Ville de Vailly-sur-Aisne

Transcription

1 Ville de Vailly-sur-Aisne Maison des Services aux Publics Rencontres Echanges Solidarité Proximité Présentation

2 Présentation

3 Vailly-sur-Aisne Ville du sud de l Aisne Au centre du triangle Soissons (20kms) Laon (20kms) Reims (45 kms) Intercommunalité Val de l Aisne 64 communes habitants habitants, 1 école maternelle, 1 école primaire, 1 collège, 10 professionnels médicaux, 2 entreprises, 6 artisans (chauffagiste, bouchers ), 44 commerçants, 1 supermarché et 1 supérette, 1 salle omnisports, 1 halte nautique, 2 courts de tennis, 1 jeu d arc, 1 camping, 1 salle culturelle 1 Maison des Services aux Publics

4 A quels besoins réponds cette Maison des Services? Faire jouer à la commune de Vailly-sur-Aisne son rôle de commune centre de canton, véritable pôle structurant en matière d équipements collectifs et de services de proximité, Maintenir un minimum de services publics en milieu rural sur un territoire pertinent, Recentraliser les services à la population au niveau du centre du bourg, Améliorer qualitativement l accueil des administrés, en particulier lors des permanences, Offrir aux services assurant des permanences des locaux d accueil et de travail décents et correspondants à leurs besoins, Développer les services à la population, Permettre un accès des personnes à mobilité réduite aux services publics, Travailler en partenariat avec les services assurant des permanences et développer des synergies.

5 Le plan de financement Dépenses en HT en TTC Recettes Phase étude de faisabilité : 4 850, ,60 Achat de l'immeuble : , ,54 Phase travaux : , ,74 État : Pôle d'excellence Rurale ,00 État : Dotation de Développement Rural 2007 (tr. 1) ,00 État : Dotation de Développement Rural 2008 (tr. 2) ,00 Conseil Général : ,59 Commune : Autofinancement ,29 Total Dépenses , ,88 Total Recettes ,88

6 Les Partenaires Centre des Finances Publiques Caisse d allocations familiales Caisse Primaire d Assurance Maladie Mutualité Sociale Agricole Unité Territoriale d Action Sociale de Soissons (assistantes sociales, PMI, services insertion RSA) Conciliateur de Justice Aisne Habitat Relais d Assistantes Maternelles de la Communauté de Communes du Val de l Aisne Centre Local d Information et de Coordination Avenir Développement et Formation de Soissons AMSAM de Soissons

7 Une reconnaissance institutionnelle La Maison des Services aux Publics est reconnue Pôle d Excellence Rurale et depuis août 2012, elle est labellisée Relais Services Publics.

8 Planning d occupation du RSP Services Intervenants LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI SAMEDI Assistantes Sociales Madame GERARD 9h00 à 11h30 Bureaux 104/105 Tél : (standard UTAS) PMI Tél : (standard UTAS) Service Insertion Cellule RSA Tél : Sécurité Sociale Tél : 3646 Mission Locale Tél : Aisne Habitat Tél : Conciliateur de Justice CLIC Tél : Relais d'assistantes Maternelles Tél.: AMSAM Tél : CAF MSA Annick VENET Madame PREVOTEAUX Docteur LAURENS Madame DEBART Madame ROSTREN Madame JUPIN Monsieur ROY Monsieur PLET Madame PIENNE Madame GARD Madame CARRE Madame SEIDLER Madame POLLET Mademoiselle WOZNIAK Madame MENET Borne Caf Visio-Guichet Maire - Conseillère Générale Présidente CCVA Les 3 premiers lundis du mois Bureau 101 Le quatrième jeudi du mois 9h00 à 12h00 Bureaux 104/105 Uniquement sur rendez-vous : Bureau 105 9h00 à 12h00 Bureau 105 9h00 à 12h00 13h30 à 17h00 Bureau h00-16h30 Bureau 102 Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h Le Mercredi sur rendez-vous Bureaux 201/202 14h00-16h00 Bureau 105 9h30 à 12h00 Bureau 101 Accessible du lundi au samedi sans interruption Espace numérique 9h00 à 11h30 Espace numérique 9h00 à 11h00 Bureau 105

