>FORMATIONS PROFESSIONNELLE. Former pour entreprendre, notre métier FORMATIONS INTER ACCOMPAGNEMENT

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1 20 PROGRAMMATION Former pour entreprendre, notre métier Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale de l Aveyron ACCOMPAGNEMENT >CONSEIL >190 FORMATIONS INTER 15 > >CATALOGUE FORMATION PROFESSIONNELLE FORMATIONS >FORMATIONS SUR MESURE CCI-formation-2015_Mise en page 1 24/10/14 09:51 Page1

2 Votre conseiller vous aide à : > la définition de vos besoins en formation > l élaboration du plan de formation > la mise en œuvre d actions totalement adaptées aux spécificités de votre entreprise > la recherche et l optimisation de votre budget formation en lien avec votre OPCA (articulation des différents dispositifs et des possibilités de financement qui en découlent) > la mise en œuvre des nouveaux dispositifs, comme le Compte Personnel de Formation : C.P.F. (voir explications page 11). Des formations spécifiques sont également réalisables dans votre entreprise. A partir d un diagnostic complet, nos intervenants s imprègnent de votre problématique afin d établir un projet en parfaite adéquation avec les besoins de votre entreprise. Chiffres clés en 2013 > personnes formées > 136 stages inter entreprises > 463 stages intra entreprise > 2 sites de formation > 4 formations diplômantes > 80 formateurs consultants, professionnels d entreprise > 4 conseillers formation privilégiés Parce que votre projet de formation est essentiel, nous mettons tout en œuvre pour lui donner vie. sommaire DIRECTION DE L ENTREPRISE p. 3 RESSOURCES HUMAINES p. 3 MANAGEMENT p. 3 PRODUCTION p. 3 ACHAT, LOGISTIQUE p. 3 COMMERCE INTERNATIONAL p. 4 COMMERCIAL, MANAGEMENT COMMERCIAL p. 4 COMMUNICATION, DEVELOPPEMENT PERSONNEL p. 4 ACCUEIL, SECRETARIAT p. 5 COMPTABILITE, GESTION, PAIE p. 5 JURIDIQUE p. 5 HYGIENE, QUALITE p. 5 ENVIRONNEMENT p. 5 SECURITE, SANTE, PREVENTION AU TRAVAIL p. 6 BUREAUTIQUE, MS OFFICE, OPEN OFFICE p. 7 E-COMMERCE p. 8 INTERNET, WEB p. 8 GRAPHISME ET INFOGRAPHIE p. 8 LOGICIELS COMPTABLES p. 8 INFORMATIQUE p. 8 DELEGATION DE FORMATEUR p. 8 LE PCIE p. 8 (le Passeport de Compétences Informatiques Européen) E-LEARNING BUREAUTIQUE p. 8 TOURISME p. 9 LE CENTRE D ÉTUDE DE LANGUES p. 10 LE COMPTE PERSONNEL DE FORMATION p. 10 ATELIERS THEMATIQUES p. 11 REUNIONS D INFORMATION p. 11 Pôle enseignement et formation Rodez : Millau : Mail : fpc@aveyron.cci.fr Tarifs non assujettis à la TVA

3 Diplômant Direction de l Entreprise MASTER MAE Management et Administration des Entreprises en partenariat avec IAE Toulouse 3 e session Diplôme Bac + 5 délivré par l IAE (Master 2), qui prépare à des fonctions d encadrement et de direction d entreprise Formation phare des IAE qui offre aux dirigeants, aux cadres, une vision d ensemble de la gestion, du management et de la stratégie d entreprise Certifiant 57 j De septembre 2015 à septembre 2016 OUTILS DE PILOTAGE DE L ENTREPRISE (Gestion de la P.M.E, Gérer un Centre de Profit) (à ce jour, 300 chefs d entreprises aveyronnais et collaborateurs formés) 24 e session Titre Pro RNCP Niveau III «Gestionnaire de petite ou moyenne structure» Acquérir une vision générale pour entreprendre Acquérir des outils d analyse, de diagnostic et de prise de décisions adaptés à votre entreprise Diplômant 17,5 j D avril 2015 à mars 2016 ÉCOLE DES MANAGERS (Créateurs, Repreneurs, Développeurs) 14 e session Formation/action au métier de dirigeant pour assurer la pérennité de l entreprise afin d asseoir le dirigeant dans sa fonction et apporter une valeur ajoutée à l entreprise. Diplôme RNCP Niveau II «Chef d entreprise développeur de PME» 56 j D octobre 2015 à novembre 2016 PRATIQUE du COACHING Individuel et COACHING d EQUIPE Adopter la bonne posture afin de pouvoir accompagner les clients ou les collaborateurs dans une démarche valorisante, humaine, et dans un coaching de qualité S approprier les outils et techniques opérationnelles de coaching individuel et/ou d équipe 18 j 6 séances de 3 jours LA COMMUNICATION INTERNE Son rôle, sa place dans l entreprise "Communiquer pour fédérer autour d'un projet d'entreprise et permettre aux salariés d'y trouver leur place" Identifier les enjeux de la communication interne pour l Entreprise, Appréhender les bénéfices de la communication interne sur le climat social de l Entreprise, Repérer «les incontournables» à mettre en place pour améliorer la communication interne dans votre entreprise 1 j Rodez : 23 mars Millau : 20 novembre 260 Ressources humaines RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES EN PME : LE MÉTIER R.H. Acquérir une vision globale et transversale de la fonction R.H. tout en travaillant sur un projet professionnel personnalisé et propre à son entreprise 22 j D avril 2015 à décembre 2015 REUSSIR VOS RECRUTEMENTS Maîtriser les différentes étapes du recrutement, mener un entretien structuré et réussir l intégration des collaborateurs 2 j 19, 20 novembre 520 REUSSIR SES ENTRETIENS ANNUELS D EVALUATION Faire de l entretien annuel un outil de management 2 j 20, 21 octobre 520 Management MANAGER SON EQUIPE Niveau 1 : Les outils du management au quotidien Comprendre à partir d une vision générale du fonctionnement de l entreprise, le rôle de l encadrant afin d assumer la position de représentation de la Direction. Analyser la mission de management de l encadrant, le pouvoir qui lui est confié, l autorité qu il doit acquérir. Mettre en place des réflexes pratiques de management de chacun et de l équipe pour développer les compétences et favoriser la motivation 3 j Rodez : 17, 26, 27 mars ou 6, 15, 16 octobre Millau : 16, 25, 26 juin 780 Niveau 2 : Dynamiser ses pratiques managériales Evaluer les situations de management et organiser les actions adaptées, améliorer la relation managériale et la communication, gérer son temps en déléguant à bon escient. (Nécessité d avoir suivi le niveau 1) 3 j Rodez : 30 janvier, 27 février, 31 mars Millau : 3 novembre, 1 et 22 décembre 780 ANIMATION ET CONDUITE DE REUNION Outils pour acquérir aisance et efficacité dans vos réunions d équipes. 