FORMATION PROFESSIONNELLE CERTIFIANTE DE COACH avec le modèle du

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1 Institut BioCoaching présente FORMATION PROFESSIONNELLE CERTIFIANTE DE COACH avec le modèle du La formation est donnée par Julie Lemieux enseignante PNL certifiée INLPTA Coach et enseignante certifiée en Neuro-Activ Coaching et Claude Vallières Coach PNL certifié Coach et enseignant certifié en Neuro-Activ Coaching

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3 LE CONCEPT NOVATEUR DU «NEURO-ACTIV COACHING» Le «Neuro-Activ Coaching», c'est 15 modèles conceptuels, 15 outils de coaching, 15 compétences et une charte éthique et qualité au service de votre efficacité en tant que futur Coach pour une pratique efficace et professionnelle du coaching. «NEURO» En rapport avec notre neurologie qui est le siège de notre activité nerveuse, de nos émotions et qui est en action lorsque nous agissons à travers nos comportements. En lien aussi avec le travail sur nos états de performance et d'excellence et sur nos émotions, parfois sources de blocages et de sabotage. «ACTIV» Nous travaillons non seulement sur l'aspect «neurologie» mais aussi sur son activation, qui se fait par notre propre construction de la réalité (notre sémantique, i.e. le sens que nous donnons aux choses et aux situations). «COACHING» Nous utilisons la dynamique du Coaching qui permet d'aller au coeur du changement tout en restant pragmatique, concret et efficace. Ainsi en «Neuro-Activ Coaching» nous effectuons des transformations dans notre construction et perception de la réalité, ce qui active différemment notre neurologie et nous permet de développer de nouvelles manières de penser et de nous comporter, d'utiliser nos émotions de façon constructive et de développer nos compétences pour réaliser des changements durables en accord avec nos objectifs de vie. 3

4 Le «Neuro-Activ Coaching» est un modèle novateur de compréhension de l être humain et du développement de ses potentiels en travaillant de manière systémique à tous les niveaux de la personne. Le «Neuro-Activ Coaching» est une synthèse et une méthode unique fondée sur les sciences cognitives et neurosciences, la systémique, l'approche de Palo Alto (travaux de G.Bateson), la PNL (travaux de R.Bandler, J.Grinder, R.Dilts), la sémantique générale (A.Korzybski) et la logothérapie (V. Frankl) PHILOSOPHIE ET PRINCIPES FONDATEURS Le «Neuro-Activ Coaching» repose sur 3 principes simples : #1 - EFFICACITE «utiliser tout ce qui existe comme modèle ou outil de plus efficace pour permettre un changement véritable et durable dans le temps» #2 - SIMPLICITE «aller au plus simple sans fioritures ni complication inutile, aller à l'essentiel» #3 - COMPLETUDE «aborder et faciliter le changement dans sa globalité avec une approche systémique de l'être humain» TÉMOIGNAGES DE PARTICIPANTS Claire M. Coach, auteure, conteuse-musicienne, célébrante «La formation en Neuro-Activ Coaching m'a apporté beaucoup de clarté et de prises de conscience pour ma vie personnelle, et bien sûr, une plus grande assurance dans ma vie professionnelle. La structure simple et claire de cette méthode, doublée d'une remarquable efficacité a déjà aidé nombre de mes clients et continue de leur apporter beaucoup. Je dirais que les résultats essentiels de cette démarche sont la délivrance des anciens schémas limitatifs et récurrents, qui facilite le passage à un niveau de vie beaucoup plus serein et heureux, ainsi que l'atteinte plus rapide de nos objectifs de vie et la réalisation de nos rêves précieux. De plus, les enseignants Julie Lemieux et Claude Vallières sont deux êtres de haute qualité et pédagogues remarquables, qui non seulement sont compétents dans leur domaine, mais en plus, sont capables de passer la matière avec aisance, clarté et beaucoup d'humour. Je recommande cette formation autant aux professionnels qui souhaitent utiliser la dynamique du coaching dans leur métier, qu'aux personnes désirant simplement poursuivre une démarche de conscience et de travail sur eux-mêmes. 4

5 Sylviane B. Coach en communication interpersonnelle «La formation en Neuro-Activ Coaching a été une vraie révélation pour moi. Le fait de comprendre la mécanique du fondement de mes croyances m apporte une grande liberté intérieure. Elle m a permis de rendre accessible mon rêve, celui de faire du coaching. Ce que j ai apprécié : La structure de la formation, la qualité remarquable de l enseignement, les balises bien définies. Cette formation est complète à mon avis. C est la première fois que je repars d une formation avec ce sentiment d accomplissement bien tangible et concret. Pour ceux et celles qui souhaitent apporter un changement significatif c est la formation par excellence. Je repars avec cet alignement que le plein potentiel c est une question de conscience et de choix. Il y a cet équilibre entre la performance de l humain et le sens.» Liette C. Infirmière gestionnaire dans un Centre de santé et de services sociaux (CSSS) «Je me suis inscrite à la formation Neuro-Activ Coaching pour deux raisons. Premièrement, j avais à cœur d être un bon coach pour mes équipes de travail, je voulais utiliser des outils concrets pour les aider et je voulais que mon coaching ne soit pas seulement axé sur la performance mais aussi sur le sens que nous donnons à notre travail. J avais à cœur de soutenir mes équipes afin que nos gestes et attitudes soient cohérents avec notre mission d accompagner des personnes malades et vulnérables. Deuxièmement, j avais le désir de préparer ma retraite. L idée que je pourrai, à ma retraite, poursuivre ma mission d accompagner des personnes dans l atteinte de leurs objectifs dans un cadre de pratique privée, donne un tout nouveau sens à cette étape de ma vie. Ce qui m a le plus surpris pendant mon apprentissage, c est de constater la puissance de transformation que produisent les outils enseignés. Ils sont simples, concrets, et vont doit au cœur des situations qui font problèmes afin de lever les obstacles et contacter les forces intérieures. Ce sont des outils qui transforment en profondeur et toujours dans le respect du rythme de chacun.» Julie L. Coach en santé et bien-être Je cherchais une formation clef en main où je pourrais débuter une carrière dans le monde du coaching dans un court délai. Mes attentes ont été dépassées à tous les niveaux. Tout d abord, la qualité de la formation. Florent, Julie et Claude nous enseignent efficacement avec passion. Ils nous transmettent leurs connaissances basées sur des années de pratique sur le terrain. Ensuite, l expérience en elle-même est extraordinaire et transformatrice sur le plan personnel. J y ai côtoyé des personnes incroyables. Finalement, nous sommes soutenus au-delà de notre formation par un réseau de professionnels en Neuro-Activ Coaching, une communauté et des outils marketing. Tout est mis en place pour notre réussite, c est génial!!! Merci à Julie Lemieux et Claude Vallières, Institut Biocoaching, d avoir eu l esprit visionnaire et de nous partager les enseignements du Neuro-Activ Coaching avec Florent Fusier.» 5

