EVOLIRIS asbl Rapport d Activité 2010

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1 EVOLIRIS asbl Rapport d Activité 2010 Avril

2 Table des matières 1 Les axes prioritaires du plan d action La veille : «Le marché de l emploi TIC bruxellois en 2009 et au premier trimestre 2010 : analyse de l offre et de la demande et zoom sur les fonctions les plus demandées» Le rapport Recommandations du groupe de travail Constats Pistes d action Conférence de presse Utilisation des équipements et des infrastructures d EVOLIRIS Aperçu général et évolution entre 2009 et Evolution du nombre de personnes par type de public de 2008 à Plates-formes partenariales avec Bruxelles Formation/VDAB Gestionnaire PC Réseau (ISIB) Technicien télécom Technicien supérieur en sécurité informatique Agents de call center Infrastructure EVOLIRIS chez INTEC-Brussel Autres projets de formation Projet Explore 2 d Interface Utilisation du matériel mobile Autres formations (recherche emploi, Tracé, etc.) Taux de mise à l emploi des formations (qualifiantes) terminées en Formation des travailleurs : offres pour le FEMB Formation des enseignants et des élèves de la Communauté française Projet MIC bruxellois (Microsoft Innovation Center) Introduction Projet de MIC à Bruxelles et rôle d EVOLIRIS Etat du projet au 31 décembre Mise à jour E-news Serious Game

3 5.3.1 Définition Contexte Objectif Nos critères de sélection Nos critères de sélection Promotion, information et sensibilisation Informaticien(ne) d un jour : année scolaire Sensibilisation des étudiants de la communauté flamande Trade Union Day Bourses à l emploi et salon Bourses à l emploi d Uccle et de Schaerbeek «Plan naar werk» S.I.E.P DEVDAY Le partenariat avec les Centres ISP Réalisation d un syllabus commun pour le HELPDESK Collaboration avec les Centres ISP (francophones) pour le recrutement des candidats aux formations La suite du Forum La validation des compétences Actions en faveur de l emploi Screening Uitwisseling van praktijkervaringen met VDAB Echanges de bonnes pratiques avec Le FOREM Screening des «techniciens helpdesk» Collaboration avec ACTIRIS Informations aux conseillers emploi Transfert et traitement des données de l Observatoire de l Emploi Les Codes professionnels Le détaché ACTIRIS Aspects administratifs Crédit de pont Audit et contrôle fiscal

4 10.3 Avenant n 2 à la convention de partenariat : adaptation du montant de la convention Personnel Gestion résiduelle de l asbl BRUTEC

5 1 Les axes prioritaires du plan d action 2010 C est dans la continuité des activités lancées par EVOLIRIS depuis 2006 que s inscrivent l ensemble des actions de Dans la continuité, mais aussi dans le renforcement des projets existants et dans la concrétisation de nouveaux projets. Quatre domaines d activités ont été identifiés : La veille qui, au travers de l analyse du marché de l emploi et de la formation, constitue le socle pour le développement des projets. L information et la promotion des métiers et des formations TIC comme réponse aux besoins de main-d œuvre dans l économie bruxelloise. Les projets spécifiques qui vont du screening à la validation des compétences et qui positionnent EVOLIRIS, dans le domaine des TIC, comme partenaire privilégié pour les opérateurs publics d emploi et de formation. Les plates-formes qui, aujourd hui au nombre de 6, permettent de former plusieurs centaines de personnes par an. Dans un souci de consolidation de l alliance entre l enseignement, la formation et l emploi, EVOLIRIS poursuit cette année encore ses actions de formations, de promotion des métiers et formations TIC auprès des élèves, étudiants et chercheurs d emploi et souhaite instaurer une collaboration encore plus étroite avec ACTIRIS. En outre, sur base des résultats obtenus jusqu à présent et des actions futures, le Centre de Référence souhaite maximiser l utilisation de son infrastructure en réfléchissant par exemple à la formation continue des travailleurs. 5