1,5 j Rodez : 20, 29 mai Millau : 13, 20 octobre 390 AMELIORER LES RELATIONS INTERGENERATIONNELLES Optimiser la cohabitation générationnelle au sein d une unité ou d un service 1 j Rodez : 5 juin 260 APPRENDRE À REBONDIR FACE AUX DIFFÉRENTS CHANGEMENTS DANS L ENTREPRISE Construire ou reconstruire une autonomie face aux changements Prendre du recul sur sa position professionnelle et acquérir des outils pour être acteur de son parcours 5 j 28, 29 mai, 5 juin, 18 septembre, 13 octobre 1560 Production DEVENIR CHEF D ATELIER ET CHEF D EQUIPE Développer ses capacités de management d équipe et maîtriser les outils pour améliorer la productivité de son atelier 5 j 31 mars, 9, 10 avril, 4, 5 mai GESTION ET MANAGEMENT DE PRODUCTION Mieux connaître et mieux maîtriser les techniques de production 2 j Rodez : 4, 5 mai Millau : 5, 6 novembre 520 SENSIBILISATION AU LEAN Proposer une vision objective du Lean et de ses moyens Recherche de la performance par l amélioration continue et l élimination des gaspillages 1 j Sur demande MANAGER UN PROJET Délimiter, organiser, mettre en place votre projet. Maîtriser le «processus projet» afin de s assurer que les résultats obtenus seront bien en adéquation avec les besoins de l entreprise. Manipuler les outils de management de projet pour permettre de piloter efficacement votre projet et de maîtriser les dépenses, les délais et la qualité des matières et services obtenus 2 j 22, 23 octobre 520 MAÎTRISER SES DÉLAIS DE RÉALISATION DE PROJETS AVEC MS PROJECT (2 jours / niveau) Les fondamentaux : planifier et suivre ses projets Et / Ou optimiser les ressources communes dans différents projets 2 j /niveau Millau : 22, 23 juin Rodez : 29, 30 octobre 520 / niveau 3

4 4 AMELIORER ET DYNAMISER SES PRATIQUES D ATELIER Rentabiliser ses pratiques d atelier 1 j Millau : 28 avril Rodez : 30 novembre 260 Achat, logistique PRATIQUE ET NEGOCIATION ACHATS Acquérir les méthodes et outils pratiques des achats, en optimiser la gestion quotidienne, s'entraîner à la négociation des achats 2 j 26, 27 octobre 520 GESTION DES STOCKS ET DES APPROVISIONNEMENTS Trouver le juste équilibre entre la satisfaction des besoins et la minimisation des quantités stockées 3 j 22, 23, 24 juin 78 0 TRANSPORT ROUTIER DE MARCHANDISES Connaître les opérateurs du transport, être à l aise avec les contrats de transport 2 j Sur demande Commerce international MONTER UNE OFFRE COMMERCIALE EXPORT Appréhender les méthodes et logiques afin de se préparer à l exportation 2 j 12, 13 mai 520 OPTIMISER SA PRÉSENTATION ET SES OUTILS DE PRÉSENTATION EXPORT Savoir adapter ses présentations en fonction de ses interlocuteurs internationaux 1 j 16 juin 260 Commercial, Management commercial TECHNIQUES DE VENTE et COMPORTEMENT COMMERCIAL Acquérir ou perfectionner les méthodes de vente pour gagner de nouveaux clients 2 j Rodez : 23 février, 2 mars Millau : 16, 23 novembre 520 PHONING Maîtriser les techniques de prospection et de vente par téléphone 2 j Millau : 11, 12 juin Rodez : 16, 17 novembre 520 AUGMENTER L IMPACT DE VOS MAILING ET ING Réaliser des campagnes d' ing pour faire connaître vos produits et vos prestations. Chercher un nouveau moyen de booster vos campagnes 2 j Millau : 4, 11 juin Rodez : 6, 18 novembre 520 GERER LES CLIENTS MECONTENTS OU DIFFICILES 1 j Rodez : 30 mars Millau : 8 octobre 260 MERCHANDISING : AMENAGEMENT D UNE VITRINE Permettre aux participants d utiliser et de valoriser leur vitrine afin de la rendre encore plus performante - Connaître les principes qui vont conduire à la construction d une vitrine efficace - Maîtriser les techniques de présentation visuelle -Réfléchir à la stratégie des vitrines et leur planification 1 j 30 mars ou 9 novembre 260 DEVELOPPER VOTRE TALENT DE MANAGER COMMERCIAL Analyser votre type de management commercial, dynamiser et piloter votre équipe commerciale 3 j 27 février, 6, 17 mars 780 Communication, Développement personnel LA COMMUNICATION INTERNE Son rôle, sa place dans l entreprise "Communiquer pour fédérer autour d'un projet d'entreprise et permettre au salarié d'y trouver sa place" Identifier les enjeux de la communication interne pour l Entreprise, Appréhender les bénéfices de la communication interne sur le climat social de l Entreprise, Repérer «les incontournables» à mettre en place pour améliorer la communication interne dans votre entreprise 1 j Rodez : 23 mars Millau : 20 novembre 260 MIEUX SE CONNAITRE ET MIEUX COMMUNIQUER «Pour devenir acteur de sa communication» Connaître les mécanismes de la communication et ses entraves. Découvrir son mode de communication dans les relations interpersonnelles et le faire évoluer en développant ses capacités. Acquérir des outils d écoute et d expression qui sont des atouts pour s affirmer dans toute situation de communication, notamment professionnelle. Développer la confiance en soi pour acquérir de l aisance dans la relation aux