6 LES 15 MODELES UTILISES EN «NEURO-ACTIV COACHING» Voici une courte présentation des modèles utilisés en «Neuro-Activ Coaching» et en particulier dans la formation certifiante à la profession de Coach. La formation certifiante «Neuro-Activ Coaching» à la profession de Coach permet de découvrir 15 modèles conceptuels, qui permettent une compréhension en profondeur de la profession de Coach et de l'être humain. #1 LE MODELE «PROFESSION» DE COACH Ce modèle permet d'identifier les similitudes et les différences entre la profession de Coach et les professions voisines que sont consultant, formateur, mentor et psychothérapeute. Il est essentiel de bien identifier les frontières entre ces différentes professions. #2 LE MODELE DE FORMULATION EFFICACE D'UN OBJECTIF Ce modèle issu de la PNL permet de définir de manière optimale un objectif afin d'en faciliter l'atteinte. Il comprend aussi une série de questions à poser pour aider une personne à définir clairement ses objectifs. Indispensable pour exercer avec professionnalisme le coaching. #3 LE MODELE DE L'INTENTIONNALITE Ce modèle est basé sur l'intention le sens. Il permet de comprendre comment donner du sens à un objectif afin d'accroître la motivation et le niveau d'implication et d'engagement. Une ressource qui permet de décupler l'efficacité du coaching. Un modèle basé sur la PNL et les travaux de Viktor Frankl (Logothérapie). #4 LE MODELE DU CHANGEMENT Ce modèle permet de comprendre comment fonctionne le processus de changement, situé au coeur de la profession de Coach. Vous découvrirez quels sont les paramètres qui entrent en jeu dans le changement et qui peuvent le faciliter ou le bloquer. Un modèle issu de la PNL, de la Systémique et des théories du changement. #5 LE MODELE DE L'ECOLOGIE Ce modèle permet de prendre en compte et de comprendre l'importance des bénéfices secondaires dans une dynamique de changement. Afin d'assurer un changement à la fois efficace et durable. #6 LE MODELE «SITUATION PRESENTE / SITUATION DESIREE» Ce modèle est issu de la PNL et de l'analyse d'une situation qui pose problème et qui doit changer et de la situation que le coaché aimerait créer à la place. Une exploration avec un questionnement pertinent et efficace. 6

7 #7 LE MODELE DE LA COMMUNICATION INTER-PERSONNELLE Ce modèle est issu du modèle de communication de la PNL, avec des apports de la Neuro-Sémantique et permet de bien comprendre le fonctionnement de la communication afin de faciliter la relation avec le coaché. Cette relation coach/coaché étant l'essence même du coaching, cet aspect est indispensable à toute personne souhaitant exercer sérieusement cette profession et développer l'attitude du Coach. #8 LE MODELE DES NIVEAUX DU LANGAGE Ce modèle permet de comprendre comment fonctionne le langage et quels effets peut-on rechercher à travers une utilisation efficace du langage. Le Coach doit savoir utiliser les différents niveaux du langage, tantôt pour rechercher la précision et provoquer des prises de consciences, tantôt pour induire des états émotionnels et des expériences et faciliter l'intégration du changement. Le coach doit développer un véritable art d'utilisation du langage. #9 LE MODELE DU QUESTIONNEMENT DE PRECISION Ce modèle basé sur la PNL (Méta-Modèle du langage) comprend un ensemble de questions permettant d'utiliser le langage comme outil de précision et de recherche d'informations. Un outil puissant pour le Coach qui doit savoir rechercher des informations précises et provoquer des prises de conscience. #10 LE MODELE D'ABSTRACTION DU LANGAGE Ce modèle basé sur la PNL et l'hypnose Ericksonienne (Milton-Modèle) permet d'utiliser le langage au niveau d'abstraction qui permet d'induire des expériences, des états émotionnels et de faciliter l'intégration du changement. #11 LE MODELE NEURO-ACTIF DES EMOTIONS Ce modèle permet de comprendre en profondeur le fonctionnement et la dynamique des émotions aux différents niveaux de l'expérience, pour coacher avec efficacité en utilisant intelligemment le réservoir d'énergie que représentent les émotions. #12 LE MODELE DE LA STRUCTURE NEURO-ACTIVE DES CROYANCES Ce modèle permet de comprendre de façon simple et évidente comment sont structurées nos systèmes de croyances et comment agir avec efficacité sur les croyances, levier d'action essentiel du Coach. #13 LE MODELE DE L'EFFET DE SEUIL Ce modèle issu de la PNL permet de faciliter le déclic du changement : sortir d'un schéma actuel et passer à autre chose, un levier de changement très efficace en coaching. 7

