet informatique Best Ce stage vous apportera tous les éléments nécessaires à la maîtrise de Microsoft Project Les différentes fonctionnalités de l'outil seront mises en œuvre autour d'un cas réel. Vous verrez également comment construire une organisation basée sur MS-Project 2010 en vue d'optimiser le pilotage de vos projets d'entreprise. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Définir les variables d'environnement d'un projet dans MS-Project Saisir et organiser le réseau des tâches du projet Identifier le chemin critique d'un projet et ses marges pour l'améliorer Affecter les ressources aux tâches et optimiser leur utilisation Déclarer un avancement de projet et concevoir un tableau de bord d'avancement pour communiquer sur le projet Utiliser les possibilités qu'offre MS-Project en matière de gestion multiprojets 1) Préparation de l'environnement de travail 2) Structuration du projet 3) Définition de l'enchaînement des tâches 4) Optimisation du planning 5) Affectation des ressources 1) Préparation de l'environnement de travail - Présentation du Ruban : onglets et commandes. - L'affichage Chronologie (ligne de temps). - Identification des objectifs du projet. 6) Planification de référence 7) Pilotage projet 8) Communication sur le projet 9) Travail en multiprojets Naviguer dans MS-Project. Initialiser le projet. Saisir les objectifs. Enregistrer le projet. 2) Structuration du projet - Planification manuelle vs planification automatique. - Découpage du projet. - Construction et saisie de l'organigramme des tâches (WBS). Saisir l'organigramme des tâches sous MS-Project. Personnaliser son environnement. Les différentes tables. 3) Définition de l'enchaînement des tâches - Identification des activités. - Estimation des durées. - Calcul du chemin critique. Saisie du planning. - Test de l'impact du calendrier et des options. Saisir la logique d'enchaînement. Saisir la durée. Naviguer dans le Gantt. Aménager son environnement de travail. 4) Optimisation du planning - Présentation des types de liaisons. - Analyse du chemin critique et des marges. - Aménagement des contraintes dans le planning. Réduire les délais sous MS-Project. Gantt suivi. Les différents types de contraintes. Fractionnement des tâches. 5) Affectation des ressources - Typologies de ressources. - Les modes d'affectation des ressources. - Comprendre la relation Travail/Durée/Capacité. - Visualisation des surcharges, utilisation de l'audit des ressources. - Lissage manuel des ressources. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 42

43 Saisie et affectation des ressources. Lien disponibilité des ressources/durée des tâches. Calendrier d'une ressource. 6) Planification de référence - Intégration des actions de communication. - Aménagement du planning pour la gestion des risques. - Mise en valeur de l'information pertinente. - Modification du style des barres. - Enregistrement et visualisation des planifications de référence. Compléter l'organigramme des Tâches (OT). Ajouter des données hors OT. Organiser le Gantt. 7) Pilotage projet - Rappel des concepts de suivi de projet : référence, avancement, consommé. - Les méthodes de suivi de l'avancement : avancement automatique, saisie manuelle, recalage automatique des charges. - Utilisation de filtres pour contrôler la cohérence de l'avancement. - Conception des tableaux de bord d'avancement. Déclarer un avancement. Replanifier des activités. Saisir les dépenses et le reste-à-faire. 8) Communication sur le projet - Les différents supports de communication sur l'avancement projet. - Extraire l'information et la présenter suivant le type d'interlocuteur (équipe, sponsor...). - Les rapports visuels sous Excel ou Visio. - Modèles personnalisés. Mettre en place des indicateurs. Créer des rapports pour communiquer sur le projet. Exporter les données projet vers Excel. 9) Travail en multiprojets - Présentation des enjeux du multiprojet. - Analyse des possibilités qu'offre MS Project en gestion multiprojets. - Intégration des plannings des sous-traitants. - Partage des ressources. - Utilisation des projets/sous-projets. - La solution client serveur. Travailler en multiprojets. Créer un projet modèle. Le multiprojet. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 43

44 Stage pratique de 1 jour(s) Réf : PLN Ingénieurs d'affaires, chefs de service, ingénieurs projets, membres d'équipe de management de projet, toute personne ayant à élaborer un planning avec MS-Project. Connaissances de base en planification de projet. Prix 2016 : 880 HT Dates des sessions Paris 23 sep. 2016, 25 nov MS-Project, l'essentiel pour bâtir votre planning projet Ce stage vous apprendra à structurer votre projet. Il vous montrera également comment utiliser l'outil Microsoft Project pour le planifier, l'optimiser et en assurer la gestion et l'exploitation. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Planifier un projet Evaluer les besoins en ressources Communiquer sur le planning et la charge Préparer la délégation du planning à un chef de projet 1) Préparation de l'environnement de travail 2) Structuration du projet 3) Mise en place et optimisation du planning Méthodes pédagogiques Simulation de projet. 4) Affectation des ressources 5) Budget du projet 6) Exploitation des données Planification d'un projet en suivant une démarche méthodologique et exemples d'application basés sur MS- Project. 1) Préparation de l'environnement de travail - Rappel sur les principes de la planification. - Principes de fonctionnement de MS Project. - Le Ruban. Les vues courantes. - Mettre en place le calendrier du projet. - Faire le lien avec d'autres documents. Naviguer dans MS-Project. Configurer son environnement. Initialiser le projet. 2) Structuration du projet - Identification des activités. - Elaboration de l'organigramme des tâches. - Les découpages normalisés. - Découpage en sous-projets. Organiser les tâches dans le projet MS-Project. 3) Mise en place et optimisation du planning - Comprendre les modes de planification manuelle et automatique. - Séquencement du projet. - Aménagement des contraintes d'ordonnancement des tâches dans le planning. - Notions de dates au plus tôt, au plus tard. - Analyse du chemin critique et des marges. Saisir la logique d'enchaînement des tâches. Identifier le chemin critique du planning. 4) Affectation des ressources - Affecter des ressources aux tâches, les différents modes. - Utilisation des ressources, la disponibilité. Relation Travail/Durée/Capacité. - Visualiser les surcharges, auditer les ressources. - Optimiser l'utilisation des ressources (lissage, nivellement). Saisir les ressources et les propriétés des ressources (calendrier). Gérer les surcharges. 5) Budget du projet - Le taux de valorisation des ressources. - Les différents types de ressources, les coûts fixes. - Consolider les charges et les coûts. - Communiquer les données prévisionnelles. - Préparer la délégation du planning à un chef de projet. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 44

45 Consolider les charges et les coûts. Présenter l'information des coûts sur le projet. 6) Exploitation des données - Préparer une impression du Gantt et de la chronologie du projet. - Etablir une planification de référence. - Présentation de rapports, mettre en forme les données sur le projet. Utilisation de plusieurs rapports pour communiquer la planification. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 45

46 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : UPS Responsables de projet, décideurs, planificateurs. Connaissances de base de la version standard MS-Project 2013 ou connaissances équivalentes à celles apportées par le stage " MS- Project 20103, piloter un projet informatique " (Réf. PIR). MS-Project Server 2013, utilisation Project Server 2013 fournit un référentiel d'informations permettant de standardiser la gestion des projets dans l'entreprise et de centraliser les ressources. Cette formation vous montrera comment créer et piloter des projets, planifier et gérer les ressources, analyser les informations, le tout en mode collaboratif. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Définir les informations de référence sur un projet (calendrier,...) Créer les tâches du projet et définir leurs liens de dépendance Définir et optimiser l'association tâches-ressources et calculer le plan de charge Choisir la méthode de planification (manuelle/automatique) et publier le planning de référence Suivre l'avancement en charge et financier sur le projet dans Project Professionnel Utiliser les rapports d'état pour communiquer sur le projet Prix 2016 : 1840 HT Dates des sessions Paris 5 sep. 2016, 7 nov ) Introduction et paramétrage 2) La description du processus 3) Gérer les ressources du projet 4) La gestion des coûts 1) Introduction et paramétrage - Vue d'ensemble de Project Server Méthodologie d'utilisation de Project. - Réglage des options de base. - Saisie des informations du projet (calendrier...). 2) La description du processus - Méthode de planification : manuelle/automatique? - Créer une structure de projet efficace. - Créer les relations entre tâches. - Indiquer les contraintes temporelles liées aux tâches. - L'intérêt des tâches inactives. - Nouveaux affichages de Project Professionnel ) Partager les informations du projet 6) Suivre le projet 7) Analyser les informations Saisie des informations de base, création d'un planning avec ses relations et ses contraintes. 3) Gérer les ressources du projet - Les différents types de ressources possibles. - Ressources d'entreprise ou ressources locales? - Affecter les ressources aux tâches, comprendre la relation Durée/Travail/Capacité. - Créer son équipe. Utiliser le planificateur d'équipe. - Détecter les surcharges dans un contexte multiprojets. - Utiliser l'outil de nivellement et effectuer les remplacements manuellement. Saisir l'équipe projet, affecter les ressources et gérer les surutilisations. 4) La gestion des coûts - Saisir les budgets. - Saisir les coûts liés aux tâches ou aux prestataires. - Obtenir une synthèse des coûts. 5) Partager les informations du projet - Définir la référence pour le suivi du projet. - Découvrir Project Web Application (PWA). - Publier votre projet. Le centre de projet. - Le centre de ressources. Analyser un plan de charge. - Gérer les livrables. - Le site de projets, pour la gestion documentaire, les risques du projet, les actions... 6) Suivre le projet - Saisir l'avancement dans Project Professionnel La feuille de temps et son processus de validation. - Saisir l'avancement et les activités hors projet. - Comment simuler et arbitrer. - Utiliser les rapports d'état. Suivi financier. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 46

