ORIENTATIONS 2016 : proposition de plan d actions

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1 ORIENTATIONS 2016 : proposition de plan d actions Rappel du contexte Les Comités Techniques Infrastructure et Promotion se sont réunis le 21 janvier 2016, afin de finaliser les plans d actions à soumettre à la validation du Comité de Pilotage du mois de mars. INFRASTRUCTURES ET SIGNALISATION : pilote Charente-Maritime/ Gironde Recensement des infrastructures et de la signalisation Le Comité Technique Infrastructure propose de travailler en 2016 au recensement : - des infrastructures de la voie verte : un tableau a été élaboré afin de mutualiser les données de tous les départements et de les transmettre à ON3V. Une mise à jour semestrielle est proposée aux départements. - de l ensemble de la signalétique verticale afin d identifier les mobiliers sur la totalité de la vélo route. Après consultation des partenaires (sauf Charente-Maritime non concernée par le Canal), il a été retenu d identifier le point kilométrique 0 à Toulouse. Pour les départements situés au nord de Toulouse, la graduation se fera du sud vers le nord. Pour les départements au sud de Toulouse, la graduation se fera du nord vers le sud. Création d une rubrique «infos-travaux» en 2016 sur le site internet Une rubrique «infos travaux» sera mise en place en 2016 sur le site internet, indiquant les zones de travaux d une durée supérieure à 2 mois. Application de la charte signalétique de l itinéraire Seule la Charente-Maritime a apposé la signalisation comportant le logo identitaire. En 2016, le Lot et Garonne, le Tarn et Garonne s engagent à mettre en place la signalétique. L objectif indiqué dans la convention est la mise en place du jalonnement de l ensemble de l itinéraire (en provisoire ou définitif) à fin

2 PROMOTION-COMMUNICATION : pilote CDT Haute Garonne Editions Le dépliant de présentation édité en 2015 à exemplaires, grâce au soutien financier des direccte Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées a été diffusé à tous les partenaires du Comité d Itinéraire, et à toutes les communes riveraines du Canal par l Association. Les exemplaires restant seront diffusés dans les salons du 1 er trimestre. Un retirage de cette édition est proposé pour 2016, avec la modification des logos des partenaires, et un ajout de texte pour la Haute Garonne, qui a intégré le comité en Nombre d exemplaires chiffrés : ex. en français ex. en anglais ex. en néerlandais Le devis s élève à euros. 1 stand de l itinéraire au Salon Mondial du Tourisme & Destination Nature à Paris Le Cotech Promotion a proposé la participation au Salon Mondial du Tourisme qui est couplé avec Destination Nature du 17 au 20 mars sur un espace commun à tous les partenaires, afin de présenter au public parisien ce nouveau produit touristique. Compte-tenu du report du budget 2015, et de l accord anticipé des partenaires, cette action a été validée par les directions des Comités de Tourisme. Une action conjointe auprès de la presse parisienne sera organisée. Le budget s élève à euros. Chaque partenaire s engage à promouvoir l itinéraire lors de ses actions de promotion sur l ensemble des marchés français et étrangers. Relations avec la presse Le Comité Technique a organisé fin 2015 un voyage de presse, dont les retombées sont attendues pour le printemps L itinéraire a été représenté lors des rencontres DEPTOUR à Paris en janvier, et une trentaine de contacts de journalistes sont enregistrés pour d éventuels reportages en Le Comité propose d intensifier les relations avec la presse, en ayant recours à un cabinet spécialisé, chargé d animer les relations presse en 2016, afin d accroître la notoriété de l itinéraire. Un budget de euros a été inscrit au budget prévisionnel en attente de la validation du COPIL. 2

3 Campagne de communication sur les marchés de proximité Lors du dernier Comité de Pilotage, les partenaires ont acté la volonté de communiquer auprès des marchés de proximité, auprès des habitants des départements et régions concernées par l itinéraire. Plusieurs propositions ont été étudiées par le Comité Technique, que le COPIL doit valider : - asilage de la brochure d appel dans tous les TV magazines de la presse quotidienne régionale, soit brochures diffusées sur les 3 régions. - asilage dans le Nouvel Observateur pour exemplaires. - publi-rédactionnel proposé à tous les magazines des départements et des régions. Un budget de euros est proposé à la validation du COPIL. Partenariat publicitaire Le Cotech a validé le principe d un partenariat commercial avec l agence Enform, éditeur de 2 cartes présentant les 2 parties de l itinéraire. A la demande du Comité, l éditeur accepte de compléter la présentation de l itinéraire en ajoutant un zoom sur l estuaire de la Gironde. Un encart publicitaire présentant le site internet sera inclus dans chaque carte «Toulouse- Sète» et «Bordeaux-Toulouse» (avec zoom sur Royan-Bordeaux). Un budget de euros est inscrit au budget. Clip vidéo promotionnel En matière d outils de promotion, il est prévu d achever en 2016 le tournage du clip vidéo avec les prises de vues de la Haute Garonne (hors la ville de Toulouse, qui figure déjà dans le clip). 2 formats de clip seront réalisés à partir de la banque d images disponible : - un format long présentant tous les atouts touristiques de l itinéraire - un format court : un teaser présentant les sites majeurs, pour une présentation internet. Un budget de euros a été inscrit au budget. Semaine de promotion à Toulouse Le CDT de Haute Garonne propose de mettre gracieusement à disposition au printemps son espace tourisme situé au centre ville de Toulouse, pour une semaine de promotion de l itinéraire. Les brochures seront également distribuées au cours des journées Airbus à Toulouse. D autres lieux peuvent être proposés par les partenaires disposant d espaces de promotion. 3