8 #14 LE MODELE DE LA SEMANTIQUE Ce modèle permet de comprendre comment nous construisons notre propre réalité (avec nos cartes mentales limitantes et ressources) et comment cela détermine nos pensées, émotions et actions. Une compréhension approfondie de l'être humain indispensable pour un coaching transformationnel avec des résultats à long terme. #15 LE MODELE DE LA STRUCTURE NEURO-ACTIVE DES BLOCAGES Ce modèle propose une compréhension avancée des mécanismes de blocage et de sabotage que le Coach rencontre très souvent en coaching ainsi que les éléments clés pour faciliter le changement. LES 15 OUTILS UTILISES EN «NEURO-ACTIV COACHING» La formation certifiante de Coach en «Neuro-Activ Coaching» permet de découvrir 15 outils, un juste milieu entre trop peu d'outils et accumulation d'outils. Les outils présentés et expérimentés permettent de devenir efficace et opérationnel en tant que Coach dès la fin de la formation, sans se perdre dans un trop plein d'outils non indispensables. #1 LE PROCESSUS D'EXPLORATION D'UNE SITUATION PROBLEME VERS UNE SITUATION SOLUTION Cet outil comprend un ensemble de question qui permet d'explorer la situation problématique que présente le coaché et de la clarifier et d'amener le coaché sur ce qu'il souhaite obtenir, ce qui permet ensuite de travailler sur la définition d'un objectif (en utilisant alors le processus d'objectif bien formulé). #2 LE PROCESSUS POUR DEFINIR UN OBJECTIF AVEC EFFICACITE Technique issue de la PNL pour permettre au coaché de définir clairement et efficacement son objectif. Un questionnement spécifique qui permet de clarifier ce que souhaite le coaché et de le formaliser de manière pragmatique et optimale. Indispensable. #3 LE PROCESSUS POUR DONNER DU SENS A UN OBJECTIF Cette technique est basée sur la manière dont on peut donner du sens à nos actions et nos objectifs grâce à notre fonctionnement en termes de motivation et de recherche de sens. Une technique basée sur la PNL et la Logothérapie (Viktor Frankl). 8

9 #4 LE PROCESSUS POUR CREER UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC LE COACHÉ Un processus basé sur les modèles de communication de la PNL qui permet d'établir rapidement une relation de confiance entre le coach et le coaché et d'utiliser efficacement les différents canaux de communication, pour un coaching plus efficace. #5 LE PROCESSUS DE QUESTIONNEMENT DE PRECISION Ce processus comprend un ensemble de questions, issues du Méta-Modèle de la PNL qui permettent de clarifier les informations, de communiquer avec précision et de susciter des prises de conscience et de recul sur les propres perceptions du coaché. #6 LE PROCESSUS D'INDUCTION D'ETATS EMOTIONNELS Ce processus permet d'induire des états émotionnels et d'utiliser l'énergie des émotions dans le coaching pour faciliter le changement et la transformation. Basé sur les outils que proposent la PNL et l'hypnose Ericksonienne. #7 LE PROCESSUS POUR FACILITER L'INTEGRATION DU CHANGEMENT Ce processus permet d'aider le coaché à intégrer et implémenter le changement et les prises de conscience dans ses actions au quotidien, condition essentielle pour un coaching qui procure de véritables résultats et nouveaux comportements. #8 LE PROCESSUS D'ANCRAGE NEURO-ACTIF DES EMOTIONS Ce processus basé sur les techniques d'ancrage de la PNL et de concepts issus des neurosciences permet d'utiliser intelligemment et efficacement les émotions dans l'accompagnement en Coaching. #9 LE PROCESSUS DE RECADRAGE EMOTIONNEL (TRANSFORMER LES EMOTIONS «NEGATIVES») Ce processus permet de transformer les émotions problématiques, c'est à dire qui actuellement sont bloquantes ou limitantes pour le coaché. Ce processus permet au coaché de faire évoluer sa relation avec ses émotions. Une technique basée sur la PNL, les neurosciences et certains principes de psychologie bouddhiste (travaux sur l'acceptation et l'instant présent). #10 LE PROCESSUS DE DEVELOPPEMENT D'ETAT OPTIMAL DE PERFORMANCE Ce processus permet d'améliorer sa performance grâce à un travail sur son propre état "optimal" ou d'excellence. 9

10 #11 LE PROCESSUS DE CHANGEMENT DE CROYANCE LIMITANTE Ce processus facilite et permet d'aider le coaché à transformer une croyance limitante et d'intégrer à la place une croyance ressource, plus utile pour lui. #12 LE PROCESSUS DE TRANSFORMATION D'UNE CARTE MENTALE LIMITANTE Ce processus permet de faire émerger une carte mentale limitante de notre propre construction de la réalité pour en faciliter la transformation en une nouvelle carte mentale ressource et efficace. Un processus ultra-rapide et efficace qui permet d'effectuer des changements profonds et durables. Basé sur la dynamique de changement de la PNL et la notion de carte du monde ainsi que des concepts de la Sémantique Générale. #13 LE PROCESSUS D'INSTALLATION D'UNE ZONE DE PLEIN POTENTIEL Ce processus permet de créer et d'installer une ressource unique pour rester maître de soi-même et de ses actions peu importe les situations. Cette ressource permet d'utiliser pleinement nos 5 potentiels fondamentaux. #14 LE PROCESSUS DE DEVELOPPEMENT D'UNE ESTIME DE SOI ET D'UNE CONFIANCE EN SOI SOLIDES ET DURABLES Ce processus permet de faire évoluer la construction de l'estime de soi et de la confiance en soi grâce à des techniques d'ancrages issus de la PNL et à divers travaux sur l'estime de soi. #15 LE PROCESSUS DE TRANSFORMATION DES COMPORTEMENTS DE SABOTAGE Ce processus permet de faire évoluer un comportement de sabotage ou un blocage, source d'énergie négative et d'effectuer une transformation profonde afin de générer un nouveau comportement et de recycler l'énergie négative en énergie utile. 10

11 LES 15 COMPETENCES DU COACH EN «NEURO-ACTIV COACHING» Le «Neuro-Activ Coaching» se base sur les 11 compétences définies par le référentiel d'icf (International Coach Federation, la plus grande fédération de coachs au monde) et sur 4 compétences additionnelles spécifiques au Neuro-Activ Coaching. La maîtrise de toutes ces compétences par le Coach lui permet de devenir membre de l ICF s il le désire. COMPETENCES DU COACH SELON L'INTERNATIONAL COACH FEDERATION (ICF) #1 RESPECTER LES DIRECTIVES ETHIQUES ET LES NORMES PROFESSIONNELLES Cela signifie comprendre la charte déontologique et les standards de coaching et être en mesure de les appliquer correctement dans toutes les situations de coaching. #2 ETABLIR LE CONTRAT DE COACHING Le coach doit savoir établir et mettre en œuvre une proposition concrète d'accompagnement (contrat ou convention de coaching), à partir de l'exploration judicieuse et efficace de la demande et de la problématique du client. #3 CONSTRUIRE UN CLIMAT FONDE SUR LA CONFIANCE ET LE RESPECT Le coach doit savoir créer un environnement de confiance mutuelle et de soutien durant tout l'accompagnement en coaching. C'est sur cette qualité de relation que repose en partie l'efficacité du coaching. Le coach en est conscient et y porte un intérêt constant. #4 LA POSTURE DU COACH Le coach doit être capable de faire preuve d écoute active, sans jugement et dans la neutralité et de communiquer de façon efficace tout en s'adaptant au mode de communication du client et en facilitant l'autonomie du client. #5 ECOUTER AVEC EFFICACITÉ Le coach doit être capable d'écouter de manière attentive, à la fois le contenu (avec les dits et non-dits aux niveaux para-verbal et non-verbal) et la structure, de façon à pouvoir être au service du client de manière efficace et professionnelle. Il doit utiliser régulièrement la reformulation en écho et en synthèse de manière à faciliter la relation et la compréhension mutuelle. #6 POSER LES BONNES QUESTIONS Le coach se doit de savoir poser des questions pertinentes et efficaces qui permettent d'obtenir des informations indispensables au processus de coaching et de faciliter à la fois les prises de conscience, les prises de décisions et le passage à l'action. 11