47 Saisie de feuille de temps. 7) Analyser les informations - Analyse du projet, identification du chemin critique. - Construire un rapport ou un tableau de bord projet. - Utiliser les rapports PWA. Utiliser Excel Services. Création d'un rapport personnalisé. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 47

48 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : AFP Administrateurs fonctionnels. Cette formation est dédiée à toute personne en charge de l'administration d'une plateforme Project Server Connaissances de base en gestion de projets et de MS Project 2013, 2010 ou MS-Project Server 2013, administration fonctionnelle Cette formation vous apportera les compétences nécessaires à l'administration fonctionnelle sur Project Server 2013 ou sur Project Online Vous y apprendrez à organiser la collecte des données d'un projet, à définir et paramétrer un modèle d'entreprise pour la gestion, le suivi et la collaboration sur les projets. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Définir l'environnement de travail sur les projets avec Project Professional et Project Web Access. Créer des champs personnalisés et des modèles utilisables par les chefs de projet Organiser les ressources d'entreprise pour les projets Définir le cadre de saisie des feuilles de temps Préparer les rapports pour la communication d'entreprise sur les projets Paramétrer les droits des utilisateurs et administrer les données sur les projets (sauvegarde..) Prix 2016 : 1840 HT Dates des sessions Paris 12 sep. 2016, 28 nov ) Introduction - Présentation 2) La sécurité 3) Les paramètres du serveur 4) Les ressources d'entreprise 5) La gestion des feuilles de temps et du suivi des tâches 6) Les outils de communication 7) La gestion de la demande 8) Maintenance 1) Introduction - Présentation - Périmètre fonctionnel et architecture de la solution. - Les entités de la base de données et leurs rôles. - La configuration du poste de travail. - Les interfaces d'administration. Les caches. Paramétrer la connexion au serveur dans Project Professional et Project Web Access. 2) La sécurité - Vue d'ensemble. Choisir entre le modèle SharePoint et Project Server. - Les autorisations PWA. Les groupes de sécurité. - Les catégories de sécurité. Les modèles de sécurité. - Gérer les utilisateurs. Le modèle SharePoint. - La synchronisation Active Directory. Sélection du modèle de sécurité. Créer une restriction d'accès, un groupe spécifique. 3) Les paramètres du serveur - Modéliser les contraintes organisationnelles. - Créer et gérer les champs personnalisés. - Créer et gérer les calendriers d'entreprise. - Adapter le modèle partagé de Project Professional. - Gérer les autres paramètres du serveur. Création de champs personnalisés. 4) Les ressources d'entreprise - Les différents types de ressources d'entreprise. - Créer des ressources d'entreprise. - Synchroniser des ressources avec Active Directory. 5) La gestion des feuilles de temps et du suivi des tâches - Les périodes fiscales et les feuilles de temps. - La configuration des feuilles de temps (classification, paramètres, activités hors projet...). - Le paramétrage du suivi des tâches. Paramétrage de feuilles de temps. 6) Les outils de communication - Créer et modifier les affichages. - L'organisation des rapports et le cube OLAP. - Construire un rapport avec Excel Services. - Paramétrage des espaces de travail de projet. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 48

49 - Gestion des espaces de travail de projet. Créer un rapport OLAP avec Excel Services. 7) La gestion de la demande - Création des pages de détail de projets. - Création d'un type de projet d'entreprise. Création d'une fiche projet personnalisée. 8) Maintenance - Archiver les objets d'entreprise. - La gestion de la file d'attente. La délégation. - Les sauvegardes et restaurations. - La suppression des objets d'entreprise. Planifier une sauvegarde administrative. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 49

50 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : PIA Administrateurs systèmes, gestionnaires de base de données. Cette formation est dédiée à toute personne désirant préparer la mise en place et l'administration technique de Project Server Bonnes connaissances en administration Windows et Active Directory. Connaissances de base de SQL Server. MS-Project Server 2013, installation et administration technique Ce stage vous apprendra à maîtriser les étapes nécessaires à l'installation de la plateforme Microsoft Project Server 2013 et à la connexion à une base SQL server existante. Il propose une étude synthétique des fonctionnalités nécessaires à la mise en place et à l'administration technique. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre l'architecture de Project Server 2013 et le rôle de ses différentes couches Installer les composants SharePoint nécessaires au bon fonctionnement de MS-Project Server. Installer Project Server et créer une instance de l'application Project Server 2013 Configurer les différents services associés (Analysis Services, BIS et Excel Services) Configurer les différents accès client (Project Professionnel 2013, Project Web Access, Outlook..) Réaliser le suivi et l'administration des serveurs après installation 1) Introduction 2) Préparation de l'installation 3) Installation de SharePoint ) Installation de Project Server ) Tâches post installation 6) Accès client et tests 7) Administration technique Installation complète de la solution. Le paramétrage des principaux composants systèmes sera illustré par des ateliers. 1) Introduction - Présentation de l'architecture de Project Server Les différentes couches et leur rôle dans l'architecture : base de données, couche applicative, clients riche et léger. - Lien avec Microsoft SharePoint Server Les typologies de déploiement. - Planifier l'installation. 2) Préparation de l'installation - Les comptes de services et groupes de sécurité nécessaires. - Préparation de SQL Server et d'analysis Services. Préparation des comptes de service, de SQLServer et d'analysis Services. 3) Installation de SharePoint Utilisation de l'assistant pour l'installation des pré-requis et des rôles du serveur. - Installation des binaires de SharePoint Server ) Installation de Project Server Installation du binaire Project Server Installation des packs linguistiques. - Installation des mises à jour. - Utilisation de l'assistant de configuration SharePoint Création et paramétrage d'une nouvelle batterie de serveur. - Création et paramétrage d'une instance de l'application Project Server Installation de SharePoint et Project Server 5) Tâches post installation - Optimisation de la ferme. - Paramétrage pour le cube Analysis Services. - Paramétrage de la banque d'information sécurisée (BIS). - Configuration des services Excel et PerformancePoint Services. Paramétrage d'analysis Services, BIS et Excel Services. 6) Accès client et tests - Configuration de l'accès client Project Professionnel ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 50

51 - Configuration d'exchange pour la liaison Outlook. - Réglages pour l'accès à Project Web Access. - Considérations sur les tests possibles avant mise en service. Configuration des clients riches et légers pour la connexion au serveur. 7) Administration technique - Observateur d'événement, journaux et gestion des services. - Création d'instances supplémentaires de Project Server Les services Project et la file d'attente. - Les sauvegardes et restaurations. - Gestion de la base OLAP. - Les paramètres des sites de projet. - Paramétrage des alertes et rappel. - Considérations sur l'évolution de la solution (Service pack, Cumulative update...). Sauvegarde et restauration de la ferme de serveur. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 51

