Résultats enquête Cadres 2011 Branche Energie Services

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1 Draft Résultats enquête Cadres 2011 Branche Energie Services réponses sur cadres de la Branche sollicités* soit 44,5 % de répondants 25 mai 2011 * Au l effectif cadres de la Branche était de cadres 1

2 Votre entité d appartenance BES CORPORATE POLYNESIE FRANÇAISE NOUVELLE CALEDONIE PORTUGAL GREECE SPAIN ITALY EASTERN EUROPE UNITED KINGDOM AUSTRIA SWITZERLAND GERMANY COFELY NL FABRICOM NORWAY FABRICOM UK COFELY SERVICES AXIMA CONTRACTING FABRICOM TRACTEBEL ENGINEERING FRANCE TRACTEBEL ENGINEERING CPCU CLIMESPACE COFELY AUTRE FSA OMEGA AXIMA SEITHA ENDEL INEO

3 Vous êtes Un homme : 83,88% Une femme : 16,12% Votre âge Votre ancienneté GDF SUEZ 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% < 32 ans De 32 à 39 ansde 40 à 49 ans + de 50 ans 50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% < 1 an De 1 à 4 ans 5 à 9 ans Plus de 10 ans 3

4 Votre filière professionnelle Support administratif Ressources humaines Qualité / Hygiène / Sécurité / Environnement IT / Systèmes d information Finance / Comptabilité / Gestion Droit / Fiscalité / Assurances Achat / Logistique / Transport General Management Trading / Portfolio Management Communication Commercial / Service clientèle Marketing Business Development R&D / Laboratoires Maintenance Ingénierie / Projets Exploitation / Sites industriels Chantier / Construction Management de centre de profit 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 4

5 1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Une vision majoritairement assez claire(mais perfectible) de la stratégie de l entité et des responsabilités confiées Vous sentez-vous bien informé(e) sur les orientations stratégiques de votre entité? 1. Oui, je suis tout à fait d accord 19 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 55 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 22 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 5 % Pas d évolution / 2009 Vos responsabilités vous paraissent-elles bien définies? 1. Oui, je suis tout à fait d accord 26 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 54 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 17 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 3 % 5

6 1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Même si le sentiment général reste majoritairement positif Des compétences perçues comme un peu moins bien utilisées et Une ambiance de travail à surveiller Avez-vous le sentiment que vos compétences sont correctement utilisées dans votre poste actuel? 1. Oui, je suis tout à fait d accord 23 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 52% 3. Non, je ne suis pas trop d accord 20 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 4 % Avez-vous le sentiment que l ambiance de travail dans votre entité est bonne? 1. Oui, je suis tout à fait d accord 27 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 49 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 18 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 5 % -2 points d opinion positive / points d opinion positive /

7 1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Coopération entre les entités : une dégradation significative ces deux dernières années Avez-vous le sentiment que la coopération entre les entités du Groupe est bonne? 1. Oui, je suis tout à fait d accord 4 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 39 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 47 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 10 % -10 points d opinion positive /

8 1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Handicap : Une exemplarité pas suffisamment convaincante pour tous Avez-vous le sentiment que votre entité se donne les moyens de favoriser l insertion des handicapés? 1. Oui, je suis tout à fait d accord 11 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 53 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 31 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 5 % 8

9 1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Egalité des chances entre les genres : Une perception différente selon le point de vue Avez-vous le sentiment que votre entité se donne les moyens d assurer l égalité des chances de ses collaborateurs en matière d évolution de carrière Quelque soit le genre? Tous Femmes 1. Oui, je suis tout à fait d accord 25 % 16 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 56% 50 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 16 % 27 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 3 % 7 % 9

10 1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Egalité des chances : Des résultats plutôt encourageants mais l obligation de rester vigilant notamment sur la gestion des âges Avez-vous le sentiment que votre entité se donne les moyens d assurer l égalité des chances de ses collaborateurs en matière d évolution de carrière Quelque soit l origine ethnique? 1. Oui, je suis tout à fait d accord 30 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 58 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 10 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 2 % Quelque soit l âge? 1. Oui, je suis tout à fait d accord 21 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 55 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 19 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 4 % 10