6 2 La veille : «Le marché de l emploi TIC bruxellois en 2009 et au premier trimestre 2010 : analyse de l offre et de la demande et zoom sur les fonctions les plus demandées» 2.1 Le rapport Dans ses missions, EVOLIRIS doit apporter aux opérateurs d emploi et de formation bruxellois les éléments objectifs nécessaires à la mise en œuvre de nouveaux projets et de nouvelles actions de formation et de réinsertion pour les métiers TIC. Dans ce cadre, nous avons voulu faire le point sur la situation du marché de l emploi des TIC à Bruxelles 1 tant du point de vue de l offre de main-d œuvre que du point de vue de la demande des entreprises (tous secteurs confondus). Pour être le plus complet possible, deux champs d investigation ont été pris en considération : les chercheurs d emploi informaticiens inscrits chez ACTIRIS ainsi que les inscrits des Hautes Ecoles et de la Promotion sociale (en informatique de gestion) d une part, et les offres d emploi d ACTIRIS et des sites internet (Monster et ictjob.be) d autre part. Dans notre démarche, nous avons proposé de décrire d abord les caractéristiques des personnes disponibles sur le marché de l emploi, de mettre en avant une partie des problèmes existants et de tenter de définir les critères d employabilité pour diverses fonctions TIC. D un autre côté, nous nous sommes arrêtés sur les offres d emploi et avons mis en évidence les fonctions liées au développement et à la programmation car elles sont, sur le bassin économique bruxellois, souvent demandées. Du côté des offres d emploi toujours, nous nous sommes attardés sur celles d ACTIRIS pour la période du 1 er janvier 2009 au 31 mars 2010, ainsi que sur le niveau de satisfaction des offres pour l année Ensuite, nous avons obtenu de deux partenaires privés (Monster.be et ictjob.be) des données statistiques sur les offres d emploi confiées en 2009 et au premier trimestre Ces données (précieuses) confirment encore la prépondérance de la demande des profils liés aux fonctions software. Enfin, nous avons mené, en partenariat avec les futurs opérateurs de call center en fin de formation chez EVOLIRIS, notre propre enquête téléphonique axée principalement sur le développement auprès d entreprises bruxelloises et des Brabant flamand et wallon. Cette enquête montre qu aujourd hui encore, ces entreprises recrutent et qu elles sont à la recherche, dans un court terme, de personnel qualifié prioritairement en développement. 1 Nous y avons inclus les données d offres d emploi concernant le Brabant wallon et le Brabant flamand puisque le bassin économique bruxellois est plus étendu que la Région administrative. 6

7 A l issue de l analyse, nous avons soulevé quelques constats alarmants et souligné certains paradoxes liés à la situation de l emploi des TIC à Bruxelles. En conclusion, notre travail propose quelques pistes d actions concrètes et des recommandations en vue d aider les partenaires du Centre à développer de nouveaux projets en faveur de la formation et de l emploi pour les publics visés. Pratiquement, ce travail a impliqué toute l équipe. Il a été finalisé en juin et présenté au Conseil d administration le 8 juillet En septembre, après approbation du Conseil d administration, l étude a été publiée, dans les deux langues, en 300 exemplaires. Ces exemplaires ont été envoyés aux partenaires d EVOLIRIS et le rapport a été présenté en conférence de presse le 10 décembre devant le Ministre Benoît Cerexhe. 2.2 Recommandations du groupe de travail Au terme de la présentation de l étude au Conseil d Administration, en septembre, il a été décidé de mettre en place un groupe de travail pour traduire l analyse du rapport de veille en plan d actions stratégique. La première réunion du groupe de travail a eu lieu le 01/12/2010. L objectif de la réflexion sur les recommandations du rapport de veille est d élaborer un plan pluriannuel intégrant le développement de l offre TIC, une réflexion générale basée sur les constats de l étude ainsi qu une cartographie des formations existantes en regard des domaines porteurs. C est l analyse de la formation qualifiante et/ou modulaire TIC à Bruxelles qui a été privilégiée. L enseignement et les Hautes écoles n ont pas été considérés comme champ prioritaire dans un premier temps. Elle a porté sur trois points : 1. l identification et la qualification (quantification) des domaines et sous-domaines de formation existants 2. l identification et la qualification (quantification) des domaines et sous-domaines des offres d emploi actuelles 3. qu est-il possible de développer à moindre coût (en maximisant notamment l utilisation des moyens existants)? Constats Dresser l état des lieux des formations TIC pour chercheurs d emploi à Bruxelles mène à un ensemble de constats. Ainsi, il existe 47 sessions de formation qualifiante à Bruxelles, toutes durées confondues (de 15 heures à près de 1900 heures) dont : 14 sessions organisées par Intec-Brussel en sous-traitance et collaboration avec le VDAB 7