52 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : PON Utilisateurs de Project Online 2013, plus particulièrement les chefs de projets et responsables. Connaissances de base de la version standard MS-Project 2013 ou connaissances équivalentes à celles apportées par le stage " MS- Project 2013, piloter un projet informatique " (Réf. PIR). MS-Project Online 2013, mieux gérer vos projets en mode collaboratif OBJECTIFS Project Online est une solution de gestion de portefeuille de projets collaborative qui permet de piloter les projets depuis des interfaces Web ou mobiles. A l'issue de ce stage, vous maîtriserez l'utilisation des fonctionnalités clientes de Project Online pour gérer avec efficacité l'exécution de vos projets. 1) Présentation de Project Online ) Créer un projet dans Project Web Application 3) Créer un projet avec MS Project Professional s pratiques destinés à ancrer une réelle compétence. 4) Piloter les projets 5) Analyse de l'information 1) Présentation de Project Online Vue d'ensemble, considération sur les licences, présentation des éléments. - Méthodologie d'utilisation. - Charger MS Project Professional. 2) Créer un projet dans Project Web Application - Initialiser le projet, remplir la fiche projet, créer l'équipe projet, le plan de charge du projet. - Créer le planning, indiquer ses dépendances. - Affecter les ressources. - Définir la planification, enregistrer et publier. - Partager les informations dans le site de projets, gérer les autorisations du projet. Créer un projet avec Project Web App, le publier. 3) Créer un projet avec MS Project Professional - Paramétrage de base de MS Project Professional, les options, les métadonnées et le début du projet. - Créer un planning structuré avec ses contraintes et dépendances. - Créer l'équipe projet, affecter les ressources et gérer les surcharges de travail. - Définir le planning de référence, publier et collaborer grâce au site de projet. - Créer des rapports pour communiquer sur le projet. A partir d'une structure, créer un projet, affecter des ressources... 4) Piloter les projets - Comprendre le processus de pilotage des projets. - Saisir l'avancement à travers les feuilles de temps ou les tâches. - Saisir l'avancement manuellement dans MS Project Professional ou dans PWA. - Validation des feuilles de temps, mise à jour des projets. - Les rapports d'avancement des projets dans MS Project Professional. Saisie d'une feuille de temps, validation et mise à jour du projet. 5) Analyse de l'information - Analyser le plan de charge des ressources, détecter les surcharges et les sous-utilisations. - Analyser le portefeuille de projets, constater les éventuelles dérives et leur impact sur les autres projets. - Les rapports dans PWA. Comprendre leur structure et l'étendue des informations disponibles. - Créer un rapport personnalisé avec Excel Services grâce au protocole OData. Exemple Analyse d'un plan de charge, création d'un rapport personnalisé. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 52

53 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : GPO Responsables de portefeuille de projets, PMO, décideurs. Expérience de gestion de portefeuille de projets ou de gestion de projets. Connaissance de Project ou de Project Server. MS-Project Server/Online 2013, gérer votre portefeuille de projets OBJECTIFS La suite Project Server 2013 permet d'effectuer un cycle de gestion complet : demande de projets, sélection des projets, clôture des projets. Ce stage vous permettra de mettre en œuvre les fonctionnalités essentielles de Project Server 2013 afin d'améliorer la gouvernance et le contrôle de vos projets. 1) Introduction 2) Méthodologie 3) Définir les axes stratégiques pour la priorisation 4) La gestion de la demande de projets 5) La sélection des projets 6) Les autres phases du cycle de vie des projets 7) Conclusion Les travaux pratiques seront effectués sous forme d'exercices et d'échanges. 1) Introduction - Introduction à la gestion de portefeuille de projets. - Les enjeux de la gestion de portefeuille de projets. - La fonction de responsable de portefeuille de projets. - Présentation de Project Server. Echanges Echanges autour de la problématique de chacun des participants. 2) Méthodologie - Définir le cycle de vie des projets avec ses étapes et ses transitions. - Définir les critères de priorisation. - Définir les critères de sélection. - Définir l'organisation de la sélection des projets. 3) Définir les axes stratégiques pour la priorisation - Créer la bibliothèque des axes stratégiques. - Définir la priorité des axes stratégiques. - L'animation des sessions de définition des axes stratégiques et de leur priorité. Créer les axes stratégiques dans l'outil et les prioriser. 4) La gestion de la demande de projets - Organisation de la gestion de la demande dans Project Server. - Définir les informations nécessaires. - Créer les formulaires de saisie. - Organiser les formulaires de saisie. - Les possibilités de Project Server en matière de Workflow. Créer un formulaire "fiche de projet" adapté à la gestion de portefeuille de projets. 5) La sélection des projets - Sélection des projets dans Project Server. - Créer une analyse à partir des axes stratégiques. - Créer une analyse à partir d'autres critères de priorisation. - Réaliser des simulations et exploiter une analyse. - Utiliser et créer des rapports. Créer, exploiter et valider une analyse de portefeuille. 6) Les autres phases du cycle de vie des projets - Les phases de la planification projet. - La réalisation : rappel des étapes nécessaires. - La clôture des projets et la capitalisation de l'expérience. Démonstration ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 53

54 Réalisation d'un cycle complet dans un portefeuille de projets. 7) Conclusion - Réflexion sur l'organisation projet nécessaire. - La planification des différentes étapes de la mise en œuvre du portefeuille dans Project Server. - Les droits Project Server des responsables de portefeuille de projets. Echanges La mise en œuvre de la gestion de portefeuille de projets avec Project Server dans votre organisation. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 54

55 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : MTI Chef de projet, chargé de planification, PMO, chef de service, ingénieur projets. Connaissances de base de la version Standard MS-Project 2010 ou connaissances équivalentes a celles apportées par le stage " MS- Project 2010, piloter un projet informatique " (Réf. MPN). MS-Project Server 2010, utilisation Cette formation vous permettra de maîtriser l'utilisation des fonctionnalités clientes de Project Server Vous verrez comment définir une planification, affecter les ressources et optimiser la gestion d'un projet. Vous découvrirez également les possibilités offertes par le Project Web Access. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Définir le paramétrage global d'un projet (calendrier, objectifs..) Créer et organiser l'enchainement des tâches du projet sous MS-Project Affecter et optimiser la répartition des charges sur les ressources du projet Utiliser et personnaliser Project Web Access Saisir le temps passé sur le projet et mettre en place des indicateurs de suivi Communiquer sur le projet avec le centre de Business Intelligence et les différents rapports Excel 1) Préparation de l'environnement de travail 2) Cadrage de la planification du projet 3) Préparer la planification et construire le diagramme de GANTT 4) Affectation des ressources 5) Planification de référence et publication 6) L'environnement Project Web Access 7) Pilotage et communication autour du projet 1) Préparation de l'environnement de travail - Présentation de la suite EPM Création d'un modèle de projet d'entreprise. - Enregistrement du projet dans la base Travail. - Publication du projet. Travail en mode déconnecté. 2) Cadrage de la planification du projet - Initialisation du projet, les unités et le calendrier. - Les phases du projet, les jalons clés et les objectifs. - Planification manuelle. planification automatique. - Planification de phase en mode Top-Down. - Utilisation des workflows. Naviguer dans MS-Project, initialiser et enregistrer le projet. 3) Préparer la planification et construire le diagramme de GANTT - Identification des activités. Découpage du projet. - Analyse du chemin critique et des marges. - Contraintes et optimisation du planning. - Les représentations du GANTT. Saisir les tâches sous MS-Project, la logique d'enchaînement et les durées. Optimiser le planning. Fractionner des tâches. 4) Affectation des ressources - Les risques des ressources locales. - Le planificateur d'équipe. - Comprendre la relation Travail/Durée/Capacité. - Le remplacement de ressources et le rôle du code RBS. Création de l'équipe projet. Différents modes d'affectation des ressources. Nivellement de charge. 5) Planification de référence et publication - Intégration des actions de communication. - Mise en valeur de l'information pertinente. - Enregistrement et visualisation des planifications de référence. Création de planifications de références et publication du planning. 6) L'environnement Project Web Access - Présentation et personnalisation de Project Web Access. - Les principaux affichages : mes tâches, le centre de projets, le centre de ressources. - L'espace de travail SharePoint. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 55

56 7) Pilotage et communication autour du projet - Suivi par mise à jour des tâches et par feuilles de temps. - Circuits d'approbation et de mises à jour (Workflow). - Les rapports d'état. Utilisation du cube OLAP, exports vers Excel. - Utilisation du centre de Business Intelligence : les tableaux de bord. Définir la date d'état et la faire apparaître. Mettre en place des indicateurs. Réaliser des affichages OLAP. Afficher des rapports dans Excel. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 56