12 #7 PRATIQUER UNE COMMUNICATION EFFICACE Le coach se doit de savoir communiquer efficacement, au niveau verbal, para-verbal et non-verbal afin de faciliter la communication et de guider son client dans une dynamique de changement. #8 SENSIBILISER LE CLIENT Le coach doit pouvoir intégrer et évaluer avec précision les sources multiples d informations et présenter des éclairages qui sensibilisent plus facilement le client et l'aident, par conséquent, à atteindre les objectifs fixés. #9 FACILITER LE PASSAGE À L ACTION Le coach doit être capable de co-créer avec le client des occasions régulières d'apprendre, de développer des compétences et de passer à l'action afin d entreprendre de nouvelles actions qui génèreront le plus efficacement possible les résultats souhaités par rapport aux objectifs du coaching. #10 DEFINIR DES OBJECTIFS Le coach doit être capable d'aider le client à cibler, définir et formuler des objectifs et sousobjectifs de façon pertinente et efficace en suivant les différents modèles existants à cet effet et de maintenir avec le client une orientation vers l'objectif, tout au long du processus de coaching. #11 FACILITER LA PROGRESSION AVEC AUTONOMIE ET RESPONSABILITÉ Le coach doit savoir aider le client à concentrer son attention et son énergie sur ce qui est important dans le processus de coaching et à progresser au fur et à mesure vers l'objectif tout en facilitant le développement de l'autonomie du coaché et en le laissant assumer pleinement la responsabilité de ses processus cognitifs et émotionnels, ainsi que de ses actions et de leurs résultats. COMPETENCES ADDITIONNELLES EN «NEURO-ACTIV COACHING» #12 INDUIRE DES ETATS EMOTIONNELS RESSOURCES Le coach, dans un soucis d'efficacité, se doit de savoir induire chez le client des états émotionnels aidants en rapport avec les situations abordées dans le coaching et des états émotionnels ressources qui facilitent le changement et le passage à l'action du client. #13 DONNER DU SENS Le coach doit être capable d'aider le client à donner du sens à ses objectifs et à ses actions pour créer une dynamique de changement et ajouter du sens à la performance. Il se doit d'apporter suffisamment d'attention à cette dimension pour garantir un épanouissement du client au-delà de la simple atteinte de ses objectifs professionnels ou personnels. 12

13 #14 UTILISER LES DIFFERENTS NIVEAUX DU LANGAGE Le coach doit savoir communiquer aisément en utilisant les différents niveaux de communication (verbal, para-verbal, non-verbal) et utiliser à bon escient le niveau du langage de précision («découpage vers le bas»), le langage d'exploration («découpage latéral») et le niveau du langage d'abstraction («découper vers le haut»). C'est cette richesse et cette pertinence dans la structure de la communication et du questionnement du coach qui garantira une efficacité optimale du processus de coaching. #15 GERER SON ETAT DE COACH Le coach se doit d'être capable de gérer efficacement son état émotionnel de coach de manière appropriée par rapport à l'état émotionnel du client et en fonction de ce qu'il se passe durant les sessions de coaching. S'il éprouve des difficultés à ce sujet il se doit alors d'en référer à un superviseur dans les meilleurs délais. LE CODE DE DEONTOLOGIE DU COACH EN «NEURO-ACTIV COACHING» Voici le code de déontologie appliqué en «Neuro-Activ Coaching» pour un professionnalisme et un respect absolu du client. Il est appliqué conjointement à la charte «éthique et qualité» que vous découvrirez ensuite. #1 - PHILOSOPHIE DU COACHING Le travail du Coach est de : créer une relation de confiance avec le client, basée sur une éthique et un professionnalisme irréprochables aider à découvrir, explorer et clarifier les véritables problématiques du client et ce qu'il veut réellement obtenir comme changement dans sa vie personnelle et/ou professionnelle encourager le client à devenir autonome et responsable dans son processus vers l atteinte de ses objectifs aider le client à trouver ses propres solutions et stratégies co-créer des changements «écologiques» durables dans le temps, qui facilitent l'épanouissement personnel et professionnel du client 13

14 #2 - DEFINITION DU COACHING Le coaching est un accompagnement personnalisé, structuré et professionnel, qui permet au client d'obtenir des résultats significatifs, mesurables et vérifiables dans sa vie personnelle et professionnelle et qui soient durables dans le temps. Le client choisi la problématique sur laquelle il souhaite avancer et le coach y contribue par son attitude (posture de coach), sa méthodologie et ses techniques, son écoute active, sa bienveillance et sa neutralité, ses observations et son questionnement précis et efficace. Cette interaction facilite les changements et les prises de conscience du client qui conduisent ensuite à des prises de décisions et des passages à l'action vers l'atteinte des objectifs. Coacher, c'est accompagner le client à passer d'une situation actuelle à une situation désirée en l'aidant à mobiliser ses ressources internes et externes nécessaires au changement et à dépasser ses obstacles éventuels, tout en respectant son équilibre interne et externe. Les coachs qui exercent avec le «Neuro-Activ Coaching» savent et respectent le fait que les résultats proviennent des intentions du client, de ses propres décisions et actions, avec le soutien bienveillant et professionnel du coach dans le déroulement du processus de coaching. #3 CONDUITE PROFESSIONNELLE DU COACH 1- Le coach se conduira de manière éthique et professionnelle afin de donner une image positive de la profession de coach et s abstiendra de comportements ou de déclarations qui pourraient porter préjudice à l'image de la profession de coach et à sa reconnaissance. 2- Le coach ne fera pas volontairement de déclarations publiques qui soient fausses ou trompeuses, ni de fausses promesses dans quelque document que ce soit se rapportant à la profession de coach. 3- Le coach respectera les diverses approches de coaching. Il traitera avec respect les travaux et les contributions de tiers et ne les présentera pas comme siens. 4- En toutes circonstances, le coach cherchera à reconnaître les incidences personnelles qui pourraient influencer, entrer en conflit ou interférer avec la performance de son coaching ou ses relations professionnelles. Quand les faits ou les circonstances l'imposent, il cherchera rapidement une assistance professionnelle et déterminera l'action à suivre, y compris si cela est approprié de suspendre ou de terminer ses relations de coaching. 5- Avec diligence le coach respectera le travail effectué en rapport avec la pratique du coaching d'une façon qui assure la confidentialité et satisfait toutes les lois en vigueur. 14