autres. Devenir acteur d une communication ouverte. Savoir gérer un conflit «gagnant-gagnant» 3 j Rodez : 24, 25 mars, 2 avril Millau : 17, 18, 24 novembre 780 AFFIRMATION DE SOI : CHANGER SA POSTURE Etre capable d utiliser tout son potentiel. Savoir présenter et défendre son point de vue, même dans un environnement hostile. Connaitre et utiliser les éléments qui favorisent la communication dans les relations interpersonnelles. Savoir décrypter sa posture et celle de ses interlo - cuteurs. Installer de la sérénité dans les relations interpersonnelles même conflictuelles. Développer sa pertinence dans l écoute et la reformulation. Utiliser le «non» et le «je» comme de vrais outils de communication ouverte 2 j 18, 19 mai ou 23, 30 octobre 520 GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITES 1 j 27 mars ou 15 octobre 260 FORMATION DE FORMATEUR Etre capable de cerner les besoins de formation et répondre efficacement aux attentes, de concevoir et de dérouler une action de for - mation, de réaliser des supports d animation et de maîtriser les techniques d animation de groupe, construire les outils d évaluation 2 j 8, 15 juin 520 FORMATION DE TUTEUR / Formateur en entreprise Comprendre les enjeux du tutorat en entreprise. Positionner son rôle de tuteur au sein de l'entreprise. Se doter des outils et démarches nécessaires pour se voir reconnaître ses compétences de tuteur 2 j 19, 26 octobre 520 GESTION DU STRESS ET DES EMOTIONS 2 j 11, 12 juin ou 3, 4 décembre 520 LA PERTINENCE DE LA PRISE DE PAROLE Maîtriser les composantes physiques et mentales de prise de parole en public. Optimiser les capacités à maîtriser les techniques d expression orale. S exercer à la prise de parole en public sous les différentes formes et dans les différentes phases (avant et pendant) 2 j Millau : 26 mars, 3 avril Rodez : 20, 27 novembre 520 PREPARER SA RETRAITE De la vie professionnelle à la vie active Aborder la retraite avec plus de quiétude, comprendre les enjeux de cette période, avancer dans la concrétisation de son projet personnel de retraité 2 j Sur demande

5 DEVENIR ACTEUR dans la PREVENTION des RISQUES PSYCHOSOCIAUX Mettre en place une dynamique managériale de prévention des RPS 2,5 j 30 avril, 6 mai + ½ jour intra à définir 810 DIFFICULTES RELATIONNELLES et SOUFFRANCE AU TRAVAIL ; une réalité qui peut être dépassée Bénéficier d un espace spécifique et confidentiel pour exprimer ses difficultés relationnelles, poser, écouter avec bienveillance et trouver des solutions pour dépasser ces situations 4 demi-j 20 mars, 28 avril, 22 mai, 19 juin 520 Accueil, secrétariat DACTYLOGRAPHIE sur CLAVIER : Augmenter votre vitesse de frappe Acquérir une méthode pour permettre d augmenter sa rapidité de frappe sur clavier. 2 j 22 octobre, 26 novembre 520 Parcours SECRETAIRE-ASSISTANT(E) Thèmes indépendants (nous consulter pour calendrier) Toute personne désirant devenir le collaborateur privilégié de son responsable Améliorer son professionnalisme en optimisant son rôle et ses missions dans l entreprise : Gérer son temps- Classement de l information et dossiers- Savoir communiquer- Savoir prendre des notes Savoir s affirmer positivement Savoir rédiger et gérer des s Savoir s adapter à son interlocuteur Savoir réduire les effets du stress Savoir identifier les techniques de management- Savoir gérer et anticiper les conflits 10 thèmes / jour Du 2 mars au 17 juin 260 / jour LES ÉCRITS PROFESSIONNELS : Prise de notes et comptes-rendus Rédiger des comptes-rendus à valeur ajoutée- Savoir être synthétique et efficace 1 j 21 mai 260 GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITES Niveau 1 S approprier des outils performants de planification et de préparation. Optimiser l organisation du travail. Améliorer l efficacité de son personnel. Organiser et planifier de manière optimale leurs différentes activités et leur temps personnel. 1 j 27 mars ou 15 octobre 260 GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITES Niveau 2 Suivi et complémentarité de la gestion du temps niveau 1 Optimiser l organisation du travail - Organiser sa gestion de ses informations pour gagner du temps 1 j 4 juin ou 27 novembre 260 LE TRAVAIL SUR ÉCRAN - Gestes et Postures Connaitre les risques inhérents au travail sur écran. Savoir organiser son propre poste de travail 1 j Rodez : 9 avril Millau : 15 octobre 260 ACCUEIL PHYSIQUE et/ou TELEPHONIQUE Prendre conscience de l importance de l accueil dans l image de marque de l entreprise. Acquérir les techniques indispensables afin d optimiser et d harmoniser l accueil public et l accueil téléphonique 2 j Millau : 21, 28 mai Rodez : 19, 25 novembre 520 ACCUEIL DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP Permettre au personnel d accueil des établissements et administrations recevant du public de répondre aux besoins et attentes des personnes handicapées 1 j Rodez : 13 mars Millau : 16 novembre 260 ETRE À L AISE AVEC L ORTHOGRAPHE Mettre fin à vos hésitations face à l orthographe et à la grammaire en révisant les règles fondamentales 2 demi-j Rodez : 13, 20 mars Millau : 2, 9 octobre 260 Approfondissement ORTHOGRAPHE Avoir suivi le Niveau 1 2 demi-j 27 avril, 5 mai 260 Comptabilité, gestion, paie COMPTABILITE (3 jours / niveau) Niveau 1 Initiation : Maîtrise des opérations courantes 3 j Rodez : 13, 18, 24 mars Millau : 29 mai, 5, 12 juin 780 Niveau 2 - Perfectionnement : travaux d inventaire et comptes annuels 3 j Rodez : 20, 27 mai, 3 juin Millau : 13, 20, 27 novembre 780 GESTION ET ANALYSE