CAHIER DES CHARGES. > Le contexte. > La demande. > Objectifs de l appel à proposition

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1 CAHIER DES CHARGES Date limite de réponse : 26 octobre 2015 Offre collective 2016 Périmètre national et transverse > Le contexte OPCALIM est l OPCA des entreprises des branches de l'industrie Alimentaire, de la Coopération Agricole et de l'alimentation en détail. Il rassemble 29 conventions collectives, représentant entreprises adhérentes et salariés. (pour plus d information : Afin d accompagner les entreprises adhérentes au plus près de leurs enjeux «emploi et développement», OPCALIM et les branches professionnelles ont initié depuis quelques années une offre de services «clés en main», composée de plusieurs dispositifs de formation ciblés parmi lesquels un programme TPE PME, destiné aux entreprises de moins de 300 salariés adhérentes OPCALIM et adapté aux dispositions de l ANI de 2003 et de la Loi de mai Pour 2016, OPCALIM souhaite faciliter l accès à la formation des TPE et PME en proposant une nouvelle offre de formation «clés en main» couvrant tout le territoire national accessible par un portail web et limitant les démarches administratives par un simple clic sur internet > La demande Dans le cadre de la mise en œuvre du programme TPE PME 2016, le prestataire partenaire aura les missions suivantes : - Assurer une gestion administrative dématérialisée - Contribuer à la promotion et à la commercialisation de ou des actions de formation pour lesquelles l organisme de formation a été retenu, - Prendre en charge la logistique de l action de formation, - Réaliser l action de formation, - Participer à l évaluation de l action > Objectifs de l appel à proposition OPCALIM, conscient des problématiques rencontrées par les entreprises pour mettre en œuvre et financer des actions de formation à destination de leurs salariés, souhaite proposée une offre de formation collective afin d accompagner au mieux les besoins spécifiques des TPE PME (entreprises de moins de 300 salariés). Cette offre devra permettre aux entreprises de convenir aux obligations qui leurs sont faites dans la loi du 5 mars Elle vise également à élargir le panel de l offre de formations déjà accessible grâce au compte personnel de formation sur le territoire. L objectif poursuivi par cette offre collective est un accompagnement renforcé auprès des entreprises de moins de 300 salariés dans leur démarche de formation, en facilitant l accès de leurs salariés à des formations transverses. Celui-ci s inscrit donc dans une logique de professionnalisation des salariés et doit répondre aux besoins du plus grand nombre. Cahier des charges de l appel d offre National PROGRAMME TPE PME 2016 OPCALIM p.1/8

2 Pour constituer cette offre, OPCALIM lance le présent appel à propositions auprès des organismes de formation sur l ensemble du territoire national (à l exception de la Corse et de la Réunion qui feront l objet d un appel à proposition distinct). Les candidatures retenues au titre de cet appel devront permettre : De constituer une offre modulaire afin de favoriser la professionnalisation des salariés sur des fonctions et/ou des compétences transverses De favoriser une ingénierie et des moyens pédagogiques innovants permettant un meilleur apprentissage De souscrire aux engagements qualité de la loi du 5 mars 2014 et d être réactif aux demandes formulées par OPCALIM Les thématiques de formation proposées sont transversales et ciblent des métiers et des niveaux professionnels hétérogènes : De fait, des salariés de niveaux de poste différents sont susceptibles de suivre une action de formation identique. Ces formations devront se dérouler tout au long de l année Les premières actions de formation pourront débuter en mars 2016, les dernières finiront en décembre > Thématiques et actions de formation retenues pour 2015 Le présent appel à propositions concerne 71 actions de formation sur 10 thématiques différentes. Ces actions seront déployées selon une double logique : Une logique nationale : Ce format concerne les actions de formation bénéficiant d une volumétrie estimée assez faible (1 à 2 sessions dans l année). OPCALIM a donc fait le choix de centraliser ces formations sur une seule localisation (A priori, Paris) afin de favoriser la tenue des sessions. Une logique par Direction territoriale (cf annexe 1) : Ce format concerne les actions de formation bénéficiant d une volumétrie estimée plus importante et qui seront déployées sur l ensemble du territoire national, c est-à-dire, sur différentes lieux. Les organismes de formation peuvent donc faire le choix de se positionner sur une action de formation uniquement à l échelle de plusieurs Directions territoriales ou une seule. Exemple : L action de formation «Management de proximité» est positionnée pour un déploiement au niveau de la Direction Territoriale. Un organisme de formation dont le périmètre d intervention est situé sur la Direction Territoriale Ouest, ou l une de ses régions, est donc libre de faire une proposition pour cette action de formation. De même, un organisme de formation ayant un périmètre d intervention plus large (sur plusieurs directions territoriales ou sur l ensemble du territoire) est libre de se positionner également. OPCALIM a fixé des objectifs pédagogiques et des durées pour l ensemble des actions de formation. Ils sont directement consultables sur la plateforme OPCALIM et doivent guider la cohérence et la pertinence des réponses apportées. Liste des actions de formation classées par thématique : 1. Management et communication : a. Management de proximité Déploiement Direction Territoriale 14h b. Management de managers Déploiement Direction Territoriale 14h Cahier des charges de l appel d offre National PROGRAMME TPE PME 2016 OPCALIM p.2/8