8 8 sessions de Bruxelles Formation 7 sessions courtes d EVOLIRIS. Les autres sont organisées par les 5 centres de formation qualifiante francophones. Notons que dans le domaine de l infrastructure système, les formations proposées par Bruxelles Formation sont désormais accessibles aux CE détenteurs au maximum d un CESS. Les 47 sessions mentionnées représentent 536 places, dont 150 en néerlandais et anglais chez Intec-Brussel et 96 chez Bruxelles Formation. 88 places sont exclusivement réservées aux femmes chez Interface3. D une manière générale, en se référant aux observations des opérateurs de formation, en particulier pour le profil de TPCR, on estime à un peu plus de 20% la proportion de femmes dans les formations. Or les entreprises se plaignent régulièrement de ne pas trouver assez de femmes formées en informatique. En ce qui concerne les domaines, on constate que l offre de formations est insuffisante dans le domaine du développement : elle représente 19% du total des places disponibles, toutes formations confondues. Or, le rapport de veille a mis en évidence que 2 offres d emploi sur 5 relèvent du développement. Pour l ensemble de l offre bruxelloise, on constate l absence de modules courts Pistes d action C est dans ce cadre que les formations techniques courtes de l offre proposée par le FEMB ont été rendues accessibles aux chercheurs d emploi. 350 CE ont réagi pour une offre de 5 modules ; EVOLIRIS a dû refuser 170 personnes. Suite au mailing d ACTIRIS, il y a donc eu un très grand nombre de réactions (ACTIRIS confirme le pourcentage étonnamment élevé de réponses), ce qui démontre un très grand intérêt et le besoin de formations complémentaires. L augmentation de l offre de formation doit s envisager avec le soutien de Bruxelles Formation (indemnités stagiaires). Les formateurs des centres ISP doivent également se voir proposer l accès à ces modules, qui leur permettent de se tenir informés et d actualiser leurs compétences. Le groupe de travail a conclu qu il existe 5 champs de développement de l activité d EVOLIRIS : soutenir l offre de formation qualifiante existante, prise en charge par Bruxelles Formation et les centres d insertion socioprofessionnelle TIC ; 8

9 développer des formations courtes dans une logique de mise à l emploi, vers des travailleurs ou des chercheurs d emploi, sur des produits spécifiques correspondant à une demande du marché ; jouer un rôle d appui dans le cadre de la FPI ; se charger de la première étape de réception et d analyse des demandes de projets sur mesure introduites par les entreprises. appuyer de son expertise les actions de formation, en amont et en aval. Enfin, il convient de créer un groupe d experts à caractère scientifique (comité scientifique), qui donne des garanties sur les contenus et les différents projets (entreprises, autorités académiques ). 2.3 Conférence de presse Le 10 décembre 2010, EVOLIRIS a convié le Ministre Benoît Cerexhe et invité la presse pour présenter le rapport de veille C est Monsieur Eric Buyssens, président du CA, qui a introduit le thème de la conférence de presse et présenté le Centre de référence. Après une présentation détaillée du rapport de veille, le Ministre Cerexhe a pris la parole et a promis que le financement tant des centres de référence professionnelle (comme EVOLIRIS) que des chèques-formations (ICT et langues) serait augmenté de respectivement et 1 million d euros en. Il a également ajouté qu en, EVOLIRIS pourra compter sur les services d un détaché d ACTIRIS. En termes de retombées médiatiques, une dizaine d articles et un reportage ont été diffusés (Datanews, La Libre Belgique, Canal Z (télé), Le Soir Références, Agence Belga, Citizen-E, sites informations sur Internet). 9