FINANCIERE «Concepts et mécanismes financiers» Comprendre et interpréter les chiffres clés de l entreprise. Avoir la capacité de faire le diagnostic financier. Identifier les bons indicateurs pour prendre les bonnes décisions de gestion 2 j 29, 30 septembre 520 FORMATION À LA PAYE Niveau 1 - Comprendre le bulletin de paie dans sa structure globale, acquérir les bases de la technique de la paie, pouvoir gérer les déclarations sociales obligatoires 3 j Millau : 21, 28 mai, 4 juin Rodez : 16, 20, 21 octobre 780 Niveau 2 - Connaître les fondements juridiques de la paie. Maitriser les régimes sociaux et fiscaux des éléments de la paie. Maîtriser les principales situations de la paie 2 j Millau : 11, 18 juin Rodez : 17, 18 novembre 520 DÉCLARATION SOCIALE NOMINATIVE : D.S.N. Mise en place du nouveau dispositif / décret applicable au plus tard au 1 er janvier j 20 mars ou 23 septembre 260 Juridique RELANCE DES IMPAYES PAR TELEPHONE Savoir mettre en œuvre les techniques utilisées par les professionnels du recouvrement 1 j Millau : 19 mai Rodez : 3 novembre 260 INITIATION AUX PROCEDURES JUDICIAIRES Savoir réagir face à un retard de paiement ou à un impayé, acquérir ou optimiser la pratique des procédures judiciaires, constituer un dossier sans faille pour obtenir un jugement et le faire exécuter 1 j Rodez : 14 avril Millau : 17 novembre 260 COMMENT REPONDRE AUX APPELS D OFFRE? Mieux connaître le cadre juridique des marchés publics, identifier les contraintes liées à la passation des marchés publics, savoir lire une consultation, connaître les différentes rubriques à compléter et les documents constituant le dossier de réponse 2 j 27, 28 avril 520 INSTANCES REPRÉSENTATIVES DU PERSONNEL (DP/CE) Maîtriser les missions, droits, devoirs et moyens en tant qu élu Sur demande 5

6 Qualité, Hygiène REGLEMENTATION HYGIÈNE ET PRINCIPES DE L HACCP Les bases indispensables au respect de la règlementation. Hygiène et sécurité alimentaire, autocontrôles, analyse des dangers, gestion des risques 2 j Millau : 9, 16 mars ou 11, 18 mai ou 19, 26 octobre Rodez : 23, 30 mars ou 16, 23 novembre 520 FORMATION À L AUDIT INTERNE Acquérir la méthode et les outils pour réaliser efficacement des audits qualité 2 j 29, 30 juin 520 NOUVELLES NORMES ISO 9001 / Version j 2, 3 novembre 520 AUDIT QUALITÉ ISO 9001 / Version 2015 Pratiquer l audit Qualité des fournisseurs 2 j 5, 6 novembre 520 PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS : Evaluation des Risques professionnels (Management Hygiène et Sécurité) Sur demande Sécurité, Santé, Prévention au travail Caces, Levage, Manutention CONDUITE DE CHARIOTS ELÉVATEURS CARISTES (Initial) CACES R 389 Catégories 1/2/3/4/5/6 2 à 3 j Rodez : 10, 17, 24 mars ou 28 avril, 7 mai ou 9, 16 juin ou 8, 13, 23 octobre ou 19, 26 novembre Millau : Sur demande RECYCLAGE CARISTE Tous les 5 ans 2 j Rodez : 10, 19 mars ou 28 avril, 11 mai ou 9, 22 juin ou 8, 27 octobre ou 19, 27 novembre Millau : Sur demande CONDUITE DE GRUES AUXILIAIRES CACES R 390 Avec et/ou sans télécommande (Initial) Recyclage CACES R à 3 j Du 9 au 11 février ou du 13 au 15 avril ou du 9 au 10 juin ou du 7 au 9 septembre ou du 2 au 4 novembre CONDUITE DE NACELLES CACES R 386 Cat 1B-1A et/ou 3B-3A (Initial) Recyclage CACES R à 3 j 2, 9, 14 avril ou 17, 24, 30 novembre Millau : Sur demande CONDUITE D ENGINS DE CHANTIERS CACES TP R 372 M (Initial) Recyclage CACES R 372 M 2 à 4 j Du 19 au 22 janvier ou du 16 au 19 mars ou du 18 au 21 mai ou du 20 au 23 juillet ou du 19 au 22 octobre ou du 14 au 17 décembre CONDUITE EN SÉCURITÉ DES CHARIOTS À CONDUCTEUR ACCOMPAGNANT (gerbeur) 1 j Sur demande UTILISATION EN SÉCURITÉ DES PONTS ROULANTS, PALANS ET RECYCLAGE (R 318) 1 j Sur demande GESTES ET POSTURES 1 j Sur demande Prévention des risques DEVENIR SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (Formation de base)* 2 j Rodez : 18, 25 juin ou 22, 29 octobre Millau : 26, 27 février ou 11, 12 mai ou 21, 22 septembre ou 7, 8 décembre 300 MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES DES SST (MAC)* Le certificat SST est valable 24 mois. Avant la fin de cette période de validité, le SST doit suivre une session de maintien et d actualisation de ses compétences pour prolonger la validité de son certificat de 24 mois 1 j Rodez : 10 avril ou 19 juin ou 30 octobre ou 4 décembre Millau : 6 février ou 16 avril ou 5 juin ou 2 octobre ou 10 décembre 120 (*) La CCI Aveyron est un organisme de formation habilité par le réseau «Maladie Risques Professionnels / INRS» pour assurer ces formations. HABILITATION ELECTRIQUE Norme NFC FORMATION INITIALE : Exécutant Non Electricien : B0/HO/H0V Toute personne intervenant à proximité ou dans l environnement d installations électriques 1 j Rodez : 30 mars ou 2 novembre Millau : 17 mars ou 17 novembre Chargé d intervention Elémentaire BS Toute personne pouvant être amenée à effectuer des interventions simples de remplacement / raccordement 2 j Rodez : 30, 31 mars ou 2, 3 novembre Millau : 18, 19 mars ou 18, 19 novembre Personnel Electricien Basse Tension : B1/B1V/B2/B2V/BR/BC/BE Toute personne, sous l ordre d un chargé de travaux, effectuant sur des installations Basse Tension et Hors Tension des opérations de câblage d installation, câblage d armoire électrique, travaux de réfection d installation 3 j Rodez : 1, 2, 3 avril ou 4, 5, 6 novembre Millau : 1, 2, 3 avril RECYCLAGE Pour non électriciens 1 j Rodez : 7 avril ou 9 novembre Millau : 9 avril ou 3 décembre Pour électriciens 1,5 j Rodez : 2, 3 avril ou 5, 6 novembre Millau : 20, 21 mai ou 4, 5 novembre MANIPULATION DES EXTINCTEURS Exercices d Evacuation en cas d incendie Sur demande SENSIBILISATION A LA DEMARCHE ATEX (risque explosif) 1 j Sur demande PRÉVENIR LE RISQUE CHIMIQUE 1 j Sur demande PRÉVENIR LE RISQUE LEGIONELLE 1 j Sur demande SENSIBILISATION AU RISQUE ROUTIER 1 j Sur demande RECYCLAGE C.P.T. (Certificat de Préposé au Tir) Maintien annuel des connaissances des boutefeux titulaires de permis de tir 1 j juin ou décembre 395 6

