RECHERCHE SUR LE BURNOUT EN BELGIQUE. Projet HUT/P/VC/PS Y6/F2

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Sylvaine Pierre
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1 RECHERCHE SUR LE BURNOUT EN BELGIQUE Projet HUT/P/VC/PS Y6/F2

2 PRÉSENTATION DU PROJET Recherche financée par le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale et le Fonds social européen

3 PRÉSENTATION DU PROJET Par tenaires de la recherche U niversité de L i ège Faculté de Psychologi e et des Sciences de l Education Unité d e Va lorisation d e s Re ssource s Humaines ( Va lorh) I s a b e l l e H A N S E Z ( P r o f e s s e u r ), J u l i e D E C I A ( C h e r c h e u s e ), A r n a u d A N G E N O T ( C h e r c h e u r ) Faculté de Médecine Santé a u Travail et Ed u ca tion p our la santé (ST ES ) P h i l i p p e M A I R I A U X ( P r o f e s s e u r ), N a t h a l i e S C H I P P E R S ( C h e r c h e u s e ) U niversitei t Gent Vakgroep Maats c h a ppelijke Gezondhei d kunde L u t g a r t B R A E C K M A N ( P r o f e s s e u r ) Cites Clini que du Stress ISOSL Secte u r Santé Mental e P i e r r e F I R K E T ( M é d e c i n ) Arista Service Externe pour l a Prévention et l a Prote c t i o n au Travail M i c h e l M U L L E R ( M é d e c i n d u t r a v a i l )

4 PRÉSENTATION DU PROJET Objectif principal du projet Mettre au point un outil de diagnostic simple (facile à remplir et avec des clés d analyse de la situation) permettant de détecter les signes avant-coureurs du burnout

5 MÉTHODOLOGIE Création d un outil diagnostic Proposer un outil à destination de tout professionnel de la santé amené à poser un diagnostic de burnout Plusieurs étapes : une revue de littérature sur le diagnostic et sa formulation une analyse des cas récoltés durant la première étude (2010) une comparaison avec un autre outil et une simplification un pré-test de l outil auprès d un groupe pilote

6 REVUE DE LITTÉRATURE Existence de nombreuses échelles de mesures autorapportées évaluant le burnout: MBI (Maslach & Jackson, 1986) OLBI (Demerouti, Bakker, Vardakou, & Kantas, 2003) Plusieurs critiques formulées à l encontre de ces outils (Schaufeli et al., 1993) : Echelles d auto-évaluations Normes vieillissantes et américaines du MBI Confusion quant au nombre et à la nature des dimensions présentes au sein du concept de burnout Outils développés dans une optique de recherche >< approche clinique

7 REVUE DE LITTÉRATURE Comparaison au diagnostic des troubles mentaux (DSM -IV) Consensus d experts parmi 13 groupes de travail et une Task -force Innovation majeure du DSM- IV : côté systématique du procédé sur lequel il a été construit Démarche de révision empirique à 3 niveaux : Revues complètes et systématiques de la littérature Analyses de données collectées Etudes de terrain centrées sur les points de controverse Utilisation du jugement clinique Nécessité de rassembler des informations cliniques supplémentaires Importance de la méthode de récolte des données : avantage des procédures multi-informateurs (Roskam et al., 2011; Valo et Tannock, 2010)

8 ANALYSE DES CAS RÉCOLTÉS EN 2010 Analyses de fréquence Déterminer si les différents symptômes étaient liés ou non au fait d être en burnout avéré ou en mal-être lié au travail Analyses discriminantes Identifier, parmi tous les symptômes ou facteurs de l environnement de travail, ceux qui discriminent le plus le mal-être et le burnout avéré Certains symptômes ressortent significativement pour le burnout : Troubles du sommeil Diminution de motivation Asthénie Changement d attitude envers autrui Diminution du sentiment de compétence

9 ANALYSE DES CAS RÉCOLTÉS EN 2010 QUID DES SYMPTÔMES? Peu d appui scientifique pour faire un choix et ce n est pas l objectif initial Choix de laisser le jugement clinique du professionnel opérer pour décider s il y a burnout ou non + quelques pistes pour diagnostiquer un burnout avéré Les symptômes ont tous été conservés et présentés par catégorie (symptômes physiques, symptômes cognitifs ou affectifs, symptômes comportementaux) et par ordre de fréquence d apparition Réalisation d un guide d utilisation de l outil

10 PRÉ-TEST DE L OUTIL AUPRÈS D UN GROUPE PILOTE Utilisation et test par des professionnels de la santé pendant un mois 25 participants FR et 15 participants NL Recrutement Via les partenaires du projet Via les différents réseaux de CP aspects psychosociaux Focus-groupe francophone avec 10 utilisateurs 4 CP, 4 MDT, 2 MG Remarques sur la forme, le contenu, l utilisabilité de l outil, ses avantages et ses inconvénients Le guide d utilisation a également été discuté

11 PRÉSENTATION DE L OUTIL ET DU GUIDE

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