57 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : MAF Chefs de projets, PMO, responsables de pôle applicatif. Cette formation est dédiée à toute personne en charge de l'administration d'une plateforme EPM Connaissances de base en gestion de projets et de MS Project. MS-Project Server 2010, administration fonctionnelle Cette formation vous rendra entièrement autonome pour administrer de manière optimum la plateforme Microsoft Enterprise Project Management (EPM) Vous verrez en détail comment utiliser et configurer EPM 2010, notamment la gestion des ressources, des tâches, du reporting, de la sécurité ou encore des workflows. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Organiser l'environnement de travail des postes client de la solution Créer des champs d'entreprise et des indicateurs pour les projets Organiser les ressources d'entreprise utilisées par les projets Préparer les feuilles de temps pour la saisie des données impactées sur les projets Définir la sécurité et réaliser des tâches d'administration courante 1) Présentation générale, environnement de travail 2) Création des champs personnalisés 3) Gestion des ressources d'entreprise 4) Configuration Project Server ) Gestion du temps et des tâches 6) Analyse et reporting 7) Gestion des Workflows 8) Gestion de la sécurité et administration 1) Présentation générale, environnement de travail - Organisation et rôles. - Présentation des modules de la suite EPM. - Architecture Project Server Configuration des postes clients. - Présentation des interfaces. Utilisation de PWA. Paramétrage des interfaces clientes de la solution. 2) Création des champs personnalisés - Utilisation des champs personnalisés d'entreprise. - Création et modification des tables de choix. - Création des calendriers d'entreprise. Création des champs d'entreprise, des champs calculés, d'indicateurs graphiques ainsi que les calendriers. 3) Gestion des ressources d'entreprise - Création de ressources. - Utilisation de la synchronisation avec l'ad. - Importation de ressources d'entreprises. 4) Configuration Project Server Configuration des alertes et notifications. - Gestion de la file d'attente. 5) Gestion du temps et des tâches - Définition des périodes et des tâches administratives. - Paramétrage des options de suivi. - Préparation des feuilles de temps. Paramétrages pour le suivi des projets et des activités. 6) Analyse et reporting - Création et utilisation du cube OLAP. - Les services Excel. - Le centre de Business Intelligence. - Création de tableaux de bord. Création du cube OLAP. Création d'affichages de reporting dans le centre de Business Intelligence. 7) Gestion des Workflows - Principe et création d'un workflow. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 57

58 - Gestion d'une bibliothèque de workflows. Mise en place et utilisation d'un workflow. 8) Gestion de la sécurité et administration - Gestion des groupes et des catégories. - Définition des comptes utilisateurs. - Gestion des modèles de sécurité. - Synchronisation avec Active Directory. - Gestion des objets d'entreprise. - Utilisation des sauvegardes et restaurations. Mise en oeuvre de la sécurité. Gestion des objets et stratégie de sauvegarde. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 58

59 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : GPI Chefs de projets informatiques, chefs de projets utilisateurs, assistants à la maîtrise d'ouvrage, candidats à une certification, et tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets. Connaissance du vocabulaire de base du domaine SI. Prix 2016 : 2130 HT Dates des sessions Paris 4&18 juil. 2016, 16&29 aoû &26 sep. 2016, 10&24 oct &21 nov. 2016, 5&19 déc Aix 18 juil. 2016, 19 sep nov Bordeaux 26 sep. 2016, 28 nov Bruxelles 26 sep. 2016, 21 nov Geneve 26 sep. 2016, 21 nov Grenoble 19 sep. 2016, 14 nov Lille 19 sep. 2016, 14 nov Luxembourg 26 sep. 2016, 21 nov Lyon 19 sep. 2016, 14 nov Montpellier 26 sep. 2016, 28 nov Nantes 26 sep. 2016, 28 nov Rennes 26 sep. 2016, 28 nov Sophia-antipolis 19 sep. 2016, 14 nov Strasbourg 18 juil. 2016, 19 sep nov Toulouse 26 sep. 2016, 28 nov Gérer un projet informatique Best Conduire un projet de développement d'un système d'information est une opération pleine d'embûches comme le montre l'analyse des difficultés rencontrées dans la pratique. Ce stage, basé essentiellement sur l'expérience des intervenants, vous apportera tous les éléments pour maîtriser le déroulement de vos projets informatiques, en matière de délais, de coûts et de qualité. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Identifier le ROI d'un business case Découper un projet par composants et définir un cycle de vie Maitriser les indicateurs a évaluer pour décider de sous-traiter Evaluer les charges d'un projet, définir et organiser le planning en conséquence Construire et suivre le tableau de bord budgétaire d'un projet Evaluer son style de manager d'équipe projet et maitriser le plan de communication sur le projet 1) Introduction à la gestion de projet 2) Gestion du contenu du projet 3) Gestion des délais 4) Gestion des coûts 5) Gestion des risques 6) Management de la sous-traitance 7) Management des ressources humaines du projet 8) Gestion des communications du projet 9) Calcul de la rentabilité des projets 10) Gestion de la qualité projet Ce stage est conforme aux normes de management de projet en vigueur. Il constitue à ce titre une excellente préparation aux examens de certification (PMP, Afitep...). 1) Introduction à la gestion de projet - La notion de projet et de management de projet. Les acteurs d'un projet. - Produit et projet. Le cycle de vie du projet. - Les groupes de processus projets. Les domaines de connaissances (PMI). 2) Gestion du contenu du projet - La planification et la définition du contenu : analyse du produit, identification des alternatives. - Analyse des parties prenantes (les acteurs). - Les modèles (cascade, W, itératif). Les types de projets : développement, intégration, déploiement. - Créer la structure de découpage du projet : WBS. Découpage d'un projet par composants et définition du cycle de vie. 3) Gestion des délais - Estimation des charges, démarche générale. - Techniques : jugement d'expert (Delphi), analogie, évaluation analytique, probabiliste, points de fonction... - Séquencement des activités : méthode des antécédents, détermination des dépendances, décalage (avance/retard). - Elaboration et compression de l'échéancier : analyse des éventualités, nivellement des ressources, chaîne critique... Evaluation des charges avec différentes méthodes. Elaboration et analyse d'un diagramme. Elaboration et compression d'un échéancier. 4) Gestion des coûts - Estimation des coûts : techniques et méthodes. - Budgétisation : la maîtrise des coûts ; le suivi : indicateurs budgétaires, les construire, les analyser. Construire un tableau de bord budgétaire. 5) Gestion des risques - Introduction aux risques de projets. Planification du management des risques. - Identification des risques (remue-méninges, diagramme cause-effet, analyse de listes de contrôle). - Analyses qualitatives (probabilité, impact...) et quantitatives (valeur monétaire attendue, arbre de décision). - Planification des réponses aux risques. - Surveillance et maîtrise des risques. Audit : les facteurs de risques. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 59

60 Analyse de grilles et repérage de réponses. 6) Management de la sous-traitance - Planifier les contrats. Solliciter les offres. Administration et clôture du contrat. - Les acteurs d'un projet : la maîtrise d'ouvrage, la maîtrise d'œuvre. Rôles et responsabilités. - Management de l'intégration du projet : le plan de management, diriger et piloter l'exécution du projet. - Les indicateurs de pilotage projet. Arbre de décision pour acheter ou faire. 7) Management des ressources humaines du projet - L'équipe. Motivation. Style de management. - Planification des ressources. Former, développer, diriger l'équipe de projet. - Le système d'information projet : le suivi individuel et le suivi projet. Style de leadership, bilan individuel, avancement projet. 8) Gestion des communications du projet - Communication humaine. Planification des communications. - Diffusion de l'information. Etablissement du rapport d'avancement. - Manager les parties prenantes. Plan de communication sur le projet. 9) Calcul de la rentabilité des projets - Typologie des objectifs de gain. ROI, retour sur investissement. Décision d'investissement. ROI, délai de remboursement. 10) Gestion de la qualité projet - Repères sur la qualité. Qualité et projet. Planification de la qualité. Mettre en oeuvre l'assurance qualité. - Mettre en oeuvre le contrôle Qualité. Recherche de métriques. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 60