7 RÉGLEMENTATION RELATIVE AU TRANSPORT DE MARCHANDISES PAR ROUTE (ADR) Connaître la réglementation relative au TMD par route. Savoir utiliser l ADR 2 j Sur demande CONDUITE ECONOMIQUE ET RATIONNELLE Véhicules légers et/ou Poids lourds Acquérir une technique de conduite pour limiter la consommation de gazole et diminuer le coût entretien/réparation sans réduire la productivité. Améliorer la sécurité 1 à 2 j Sur demande Travaux en hauteur TRAVAIL EN HAUTEUR - Préparation à l habilitation au travail en hauteur Connaître et maîtriser les règles élémentaires de sécurité et de bonnes pratiques 2 j Sur demande PORT DES EPI (Equipements de Protection Individuelle) Comprendre et maîtriser la maintenance des EPI de l entreprise dans ses dimensions réglementaires, de contrôle et de gestion. de 0,5 à 1 j Sur demande MONTAGE D ECHAFAUDAGES EN SECURITE (R 408) OU (R457) Connaître et maîtriser les règles élémentaires de sécurité et de bonnes pratiques de 1 à 2 j Sur demande Manager la santé et la sécurité au travail FORMATION PRATIQUE DES MEMBRES DU CHSCT Maîtriser les missions et le fonctionnement du CHSCT, se familiariser avec les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission, devenir acteur de la prévention. La CCI Aveyron est organisme agréé 3 j Rodez : 1, 2, 3 juin Millau : 25, 26, 27 novembre 600 LES MISSIONS DE CHSCT EN TANT QUE DÉLÉGUÉ DU PERSONNEL S'approprier la dimension prévention santé et sécurité dans le cadre du mandat de délégué du personnel - Comprendre le fonctionnement de l'instance DP dans ses interactions avec les autres acteurs de la prévention 2 j 23, 24 novembre 520 LES OBLIGATIONS RÈGLEMENTAIRES DE L EMPLOYEUR EN MATIÈRE DE SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL Connaître les responsabilités de l employeur en matière de sécurité et santé au travail- Connaitre les obligations légales - Répondre aux obligations à travers des outils de prévention 1 j 7 juillet 260 Bureautique, MS Office, Open Office UTILISER SA TABLETTE PROFESSIONNELLE Mesurer les enjeux et l'intérêt des tablettes tactiles pour l'entreprise Identifier les applications professionnelles pour améliorer la productivité et faciliter la mobilité 1 j Rodez : 10 mars ou 19 novembre Millau : 4 juin ou 8 octobre 220 LE TRAVAIL SUR ÉCRAN - Gestes et Postures Connaitre les risques inhérents au travail sur écran. Savoir organiser son propre poste de travail 1 j Rodez : 9 avril Millau : 15 octobre 260 DECOUVERTE INFORMATIQUE (Initiation) Acquérir les bases nécessaires avant toute utilisation 1 j Millau : 24 mars ou 17 novembre Rodez : 24 février ou 6 octobre 220 ORGANISER SES PRODUCTIONS Organiser son PC pour gagner du temps. Disque dur dossiers fichiers sauvegardes 1 j Rodez : 3 avril ou 27 novembre Millau : 27 octobre 220 MAÎTRISER WORD Niveau 1 - Initiation Créer et gérer ses courriers, cas pratiques 2 j Rodez : 10, 17 mars ou 13, 20 octobre Millau : 10, 16 juin ou 28 septembre, 5 octobre 440 MAÎTRISER WORD Niveau 2 Perfectionnement Modèles/formulaires mailings/publipostages 2 j Rodez : 28 avril, 7 mai, ou 19, 26 novembre Millau : 9, 27 avril ou 7, 14 décembre 440 GÉRER UN RAPPORT, GÉRER DES DOCUMENTS Document de 3 à x pages Table des matières, notes de bas de page, insertion d images 1 j 20 novembre 220 MAÎTRISER EXCEL Niveau 1 Initiation Créer et gérer ses tableaux et graphiques, cas pratiques 3 j Rodez : 16, 24 mars, 2 avril, ou 13, 22, 29 octobre Millau : 23, 30 mars, 7 avril ou 8, 14, 20 octobre 660 EXCEL PASSAGE du Niveau 1 au Niveau 2 Maîtriser la méthodologie de conception de tableaux incluant les fonctions de base de Microsoft Excel et les références des cellules afin de mettre en place des tableaux simples, efficaces et pérennes 1 j Rodez : 19 mai ou 17 novembre Millau : 28 avril ou 5 novembre 220 MAÎTRISER EXCEL Niveau 2 Perfectionnement Fonctions avancées listes 2 j Rodez : 2, 11 juin ou 3, 10 décembre Millau : 21, 29 mai ou 8, 15 décembre 440 MACRO EXCEL Acquérir les connaissances nécessaires pour automatiser les tâches répétitives, créer des interfaces utilisateur, améliorer les performances des utilisateurs 3 j Millau : 15, 22, 29 juin Rodez : 23, 30 octobre, 6 novembre 660 MAÎTRISER ACCESS - Niveau 1 Manipuler un ensemble de fichiers liés et gérer des tables (fichiers), relations, requêtes, formulaires et états au quotidien Travailler sur les cas propres de l entreprise et des participants 3 j Rodez : 28 mai, 1er, 8 juin Millau : 9, 16, 23 novembre 660 MAÎTRISER POWERPOINT Niveau 1 Etre capable de créer des documents, réaliser des diapositives, des diaporamas pour une meilleure présentation en vue par exemple, de l animation d une réunion, d une présentation d un produit, 2 j Rodez : 12, 19 juin Millau : 3, 10 mars ou 6, 13 octobre 440 CHANGEMENT DE VERSION OFFICE 4 thèmes : WORD, EXCEL, POWERPOINT, OUTLOOK 1 j Millau : 12 mars Rodez : 3 novembre 220 7