3 c. Management commercial Déploiement Direction Territoriale 14h d. Communiquer et manager en fonction transversale Déploiement Direction Territoriale 21h e. Accompagnement au changement Déploiement National 14h f. Gestion de projets Déploiement Direction Territoriale 14h g. Pilotage & tableaux de bord Déploiement National 14h h. Communiquer avec ses clients Déploiement Direction Territoriale 14h i. Communication de crise Déploiement Direction Territoriale 14h 2. Commercial et achats : a. Augmenter ses ventes en magasin Déploiement Direction Territoriale 21h b. Dynamiser sa force de vente Déploiement Direction Territoriale 21h c. Attitude et relation client Déploiement Direction Territoriale 14h d. Efficacité commerciale Déploiement Direction Territoriale 14h e. Négociation commerciale Déploiement Direction Territoriale 14h f. Négociation avec des acheteurs / grande distribution / grand compte Déploiement National 14h g. Développer ses ventes à l export Déploiement National 14h 3. Comptabilité Finances : a. Trésorerie d une PME Déploiement Direction Territoriale 14h b. Gestion des coûts (Comptabilité analytique) Déploiement Direction Territoriale 14h c. Savoir réaliser un business plan Déploiement National 14h d. Gestion de la paie Déploiement Direction Territoriale 21h 4. Juridique et fiscal : a. Actualité du droit social Déploiement Direction Territoriale 14h b. GRH et droit du travail (fondamentaux) Déploiement Direction Territoriale 28h c. Droit social pour les managers Déploiement Direction Territoriale 7h d. Réglementation INCO (produits alimentaires) Déploiement Direction Territoriale 21h e. Connaître la réglementation douanière Déploiement National 21h f. Compte pénibilité : D une contrainte à un outil d amélioration des conditions de travail Déploiement Direction Territoriale 14h 5. Ressources humaines : a. Réussir vos recrutements Déploiement Direction Territoriale 14h b. Entretien professionnel Déploiement Direction Territoriale 7h c. Réussir vos parcours d intégration Déploiement Direction Territoriale 14h d. IRP, négociation sociale Déploiement Direction Territoriale 14h e. Formation de formateurs Déploiement Direction Territoriale 14h f. Bien-être au travail et prévention des risques psychosociaux Déploiement Direction Territoriale 14h 6. Qualité, hygiène, sécurité, environnement a. SST / MAC SST Déploiement Direction Territoriale 14h b. CACES R389 Déploiement Direction Territoriale 35h c. Recyclage CACES R389 Déploiement Direction Territoriale 21h d. FCO de conducteurs de transports routiers Déploiement Direction Territoriale 35h e. Food defense Déploiement Direction Territoriale 7h f. FIMO Déploiement Direction Territoriale 35h g. HACCP Déploiement Direction Territoriale 14h Cahier des charges de l appel d offre National PROGRAMME TPE PME 2016 OPCALIM p.3/8