61 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : CCH Toute personne devant participer à la rédaction d'un cahier des charges : maître d'ouvrage, assistant maîtrise d'ouvrage, maître d'œuvre devant accompagner les maîtrises d'ouvrage. Aucune connaissance particulière. Prix 2016 : 1530 HT Dates des sessions Paris 1 sep. 2016, 3 nov Aix 1 sep. 2016, 1 déc Bordeaux 22 sep. 2016, 1 déc Bruxelles 6 oct. 2016, 1 déc Geneve 6 oct. 2016, 1 déc Grenoble 1 sep. 2016, 1 déc Lille 1 sep. 2016, 1 déc Luxembourg 6 oct. 2016, 1 déc Lyon 1 sep. 2016, 1 déc Montpellier 22 sep. 2016, 1 déc Nantes 22 sep. 2016, 1 déc Rennes 22 sep. 2016, 1 déc Sophia-antipolis 1 sep. 2016, 1 déc Strasbourg 1 sep. 2016, 1 déc Toulouse 22 sep. 2016, 1 déc Réaliser un cahier des charges Best Ce stage vous montrera comment réaliser un cahier des charges pour les projets informatiques de gestion. Il vous apprendra notamment à choisir le bon niveau de description ainsi qu'à identifier les bons niveaux de granularité. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Décrire les principales fonctions d'une application à développer avec UML Rédiger les différents clauses d'un cahier des charges pour le développement d'un logiciel Décrire le plan de développement et les exigences sur le suivi du projet dans le cahier des charges Alimenter un cahier des charges spécifiques (intégration, web...) 1) Cahier des charges : objectif et typologie 2) Contenu du cahier des charges 3) Cas d'un cahier des charges pour le développement d'un logiciel 1) Cahier des charges : objectif et typologie 4) La stratégie de développement 5) Autres cahiers des charges - Exprimer un besoin, contractualiser une relation. - Les types de cahier des charges. Positionnement des cahiers des charges. Les cycles de vie. - Les acteurs concernés. Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre. Rôle et responsabilité. Validation et décision. - Rôle des pilotes dans le cahier des charges. - Rôle des utilisateurs. Rôle des experts. 2) Contenu du cahier des charges - Rubriques standard. - Les clauses techniques, contexte du projet, description du besoin, les contraintes, les acteurs. - Les clauses juridiques. 3) Cas d'un cahier des charges pour le développement d'un logiciel - Une démarche pour définir le système d'information cible. Diagnostic de l'existant. - La description du contexte, des données, des processus métier, du workflow. - Description des fonctions de la future application, l'architecture technique et logicielle. - Définition du produit attendu en termes de qualité. - Les techniques de représentation. Des méthodes et des diagrammes. Modèles UML, Merise. - La participation à l'expression des besoins. Les acteurs, les techniques de travail participatif. Déterminer des facteurs qualité, critères et métriques. Traduire un besoin, le faire valider, le traduire pour un maître d'œuvre. 4) La stratégie de développement - Comment établir une stratégie? Evaluation des risques, réduction des risques. - Plan de développement, mesures d'accompagnement, ordonnancement, mise en place des structures. - Découpage en projet, en lot. - Planification globale. Exigences sur le suivi du projet. - Demande de prestations complémentaires (travaux de recette fonctionnelle, migration des données...). Evaluation et stratégie de développement. 5) Autres cahiers des charges - Cas d'un cahier des charges progiciel. - Rubriques d'un cahier des charges d'intégration. - Cas d'une solution Web. Les rubriques spécifiques. - Cas d'un cahier des charges pour la maîtrise d'ouvrage. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 61

62 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : PLA Chef de projet utilisateur, chef de projet informatique, maître d'ouvrage. Aucune connaissance particulière. Prix 2016 : 2130 HT Dates des sessions Paris 25 juil. 2016, 22 aoû sep. 2016, 24 oct nov. 2016, 5 déc Aix 5 sep. 2016, 19 déc Bordeaux 26 sep. 2016, 28 nov Bruxelles 12 sep. 2016, 14 nov Geneve 12 sep. 2016, 14 nov Grenoble 5 sep. 2016, 19 déc Lille 5 sep. 2016, 19 déc Luxembourg 12 sep. 2016, 14 nov Lyon 5 sep. 2016, 19 déc Montpellier 26 sep. 2016, 28 nov Nantes 26 sep. 2016, 28 nov Rennes 26 sep. 2016, 28 nov Sophia-antipolis 5 sep. 2016, 19 déc Strasbourg 5 sep. 2016, 19 déc Toulouse 26 sep. 2016, 28 nov Planification et suivi de projets informatiques Best Même pour un projet de taille modeste, vous devez en tant que chef de projet maîtriser les délais et rendre du compte de l'utilisation des ressources et du budget alloué. Définir la planification optimale pour un projet, être capable de suivre son évolution et fournir des indicateurs clé de performance et d'avancement sera une des clés de la réussite de votre projet. Vous apprendrez à travers ce stage à maîtriser et communiquer sur les paramètres "coût, délai, ressources" du projet afin de soutenir les décisions du comité de pilotage. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Représenter les liens de dépendance entre les tâches pour définir le réseau PERT Réaliser l'association des ressources aux tâches et optimiser leur répartition dans le diagramme de Gantt Traduire le planning projet en coût Calculer des indicateurs d'avancement projet et en faire l'analyse Utiliser MS-Project pour saisir et suivre les données du projet 1) Introduction 2) Processus de planification de base 3) Introduction à MS-Project 4) Construction du diagramme de Gantt et affectation des ressources Etude de cas 5) Optimisation de la planification et gérer les coûts 6) Suivi et maîtrise de l'avancement du projet 7) Planification et suivi multiprojets 8) Travail collaboratif et gestion multiprojets avec MS-Project Une étude de cas pilotée avec MS-Project permettra d'illustrer l'apprentissage des techniques de planification. 1) Introduction - Définition d'une démarche Projet. Cycle de vie d'un projet. - Caractéristiques des projets informatiques. Les principaux livrables. - Positionnement des travaux de planification et de suivi dans le processus Projet. 2) Processus de planification de base - Décomposition du projet en tâches (WBS : Work Breakdown Structure). - L'ordonnancement ou la mise en évidence des liaisons qui existent entre les différentes tâches d'un projet. - Les types de liens, avance et retard, les dates au plus tôt et au plus tard, calcul des marges libres et totale. - Représentation des contraintes d'ordonnancement des tâches : approches des méthodes PERT et Gantt. - Optimisation de l'enchainement des tâches pour minimiser le chemin critique. Lire un réseau de tâches PERT. Calculer les dates au plus tôt, les dates au plus tard, les marges. Mesurer les points d'attente et optimiser un réseau. 3) Introduction à MS-Project - Initialisation d'un projet. - Présentation de l'environnement de travail. Comment le personnaliser? - Les vues courantes. Initialisation d'un projet avec MS-Project. 4) Construction du diagramme de Gantt et affectation des ressources - Comprendre l'équation Travail(Charge)-Unité(Nb ressources)-durée. - L'association des ressources aux tâches. - Calendrier et disponibilité des ressources sur le projet. - Les types de ressources (humaines, matérielles). Etablir une planification et un diagramme de Gantt dans MS-Project. Créer, définir et affecter des ressources aux tâches dans MS-Project. 5) Optimisation de la planification et gérer les coûts - Auditer les ressources. - Le nivellement ou comment diminuer le nombre de chemins parallèles. - Le lissage pour optimiser l'utilisation des ressources. - Comprendre les types de tâche (Capacité/durée/travail fixe) et les calculs de MS-Project. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 62

63 - Le pilotage par les ressources ou par la durée dans MS-Project. - Traduction des ressources en coûts. - Définir et gérer les coûts : de l'offre au budget. Auditer l'utilisation des ressources, gérer des surcharges, appliquer un nivellement. Etablir une planification initiale Gantt avec MS-Project. 6) Suivi et maîtrise de l'avancement du projet - Les différentes modes de pilotage de projet (par les délais, par les charges, par les coûts). - Indicateurs d'avancement physique du projet : coefficient d'utilisation, vitesse et performance. - L'avancement des lots, évolution des charges restantes. - Les indicateurs économiques Projet : CBTP, CBTE, CRTE. Construction et interprétation d'une courbe en S. - Comptes-rendus d'activité et d'avancement. - Construction du tableau de bord du projet : choix des bons indicateurs. - Comment mettre en évidence les données pertinentes du projet avec MS-Project? - Utiliser dans MS-Project les rapports d'avancement, voir l'utilisation des ressources et suivre les coûts du projet. - Analyse des données et traitement des aléas en cours de projet. Le triangle projet. Etablir un tableau de bord à partir de comptes-rendus d'activités. Construire un tableau de bord budgétaire avec MS-Project. Etablir un tableau de bord projet à partir des résultats du précédent exercice. 7) Planification et suivi multiprojets - La justification d'un découpage en sous-projets. - Les axes de découpage projet : Produits (PBS), Activités (WBS), Ressources (RBS). - Les contraintes de planification interprojets, les ressources partagées. L'étude de cas précédemment traitée est décomposée en sous-projets. 8) Travail collaboratif et gestion multiprojets avec MS-Project - La saisie des informations par les ressources, la consolidation dans MS-Project par le chef de projet. - Comment effectuer les mises à jour? Les rôles du chef de projet et des sous-chefs de projets. - La gestion multiprojets avec MS-Project, projet principal et sous-projets, les fichiers de ressources partagées. - Les projets consolidés et les projets composants. - Pourquoi et comment lier des projets? - Principe de fonctionnement de MS-Project Server : présentation des fonctionnalités majeures. Création de projet consolidé, utilisant des ressources partagées. Création de liaisons entre projets. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 63