8 8 E-Commerce PRESTASHOP Créer son site internet de E-Commerce 3 j Sur demande COMMERCANTS : VENDEZ AUSSI SUR INTERNET Les différentes étapes jusqu à la création de votre site de commerce électronique 8 j 16, 23, 30 mars, 13, 27 avril, 4, 11 mai, 1 er juin Internet, Web CRÉER SA PAGE FACEBOOK PROFESSIONNELLE Comprendre et pratiquer le réseau Facebook en tant que professionnel ou privé. Comprendre comment l utiliser pour développer son business et recruter des fans 1 j Millau : 17 mars ou 19 novembre Rodez : 26 mars ou 5 novembre 220 MAÎTRISER INTERNET Niveau 1 Découverte du Web, de la messagerie OUTLOOK 1 j Rodez : 29 mai Millau : 22 octobre 220 MAÎTRISER OUTLOOK Niveau 2 Etre capable de maîtriser tous les éléments et paramètres liés aux mails, de les organiser, d optimiser le classement et l archivage, et de gérer son calendrier 1 j Millau : 26 février Rodez : 27 octobre 220 CRÉER SON SITE INTERNET avec le CMS WORDPRESS Etre capable de créer son site internet avec Wordpress. Savoir gérer, administrer son site au quotidien 1 j Millau : 18 juin Rodez : 24 novembre 220 MIEUX RÉFÉRENCER SON SITE INTERNET Toutes les voies et techniques pour assurer la meilleure promotion de son site, améliorer sa position sur Google 1 j Millau : 30 avril Rodez : 16 novembre 220 REFERENCEMENT AVANCÉ : LES ALGO GOOGLE ET LE NETLINKING Améliorer sa visibilité sur Google, comprendre les algorithmes de Google et éviter de se faire pénaliser 1 j Rodez : 16 juin 220 RÉALISER UNE CAMPAGNE ING Créer une campagne d ing, gérer son fichier de contacts, rédiger le contenu, envoyer et suivre ses envois 1 j 2 février 220 ADOBE DREAMWEAVER Langage HTML / Style CSS pour créer et faire vivre son site internet Sur demande SOYEZ PRÉSENT SUR YOUTUBE En une journée réaliser votre clip vidéo de qualité professionnelle et soyez sur les réseaux sociaux le soir 1 j Sur demande TRAITEMENT IMAGE NUMÉRIQUE Découverte de l ensemble des fonctions d un logiciel pour la retouche d images, la création de visuels pour l impression ou pour le web 1 j Millau : 29 avril ou 4 novembre Rodez : 5 mai ou 7 décembre 220 Graphisme et Infographie PUBLISHER Niveau 1 Initiation 1 j Millau : 2 avril ou 15 octobre 220 Niveau 2 Perfectionnement 1 j Millau : 12 novembre 220 OUTILS DE LA CONCEPTION GRAPHIQUE (Initiation ou Perfectionnement) - ADOBE PHOTOSHOP pour optimiser les retouches, les montages et le traitement d images numériques - ADOBE ILLUSTRATOR pour réaliser des illustrations créatives et évoluées - ADOBE INDESIGN pour réaliser des mises en page créatives et évoluées - QUARKXPRESS pour concevoir et publier des documents papiers - GESTION DE PHOTOS - (Bibliothèque, catalogue de photos) OUTILS DE CONCEPTION DE DESSINS, SCHÉMAS ET PLANS PROFESSIONNELS - AUTOCAD 2D, 3D - ARCHICAD à la carte Sur demande Logiciels comptables (Initiation ou perfectionnement) CIEL / EBP / SAGE : gestion commerciale, comptabilité, paie à la carte Sur demande Informatique TECHNICIENS RÉSEAUX - Mise en œuvre de logiciels libres pour la sécurité (Ipcop, pfsense, portail captif, antivirus, antispam). - Mise en œuvre de logiciels libres pour le travail collaboratif (groupware et messagerie). - Virtualisation du poste de travail (notion du green IT). 1 j/thème Sur demande INFRASTRUCTURE DES SYSTÈMES D INFORMATION Réseaux, CISCO et sécurité : Pratique des réseaux - Certification CCNA 1/2/3/4, Windows Server, UNIX, LINUX, Base de données (ORACLE, SQL Server) à la carte Sur demande DÉVELOPPEMENT D APPLICATIONS Conception avec UML, Java, WINDEV, XML, Web Services, PHP MYSQL à la carte Sur demande Délégation de formateur Délégation au poste de travail, accompagnement individuel pour utilisateur non débutant Un audit des besoins est réalisé en début de prestation, une synthèse écrite est fournie en fin Exemple de prestation : organisation du disque dur, création d un ing, mise en place d une requête SQL Notre conseiller en formation déterminera avec vous le nombre de ½ journées nécessaires 1/2 j (4h) À la carte 340 la 1/2 journée Le PCIE (le Passeport de Compétences Informatiques Européen) Le PCIE est le standard international de mesure et de validation des compétences de base en informatique - LE PCIE COMPLET EST CONSTITUE DE 7 MODULES Connaissances de base sur le poste de travail, son environnement et la société de l information Gestion des documents, Traitement de texte, Tableur, Base de données, Présentation, Navigation Web et Messagerie électronique - LE PCIE START PERMET DE VALIDER 4 MODULES PARMI LES 7 Durée : en fonction du nombre de modules effectués (45 min par module) Du lundi au vendredi (nous consulter) Passage du PCIE START 160 Passage du PCIE COMPLET 200 E-Learning Bureautique Cette nouvelle prestation de formation offre les avantages du multimédia pour un apprentissage efficace à coût optimisé et accessible à tous. Le E-Learning, c est simple, interactif et accompagné 3 Offres : Offre A : 100 % en ligne Module + test amont et post formation : 85 / Module Offre B : Offre A + 3 heures d entretien avec le formateur : 290 / Module Offre C : Offre B + ½ journée de formation en face à face avec le formateur : 600 / Module Sur demande

