OFFENSIV PME REGION POITOU-CHARENTES SEMINAIRES DE FORMATION THEMES DEVELOPPES 2009

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1 OFFENSIV PME REGION POITOU-CHARENTES SEMINAIRES DE FORMATION THEMES DEVELOPPES 2009

2 NOS PARTENAIRES EN REGION POITOU-CHARENTES

3 MODULE 1 GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET MANAGEMENT I) GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 1.1) Connaître et gérer les compétences de son entreprise 1.2) Objectifs : compétences et développement De la logique de poste à la logique de compétences Mettre en œuvre une réflexion compétences. Créer un référentiel compétences Les outils d analyse de compétences / l Evaluation. 1.3) Recruter les compétences Définir une fonction Redonner un processus cohérent 1.4) Rémunérer les compétences Associer rémunération, motivation et stratégie Les différents outils de la rémunération II) MANAGEMENT 2.1) Développer son efficacité personnelle Affiner son leadership Les styles de leadership et le vôtre en particulier Les faits, gestes et paroles observés par vos collaborateurs Différencier autorité et pouvoir Les assises du pouvoir Les jeux de coalition 2.2) Développer l efficacité de ses collaborateurs Utiliser toutes les sources de motivation Conduire le changement et associer les collaborateurs

4 MODULE 2 PERFORMANCE FINANCIERE I) LES OUTILS DE L ANALYSE FINANCIERE Introduction : Le modèle comptable Les spécificités du bilan et du compte de résultat Tests de compréhension Cas MATEL 1.1) L analyse de l activité La structure du compte de résultat Les soldes intermédiaires de gestion La capacité d autofinancement Cas DUQUESNE 1.2) L analyse de la structure financière Les grandes masses du bilan Le bilan fonctionnel L équilibre financier du bilan (FRNG, BFR et Trésorerie Nette) L affectation du résultat Cas SATURNE 1.3) L analyse par les ratios Les ratios de structure Les ratios d activité Les ratios de rentabilité Cas A & B II) LA PERFORMANCE ECONOMIQUE ET FINANCIERE DE L ENTREPRISE Qu est ce qu une rentabilité? Le bilan économique de l entreprise L approche de la rentabilité économique Tests de compréhension La rentabilité financière et l effet de levier de l endettement La création de valeur Etude de cas III) DIAGNOSTIC FINANCIER DE SA PROPRE ENTREPRISE Méthodologie du diagnostic Applications

5 MODULE 3 PERFORMANCE COMMERCIALE ET MARKETING I) LA DEMARCHE MARKETING Savoir comment l on est positionné sur son marché (SWOT) L Etude de la concurrence par l écoute du client, un bon moyen pour se positionner Quel type de publicité vous font vos clients? Etude de marché, quelle importance lui attribuer, savoir poser les bonnes questions. Exemple de trame. Le Benchmarking : un outil de progrès pour l entreprise II) LA SEGMENTATION ET LE CIBLAGE Savoir définir, à partir de son fichier clients, les différents groupes homogènes existants. Définir les critères nécessaires pour constituer un fichier clients/prospects. Comment mener une enquête de satisfaction. Le géomarketing. Trouver et conquérir de nouveaux clients. Communiquer avec les prospects. III) LA METHODOLOGIE COMMERCIALE Les règles de la communication verbale. Notions de PNL. Les étapes de la Vente. La négociation (règles, erreurs à éviter). Les outils de gestion de l activité commerciale : - la fiche-client, - le classeur prospect, - le rapport d activité.

6 MODULE 4 MAITRISE DES COUTS ET MARGES / GESTION GLOBALE DE L ENTREPRISE I) COUTS ET MARGES 1.1) Calculer ses coûts et ses marges : pourquoi? 1.2) Notions de coût et de marge : éléments constitutifs. 1.3) Le calcul des coûts et marges : méthodes traditionnelles. 1.4) Une approche orientée marché. 1.5) La gestion à base d activités ABC-ABM. II) LA GESTION GLOBALE DE L ENTREPRISE. 2.1) La gestion financière globale de l entreprise. Profitabilité et gestion de la valeur, Rentabilité et gestion de la performance financière, Solvabilité et gestion de la pérennité de l entreprise, Gestion conjointe «Profitabilité-Rentabilité-Solvabilité». 2.2) Gestion analytique prévisionnelle. La simulation au service de la prise de décision : Mises en situation.