11 2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel L entretien annuel une démarche bien installée mais dont l intérêt doit être réactivé Avez-vous chaque année un entretien annuel d évaluation. avec votre manager direct? 1. Oui, c est toujours le cas 64 % 2. Oui, c est généralement le cas 25 % 3. Non, c est rarement le cas 9 % 4. Non, ce n est jamais le cas 3 % + 1 point / 2009 Comment percevez-vous cette démarche d entretien annuel? 1. Je trouve cela très utile 34 % 2. Je trouve cela utile 45 % 3. Je trouve cela peu utile 16 % 4. Je trouve cela inutile 4 % -6 points d opinion positive / 2009 Sentiment qui se dégrade avec l âge et l expérience 11

12 2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Vision des composantes de rémunération Une lisibilité encore à améliorer pour certains Avez-vous une vision claire des composantes de votre rémunération (fixe, variable et avantages) 1. Oui, elles me paraissent tout à fait claires 32 % 2. Oui, elles me paraissent suffisamment claires 44 % 3. Non, elles ne me paraissent pas suffisamment claires 18 % 4. Non, elles ne me paraissent pas du tout claires 5 % 12

13 2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Développement des compétences et employabilité Des efforts à faire pour préparer demain Vos responsables vous aident-ils à élargir vos compétences en vue de développer votre employabilité? 1. Oui, ils m aident beaucoup 10 % 2. Oui, ils m aident suffisamment 56 % 3. Non, ils ne m aident pas suffisamment 27 % 4. Non, ils ne m aident pas du tout 8 % -1 points d opinion positive /

14 2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Développement des compétences et employabilité Une information à améliorer (en particulier sur l offre Groupe) Vous estimez-vous bien informé(e) des possibilités de formation proposées par votre entité? 1. Oui, je m estime bien informé(e) 21 % 2. Oui, je m estime assez bien informé(e) 42 % 3. Non, je ne m estime pas assez informé(e) 29 % 4. Non, je ne m estime pas du tout informé(e) 9 % Chez les moins de 35 ans, le sentiment d être insuffisamment informés est significativement plus fort Vous estimez-vous bien informé(e) des possibilités de formation proposées par le Groupe? 1. Oui, je m estime bien informé(e) 11 % 2. Oui, je m estime assez bien informé(e) 33 % 3. Non, je ne m estime pas assez informé(e) 39 % 4. Non, je ne m estime pas du tout informé(e) 16 % 14

15 2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Visibilité sur les perspectives de carrière Des efforts encourageants à poursuivre impérativement Vous estimez-vous bien informé(e) sur vos perspectives de carrière au sein de votre entité? Chez les moins de 35 ans, le sentiment d être insuffisamment informés est significativement plus fort 1. Oui, je m estime bien informé(e) 14 % 2. Oui, je m estime assez bien informé(e) 39 % 3. Non, je ne m estime pas assez informé(e) 34 % 4. Non, je ne m estime pas du tout informé(e) 13 % + 6 points / 2009 Vous estimez-vous bien informé(e) sur vos perspectives de carrière au sein du Groupe GDF SUEZ? 1. Oui, je m estime bien informé(e) 5 % 2. Oui, je m estime assez bien informé(e) 25 % 3. Non, je ne m estime pas assez informé(e) 45 % 4. Non, je ne m estime pas du tout informé(e) 26 % + 3 points / 2009 Mais + 6 pts qui ne s estiment pas du tout informés 15

16 2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Des offres internes d emploi encore peu consultées et exploitées par les cadres Consultez-vous les offres d emploi des entités du Groupe sur l intranet de GDF SUEZ (HORIZON)? 1. Oui, régulièrement 7 % 2. Oui, de temps en temps 33 % 3. Non, mais je sais que je peux le faire 45 % 4. Non, et je ne savais pas que c était possible 12 % 5. Non, car je n ai pas accès à l intranet du Groupe 2 % + 1 point / 2009 Avez-vous déjà répondu à une annonce dans HORIZON? 1. Oui, plusieurs fois 6 % 2. Oui, juste une fois 7 % 3. Non mais je compte le faire un jour 59 % 4. Non et je ne compte pas le faire 28 % + 4 points / points / 2009 pour les «Non et je ne compte pas le faire» 16