15 6- Le coach se tiendra responsable de déterminer les limites claires, pertinentes et culturellement adaptées qui déterminent quelque contact physique qu il puisse avoir avec le client. 7- Le coach n'engagera aucune relation intime ou personnelle avec aucun client. 8- Le coach construira des accords clairs et honorera tous les accords pris dans le contexte de relations professionnelles de coaching. 9- Le coach s'assurera que préalablement à toute prestation de coaching, son client comprend la nature du coaching, le cadre de la confidentialité, les accords financiers et les autres termes du contrat de coaching. 10- Le coach identifiera avec précision ses qualifications, son savoir-faire et son expérience de coach. 11- Le coach n'exploitera pas en connaissance de cause quelque aspect de la relation coach-client à son profit ou à son avantage personnel, professionnel ou financier. 12- Le coach respectera le droit du client de terminer le coaching en quelque point du processus. 13- S il croit que le client serait mieux accompagné par un autre coach, ou par une autre ressource, le coach encouragera le client à entreprendre ce changement. 14- Le coach suggèrera que son client s'oriente vers les services d'autres professionnels lorsque cela apparaît pertinent ou nécessaire. 15- Le coach prendra toutes les mesures utiles pour informer les autorités compétentes dans le cas où son client déclarerait une intention de mettre en danger lui-même ou des tiers. Chaque coach formé en «Neuro-Activ Coaching»s'engage à suivre ce code de déontologie. 15

16 LA CHARTE QUALITE DU COACH EN «NEURO-ACTIV COACHING» Voici notre charte qualité en «Neuro-Activ Coaching» : elle s'applique à la fois aux formations qui vous sont dispensées et aux professionnels du coaching formés qui ensuite font partie du réseau des Coachs certifiés «Neuro-Activ Coaching». PREAMBULE Personne ne détient la vérité absolue : ni formateur, ni coach. La formation et le coaching ne sont pas utilisés pour démontrer quelconque dogme ou vérité absolue, ce sont simplement des moyens pour faciliter la vie de chacun et pour aider les personnes le souhaitant à effectuer les changements qu elles désirent dans leur vie personnelle et/ou professionnelle ou accompagner d'autres personnes à le faire. Voici les idées principales en termes de qualité et éthique appliquées en «Neuro-Activ Coaching» en plus du code de déontologie : #1 - PROFESSIONNALISME Gérer ses émotions, son attitude et appliquer les outils avec efficacité et réalisme en dehors de toute improvisation ou expérimentation. Avoir travaillé sur soi et continuer à le faire de façon régulière. Faire régulièrement appel à la supervision et/ou à l'intervision. #2 POSTURE DE COACH ET D'APPRENANT Faire preuve de neutralité, non-jugement et bienveillance envers les autres, que ce soit en formation ou en tant que professionnel du coaching. Respecter le point de vue et les constructions mentales de l'autre sans chercher à imposer ses propres idées ou ses propres points de vue. #3 SECRET PROFESSIONNEL Respecter la confidentialité de la vie des autres, que ce soit en formation ou dans l'exercice de sa profession de coach ou de formateur. #4 - EFFICACITE Travailler et pratiquer sans cesse de manière à être en permanence au meilleur de son efficacité avec ses clients pour une qualité de service optimale. Reconnaître lorsque la situation est trop difficile et faire le nécessaire (recommander un professionnel plus adapté ou plus expérimenté à la personne concernée). 16

17 #5 HUMILITE ET INTEGRITE Faire preuve d'humilité dans son attitude et ses relations avec les autres, que ce soit en formation ou dans l'exercice de sa profession de Coach. Rester intègre et suivre de manière irréprochable le code de déontologie, la charte qualité et les fondements de la profession de Coach pour rester un professionnel exemplaire et donner une image valorisante de la profession de Coach. Faire preuve de congruence entre ses pensées, ses paroles et ses actions. #6 ACCOMPAGNEMENT A L'AUTONOMIE Faire le maximum pour faciliter l'autonomie du client lors du travail en coaching. Accompagner l'autre à devenir responsable est la priorité en coaching et c'est une condition essentielle pour l'atteinte des objectifs. La priorité n'est pas aux objectifs financiers et professionnels du Coach mais au développement du client et à son autonomie. #7 DEMARCHE PRAGMATIQUE Continuer et se limiter à n'utiliser que des outils, modèles et techniques ayant fait leurs preuves, reconnues dans le monde du coaching et du développement personnel. S'interdire d'utiliser des méthodes d'apparence non fondées sur des paradigmes scientifiques ou ésotériques sans en connaître le bien fondé, les origines et les résultats habituels. Il est essentiel pour le sérieux de la profession de Coach d'éviter toute dérive "sectaire". #8 RESPECT DE L'IDENTITE DE COACH Le coach doit continuer à donner une bonne image du métier et du «Neuro-Activ Coaching» et n'utiliser des matériaux concernant le «Neuro-Activ Coaching» qu'avec l'accord et la recommandation du ou des responsables de votre réseau local de coachs. Si le coach a été formé dans un autre centre de formation, il s'assurera aussi de respecter ses sources. Il est recommandé au coach membre de la Fédération d'utiliser les supports proposés par la Fédération (modèles d'ateliers de découverte du coaching par exemple, logos, etc.) afin de garantir un niveau d'excellence et de qualité, notamment dans vos débuts. En cas de doute, souvenez-vous que le terme «Neuro-Activ Coaching» est une marque déposée et qu'il est toujours préférable de travailler en collaboration avec ses superviseurs, pour plus d'efficacité et d'échanges. En signant cette charte, le coach s'interdit de mélanger publiquement dans des actions ou prestations ou services le «Neuro-Activ Coaching» avec des approches non reconnues ou douteuses (demandez conseil en cas de doute) afin de préserver l'image positive et sérieuse de l'ensemble des personnes associées au «Neuro-Activ Coaching». Tout coach certifié s'engage à respecter le code de déontologie et la charte qualité. 17