64 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : QAL Directeur de projets, responsable informatique, chef de projet informatique, chef de projets utilisateurs, responsable méthodes, responsable qualité... Connaissances de base en techniques de gestion de projets. Expérience souhaitable en pilotage de projets. Prix 2016 : 1530 HT Dates des sessions Paris 8 sep. 2016, 24 nov Aix 1 sep. 2016, 9 nov Bordeaux 8 sep. 2016, 8 déc Grenoble 1 sep. 2016, 9 nov Lille 1 sep. 2016, 9 nov Lyon 1 sep. 2016, 9 nov Montpellier 8 sep. 2016, 8 déc Nantes 8 sep. 2016, 8 déc Rennes 8 sep. 2016, 8 déc Sophia-antipolis 1 sep. 2016, 9 nov Strasbourg 1 sep. 2016, 9 nov Toulouse 8 sep. 2016, 8 déc Assurer la qualité des projets informatiques management et plan qualité L'objectif de ce cours est de donner aux chefs de projets, maîtres d'oeuvre ou maîtres d'ouvrage, des clés pour structurer leur réflexion et leur action en vue d'assurer une meilleure qualité de leurs projets informatiques. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre les différents champs d'action sur lesquels porte la gestion de la qualité Elaborer un système de management de la qualité Découvrir quels sont les rôles des différentes parties prenantes dans la mise en place d'une démarche qualité Mettre en place des métriques de qualité projet Rédiger un plan qualité et le faire valider Faire vivre améliorer en continu le plan qualité des projets 1) La qualité pour un projet informatique 2) Assurance Qualité : les Best Practices 3) Faire face aux risques majeurs de non-qualité 1) La qualité pour un projet informatique 4) Améliorer la qualité de la prise en compte des exigences du client 5) Définir un système de management de la qualité des projets informatiques 6) L'amélioration continue de la qualité - Les exigences du client, définition du contrôle qualité et de l'assurance qualité. La Qualité Totale. - Qui sont les clients du chef de projet et quelles sont leurs attentes? - Les conséquences de la " non-qualité ". - Les métriques de la qualité. Evaluation de la qualité du logiciel. Etude de cas Un projet raté : ce qui n'a pas fonctionné. 2) Assurance Qualité : les Best Practices - Redéfinition de la notion de projet. - L'organisation d'un projet : les Best Practices. - La cartographie des processus. - Les processus d'ingénierie et de support. - Etude des différentes classes de processus. 3) Faire face aux risques majeurs de non-qualité - Localisation des risques Qualité dans l'organisation et dans les processus du projet. - Les lois de Murphy. - La détermination des risques potentiels. Les risques principaux. Etude de cas Mettre en oeuvre les Best Practices. 4) Améliorer la qualité de la prise en compte des exigences du client - Mieux comprendre les objectifs du projet. - Calibrer les exigences du client. - Améliorer les représentations et les relations utilisateurs, MOA, MOE : les apports d'uml. - Le réalisme en matière de cycle de vie. 5) Définir un système de management de la qualité des projets informatiques - Définition. Les divers composants. - Organiser et développer son système. - S'appuyer sur les normes et les référentiels. Etude de cas Ecrire un Plan d'assurance Qualité. 6) L'amélioration continue de la qualité - Le syndrome du papillon de nuit. - Le cycle IDEAL ou la boucle de Deming. - Conduire une revue de fin de projet : déterminer des ACP et enrichir son système. - Les différents modèles de maturité : leurs principes, intérêts et limites. - La certification des processus et des personnes. Avantages et inconvénients. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 64

65 S'auto-évaluer. Tracer les grandes lignes de son plan d'amélioration de la qualité. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 65

66 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : ORG Responsable de projet chargé de l'encadrement de son équipe. Expérience souhaitable en management d'équipes. Prix 2016 : 1900 HT Prix Full Learning : 2200 HT Dates des sessions Paris 4 juil. 2016, 22 aoû sep. 2016, 17 oct nov. 2016, 5 déc Aix 26 sep. 2016, 28 nov Bordeaux 12 sep. 2016, 5 déc Bruxelles 12 sep. 2016, 19 déc Geneve 12 sep. 2016, 19 déc Grenoble 26 sep. 2016, 28 nov Lille 26 sep. 2016, 28 nov Luxembourg 12 sep. 2016, 19 déc Lyon 26 sep. 2016, 28 nov Montpellier 12 sep. 2016, 5 déc Nantes 12 sep. 2016, 5 déc Rennes 12 sep. 2016, 5 déc Sophia-antipolis 26 sep. 2016, 28 nov Strasbourg 26 sep. 2016, 28 nov Toulouse 12 sep. 2016, 5 déc Manager son équipe projet : les meilleures pratiques Best Full learning Serious game Fondé sur l'importance du management d'équipe dans la conduite de projets, ce stage analyse les principales difficultés auxquelles un chef de projet peut être confronté dans ses interactions avec son équipe de travail, sa hiérarchie, ses prestataires et ses clients. Il permet d'appréhender les rôles fondamentaux du manager, la dynamique d'une équipe de travail ainsi que les règles de base permettant de communiquer, déléguer, responsabiliser, motiver et accompagner une équipe. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Identifier son rôle et ses responsabilités Maîtriser les techniques de communication en mode projet Responsabiliser les membres de l'équipe et déléguer les missions Fixer des objectifs motivants et mobiliser l'équipe Mobiliser les membres de son équipe projet Planifier les actions de contrôle du projet 1) Identifier son rôle et ses responsabilités de manager 2) Se positionner en tant que manager 3) Agir en mode projet 4) Maîtriser la communication productive Méthodes pédagogiques 5) Savoir responsabiliser et déléguer 6) Animer son équipe de projet et forger l'appartenance 7) Motiver les membres de son équipe projet 8) Contrôler le projet A l'issue de ce stage, les participants auront pris conscience : de leur propre style de management et comment l'améliorer, des facteurs susceptibles d'entraver, de faciliter leur communication et celle de leurs collaborateurs, des facteurs de motivation individuelle et de mobilisation de l'équipe. Ce stage pratique, très interactif, s'appuie sur de nombreux exercices pratiques et jeux de rôles filmés avec restitution et analyse individualisée. 1) Identifier son rôle et ses responsabilités de manager - Définir les caractéristiques d'une équipe de projet. - Comprendre la dynamique d'une équipe de projet. - Connaître son rôle, sa mission, ses pouvoirs et sa responsabilité. - Concilier respect des partenaires et impératifs de production. Echange d'expériences. 2) Se positionner en tant que manager - Asseoir l'autorité dans un partenariat immédiatement opérationnel. - Eviter les dérives : l'autocratisme, la permissivité. - Gérer le rapport hiérarchique et le rapport contractuel. - Etre l'interface entre les différents acteurs. Autopositionnement sur son style de management. 3) Agir en mode projet - Privilégier la parole-action, éviter la parole-sermon, la langue de bois. - Analyser, évaluer, décider. Savoir dire non. Savoir dire oui. Négocier, argumenter, convaincre. - Donner des directives, traiter les objections. - Transmettre les informations montantes, descendantes, transverses. - Coordonner, se centrer sur la tâche. - Traiter les situations imprévues. - Identifier, corriger, ne pas répéter les erreurs. - Gérer le stress de son équipe. Dresser le panorama de son rôle, sa mission, ses pouvoirs, ses responsabilités. 4) Maîtriser la communication productive - Etre conscient du cadre de sa communication, se fixer des objectifs réalistes et mesurables. - Acter sa présence par la posture, le regard, les gestes. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 66

67 - Ecouter activement : reformuler, questionner, recueillir le feed back. - Etablir et maintenir des relations positives avec son collaborateur ou la hiérarchie. - Structurer sa pensée, se synchroniser, se faire comprendre. - Rassembler, enrichir les informations, éviter les pièges des interprétations et des jugements de valeur. - Fournir une information spécifique et adaptée. - Maîtriser le déroulement du processus de communication. - Traiter la rumeur, la rétention d'information. - Conclure, synthétiser, envisager le futur. s sur l'écoute active. Mise en situation et débriefing orienté sur les aspects de communication. 5) Savoir responsabiliser et déléguer - Définir avec chaque collaborateur sa mission et son rôle dans l'équipe. - Connaître et évaluer ses collaborateurs : déterminer leur degré d'autonomie. - Dresser une "carte managériale" de son équipe. - Distinguer déléguer et faire exécuter. - Donner du pouvoir en gardant la responsabilité. - Gérer, intégrer les collaborateurs difficiles : le démotivé, l'agressif, le leader sauvage, l'anxieux, le bavard... Cartographier les compétences des membres de son équipe pour déterminer les missions de chacun. 6) Animer son équipe de projet et forger l'appartenance - Définir pour l'équipe des objectifs qui soient facteurs de motivation. - Unifier les équipes dispersées. - Favoriser la confrontation productive, neutraliser le conflit destructeur. - Eviter les blocages, répondre aux objections et les utiliser positivement. - Anticiper et résoudre les facteurs de déstabilisation. Savoir rebondir. - Mobiliser l'équipe. - Resituer la mission de l'équipe et son rôle dans l'entreprise. - Présenter un projet d'équipe. Présenter le rôle de chaque membre de l'équipe. - Intégrer les nouveaux collaborateurs, gérer le turn-over. Mises en situations : présenter lors d'une réunion un projet d'équipe, Mener un entretien de délégation, résoudre un conflit au sein de l'équipe. 7) Motiver les membres de son équipe projet - Identifier et concrétiser les facteurs de motivation de l'homme au travail. - Découvrir ses propres facteurs de motivation et ceux des autres. - Différencier et traiter la démotivation et la non-motivation. - Savoir donner des signes de reconnaissance : savoir critiquer et féliciter. - Partager sa vision et ses valeurs. - Donner les moyens et du sens au travail. - Maintenir la cohésion et l'implication de l'équipe. Repérer les causes de motivation et de démotivation. Réflexion sur Les nouveaux comportements générateurs de cohésion et de motivation. 8) Contrôler le projet - Prévoir et planifier les actions. - Gérer le temps : différencier l'urgent et l'important. - Valoriser et cadrer la prise d'initiative. - Annoncer les points de contrôle. - Evaluer la prise de risque, reconnaître le droit à l'erreur. - Mobiliser pour assurer les actions correctrices. La gestion du temps et des priorités. Déterminer des indicateurs pour élaborer son tableau de bord. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 67