17 2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Une possibilité de déposer son CV encore peu exploitée Avez-vous déposé votre CV sur l intranet du Groupe HORIZON? 1. Oui et je trouve que c est une bonne idée 5 % 2. Oui mais j ai des doutes sur l efficacité 7 % 3. Non, mais je compte le faire 42 % 4. Non et je ne compte pas le faire 42 % 5. Non car je n ai pas accès à l intranet 4 % + 6 points / 2009 pour les «Non et je ne compte pas le faire» + 3 points /

18 2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel En matière d accompagnement individuel Une présence et une crédibilité de la fonction RH à renforcer Si nécessaire avez-vous l occasion de faire le point sur votre carrière avec le département RH? 1. Oui, je suis tout à fait d accord 14 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 47 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 30 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 10 % Avez-vous le sentiment que la fonction RH peut vous aider dans votre développement de carrière? 1. Oui, je suis tout à fait d accord 13 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 46 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 31 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 10 % Chez les moins de 35 ans, plus de scepticisme sur l apport de la fonction RH en matière d accompagnement des carrières -1 point - d opinion positive / points d opinion positive /

19 2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Une fierté d appartenance toujours importante à consolider, en particulier chez les plus jeunes Vous sentez-vous fier de travailler dans une entreprise du groupe GDF SUEZ? Tous moins de 35 ans 1. Oui, je suis tout à fait d accord 47 % 38 % 2. Oui, je suis plutôt d accord 47 % 53 % 3. Non, je ne suis pas trop d accord 5 % 7,5 % 4. Non, je ne suis pas du tout d accord 0,6 % 1,3 % - 3 points d opinion positive / 2009 Un sentiment de fierté d appartenance plus faible chez les plus jeunes 19

20 2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Une grande fidélité au Groupe mais qui tend à s éroder avec des attentes fortes sur la carrière Envisagez-vous d être encore dans votre entité ou dans une autre entité du Groupe GDF SUEZ dans cinq ans? 1. Oui je souhaite vraiment rester dans le Groupe 36 % 2. Oui je souhaite plutôt rester dans le Groupe 42 % 3. Non il est possible que je ne reste pas dans Groupe 15 % 4. Non je ne compte pas rester dans le Groupe 1 % 5. Je compte partir à la retraite/en pension 6 % Quelles sont les raisons prioritaires qui vous inciteraient à rester dans notre Groupe? 1. L intérêt des missions qui vous sont confiées 25,5 % 2. Vos possibilités internes d évolution de carrière 19 % 3. Les possibilités de développer vos compétences 15,5 % 4. L évolution de vos conditions de rémunération 15 % 5. L ambiance de travail 12 % 6. La possibilité d équilibrer votre vie pro/perso 11,5 % - 5 points d opinion positive / 2009 Les possibilités d évolution de carrière : N 1 chez les moins de 35 ans 20

21 3 ème Volet : votre dernier changement de poste La mobilité interne : une réalité qui progresse nettement Avez-vous changé de poste au sein de notre Groupe durant ces 3 dernières années? 1. Oui 33 % 2. Non 67 % Si oui, depuis combien de temps étiez-vous dans votre précédente fonction? Résultats équivalents aux résultats de 2008 mais sur une période de 5 ans ; ce qui correspond à une augmentation de la mobilité professionnelle de 60 % 1. Moins de 3 ans 37 % 2. Entre 3 ans et moins de 5 ans 30 % 3. Entre 5 ans et moins de 7 ans 14 % 4. Plus de 7ans 19 % 21

22 3 ème Volet : votre dernier changement de poste La mobilité : Des attentes de progression et d enrichissement Quels ont été les 3 critères qui ont motivés cette mobilité? 1. Elargissement de mes responsabilités 28 % 2. Développement de mes compétences 26 % 3. Contexte de mon entité 15 % 4. Changement de métier/secteur d activité 10 % 5. Gain de rémunération 9 % 6. Localisation géographique 6 % 7. Contexte personnel (familial) 5 % 22