4 h. Animateur sécurité Déploiement Direction Territoriale 35h i. Eco-conduite et constat à l amiable Déploiement Direction Territoriale 21h j. Bonnes pratiques d hygiène Déploiement Direction Territoriale 21h k. Bonnes pratiques de la sécurité Déploiement Direction Territoriale 21h 7. Logique, maintenance et production a. Agent logistique Déploiement Direction Territoriale 21h b. Maintenance 1 er niveau Déploiement Direction Territoriale 21h c. Maintenance de niveau 2 Déploiement Direction Territoriale 14h d. Gestion des stocks Déploiement Direction Territoriale 14h e. Performance industrielle Déploiement Direction Territoriale 21h f. Management de production niveau 1 Déploiement Direction Territoriale 21h g. Management de production niveau 2 Déploiement Direction Territoriale 21h h. Perfectionnement management de production Déploiement Direction Territoriale 21h 8. Efficacité professionnelle a. Gestion et organisation de son temps de travail Déploiement Direction Territoriale 14h b. Prise de note Déploiement Direction Territoriale 7h c. Prise de parole en public Déploiement Direction Territoriale 14h d. Améliorer ses écrits professionnels Déploiement Direction Territoriale 14h e. Animation de réunion Déploiement Direction Territoriale 14h f. Gestion de conflits Déploiement Direction Territoriale 14h 9. Informatique, web, réseaux et bureautique a. Initiation aux outils de bureautique Déploiement Direction Territoriale 14h b. Word niveau 1 (Débutant) Déploiement Direction Territoriale 14h c. Word niveau 2 (Confirmé avancé : intègre le publipostage) Déploiement Direction Territoriale 7h d. Excel niveau 1 (Débutant) Déploiement Direction Territoriale 14h e. Excel niveau 2 (confirmé avancé : Intègre les macros, les TCD et les fonctions) Déploiement Direction Territoriale 14h f. Power point niveau 1 Déploiement Direction Territoriale 14h g. Power point niveau 2 Déploiement Direction Territoriale 7h h. Outlook Déploiement Direction Territoriale 7h i. Access Déploiement National 14h j. Développement site web marchand infographie et marketing Déploiement National 21h k. Sécurité des personnes et des données Déploiement National 7h l. Initiation réseaux sociaux : Comment les appréhender et les utiliser Déploiement National 14h Focus sur les formations «bureautique» : Les organismes de formation qui seront retenus dans le cadre d une ou plusieurs actions de formation devront être en mesure de répondre à des demandes ponctuelles de la part d OPCALIM sur d autres outils (Exemple : Photoshop, Power Pivot, etc). Par ailleurs, OPCALIM souhaite promouvoir une offre e-learning et à distance sur cette thématique. Des propositions contentant des formats blended, ou complètement à distance feront l objet d une attention particulière. Cahier des charges de l appel d offre National PROGRAMME TPE PME 2016 OPCALIM p.4/8

5 10. Langues (Anglais, allemand, italien, chinois, etc) : a. Parcours mixte (E-learning + téléphone) anglais : 20h b. Parcours mixte (E-learning + téléphone) anglais : 30h c. Parcours mixte (E-learning + téléphone) allemand : 20h d. Parcours mixte (E-learning + téléphone) italien : 20h e. Parcours mixte (E-learning + téléphone) chinois : 20h > MODALITES DE REPONSE Cette année, les organismes de formation souhaitant se positionner sur le présent appel à propositions devront préalablement s inscrire sur la nouvelle plateforme OPCALIM. Lorsqu ils se connecteront à la plateforme, les organismes de formation devront, au préalable, se munir de l ensemble des informations nécessaires à leur enregistrement en ligne (Espace OF). Notamment : Numéro de Siret Numéro de déclaration d activités et date d obtention Effectif Nombre de salarié formateur Les chiffres concernant l activité de l organisme sur les 3 dernières années Un RIB En complément de ces informations, il est demandé aux organismes de formation de répondre à des questions liées aux engagements qualité de la loi du 5 mars Point d attention : Il est impossible de sauvegarder des informations, puis de revenir les compléter ultérieurement, sur l espace OF. Il est donc recommandé de vous munir des informations en amont de votre inscription et de les saisir en une seule fois. Un guide d utilisation de la plateforme sera également fourni par l organisme partenaire en charge de la plateforme OPCALIM. Une fois que l organisme a validé les informations fournies, il peut se positionner sur les actions de formation souhaitées en cliquant dessus. L organisme qui souhaite obtenir des précisions a la possibilité de poser ses questions auprès d un interlocuteur OPCALIM désigné, selon la modalité suivante : assistanceappeldoffre@opcalim.org Les questions devront être posées uniquement par mail avant le 22 octobre 2015 inclus Les réponses au présent cahier des charges doivent être adressées directement via la plateforme OPCALIM avant le 26 octobre 2015 inclus Cahier des charges de l appel d offre National PROGRAMME TPE PME 2016 OPCALIM p.5/8