68 Stage pratique de 1 jour(s) Réf : KPX Candidats à la certification FFP "Chef de projet informatique". Certification Chef de projet informatique OBJECTIFS Cette journée est destinée à valider les connaissances acquises au cours du cycle certifiant "Chef de projet informatique". Les domaines de compétences validés portent sur le pilotage projet, le dimensionnement et la planification de projet, UML, les exigences et la maitrise des risques projet. Avoir suivi l'intégralité des stages du cycle certifiant "Chef de projet informatique". 1) Présentation des épreuves 2) Epreuve écrite commune 3) Entretien individuel avec l'examinateur Prix 2016 : 540 HT Dates des sessions Paris 30 aoû. 2016, 26 sep déc Composition du cycle - Gérer un projet informatique, perfectionnement Réf : GPN, Durée : 2 j - Gestion multiprojets informatiques Réf : GMP, Durée : 3 j - Le leadership du chef de projet Réf : RED, Durée : 2 j - Certification Chef de projets informatiques confirmé Réf : KPY, Durée : 1 j Certification Dans le cadre de cette journée, les participants auront une épreuve écrite à passer, et un entretien individuel avec l'examinateur. 1) Présentation des épreuves - Présentation du déroulé des épreuves (timing, documents autorisés etc..). - Prise de connaissances des documents. - Questions de la salle. 2) Epreuve écrite commune - Questionnaire écrit (questions ouvertes et fermées) sur les connaissances essentielles du chef de projet informatique. - Mini-exercices à réaliser sur la base de divers scénarios de gestion de projet. 3) Entretien individuel avec l'examinateur - Revue de certains points de l'épreuve écrite. - Questions sur les réponses de l'épreuve, et apport de précisions par le candidat. - Mise en situation sur un des sujets. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 68

69 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : GPN Ce stage s'adresse à des chefs de projet informatique, chefs de projet utilisateurs, maîtres d'ouvrage qui veulent approfondir le stage "Gérer un projet informatique" (réf. GPI). Connaissances de base en gestion de projets. Expérience souhaitable. Prix 2016 : 1530 HT Dates des sessions Paris 21 juil. 2016, 25 aoû sep. 2016, 6 oct nov. 2016, 8 déc Aix 15 sep. 2016, 15 déc Bordeaux 22 sep. 2016, 7 nov Bruxelles 8 sep. 2016, 15 nov Geneve 8 sep. 2016, 15 nov Grenoble 15 sep. 2016, 15 déc Lille 15 sep. 2016, 15 déc Luxembourg 8 sep. 2016, 15 nov Lyon 15 sep. 2016, 15 déc Montpellier 22 sep. 2016, 7 nov Nantes 22 sep. 2016, 7 nov Rennes 22 sep. 2016, 7 nov Sophia-antipolis 15 sep. 2016, 15 déc Strasbourg 15 sep. 2016, 15 déc Toulouse 22 sep. 2016, 7 nov Gérer un projet informatique, perfectionnement Best La conduite d'un projet demande tout d'abord de maîtriser les techniques et les règles de base du métier de chef de projet. Mais cette première approche est complétée par une démarche pratique, voire opportuniste, qui doit en intégrer les différentes composantes, agir et décider de façon proactive. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Construire et présenter le budget de son projet Anticiper les aléas sur le projet grâce au tableau de bord de suivi Faire évoluer le planning de son projet sous contraintes Bâtir un système motivant d'objectifs et de mesure de productivité Gérer les divergences en maintenant une vision commune 1) Budget et rentabilité du projet 2) Délais et décision 1) Budget et rentabilité du projet 3) Entraîner une équipe vers les objectifs du projet 4) Gagner avec l'entreprise - Bâtir un Business Case : le système d'information livré par le projet, ses risques et ses gains. - Justifier le coût du projet : coût de l'investissement, calcul du ROI. - Rendre compte des dépenses : mesurer simplement les coûts et les justifier. - Vivre avec un prévisionnel évolutif : aborder les évolutions des besoins et des plates-formes comme une constante. - Les tableaux de bord de suivi des évolutions. Etude de cas Construire et présenter un budget du projet et le tableau de bord de reporting associé. Prévoir et gérer les demandes d'évolution. 2) Délais et décision - L'optimisation sous contraintes du délai : concilier réalisme et respect des objectifs, construire un projet. - Savoir présenter son projet (le défendre). - La planification progressive et adaptative. - La définition progressive d'objectifs faisables et motivants, la mesure de la productivité. - Suivi des délais et décision : les choix opérationnels du triptyque Productivité, Qualité et Délais. Etude de cas Adapter un plan projet à une contrainte externe de délai. Construire le planning d'une phase. Faire face à une situation difficile et défendre sa solution. 3) Entraîner une équipe vers les objectifs du projet - Accueillir et motiver : connaître son collaborateur, définir avec lui les règles, asseoir son autorité. - Conflits et divergences : tensions dues aux contraintes du projet, aux imprécisions des rôles ou aux personnalités. - Productivité, qualité, délais et convergence. La notion de vision commune, sa réalité pratique. Etude de cas Ressources internes et ressources externes, choix et harmonisation. L'intégration d'un spécialiste. Un constat de chute de productivité. 4) Gagner avec l'entreprise - Capter les vrais besoins : difficultés d'expression des utilisateurs, méconnaissance du sujet par le projet. - Communiquer une vision dans l'entreprise : savoir énoncer tôt et avec réalisme ce que sera le SI délivré par le projet. - Gérer le changement : mettre en place une écoute permanente des difficultés prévisibles de déploiement. - Aider l'entreprise à s'approprier les résultats du projet. Etude de cas Sur une étude de cas, les stagiaires abordent les questions concrètes posées au chef de projet. Leurs propositions sont comparées aux règles et préconisations des référentiels de conduite de projet. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 69

70 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : GMP Chefs de projets, responsables de services en charge de plusieurs projets, membres de comités de pilotage, responsables ou membres du Project Management Office. Bonnes connaissances en gestion de projets. Expérience requise sur projets d'entreprises. Prix 2016 : 2130 HT Dates des sessions Paris 11 juil. 2016, 22 aoû sep. 2016, 3 oct nov. 2016, 5 déc Aix 19 sep. 2016, 5 déc Bordeaux 3 oct. 2016, 5 déc Bruxelles 3 oct. 2016, 12 déc Geneve 3 oct. 2016, 12 déc Grenoble 19 sep. 2016, 5 déc Lille 19 sep. 2016, 5 déc Luxembourg 3 oct. 2016, 12 déc Lyon 19 sep. 2016, 5 déc Montpellier 3 oct. 2016, 5 déc Nantes 3 oct. 2016, 5 déc Rennes 3 oct. 2016, 5 déc Sophia-antipolis 19 sep. 2016, 5 déc Strasbourg 19 sep. 2016, 5 déc Toulouse 3 oct. 2016, 5 déc Gestion multiprojets informatiques Best Lorsque dans une entreprise les projets sont nombreux, s'interpénètrent et mettent en jeu des acteurs de métiers différents, il devient impératif de mettre en place une gestion adaptée. Planifier, établir les rôles et les responsabilités de chacun, arbitrer et communiquer sont les clés du management multiprojets. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Calculer des indicateurs financiers afin de sélectionner et prioriser les projets Organiser et lotir les projets en tenant compte des contraintes entre projets Adapter le suivi de projets dans un contexte multi-projets Résoudre des conflits inter projets Comprendre le principe des solutions de planification et de suivi multi-projets, de la sélection au reporting 1) Le défi du travail en multiprojets 2) Aligner stratégie, économie et projets 3) Structuration préalable à la gestion multiprojets 4) Planifier en multiprojets 1) Le défi du travail en multiprojets - Rappels sur la gestion de projet - Les différents types de projet. - Les optimisations possibles : délais, produits, ressources. 2) Aligner stratégie, économie et projets 5) Optimiser le management en multiprojets 6) Suivre l'avancement des projets, replanifier 7) Le tableau de bord multiprojets 8) Les outils pour la gestion multiprojets. - Appréhender la stratégie de l'entreprise. - Positionner chaque projet par rapport à la stratégie. - Sélection des projets. - Définir les critères de priorité entre plusieurs projets. - Types et techniques pour les critères de choix : alignement stratégique, financiers, risques. - Critères financiers : Return On Invest, Valeur Monétaire Attendue. - Typologie des objectifs de gains. - Evaluer les coûts, les recettes. Calculer les paramètres. Classer les projets et les sélectionner. Calculs de retour sur investissement de projets. 3) Structuration préalable à la gestion multiprojets - Les " clients " du système de gestion multiprojets. - Le rôle du Project Management Office. - Les différents types d'organisation. - Les objectifs : adéquation charge/capacité, suivi des coûts et des délais. - La standardisation du suivi. - Structurer les projets : phases, activités, livrables... - Harmoniser les calendriers, les catégories de coûts et de ressources. Rôle du Project Management Office. Identifier les projets, les ressources nécessaires. Réaliser le phasage des projets, les contraintes entre projets. 4) Planifier en multiprojets - Rappel sur les techniques de planification. - Système de planification à quatre niveaux. - Utiliser les paramètres clés dans le multiprojets. - Affecter les ressources. Etablir une planification des projets d'un programme, en tenant compte du phasage et des contraintes interprojets. Argumenter deux scénarios possibles. Revoir l'affectation de ressources. 5) Optimiser le management en multiprojets - Constituer les équipes, clarifier les rôles et les contributions. - Les obstacles à la planification. - Les différentes sources de conflits. - Optimiser la gestion des ressources et le temps. Le mythe de l'homme x mois. - Motiver les acteurs. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 70