18 LA FÉDÉRATION INTERNATIONALE DE NEURO-ACTIV-COACHING (NACF) Le «Neuro-Activ Coaching» c'est aussi une communauté internationale de coachs partageant les mêmes valeurs, la même éthique et surtout les mêmes compétences basées sur le modèle innovant proposé dans la formation certifiante en «Neuro-Activ Coaching». Chaque coach respecte et s'engage sur le code de déontologie et la charte Qualité. La fédération de Neuro-Activ Coaching NACF regroupe des coachs exerçant en coaching personnel et/ou professionnel en France, au Luxembourg, au Québec, au Maroc et en Tunisie. Parmi les nombreux avantages que cela représente, être membre de la fédération permet de garder un lien avec une communauté dynamique et novatrice dans le monde du coaching, de bénéficier des nouveaux développements en terme d'outils et pratiques de coaching et de bénéficier de la crédibilité d'une méthode délivrée dans plusieurs pays et continents ainsi que d'une visibilité supplémentaire grâce aux différents sites webs liés au «Neuro-Activ Coaching». Ce qui peut arriver de pire à un coach «débutant» est de se retrouver seul après sa formation, sans suivi ni relations. La fédération Neuro-Activ Coaching permet justement de maintenir des liens, des échanges et des partenariats avec les autres coachs «débutants» et plus expérimentés du réseau parce que «l'union fait la force». C'est aussi un moyen de bénéficier d'une supervision et d'une formation continue à moindre coût grâce aux superviseurs et formateurs de la fédération. A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION? A ceux qui aimeraient devenir Coach et/ou à ceux qui sont en reconversion professionnelle. aux chefs d'entreprise, managers et directeurs des ressources humaines qui souhaitent enrichir leurs compétences et améliorer leur efficacité professionnelle aux consultants, formateurs et professionnels de la relation d aide qui veulent acquérir des outils performants aux étudiants, praticiens et maître-praticiens en programmation neurolinguistique qui souhaitent une pratique professionnelle en coaching à tous ceux qui désirent apprendre les outils du coaching pour leur développement personnel et/ou pour aider famille et amis 18

19 CERTIFICATION INTERNATIONALE DE COACH Le suivi de notre formation de Coach vous permet d obtenir la certification internationale de «Coach certifié en Neuro-Activ Coach» délivrée par la NACF (Neuro-activ coaching federation). Pour obtenir la certification vous devez remettre les travaux et études de cas demandés et réussir les évaluations théoriques et pratiques. Partie "théorique" La partie théorique se fait avec un contrôle des connaissances continu (à partir du module 2, une évaluation écrite courte est proposée pour évaluer les connaissances théoriques acquises lors du précédent module). Ces évaluations à chaque module sont ensuite cumulées pour donner la "note théorique". Partie "pratique" Le travail pratique (application des outils) de chaque coach est évalué tout au long de la formation et il se finalise lors de l'évaluation pratique durant les 2 journées de certification (passage de pratique de coaching devant le groupe et le formateur pour évaluation sur les critères requis) qui permet d'attribuer la "note pratique". La note finale est donc issue de l'évaluation théorique et de l'évaluation pratique, ainsi que du suivi personnalisé de l'évolution de chaque participant durant toute la formation. Ayant satisfait les critères de réussite de la certification, vous pouvez donc bénéficier de votre certification internationale de Coach, ce qui vous permettra alors une reconnaissance de votre activité et une crédibilité auprès de vos futurs clients et partenaires. Par la suite, avec la certification que vous aurez obtenue, vous pourrez rejoindre si vous le souhaitez, la NACF (Neuro-Activ Coaching Federation) qui regroupe des coachs certifiés en «Neuro-Activ Coaching» formés en France (Nice, Paris), au Luxembourg, au Québec, au Maroc et en Tunisie et également des coachs de d autres écoles. Vous pourrez donc bénéficier de votre certificat international de Coach et d'une crédibilité professionnelle. Vous pourrez aussi rejoindre une autre fédération internationale de coachs (comme par exemple ICF). 19

20 LE CRÉATEUR DU «NEURO-ACTIV COACHING» Florent Fusier Coach certifié formateur consultant - auteur Florent intervient en tant que coach et formateur auprès d un public d entreprises (PME et Grands Comptes), d indépendants (coachs, consultants, professions libérales) et de particuliers principalement à Paris, Nice, Luxembourg et Monaco. Il est fondateur et directeur de l institut de formation international Human Potentials Development. Florent est titulaire d un Master en Sciences Cognitives Appliquées. Il a débuté sa carrière dans le domaine des sciences cognitives et informatiques en travaillant notamment au sein de projets européens de recherche en intelligence artificielle à l Institut National de Recherche en Informatique (INRIA). Il est ensuite devenu Coach certifié et par la suite Enseignant en Neuro-Sémantique et en PNL, certifié par ISNS (International Society Of Neuro-Semantics), organisme mondial de référence basé aux USA. Il a eu l opportunité de se former directement auprès d experts mondiaux : Michael Hall, Ph.D. (créateur de la Neuro-Sémantique, enseignant et auteur international, USA), Colin Cox et Lena Gray (Nouvelle-Zélande), Shelle Rose Charvet (Canada) et Gilles Roy (France). Florent a enseigné la PNL et la Neuro-Sémantique pendant plusieurs années à des centaines de personnes en francophonie et il consacre maintenant une grande partie de son temps à former avec le modèle du «Neuro-Activ Coaching». Florent est le président de la NACF, Neuro-Activ Coaching Federation et il est également membre actif d associations professionnelles internationales : l International Coach Federation (ICF), et la fédération francophone des certifiés en PNL (NLPNL). C est au travers de son expérience, de ses recherches et dans un but de contribution au domaine du Coaching, qu il a créé le modèle du «Neuro-Activ Coaching». Florent Fusier est l'auteur de «L'art de maîtriser sa vie» aux éditions Eyrolles (sorti en Septembre 2012) et de «Vie Optimale» (Janvier 2014). 20