9 Fréquentation des Services Services partenaire Centre Local d'information et de Coordination (CLIC) Caisse Primaire d'assurance Maladie (CPAM) Nb de RDV moyen par an Nb de RDV au mois Appels tél. pour une année Appels tél. par jour de présence Nb de jours par mois de présence à la MSP Commentaire du service Large augmentation de la fréquentation depuis l'installation du CLIC au sein de la MSP 168 feuilles de soins en moyenne par mois déposées par les usagers dans la boite de la MSP Mission Locale de Soissons NC NC UTAS de Soissons NC NC 3 - Aisne Habitat NC NC 4 Difficulté à fournir comptage exact car permanence libre sans rendez-vous fixé PMI de Soissons NC NC 1 AMSAM de Soissons NC NC 4 Sans compter 1 jour supplémentaire par mois pour le déchargement du boitier ADMR Conciliateur de Justice NC NC 3 MSA par visio conférence Borne CAF Accès visio MSA disponible les jeudis de 9h00 à 11h00 Accès borne CAF disponible pendant les heures d ouverture MSP 5 utilisateurs / mois entre 5 et 10 utilisations semaine

10 Activité du RSP Usagers entrés au RSP Nb d usagers en moyenne par jour 17 Modalités des demandes (en moyenne par mois) : Demandes de renseignements de manière physique auprès de l agent d accueil 200 Orientation vers les permanences des partenaires après passage à l accueil 60 Appels téléphoniques 435 Courriels / fax Natures des demandes (en moyenne par mois) : Renseignements et actes administratifs de mairie (urbanisme / état civil / élections / inscriptions scolaires ) et divers 250 Renseignements et orientations vers les partenaires 85 *données 2011

11 Les différents pôles Social, emploi, formation CCAS / Pôle Emploi / Mission Locale / ADF Formation Santé CPAM, AMSAM, CLIC Habitat Aisne Habitat Justice Conciliateur de justice Finances Centre des Finances Publiques

12 Photographies du bâtiment

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18 Les partenaires disposent d un bureau de permanence équipé : - d un accès Wifi La PMI dispose de deux bureaux - d une armoire de rangement communiquant entre le médecin et - d un tableau d affichage l infirmière avec le matériel nécessaire. - d un téléphone

19 Nous partageons une salle de réunion avec la trésorerie grâce à un accès sécurisé. De nombreuses sessions de formations sont organisées tout au long de l année. - Code de la route - Chantier d activités - Pôle emploi - Dispositif CLE (Compter Lire Ecrire) - Elus

20 ESPACE NUMERIQUE

21 Borne CAF - Borne mise à disposition par la Caisse d Allocations Familiales - Permet aux usagers de consulter leur compte allocataire, d éditer des attestations paiements ou de faire des simulations de droits à l APL - Accessible pendant les jours d ouverture du RSP.

22 Accès Internet - Ordinateur en libre service - Accès à internet pour consulter les sites institutionnels (CAF, Pôle Emploi ) - Possibilité de réaliser CV et lettres de motivations - Accessible pendant les jours d ouverture du RSP. Le coordinateur du relais est à disposition des usagers pour les accompagner dans leurs démarches : - réalisation de CV, - traitement de texte, - guide internet

23 Le Guichet Virtuel Interactif - Outil développé par la Communauté de Communes de la Thiérache d Aumale - Permet d entrer en contact avec de nombreux partenaires (MSA, CAF, Pôle emploi ) - Simple d utilisation (pas de connaissances informatiques requises) - Accessible pendant les jours d ouverture du Relais de Services Publics Notre collectivité soutien son développement innovant, efficace et à la pointe de la technologie. Nous encourageons les collectivités à s équiper de cet outil et les divers partenaires à s en doter.

24 Retrouvez cette présentation et toute l actualité de notre ville sur notre site internet évolutif : Une question? Ecrivez-nous. Par courrier : Relais de Services Publics 10, bis place Edouard HERRIOT VAILLY-SUR-AISNE Par courriel : mairie.de.vailly@wanadoo.fr Par téléphone : Conception et réalisation : Mairie de Vailly-sur-Aisne Intervenants : Carmen LEROUX Adjointe au Maire Emmanuel GRAZINA Coordinateur du Relais de Services Publics

25 Mairie de Vailly sur Aisne