6 > CRITERES DE CHOIX DES PRESTATAIRES Une commission de sélection sera chargée de choisir les prestataires. La commission de sélection examinera les offres recevables sur la base des critères suivants : La «qualité» de l organisme de formation : o L expérience et les références de l organisme de formation o L expérience, les références des intervenants o La conformité des réponses apportées dans l espace OF o Le respect du calendrier de réponse o La capacité à s adapter aux besoins exprimés par OPCALIM o Le respect des exigences OPCALIM au niveau de la gestion administrative et la capacité du prestataire à s engager comme un partenaire de confiance La compréhension générale de la demande : o La réponse aux attentes exprimées o La forme et la complétude de la proposition o La capacité à s adapter aux délais et objectifs pédagogiques fixés par OPCALIM o La connaissance du tissu local La qualité pédagogique de la proposition : o La description détaillée et argumentée des modalités pédagogiques employées o L approche pertinente des publics cibles o La pertinence du contenu et des méthodes employées o Le caractère innovant de la proposition o L adéquation des ressources et moyens mis à disposition à l offre de formation o Les outils et les supports mis à disposition des stagiaires La qualité du suivi des formations : o La description des évaluations o La capacité à faire remonter rapidement auprès d OPCALIM les problèmes rencontrés Le coût de l action de formation (Heure / Stagiaire) Point d attention : Les prix sont exprimés en heure / stagiaire dans le cadre d une offre Inter. OPCALIM se réserve le droit, en cas d un nombre d inscriptions supérieur ou égal à 8 de basculer sous un format Intra. OPCALIM s engage à garder confidentielles les offres reçues. OPCALIM se réserve le droit : - de demander des précisions complémentaires en tant que de besoin. - d inviter le prestataire de son choix à faire une présentation de son offre de service - de ne pas donner suite aux propositions reçues pour tout ou partie de l offre de service Seront retenus, les organismes de formation : Détenant un numéro de déclaration d'activité à jour (Article L du Code du travail). Mettant à disposition les moyens adaptés à la formation et au public : o Des locaux adéquats, suffisants et conformes à la réglementation en vigueur en matière d'hygiène et de sécurité o Des équipements adaptés aux domaines de formation et au nombre de stagiaires. La décision d OPCALIM sera notifiée par écrit à l issue du processus de sélection à chaque candidat (mail). Le prestataire non retenu ne peut prétendre à aucune indemnité ni contester pour quelque motif que ce soit le bien-fondé de la décision d OPCALIM. OPCALIM pourra transmettre aux candidats, à leur demande, la synthèse de l analyse de leur proposition par le Comité de sélection. Cahier des charges de l appel d offre National PROGRAMME TPE PME 2016 OPCALIM p.6/8 OPCALIM n est engagé qu après notification écrite adressée au prestataire et acceptation formelle des conditions proposées.

7 > CALENDRIER - Publication de l'appel à propositions : 5 octobre Date limite de retour des propositions des prestataires : 26 octobre 2015 inclus - Décision de la commission de sélection : 18 et 19 novembre Notification des décisions aux prestataires candidats : Fin novembre Réunion de lancement avec les prestataires retenus : Décembre Information des entreprises : Janvier Début du programme / des actions de formation : Mars 2016 Cahier des charges de l appel d offre National PROGRAMME TPE PME 2016 OPCALIM p.7/8

8 ANNEXE 1 Délégation Territoriale Est IDF-Centre Nord Ouest Sud-Est Sud-Ouest Région Alsace Bourgogne Franche-Comté Lorraine Centre Île-de-France Champagne-Ardenne Haute-Normandie Nord-Pas-de-Calais Picardie Basse-Normandie Bretagne Pays de la Loire Auvergne Languedoc-Roussillon Provence-Alpes-Côte d'azur Rhône-Alpes Aquitaine Limousin Midi-Pyrénées Poitou-Charentes Hors Corse, Ile de la Réunion Cahier des charges de l appel d offre National PROGRAMME TPE PME 2016 OPCALIM p.8/8