10 3 Utilisation des équipements et des infrastructures d EVOLIRIS 3.1 Aperçu général et évolution entre 2009 et Cherch. d'emploi Travailleurs Etudiants total Cherch. d'emploi Travailleurs Etudiants total Call Center (formations) Call Center (petit module de recherche emploi et technique de Helpdesk IT) [1] 330 (Cefora divers) (Cefora divers) (Cefora divers) (Ecoles secondaires) (ISP) - (ISP) Technicien sécurité informatique PF IBFFP EVOLIRIS - Interface3 (réseaux cisco) EVOLIRIS - Interface3 Serveur de virtualisation + salles PC IRISIB (GPCR - Cisco) PF IBFFP Technicien Support en Télécommunications (Microsoft - Cisco) FP IBFFP Labomobil (SAN-NAS) (Formateurs) (Formateurs) - 59 Labomobil 2 7 (Routeur CISCO) (Formateurs) Serveur HP (dont 18 formateurs) Imprimante HP all-in-one EVOLIRIS - Intec Brussel (.Net Developer) Watchguard Firebox Edge e-series Watchguard Firebox Edge e-series Wireless (dont 22 formateurs) 1 (Formateurs) 2 (Formateurs) 2 (Formateurs) Evoliris-Communauté Française - Formations pour enseignants et élèves (AS-Concept, Word, Access et Call center) (Enseignants) (Ecoles secondaires) 118 Evoliris-Femb Formations techniques en informatique (dont 8 formateurs) *1+ La première ligne concerne les chercheurs d emploi en formation qualifiante au métier d opérateur ou de superviseur de Call center. La seconde ligne concerne des chercheurs d emploi (essentiellement du CEFORA ou des centres ISP) qui viennent suivre, sur l infrastructure téléphonique, un module court de recherche d emploi ou un module helpdesk IT.

11 3.2 Evolution du nombre de personnes par type de public de 2008 à Etudiants secondaires Etudiants supérieurs Travailleurs Chercheurs d'emploi En 2008, tous publics confondus, 710 personnes avaient pu bénéficier d au moins un jour de formation sur une des infrastructures d EVOLIRIS. Ils étaient 946 en 2009 et 1417 en 2010, soit le double par rapport à 2008! C est au niveau des chercheurs d emploi (avec l offre de formations informatiques FEMB) mais aussi des travailleurs et des élèves du secondaire que se situe cette importante croissance. En effet, la mise en place de projets avec l enseignement de la communauté française a augmenté la participation des élèves et des enseignants aux activités du Centre. 3.3 Plates-formes partenariales avec Bruxelles Formation/VDAB Gestionnaire PC Réseau (ISIB) Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne CE Réseau CCENT-BF Travailleurs Réseau CEFORA Etudiants Réseau-ISIB TOTAL Technicien télécom Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne CE TST - CPEHN TOTAL

12 3.3.3 Technicien supérieur en sécurité informatique Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne CE TSSI FEMB TOTAL Agents de call center Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne CE Call Center Employés Call Center ,5 Total ,5 12

13 3.3.5 Infrastructure EVOLIRIS chez INTEC-Brussel Fin 2008, suite au screening et au projet de formation en programmation qui devait suivre, EVOLIRIS a fait l acquisition de matériel informatique mobile (13 PC portables) destiné à de la formation dans le domaine du développement. Lors du Conseil d Administration du mois d avril 2010, et dans le cadre de sa mission de mise à disposition de matériel informatique de pointe, l asbl EVOLIRIS a souhaité s associer à un opérateur de formation pour proposer une/des formation(s) destinée(s) aux chercheurs d emploi (CE) bruxellois issus en priorité des «groupes à risque». Pour ce faire, EVOLIRIS a fait appel à ses partenaires pour qu ils lui proposent un/des projet(s) de formation en programmation. Dans ce projet EVOLIRIS «offre» : soit, chez EVOLIRIS, un local équipé de 13 PC portables Toshiba modèle 17 P L , avec connexion internet, projecteur digital, flipchart et tableau blanc (montant valorisé à 253,00 par jour). Local gratuit pour les formations pour CE et payant pour les formations pour employés. soit, dans les locaux de l opérateur, 13 PC portables Toshiba modèle 17 P L montés dans une armoire mobile protégée pour le prix total de 6.435,54 (HTVA) pour les portables et de 1.280,99 (HTVA) pour l armoire mobile. L utilisation du matériel sera gérée par une convention de «mise à disposition» signée par les deux parties. La maintenance et l assurance contre le vol et l incendie sont à charge du soumissionnaire. Une seule offre complète nous est parvenue, celle d INTEC-Brussel, qui propose une formation «Java Developer» en partenariat avec le VDAB et CEFORA. Cette formation, en néerlandais, est destinée à un public disposant d un diplôme d études supérieures qui n est pas reconnu en Belgique. La formation s étale sur une période de 6 mois à temps plein. Elle offre une possibilité de stage d accompagnement intensif à l emploi. Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne CE.Net Developer Formateur.Net Developer TOTAL