4 Web-marketing : pilote ADT 82 Le Comité propose de développer des actions sur le web en 2016, avec l appui technique de France Vélo Tourisme. - démarchage de sites privés pour développer les partenariats - développements de liens entrants (notamment des festivals le long du canal) - mise en place des i-frames dans les sites des offices de tourisme partenaires. - animation de la rubrique «actualités» avec publication de 20 actus/an sur la base d un programme proposé par France Vélo Tourisme - diffusion des actus via les réseaux sociaux des partenaires et France Vélo Tourisme pour celles d intérêt national - accueil de bloggueurs et animation des pages facebook des partenaires le 3 avril. - ouverture d un compte Instagram pour publier des témoignages. Promotion commerciale : pilote Charente-Maritime Tourisme Le Comité propose de créer en 2016 un groupe de travail dédié au démarchage des touropérateurs. Dans un premier temps, il s agit de recenser, sur la base d une première liste fournie lors du Copil, l ensemble des T.O. qui programment déjà l itinéraire, afin de leur proposer des outils d informations conçus par le comité d itinéraire. La création d un document professionnel, type «manuel des ventes» est souhaitable. Le projet d édition d un Guide du Routard a été ajourné, dans l attente de la validation d un prochain programme de co-financement des partenaires, et des autorisations de passages sur l itinéraire provisoire dans les départements de l Aude et de l Hérault. MARKETING ET SERVICES : pilote CDT Gironde Toutes les conventions de déploiement de la marque Accueil Vélo ont été passées entre le pilote de l itinéraire et les départements partenaires qui assurent une mission de labellisation des prestations. En 2016, la règle de publication des prestations sur le site internet sera modifiée. Pour les départements appliquant la labellisation, seules les prestations labellisées «accueil vélo» seront publiées sur le site à compter du mois de juin. Le Comité propose de développer et d animer le réseau «Accueil Vélo» dans chacun des départements. 4

5 France Vélo Tourisme propose un argumentaire, 1 kit de communication et une boite à outils à l usage des prestataires. Ces éléments feront l objet d une communication par les partenaires auprès de leurs prestataires, qui doivent constituer des relais de promotion. PARTENARIAT France VELO TOURISME Le Comité d Itinéraire a confié en 2013 une mission d assistance à maîtrise d ouvrage à France Vélo Tourisme, en raison du choix des partenaires de ne pas affecter de ressources humaines supplémentaires dédiées à ce projet. Le pilote de l itinéraire délègue à France Vélo Tourisme une partie de l animation technique des Cotech, la préparation des supports des réunions, ainsi que l animation éditoriale du site internet, en lien avec les partenaires. Le devis annuel de France Vélo Tourisme détaille les coûts affectés à chaque mission : - forfait annuel technique du site internet : 8 404,80 euros - actions de promotion et communication de France Vélo Tourisme : euros - mise en œuvre des préconisations de l audit technique : euros Total de la prestation technique : euros Options retenues : - animation éditoriale web et réseaux sociaux : euros - ingénierie de projet : 5 932,80 euros Un budget de euros a été inscrit au budget 2016 pour la prestation globale de France Vélo Tourisme. Un audit technique national a été réalisé en 2015 afin de consolider les systèmes d informations de la plateforme France Vélo Tourisme. Le coût de cet audit a été réparti entre tous les itinéraires. Dans le cadre de la mise en œuvre des préconisations de l audit, le Président de France Vélo Tourisme a sollicité par courrier les Comités d Itinéraires et propose l inscription d une provision de euros pour l exercice 2016 afin de financer les développements mutualisées qui enrichirons le dispositif. Un Club des utilisateurs a été mis en place afin d associer les partenaires-clients à l animation technique de la plateforme web nationale. Le Canal des 2 mers à vélo y sera associé. 5