21 LES FORMATEURS AU QUÉBEC Julie Lemieux et Claude Vallières sont, pour l instant, les seuls enseignants formés et certifiés en Neuro-Activ Coaching par Florent Fusier au niveau international. Claude Vallières et Julie Lemieux Julie est aussi enseignante certifiée en programmation neurolinguistique (PNL) et Claude est reconnu comme Coach en PNL. Julie et Claude ont également étudié diverses approches de développement du potentiel humain et de santé au Canada, en France et aux États-Unis. Ils ont animé, depuis les 13 dernières années, plus de 200 ateliers, séminaires, conférences et formations, et cumulent plus de heures de consultation privée. Toujours à l affût des nouvelles découvertes qui contribuent à une meilleure compréhension de l être humain et au développement de son potentiel, Julie et Claude découvrent le Neuro-Activ Coaching en Impressionnés par l efficacité de ces outils et par les changements rapides et profonds qu ils permettent, ils se forment auprès du créateur de cette approche, Florent Fusier. Depuis 2014, Julie et Claude donnent ensemble la formation professionnelle de Coach en Neuro-Activ Coaching à l Institut BioCoaching. Leur grande expérience et la connaissance approfondie qu ils ont des mécanismes qui régissent les comportements humains donnent à leurs interventions et présentations une richesse et une efficacité exceptionnelles. Excellents vulgarisateurs et passionnés par leur domaine d expertise, ils savent transmettre leur enthousiasme et vous donner l élan pour vous dépasser, dans la simplicité et la bonne humeur. En savoir plus sur Julie et Claude En plus d être reconnue comme enseignante en PNL, Julie est aussi reconnue comme enseignante en Yoga et en Réflexologie Intégrale. Tout d abord formée en sciences, elle a également suivi des formations en psychosomatique des maladies et psychogénéalogie. Fascinée dès l adolescence par l extraordinaire potentiel du cerveau humain, elle oriente sa vie vers la recherche de méthodes permettant d exploiter ce potentiel, de favoriser la santé et le mieux-être dans tous les aspects de la vie. Par sa grande capacité d écoute et ses qualités de pédagogue, elle saura vous accompagner en douceur. De son côté, Claude est également reconnu comme naturopathe. Il a aussi étudié la psychosomatique des maladies, la psycho-généalogie, la pédagogie, la massothérapie, la Réflexologie Intégrale et l aromathérapie. Ayant vécu en étroite union avec la nature, il a développé une très grande capacité d observation et d adaptation. Excellent communicateur et vulgarisateur, il saura vous stimuler sur le chemin de votre épanouissement. 21

22 LES AVANTAGES DE LA FORMATION «NEURO-ACTIV COACHING» ET APRES VOTRE CERTIFICATION? ENCORE DES AVANTAGES! Etre formé en «Neuro-Activ Coaching» c'est aussi ensuite : - la possibilité d'être suivi et supervisé dans le développement de votre projet professionnel et dans votre pratique et d'intégrer une fédération internationale de Coachs, Superviseurs et Formateurs et de partager avec la communauté internationale des coachs certifiés en «Neuro-Activ Coaching» (notamment en France, au Luxembourg, au Québec, au Maroc et en Tunisie). - des groupes de Supervision, Mentoring et de pratique entre pairs organisés au niveau international (collaboration en cours de développement avec ICF et RECIPROCOACH). 22

23 ORGANISATION DE LA FORMATION La formation comprend 4 modules, 4 jours de pratique supervisée et 2 jours de certification. Au total, c'est un ensemble de 24 jours de classe. A cela s ajouteront des heures de pratique inter-modules et des travaux personnels, pour totaliser 330 heures nécessaires à la certification. L étudiant a 6 mois après la fin de la formation pour compléter les 330 heures. De plus l étudiant devra s engager lui-même dans une démarche de coaching pour un minimum de 4 rencontres avec un coach certifié en Neuro-Activ Coaching. Module 1 «Les fondamentaux du Coaching et de la profession de Coach» Module 2 «Les outils de communication pour le Coaching» Module 3 «Les outils pour faciliter la performance et l'excellence» Module 4 «Les outils pour créer la transformation et le changement» Certification Examen écrit et pratique : 2 jours Lors de votre candidature, une lettre de motivation vous sera demandée et un entretien téléphonique vous sera proposé avec le formateur, afin de valider votre parcours personnel et professionnel ainsi que votre démarche actuelle. Durant les périodes inter-modules de travaux sont effectués et un suivi de votre projet est effectué tout au long de la formation. L'objectif unique est votre autonomie et votre efficacité en tant que coach à l'issue de la certification pour démarrer ou compléter sérieusement votre activité professionnelle. A l'issue de la formation, vous avez aussi la possibilité de rejoindre la NACF (Neuro-Activ Coaching fédération) qui regroupe les coachs certifiés en «Neuro-Activ Coaching» pour plus de suivi et de visibilité et/ou de rejoindre une des fédérations professionnelles internationales de Coach (comme ICF) car la formation suit les standards nécessaires. ** OPTIONS POUR LES PRATICIENS CERTIFIÉS EN PNL Les personnes qui sont certifiées Praticien PNL pourront bénéficier de rabais sous certaines conditions. Chaque cas sera traité individuellement. 23