9 CCI-formation-2015_Mise en page 1 24/10/14 09:52 Page9 TOURISME > E-Tourisme SOYEZ PRESENT SUR YOUTUBE En une journée réalisez votre clip vidéo de qualité professionnelle et soyez sur les réseaux sociaux le soir 1j Sur demande OPTIMISER LA VISIBILITÉ DE VOTRE ACTIVITE SUR LE WEB Pour une entreprise touristique, la visibilité de son activité sur Internet est devenue un enjeu crucial Cette formation permet d acquérir les notions essentielles en matière de référencement naturel dans les moteurs de recherche (Google), d optimisation des contenus de son site Internet et de diffusion des contenus dans le monde du Web 2.0 (facebook, You Tube, Flickr ) 1j Millau 23 mars 260 GERER SA E.REPUTATION ET ANTICIPER LE WEB MOBILE Les comportements changent fondamentalement. Les touristes font de plus en plus confiance aux avis et commentaires des autres touristes et en 2014, il y aura plus de personnes connectées au Web avec un appareil mobile qu avec un ordinateur Cette formation est destinée à aider les entreprises touristiques à faire les bons choix en terme d actions à développer dans le monde du mobile (site mobile, application mobile, QR codes ) et à leur apprendre à utiliser à leur avantage les sites d avis et de recommandations des touristes 1j Millau 16 novembre 260 > Communication - Marketing touristique - Accueil ACCUEIL DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP (*) Permettre au personnel d accueil des établissements touristiques de répondre aux besoins et attentes des personnes handicapées 1j Millau 16 novembre 260 1j Rodez 13 mars 260 LA COMMUNICATION COMMERCIALE DES ENTREPRISES TOURISTIQUES Apprenez à mieux connaître les attentes de votre clientèle, à mettre en place un plan d actions commerciales, à concevoir des produits touristiques, à mettre en place une politique tarifaire en fonction des cibles et des périodes. 2j Millau 13, 20 avril ou 2, 9 novembre 520 2j Rodez 23, 30 mars ou 2, 9 novembre 520 > Sécurité - Hygiène - Environnement FORMATION EN MATIERE D HYGIENE ALIMENTAIRE Secteur de la restauration commerciale A compter du 1er octobre 2012, chaque établissement devra compter dans ses effectifs au moins une personne formée La CCI de l Aveyron a reçu de la DRAAF son numéro d enregistrement qui lui permet de dispenser ce type de formation 2j 2j Millau Rodez 9, 16 mars ou 11, 18 mai ou 19, 26 octobre 520 2j Rodez 23, 30 mars ou 16, 23 novembre 520 FORMATION DU PERSONNEL A LA GESTION ECONOME DE L ENERGIE, DE L EAU, DES DECHETS (*) Donner des clefs aux entreprises pour respecter la règlementation en matière environnementale Outils pratiques et gestes au quotidien pour engendrer de réelles économies. Communiquer avec efficacité sur vos démarches 1j Millau 20 octobre 260 (*) Ces formations permettront de valider des points obligatoires et facultatifs dans le cadre du nouveau classement des hébergements touristiques. 9

10 LE CENTRE D ETUDE DE LANGUES 1 er Réseau français pour l apprentissage des langues en France ANGLAIS - ESPAGNOL - ALLEMAND - ITALIEN - PORTUGAIS - FRANÇAIS LANGUE ETRANGERE - NEERLANDAIS - CHINOIS - RUSSE - JAPONAIS Le CEL de l Aveyron 2 sites : Rodez et Millau STAGES PROFESSIONNELS DE LANGUES DUREE PRIX > LANGUE DE SPÉCIALITÉS : Stages conçus sur mesure sous forme de coaching individuel à partir de 15 h Entre 59 /h et 70 /h groupe ou en petits groupes. Contenus adaptés aux besoins immédiats des stagiaires (selon le nombre de participants) Ex. de thèmes : aéronautique, technique, commercial, tourisme, communication > COURS PAR TELEPHONE : - TOUTES LANGUES Choix N 1 «100% Téléphone»:20 séances de 30 mn par téléphone 10 h À partir de 590 /pers Choix N 2 «Blended»:10 heures en face à face et 20 séances de 30 mn ou 20 h (variable en fonction par téléphone du nombre de participants) > LE BUSINESS LUNCH : 5 déjeuners avec un formateur - à raison d un déjeuner 10 h 1 pers : 590 par semaine ou quinzaine 2 pers : 350 /pers (repas non compris) > SEMAINES INTENSIVES : TOUTES LANGUES Business Communication Course en Aveyron : 30 h en face à face 1770 en individuel en individuel ou groupe + déjeuners (repas non compris) Si groupe nous consulter Stages en Immersion au Royaume Uni Formule Coaching : 15 à 30 h Sur devis en individuel ou groupe hébergement en famille ou à l hôtel en immersion > E-LEARNING : FORMATION TUTORÉE À DISTANCE 100 % E-learning 6 mois 100 % E-learning 128 /pers (Anglais, Espagnol, Allemand, Français langue étrangère) Blended Blended 6 mois d accès à la plateforme internet «Ecole CEL ONLINE» Accès 6 mois 2 choix : 100% E-learning + 10 h face à face individuel 720 /pers ou en Blended avec des heures de face à face Accès 6 mois + 15 h face à face individuel /pers > COURS COLLECTIFS «VIE QUOTIDIENNE ET PROFESSIONNELLE» Langue générale : Anglais, Espagnol, Italien, Chinois Actualisation ou réactualisation des connaissances. Mise en confiance et Entre 30H et 40H Rodez : 420 progression en compréhension et expression orales en groupe et 20H Millau : 560 Anglais et Espagnol du tourisme : en individuel en (tarif entreprise) Professionnels du tourisme (Hôtels, restaurants, campings, sites touristiques, Centre de Ressources entreprises de loisirs, commerçants ), pour optimiser les contacts avec la clientèle étrangère et gagner en confiance afin d améliorer la qualité des prestations Les cours en Centre de Ressources Multimédia : 15 à 20 heures offertes en formation tutorée. > VALIDATIONS INTERNATIONALES - LE CEL DE L AVEYRON EST CENTRE D EXAMEN AGREE TOEIC, TFI NATURALISATION ET BULATS Boostez votre score au TOEIC (Test of English for International Communication) 25 h 532 /pers (examen compris) Préparation à l examen Anglais Boostez votre score au BULATS Préparation à l examen 25 h 465 /pers (examen compris) Anglais Allemand Espagnol Italien Français Néerlandais Le DCL - (Diplôme de Compétence en Langue) Le DCL est un diplôme national professionnel créé spécialement pour les adultes et reconnu par le CECRL (Cadre eruopéen Commun de Référence pour les Langues). Le TFI Naturalisation - (test de compréhension orale du français langue étrangère). Sans diplôme délivré par l Education Nationale - un niveau B1 du cadre européen commun de référence - est demandé à toute personne désirant déposer un dossier de demande de naturalisation auprès des Préfectures inscription à l examen 69 - inscription au test 10 > TRADUCTIONS ET INTERPRÉTARIAT Sur devis TOUTES LANGUES ET TOUS TYPES DE DOCUMENTS ET SITES INTERNET