14 3.4 Autres projets de formation Projet Explore 2 d Interface3 Plate-forme "Serveur de virtualisation" Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures /personne CE CISCO 3 & CE Web Application developer 9 & , ,5 CE Gestionnaire de réseaux 192, CE Gestionnaire de site web 12 & CE Gestionnaire de site web CE Gestionnaire de base de données 5 & CE Helpdesk 13 62, ,5 TOTAL 1014, Plate-forme "3 salles 15 PC's + 1 imprimante + 1 projecteur LCD" Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures /personne CE Web Application developer 9 & CE Gestionnaire de réseaux 231, CE Gestionnaire de base de données TOTAL 672, Utilisation du matériel mobile SAN-NAS Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne Formateurs/ ISP-QUALIFIANTE enseignants CE ISP-QUALIFIANTE TOTAL

15 Serveur HP Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne Employés (Nl) Employés INTEC Formateurs/ ISP-QUALIFIANTE enseignants CE ISP-QUALIFIANTE TOTAL Imprimante HP all-in-one Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne Employés (Nl) Employés INTEC Formateurs/ ISP-QUALIFIANTE enseignants CE ISP-QUALIFIANTE TOTAL Watchguard Firebox Edge e-series Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne CE Réseau/TP IP Formateurs Réseau/TP IP TOTAL Watchguard Firebox Edge e-series Wireless Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne CE Réseau/TP IP Formateurs Réseau/TP IP TOTAL Autres formations (recherche emploi, Tracé, etc.) Type de public Type de formation # de jours # de personnes # heures/personne CE CEFORA divers ,5 Employés CEFORA divers CE (helpdesk IT) ISP-QUALIFIANTE Etudiants secondaires Projet "Jump naar werk" TOTAL

16 Stage Emploi RE? Emploi RE? 3.5 Taux de mise à l emploi des formations (qualifiantes) terminées en 2010 Plateforme Libellé de la formation Date de début de formation # de partcipants à Bruxelles Formation Drop emploi Drop autres Date de fin de formation Fin de formation Fin formation + 6 mois Call Center Call 6/ /08/ /01/ Call 7/2009 1/10/ /02/ Call 8/2009 9/11/ /04/ Call 1/2010 5/01/ /05/ Call 2/2010 8/02/ /06/ Call 3/ /03/ /09/ Formation terminée < 6 mois Call 4/2010 3/05/ /10/ Formation terminée < 6 mois Call 5/ /06/ /11/ Formation terminée < 6 mois SOUS-TOTAL ISIB Réseau CCENT-BF (CE) 18/05/ /01/ Formation tjs en cours Evoliris chez INTERFACE 3 (3 salles 15 PC's + Serveurs de virtualisation) CPEHN - TST Web Application developer (9) 30/03/ /05/ Web Application developer (10) 29/03/ /05/ Formation tjs en cours Gestionnaire réseau 2/02/ /02/ Gestionnaire de site web 5 17/05/ /06/ Formation tjs en cours Helpdesk 13 23/03/ /02/ 11 Formation tjs en cours Gestionnaire de bases de données 5 23/11/ /11/ Formation terminée < 6 mois Gestionnaire de bases de données 6 22/11/ /12/ Formation tjs en cours Technicien Support Télécom 3/11/ /03/ NC NC NC NC NC NC TOTAL Pour les call center : les taux d emploi en % sont calculés et communiqués par le CEFORA qui complète les chiffres des mises à l emploi juste après et 6 mois après la fin de la formation grâce à sa base de données. NC : Non communiqué