7 MODULE 5 EVALUATION DE L ENTREPRISE I) APPROCHE BILANCIELLE Principes d évaluation comptable des actifs (patrimoine matériel) Méthodes utilisées (actif net comptable, valeur substantielle, valeur de rendement) Approches et indices boursiers (PER, DR) Analyse des ressources financières (leviers financiers, concentration/dispersion du capital) Analyse des ressources de production (valeur parc machines) Analyse des systèmes d information (valeur de l infrastructure) Analyse du portefeuille clients actuel (PDM, ) II) APPROCHE DYNAMIQUE Principes d évaluation économique des actifs immatériels Analyse de la valeur d une marque (critères déterminants) Analyse de la valeur d un portefeuille client (stratégie réseau du dirigeant, nombre, LTV ) Analyse de la valeur du personnel (maîtrise d un savoir-faire, implication, aspects KM) Performance d un système de production (aspects logistiques, processus internes) Valeur d un service de R&D (brevets ) Analyse des produits et des parts de marché Analyse des ressources humaines (valeur, compétences, développement) Le «poids» du responsable III) APPROCHE STRATEGIQUE Méthodologie Etude de cas de synthèse

8 MODULE 6 STRATEGIE ET DEVELOPPEMENT DE L ENTREPRISE Introduction : la pensée stratégique. 1) LA PENSEE STRATEGIQUE Elaborer une stratégie d entreprise La politique d entreprise Démarche stratégique Objectifs stratégiques 2) LA SEGMENTATION STRATEGIQUE Réflexion sur les «savoir-faire» Mise en évidence des différents segments La valeur des segments Les facteurs clés de succès Evaluation des forces concurrentielles 3) LES ATOUTS DE L ENTREPRISE SUR DIFFERENTS SEGMENTS Positionnement Points forts, points faibles Choix stratégiques Objectifs stratégiques Analyse globale Analyse par segment Outils d aide à la décision 4) PLAN OPERATIONNEL Les voies de développement Les facteurs de risques La diversification L intégration Mise en œuvre de la stratégie : Un travail individuel sur l entreprise, à partir d un canevas de réflexions, vient compléter les exposés et discussions.

9 MODULE 7 DEVELOPPEMENT DURABLE 1) LE CONTEXTE a) La montée des préoccupations environnementales b) Le déséquilibre nord/sud c) La pression sociale 2) LE DEVELOPPEMENT DURABLE a) Les rendez-vous historiques du développement durable b) Définition c) Les principes de base 3) LE DEVELOPPEMENT DURABLE : EST-CE UNE MODE? a) Impératifs politiques & économiques b) Impératifs sociaux c) Impératifs de gouvernance d) Impératifs des marchés financiers 4) LE CADRE LEGAL a) Le contexte international b) La législation française sur l environnement c) La responsabilité du chef d entreprise d) Des nouvelles obligations légales pour le chef d entreprise 5) MESURER ET EVALUER LA PERFORMANCE GLOBALE a) Mesurer la performance des entreprises b) Des moyens à la disposition de l entreprise (bilan social, audit de certification ) c) Retour d expérience en termes de bilan coûts/avantages pour l entreprise d) Point sur la recherche de financements complémentaires, (contexte développement durable) Des thématiques additionnelles peuvent être abordées lors de la formation selon les attentes et profils des apprenants.

10 Aujourd hui, le réseau Offensiv PME c est : Plus de 100 entreprises adhérentes 3300 emplois dont 600 emplois créés en 5 ans Président régional : Gérard VERGER SAS VMP Moncoutant (79) Vice Présidents : 16 CHARENTE Claude MARCANTOINE Charentaise de Décors Gensac 17 CHARENTE MARITIME Bernard LECAMUS Société Lecamus La Rochelle 79 DEUX-SEVRES Eric AUNEAU SARLSodip Niort 86 VIENNE Jean-Luc COUILLAULT SAS Pierre Milleret - Dissay Une structure d animation à votre écoute : Vos interlocuteurs habituels à l ESCEM sont aussi à votre disposition pour vous présenter au réseau OFFENSIV PME : Claude SABLON : Jean-Marie BERTON : Francis GEAY : Fabienne GUILLOTEAU : Les coordonnées des membres du réseau sur le site internet : http :