71 - La solidarité entre projets. - Recherche de synergie et d'équilibre entre projets. - Les bases de la communication multiprojets. Mise en situation A partir de situations problématiques (intérêts divergents, ressources critiques etc.), prendre des mesures pour les résoudre. 6) Suivre l'avancement des projets, replanifier - Rappels sur les indicateurs de suivi : engagé, nécessaire pour finir, écarts, prévisions... - Adaptation du suivi en multiprojets. - Impact des dérapages. - Gestion des modifications de planification. - Suivi budgétaire. Faire une synthèse d'avancement des projets en fonction du plan de charge et des déclarations d'avancement sur les ressources partagées. Calcul d'indicateurs de suivi budgétaire. 7) Le tableau de bord multiprojets - Définir les tableaux de bord multiprojets. - Techniques et exemples. - Les échanges entre les niveaux. - Décisions (comité de pilotage). - Préparer les tableaux de bord pour le comité de pilotage. Réaliser un tableau de bord pour le reporting à destination des pilotes. 8) Les outils pour la gestion multiprojets. - Synthèse des possibilités de MS Project dans la gestion multiprojets. - Projet principal et sous-projets. - Le partage des ressources. Les tâches récapitulatives. - Project Server, solution de planification et de suivi multi-projets. - Les rôles et les paramétrages dans ce type de solutions. L'organisation des flux d'informations sur les projets. - Outils pour la qualification et la sélection des projets. - Analyse des performances des projets, arbitrage. - Capitalisation sur les projets. Demonstration d'outils pour la gestion multi-projets. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 71

72 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : RED Chefs de projet, responsables de projet, managers de projet expérimentés et souhaitant ajouter une dimension au management de leur équipe : le leadership. Expérience requise en management de projet. Prix 2016 : 1370 HT Dates des sessions Paris 29 aoû. 2016, 6 oct déc Bruxelles 6 oct. 2016, 8 déc Geneve 6 oct. 2016, 8 déc Luxembourg 6 oct. 2016, 8 déc Le leadership du chef de projet Best Ce stage vous apprendra à adopter des comportements de leader en vous appuyant sur votre style personnel. Vous découvrirez comment créer la confiance et développer des relations gagnantes. Vous saurez cartographier les forces en présence, afin d'en tirer parti pour rassembler tous les acteurs du projet. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Déterminer et affirmer son propre style de leadership Renforcer son influence avec des outils concrets Développer les potentialités et la motivation de l'équipe Révéler ses talents de leader dans le pilotage de projet 1) Introduction 2) Adopter les comportements d'un leader 3) Optimiser les relations au sein d'une équipe et son fonctionnement 4) Accroître son influence 5) Développer une stratégie de leader au sein de l'entreprise s pratiques, retours d'expériences. mises en situations. Acquisition de techniques directement applicables en situation professionnelle. 1) Introduction - Comprendre les enjeux du leadership sur un projet. - Différencier management et leadership. Etude de cas Etude de cas permettant d'appréhender les spécificités du leadership. 2) Adopter les comportements d'un leader - Communiquer de manière assertive. Savoir émettre une critique constructive à un collaborateur. - Favoriser le dialogue au sein d'une équipe. - Désamorcer les situations de tension au sein d'une équipe. Jeux de rôles à partir de situations concrètes apportées par les stagiaires ou l'animateur afin de développer un comportement assertif en toute situation. 3) Optimiser les relations au sein d'une équipe et son fonctionnement - Instaurer un climat de confiance au sein d'une équipe. - Donner régulièrement des retours à ses collaborateurs. - Demander du feedback à ses collaborateurs afin d'augmenter son impact. - Favoriser l'expression d'idées au sein d'une équipe projet en créant un cadre de travail bienveillant. - Valoriser et motiver ses collaborateurs. Mises en situations autour de cas concrets, simulations en sous-groupes pour s'entraîner à donner des retours à ses collaborateurs, les valoriser et les motiver. 4) Accroître son influence - Découvrir son style de communication et d'influence privilégié. - Comprendre les différences entre les quatre styles d'influence : coopératif, imaginatif, méthodique, engagé. - Mieux s'adapter à ses interlocuteurs. Mises en situation en binômes permettant d'expérimenter les différents styles de communication et d'influence. Restitution et analyse individualisée. 5) Développer une stratégie de leader au sein de l'entreprise - Savoir établir une carte des enjeux et des pouvoirs (powermap) au sein d'un projet. - Prendre du recul pour identifier ses alliés. - Développer une stratégie pour contrer les forces opposantes en développant ses relations. Etude de cas Etudes de cas et entraînements en sous-groupes autour de la powermap. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 72

73 Stage pratique de 1 jour(s) Réf : KPY Candidats à la certification "Chef de projets informatiques confirmé". Certification Chef de projets informatiques confirmé OBJECTIFS Cette journée est destinée à valider les connaissances et savoir-faire du chef de projet expérimenté. La validation porte sur la capacité à cadrer et suivre plusieurs projets, en s'adaptant aux changements rencontrés. La maitrise relationnelle sera également évaluée (assertivité, charisme, gestion des conflits) Avoir suivi l'intégralité des stages du cycle certifiant "Chef de projets informatiques confirmé" 1) Epreuve écrite, méthodes essentielles du chef de projet 2) Epreuve écrite, leadership du chef de projet 3) Epreuve écrite, suivi de projets 4) Entretien individuel Prix 2016 : 540 HT Dates des sessions Paris 18 juil. 2016, 12 sep oct. 2016, 19 déc Certification Dans le cadre de cette journée, les participants auront à proposer 1) Epreuve écrite, méthodes essentielles du chef de projet - Questionnaire à choix multiple portant sur les notions fondamentales enseignées. - Calculs d'indicateurs de projet. - Etude de cas sur l'évaluation de la valeur attendue de plusieurs scénarios. - Etude de cas sur l'utilisation des ressources dans une équipe. - Etudes de cas portant sur le choix de stratégies pour résoudre des conflits. 2) Epreuve écrite, leadership du chef de projet - Questionnaire à choix multiple portant sur les notions fondamentales enseignées. - Etudes de cas portant sur le choix de stratégies de communication et comportement à adopter dans une situation. - Analyse de parties prenantes. 3) Epreuve écrite, suivi de projets - Questionnaire portant sur la notion de bureau de projet (PMO) - Questionnaires et exercices sur les risques, indicateurs de suivi économique et notion de marge projet. - Etude de cas sur les arbitrages en multi-projet dans différents scénarios auxquels le CP est confronté. 4) Entretien individuel - Présentation par l'auditeur de plusieurs situations de management de projet. - Exposé par le candidat de la réaction à adopter, du plan à suivre, en le justifiant (avantages, inconvénients) - Evaluation de la pertinence de la réponse et de la qualité de la présentation orale (aisance, expression). Feedback. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 73