17 3.6 Formation des travailleurs : offres pour le FEMB A la demande du FEMB (fonds de formation pour les employés effectifs et potentiels des entreprises de fabrications métalliques du Brabant), EVOLIRIS a préparé une offre de formations techniques pour informaticiens destinées aux employés de ce secteur (CP 209 et 219). Sept formations ont été planifiées entre novembre et décembre Il a été convenu avec le FEMB de permettre à d autres publics d accéder aux formations pour éviter d éventuelles annulations dans le cas d un nombre insuffisant d inscrits. Etant donné l absence d inscriptions du côté du FEMB, l offre a été proposée (gratuitement) aux enseignants de la Communauté française (dans le cadre du Protocole de collaboration entre la Région bruxelloise et la Communauté française). Elle a également été proposée aux formateurs des centres ISP partenaires, moyennant, pour ce dernier public, une participation financière de 100 / jour / personne. Enfin, une enveloppe supplémentaire ayant été octroyée par ACTIRIS en septembre, il a été possible, avec l accord du pouvoir subsidiant, d ouvrir l accès à ces formations à un public de chercheurs d emploi. L offre a été communiquée par un mailing d ACTIRIS et a remporté un énorme succès auprès des chercheurs d emploi. Une grande demande existe bel et bien, à laquelle il n a pas été possible de répondre (au moins 350 réponses ont été reçues pour +/- 80 places disponibles). Les sept formations planifiées se sont déroulées comme prévu. Les groupes se composaient de chercheurs d emploi (majoritaires), enseignants de la Communauté française et formateurs des centres ISP. L hétérogénéité du public n a, dans l ensemble, pas posé de problème majeur. Les formateurs ont, le cas échéant, adapté leur pédagogie à cette mixité. Cinq formations sont planifiées en janvier et février et le planning annuel est en cours de finalisation. L expérience et une collaboration renforcée avec le FEMB, Bruxelles Formation et ACTIRIS permettront d apporter les adaptations nécessaires à cette première action (notamment en termes d inscriptions). # de personnes Intitulé formation # de jours CE Employés Formateurs Total # de personnes(*) Total # d'heures réelles VoIP ,5 PHP base PHP avancé ,5 Réseaux Wifi Introduction à la programmation - Java Active Directory Windows 2008 Administration ,5 Windows Server 2008 Total ,5 (*) Nombre de personne présente lors de la 1 ère journée de formation.

18 3.7 Formation des enseignants et des élèves de la Communauté française Sur base d une expérience réalisée avec les Centres de Compétence Technobel et Technocité, et en corrélation avec le protocole de collaboration entre la Communauté française et la Région de Bruxelles-Capitale, l inspection de l enseignement et le coordinateur pédagogique chargé des relations entre les Centres de Référence, les Centres de Compétence et les établissements de la Communauté française ont sollicité EVOLIRIS pour organiser des formations sur ses infrastructures. Pour rappel, l objectif du protocole de collaboration entre les deux entités prévoit que 25% du public des CdR et des CTA bruxellois soit un public d enseignants ou d élèves de la Communauté française, en priorité ceux des filières professionnelles et techniques. Un recensement des besoins a été effectué. Il cible des formations dans le domaine de la bureautique (Word avancé et Access) et de l utilisation d un logiciel comptable (AS Concept, pour l encodage, les pièces de trésorerie, la déclaration TVA, etc.). Cette expérience, destinée aux élèves et enseignants des filières «employés de bureau» et «employés comptables», doit se dérouler chez EVOLIRIS entre octobre 2010 et mai. Le but final est de proposer à ces étudiants de réaliser leur épreuve intégrée, avec l encadrement de leurs enseignants, chez EVOLIRIS. Six écoles bruxelloises sont impliquées dans ce projet «inter-réseaux». Au total, une douzaine d enseignants et quelque 150 élèves auront l opportunité de participer au projet. Concrètement, les enseignants seront formés chez EVOLIRIS par des formateurs professionnels (bureautique et logiciel comptable) ; les élèves seront formés à leur tour par leurs enseignants dans leur école ou au sein du Centre. Les 21 et 22 mai, les élèves viendront passer leur épreuve intégrée au sein d EVOLIRIS. De son côté, EVOLIRIS a obtenu de la société «AS Concept», propriétaire du logiciel comptable, qu elle donne sa formation gratuitement. Parallèlement, le coordinateur pour la Communauté française a demandé au service d inspection de l enseignement du secteur «Industrie», dans lequel on retrouve la filière technique de qualification en informatique, quelles sont les opportunités qui existent quant à la faisabilité d un tel projet pour les élèves issus de ces études. Enfin, le coordinateur pour la Communauté française va également prendre contact avec une vingtaine d écoles bruxelloises afin de proposer aux enseignants de la section «employé d accueil» de venir se former sur l infrastructure «Call center» pour ensuite présenter à leurs élèves des exercices pratiques ou de la recherche de stage en se servant de matériel professionnel. Cette action se déroule actuellement pour l année scolaire