23 3 ème Volet : votre dernier changement de poste Les principales sources de postes : L importance du manager et du réseau Une filière RH et des outils dédiés moins plébiscités Quelles ont été pour vous les 3 sources principales de postes? 1. Mon manager (recommandations, contacts) 30 % 2. Réseau, contacts 24 % 3. Candidature spontanée 12 % 4. Mon RH 8 % 5. Réunions, groupes de travail, formations 6 % 6. Taléo, Horizon 5 % 7. Cooptation 5 % 8. Affichage dans mon entité 4 % 9. Journaux / publications internes 3 % 10. Autres bourses internes de mobilité 3 % Mais 1 ère source de mobilité interbranches 23

24 3 ème Volet : votre dernier changement de poste Une mobilité qui s affirme et qui doit encore se développer Ce changement de poste s est-il fait? 1. Au sein de la même BU 82 % 2. En changeant de BU (in Branche) 10 % 3. En changeant de Branche 8 % Ce changement de poste a-t-il été accompagné d une mobilité géographique? 1. Non 69 % 2. Oui mais dans le même pays 26 % 3. Oui dans un autre pays 5 % + 66 % par rapport à % par rapport à points par rapport à 2008 Ce changement de poste a-t-il été l occasion d un changement de filière professionnelle? 1. Oui 28 % 2. Non 69 % NSP. Ne sais pas 2 % 24

25 3 ème Volet : votre dernier changement de poste Une concurrence de l externe, légèrement moins insistante mais toujours présente, surtout pour les plus jeunes En parallèle de vos démarches internes Groupe, aviez-vous entrepris une recherche externe 1. Non 49 % 2. Oui, une simple veille du marché 32 % 3. Oui, j ai envoyé une ou plusieurs candidature(s) 8 % 4. Oui, j ai eu un ou plusieurs entretien(s) de rec. 11 % Moins 3 pts par rapport à 2008 Au-delà de vos actions, aviez-vous été sollicité(e) par des cabinets de recrutement ou de chasse? 1. Non 22 % 2. Oui, ponctuellement 36 % 3. Oui, plusieurs fois 29 % 4. Oui, régulièrement (ou de nombreuses fois) 13 % Cadres 35 ans 36 % 36 % 11 % 17 % Cadres 35 ans 21 % 33 % 29 % 17 % Moins 2 pts par rapport à

26 3 ème Volet : votre dernier changement de poste La mobilité : une expérience vécue comme positive malgré des progressions de rémunération moins attractives Globalement, comment considérez-vous l expérience de cette mobilité pour votre carrière professionnelle? 1. Très positive 33 % 2. Positive 51 % 3. Sans apport particulier 13 % 4. Démotivante 3 % En faisant objectivement vos comptes, cette mobilité a-t-elle été pour vous l occasion de progresser dans votre rémunération? 1. Oui, de plus de 10 % 23 % 2. Oui, de moins de 10 % 32 % 3. Non, c est assez équivalent 39 % 4. Non, au contraire elle a baissé 6 % Moins 9 pts par rapport à

27 3 ème Volet : votre dernier changement de poste Des progrès toujours à faire du côté RH pour accompagner positivement la mobilité interne et/ou mieux valoriser son rôle Vous pouvez après coup vous déclarer satisfait Tout à fait d accord Plutôt d accord Plutôt pasd accord Pas du tout d accord Ne sais pas 1. Du soutien des managers de votre entité d origine Les % élevés de NSP peuvent s expliquer par des mobilités internes à une BU ne nécessitant pas de passage par ces étapes 2. Du soutien des RH de votre entité d origine De la manière dont vous avez pu être «acteur de votre propre carrière» De la manière dont vos candidatures ont été traitées Des délais de réponse à tous les stades de la procédure interne de recrutement De la qualité des entretiens avec les managers des entités où vous avez postulé De la qualité des entretiens avec les RH des entités où vous avez postulé De la manière dont a été élaboré votre nouveau contrat Des efforts d intégration des managers de votre entité d accueil Des efforts d intégration des RH de votre entité d accueil