11 COMPTE PERSONNEL DE FORMATION : LE C.P.F. A partir du 1 er janvier 2015, le Droit Individuel à la Formation (D.I.F.) disparaît et laisse place au Compte Personnel de Formation (C.P.F.). Les heures non consommées au titre du DIF pourront être mobilisées pendant cinq ans dans le cadre du nouveau compte. 1 - DÉFINITION DU CPF Le compte personnel de formation est une nouvelle modalité d accès à la formation. Il a pour ambition d accroître le niveau de qualification de chacun et de sécuriser le parcours professionnel. 2 - POUR QUI LE CPF? Il est ouvert à toute personne âgée d au moins seize ans, qu elle soit en emploi, à la recherche d un emploi ou accompagnée dans un projet d orientation et d insertion professionnelle. 3 - COMMENT EST ALIMENTÉ LE CPF? Le compte personnel de formation est alimenté - chaque année - en heures de formation et le cas échéant, par des abondements complémentaires. Le compte permet de capitaliser des heures de formation à raison de 24 heures par an jusqu à 120 heures - puis de 12 heures, jusqu à la limite de 150 heures au total, pour un CDI à temps plein. Le compte peut également être abondé par un accord d entreprise, un accord de branche ou un accord conclu par les organisations syndicales de salariés et d employeurs signataires de l accord constitutif d un organisme collecteur paritaire agréé (OPCA) interprofessionnel, portant notamment sur la définition des formations éligibles et des salariés prioritaires. 4 - COMMENT EST-T-IL MOBILISÉ? C est le salarié qui prend l initiative d utiliser son compte personnel de formation afin de concrétiser son projet de formation. >> Si la formation se déroule hors du temps de travail, ou si elle vise l acquisition du socle de connaissances et de compétences, ou lorsqu elle fait suite à un abondement complémentaire de 100 heures, le salarié n a pas besoin de l autorisation de l employeur. >> Lorsque la formation est suivie pour tout ou partie pendant le temps de travail, le salarié doit recueillir l accord préalable de l employeur. L employeur lui notifie sa réponse dans des délais déterminés par décret. L absence de réponse de l employeur vaut acceptation. Le refus par le salarié de mobiliser son compte personnel n est jamais fautif. 5 - QUELLES SONT LES FORMATIONS ÉLIGIBLES AU COMPTE PERSONNEL DE FORMATION POUR LES SALARIÉS? Les formations éligibles sont l acquisition d un socle de connaissances et de compétences ou l accompagnement à la validation des acquis de l expérience (VAE) Des formations qualifiantes, déterminées par les conseils régionaux, les partenaires sociaux et les branches professionnelles dont les listes nationales et régionales sont établies à partir des formations devant conduire à une certification inscrite au répertoire national de la certification professionnelle (RNCP), un certificat de qualification professionnelle (CQP) de branche ou interbranche, une certification correspondant à des compétences transversales exercées en situation professionnelle inscrites à l inventaire par la commission nationale de la certification professionnelle. 6 - LE DIF DEVIENT LE CPF! C'est dans le but de permettre l'utilisation du droit individuel à la formation (DIF) que le nouvel article R du Code du travail oblige les employeurs concernés à informer par écrit, avant le 31 janvier 2015, chaque salarié du nombre total d'heures acquises et non utilisées au titre du droit individuel à la formation au 31 décembre Dès lors qu'une personne bénéficie d'une formation dans le cadre de son compte personnel de formation, les heures acquises et non utilisées au titre du DIF sont mobilisées en premier lieu et, le cas échéant, sont complétées par les heures inscrites sur le compte personnel de formation de l'intéressé dans la limite d'un plafond total de 150 heures. Ces heures de formation sont prises en charge par les financements affectés au CPF. 11 NOS ATELIERS THÉMATIQUES ET NOS RÉUNIONS D INFORMATION 2015 au CCF à BOURRAN RODEZ animées par nos formateurs-consultants experts dans leurs domaines respectifs Ë Quel leadership pour quelle réussite d entreprise? Jeudi 5 février de 9h à 11h Ë La valeur ajoutée de la formation en entreprise Jeudi 26 mars de 17h30 à 19h Ë Apprendre à rebondir face aux différents changements dans l entreprise Jeudi 15 octobre de 17h30 à 19h Ë Responsable des ressources humaines en PME : le métier RH Jeudi 5 février de 9h à 11h Ë Outils de Pilotage de l Entreprise 24 e promotion Présentation de la formation OPE et témoignage d anciens stagiaires Jeudi 5 février de 9h à 11h Ë Ecole des Managers 14 e Session Présentation de la formation et témoignage d anciens stagiaires Jeudi 23 avril de 9h à 11h

12 FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE Pôle enseignement et formation Site de RODEZ-BOURRAN 5, rue de Bruxelles - Site de MILLAU 38, boulevard de l Ayrolle CONTACT : fpc@aveyron.cci.fr Siège social CCI Aveyron : 17, rue Aristide Briand - BP Rodez Cedex 9 > > DANS LA MÊME COLLECTION Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale de l Aveyron Tél