24 MODULE 1 «LES FONDAMENTAUX DE LA PROFESSION DE COACH» OBJECTIFS DU MODULE 1 Connaître les spécificités de la profession de Coach et les différences avec les professions voisines Identifier les compétences nécessaires pour le Coaching Comprendre la structure d'un accompagnement en Coaching Etre capable d'aider une personne à définir correctement un objectif Etre capable d'explorer une situation problématique et d'amener à définir une situation désirée Etre capable d'accompagner à la création d'un plan d'actions Faciliter le processus de changement THEME 1 : LA PROFESSION DE COACH Distinguer entre le Coaching et ce qui n'est pas du Coaching (consulting, thérapie, formation, mentorat) L objectif du Coaching L éthique et le professionnalisme du Coach Code de déontologie du Coach (code de déontologie et charte qualité)) La relation entre Coach et Coaché Les responsabilités et devoirs du Coach et du Coaché Les compétences du Coach Les contre-indications au Coaching Le contrat de Coaching L entretien préliminaire de Coaching (structure et questionnement) Les différents types de Coaching THEME 2 : LA CONDUITE DU CHANGEMENT Le changement, les résistances au changement Créer une dynamique de changement Explorer la situation problématique et les leviers de motivation pour le changement Explorer la situation désirée et attirer vers le changement Outil de Coaching N 1 : processus d'exploration problème vers solution Etablir un plan d'actions efficace THEME 3 : LES OBJECTIFS La notion d'objectif bien formulé Outil de Coaching N 2 : processus de recherche et de définition d'objectif bien formulé. L'intentionnalité ou comment donner du sens à ses actions. Outil de Coaching N 3 : processus pour donner du sens à l'objectif. 24

25 MODULE 2 «LES OUTILS DE LA COMMUNICATION POUR LE COACHING» OBJECTIFS DU MODULE 2 Connaître les mécanismes clés de la communication Savoir comment établir une relation de confiance grâce à une communication efficace Utiliser le langage efficacement : précision ou abstraction Connaître le questionnement de précision Connaître le langage d'induction et de suggestion THEME 1 : L'ART DE COMMUNIQUER AVEC EFFICACITE Les différents niveaux de communication Le rapport et la relation de Coaching entre coach et coaché Développer l'écoute active Développer ses facultés d'observation La synchronisation au coaché : suivre et guider Outil de Coaching N 4 : créer une relation de confiance grâce à une communication efficace THEME 2 : L'ART D'UTILISER LE LANGAGE Les différents niveaux de communication Créer une relation de confiance grâce à une communication efficace Les erreurs d'utilisation du langage à éviter en Coaching Les différents niveaux du langage Savoir quand rechercher la précision et quand utiliser un langage d'induction et de suggestion Outil de Coaching N 5 : processus de questionnement de précision L'art de poser les bonnes questions pour faire émerger les vrais problématiques et les croyances limitantes L'art de poser les bonnes questions pour remettre en question les croyances limitantes Le langage ericksonien ou «hypnotique» Outil de Coaching N 6 : processus d'induction d'états émotionnels et déclenchement d'expériences sensorielles grâce à un langage adapté Outil de Coaching N 7 : processus pour faciliter l'intégration du changement grâce à un langage adapté 25

26 MODULE 3 «LES OUTILS POUR FACILITER LA PERFORMANCE ET L'EXCELLENCE» OBJECTIFS DU MODULE 3 Comprendre le fonctionnement des émotions Accompagner la transformation des émotions «négatives» Faciliter l'accès et l'ancrage des émotions ressources Comprendre le fonctionnement des états d'excellence Développer un état optimal de performance et d'excellence Faciliter le passage de l'idée à l'action Comprendre la structure des croyances Faciliter le changement de croyances THEME 1 : LE TRAVAIL SUR LES EMOTIONS La nature et la dynamique des émotions Les états émotionnels primaires et réflexifs L'intelligence émotionnelle Faciliter l'utilisation d'émotions positives comme ressources Outil de Coaching N 8 : processus d'ancrage neuro-actif des émotions Faciliter la transformation des émotions «négatives» pour les utiliser de manière constructive et efficace Outil de Coaching N 9 : processus de transformation des «émotions problématiques» THEME 2 : LE TRAVAIL SUR LA PERFORMANCE Les états optimaux pour la performance : focalisation et concentration Passer à l'action en dépassant la procrastination Outil de Coaching N 10 : processus pour développer son état optimal de performance Découverte d'un processus pour faciliter le passage à l'action et passer des idées aux mises en action THEME 3 : LE TRAVAIL SUR LA DIMENSION DU SENS La structure neuro-active des croyances et du sens : comment se construisent les croyances limitantes Les différents niveaux et types de croyances Outil de Coaching N 11 : processus pour transformer les croyances limitantes La dynamique entre croyances, émotions et comportements 26

27 MODULE 4 «LES OUTILS POUR CREER LA TRANSFORMATION ET LE CHANGEMENT» OBJECTIFS DU MODULE 4 Comprendre comment est construite la réalité subjective humaine Utiliser le fonctionnement de la matrice pour effectuer des changements profonds Accompagner le développement de la zone de performance Faciliter la prise de responsabilité et la proactivité Accompagnement le développement d'une estime de soi solide Comprendre la nature des blocages et du sabotage Faciliter la transformation des comportement de sabotage et des blocages Prendre du recul sur sa pratique du coaching et aller au-delà des outils pour développer un coaching fluide, dynamique et systémique (dernière journée «Coaching Avancé») THEME 1 : LA COMPREHENSION DU FONCTIONNEMENT DE L'ETRE HUMAIN La structure de la Carte du Monde et des Cartes Sémantiques comme modèle de construction de la réalité Le rôle et la dynamique des Cartes Sémantiques dans notre fonctionnement Cartes sémantiques limitantes et cartes sémantiques ressources Les outils pour explorer les Cartes Sémantiques (systèmes de croyances complexes) Outil Coaching N 12 : processus pour transformer une Carte Sémantique limitante THEME 2 : INSTALLER LES RESSOURCES INDISPENSABLES A UN CHANGEMENT DURABLE La zone de plein potentiel pour rester maître de ses pensées, émotions, décisions, paroles et actions en toute pro-activité Développer la responsabilité et l'autonomie Outil Coaching N 13 : processus pour installer la zone de plein potentiel L'estime de soi et la confiance en soi : différences et fonctionnement Outil Coaching N 14 : processus pour installer une estime de soi durable et développer la confiance en soi THEME 3 : LE TRAVAIL SUR LES BLOCAGES ET LES COMPORTEMENTS DE SABOTAGE La structure des comportements de blocage et de sabotage La dynamique du sabotage en terme de matrices, émotions et comportements Le rôle et le pouvoir de l'acceptation, de l'instant présent pour permettre le changement Outil Coaching N 15 : processus pour transformer les comportements de sabotage et les blocages THEME 4 : «COACHING AVANCE» (dernière journée) Description avancée des modèles et outils vus durant la formation : coacher avec plus de finesse et de précision et prendre du recul sur sa future pratique de Coach. 27