19 Intitulé formation Réunions de préparation pédagogique en vue des épreuves intégrées (2010- ) - Projet inter-réseaux : 7 écoles # de personnes # de Enseignants Elèves Total # de Total # jours personnes d'heures ,5 Formation AS Concept - Projet interréseaux ,5 : 6 écoles Formation Bureautique (Word & Access) - Projet inter-réseaux : 4 écoles Formation Call center - Projet interréseaux 2, : 13 écoles Total 5, Projet MIC bruxellois (Microsoft Innovation Center) 4.1 Introduction Le Microsoft Innovation Center (MIC) a pour but de stimuler le développement socioéconomique par la sensibilisation, l information, la formation et l accompagnement des acteurs bruxellois aux métiers des technologies de l information et de la communication, qu ils soient étudiants, demandeurs d emploi, candidats entrepreneurs ou entrepreneurs existants. En concertation avec les futurs membres fondateurs pressentis (ABE, EVOLIRIS et CIRB), le MIC bruxellois propose un plan d actions essentiellement basé sur deux axes : l'incubation et l'accompagnement de nouvelles start-up dans les domaines à forte croissance du «Cloud computing» et du modèle SaaS (Software as a service). la formation des entrepreneurs et des demandeurs d'emplois en Région bruxelloise. Le plan d actions se décompose en 3 missions principales pour le MIC, à savoir : apprendre (déployer une offre de formations avec certification), innover (stimulation à la création d entreprise) et entreprendre (facilitation du développement d entreprises IT). 19

20 L objectif annuel est la création de 10 entreprises représentant 50 emplois directs et l obtention de 150 certifications 2 pour demandeurs d emplois. 4.2 Projet de MIC à Bruxelles et rôle d EVOLIRIS Dans la perspective de la création d un MIC à Bruxelles, EVOLIRIS a réalisé une brève analyse des certifications proposées actuellement par Microsoft et proposé des pistes concrètes de collaboration dans le cadre de la création d un Microsoft Innovation Center à Bruxelles. Dans ce sens, EVOLIRIS a soumis une note au cabinet du Ministre CEREXHE, qui envisage une collaboration sous l angle de la formation/certification ainsi que sur l offre de formations, séminaires ou conférences dans le domaine des TIC. 4.3 Etat du projet au 31 décembre 2010 Fin décembre 2010, le Cabinet du Ministre Cerexhe a communiqué au Conseil d administration d EVOLIRIS les documents relatifs à la création de la nouvelle asbl MIC de Bruxelles. Il s agissait du Pacte des fondateurs, des statuts du MIC Brussels et du «Licence of use of trademarks and software agreement». Le Conseil d administration est invité à émettre ses commentaires et avis à propos de ces documents pour le 10 janvier. Le projet devrait être approuvé par le gouvernement bruxellois début. 2 La certification peut être proposée à la fois aux personnes actives professionnellement dans les métiers TIC ou alors à des chercheurs d emploi disposant de prérequis et/ou disposés à se lancer dans un parcours de formation (souvent de haut niveau) dans lequel un stage en entreprise représenterait la partie pratique nécessaire pour donner de la crédibilité au certificat. 20

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